CN115471959B - 信息管理方法与装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供的一种信息管理方法与装置，涉及数据处理技术领域。该信息管理方法包括自助机接收用户对目标重要空白凭证的操作指令；自助机根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；自助机记录更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的明细信息；自助机将明细信息上传到后台服务器，以供终端设备查询明细信息。这样一来，当重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合时，工作人员可以通过终端设备查询目标重要空白凭证的库存状态的明细信息，进而通过明细信息快速地查找到重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合的原因，节省了人力成本，效率高。

Description

信息管理方法与装置

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种信息管理方法与装置。

背景技术

随着科技的发展，用户可以在自助机上实现银行卡、设有网银的电子证书的U盘、支票等重要空白凭证的在自助机上的购买、入库、清库等功能。

通常地，每天都有大量的重要空白凭证在自助机上被执行购买、入库、或清库等操作。因此，自助机会统计各类重要空白凭证的已出售量、及剩余量等数据。然而，若统计的数据与实际数据不符合(如自助机的各类重要空白凭证的实际剩余量与统计的剩余量不一致)时，在后续需要工作人员耗费大量的时间，查找出现问题的原因，时间成本和人力成本高。

发明内容

本申请提供一种信息管理方法与装置，以解决重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合时，在后续需要工作人员耗费大量的时间，查找出现问题的原因，时间成本和人力成本高的问题。

第一方面，本申请提供了一种信息管理方法，应用于自助机。本申请提供的方法包括：自助机接收用户对目标重要空白凭证的操作指令；自助机根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；自助机记录更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的明细信息；自助机将明细信息上传到后台服务器，以供终端设备查询明细信息。

本申请提供的一种信息管理方法，自助机可以根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；并记录更新目标重要空白凭证的库存状态的明细信息。这样一来，当重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合时，工作人员可以通过终端设备查询目标重要空白凭证的库存状态的明细信息，进而通过明细信息快速地查找到重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合的原因，节省了人力成本，效率高。

在一种可能的实施方式中，操作指令为入库指令，自助机根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，包括：自助机根据入库指令，将目标重要空白凭证与目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识建立对应关系；自助机在建立对应关系成功后，更新目标重要空白凭证的库存状态为入库状态，及售卖状态为未售状态。

这样一来，当目标重要空白凭证在入库时，可以准确地记录目标重要空白凭证的库存状态为入库状态，及售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，操作指令为清库指令，自助机根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，包括：自助机根据清库指令，将目标重要空白凭证与目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识解绑对应关系；自助机在解绑对应关系成功后，更新目标重要空白凭证的库存状态为清库状态，售卖状态为未售状态。

这样一来，当目标重要空白凭证在被清库时，可以准确地记录库存状态为清库状态，售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，操作指令包括购买指令及取卡指令，自助机根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，包括：自助机根据购买指令，将目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；自助机在建立对应关系成功且在预设时长内接收到取卡指令的情况下，更新目标重要空白凭证的库存状态为出库状态，及售卖状态为已售状态。

这样一来，当目标重要空白凭证在被购买且成功取走时，可以准确地记录更新目标重要空白凭证的库存状态为出库状态，及售卖状态为已售状态。

在一种可能的实施方式中，操作指令包括购买指令及取卡指令，自助机根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，包括：自助机根据购买指令，将目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；自助机在建立对应关系成功且在预设时长内未接收到取卡指令的情况下，更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及售卖状态为未售状态。

这样一来，当目标重要空白凭证在被购买且未被成功取走时，可以准确地记录更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，在自助机根据购买指令，将目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系之后，还包括：自助机在建立对应关系失败的情况下，更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及更新目标重要空白凭证的售卖状态为未售状态。

这样一来，当目标重要空白凭证在被购买且未被取走时，记录目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，明细信息包括：目标重要空白凭证的类型、目标重要空白凭证的标识、更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的时间、更新后的目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态、用户的身份中的一个或多个。

第二方面，本申请还提供了一种信息管理装置，包括：信息接收单元，用于接收用户对目标重要空白凭证的操作指令；状态更新单元，用于根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；信息记录单元，用于记录更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的明细信息；信息发送单元，用于将明细信息上传到后台服务器，以供终端设备查询明细信息。

第三方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，使得计算机执行如本申请第一方面提供的方法。

第四方面，本申请还提供了一种自助机，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时，使得自助机执行如本申请第一方面提供的方法。

第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，当计算机程序被运行时，使得计算机执行如本申请第一方面提供的方法。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的信息管理方法的流程图；

图2为本申请实施例提供的自助机的电路连接框图；

图3为本申请实施例提供的库存管理界面的界面示意图；

图4为本申请实施例提供的信息管理装置的功能模块框图。

具体实施方式中

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在根据本实施例的启示下作出的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

通常地，每天都有大量的重要空白凭证在自助机上被执行购买、入库、或清库等操作。因此，自助机会统计各类重要空白凭证的已出售量、及剩余量等数据。然而，若统计的数据与实际数据不符合(如自助机的各类重要空白凭证的实际剩余量与统计的剩余量不一致)时，在后续需要工作人员耗费大量的时间，查找出现问题的原因，时间成本和人力成本高。

基于上述技术问题，本申请的发明构思在于：记录自助机更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的明细信息，并将明细信息上传服务器以供终端设备查询。本申请提供的信息管理方法，工作人员可以通过明细信息快速地查找到重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合的原因，节省了人力成本，效率高。

下面，以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

请参阅图1，本申请提供了一种信息管理方法，应用于自助机。其中，自助机包括触控屏201、处理器202、出卡口203以及用于存放不同的重要空白凭证的多个卡箱。如图2所示，处理器202分别与触控屏201、出卡口203电连接。用于存放不同的重要空白凭证的多个卡箱可以理解为：如卡箱1用于存放银行卡、卡箱2用于存放支票、卡箱3用于存放设有网银的电子证书的U盘。具体地，本申请提供的方法包括：

S101：自助机接收用户对目标重要空白凭证的操作指令。

示例性地，目标重要空白凭证可以是银行卡、设有网银的电子证书的U盘、支付密码器、或者支票。操作指令可以包括入库指令、清库指令、或者是购买指令及取卡指令的结合等，在此不做限定。

下面，以操作指令为入库指令为例，说明自助机如何接收入库指令。当工作人员用钥匙打开自助机，并向自助机的2号卡箱放入10张银行卡后，如图3所示，工作人员可以在自助机的触控屏201打开库存管理界面301。库存管理界面301的每一行显示有各个卡箱的重要空白凭证的状态、总数量、剩余数量及操作控件(如加卡控件、清库控件等)。自助机可以响应于工作人员对库存管理界面301的2号卡箱对应的加卡控件的触发操作，生成入库指令。自助机接收到入库指令后，显示弹窗(附图中未示)。进而，工作人员可以在弹窗内输入在2号卡箱放入的银行卡的数量、卡号及工作人员的工号等信息。进而，自助机将2号卡箱的银行卡的剩余数量加10，如此，10张银行卡成功入库。

再例如，以操作指令为清库指令为例，说明自助机如何接收清库指令。当工作人员在向用钥匙打开自助机，并向自助机的1号卡箱拿出16张张银行卡后，如图3所示，工作人员可以在自助机的触控屏201打开库存管理界面301。库存管理界面301的每一行显示有各个卡箱的重要空白凭证的状态、总数量、剩余数量及操作控件(如加卡控件、清库控件等)。自助机可以响应于工作人员对库存管理界面301的1号卡箱对应的清库控件的触发操作，生成清库指令。自助机接收到清库指令后，显示弹窗(附图中未示)。进而，自助机将2号卡箱的银行卡的剩余数量清零，如此，1号卡箱成功清库。

S102：自助机根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态。

示例性地，S102的具体实现方式包括但不限于以下五种：

第一种：操作指令为入库指令，自助机根据入库指令，将目标重要空白凭证与目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识建立对应关系；自助机在建立对应关系成功后，说明入库成功。进而，自助机更新目标重要空白凭证的库存状态为入库状态，及售卖状态为未售状态。这样一来，当目标重要空白凭证在入库时，可以准确地记录目标重要空白凭证的库存状态为入库状态，及售卖状态为未售状态。

第二种：操作指令为清库指令，自助机根据清库指令，将目标重要空白凭证与目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识解绑对应关系；自助机在解绑对应关系成功后，说明清库成功。进而，自助机更新目标重要空白凭证的库存状态为清库状态，售卖状态为未售状态。这样一来，当目标重要空白凭证在被清库时，可以准确地记录库存状态为清库状态，售卖状态为未售状态。

第三种：操作指令包括购买指令及取卡指令，自助机根据购买指令，将目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系。其中，用户的身份可以是自助机识别到的用户的身份证号。自助机在建立对应关系成功后，说明购买成功，这时自助机将目标重要空白凭证从出卡口203吐出。若用户在预设时长(如20s)内从出卡口203取走目标重要空白凭证，则生成取卡指令。这时自助机在预设时长内接收到取卡指令，更新目标重要空白凭证的库存状态为出库状态，及售卖状态为已售状态。这样一来，当目标重要空白凭证在被购买且成功取走时，可以准确地记录更新目标重要空白凭证的库存状态为出库状态，及售卖状态为已售状态。

第四种：操作指令包括购买指令及取卡指令，自助机根据购买指令，将目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；其中，用户的身份可以是自助机识别到的用户的身份证号。自助机在建立对应关系成功后，说明购买成功。这时自助机将目标重要空白凭证从出卡口203吐出。若用户在预设时长(如20s)内未从出卡口203取走目标重要空白凭证。这时自助机不会在预设时长内接收到取卡指令，如此，自助机重新控制目标重要空白凭证返回到对应的卡箱，并更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及售卖状态为未售状态。这样一来，当目标重要空白凭证在被购买且未被成功取走时，可以准确地记录更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及售卖状态为未售状态。

第五种：在上述的第三种、第四种对应的实施例的建立对应关系的过程中，若自助机在建立对应关系失败，可能因为系统故障，导致购买失败。进而，自助机更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及更新目标重要空白凭证的售卖状态为未售状态。这样一来，当目标重要空白凭证在被购买且未被取走时，记录目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及售卖状态为未售状态。

S103：自助机记录更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的明细信息。

示例性地，明细信息可以包括目标重要空白凭证的类型、目标重要空白凭证的标识、更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的时间、更新后的目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态、用户的身份中的一个或多个。

示例性地，当操作指令为清库指令和入库指令时，明细信息可以如下表1所示：

表1

示例性地，当操作指令包括购买指令和取卡指令时，明细信息可以如下

表2所示：

表2

示例性地，当操作指令包括购买指令和取卡指令时，明细信息还可以如下表3所示：

表3

S104：自助机将明细信息上传到后台服务器，以供终端设备查询明细信息。

综上所述，本申请提供的一种信息管理方法，自助机可以根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；并记录更新目标重要空白凭证的库存状态的明细信息。这样一来，当重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合时，工作人员可以通过终端设备查询目标重要空白凭证的库存状态的明细信息。如此，工作人员可以通过明细信息快速地查找到重要空白凭证的统计的数据与实际数据不符合的原因，节省了人力成本，效率高。

请参阅图4，本申请还提供了一种信息管理装置400，包括信息接收单元401、状态更新单元402、信息记录单元403、以及信息发送单元404。其中，

信息接收单元401，用于接收用户对目标重要空白凭证的操作指令；状态更新单元402，用于根据操作指令，更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；信息记录单元403，用于记录更新目标重要空白凭证的库存状态的明细信息；信息发送单元404，用于将明细信息上传到后台服务器，以供终端设备查询明细信息。

在一种可能的实施方式中，操作指令为入库指令，状态更新单元402具体用于根据入库指令，将目标重要空白凭证与目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识建立对应关系；在建立对应关系成功后，更新目标重要空白凭证的库存状态为入库状态，及售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，操作指令为清库指令，状态更新单元402具体用于根据清库指令，将目标重要空白凭证与目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识解绑对应关系；在解绑对应关系成功后，更新目标重要空白凭证的库存状态为清库状态，售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，操作指令包括购买指令及取卡指令，状态更新单元402具体用于根据购买指令，将目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；在建立对应关系成功且在预设时长内接收到取卡指令的情况下，更新目标重要空白凭证的库存状态为出库状态，及售卖状态为已售状态。

在一种可能的实施方式中，状态更新单元402具体用于根据购买指令，将目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；在建立对应关系成功且在预设时长内未接收到取卡指令的情况下，更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，状态更新单元402具体用于在建立对应关系失败的情况下，更新目标重要空白凭证的库存状态为回收状态，及更新目标重要空白凭证的售卖状态为未售状态。

在一种可能的实施方式中，明细信息包括：目标重要空白凭证的类型、目标重要空白凭证的标识、更新目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的时间、更新后的目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态、用户的身份中的一个或多个。

在一种可能的实施方式中，目标重要空白凭证为银行卡、设有网银的电子证书的U盘、支付密码器、或者支票。

另外，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，使得计算机执行如上述实施例提供的方法。

另外，本申请还提供了一种自助机，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时，使得自助机执行如上述实施例提供的方法。

另外，本申请还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，当计算机程序被运行时，使得计算机执行如上述实施例提供的方法。

本申请的技术方案中，所涉及的金融数据或用户数据等信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供和公开等处理，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或对其中部分或全部技术特征进行等同替换；而这些修改或替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

Claims (6)

1.一种信息管理方法，其特征在于，应用于自助机，所述方法包括：

所述自助机接收用户对目标重要空白凭证的操作指令；

所述自助机根据所述操作指令，更新所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；

所述自助机记录更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态及所述售卖状态的明细信息；

所述自助机将所述明细信息上传到后台服务器，以供终端设备查询所述明细信息；

其中，当所述操作指令为入库指令时，所述自助机根据所述操作指令，更新所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，包括：

所述自助机根据所述入库指令，将所述目标重要空白凭证与所述目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识建立对应关系；所述自助机在建立所述对应关系成功后，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为入库状态，及所述售卖状态为未售状态；

当所述操作指令为清库指令时，所述自助机根据所述操作指令，更新所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，包括：

所述自助机根据所述清库指令，将所述目标重要空白凭证与所述目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识解绑对应关系；所述自助机在解绑所述对应关系成功后，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为清库状态，所述售卖状态为未售状态；

当所述操作指令包括购买指令及取卡指令时，所述自助机根据所述操作指令，更新所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，包括：

所述自助机根据所述购买指令，将所述目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；所述自助机在建立所述对应关系成功且在预设时长内接收到取卡指令的情况下，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为出库状态，及更新所述目标重要空白凭证的所述售卖状态为已售状态；

当所述操作指令包括购买指令及取卡指令时，所述自助机根据所述操作指令，更新所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态，还包括：

所述自助机根据所述购买指令，将所述目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；所述自助机在建立所述对应关系成功且在预设时长内未接收到取卡指令的情况下，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为回收状态，及更新所述目标重要空白凭证的所述售卖状态为未售状态；

在所述自助机根据所述购买指令，将所述目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系之后，所述方法还包括：

所述自助机在建立所述对应关系失败的情况下，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为回收状态，及更新所述目标重要空白凭证的所述售卖状态为未售状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述明细信息包括：所述目标重要空白凭证的类型、所述目标重要空白凭证的标识、更新所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态的时间、更新后的所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态、所述用户的身份中的一个或多个。

3.一种信息管理装置，其特征在于，所述装置包括：

信息接收单元，用于接收用户对目标重要空白凭证的操作指令；

状态更新单元，用于根据所述操作指令，更新所述目标重要空白凭证的库存状态及售卖状态；

信息记录单元，用于记录更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态及所述售卖状态的明细信息；

信息发送单元，用于将所述明细信息上传到后台服务器，以供终端设备查询所述明细信息；

其中，当所述操作指令为入库指令时，所述状态更新单元具体用于根据所述入库指令，将所述目标重要空白凭证与所述目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识建立对应关系；在建立所述对应关系成功后，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为入库状态，及所述售卖状态为未售状态；

当所述操作指令为清库指令时，所述状态更新单元具体用于根据所述清库指令，将所述目标重要空白凭证与所述目标重要空白凭证所处的自助机的卡箱的标识解绑对应关系；在解绑所述对应关系成功后，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为清库状态，所述售卖状态为未售状态；

当所述操作指令包括购买指令及取卡指令时，所述状态更新单元具体用于根据所述购买指令，将所述目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；在建立所述对应关系成功且在预设时长内接收到取卡指令的情况下，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为出库状态，及所述售卖状态为已售状态；状态更新单元还具体用于根据所述购买指令，将所述目标重要空白凭证与用户的身份建立对应关系；在建立所述对应关系成功且在预设时长内未接收到取卡指令的情况下，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为回收状态，及所述售卖状态为未售状态；

所述状态更新单元还用于在建立所述对应关系失败的情况下，更新所述目标重要空白凭证的所述库存状态为回收状态，及更新所述目标重要空白凭证的所述售卖状态为未售状态。

4.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，使得计算机执行如权利要求1或2所述的方法。

5.一种自助机，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时，使得所述自助机执行如权利要求1或2所述的方法。

6.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，当所述计算机程序被运行时，使得计算机执行如权利要求1或2所述的方法。