CN117635210A - 客户信息整合方法、装置、设备及介质 - Google Patents

客户信息整合方法、装置、设备及介质 Download PDF

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CN117635210A CN202311602286.6A CN202311602286A CN117635210A CN 117635210 A CN117635210 A CN 117635210A CN 202311602286 A CN202311602286 A CN 202311602286A CN 117635210 A CN117635210 A CN 117635210A
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Abstract

本发明涉及数据处理技术，揭露了一种客户信息整合方法、装置、电子设备以及存储介质，所述方法包括：基于客户信息整合需求在前端构建客户登录页面；基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号；获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。本发明可以提高客户信息整合的精确度。

Description

客户信息整合方法、装置、设备及介质
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种客户信息整合方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术
现有的大型保险系统版本和配置通常无法满足瞬息万变的科技时代下客户的多样性。此外，客户数量逐渐上升，客户的信息也越来越多，由此带来的响应速度慢、客户信息缺失等问题亟待解决，在这种应用背景下，需要对客户的信息进行整合，以此增加信息的可用性。
现有的信息整合方法较为分散，并且前后端严重耦合，导致开发过程费时费力，需要大量的人力成本和时间成本进行沟通和调试，进而造成信息整合的精确度较低。
发明内容
本发明提供一种客户信息整合方法、装置及计算机可读存储介质，其主要目的在于提高客户信息整合的精确度。
为实现上述目的，本发明提供的一种客户信息整合方法，包括：
获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面；
基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；
基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号；
获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；
基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
可选地，所述基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面，包括：
基于客户信息整合需求设计登录页面，并基于前端编码方法将所述登录页面转化为前端页面，并通过预设的表单接收客户输入的用户名和密码；
在前端对所述用户名和密码进行基础格式验证，并在验证通过时完成用户登录认证，得到所述客户登录页面。
可选地，所述在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息，包括：
在后端构建信息提取规则，并基于所述信息提取规则从所述各项保单数据中提取要素信息，得到初始要素信息；
对所述初始要素信息进行清洗，得到清洗要素信息；
从所述清洗要素信息中获取相关字段，得到要素匹配字段；
通过后端获取预设的身份信息库，并利用所述要素匹配字段从所述身份信息库中得到所述客户身份信息。
可选地，所述对所述初始要素信息进行清洗，得到清洗要素信息，包括：
对所述初始要素信息进行缺失值填充、异常值替换及重复值删除，得到所述清洗要素信息。
可选地，所述基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号，包括：
在后端根据所述客户身份信息确定唯一的客户，得到识别客户；
根据所述客户身份信息建立所述识别客户的不同证件信息的知识图谱，得到证件知识图谱；
获取所述证件知识图谱中的中心节点，并将所述中心节点对应的证件信息的编号作为所述识别客户的识别号。
可选地，所述根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象，包括：
获取的所述疑似客户对象的证件编号，得到疑似编号，并在后端获取所述识别号和所述疑似编号的相关性，得到编号相关性；
根据所述编号相关性建立所述疑似客户对象和所述识别号的相关性列表；
从所述相关性列表中获取相关性最高的疑似编号对象，并将所述相关性最高的疑似编号对象作为目标对象。
可选地，所述基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息，包括：
在后端将所述目标客户对象的各项保单数据和客户身份信息转化为结构化数据，得到结构化保单数据和结构化身份信息；
获取所述目标客户对象的识别号，并根据所述目标对象的识别号构建标识符，得到整合标识符；
将所述整合标志符作为主键，将所述结构化保单信息和所述结构化身份信息存储入预设的整合数据库中进行信息整合，得到所述目标对象的整合信息。
为了解决上述问题，本发明还提供一种客户信息整合装置，所述装置包括：
客户身份信息查询模块：用于获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面，基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；
目标客户筛查模块：用于基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号，获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；
客户信息整合模块：用于基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
为了解决上述问题，本发明还提供一种电子设备，所述电子设备包括：
至少一个处理器；
以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；
其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述所述的客户信息整合方法。
为了解决上述问题，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一个计算机程序，所述至少一个计算机程序被电子设备中的处理器执行以实现上述所述的客户信息整合方法。
本发明实施例通过建客户登录页面接收客户的各项保单数据，并在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息，基于所述客户身份信息将所述客户的不同证件信息进行关联，并获取所述客户身份信息的疑似客户对象，在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象，基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，实现了客户信息的全面整合，提高了客户信息整合的精确度。
附图说明
图1为本发明一实施例提供的客户信息整合方法的流程示意图；
图2为本发明一实施例提供的客户信息整合装置的功能模块图；
图3为本发明一实施例提供的实现所述客户信息整合方法的电子设备的结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本申请实施例提供一种客户信息整合方法。所述客户信息整合方法的执行主体包括但不限于服务端、终端等能够被配置为执行本申请实施例提供的该方法的电子设备中的至少一种。换言之，所述客户信息整合方法可以由安装在终端设备或服务端设备的软件或硬件来执行，所述软件可以是区块链平台。所述服务端包括但不限于：单台服务器、服务器集群、云端服务器或云端服务器集群等。所述服务器可以是独立的服务器，也可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、内容分发网络(Content Delivery Network，CDN)、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。
参照图1所示，为本发明一实施例提供的客户信息整合方法的流程示意图。在本实施例中，所述客户信息整合方法包括：
S1、获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面。
本发明实施例中，所述信息整合需求是基于将保险系统中客户信息进行整合的目的，将来自不同渠道和系统的客户数据进行集成和整理，以形成全面、准确且已知的客户信息。
其中，所述客户信息整合需求通常可以涉及是信息来源整合、信息内容整合以及信息对象整合。
本发明实施例中，所述前端是指开发中负责构建用户界面和用户体验的部分，前端开发具体过程涉及使用HTML、CSS和JavaScript等技术来创建网页、处理页面布局和样式，以及实现交互行为和用户反馈。
本发明实施例中，所述基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面，包括：
基于客户信息整合需求设计登录页面，并基于前端编码方法将所述登录页面转化为前端页面，并通过预设的表单接收客户输入的用户名和密码；
在前端对所述用户名和密码进行基础格式验证，并在验证通过时完成用户登录认证，得到所述客户登录页面。
详细地，所述客户登录页面为一个允许客户输入凭据并进行身份验证的页面，在构建所述客户登录页面时，应当考虑数据的安全性和隐私行，采用安全的认证机制和加密技术。
此外，基于客户信息整合需求设计客户登录页面时还应考虑页面适应尺寸，使得网页设计和布局调整得适合不同屏幕尺寸和设备类型得过程。
S2、基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息。
本发明实施例中，所述各项保单数据是指可以通过所述客户登录页面收集到的数据，通常包括保单合同信息、投保人信息、被保险人信息、保险产品信息、缴费记录等。
其中，所述保险合同信息包括保险合同的编号、生效日期、失效日期等，所述投保人信息又可称之为客户投保信息，包括投保人的个人或企业信息，例如姓名、联系方式、地址等。所述被保险人信息包括被保险人的个人或企业信息，例如姓名、身份证号码、出生日期等，所述保险产品信息包括保险产品的具体名称、产品描述、保额、保费等。
进一步地，所述客户一般情况下仅指投保人，只有在投保人和被保险人相同时的特殊情况下，才可用于指代被保险人。
本发明实施例中，所述要素信息又可称之为五要素信息，是用于查询客户信息，确定用户身份的重要因素，通常情况下，所述要素信息包括客户的姓名、身份证号码、收集号码、银行卡号、以及客户号。
详细地，所述后端与上述前端相对应，是系统中负责处理数据、逻辑和数据库交互的部分，后端开发具体过程中涉及使用Java、Python、Ruby、C等技术来构建业务处理逻辑，以及和数据库进行交互，实现数据的读取、写入和更新等操作。
本发明实施例中，所述在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户的身份信息，得到客户身份信息，包括：
在后端构建信息提取规则，并基于所述信息提取规则从所述各项保单数据中提取要素信息，得到初始要素信息；
对所述初始要素信息进行清洗，得到清洗要素信息；
从所述清洗要素信息中获取相关字段，得到要素匹配字段；
通过后端获取预设的身份信息库，并利用所述要素匹配字段从所述身份信息库中得到所述客户身份信息。
本发明实施例中，所述根据所述要素信息查询客户的身份信息，得到客户身份信息还包括得到与客户相关联的其他客户的信息，以此对客户的身份信息进行验证。
进一步地，通过后端与数据库进行交互，可以实现所述客户信息身份信息的获取。
本发明实施例中，所述对所述初始要素信息进行清洗，得到清洗要素信息，包括：
对所述初始要素信息进行缺失值填充、异常值替换及重复值删除，得到所述清洗要素信息。
本发明实施例中，为了确保所述初始要素信息的统一性和可用性，对所述初始要素信息进行清洗，得到清洗要素信息。
S3、基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号。
本发明实施例中，所述识别号是用于标识客户唯一性的标识符，可以被视为一种独特的ID或编码，用于将同一用户的不同证件信息关联在一起。
其中，所述识别号的生成通常基于特定的规则或算法的基础上，再根据客户身份信息进行计算或拼接而成，通过所述识别号可以代表客户的身份，用于唯一标识客户，并且可以方便地在系统中进行查找和关联操作。
本发明实施例中，所述基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号，包括：
在后端根据所述客户身份信息确定唯一的客户，得到识别客户；
根据所述客户身份信息建立所述识别客户的不同证件信息的知识图谱，得到证件知识图谱；
获取所述证件知识图谱中的中心节点，并将所述中心节点对应的证件信息的编号作为所述识别客户的识别号。
S4、获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象。
本发明实施例中，对客户进行疑似筛查用于识别分析安全客户、欺诈客户或其他需要特别关注的客户。
其中，既可以依据一定规则进行自动筛查，也可由人工干预，通过设定筛查条件和执行查询操作来获取其中地疑似客户。
本发明实施例中，所述根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象，包括：
获取的所述疑似客户对象的证件编号，得到疑似编号，并在后端获取所述识别号和所述疑似编号的相关性，得到编号相关性；
根据所述编号相关性建立所述疑似客户对象和所述识别号的相关性列表；
从所述相关性列表中获取相关性最高的疑似编号对象，并将所述相关性最高的疑似编号对象作为目标对象。
S5、基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
本发明实施例中，在保险业务中对客户的信息进行整合可以更全面的评估客户的风险状况，有助与保单的定价、制定合适的保险计划，以及进行承保决策。
进一步地，通过对客户的信息进行整合还可更好的管理和追踪保单状态、理赔记录、支付历史等，帮助客户更方便地查询保单信息，提交理赔请求等。
本发明实施例中，所述基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息，包括：
在后端将所述目标客户对象的各项保单数据和客户身份信息转化为结构化数据，得到结构化保单数据和结构化身份信息；
获取所述目标客户对象的识别号，并根据所述目标对象的识别号构建标识符，得到整合标识符；
将所述整合标志符作为主键，将所述结构化保单信息和所述结构化身份信息存储入预设的整合数据库中进行信息整合，得到所述目标对象的整合信息。
本发明实施例中，所述在后端将所述目标客户对象的各项保单数据和客户身份信息转化为结构化数据，得到结构化保单数据和结构化身份信息，包括：
提取所述各项保单数据和客户身份信息中预设类型的关键词；
将每个所述关键词与对应的预设类型进行组合，得到所述结构化保单数据和结构化身份信息。
例如，各项保单数据中存在“A用户于2023年10月1日办理保单”，预设类型为“签署日期”，提取的关键词为“2023年10月1日”，将关键词及对应的预设类型按照预设的组合形式，如关键词/预设类型的形式进行组合，得到的结构化保单数据为“签署日期/2023年10月1日”，组合前还可以将关键词进行格式转换后再组合，如将“2023年10月1日”转换为“2023-10-01”，得到的结构化保单数据为“签署日期/2023-10-01”。
本发明另一实施例中，在得到所述目标客户对象的整合信息之后，还可以在前端通过可视化界面进行数据展示。
本发明实施例通过建客户登录页面接收客户的各项保单数据，并在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息，基于所述客户身份信息将所述客户的不同证件信息进行关联，并获取所述客户身份信息的疑似客户对象，在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象，基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，实现了客户信息的全面整合，提高了客户信息整合的精确度。
如图2所示，是本发明一实施例提供的客户信息整合装置的功能模块图。
本发明所述客户信息整合装置100可以安装于电子设备中。根据实现的功能，所述客户信息整合装置100可以包括客户身份信息查询模块101、目标客户筛查模块102、客户信息整合模块103。本发明所述模块也可以称之为单元，是指一种能够被电子设备处理器所执行，并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在电子设备的存储器中。
在本实施例中，关于各模块/单元的功能如下：
所述客户身份信息查询模块101：用于获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面，基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；
所述目标客户筛查模块102：用于基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号，获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；
所述客户信息整合模块103：用于基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
详细地，本发明实施例中所述客户信息整合装置100中所述的各模块在使用时采用与上述图1所述的客户信息整合方法一样的技术手段，并能够产生相同的技术效果，这里不再赘述。
如图3所示，是本发明一实施例提供的实现客户信息整合方法的电子设备的结构示意图。
所述电子设备1可以包括处理器10、存储器11、通信总线12以及通信接口13，还可以包括存储在所述存储器11中并可在所述处理器10上运行的计算机程序，如客户信息整合程序。
其中，所述处理器10在一些实施例中可以由集成电路组成，例如可以由单个封装的集成电路所组成，也可以是由多个相同功能或不同功能封装的集成电路所组成，包括一个或者多个中央处理器(Central Processing unit，CPU)、微处理器、数字处理芯片、图形处理器及各种控制芯片的组合等。所述处理器10是所述电子设备的控制核心(ControlUnit)，利用各种接口和线路连接整个电子设备的各个部件，通过运行或执行存储在所述存储器11内的程序或者模块(例如执行客户信息整合程序等)，以及调用存储在所述存储器11内的数据，以执行电子设备的各种功能和处理数据。
所述存储器11至少包括一种类型的可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、移动硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如：SD或DX存储器等)、磁性存储器、磁盘、光盘等。所述存储器11在一些实施例中可以是电子设备的内部存储单元，例如该电子设备的移动硬盘。所述存储器11在另一些实施例中也可以是电子设备的外部存储设备，例如电子设备上配备的插接式移动硬盘、智能存储卡(Smart Media Card，SMC)、安全数字(Secure Digital，SD)卡、闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器11还可以既包括电子设备的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器11不仅可以用于存储安装于电子设备的应用软件及各类数据，例如客户信息整合程序的代码等，还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所述通信总线12可以是外设部件互连标准(peripheral componentinterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standardarchitecture，简称EISA)总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。所述总线被设置为实现所述存储器11以及至少一个处理器10等之间的连接通信。
所述通信接口13用于上述电子设备与其他设备之间的通信，包括网络接口和用户接口。可选地，所述网络接口可以包括有线接口和/或无线接口(如WI-FI接口、蓝牙接口等)，通常用于在该电子设备与其他电子设备之间建立通信连接。所述用户接口可以是显示器(Display)、输入单元(比如键盘(Keyboard))，可选地，用户接口还可以是标准的有线接口、无线接口。可选地，在一些实施例中，显示器可以是LED显示器、液晶显示器、触控式液晶显示器以及OLED(Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管)触摸器等。其中，显示器也可以适当的称为显示屏或显示单元，用于显示在电子设备中处理的信息以及用于显示可视化的用户界面。
图中仅示出了具有部件的电子设备，本领域技术人员可以理解的是，图中示出的结构并不构成对所述电子设备的限定，可以包括比图示更少或者更多的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
例如，尽管未示出，所述电子设备还可以包括给各个部件供电的电源(比如电池)，优选地，电源可以通过电源管理装置与所述至少一个处理器10逻辑相连，从而通过电源管理装置实现充电管理、放电管理、以及功耗管理等功能。电源还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电装置、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。所述电子设备还可以包括多种传感器、蓝牙模块、Wi-Fi模块等，在此不再赘述。
应该了解，所述实施例仅为说明之用，在专利申请范围上并不受此结构的限制。
所述电子设备1中的所述存储器11存储的客户信息整合程序是多个指令的组合，在所述处理器10中运行时，可以实现：
获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面；
基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；
基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号；
获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；
基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
具体地，所述处理器10对上述指令的具体实现方法可参考附图对应实施例中相关步骤的描述，在此不赘述。
进一步地，所述电子设备1集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读存储介质中。所述计算机可读存储介质可以是易失性的，也可以是非易失性的。例如，所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序在被电子设备的处理器所执行时，可以实现：
获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面；
基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；
基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号；
获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；
基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。
因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。
本发明所指区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。区块链(Blockchain)，本质上是一个去中心化的数据库，是一串使用密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一批次网络交易的信息，用于验证其信息的有效性(防伪)和生成下一个区块。区块链可以包括区块链底层平台、平台产品服务层以及应用服务层等。
本申请实施例可以基于人工智能技术对相关的数据进行获取和处理。其中，人工智能(Artificial Intelligence，AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。
此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一、第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种客户信息整合方法，其特征在于，所述方法包括：
获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面；
基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；
基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号；
获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；
基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
2.如权利要求1所述的客户信息整合方法，其特征在于，所述基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面，包括：
基于客户信息整合需求设计登录页面，并基于前端编码方法将所述登录页面转化为前端页面，并通过预设的表单接收客户输入的用户名和密码；
在前端对所述用户名和密码进行基础格式验证，并在验证通过时完成用户登录认证，得到所述客户登录页面。
3.如权利要求1所述的客户信息整合方法，其特征在于，所述在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息，包括：
在后端构建信息提取规则，并基于所述信息提取规则从所述各项保单数据中提取要素信息，得到初始要素信息；
对所述初始要素信息进行清洗，得到清洗要素信息；
从所述清洗要素信息中获取相关字段，得到要素匹配字段；
通过后端获取预设的身份信息库，并利用所述要素匹配字段从所述身份信息库中得到所述客户身份信息。
4.如权利要求3所述的客户信息整合方法，其特征在于，所述对所述初始要素信息进行清洗，得到清洗要素信息，包括：
对所述初始要素信息进行缺失值填充、异常值替换及重复值删除，得到所述清洗要素信息。
5.如权利要求1所述的客户信息整合方法，其特征在于，所述基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号，包括：
在后端根据所述客户身份信息确定唯一的客户，得到识别客户；
根据所述客户身份信息建立所述识别客户的不同证件信息的知识图谱，得到证件知识图谱；
获取所述证件知识图谱中的中心节点，并将所述中心节点对应的证件信息的编号作为所述识别客户的识别号。
6.如权利要求1所述的客户信息整合方法，其特征在于，所述根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象，包括：
获取的所述疑似客户对象的证件编号，得到疑似编号，并在后端获取所述识别号和所述疑似编号的相关性，得到编号相关性；
根据所述编号相关性建立所述疑似客户对象和所述识别号的相关性列表；
从所述相关性列表中获取相关性最高的疑似编号对象，并将所述相关性最高的疑似编号对象作为目标对象。
7.如权利要求1所述的客户信息整合方法，其特征在于，所述基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息，包括：
在后端将所述目标客户对象的各项保单数据和客户身份信息转化为结构化数据，得到结构化保单数据和结构化身份信息；
获取所述目标客户对象的识别号，并根据所述目标对象的识别号构建标识符，得到整合标识符；
将所述整合标志符作为主键，将所述结构化保单信息和所述结构化身份信息存储入预设的整合数据库中进行信息整合，得到所述目标对象的整合信息。
8.一种客户信息整合装置，其特征在于，所述装置包括：
客户身份信息查询模块：用于获取客户信息整合需求，并基于所述客户信息整合需求在前端构建客户登录页面，基于所述客户登录页面接收客户的各项保单数据，在后端从所述各项保单数据中提取要素信息，并根据所述要素信息查询客户身份信息；
目标客户筛查模块：用于基于所述客户身份信息在后端将所述客户的不同证件信息进行关联，创建识别号，获取所述客户身份信息的疑似客户对象，并根据所述识别号在后端对所述疑似客户对象进行筛查，得到目标客户对象；
客户信息整合模块：用于基于所述目标客户对象将在后端对所述目标客户的各项保单数据和客户身份信息进行整合，得到所述目标客户对象的整合信息。
9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
至少一个处理器；
以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；
其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1至7中任意一项所述的客户信息整合方法。
10.一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任意一项所述的客户信息整合方法。
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