CN115376352A - 一种停车场管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种停车场管理平台，包括：用户终端、应用服务网关、云服务系统和智能停车场；所述用户终端通过所述应用服务网关和所述云服务系统通信，所述云服务系统和所述智能停车场通信；所述用户终端用于登录所述云服务系统；所述云服务系统用于管理和服务所述智能停车场；所述智能停车场用于智能停车和为所述云服务系统提供所述智能停车场的数据。能够一个用户账号可以管理多个智能停车场，无需重新创建用户账号，用户无需对停车管理平台日常运维；云服务系统搭建在公网上的，实现对停车场的远程管理；如果出现特殊状况，云客服无法解决的时候，异常订单发布及接单机制，无需长期聘请人员，有效降低成本。

Description

一种停车场管理平台

技术领域

本发明涉及停车场技术领域，具体涉及一种停车场管理平台。

背景技术

如今，由于小轿车已经成为了大部分人的出行交通工具，因此不管是商圈、住宅区或者景点的停车场数量也会随之而不断增加，停车收费管理和对停车场的管理都成为了非常重要的环节。现市面上大部分的停车场的管理平台都是以商品的形式出售给用户，用户自己基于局域网搭建起管理平台。另外现在停车场与管理平台都是一对一的模式，所以每次新建一个停车场就需要重复繁琐的步骤去搭建一个管理平台并且需要聘请人员管理平台，配备对应运维人员或者值守人员对平台和停车场进行日常的维护，非常不便利并且花费会相对较高。由于是基于局域网搭建的平台，必须在局域网内部才能管理停车场，在公网是无法对停车场进行管理的，无法在异地对停车场进行管理。这种将平台出售给用户的形式加重了用户拓展自己业务的人工成本、时间成本和运维成本。

发明内容

本发明的目的就在于为了解决上述问题而提供一种停车场管理平台，本发明将智能停车场管理系统搭建在公网上、加入异常订单发布及接单机制，实现多级账户代理模式，减少了用户的成本增加了用户的利润。

为实现上述目的，本发明提供了以下技术方案：

本发明提供的一种停车场管理平台，包括：用户终端、应用服务网关、云服务系统和智能停车场；

所述用户终端通过所述应用服务网关和所述云服务系统通信，所述云服务系统和所述智能停车场通信；

所述用户终端用于登录所述云服务系统；

所述云服务系统用于管理和服务所述智能停车场；

所述智能停车场用于智能停车和为所述云服务系统提供所述智能停车场的数据。

进一步地，所述云服务系统包括车场物联网管理模块、实时通车管理模块和用户服务模块，所述物联网管理模块、所述实时通车管理模块和所述用户服务模块互相通信；所述车场物联网管理模块用于获取所述智能停车场的设备数据和车牌图片数据监控所述智能停车场；所述实时通车管理模块用于管理所述智能停车场车辆的实时进出；所述用户服务模块用于为用户注册账号、设定用户账号权限和根据相应的权限为用户提供操作接口。

进一步地，所述车场物联网管理模块包括停车场物联网服务模块、图片/设备高并发队列服务模块、终端设备管理服务模块、停车场物联网数据库、车场监控服务模块、车牌图片路径管理服务模块、停车图片路径数据库和异常处理服务模块；所述停车场物联网服务模块从所述智能停车场获取智能停车场的设备数据和车牌图片数据，通过所述图片/设备高并发队列服务模块将所述车牌数据传输给所述终端设备管理服务模块和将所述车牌图片数据传输给所述车牌图片管理服务模块；所述终端设备管理服务模块将所述设备数据经过处理后储存至停车场物联网数据库，所述车牌图片管理服务模块将所述车牌数据处理后，存储至停车图片路径数据库；所述车场监控服务模块用于通过所述停车场物联网数据库监控所述智能停车场，所述异常处理服务模块用于通过所述停车图片路径数据库获取所述停车异常数据并进行相应的处理。

进一步地，所述实时通车管理模块包括通车实时联网服务模块、入场车牌高并发队列模块、出场车牌高速缓存模块、车辆入场智能服务模块、车辆出场智能服务模块、服务订单停车记录数据库、客服服务模块和巡逻岗服务模块；所述通车实时联网服务模块用于为获取实时停车数据提供联网服务；所述通车实时联网服务模块获取到实时车辆入场数据，获取所述入场数据通过入场车牌高并发队列模块至所述车辆智能入场服务模块，所述车辆智能入场服务模块生成虚拟车牌进场指令；所述通车实时联网服务模块获取到实时车辆出场数据，获取所述出场车牌通过所述出场车牌高速缓存模块至所述车辆智能出场服务模块，所述车辆智能出场服务模块生成出场服务结果信息；所述车辆智能入场服务模块和所述车辆出场服务模块通过信息交互，生成所述车辆停车记录数据存储至所述服务订单停车记录数据库；所述异常处理服务模块将所述停车异常数据生成异常处理订单储存至所述服务订单停车记录数据库；所述客服服务模块用于根据所述服务订单停车记录数据库管理所述智能停车场，所述巡逻岗服务模块用于处理所述服务订单停车记录数据库的异常处理订单。

进一步地，所述云服务系统还包括业务办理服务，所述业务办理服务产生的业务数据储存至车场数据库并与所述实时通车模块通信。

进一步地，所述用户服务模块包括用户管理服务模块和账号权限数据库，所述账号权限数据库用于生成用户账号，并根据所述用户账号类型提供相应的权限；所述账号类型包括车场业主、代理商、客服中心、巡逻岗、车主和商家。

进一步地，所述账号车场业主、代理商账号可以生成子账号，所述子账号类型与母账号类型相同，所述子账号的权限小于所述母账号。

进一步地，所述云服务系统还包括信息审核服务模块，所述信息审核服务模块用于对申请开设账号的用户信息进行审核。

进一步地，所述智能停车场包括车牌识别一体机系统和车场通道智能控制终端；所述车牌识别一体机系统用于识别和控制车辆进出车场，并生成停车场数据；所述车场通道智能控制终端用于获取从所述车牌识别一体机系统获取停车场数据上传至所述云服务系统。

有益效果在于：一个用户账号可以管理多个智能停车场，无需重新创建用户账号，用户无需对停车管理平台日常运维；云服务系统搭建在公网上的，实现对停车场的远程管理；如果出现特殊状况，云客服无法解决的时候，异常订单发布及接单机制，无需长期聘请人员，有效降低成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明所述的停车场管理平台框架图；

图2是本发明所述的停车场管理平台用户关联和管理多个停车场的流程图；

图3是本发明所述的停车场管理平台巡逻岗服务流程图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

在本发明的描述中，需要说明的是，若出现术语“上”、“下”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，或者是该发明产品使用时惯常摆放的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

此外，若出现术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明的实施例中的特征可以相互结合。

参见图1所示，是本发明所述的停车场管理平台框架图。本发明提供了本发明提供的一种停车场管理平台，包括：用户终端、应用服务网关、云服务系统和智能停车场；所述用户终端通过所述应用服务网关和所述云服务系统通信，所述云服务系统和所述智能停车场通信；

所述用户终端可以是智能手机、台式电脑、电脑一体机、笔记本电脑、掌上电脑、平板电脑等，所述用户终端用于登录所述云服务系统，具体的通过所述用户终端的应用APP、小程序等登陆所述云服务系统；

所述云服务系统通过所述应用服务网关搭建在公网上，打破了传统的局域网的限制，实现异地管理停车场，具体的如果我们在A市已经搭建了一个停车场管理平台，但是在B市新建的一个停车场，只需要在A市的停车场管理平台中添加该新建停车场，就可以实现在A 市的停车场管理平台对B市的停车场远程管理。

所述云服务系统用于管理和服务所述智能停车场；所述智能停车场用于智能停车和为所述云服务系统提供所述智能停车场的数据。

在一些实施例中，所述云服务系统包括车场物联网管理模块、实时通车管理模块和用户服务模块，所述物联网管理模块、所述实时通车管理模块和所述用户服务模块互相通信，实现信息交互。

所述车场物联网管理模块用于获取所述智能停车场的设备数据和车牌图片数据监控所述智能停车场；所述停车场设备数据至少包括停车场的地址和名称、进出场车辆车次、进出场车辆车牌信息、出场车辆停车时间记录和进出场车辆的业务办理信息中的一种或者多种，所述车牌图片数据为进出场车辆的车牌的图片数据；具体的，停车管理平台关联的所有智能停车场的设备数据和车牌图片数据都通过所述物联网管理模块上传至所述停车场管理平台，并对停车场的设备数据和车牌图片数据分类到对应的车场数据库。

所述实时通车管理模块用于管理所述智能停车场车辆的实时进出；所述用户服务模块用于为用户注册账号、设定用户账号权限和根据相应的权限为用户提供操作接口。

在一些实施例中，参考图2所示，图2是本发明所述的停车场管理平台用户关联和管理多个停车场的流程图。所述用户服务模块包括用户管理服务模块和账号权限数据库，所述用户管理服务用于从所述账号权限数据库获取用户账号并进行管理，所述账号权限数据库用于根据用户请求生成具有相应权限的用户账号；所述账号类型包括开发者、车场业主、代理商、客服中心、巡逻岗、车主和商家，具体的，平台开发者可通过用户管理服务模块在用户账号权限数据库中添加一个新的帐号供用户使用，添加成功后用户便可以在平台中登录自己的账号，并且通过用户端的应用APP过着小程序进入“我的”的数据库中，该数据库可以从停车场物联网数据库中获取到该用户相关的停车场数据库，并进行管理。若用户有多个智能停车场，只需要注册一个的账号，并且把自己拥有的停车场关联到该账号中，即使后续添加停车场，也需重新创建用户账号，同样只需要把车场信息关联到已有的账号中即可。同时用户也可以带为管理他人的智能停车场，只需要将他人的智能停车场关联到自己的账号即可，以此获得管理智能停车场的收益；所述巡逻岗的账号权限为获取所述停车场管理平台上的异常处理订单并完成接单获取报酬；所述客服中心包括停车场管理平台客服和停车场客服，所述停车场管理平台客服权限为管理和服务所述停车场管理平台，所述停车场客服权限为管理和服务相应的用户账号下的停车场；所述车主的权限为办理停车场的业务包括单次停车预约和下单、车辆停车卡业务的办理、获取所述停车场管理平台上的智能停车场的车位信息等；所述商家的权限为在所述停车场管理平台上投放广告，并显示在智能停车场。

在一些实施例中，所述账号类型为车场业主、代理商账号可以生成子账号，所述子账号类型与母账号类型相同，所述子账号的权限小于所述母账号，所述母账号，具体的用户注册账号之后，可以在自己的账号项下开设子账户，所述子账户用户可以通过该子账户获取自己的车场数据管理自己的智能停车场，所述母账号可以获取所述子账户的收益结算数据，用于获取提成收益。

在一些实施例中，所述车场物联网管理模块包括停车场物联网服务模块、图片/设备高并发队列服务模块、终端设备管理服务模块、停车场物联网数据库、车场监控服务模块、车牌图片路径管理服务模块、停车图片路径数据库和异常处理服务模块；所述停车场物联网服务模块从所述智能停车场获取智能停车场的设备数据和车牌图片数据，通过所述图片/设备高并发队列服务模块将所述车牌数据传输给所述终端设备管理服务模块和将所述车牌图片数据传输给所述车牌图片管理服务模块；所述终端设备管理服务模块将所述设备数据经过处理后储存至停车场物联网数据库，所述车牌图片管理服务模块将所述车牌数据处理后，存储至停车图片路径数据库；所述车场监控服务模块用于通过所述停车场物联网数据库监控所述智能停车场，所述异常处理服务模块用于通过所述停车图片路径数据库获取所述停车异常数据并进行相应的处理。

在一些实施例中，所述实时通车管理模块包括通车实时联网服务模块、入场车牌高并发队列模块、出场车牌高速缓存模块、车辆入场智能服务模块、车辆出场智能服务模块、服务订单停车记录数据库、客服服务模块和巡逻岗服务模块；所述通车实时联网服务模块用于为获取实时停车数据提供联网服务；所述通车实时联网服务模块获取到实时车辆入场数据，获取所述入场数据通过入场车牌高并发队列模块至所述车辆智能入场服务模块，所述车辆智能入场服务模块生成虚拟车牌进场指令；具体的，当车辆进场时所述车牌识别一体机系统识别所述车牌，并根据车场数据库判断所述车辆类型，所述车辆类型可能为办理了停车周卡、月卡或者年卡的固定车辆，或者临时停车车辆，所述车牌识别一体机系统根据所述识别到的车辆类型开启道闸，记录车辆车牌及进场时间，并将所述车辆车牌及进场时间通过通车实时联网服务模块和所述入场车牌高并发队列模块至所述车辆智能入场服务模块；当车辆出场时，所述车牌识别一体机系统识别所述车牌，根据所述车场数据库判断所述车辆类型，所述出场车辆类型的种类与所述进场车辆种类相同，当判断所述车辆类型为固定车辆，或者办理了单次停车业务的车辆则判断所述固定车辆是否在有效期内，若在有效期内开启道闸，车辆出场；若是临时车辆或者在有效期外的固定车辆，则判断该车辆的停车时长计算费用，等待该车辆车主缴费后开启道闸，车辆出场，所述车牌识别一体机系统根据所述识别到的车辆类型记录所述出场车辆车牌、出场时间和停车时长，通过通车实时联网服务模块和所述出场车牌高速缓存模块至所述车辆智能出场服务模块。

所述通车实时联网服务模块获取到实时车辆出场数据，获取所述出场车牌通过所述出场车牌高速缓存模块至所述车辆智能出场服务模块，所述车辆智能出场服务模块生成出场服务结果信息；所述车辆智能入场服务模块和所述车辆出场服务模块通过信息交互，生成所述车辆停车记录数据存储至所述服务订单停车记录数据库；所述异常处理服务模块将所述停车异常数据生成异常处理订单储存至所述服务订单停车记录数据库；所述客服服务模块用于根据所述服务订单停车记录数据库管理所述智能停车场，所述巡逻岗服务模块用于处理所述服务订单停车记录数据库的异常处理订单。

在一些实施例中，参考图3所示，图3是本发明所述的停车场管理平台巡逻岗服务流程图。如果智能停车场出现异常情况需要巡逻岗服务，车牌识别一体机系统会将现场状况通过平台的图片车牌管理服务模块上传到图片路径数据库，然后通过异常处理服务模块将该状况添加到服务订单、停车记录数据库，巡逻岗人员在平台登录后可以通过巡逻岗服务模块获取该订单并到现场处理。在这种情况下，采取的是与配送外卖相似的制度，停车场的服务管理人员会在停车管理平台上发布信息，巡逻岗人员可以在平台上进行接单，到达车场解决问题，订单完成，平台则会支付相应的费用给接单人员。这种形式使得停车场无需长期聘请人员，有效降低成本。

在一些实施例中，所述云服务系统还包括业务办理服务模块，所述业务办理服务产生的业务数据储存至车场数据库并与所述实时通车模块通信，具体的业务办理服务包括单次停车业务、停车周卡、月卡和年卡业务等，所述业务办理服务模将所述办理的业务储存至车场数据库。

进一步地，所述云服务系统还包括信息审核服务模块，所述信息审核服务模块用于对申请开设账号的用户信息进行审核。

进一步地，所述智能停车场包括车牌识别一体机系统和车场通道智能控制终端；所述车牌识别一体机系统用于识别和控制车辆进出车场，并生成停车场数据；所述车场通道智能控制终端用于获取从所述车牌识别一体机系统获取停车场数据上传至所述云服务系统，所述车牌识别一体机系统上设置有多媒体显示屏，可以用于显示多媒体广告。

有益效果在于：一个用户账号可以管理多个智能停车场，无需重新创建用户账号，用户无需对停车管理平台日常运维；云服务系统搭建在公网上的，实现对停车场的远程管理；如果出现特殊状况，云客服无法解决的时候，异常订单发布及接单机制，无需长期聘请人员，有效降低成本。

以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种停车场管理平台，其特征在于，包括：用户终端、应用服务网关、云服务系统和智能停车场；

所述用户终端通过所述应用服务网关和所述云服务系统通信，所述云服务系统和所述智能停车场通信；

所述用户终端用于登录所述云服务系统；

所述云服务系统用于管理和服务所述智能停车场；

所述智能停车场用于智能停车和为所述云服务系统提供所述智能停车场的数据。

2.根据权利要求1所述的停车场管理平台，其特征在于，所述云服务系统包括车场物联网管理模块、实时通车管理模块和用户服务模块，所述物联网管理模块、所述实时通车管理模块和所述用户服务模块互相通信；

所述车场物联网管理模块用于获取所述智能停车场的设备数据和车牌图片数据监控所述智能停车场；

所述实时通车管理模块用于管理所述智能停车场车辆的实时进出；

所述用户服务模块用于为用户注册账号、设定用户账号权限和根据相应的权限为用户提供操作接口。

3.根据权利要求2所述的停车场管理平台，其特征在于，所述车场物联网管理模块包括停车场物联网服务模块、图片/设备高并发队列服务模块、终端设备管理服务模块、停车场物联网数据库、车场监控服务模块、车牌图片路径管理服务模块、停车图片路径数据库和异常处理服务模块；

所述停车场物联网服务模块从所述智能停车场获取智能停车场的设备数据和车牌图片数据，通过所述图片/设备高并发队列服务模块将所述车牌数据传输给所述终端设备管理服务模块和将所述车牌图片数据传输给所述车牌图片管理服务模块；

所述终端设备管理服务模块将所述设备数据经过处理后储存至停车场物联网数据库，所述车牌图片管理服务模块将所述车牌数据处理后，存储至停车图片路径数据库；

所述车场监控服务模块用于通过所述停车场物联网数据库监控所述智能停车场，所述异常处理服务模块用于通过所述停车图片路径数据库获取所述停车异常数据并进行相应的处理。

4.根据权利要求3所述的停车场管理平台，其特征在于，所述实时通车管理模块包括通车实时联网服务模块、入场车牌高并发队列模块、出场车牌高速缓存模块、车辆入场智能服务模块、车辆出场智能服务模块、服务订单停车记录数据库、客服服务模块和巡逻岗服务模块；

所述通车实时联网服务模块用于为获取实时停车数据提供联网服务；

所述通车实时联网服务模块获取到实时车辆入场数据，获取所述入场数据通过入场车牌高并发队列模块至所述车辆智能入场服务模块，所述车辆智能入场服务模块生成虚拟车牌进场指令；

所述通车实时联网服务模块获取到实时车辆出场数据，获取所述出场车牌通过所述出场车牌高速缓存模块至所述车辆智能出场服务模块，所述车辆智能出场服务模块生成出场服务结果信息；

所述车辆智能入场服务模块和所述车辆出场服务模块通过信息交互，生成所述车辆停车记录数据存储至所述服务订单停车记录数据库；

所述异常处理服务模块将所述停车异常数据生成异常处理订单储存至所述服务订单停车记录数据库；

所述客服服务模块用于根据所述服务订单停车记录数据库管理所述智能停车场，所述巡逻岗服务模块用于处理所述服务订单停车记录数据库的异常处理订单。

5.根据权利要求4所述的停车场管理平台，其特征在于，所述云服务系统还包括业务办理服务，所述业务办理服务产生的业务数据储存至车场数据库并与所述实时通车模块通信。

6.根据权利要求2所述的停车场管理平台，其特征在于，所述用户服务模块包括用户管理服务模块和账号权限数据库，所述账号权限数据库用于生成用户账号，并根据所述用户账号类型提供相应的权限；

所述账号类型包括车场业主、代理商、客服中心、巡逻岗、车主和商家。

7.根据权利要求6所述的停车场管理平台，其特征在于，所述账号车场业主、代理商账号可以生成子账号，所述子账号类型与母账号类型相同，所述子账号的权限小于所述母账号。

8.根据权利要求2所述的停车场管理平台，其特征在于，所述云服务系统还包括信息审核服务模块，所述信息审核服务模块用于对申请开设账号的用户信息进行审核。

9.根据权利要求1所述的停车场管理平台，其特征在于，所述智能停车场包括车牌识别一体机系统和车场通道智能控制终端；

所述车牌识别一体机系统用于识别和控制车辆进出车场，并生成停车场数据；

所述车场通道智能控制终端用于获取从所述车牌识别一体机系统获取停车场数据上传至所述云服务系统。

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