CN115293549B - 基于数字政务系统的智能化监督评价方法和系统 - Google Patents

基于数字政务系统的智能化监督评价方法和系统 Download PDF

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Abstract

本申请涉及电子政务项目技术领域，公开了一种基于数字政务系统的智能化监督评价方法和系统，通过建立后评价分析平台，并通过在项目立项时的项目可研报告、项目验收阶段内的验收文件、项目实用化阶段内的项目数据生成对应的验收评价报告以及实用化评价报告，这样在项目验收阶段可以以项目可研报告为基准，判断数字政务系统的交付是否符合设计和要求，在项目实用化阶段，可以以验收评价报告为基准，使得生成的实用化评价报告能够对数字政务系统的业务服务水平和运维水平进行评价，这样能够使评价过程和结果具有透明性和公开性，完整、客观、及时、公正地评价项目成绩和失误的主客观原因，明确项目决策、管理和建设各环节存在的问题。

Description

基于数字政务系统的智能化监督评价方法和系统
技术领域
本申请涉及电子政务项目技术领域，特别涉及一种基于数字政务系统的智能化监督评价方法和系统。
背景技术
固定资产投资项目后评价是指在项目已完工验收并投入使用一段时间后，通过对项目前期决策、建设实施、运行结果及其效益和影响进行系统回顾和全面分析，与项目决策时的情况及相关内容进行对比，找出差别、分析原因，综合评价项目实际建设及运行成效，是一种事后的、全面的综合评价方法。项目后评价具有系统性和客观性，通过后评价工作，能够为管理层决策和管理提供宝贵的反馈信息，促进项目投资效益的提升、优化项目资源的配置、提升未来新项目决策者和投资者的决策能力和管控水平，因此，项目后评价对于企业项目管理水平的全面提高具有重要的作用。另外，项目后评价作为企业固定资产投资闭环管理工作的最后一个重要环节，是企业实施投资活动监管、服务投资决策、提升企业管理水平的重要手段之一。
当前，国务院、国家发改委等有关部门对项目后评价工作高度重视，明确提出要建立后评价制度。《国务院关于优化科研管理提升科研绩效若干措施的通知》（国发〔2018〕25号），以及《关于印发中央政府投资项目后评价管理办法和中央政府投资项目后评价报告编制大纲（试行）的通知》（发改投资〔2014〕2129号）对对中央政府投资项目后评价工作程序、后评价管理和监督、后评价成果应用作了明确规范。
然而，当前针对数字政务系统在项目批复后，对项目的建立及实施过程缺乏完善的监管平台及体系，项目批复后就无法监管，这样无法得知投资的效果是否达到预期；且项目建设质量是否达到可行性设计报告的要求也缺乏完整的、客观的评价体系。
发明内容
本申请提供了一种基于数字政务系统的智能化监督评价方法，旨在解决现有技术中当前数字政务系统在项目批复后，对项目的建立及实施过程缺乏完善的监管平台及体系，项目批复后就无法监管，这样无法得知投资的效果是否达到预期，且项目建设质量是否达到可行性设计报告的要求也缺乏完整的、客观的评价体系的技术问题。
本申请提供了一种基于数字政务系统的智能化监督评价方法，包括：
项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告，其中，项目可研报告包括所有数字政务系统在项目立项时的第一技术需求报告和第一完成指标报告；
项目单位根据所述项目可研报告，在项目验收阶段内，向数据管理中心上传验收文件，其中，验收文件中包括每个数字政务系统在项目验收阶段过程中的第二技术需求报告和第二完成指标报告，所述数据管理中心接收所述验收文件；
后评价分析平台从所有数字政务系统中选择至少一个数字政务系统作为目标系统，并从所述数据管理中心获取所述目标系统对应的验收文件，将所述验收文件作为目标文件；
所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告；
监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据，其中，每个所述数字政务系统均对应一个监控服务器，所述项目数据包括项目可研报告所对应的各项技术需求数据以、完成指标数据；
所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，以通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据，并将所述验收评价报告与所述项目数据进行对比，得到实用化评价报告。
作为优选，所述项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告的步骤，包括：
所述项目单位从后评价分析平台获取项目试实施阶段的指标模板，其中，指标模板包括项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求、资源使用率以及性能指标；
所述项目单位对所述项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求进行填写，得到技术需求报告；
所述项目单位在第一预设时间段内，获取所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量以及在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量，并根据所述开机数量以及所述申请数量，计算所述资源设备的利用率，其中，所述资源设备包括系统服务器和系统数据库，计算公式为：
L=（S 1 /S 2 ）*100% ；
其中，L表示资源设备的利用率，S 1 表示所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量，S 2 表示在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量；
所述项目单位在第二预设时间段内获取每个所述数字政务系统的可用操作次数和总操作数，并根据所述可用操作次数和总操作数计算每个所述数字政务系统的可用性，其中，计算公式为：
U=V 1 /V 2 ；
其中， U表示所述数字政务系统的可用性，V 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，V 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位在第三预设时间段内获取每个所述数字政务系统的页面出现错误的数量和动作数量，并根据所述出现错误的数量和动作数量计算每个所述数字政务系统的页面错误率，其中，计算公式为：
Y=D 1 /D 2 ；
其中，Y表示所述数字政务系统的可用性，D 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，D 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位判断所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率是否分别满足所述指标模板中的预设阈值；
若所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分别满足所述指标模板中的预设阈值，将所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分为作为第一完成指标报告，以生成完成指标报告；
所述项目单位对所述技术需求报告和所述完成指标报告进行整合，得到项目可研报告。
作为优选，所述监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据的步骤，包括：
所述监控服务器获取所述数字政务系统的业务功能模块总数，且在第四预设时间段监控所述数字政务系统中每个业务功能模块的被访问次数，根据所述业务功能模块总数与所述被访问次数计算模块利用率，其中，计算公式为：
E=（F 1 /F 2 ）*100%
其中，E表示模块利用率，F 1 表示每个业务功能模块的被访问次数，F 2 表示所述业务功能模块总数；
所述监控服务器实时监控并发访问量以及数字政务系统的响应时间；
所述监控服务器获取所述数字政务系统与所述后评价分析平台之间交互时长的离散度，并计算平均无故障时间以及平均修复时间；
所述监控服务器获取项目可研报告，并根据项目可研报告对数字政务系统中的第一技术需求报告和第一完成指标报告进行监控，以生成监控数据。
作为优选，所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告的步骤，包括：
分别获取第一技术需求报告和第二技术需求报告，根据所述第一技术需求报告判断所述第二技术需求报告中是否有缺失文档，若所述第二技术需求报告中没有缺失文档，获取第一权重值，若所述第二技术需求报告中有缺失文档，获取第二权重值；
获取第一完成指标报告和第二完成指标报告，根据所述第一完成指标报告判断所述第二完成指标报告中的指标是否满足预设指标范围，若所述第二完成指标报告中的指标满足预设指标范围，获取第三权重值，若所述第二完成指标报告中的指标不满足预设指标范围，获取第四权重值；
将所述第一权重值或第二权重值，与第三权重值或第四权重值相加，得到目标系统的后评价评分；
对第一技术需求报告、第一完成指标报告、第二技术需求报告、第二完成指标报告以及后评价评分进行整合汇总，得到基于目标系统的验收评价报告。
作为优选，所述第二完成指标报告中的指标包括系统服务器指标、系统数据库指标、数字政务系统可用性指标、页面错误率指标中的一个或多个。
作为优选，所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据的步骤包括：
所述核心交换机上设有流量镜像服务器，所述监控服务器的项目数据镜像至所述流量镜像服务器，所述流量镜像服务器对所述项目数据进行过滤以及分流，并将分流后的项目数据分别镜像至多个采集服务器的采集网口。
本申请还提供一种基于数字政务系统的智能化监督评价系统，包括：
项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告，其中，项目可研报告包括所有数字政务系统在项目立项时的第一技术需求报告和第一完成指标报告；
项目单位根据所述项目可研报告，在项目验收阶段内，向数据管理中心上传验收文件，其中，验收文件中包括每个数字政务系统在项目验收阶段过程中的第二技术需求报告和第二完成指标报告，所述数据管理中心接收所述验收文件；
后评价分析平台从所有数字政务系统中选择至少一个数字政务系统作为目标系统，并从所述数据管理中心获取所述目标系统对应的验收文件，将所述验收文件作为目标文件；
所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告；
监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据，其中，每个所述数字政务系统均对应一个监控服务器，所述项目数据包括项目可研报告所对应的各项技术需求数据以、完成指标数据；
所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，以通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据，并将所述验收评价报告与所述项目数据进行对比，得到实用化评价报告。
作为优选，所述项目单位从后评价分析平台获取项目试实施阶段的指标模板，其中，指标模板包括项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求、资源使用率以及性能指标；
所述项目单位对所述项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求进行填写，得到技术需求报告；
所述项目单位在第一预设时间段内，获取所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量以及在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量，并根据所述开机数量以及所述申请数量，计算所述资源设备的利用率，其中，所述资源设备包括系统服务器和系统数据库，计算公式为：
L=（S 1 /S 2 ）*100% ；
其中，L表示资源设备的利用率，S 1 表示所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量，S 2 表示在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量；
所述项目单位在第二预设时间段内获取每个所述数字政务系统的可用操作次数和总操作数，并根据所述可用操作次数和总操作数计算每个所述数字政务系统的可用性，其中，计算公式为：
U=V 1 /V 2 ；
其中， U表示所述数字政务系统的可用性，V 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，V 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位在第三预设时间段内获取每个所述数字政务系统的页面出现错误的数量和动作数量，并根据所述出现错误的数量和动作数量计算每个所述数字政务系统的页面错误率，其中，计算公式为：
Y=D 1 /D 2 ；
其中，Y表示所述数字政务系统的可用性，D 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，D 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位判断所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率是否分别满足所述指标模板中的预设阈值；
若所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分别满足所述指标模板中的预设阈值，将所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分为作为第一完成指标报告，以生成完成指标报告；
所述项目单位对所述技术需求报告和所述完成指标报告进行整合，得到项目可研报告。
作为优选，所述监控服务器获取所述数字政务系统的业务功能模块总数，且在第四预设时间段监控所述数字政务系统中每个业务功能模块的被访问次数，根据所述业务功能模块总数与所述被访问次数计算模块利用率，其中，计算公式为：
E=（F 1 /F 2 ）*100%
其中，E表示模块利用率，F 1 表示每个业务功能模块的被访问次数，F 2 表示所述业务功能模块总数；
所述监控服务器实时监控并发访问量以及数字政务系统的响应时间；
所述监控服务器获取所述数字政务系统与所述后评价分析平台之间交互时长的离散度，并计算平均无故障时间以及平均修复时间；
所述监控服务器获取项目可研报告，并根据项目可研报告对数字政务系统中的第一技术需求报告和第一完成指标报告进行监控，以生成监控数据。
作为优选，分别获取第一技术需求报告和第二技术需求报告，根据所述第一技术需求报告判断所述第二技术需求报告中是否有缺失文档，若所述第二技术需求报告中没有缺失文档，获取第一权重值，若所述第二技术需求报告中有缺失文档，获取第二权重值；
获取第一完成指标报告和第二完成指标报告，根据所述第一完成指标报告判断所述第二完成指标报告中的指标是否满足预设指标范围，若所述第二完成指标报告中的指标满足预设指标范围，获取第三权重值，若所述第二完成指标报告中的指标不满足预设指标范围，获取第四权重值；
将所述第一权重值或第二权重值，与第三权重值或第四权重值相加，得到目标系统的后评价评分；
对第一技术需求报告、第一完成指标报告、第二技术需求报告、第二完成指标报告以及后评价评分进行整合汇总，得到基于目标系统的验收评价报告。
本申请还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本申请的有益效果为：通过建立后评价分析平台，并通过在项目立项时的项目可研报告、项目验收阶段内的验收文件、项目实用化阶段内的项目数据生成对应的验收评价报告以及实用化评价报告，这样在项目验收阶段可以以项目可研报告为基准，判断数字政务系统的交付是否符合设计和要求，在项目实用化阶段，可以以验收评价报告为基准，使得生成的实用化评价报告能够对数字政务系统的业务服务水平和运维水平进行评价，这样能够使评价过程和结果具有透明性和公开性，完整、客观、及时、公正地评价项目成绩和失误的主客观原因，明确项目决策、管理和建设各环节存在的问题，从而进一步提高项目各方的责任心和工作水平。另外，后评价分析平台还可以为运维部门提供平台改善意见和未来系统扩容升级的技术依据，数字政务系统可及时反映业务系统运行的问题，帮助运维人员确定故障根源，提高运维效率运维管理水平，从而确保业务系统提供高质量的服务，还可以为业务部门或上级部门提供项目的经济和社会效益的评估数据；这样便于对电子政府系统进行监管，便于了解投资的效果是否达到预期。
附图说明
图1为本申请一实施例的方法流程示意图。
图2为本申请一实施例的计算机设备内部结构示意图。
本申请目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
如图1所示，本申请提供一种基于数字政务系统的智能化监督评价方法，包括：
S1、项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告，其中，项目可研报告包括所有数字政务系统在项目立项时的第一技术需求报告和第一完成指标报告；
S2、项目单位根据所述项目可研报告，在项目验收阶段内，向数据管理中心上传验收文件，其中，验收文件中包括每个数字政务系统在项目验收阶段过程中的第二技术需求报告和第二完成指标报告，所述数据管理中心接收所述验收文件；
S3、后评价分析平台从所有数字政务系统中选择至少一个数字政务系统作为目标系统，并从所述数据管理中心获取所述目标系统对应的验收文件，将所述验收文件作为目标文件；
S4、所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告；
S5、监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据，其中，每个所述数字政务系统均对应一个监控服务器，所述项目数据包括项目可研报告所对应的各项技术需求数据以完成指标数据；
S6、所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，以通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据，并将所述验收评价报告与所述项目数据进行对比，得到实用化评价报告。
如上述步骤S1-S6所述，在项目立项时，项目单位可从后评价分析平台获取关于项目的指标模板，再根据指标模板的内容生成项目可研报告，从而可根据项目可研报告对项目进行实施，项目可研报告中包括第一技术需求报告与第一完成指标报告，其中，第一技术需求报告包括项目的管理文档、验收文档是否完备，申请的IT资源（设备、系统）是否得到充分、有效的利用，数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求等，第一完成指标报告包括数字政务系统的可用性指标（投运的业务功能模块是否有使用障碍、业务功能模块是否可用、是否存在某些业务功能模块或者系统被闲置的情况），IT资源的利用率指标，数字政务系统的性能指标（响应时间）等等，项目可研报告生成后，项目单位根据项目可研报告的第一技术需求报告和第一完成指标，开始对数字政务系统进行运行，并在项目验收阶段内，向数据管理中心上传验收文件，验收文件则包括每个数字政务系统的第二技术需求报告和第二完成指标报告，在项目验收阶段时，后评价分析平台可从数据管理中心获取一个或多个数字政务系统的验收文件，由于验收文件是根据项目可研报告进行实际操作生成的，因此验收文件中的第二技术需求报告与第二完成指标报告中的内容分别与第一技术需求报告、第一完成指标中的内容对应，后评价分析平台可对两者的内容进行逐一对比，从而基于对比结果，得到数字政务系统的验收评价报告，验收评价报告中包括了各个技术需求以及完成指标在项目立项和项目验收的具体内容以及对比情况，这样可通过验收评价报告了解到电子政府系统在项目验收时的实际情况，当项目验收完成，数字政务系统进入实用化阶段以后，为了客观、及时的了解到数字政务系统的实际运营情况，可通过监控服务器实时对数字政务系统的项目数据进行监控，项目数据中除了包括项目可研报告所涉及的数据外，还包括应用成效指标数据和运维指标数据，应用成效指标数据包括业务功能模块的利用率、访问量以及地域覆盖率，运维指标数据包括数字政务系统的稳定性指标数据，可靠性指标数据等等，后评价分析平台可通过采集服务器对项目数据进行采集，并将验收评价报告中的内容与项目数据进行对比，这样能够得到数字政务系统在实用化阶段的具体运行情况，具体的，通过获取应用成效指标数据，可以了解到投运的业务功能模块（新开发或经过改造）是否被充分利用（包括在多大的范围被使用，有多少人在用，访问量是否在可接收的范围，有没有业务功能模块或系统被闲置的情况发生），通过获取运维指标数据（例如数字政务系统的稳定性指标数据，可靠性指标数据），可以了解到数字政务系统是否处于较好的维护状态，通过建立后评价分析平台，并通过在项目立项时的项目可研报告、项目验收阶段内的验收文件、项目实用化阶段内的项目数据生成对应的验收评价报告以及实用化评价报告，这样在项目验收阶段可以以项目可研报告为基准，判断数字政务系统的交付是否符合设计和要求，在项目实用化阶段，可以以验收评价报告为基准，使得生成的实用化评价报告能够对数字政务系统的业务服务水平和运维水平进行评价，这样能够使评价过程和结果具有透明性和公开性，完整、客观、及时、公正地评价项目成绩和失误的主客观原因，明确项目决策、管理和建设各环节存在的问题，从而进一步提高项目各方的责任心和工作水平。另外，后评价分析平台还可以为运维部门提供平台改善意见和未来系统扩容升级的技术依据，数字政务系统可及时反映业务系统运行的问题，帮助运维人员确定故障根源，提高运维效率运维管理水平，从而确保业务系统提供高质量的服务，还可以为业务部门或上级部门提供项目的经济和社会效益的评估数据；这样便于对电子政府系统进行监管，便于了解投资的效果是否达到预期。
在一个实施例中，所述项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告的步骤S1，包括：
S11、所述项目单位从后评价分析平台获取项目试实施阶段的指标模板，其中，指标模板包括项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求、资源使用率以及性能指标；
S12、所述项目单位对所述项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求进行填写，得到技术需求报告；
S13、所述项目单位在第一预设时间段内，获取所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量以及在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量，并根据所述开机数量以及所述申请数量，计算所述资源设备的利用率，其中，所述资源设备包括系统服务器和系统数据库，计算公式为：
L=（S 1 /S 2 ）*100% ；
其中，L表示资源设备的利用率，S 1 表示所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量，S 2 表示在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量；
S14、所述项目单位在第二预设时间段内获取每个所述数字政务系统的可用操作次数和总操作数，并根据所述可用操作次数和总操作数计算每个所述数字政务系统的可用性，其中，计算公式为：
U=V 1 /V 2 ；
其中， U表示所述数字政务系统的可用性，V 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，V 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
S15、所述项目单位在第三预设时间段内获取每个所述数字政务系统的页面出现错误的数量和动作数量，并根据所述出现错误的数量和动作数量计算每个所述数字政务系统的页面错误率，其中，计算公式为：
Y=D 1 /D 2 ；
其中，Y表示所述数字政务系统的可用性，D 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，D 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
S16、所述项目单位判断所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率是否分别满足所述指标模板中的预设阈值；
S17、若所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分别满足所述指标模板中的预设阈值，将所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分为作为第一完成指标报告，以生成完成指标报告；
S18、所述项目单位对所述技术需求报告和所述完成指标报告进行整合，得到项目可研报告。
如上述步骤S11-S18所述，通过获取指标模板，在项目立项阶段时，可参照指标模板生成对应的项目可研报告，这样通过项目可研报告可以了解到项目在实施过程是否合规，项目管理文档、验收文档是否完整，项目实施中测试需求的质量是否达到预期；完成指标是否能够达到预期要求，具体的，包括资源设备的利用率、数字政务系统的可用性、数字政务系统的页面错误率等等，将上述各项完成指标所对应的数值以及技术需求报告整合汇总为项目可研报告，这样能够帮助项目管理部门全面、客观、准确地对项目的交付情况提前做出判断。
在一个实施例中，所述监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据的步骤S5，包括：
S51、所述监控服务器获取所述数字政务系统的业务功能模块总数，且在第四预设时间段监控所述数字政务系统中每个业务功能模块的被访问次数，根据所述业务功能模块总数与所述被访问次数计算模块利用率，其中，计算公式为：
E=（F 1 /F 2 ）*100%
其中，E表示模块利用率，F 1 表示每个业务功能模块的被访问次数，F 2 表示所述业务功能模块总数；
S52、所述监控服务器实时监控并发访问量以及数字政务系统的响应时间；
S53、所述监控服务器获取所述数字政务系统与所述后评价分析平台之间交互时长的离散度，并计算平均无故障时间以及平均修复时间；
S54、所述监控服务器获取项目可研报告，并根据项目可研报告对数字政务系统中的第一技术需求报告和第一完成指标报告进行监控，以生成监控数据。
如上述步骤S51-S54所述，监控服务器在获取项目数据时，除了对项目可研报告所涉及的数据，应用成效指标数据、运维指标数据进行监控之外，还根据监控的项目数据分别对每个业务功能呢模块的被访问数、并发访问量、数字政务系统的响应时间、平均无故障时间以及平均修复时间等进行计算，这样便于后续后评价分析平台能够通过计算的数值与项目可研报告中的数值、验收评价报告中的数值进行对比，从而便于了解到在实用化阶段，数字政务系统的实用化效果，例如是否存在资源浪费，是否存在服务质量或者运营质量需要改进，是否存在系统建设后没有运行或者没有发挥相应的业务效果等等。
在一个实施例中，所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告的步骤S4，包括：
S41、分别获取第一技术需求报告和第二技术需求报告，根据所述第一技术需求报告判断所述第二技术需求报告中是否有缺失文档，若所述第二技术需求报告中没有缺失文档，获取第一权重值，若所述第二技术需求报告中有缺失文档，获取第二权重值；
S42、获取第一完成指标报告和第二完成指标报告，根据所述第一完成指标报告判断所述第二完成指标报告中的指标是否满足预设指标范围，若所述第二完成指标报告中的指标满足预设指标范围，获取第三权重值，若所述第二完成指标报告中的指标不满足预设指标范围，获取第四权重值；
S43、将所述第一权重值或第二权重值，与第三权重值或第四权重值相加，得到目标系统的后评价评分；
S44、对第一技术需求报告、第一完成指标报告、第二技术需求报告、第二完成指标报告以及后评价评分进行整合汇总，得到基于目标系统的验收评价报告。
如上述步骤S41-S44所述，在生成验收评价报告时，由于验收评价报告中的文字内容较多，且各个完成指标也相对较多，通过查看验收评价报告无法快速的了解到一些重要部分的进度情况，基于此，可通过对重要部分进行权重值，并将权重值进行相加计算，得到后评价评分，从而根据后评价评分能够快速的了解到验收评价报告中某些部分的运营情况，文档包括上述的管理文档、验收文档等等，第二完成指标报告中的指标包括上述的数字政务系统的可用性指标，IT资源的利用率指标，数字政务系统的性能指标等等。第一权重值、第二权重值、第三权重值与第四权重值均可根据实际需求对其大小进行预设取值，在此不做唯一限定。
在一个实施例中，所述第二完成指标报告中的指标包括系统服务器指标、系统数据库指标、数字政务系统可用性指标、页面错误率指标中的一个或多个，在划分权重值进行计算时，可以根据重要程度选择一个或多个指标进行加权计算，这样能使得得到的后评价评分能够根据用户需求进行计算，减少后评价分析平台的运算损耗。
在一个实施例中，所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据的步骤S6包括：
S61、所述核心交换机上设有流量镜像服务器，所述监控服务器的项目数据镜像至所述流量镜像服务器，所述流量镜像服务器对所述项目数据进行过滤以及分流，并将分流后的项目数据分别镜像至多个采集服务器的采集网口。
如上述步骤S61所述，本实施例在核心交换机通过设置流量镜像服务器，从而可以基于流量镜像的原理，将项目数据转发到采集网口，这样在不严重影响核心交换机的源端口正常吞吐流量的情况下，能够通过流量镜像服务器来对网络中的项目数据流量进行监控分析，便于在网络出现故障时（例如某个采集服务器出现故障），可以快速的定位故障。
本申请还提供一种基于数字政务系统的智能化监督评价系统，包括：
项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告，其中，项目可研报告包括所有数字政务系统在项目立项时的第一技术需求报告和第一完成指标报告；
项目单位根据所述项目可研报告，在项目验收阶段内，向数据管理中心上传验收文件，其中，验收文件中包括每个数字政务系统在项目验收阶段过程中的第二技术需求报告和第二完成指标报告，所述数据管理中心接收所述验收文件；
后评价分析平台从所有数字政务系统中选择至少一个数字政务系统作为目标系统，并从所述数据管理中心获取所述目标系统对应的验收文件，将所述验收文件作为目标文件；
所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告；
监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据，其中，每个所述数字政务系统均对应一个监控服务器，所述项目数据包括项目可研报告所对应的各项技术需求数据以、完成指标数据；
所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，以通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据，并将所述验收评价报告与所述项目数据进行对比，得到实用化评价报告。
在一个实施例中，所述项目单位从后评价分析平台获取项目试实施阶段的指标模板，其中，指标模板包括项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求、资源使用率以及性能指标；
所述项目单位对所述项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求进行填写，得到技术需求报告；
所述项目单位在第一预设时间段内，获取所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量以及在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量，并根据所述开机数量以及所述申请数量，计算所述资源设备的利用率，其中，所述资源设备包括系统服务器和系统数据库，计算公式为：
L=（S 1 /S 2 ）*100% ；
其中，L表示资源设备的利用率，S 1 表示所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量，S 2 表示在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量；
所述项目单位在第二预设时间段内获取每个所述数字政务系统的可用操作次数和总操作数，并根据所述可用操作次数和总操作数计算每个所述数字政务系统的可用性，其中，计算公式为：
U=V 1 /V 2 ；
其中， U表示所述数字政务系统的可用性，V 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，V 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位在第三预设时间段内获取每个所述数字政务系统的页面出现错误的数量和动作数量，并根据所述出现错误的数量和动作数量计算每个所述数字政务系统的页面错误率，其中，计算公式为：
Y=D 1 /D 2 ；
其中，Y表示所述数字政务系统的可用性，D 1 表示所述数字政务系统的可用操作次数，D 2 表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位判断所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率是否分别满足所述指标模板中的预设阈值；
若所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分别满足所述指标模板中的预设阈值，将所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分为作为第一完成指标报告，以生成完成指标报告；
所述项目单位对所述技术需求报告和所述完成指标报告进行整合，得到项目可研报告。
需要说明的是，上述基于数字政务系统的智能化监督评价系统均是用于对应执行上述基于数字政务系统的智能化监督评价方法中的各个步骤，其具体实现方式参照上述方法实施例所述，在此不再进行赘述。
如图2所示，本申请还提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构可以如图2所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设计的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储基于数字政务系统的智能化监督评价方法的过程需要的所有数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现基于数字政务系统的智能化监督评价方法。
本领域技术人员可以理解，图2中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定。
本申请一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任意一个基于数字政务系统的智能化监督评价方法。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储与一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的和实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可以包括只读存储器（ROM）、可编程ROM（PROM）、电可编程ROM（EPROM）、电可擦除可编程ROM（EEPROM）或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器（RAM）或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM通过多种形式可得，诸如静态RAM（SRAM）、动态RAM（DRAM）、同步DRAM（SDRAM）、双速据率SDRAM（SSRSDRAM）、增强型SDRAM（ESDRAM）、同步链路（Synchlink）DRAM（SLDRAM）、存储器总线（Rambus）直接RAM（RDRAM）、直接存储器总线动态RAM（DRDRAM）、以及存储器总线动态RAM（RDRAM）等。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其它变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、装置、物品或者方法不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其它要素，或者是还包括为这种过程、装置、物品或者方法所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、装置、物品或者方法中还存在另外的相同要素。
以上所述仅为本申请的优选实施例，并非因此限制本申请的专利范围，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本申请的专利保护范围内。

Claims (4)

1.一种基于数字政务系统的智能化监督评价方法，其特征在于，包括：
项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告，其中，项目可研报告包括所有数字政务系统在项目立项时的第一技术需求报告和第一完成指标报告；
项目单位根据所述项目可研报告，在项目验收阶段内，向数据管理中心上传验收文件，其中，验收文件中包括每个数字政务系统在项目验收阶段过程中的第二技术需求报告和第二完成指标报告，所述数据管理中心接收所述验收文件；
后评价分析平台从所有数字政务系统中选择至少一个数字政务系统作为目标系统，并从所述数据管理中心获取所述目标系统对应的验收文件，将所述验收文件作为目标文件；
所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告；
监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据，其中，每个所述数字政务系统均对应一个监控服务器，所述项目数据包括项目可研报告所对应的各项技术需求数据以及完成指标数据；
所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，以通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据，并将所述验收评价报告与所述项目数据进行对比，得到实用化评价报告；
其中，所述项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告的步骤，包括：
所述项目单位从后评价分析平台获取项目试实施阶段的指标模板，其中，指标模板包括项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求、资源使用率以及性能指标；
所述项目单位对所述项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求进行填写，得到第一技术需求报告；
所述项目单位在第一预设时间段内，获取所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量以及在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量，并根据所述开机数量以及所述申请数量，计算所述资源设备的利用率，其中，所述资源设备包括系统服务器和系统数据库，计算公式为：
L＝(S1/S2)*100％；
其中，L表示资源设备的利用率，S1表示所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量，S2表示在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量；
所述项目单位在第二预设时间段内获取每个所述数字政务系统的可用操作次数和总操作数，并根据所述可用操作次数和总操作数计算每个所述数字政务系统的可用性，其中，计算公式为：
U＝V1/V2；
其中，U表示所述数字政务系统的可用性，V1表示所述数字政务系统的可用操作次数，V2表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位在第三预设时间段内获取每个所述数字政务系统的页面出现错误的数量和动作数量，并根据所述出现错误的数量和动作数量计算每个所述数字政务系统的页面错误率，其中，计算公式为：
Y＝D1/D2；
其中，Y表示所述页面错误率，D1表示出现错误的数量，D2表示动作数量；
所述项目单位判断所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率是否分别满足所述指标模板中的预设阈值；
若所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分别满足所述指标模板中的预设阈值，将所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分为作为第一完成指标，以生成第一完成指标报告；
所述项目单位对所述第一技术需求报告和所述第一完成指标报告进行整合，得到项目可研报告；
其中，所述监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据的步骤，包括：
所述监控服务器获取所述数字政务系统的业务功能模块总数，且在第四预设时间段监控所述数字政务系统中每个业务功能模块的被访问次数，根据所述业务功能模块总数与所述被访问次数计算模块利用率，其中，计算公式为：
E＝(F1/F2)*100％
其中，E表示模块利用率，F1表示每个业务功能模块的被访问次数，F2表示所述业务功能模块总数；
所述监控服务器实时监控并发访问量以及数字政务系统的响应时间；
所述监控服务器获取所述数字政务系统与所述后评价分析平台之间交互时长的离散度，并计算平均无故障时间以及平均修复时间；
所述监控服务器获取项目可研报告，并根据项目可研报告对数字政务系统中的第一技术需求报告和第一完成指标报告进行监控，以生成监控数据；
其中，所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告的步骤，包括：
分别获取第一技术需求报告和第二技术需求报告，根据所述第一技术需求报告判断所述第二技术需求报告中是否有缺失文档，若所述第二技术需求报告中没有缺失文档，获取第一权重值，若所述第二技术需求报告中有缺失文档，获取第二权重值；
获取第一完成指标报告和第二完成指标报告，根据所述第一完成指标报告判断所述第二完成指标报告中的指标是否满足预设指标范围，若所述第二完成指标报告中的指标满足预设指标范围，获取第三权重值，若所述第二完成指标报告中的指标不满足预设指标范围，获取第四权重值；
将所述第一权重值或第二权重值，与第三权重值或第四权重值相加，得到目标系统的后评价评分；
对第一技术需求报告、第一完成指标报告、第二技术需求报告、第二完成指标报告以及后评价评分进行整合汇总，得到基于目标系统的验收评价报告。
2.根据权利要求1所述的基于数字政务系统的智能化监督评价方法，其特征在于，所述第二完成指标报告中的指标包括系统服务器指标、系统数据库指标、数字政务系统可用性指标、页面错误率指标。
3.根据权利要求1所述的基于数字政务系统的智能化监督评价方法，其特征在于，所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据的步骤包括：
所述核心交换机上设有流量镜像服务器，所述监控服务器的项目数据镜像至所述流量镜像服务器，所述流量镜像服务器对所述项目数据进行过滤以及分流，并将分流后的项目数据分别镜像至多个采集服务器的采集网口。
4.一种基于数字政务系统的智能化监督评价系统，其特征在于，包括：
项目单位从后评价分析平台获取指标模板，并根据所述指标模板生成项目可研报告，其中，项目可研报告包括所有数字政务系统在项目立项时的第一技术需求报告和第一完成指标报告；
项目单位根据所述项目可研报告，在项目验收阶段内，向数据管理中心上传验收文件，其中，验收文件中包括每个数字政务系统在项目验收阶段过程中的第二技术需求报告和第二完成指标报告，所述数据管理中心接收所述验收文件；
后评价分析平台从所有数字政务系统中选择至少一个数字政务系统作为目标系统，并从所述数据管理中心获取所述目标系统对应的验收文件，将所述验收文件作为目标文件；
所述后评价分析平台根据所述项目可研报告中的所述目标系统对应的第一技术需求报告和第一完成指标报告对所述目标文件中的第二技术需求报告和第二完成指标报告进行分析对比，以生成基于目标系统的验收评价报告；
监控服务器实时监控所述数字政务系统在实用化阶段的项目数据，其中，每个所述数字政务系统均对应一个监控服务器，所述项目数据包括项目可研报告所对应的各项技术需求数据以及完成指标数据；
所述后评价分析平台包括多个采集服务器，每个所述采集服务器均与核心交换机的一端连接，所述核心交换机的另一端连接所述监控服务器，以通过所述监控服务器、所述核心交换机实时采集所述数字政务系统的项目数据，并将所述验收评价报告与所述项目数据进行对比，得到实用化评价报告；
所述项目单位从后评价分析平台获取项目试实施阶段的指标模板，其中，指标模板包括项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求、资源使用率以及性能指标；
所述项目单位对所述项目管理文档、验收文档、数字政务系统的功能测试需求、用户测试需求进行填写，得到第一技术需求报告；
所述项目单位在第一预设时间段内，获取所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量以及在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量，并根据所述开机数量以及所述申请数量，计算所述资源设备的利用率，其中，所述资源设备包括系统服务器和系统数据库，计算公式为：
L＝(S1/S2)*100％；
其中，L表示资源设备的利用率，S1表示所述数字政务系统所应用的资源设备每天的开机数量，S2表示在项目试实施阶段前的资源设备的申请数量；
所述项目单位在第二预设时间段内获取每个所述数字政务系统的可用操作次数和总操作数，并根据所述可用操作次数和总操作数计算每个所述数字政务系统的可用性，其中，计算公式为：
U＝V1/V2；
其中，U表示所述数字政务系统的可用性，V1表示所述数字政务系统的可用操作次数，V2表示所述数字政务系统的总操作数；
所述项目单位在第三预设时间段内获取每个所述数字政务系统的页面出现错误的数量和动作数量，并根据所述出现错误的数量和动作数量计算每个所述数字政务系统的页面错误率，其中，计算公式为：
Y＝D1/D2；
其中，Y表示所述页面错误率，D 1表示出现错误的数量，D 2表示动作数量；
所述项目单位判断所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率是否分别满足所述指标模板中的预设阈值；
若所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分别满足所述指标模板中的预设阈值，将所述资源设备的利用率、所述数字政务系统的可用性、页面错误率分为作为第一完成指标，以生成第一完成指标报告；
所述项目单位对所述第一技术需求报告和所述第一完成指标报告进行整合，得到项目可研报告；
所述监控服务器获取所述数字政务系统的业务功能模块总数，且在第四预设时间段监控所述数字政务系统中每个业务功能模块的被访问次数，根据所述业务功能模块总数与所述被访问次数计算模块利用率，其中，计算公式为：
E＝(F1/F2)*100％
其中，E表示模块利用率，F1表示每个业务功能模块的被访问次数，F2表示所述业务功能模块总数；
所述监控服务器实时监控并发访问量以及数字政务系统的响应时间；
所述监控服务器获取所述数字政务系统与所述后评价分析平台之间交互时长的离散度，并计算平均无故障时间以及平均修复时间；
所述监控服务器获取项目可研报告，并根据项目可研报告对数字政务系统中的第一技术需求报告和第一完成指标报告进行监控，以生成监控数据；
分别获取第一技术需求报告和第二技术需求报告，根据所述第一技术需求报告判断所述第二技术需求报告中是否有缺失文档，若所述第二技术需求报告中没有缺失文档，获取第一权重值，若所述第二技术需求报告中有缺失文档，获取第二权重值；
获取第一完成指标报告和第二完成指标报告，根据所述第一完成指标报告判断所述第二完成指标报告中的指标是否满足预设指标范围，若所述第二完成指标报告中的指标满足预设指标范围，获取第三权重值，若所述第二完成指标报告中的指标不满足预设指标范围，获取第四权重值；
将所述第一权重值或第二权重值，与第三权重值或第四权重值相加，得到目标系统的后评价评分；
对第一技术需求报告、第一完成指标报告、第二技术需求报告、第二完成指标报告以及后评价评分进行整合汇总，得到基于目标系统的验收评价报告。
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