CN115130986A - 工作任务管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品 - Google Patents

工作任务管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品 Download PDF

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CN115130986A CN202210699485.2A CN202210699485A CN115130986A CN 115130986 A CN115130986 A CN 115130986A CN 202210699485 A CN202210699485 A CN 202210699485A CN 115130986 A CN115130986 A CN 115130986A
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Abstract

本申请涉及一种工作任务管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，涉及互联网金融领域，通过获取各级别的工作任务对应的工作人员标识，若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。本方法根据反馈信息确定是否反馈完成，在反馈完成后自动输出通知信息，通知上一级别工作人员进行反馈，直至获取所有反馈信息，不需要人为通过邮件对反馈信息进行收集，极大地降低了人为工作量，实现了任务管理的自动化。

Description

工作任务管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品
技术领域
本申请涉及大数据技术领域，特别是涉及一种工作任务管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品。
背景技术
随着互联网技术的飞速发展，越来越多的传统工作流程被智能化系统代替，工作流企事业办公方式也从纸质化转变为电子化，各种各样的办公自动化(OfficeAutomation，OA)、企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)等信息化办公软件层出不穷，提高了工作效率和质量、改善工作环境。
目前，基于部门或公司的工作安排过程中，从一线执行者到管理层会有一定数量的层级关系，使工作任务的反馈信息只能人工通过邮件或OA进行收集。例如，在对工作任务进行收集时，收集人员通过邮件或OA通知一线执行者，以让一线执行者反馈对应的工作任务，待所有一线执行者反馈完成后通过邮件或OA告知收集人员，收集人员再通过邮件或OA通知下一层级人员反馈对应的工作任务，直至各层级人员反馈完对应的工作任务，以完成收集各层级人员反馈的工作任务。现有技术通过人工的方法对工作任务进行收集，导致工作任务的收集工作量大。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够降低人工工作量的工作任务管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品。
第一方面，本申请提供了一种工作任务管理方法，所述方法包括：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启所述第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，所述第一通知信息用于通知各所述第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，所述第二工作任务对应的工作人员根据所述第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各所述第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
若在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第二通知信息；
其中，所述第二通知信息用于通知从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈，所述第一目标时间与预设的反馈信息完成截止时间之前的差值等于第一预设差值。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
若在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息；
其中，所述第三通知信息用于通知存在异常反馈，以重新修改所述反馈信息完成截止时间，并从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流；
若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据预设对应关系，向所述第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流；
其中，所述预设对应关系包括所述下一级别的工作任务与工作人员标识之间的对应关系。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
若所述下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于所述下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收所述下一级别的工作任务所对应的工作人员的操作指令，并响应于所述操作指令，确定所述下一级别的工作任务所对应的工作人员已成功领取所述第二工作任务流。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
若所述下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且所述第二工作任务流不属于所述下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收所述下一级别的工作任务所对应的工作人员的退回申请，并根据所述退回申请对所述第二工作任务流进行重新分配。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：
若在第二目标时间到达时未完成至少一个工作人员的工作任务流的分配，则输出第四通知信息；
其中，所述第二目标时间与预设的工作任务流分配完成时间之前的差值等于第二预设差值，所述第四通知信息用于通知工作任务流分配异常，并重新修改所述工作任务流分配完成时间，以从当前未完成分配工作任务流的最高级别的工作任务所对应的工作人员开始分配。
第二方面，本申请还提供了一种工作任务管理装置，所述装置包括：
第一获取模块，获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
反馈模块，用于若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启所述第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，所述第一通知信息用于通知各所述第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，所述第二工作任务对应的工作人员根据所述第二工作任务对应的工作人员标识确定；
第二获取模块，用于获取各所述第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
第三方面，本申请还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启所述第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，所述第一通知信息用于通知各所述第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，所述第二工作任务对应的工作人员根据所述第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各所述第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启所述第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，所述第一通知信息用于通知各所述第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，所述第二工作任务对应的工作人员根据所述第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各所述第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启所述第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，所述第一通知信息用于通知各所述第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，所述第二工作任务对应的工作人员根据所述第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各所述第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
上述工作任务管理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，通过获取各级别的工作任务对应的工作人员标识，若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，根据第二工作任务对应的工作人员标识通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。本方法依据自下而上的原则对工作任务的反馈信息进行收集，根据各级别工作任务的反馈信息确定各级别的工作任务是否反馈完成，在反馈完成后自动输出通知信息，通知上一级别对应的工作人员进行反馈，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止，不需要人为通过邮件对反馈信息进行收集，极大地降低了人为工作量，提高了信息收集的效率，实现了任务管理的自动化。
附图说明
图1为一个实施例中工作任务管理方法的应用环境图；
图2为一个实施例中工作任务管理方法的流程示意图；
图3为一个实施例中各级别工作任务流程示意图；
图4为另一个实施例中各级别工作任务流程示意图；
图5为一个实施例中工作任务流分配的流程示意图；
图6为一个实施例中工作任务管理装置的结构框图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请实施例提供的工作任务管理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。该应用环境包括一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图1所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储工作任务管理的相关数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种工作任务管理方法。服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种工作任务管理方法，以该方法应用于图1中的计算机设备为例进行说明，包括以下步骤：
S201，获取各级别的工作任务对应的工作人员标识。
在本实施例中，计算机设备通过获取反馈清单，如图3所示，反馈清单包括了各级别的工作任务、各级别工作任务对应的工作人员标识，示例性的，共包括三个级别，分别为级别a，级别b，级别c，级别a的等级低于级别b，级别b的等级低于级别c。级别c的工作任务为工作内容，对应的工作人员标识为c1，级别b的工作任务为业务研发、技术测试、工具开发，业务研发对应的工作人员标识为b1，技术测试对应的工作人员标识为b2，工具开发对应的工作人员标识为b3。级别a的工作任务，以及工作任务对应的工作人员标识具体参见图3，在此不做赘述。
S202，若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，第一通知信息用于通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，第二工作任务对应的工作人员根据第二工作任务对应的工作人员标识确定。
可选的，第一反馈信息可以包括对第一工作任务的反馈信息，以及反馈记录表中的第一级别的各第一工作任务的完成反馈的人员与反馈清单中第一级别的各第一工作任务的应反馈人员匹配成功的信息。
在本实施例中，根据上述获取的各级别的工作任务对应的工作人员的标识，确定第一级别(即最低级别)的各第一工作任务的工作人员标识，将第一级别所有的工作人员的反馈权限打开。还是以上述图3为例，由a级别的员工对不同的工作任务进行反馈，反馈一次在反馈记录表(已反馈人员的反馈记录包括反馈工作流、反馈人、反馈时间等)中写入一条针对该工作任务的反馈信息数据。每个工作任务的反馈信息数据在数据库中对应一张工作流表(包括创建人、隶属板块、创建时间、反馈状态等)，反馈状态记录为该工作任务的工作流表的状态running和done，如果有工作人员对该工作任务进行反馈，则工作流表的状态字段值为running，反馈完毕工作流表的状态字段值为done，只有工作流表的状态字段值为done时，未反馈的工作人员才可以反馈。例如，a1、a2和a4分别对A业务进行反馈，a1对A业务反馈时，此时A业务反馈状态为running，a2和a4不能对A业务进行反馈。假设，a1、a2和a4分别都需要对A业务和B业务进行反馈，a1对A业务反馈时，a2和a4中的任意一个可以对B业务进行反馈，若a2对B业务进行反馈，那a4只能等a1和a2之间的任意一个反馈完之后再去反馈。
在本实施例中，如图4所示，在获取各级别的工作任务对应的工作人员标识，打开级别a的工作人员的反馈权限，直至级别a的工作人员均反馈完成(即获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息)，输出第一通知信息，通知级别b的工作人员对应的第二工作任务进行反馈，并且开启级别b的工作人员的反馈权限，关闭级别a的工作人员的反馈权限，直至级别a、级别b、级别c的工作人员全部反馈完成，整个反馈结束。
可选的，第一输出通知信息可以通过邮件的形式进行输出，也可以通过短信等形式进行输出。
S203，获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
可选的，第二反馈信息相应的可以包括第一级别的上一级别对第二工作任务的反馈信息，以及各第二工作任务的完成反馈的人员与反馈清单中各第二工作任务的应反馈人员匹配成功的信息。在打开第一级别用户的反馈权限开通后，工作任务的编辑、删除等权限关闭。
在本实施例中，如上述S202，当第二工作任务对应的工作人员全部反馈完成，则关闭第一级别上一级别各第二工作任务的工作人员的反馈权限，并继续向上一级别输出通知信息，以供上一级别的各第三工作任务的工作人员进行反馈，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
进一步地，在整个工作任务地反馈过程中，可以实时查看反馈动态，方便对反馈工作的整体把控和及时跟进。
上述工作任务管理方法中，通过获取各级别的工作任务对应的工作人员标识，若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，根据第二工作任务对应的工作人员标识通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。本方法依据自下而上的原则对工作任务的反馈信息进行收集，根据各级别工作任务的反馈信息确定各级别的工作任务是否反馈完成，在反馈完成后自动输出通知信息，通知上一级别对应的工作人员进行反馈，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止，不需要人为通过邮件对反馈信息进行收集，极大地降低了人为工作量，提高了信息收集的效率，实现了任务管理的自动化。
在一个实施例中，若在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第二通知信息；其中，第二通知信息用于通知从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈，第一目标时间与预设的反馈信息完成截止时间之前的差值等于第一预设差值。
可选的，第一预设差值可以为10分钟、20分钟等，第一目标时间、预设的反馈信息完成截止时间可以为14：00，15：00等，本申请实施例对此不做限制。
在本实施例中，假设第一预设差值为20分钟，第一目标时间为16：00，预设的反馈信息完成截止时间为16：20。还是以上述图3为例，在16：00时，级别a均完成反馈，级别b中业务研发(即b1)未完成反馈，b2、b3完成反馈，相应地，c1未完成反馈，则未获取到两个工作任务对应的反馈信息，则向级别b中业务研发(即b1)输出第二通知信息，提醒级别b中业务研发(即b1)对对应的工作任务进行反馈。
进一步地，若在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息；其中，第三通知信息用于通知存在异常反馈，以重新修改反馈信息完成截止时间，并从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈。
在本实施例中，以上述实施例为例，若在16：20时，级别b中业务研发(即b1)未完成反馈，c1未完成反馈，则未获取到两个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息，提示该认为反馈存在异常，重新修改反馈信息完成截止时间，同时提醒级别b中业务研发(即b1)对对应的工作任务进行反馈。
本申请实施例中，分别提供了在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，和在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息时对工作任务的管理方法，本方法通过设置提醒通知，方便对工作任务有序进行，提高工作任务的管理效率。
图5为一个实施例中工作任务流分配的流程示意图，如图5所示，本申请实施例涉及的是如何对工作任务流进行分配的一种可能的实现方式，包括以下步骤：
S501，对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流。
在本实施例中，第二级别可以是最高级别，也可以多个级别中的任一级别。若第二级别为最高级别，可以将工作任务流的制定标题、制定时长等下发给第二级别的工作任务对应的工作人员，第一工作任务流下发后，工作任务流的分配开始。
S502，若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据预设对应关系，向第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流。
其中，预设对应关系包括下一级别的工作任务与工作人员标识之间的对应关系。
在本实施例中，预设对应关系可以为业务研发-b1，技术测试-b2，工具开发-b3，A业务-a1、a2、a4，B业务-a3、a7、a8等。
在本实施例中，第一工作任务流分配完成后，第二级别对应的工作人员在第一工作任务流的基础上，对第一工作任务流进行补充说明，得到第二工作任务流，按照预设的对应关系，将相应的第二工作任务流下发至下一级别的工作任务所对应的工作人员。
进一步地，在第二工作任务流未下发时，第二级别所对应的工作人员对第二工作任务流具有编辑权限，在第二工作任务流下发后，第二级别所对应的工作人员的权限被关闭。
本申请实施例中，通过对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流，若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据下一级别的工作任务与工作人员标识向第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流。本方法采用自上而下的原则对工作任务流进行下发，减少了人为工作任务安排的沟通成本，为部门或公司未来整体的工作安排和规划奠定了基础。
在一个实施例中，若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的操作指令，并响应于操作指令，确定下一级别的工作任务所对应的工作人员已成功领取第二工作任务流。
在本实施例中，假设第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，下一级别的工作任务所对应的工作人员确认第二工作任务流，领取第二工作任务流。
进一步地，若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且第二工作任务流不属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的退回申请，并根据退回申请对第二工作任务流进行重新分配。
在本实施例中，若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且第二工作任务流不属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，下一级别的工作任务所对应的工作人员将第二工作任务流退回给第二级别的工作任务所对应的工作人员。例如，业务研发-b1将A业务工作流下发给a7，a7则需要将A业务工作流退回给业务研发-b1，业务研发-b1将A业务工作流重新下发。
本申请实施例中，分别提供了下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，和一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且第二工作任务流不属于下一级别的工作任务所对应的工作人员的实现方法，提高了工作任务流的分配的灵活性。
在一个实施例中，若在第二目标时间到达时未完成至少一个工作人员的工作任务流的分配，则输出第四通知信息；其中，第二目标时间与预设的工作任务流分配完成时间之前的差值等于第二预设差值，第四通知信息用于通知工作任务流分配异常，并重新修改工作任务流分配完成时间，以从当前未完成分配工作任务流的最高级别的工作任务所对应的工作人员开始分配。
可选的，第二预设差值、第二目标时间、预设的工作任务流分配完成时间可以同上述第一预设差值、第一目标时间、预设的反馈信息完成截止时间的示例。
在本实施例中，假设第二预设差值为10分钟，第一目标时间为09：00，预设的反馈信息完成截止时间为09：10。还是以上述图3为例，在09：00时，级别c完成分配，级别b中技术测试(即b2)未完成工作工作任务分配，b1、b3完成分配，则向级别b中技术测试(即b2)输出第四通知信息，重新修改工作任务流分配完成时间，提醒级别b中技术测试(即b2)对对应的工作任务流进行分配。
应该理解的是，虽然如上的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
基于同样的发明构思，本申请实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的工作任务管理方法的工作任务管理装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个工作任务管理装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于工作任务管理方法的限定，在此不再赘述。
在一个实施例中，如图6所示，提供了一种工作任务管理装置，包括：第一获取模块11、反馈模块12和第二获取模块13，其中：
第一获取模块11，获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
反馈模块12，用于若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，第一通知信息用于通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，第二工作任务对应的工作人员根据第二工作任务对应的工作人员标识确定；
第二获取模块13，用于获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
在一个实施例中，提供了一种工作任务管理装置，该装置还包括：
第一输出模块，用于若在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第二通知信息；
其中，第二通知信息用于通知从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈，第一目标时间与预设的反馈信息完成截止时间之前的差值等于第一预设差值。
在一个实施例中，提供了一种工作任务管理装置，该装置还包括：
第二输出模块，用于若在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息；
其中，第三通知信息用于通知存在异常反馈，以重新修改反馈信息完成截止时间，并从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈。
在一个实施例中，提供了一种工作任务管理装置，该装置还包括：
第一下发模块，用于对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流；
第二下发模块，用于若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据预设对应关系，向第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流；
其中，预设对应关系包括下一级别的工作任务与工作人员标识之间的对应关系。
在一个实施例中，提供了一种工作任务管理装置，该装置还包括：
第一接收模块，用于若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的操作指令，并响应于操作指令，确定下一级别的工作任务所对应的工作人员已成功领取第二工作任务流。
在一个实施例中，提供了一种工作任务管理装置，该装置还包括：
第二接收模块，用于若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且第二工作任务流不属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的退回申请，并根据退回申请对第二工作任务流进行重新分配。
在一个实施例中，提供了一种工作任务管理装置，该装置还包括：
第三输出模块，用于若在第二目标时间到达时未完成至少一个工作人员的工作任务流的分配，则输出第四通知信息；
其中，第二目标时间与预设的工作任务流分配完成时间之前的差值等于第二预设差值，第四通知信息用于通知工作任务流分配异常，并重新修改工作任务流分配完成时间，以对当前未分配到工作任务流的最高级别的工作任务开始分配。
上述工作任务管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，第一通知信息用于通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，第二工作任务对应的工作人员根据第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
若在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第二通知信息；
其中，第二通知信息用于通知至少一个工作任务对应的工作人员对对应的工作任务进行反馈，第一目标时间与预设的反馈信息完成截止时间之前的差值等于第一预设差值。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
若在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息；
其中，第三通知信息用于通知存在异常反馈，以重新修改反馈信息完成截止时间，并从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流；
若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据预设对应关系，向第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流；
其中，预设对应关系包括下一级别的工作任务与工作人员标识之间的对应关系。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的操作指令，并响应于操作指令，确定下一级别的工作任务所对应的工作人员已成功领取第二工作任务流。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且第二工作任务流不属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的退回申请，并根据退回申请对第二工作任务流进行重新分配。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
若在第二目标时间到达时未完成至少一个工作人员的工作任务流的分配，则输出第四通知信息；
其中，第二目标时间与预设的工作任务流分配完成时间之前的差值等于第二预设差值，第四通知信息用于通知工作任务流分配异常，并重新修改工作任务流分配完成时间，以从当前未完成分配工作任务流的最高级别的工作任务所对应的工作人员开始分配。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，第一通知信息用于通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，第二工作任务对应的工作人员根据第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第二通知信息；
其中，第二通知信息用于通知从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈，第一目标时间与预设的反馈信息完成截止时间之前的差值等于第一预设差值。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息；
其中，第三通知信息用于通知存在异常反馈，以重新修改反馈信息完成截止时间，并从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流；
若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据预设对应关系，向第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流；
其中，预设对应关系包括下一级别的工作任务与工作人员标识之间的对应关系。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的操作指令，并响应于操作指令，确定下一级别的工作任务所对应的工作人员已成功领取第二工作任务流。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且第二工作任务流不属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的退回申请，并根据退回申请对第二工作任务流进行重新分配。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若在第二目标时间到达时未完成至少一个工作人员的工作任务流的分配，则输出第四通知信息；
其中，第二目标时间与预设的工作任务流分配完成时间之前的差值等于第二预设差值，第四通知信息用于通知工作任务流分配异常，并重新修改工作任务流分配完成时间，以从当前未完成分配工作任务流的最高级别的工作任务所对应的工作人员开始分配。
在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，第一通知信息用于通知各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，第二工作任务对应的工作人员根据第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第二通知信息；
其中，第二通知信息用于通知从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈，第一目标时间与预设的反馈信息完成截止时间之前的差值等于第一预设差值。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息；
其中，第三通知信息用于通知存在异常反馈，以重新修改反馈信息完成截止时间，并从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流；
若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据预设对应关系，向第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流；
其中，预设对应关系包括下一级别的工作任务与工作人员标识之间的对应关系。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的操作指令，并响应于操作指令，确定下一级别的工作任务所对应的工作人员已成功领取第二工作任务流。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且第二工作任务流不属于下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收下一级别的工作任务所对应的工作人员的退回申请，并根据退回申请对第二工作任务流进行重新分配。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
若在第二目标时间到达时未完成至少一个工作人员的工作任务流的分配，则输出第四通知信息；
其中，第二目标时间与预设的工作任务流分配完成时间之前的差值等于第二预设差值，第四通知信息用于通知工作任务流分配异常，并重新修改工作任务流分配完成时间，以从当前未完成分配工作任务流的最高级别的工作任务所对应的工作人员开始分配。
需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(ReRAM)、磁变存储器(Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM)、铁电存储器(Ferroelectric Random Access Memory，FRAM)、相变存储器(Phase ChangeMemory，PCM)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random AccessMemory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random AccessMemory，DRAM)等。本申请所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本申请所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (11)

1.一种工作任务管理方法，其特征在于，所述方法包括：
获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启所述第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，所述第一通知信息用于通知各所述第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，所述第二工作任务对应的工作人员根据所述第二工作任务对应的工作人员标识确定；
获取各所述第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若在第一目标时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第二通知信息；
其中，所述第二通知信息用于通知从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈，所述第一目标时间与预设的反馈信息完成截止时间之前的差值等于第一预设差值。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若在预设的反馈信息完成截止时间到达时未获取到至少一个工作任务对应的反馈信息，则输出第三通知信息；
其中，所述第三通知信息用于通知存在异常反馈，以重新修改所述反馈信息完成截止时间，并从当前未获取到反馈信息的最低级别的工作任务所对应的工作人员开始反馈。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
对第二级别的工作任务对应的工作人员下发第一工作任务流；
若已分配完成第二级别对应的工作人员的第一工作任务流，则根据预设对应关系，向所述第二级别的下一级别的工作任务所对应的工作人员下发第二工作任务流；
其中，所述预设对应关系包括所述下一级别的工作任务与工作人员标识之间的对应关系。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且分配的工作任务流属于所述下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收所述下一级别的工作任务所对应的工作人员的操作指令，并响应于所述操作指令，确定所述下一级别的工作任务所对应的工作人员已成功领取所述第二工作任务流。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若所述下一级别的工作任务所对应的工作人员为最低级别的工作人员，且所述第二工作任务流不属于所述下一级别的工作任务所对应的工作人员，则接收所述下一级别的工作任务所对应的工作人员的退回申请，并根据所述退回申请对所述第二工作任务流进行重新分配。
7.根据权利要求4至6任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若在第二目标时间到达时未完成至少一个工作人员的工作任务流的分配，则输出第四通知信息；
其中，所述第二目标时间与预设的工作任务流分配完成时间之前的差值等于第二预设差值，所述第四通知信息用于通知工作任务流分配异常，并重新修改所述工作任务流分配完成时间，以从当前未完成分配工作任务流的最高级别的工作任务所对应的工作人员开始分配。
8.一种工作任务管理装置，其特征在于，所述装置包括：
第一获取模块，获取各级别的工作任务对应的工作人员标识；
反馈模块，用于若获取到第一级别的各第一工作任务的第一反馈信息，则开启所述第一级别的上一级别的各第二工作任务对应的工作人员的反馈权限，并输出第一通知信息，其中，所述第一通知信息用于通知各所述第二工作任务对应的工作人员的反馈权限开启后进行反馈，所述第二工作任务对应的工作人员根据所述第二工作任务对应的工作人员标识确定；
第二获取模块，用于获取各所述第二工作任务的第二反馈信息，直至获取到各级别的工作任务的反馈信息为止。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
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