CN114827190A - 基于ai的养老服务方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种基于AI的养老服务方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；确定所述服务请求信息的类型；根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；基于所述养老服务的类型，确定响应策略。在本申请中，通过智能通信设备即物联网设备，将社区的服务中心、养老服务机构、医疗机构与家庭单元进行无衔接，优化养老服务资源配置，能动地满足老年居家生活的安全监护、适老化智能家居、社交、文娱等生活，提升养老服务的供给效率和质量，为老年人提供优质的养老服务。
Description
技术领域
本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种基于AI的养老服务方法、装置、设备及存储介质。
背景技术
随着人口老年化的加剧，养老服务越来越重要。
传统的养老服务都是子女将老人送往养老院，具体地，是由养老院的服务人员，对老人进行看管，或者照顾的方式，来为老年人提供养老服务，然而，由养老院的服务人员，对老人进行看管，或者照顾的方式，难以为老年人提供优质的养老服务。
发明内容
本申请的主要目的在于提供一种基于AI的养老服务方法、装置、设备及存储介质，旨在解决现有由养老院的服务人员，对老人进行看管，或者照顾的方式，难以为老年人提供优质的养老服务的技术问题。
为实现上述目的，本申请提供一种基于AI的养老服务方法，应用于基于AI的养老服务系统，
所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备，所述方法包括：
基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；
确定所述服务请求信息的类型；
根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；
基于所述养老服务的类型，确定响应策略。
可选地，所述基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤，包括：
基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的呼叫请求时，获取所述老人的呼叫服务信息；
和/或者基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的求助请求时，获取所述老人的求助服务信息。
所述确定所述服务请求信息的类型的步骤，包括：
确定所述呼叫服务信息和/或者求助服务信息的类型。
可选地，所述基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤，包括：
基于所述智能通信设备，通过图像和/或者语音检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求；
若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息。
可选地，所述基于所述智能通信设备，通过图像检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求的步骤，包括：
基于所述智能通信设备，每间隔第一预设时间段采集在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的图像，得到图像集群；
基于所述图像集群，确定所述老人的状态是否正常，其中，若所述图像集群中所述老人处于同一姿态的图像超过预设数目，且所述老人处于预设的姿态时，确定所述老人的状态不正常；
若所述老人的状态不正常时，自动生成服务请求。
可选地，所述基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤之前，所述方法包括：
接收养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人上传的个人信息，并将所述个人信息与所述老人所在的机构或者单元关联；
所述个人信息每间隔第二预设时间段更新。
可选地，所述确定所述服务请求信息的类型的步骤，包括：
基于所述个人信息，确定所述老人的语言信息库；
将所述服务请求信息与语言信息库中的信息进行比对，得到所述服务请求信息的类型。
本申请还提供一种基于AI的养老服务装置，应用于基于AI的养老服务系统，所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备，所述装置包括：
获取模块，用于基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；
第一确定模块，用于确定所述服务请求信息的类型；
第二确定模块，用于根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；
第三确定模块，用于基于所述养老服务的类型，确定响应策略。
本申请还提供一种设备，该设备为电子设备，所述电子设备为实体节点设备，所述电子设备包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的所述基于AI的养老服务方法的程序，所述基于AI的养老服务方法的程序被处理器执行时可实现如上述所述基于AI的养老服务方法的步骤。
本申请还提供一种存储介质，所述存储介质上存储有实现上述基于AI的养老服务方法的程序，所述基于AI的养老服务方法的程序被处理器执行时实现如上述所述基于AI的养老服务方法的步骤。
本申请还提供一种产品、所述产品为计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述所述基于AI的养老服务方法的步骤。
本申请提供一种基于AI的养老服务方法、装置、设备及存储介质，与现有技术中由养老院的服务人员，对老人进行看管，或者照顾的方式，致使难以为老年人提供优质的养老服务相比，在本申请中，所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备，基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；确定所述服务请求信息的类型；根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；基于所述养老服务的类型，确定响应策略。在本申请中，通过智能通信设备即物联网设备，将社区的服务中心、养老服务机构、医疗机构与家庭单元进行无衔接，优化养老服务资源配置，能动地满足老年居家生活的安全监护、适老化智能家居、社交、文娱等生活，提升养老服务的供给效率和质量，为老年人提供优质的养老服务。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请基于AI的养老服务方法第一实施例的流程示意图；
图2为本申请基于AI的养老服务方法第一实施例中步骤S10的细化流程示意图；
图3为本申请实施例方案涉及的硬件运行环境的电子设备结构示意图。
本申请目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其它实施例，均属于本发明保护的范围。
实施例一
本申请实施例提供一种基于AI的养老服务方法，在本申请基于AI的养老服务方法的第一实施例中，参照图1，应用于基于AI的养老服务系统，
所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备，所述方法包括：
步骤S10，基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；
步骤S20，确定所述服务请求信息的类型；
步骤S30，根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；
步骤S40，基于所述养老服务的类型，确定响应策略。
在本实施例中，通过智能通信设备即物联网设备，将社区的服务中心、养老服务机构、医疗机构与家庭单元进行无衔接，优化养老服务资源配置，能动地满足老年居家生活的安全监护、适老化智能家居、社交、文娱等生活，提升养老服务的供给效率和质量，为老年人提供优质的养老服务。
具体步骤如下：
步骤S10，基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；
在本实施例中，需要说明的是，基于AI的养老服务方法应用于基于AI的养老服务系统，所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备。
在本实施例中，需要说明的是，智能通信设备和其他机构内的智能通信设备通信连接，且智能通信设备上具有摄像机，和语音采集器等设备，其中，摄像机可以摄取图像，语音采集器可以采集老人的语音信息，并可以向老人下发语音信息。
在本实施例中，需要说明的是，每个老人的房间都设置有智能通信设备，也即，一个智能通信设备和一个老人一一对应，或者一个老人对应多个智能通信设备。在本实施例中，一个智能通信设备不能和多个老人对应，以避免服务的混乱或者影响后续的通信。
在本实施例中，只要老人在智能通信设备的管辖范围内时，智能通信设备都可以采集到老人的图像或者语音信息。
在本实施例中，智能通信设备分别设置在养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元中。
在本实施例中，智能通信设备可以是类似天猫精灵、小度等产品。
在本实施例中，智能通信设备之间可以是通过局域网来进行通信连接，而不是广域网进行通信连接。
在本实施例中，基于所述智能通信设备来进行服务请求的监测；
在本实施例中，若通过智能通信设备检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息。
其中，参照图2，所述基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤，包括：
步骤S11，基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的呼叫请求时，获取所述老人的呼叫服务信息；
在本实施例中，老人可以通过智能通信设备进行呼叫，该呼叫包括娱乐呼叫，社交呼叫，陪伴呼叫等。
基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的呼叫请求时，获取所述老人的呼叫服务信息，其中，该呼叫服务信息中包括呼叫的房间号，或者呼叫的老人的名称，或者呼叫的地址等，智能通信设备在接收到信息后，通过内部搜索，和被呼叫的房间号，或者老人名称等对应的智能通信设备进行通信，将呼叫信息发送给对应老人。
在本实施例中，需要说明的是，每个智能通信设备和老人进行一对一，或者多对一的绑定，因而，便于查找到目标老人，而不影响其他老人的养老服务。
在本实施例中，需要说明的是，为了增加灵活性，在智能通信设备上，可以设置对应的呼叫响应策略。
例如，若A老人不想被B老人呼叫，可以将B老人拉入黑名单。
步骤S12，和/或者基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的求助请求时，获取所述老人的求助服务信息；
在本实施例中，基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的求助请求时，获取所述老人的求助服务信息；
在本实施例中，老人可以通过智能通信设备进行求助，该求助包括医疗求助以及非医疗求助等。
基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的求助请求时，获取所述老人的求助服务信息，其中，该求助服务信息中可以包括求助时的房间号，或者求助时的老人的名称，或者求助时的地址等。
在本实施例中，若求助服务信息中未包括求助时的房间号，或者求助时的老人的名称，或者求助时的地址等，则智能通信设备在接收到信息(通过内置的语音识别模型进行语音识别)后，直接将智能通信设备的设备信息作为求助服务信息，发送给医疗机构内的智能通信设备，或者其他智能通信设备，以便查找到对应的老人，并进行救助。
在本实施例中，需要说明的是，每个智能通信设备和老人进行一对一，或者多对一的绑定，因而，便于查找到目标老人。
步骤S20，确定所述服务请求信息的类型；
在本实施例中，在得到服务请求信息后，确定服务请求信息的类型。
所述确定所述服务请求信息的类型的步骤，包括：
步骤S21，确定所述呼叫服务信息和/或者求助服务信息的类型。
在本实施例中，确定所述呼叫服务信息和/或者求助服务信息的类型的方式可以是：
方式一：基于内置的语音识别模型，对信息的内容进行解析，确定呼叫服务信息和/或者求助服务信息的类型；
方式二：基于内置的语气识别模型，对信息的语气进行解析，确定呼叫服务信息和/或者求助服务信息的类型；
方式三：基于老人的历史身体状态，或者历史行为，确定呼叫服务信息和/或者求助服务信息的类型。
步骤S30，根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；
在确定服务请求的类型后，根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型。
具体地，若服务请求的类型为求助类型，则养老服务的类型为求助服务，若服务请求的类型为呼叫类型，则养老服务的类型为呼叫服务。
步骤S40，基于所述养老服务的类型，确定响应策略。
若所述养老服务的类型为求助服务，确定响应策略可以为向对应的值班医生发送短信或者电话；
若所述养老服务的类型为呼叫服务，确定响应策略可以为向对应的被呼叫老人发送通知信息。
本申请提供一种基于AI的养老服务方法、装置、设备及存储介质，与现有技术中由养老院的服务人员，对老人进行看管，或者照顾的方式，致使难以为老年人提供优质的养老服务相比，在本申请中，所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备，基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；确定所述服务请求信息的类型；根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；基于所述养老服务的类型，确定响应策略。在本申请中，通过智能通信设备即物联网设备，将社区的服务中心、养老服务机构、医疗机构与家庭单元进行无衔接，优化养老服务资源配置，能动地满足老年居家生活的安全监护、适老化智能家居、社交、文娱等生活，提升养老服务的供给效率和质量，为老年人提供优质的养老服务。
实施例二
进一步地，基于本申请中第一实施例，提供本申请的另一实施例，在该实施例中，所述基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤，包括：
步骤S13，基于所述智能通信设备，通过图像和/或者语音检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求；
在本实施例中，基于所述智能通信设备，通过图像和/或者语音检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求。
也即，在本实施例中，智能通信设备可以是主动采集(图像监测采集)得到老人的服务请求，也可以是被动采集(语音监测)得到老人的服务请求。
其中，所述基于所述智能通信设备，通过图像检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求的步骤，包括：
步骤A1，基于所述智能通信设备，每间隔第一预设时间段采集在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的图像，得到图像集群；
在本实施例中，基于所述智能通信设备，每间隔第一预设时间段如1min采集在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的图像，得到图像集群，如每间隔1min采集在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的图像，在10min后，得到包括10张图像的图像集群。
步骤A2，基于所述图像集群，确定所述老人的状态是否正常，其中，若所述图像集群中所述老人处于同一姿态的图像超过预设数目，且所述老人处于预设的姿态时，确定所述老人的状态不正常；
在本实施例中，基于所述图像集群，确定所述老人的状态是否正常，其中，若所述图像集群中所述老人处于同一姿态的图像超过预设数目(5张)，且若所述老人的该同一姿态为预设需要救助的姿态，如摔倒的姿态，或者晕倒的姿态等，则确定所述老人的状态不正常。
或者若所述图像集群中所述老人处于同一姿态的图像超过预设数目(5张)，且若所述老人的该同一姿态为预设需要救助的姿态，如呼吸困难的姿态，或者检测到血流的图像，则确定所述老人的状态不正常。
步骤A3，若所述老人的状态不正常时，自动生成服务请求。
若所述老人的状态不正常时，智能通信设备自动生成服务请求，并广播给其他智能通信设备。
步骤S14，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息。
在本实施例中，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息。
本申请提供一种基于AI的养老服务方法、装置、设备及存储介质，在本实施例中，基于所述智能通信设备，通过图像和/或者语音检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求；若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息。在本实施例中，可以主动获取老人的状态，进而为老人提供优质的养老服务。
实施例三
进一步地，基于本申请中第一实施例和第二实施例，提供本申请的另一实施例，在该实施例中，所述基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤之前，所述方法包括：
步骤S01，接收养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人上传的个人信息，并将所述个人信息与所述老人所在的机构或者单元关联；
所述个人信息每间隔第二预设时间段更新。
在本实施例中，老人的个人信息，和老人所在的机构或者单元，以及老人对应的智能通信设备一一对应，且所述个人信息每间隔第二预设时间段更新，以确保是最新的个人信息，进而为提供优质的养老服务奠定基础。
所述确定所述服务请求信息的类型的步骤，包括：
步骤B1，基于所述个人信息，确定所述老人的语言信息库；
步骤B2，将所述服务请求信息与语言信息库中的信息进行比对，得到所述服务请求信息的类型。
在本实施例中，在确定服务请求信息的类型时，先获取个人信息，基于个人信息，确定所述老人的语言信息库(可以是方言库)，进而，将所述服务请求信息与语言信息库中的信息进行比对，以快速得到所述服务请求信息的类型。
在本实施例中，接收养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人上传的个人信息，并将所述个人信息与所述老人所在的机构或者单元关联；所述个人信息每间隔第二预设时间段更新，在本实施例中，实现快速确定服务请求信息的类型。
参照图3，图3是本申请实施例方案涉及的硬件运行环境的电子设备结构示意图。
如图3所示，该电子设备既可以是专门用于实现上述数据数据处理方法的电子设备，也可以是将该电子设备作为一个模组的集成化系统设备。该电子设备可以包括：处理器1001，例如CPU，存储器1005，通信总线1002。其中，通信总线1002用于实现处理器1001和存储器1005之间的连接通信。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储设备。
可选地，该电子设备还可以包括矩形用户接口、网络接口、摄像头、RF(RadioFrequency，射频)电路，传感器、音频电路、WiFi模块等等。矩形用户接口可以包括显示屏(Display)、输入子模块比如键盘(Keyboard)，可选矩形用户接口还可以包括标准的有线接口、无线接口。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)。
本领域技术人员可以理解，图3中示出的电子设备结构并不构成对电子设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
如图3所示，作为一种存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块以及基于AI的养老服务程序。操作系统是管理和控制电子设备硬件和软件资源的程序，支持基于AI的养老服务程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储器1005内部各组件之间的通信，以及与基于AI的养老服务系统中其它硬件和软件之间通信。
在图3所示的电子设备中，处理器1001用于执行存储器1005中存储的基于AI的养老服务程序，实现上述任一项所述的基于AI的养老服务方法的步骤。
本申请电子设备具体实施方式与上述基于AI的养老服务方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
实施例四
本申请还提供一种基于AI的养老服务装置，所述基于AI的养老服务装置包括：
第一确定模块，用于在检测到基于AI的养老服务指令时，确定所述异构测试指令对应的配置信息；
下发模块，用于根据所述配置信息，将所述联邦学习任务对应数据下发至与所述CPU端通信连接的目标异构计算芯片中；
接收模块，用于接收所述目标异构计算芯片对所述联邦学习任务计算后得到的第一计算结果。
本申请基于AI的养老服务装置的具体实施方式及有益效果与上述所述基于AI的养老服务方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
实施例五
本申请实施例提供了一种存储介质，且所述存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于实现上述所述基于AI的养老服务方法的步骤。
本申请存储介质及有益效果具体实施方式与上述所述基于AI的养老服务方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
实施例六
本申请还提供一种计算机程序产品、包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述所述基于AI的养老服务方法的步骤。
本申请计算机程序产品的具体实施方式及有益效果与上述所述基于AI的养老服务方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
实施例七
本申请还提供一种基于AI的养老服务系统，所述基于AI的养老服务系统包括：CPU端与目标异构计算芯片，所述CPU端包括联邦学习任务层、处理层和驱动层；
所述联邦学习任务层在检测到基于AI的养老服务指令时，获取联邦学习任务对应数据，并将所述联邦学习任务对应数据发送给处理层；
所述处理层获取所述异构测试指令对应配置信息，并基于所述配置信息，确定目标异构计算芯片，在确定目标异构计算芯片后，将所述联邦学习任务对应数据发送给驱动层；
所述驱动层下发所述联邦学习任务对应数据至与所述目标异构计算芯片中；
所述目标异构计算芯片对所述联邦学习任务计算，得到第一计算结果。
本申请基于AI的养老服务系统的具体实施方式及有益效果与上述所述基于AI的养老服务方法各实施例基本相同，在此不再赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种基于AI的养老服务方法，其特征在于，应用于基于AI的养老服务系统，
所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备，所述方法包括：
基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；
确定所述服务请求信息的类型；
根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；
基于所述养老服务的类型，确定响应策略。
2.如权利要求1所述的基于AI的养老服务方法，其特征在于，所述基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤，包括：
基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的呼叫请求时，获取所述老人的呼叫服务信息；
和/或者基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的求助请求时，获取所述老人的求助服务信息；
所述确定所述服务请求信息的类型的步骤，包括：
确定所述呼叫服务信息和/或者求助服务信息的类型。
3.如权利要求1所述的基于AI的养老服务方法，其特征在于，所述基于所述智能通信设备，若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤，包括：
基于所述智能通信设备，通过图像和/或者语音检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求；
若检测到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息。
4.如权利要求3所述的基于AI的养老服务方法，其特征在于，所述基于所述智能通信设备，通过图像检测在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求的步骤，包括：
基于所述智能通信设备，每间隔第一预设时间段采集在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的图像，得到图像集群；
基于所述图像集群，确定所述老人的状态是否正常，其中，若所述图像集群中所述老人处于同一姿态的图像超过预设数目，且所述老人处于预设的姿态时，确定所述老人的状态不正常；
若所述老人的状态不正常时，自动生成服务请求。
5.如权利要求1所述的基于AI的养老服务方法，其特征在于，所述基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息的步骤之前，所述方法包括：
接收养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人上传的个人信息，并将所述个人信息与所述老人所在的机构或者单元关联；
所述个人信息每间隔第二预设时间段更新。
6.如权利要求5所述的基于AI的养老服务方法，其特征在于，所述确定所述服务请求信息的类型的步骤，包括：
基于所述个人信息，确定所述老人的语言信息库；
将所述服务请求信息与语言信息库中的信息进行比对，得到所述服务请求信息的类型。
7.一种基于AI的养老服务装置，其特征在于，应用于基于AI的养老服务系统，所述基于AI的养老服务系统包括养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元通过物联网通信连接，所述养老服务机构、社区服务中心、医疗机构以及家庭单元都设置有智能通信设备，所述装置包括：
获取模块，用于基于所述智能通信设备，若检测到到在所述养老服务机构、社区服务中心以及家庭单元中的老人的服务请求时，获取所述老人的服务请求信息；
第一确定模块，用于确定所述服务请求信息的类型；
第二确定模块，用于根据所述服务请求的类型，确定养老服务的类型；
第三确定模块，用于基于所述养老服务的类型，确定响应策略。
8.一种设备，其特征在于，所述设备为电子设备，所述电子设备包括：存储器、处理器以及存储在存储器上的用于实现所述基于AI的养老服务方法的程序，
所述存储器用于存储实现基于AI的养老服务方法的程序；
所述处理器用于执行实现所述基于AI的养老服务方法的程序，以实现如权利要求1至6中任一项所述基于AI的养老服务方法的步骤。
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有实现基于AI的养老服务方法的程序，所述实现基于AI的养老服务方法的程序被处理器执行以实现如权利要求1至6中任一项所述基于AI的养老服务方法的步骤。
10.一种产品，所述产品为计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述基于AI的养老服务方法的步骤。
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