CN114662866A - 一种机器人流程自动化任务的排队方法 - Google Patents

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陈运文
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Abstract

本发明涉及一种机器人流程自动化任务的排队方法，包括开发平台、控制中心、客户端机器人，该方法包括：步骤1、在开发平台创建流程并发布至控制中心，客户端机器人连接控制中心并实时通信；步骤2、用户在控制中心创建任务；步骤3、任务在控制中心先进入缓冲区，再由缓冲区进入与该任务对应的机器人排队队列；步骤4、客户端机器人定时从控制中心获取任务，并按照先后顺序依次存储在本地任务队列并将任务从控制中心排队队列删除；步骤5、业务人员可通过客户端机器人页面调整任务的队列顺序；步骤6、客户端机器人执行本地任务队列中的任务。通过本发明的方法，可以根据业务人员的自身需要，随时调整任务排队顺序，从而高效处理日常业务。

Description

一种机器人流程自动化任务的排队方法
技术领域
本发明涉及机器人流程自动化领域，具体涉及一种机器人流程自动化任务的排队方法。
背景技术
机器人流程自动化(Robotic Process Automation，简称RPA)是运行在个人计算机或服务器上的软件，主要功能是操控各种系统软件、自动执行业务流程，适用于大批量、高重复的业务场景。
RPA主要分三大块，分别是开发平台、控制中心、机器人，开发平台是制作流程的编辑器，控制中心是存储管理流程的平台，机器人是执行流程的执行器。任务由控制中心将流程、机器人、调度规则进行关联，控制台按照调度规则将生成的任务分派给指定的机器人，机器人收到任务后，执行相关的流程，完成具体业务。
目前RPA应用于事业单位、银行、证券等行业，机器人定期帮助业务人员处理日常业务，并实时反馈业务处理进度。此外，业务人员可以在机器人端手动触发执行任务，以满足机器人随时为业务人员提供服务。RPA为业务人员提供多种任务调度规则，为了应对当前丰富的调度规则，机器人流程自动化需要合理、高效的任务排队方法来提高机器人工作效率。
传统的RPA任务排队方法采用的是时间顺序，任务按照执行时间依次执行。当前任务排队方法存在以下问题：当任务在执行时，业务人员无法立刻执行紧急任务，需要手动终止当前任务，再执行紧急任务；当机器人存在多个待执行任务时，业务人员无法根据当前需要调整任务优先级。
发明内容
为了解决上述技术问题，本发明提供了一种机器人流程自动化任务的排队方法，根据业务人员的自身需要，随时调整任务排队顺序，从而高效处理日常业务。
本发明的技术目的是通过以下技术方案实现的：
一种机器人流程自动化任务的排队方法，包括开发平台、控制中心、客户端机器人，该方法包括：
步骤1、在开发平台创建流程并发布至控制中心，客户端机器人连接所述控制中心并与控制中心实时通信；
步骤2、用户在控制中心选择机器人、流程、调度规则、任务优先级后创建任务；
步骤3、任务在控制中心先进入缓冲区，再由缓冲区进入与该任务对应的机器人排队队列；
步骤4、客户端机器人定时从控制中心获取设定时间内将执行的排队任务，并按照先后顺序依次存储在本地任务队列并将任务从控制中心排队队列删除；
步骤5、客户端机器人页面显示当前设定时间内即将执行的排队任务，业务人员可通过客户端机器人页面调整任务的队列顺序；
步骤6、客户端机器人执行本地任务队列中的任务。
进一步地，在步骤3中，系统定时检查缓冲区是否有任务待加入机器人排队队列，有则确定缓冲区中的任务所对应的机器人队列以及在机器人队列中的位置，再由缓冲区加入对应的机器人排队队列。
进一步地，确定任务在机器人排队队列中位置时，队列中的任务按照执行时间的先后顺序排列，在任务时间相同的情况下按照任务优先级从高到低排列。
进一步地，在步骤4中，客户端机器人获取设定时间内将执行的排队任务后通知控制中心已获取设定时间内的排队任务，控制中心在收到来自客户端机器人的通知后将客户端机器人获取的任务从控制中心的排队队列中删除。
进一步地，在步骤6中，当机器人未执行任务时，定期检测本地机器人运行区是否有自动暂停的任务，若有则执行自行暂停的任务；
若无自动暂停的任务，检测本地任务队列中最前端的任务是否达到执行时间，若达到执行时间，该任务从排队队列移出并进入运行区；当任务结束则将该任务从运行区移除。
进一步地，在有任务运行时，业务人员手动执行紧急任务时，当前任务进入自动暂停状态并保留在运行区，待下次自动恢复执行，当前任务暂停的期间紧急任务从排队队列进入运行区开始执行任务。
进一步地，该方法还包括控制中心删除机器人排队中未运行的任务。
进一步地，检查删除的任务是否在缓冲区，若在缓冲区则将该任务从缓冲区移除；检查删除的任务是否是在机器人排队队列，若在则从机器人排队队列中移除，并对机器人排队队列中的任务顺序进行调整；检查删除的任务是否在客户端机器人任务队列中，若在在将其从客户端机器人任务队列中移除。
相比现有技术，本发明的有益效果在于：
1、任务创建支持优先级设定，对任务有初步分类，便于处理日常不同优先级业务。
2、控制中心支持不同机器人任务队列，最大程度利用每台机器人资源，提高业务处理效率。
3、客户端机器人支持实时调整任务顺序，便于业务人员根据自身需要本地调整任务优先级，不影响其他人。
4、客户端机器人支持紧急任务随时执行，且保证其他任务能顺利执行，便于业务人员处理紧急业务。
附图说明
图1是本发明的机器人流程自动化任务的排队方法流程示意图。
图2是本发明中在控制中心创建任务的示意图。
图3是本发明中在控制中心排队队列新增任务示意图。
图4是本发明中机器人获取排队中任务示意图。
图5是本发明中客户端机器人执行任务示意图。
图6是本发明中控制中心删除机器人排队中任务示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施方式对本发明的技术方案进行进一步描述：
一种机器人流程自动化任务的排队方法，包括开发平台、控制中心、客户端机器人，如图1所示，该方法包括：
步骤1、在开发平台创建流程并发布至控制中心，客户端机器人连接所述控制中心并与控制中心实时通信；
步骤2、用户在控制中心选择机器人、流程、调度规则、任务优先级后创建任务；
步骤3、任务在控制中心先进入缓冲区，再由缓冲区进入与该任务对应的机器人排队队列，如图2所示；
系统定时检查缓冲区是否有任务待加入机器人排队队列，如图3所示，有则确定缓冲区中的任务所对应的机器人队列以及在机器人队列中的位置，再由缓冲区加入对应的机器人排队队列。确定任务在机器人排队队列中位置时，队列中的任务按照执行时间的先后顺序排列，在任务时间相同的情况下按照任务优先级从高到低排列。
步骤4、客户端机器人定时从控制中心获取设定时间内将执行的排队任务，并按照先后顺序依次存储在本地任务队列并将任务从控制中心排队队列删除；
客户端机器人获取设定时间内将执行的排队任务后通知控制中心已获取设定时间内的排队任务，控制中心在收到来自客户端机器人的通知后将客户端机器人获取的任务从控制中心的排队队列中删除，如图4所示。
步骤5、客户端机器人页面显示当前设定时间内即将执行的排队任务，业务人员可通过客户端机器人页面调整任务的队列顺序；
步骤6、客户端机器人执行本地任务队列中的任务，如图5所示:
当机器人未执行任务时，定期检测本地机器人运行区是否有自动暂停的任务，若有则执行自行暂停的任务；
若无自动暂停的任务，检测本地任务队列中最前端的任务是否达到执行时间，若达到执行时间，该任务从排队队列移出并进入运行区；当任务结束则将该任务从运行区移除。
在有任务运行时，业务人员手动执行紧急任务时，当前任务进入自动暂停状态并保留在运行区，待下次自动恢复执行，当前任务暂停的期间紧急任务从排队队列进入运行区开始执行任务。
该方法还包括控制中心删除机器人排队中未运行的任务,在控制中心人为删除未运行的任务时，任务可能处于不同的阶段,如图6所示，检查删除的任务是否在缓冲区，若在缓冲区则将该任务从缓冲区移除；检查删除的任务是否是在机器人排队队列，若在则从机器人排队队列中移除，并对机器人排队队列中的任务顺序进行调整；检查删除的任务是否在客户端机器人任务队列中，若在在将其从客户端机器人任务队列中移除。
下面结合具体实施例进行说明：
业务人员A创建了日常需要执行的任务1、任务2和任务3，三个任务的执行时间为同一时间点，以便任务能够不间隔执行。根据业务性质，任务1、任务2和任务3的任务优先级分别为高、中、低。
当业务人员A需要先执行任务2时，此时业务人员A可以通过客户端机器人页面手动调整任务2和任务1的顺序，使得任务2可以先于任务1执行，然后再按照任务1、任务3的顺序执行。
当业务人员A需要立即执行任务3时，此时发现任务1正在执行中，可以在客户端机器人手动执行任务3，执行中的任务1将处于暂停状态，待任务3执行完毕后继续执行任务1。
本实施例只是对本发明的进一步解释，并不是对本发明的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性的修改，但是只要在本发明的权利要求范围内都受到专利法的保护。

Claims (8)

1.一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，包括开发平台、控制中心、客户端机器人，该方法包括：
步骤1、在开发平台创建流程并发布至控制中心，客户端机器人连接所述控制中心并与控制中心实时通信；
步骤2、用户在控制中心选择机器人、流程、调度规则、任务优先级后创建任务；
步骤3、任务在控制中心先进入缓冲区，再由缓冲区进入与该任务对应的机器人排队队列；
步骤4、客户端机器人定时从控制中心获取设定时间内将执行的排队任务，并按照先后顺序依次存储在本地任务队列并将任务从控制中心排队队列删除；
步骤5、客户端机器人页面显示当前设定时间内即将执行的排队任务，业务人员可通过客户端机器人页面调整任务的队列顺序；
步骤6、客户端机器人执行本地任务队列中的任务。
2.根据权利要求1所述的一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，在所述步骤3中，系统定时检查缓冲区是否有任务待加入机器人排队队列，有则确定缓冲区中的任务所对应的机器人队列以及在机器人队列中的位置，再由缓冲区加入对应的机器人排队队列。
3.根据权利要求2所述的一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，确定任务在机器人排队队列中位置时，队列中的任务按照执行时间的先后顺序排列，在任务时间相同的情况下按照任务优先级从高到低排列。
4.根据权利要求1所述的一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，在所述步骤4中，客户端机器人获取设定时间内将执行的排队任务后通知控制中心已获取设定时间内的排队任务，控制中心在收到来自客户端机器人的通知后将客户端机器人获取的任务从控制中心的排队队列中删除。
5.根据权利要求1所述的一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，在所述步骤6中，当机器人未执行任务时，定期检测本地机器人运行区是否有自动暂停的任务，若有则执行自行暂停的任务；
若无自动暂停的任务，检测本地任务队列中最前端的任务是否达到执行时间，若达到执行时间，该任务从排队队列移出并进入运行区；当任务结束则将该任务从运行区移除。
6.根据权利要求5所述的一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，在有任务运行时，业务人员手动执行紧急任务时，当前任务进入自动暂停状态并保留在运行区，待下次自动恢复执行，当前任务暂停的期间紧急任务从排队队列进入运行区开始执行任务。
7.根据权利要求1所述的一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，该方法还包括控制中心删除机器人排队中未运行的任务。
8.根据权利要求7所述的一种机器人流程自动化任务的排队方法，其特征在于，检查删除的任务是否在缓冲区，若在缓冲区则将该任务从缓冲区移除；检查删除的任务是否是在机器人排队队列，若在则从机器人排队队列中移除，并对机器人排队队列中的任务顺序进行调整；检查删除的任务是否在客户端机器人任务队列中，若在在将其从客户端机器人任务队列中移除。
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