CN114493126A - 一种灵活用工信息处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种灵活用工信息处理方法，所述方法包括以下步骤：根据企业用户的用工需求生成用工需求信息，并经用工发布平台将所述用工需求信息推送给与所述用工发布平台关联的个人移动端；所述个人移动端响应个人用户对用工需求信息的响应操作生成用工需求响应信息；根据所述用工需求响应信息确定与所述用工需求相匹配的个人用户群；基于所述用工需求创建用工任务，并从与所述用工需求相匹配的个人用户群中确定接收任务的指定个人用户；以及通过所述用工发布平台将所述用工任务信息推送给指定个人用户的个人移动端。本发明在为企业和个人服务者提供灵活用工服务的同时，优化并节省了企业管理成本，保证了个人服务者的权益。

Description

一种灵活用工信息处理方法

技术领域

本发明涉及数据及信息处理技术领域，特别地涉及一种灵活用工信息处理方法。

背景技术

随着社会、经济及科技的发展，越来越多的行业出现了灵活用工现象，并且该现象正在逐渐成为一种趋势在各行各业扩大。出现灵活用工现象的一个较大原因是，由于人们生活、工作习惯的变化，加之科技进步带来的便利，使各行业的企业对人工的需求曲线呈现波峰波谷状态。例如一些高科技企业，针对不同的开发项目需要不同的专业人员。当一个项目完成，该项目参与人员有很高的可能性并不适合下一个开始的项目，因而，需要为下一个项目招聘另一批人员，而当前刚完成的项目人员则没有具体工作可做。再例如一些季节性用工企业，在一定的时间内需要大量人员，但是过了季节则用工需求大大减少。再如一些具有时间特点的职业(如会计)或行业(如餐饮)，会在某些时段用工需求加大，而过了这些时段用工需求就会大大减少。如会计在月底时会非常繁忙，在用餐时段内各个餐馆会非常繁忙，需要大量的员工以提供餐馆的用餐需求及外卖需求。对于个人来说，社会上出现了越来越多的自由从业者，无论是高科技人员、某些行业专业人员，还是一些餐饮、家政、维修等行业，很多个人喜欢自由选择短期可完成的工作。

目前很大一批企业习惯于在综合招聘平台上发布短期用工需求，而大部分的个人服务者也习惯在各类招聘平台上搜索合适的工作机会。随着前述新型用工形态的普及性越来越高，除了前述综合招聘平台为企业提供灵活用工需求发布外，还出现了各种架构的满足不同需求的灵活用工系统。如公开号为CN112734413A、发明名称为“一种灵活用工系统及方法”的中国专利申请披露了一种系统和方法，根据企业上传的员工信息和用工需求，为企业匹配其他企业的员工，使得企业的员工不再局限于在一个企业工作，而是根据不同企业的用工需求，灵活地工作于多个企业。然而，该系统的局限性很大，向企业匹配的个人仅限于企业员工，并且没有为个人服务者提供灵活选择企业或工作的机会。公开号为CN113344503A、发明名称为“灵活用工管理系统及其模块配合方法”的中国专利申请披露的灵活用工系统与企业中的管理系统相连接，使企业中全职员工HR管理系统具有灵活用户HR管理能力，企业管理者可以从整体角度去管理公司的所有类型的员工。该系统仅是企业内部安装的灵活用工HR管理系统，并没有提供用工需求发布、任务匹配等功能。

发明内容

针对现有技术中存在的技术问题，本发明提出了一种灵活用工信息处理方法，在企业和个人服务者之间建立起用工桥梁，降低用工企业的用工及管理成本，保证个人服务者权益。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种灵活用工信息处理方法，包括以下步骤：根据企业用户的用工需求生成用工需求信息，并经用工发布平台将所述用工需求信息推送给与所述用工发布平台关联的个人移动端；所述个人移动端响应个人用户对用工需求信息的响应操作生成用工需求响应信息；根据所述用工需求响应信息确定与所述用工需求相匹配的个人用户群；基于所述用工需求创建用工任务，并从与所述用工需求相匹配的个人用户群中确定接收任务的指定个人用户；通过所述用工发布平台将所述用工任务信息推送给指定个人用户的个人移动端；所述个人移动端响应个人用户对用工任务的响应操作生成对应的任务跟进信息；以及从用工发布平台获取任务跟进信息并记录每个用工任务的进度。

优选地，前述方法中还包括：依据优质人才标准指标对个人用户进行评估；以及将符合所述优质人才标准指标的个人用户信息存储到人才库；对应地，在为创建的用工任务确定接收任务的指定个人用户时，从与所述用工需求相匹配的个人用户群中确定已存储在人才库中的个人用户；以及优先将人才库中的个人用户作为指定个人用户。

优选地，前述方法中还包括：获取线下结算实体为完成用工任务的个人用户代缴个税的报税数据；以及记录并统计个人用户的报税数据。

优选地，前述方法中还包括：根据用工任务的进度生成企业用户的财务表单数据。

优选地，前述方法中还包括：新建企业用户，获取所述企业用户的基础信息和合同信息，其中所述合同信息包括与企业用户签约的线下结算实体信息；对所述企业用户的基础信息和合同信息进行认证审核；以及响应于企业用户的认证审核通过，根据企业用户的用工需求生成用工需求信息。

优选地，前述方法中进一步包括：接收来自个人移动端的个人用户注册信息，对所述个人用户进行认证审核；响应于对所述个人用户的认证审核通过，经过个人移动端关联的用工发布平台向个人移动端发送用工需求信息。

优选地，在前述方法中，在个人用户注册过程中还进一步包括完成个人用户与线下结算实体的电子签约。

优选地，前述方法中的用工发布平台为第三方平台。

本发明在为企业和个人服务者提供灵活用工服务的同时，优化并节省了企业管理成本，保证了个人服务者的权益。

附图说明

下面，将结合附图对本发明的优选实施方式进行进一步详细的说明，其中：

图1是根据本发明一个实施例的灵活用工系统原理框图；

图2是根据本发明一个实施例的运维子系统的原理框图；

图3是根据本发明一个实施例的用户管理模块的原理框图；

图4是根据本发明一个实施例的运营子系统的原理框图；

图5是根据本发明一个实施例的第二用户管理模块的原理框图；

图6是根据本发明一个实施例的运营子系统中的业务模块的原理框图；

图7是根据本发明另一个实施例的运营子系统的原理框图；

图8是根据本发明一个实施例的个人移动端的原理框图；

图9是根据本发明一个实施例的灵活用工信息处理方法流程图；

图10是根据本发明一个实施例的灵活用工信息处理方法流程图；以及

图11是根据本发明一个实施例的灵活用工信息处理方法流程图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在以下的详细描述中，可以参看作为本申请一部分用来说明本申请的特定实施例的各个说明书附图。在附图中，相似的附图标记在不同图式中描述大体上类似的组件。本申请的各个特定实施例在以下进行了足够详细的描述，使得具备本领域相关知识和技术的普通技术人员能够实施本申请的技术方案。应当理解，还可以利用其它实施例或者对本申请的实施例进行结构、逻辑或者电性的改变。

本发明提出了一种灵活用工系统及信息处理方法，在企业和个人服务者之间建立起用工桥梁，既能够降低用工企业的用工及管理成本，又能够提高个人服务者获得工作机会的效率和权益。

图1是根据本发明一个实施例提供的一种灵活用工管理系统原理框图，其中所述灵活用工系统包括运维子系统1、运营子系统2和个人移动端3。其中，所述运维子系统1配置用工发布平台4，提供用户认证审核、用工支持数据以及用工结算信息。所述用工发布平台4作为个人移动端3的使用入口，并与运营子系统2相关联，用于发布企业用户的用工需求，向指定的个人用户的个人移动端3推送相关用工任务信息。所述用工发布平台4可以为第三方平台，在一个实施例中，所述用工发布平台4为媒体平台，如微信公众平台。所述运维子系统1通过创建微信公众号，并配置微信公众号相关参数，从而可以使微信公众号作为个人服务者使用的个人移动端3的使用入口，并将该微信公众号直接关联至运营子系统2，从而可以使用工发布平台4成为运营子系统2和个人移动端3的信息媒介。所述运维子系统1通过为不同的运营商户设置相应的运营帐户，通过运营帐户登录对应的运营子系统2，因而，图1中的每个运营子系统2对应一个运营商户。所述运维子系统1还为企业用户及个人用户的用户认证进行审核，所述的个人用户为注册使用个人移动端3的个人服务者，所述的企业用户为用工企业，其为运营商户的客户。所述运维子系统1为运营子系统2和个人移动端3的运行过程中提供用工支持数据，并记录个人用户的结算信息，如个人收入、报税记录及相关文件。

所述运营子系统2例如为由运营商户运营的web网站，运营商户通过所述运维子系统1设置的运营帐户登录所述运营子系统2，可进行相关参数配置及数据管理。运营商户与多个用工企业签订有服务合同，为企业用户提供项目整包服务，并为个人服务者提供项目内任务分包服务。具体地，所述运营子系统2通过网络与运维子系统1相连接，并与所述用工发布平台4相关联，通过用工发布平台4发布企业用户的用工需求，根据用工企业签订的服务合同创建项目和项目内的多个任务，通过用工发布平台4将任务推送给相关个人服务者，在个人服务者接受任务后，跟进任务进度并在任务结束后记录并管理企业用户的相关财务信息。

所述个人移动端3例如为可下载、安装、运行于个人服务者个人终端的应用程序(APP)、某平台的小程序或H5动态页面等。个人移动端3通过网络与运维子系统1相连接，并与所述用工发布平台4相关联，接收来自于运营子系统经所述用工发布平台4发布的用工需求信息和任务信息，管理用户任务及财务结算信息。

图2是一个运维子系统的原理框图，其中所述运维子系统包括运维接口模块11、运维交互界面12、第一用户管理模块13和第一财务模块14。其中，所述运维接口模块11作为数据、通信接口，分别与运营子系统2、个人移动端3和用工发布平台4相连接，接收来自运营子系统2、个人移动端3和用工发布平台4的消息、数据，并将本系统内的数据或消息发送到运营子系统2、个人移动端3或用工发布平台4。

所述运维交互界面12为人机界面，运维人员可以通过该界面进行参数配置、数据查询，并显示相关数据。所述的参数至少包括用工发布平台配置参数，如第三方平台名称、公众号名称、id、绑定小程序等。所述的参数还包括运营商户配置参数，如运营商户的真实企业信息，包括商户名称、性质、所属地区、统一社会信用代码，还包括为该运营商户配置的运营帐户、域名、关联的用工发布平台、用于财务结算的线下结算实体等等。需配置的参数还包括财务结算配置参数。本发明中的用工企业与用于财务结算的线下结算实体签订有结算协议，用于财务结算的线下结算实体为落地实体企业，用工企业与线下结算实体对某一用工项目的结算依照相关法律法规约定二者的法律关系、服务内容及服务费率等。运维人员通过运维交互界面12根据线下结算实体的实际情况配置结算通道名称、开票信息、开票税率等相关结算财务信息。

第一财务模块14与所述运维接口模块11和所述运维交互界面12相连接，根据财务结算配置参数和用户信息及其用工数据记录并统计个人用户的财务数据和/或报税数据。例如，接收线下结算实体的报税数据，记录个人用户的收入和报税相关信息，如存储报税单，记录报税时间、所得收入金额等等，从而可以为个人用户提供收入的报税凭证等单据。因而运维子系统1能够全流程、全生命周期地监控完税进度；能够核算每个企业用户的灵活用工人员所得月份的应缴税种及税款；可在线查询、查看各月由税务机关开出的证明纳税人已交纳税费的完税凭证，有效地增强了统计信息的及时性、准确性和全面性。

所述第一用户管理模块13与所述运维接口模块11和所述运维交互界面12相连接，经配置以根据运营商户配置参数及来自运营子系统2的企业用户数据管理每个运营商户的企业用户，根据来自个人移动端3的个人用户数据管理个人用户。其中，如图3所示，所述用户管理模块15包括第一用户数据库151和认证审核单元152。所述第一用户数据库151与运维接口模块11和所述运维交互界面12相连接，在通过运维交互界面12配置运营商户的相关参数时，将运营商户信息存储在所述第一用户数据库151中；当通过运维接口模块11接收到来自于运营子系统2的企业用户数据时，将企业用户相关信息存储在第一用户数据库151中；当通过运维接口模块11接收到来自于个人移动端3的个人用户数据时，将个人用户的相关信息存储于第一用户数据库151。第一用户数据库151与运维交互界面12相连接，通过所述运维交互界面12可以查询第一用户数据库151中存储的各种用户信息。其中，在显示用户信息时，对某些用户敏感信息进行脱敏处理。例如，只显示个人用户身份证号码中的部分号码。并且对不同企业用户的信息进行隔离。为了保证用工安全，第一用户管理模块15对新增用户进行认证审核。其中，当运营子系统2新增企业用户时，向运维子系统1发送认证审核请求。运维子系统1的运维接口模块11接收到该请求后，将其转发到认证审核单元152，由认证审核单元152对该新增的企业用户进行认证审核，例如，根据新增企业用户的名称，核查企业名称、纳税识别号、营业执照影印文件及合同协议的真实性和合法性，并将审核结果返回给所述运营子系统2。当有新增个人用户时，在个人用户的注册认证阶段，运维接口模块11接收个人移动端3发来的注册、认证数据，并转发到认证审核单元152，由认证审核单元152对该新增的个人用户进行认证审核，并将审核结果返回给所述个人移动端3。

图4是根据本发明一个实施例的运营子系统的原理框图。所述运营子系统2包括运营接口模块21、运营交互界面22、业务模块23和第二财务模块24和第二用户管理模块25。其中，所述运营接口模块21作为数据、通信接口，分别与所述运维子系统1和用工发布平台4相连接，接收来自运维子系统1和用工发布平台4的消息，并向运维子系统1或用工发布平台4发送数据、消息等。运营人员通过访问运维子系统1为本运营子系统2配置的运营商户域名，输入管理员账号及初始密码，可进入所述运营交互界面22。所述运营交互界面22为运营人员与系统的交互界面。运营人员通过所述运营交互界面22可以进行企业用户各项参数的配置，例如在新建企业用户时，可输入企业用户信息、合同信息、开票信息等等，还可以批量或逐条地配置与其匹配的个人用户信息，即为其配置符合其用工的个人服务者，从而在进行任务推送时，可以保证优先向当前配置的个人用户推送。通过所述运营交互界面22，运营人员可以查询并显示各种数据，如所有企业客户信息、企业客户的各种业务信息等等。

所述业务模块23分别与所述运营接口模块21和所述运营交互界面22相连接，通过所述运营交互界面22的配置生成企业用工需求，并通过所述运营接口模块21将其发送到用工发布平台4，创建用工项目及任务，通过所述运营接口模块21将用工任务信息发送给用工发布平台4，所述用工发布平台4将用工任务推送给指定个人移动端3。所述业务模块23经所述运营接口模块21接收用工发布平台4的跟进信息以跟进任务完成进度。

所述第二财务模块24用于记录并管理企业用户所有项目的财务相关信息。例如，对于首次创建的企业用户，通过运营交互界面22输入的信息获取真实的企业信息及开票信息。对于已有的企业用户，根据用工项目的进展情况及结算情况，在适当时候为其创建相应的财务表单，并根据进展情况维护相应财务表单的进度记录，从而可以使得企业用户的每一笔用工支出都有据可查。

所述第二用户管理模块25与所述运营接口模块21和所述运营交互界面22相连接，用以管理企业用户及对应的个人用户。在一个实施例中，如图5所示，所述第二用户管理模块25具体包括第二用户数据库251、个人用户匹配单元252、新建用户认证申请单元253和人才库构建单元254。其中，所述第二用户数据库251用以存储企业用户信息及个人用户信息。例如，当新建企业用户时，将企业用户信息存储到所述第二用户数据库251。在用户发布平台4将个人用户对用工需要的响应信息发送给运营子系统2时，将响应所述用工需求的个人用户信息存储到第二用户数据库251。所述人才库构建单元254与第二用户数据库251相连接，所述人才库构建单元254依据优质人才标准指标对第二用户数据库251中存储的个人用户进行评估，将符合优质人才标准指标的个人用户单独存储为一个人才库，其可以是第二用户数据库251中的一个存储区域。优质人才标准指标例如为学历、毕业院校、专业、工作经验、用工任务的完成评价等，通过按照不同维度的指标、不同指标等级，可以将个人用户分类存储，从而在第二用户数据库251中积累了多个、不同优质等级的个人用户信息。所述个人用户匹配单元252分别与第二用户数据库251相连接，在运营人员通过所述运营交互界面22创建用工任务时，所述个人用户匹配单元252根据接收到的个人用户对企业用工需求的响应消息，为所述用工任务匹配个人用户。其中，可优先为用工任务从人才库中匹配优质等级高的个人用户。所述新建用户认证申请单元253与所述第二用户数据库251相连接，所述新建用户认证申请单元253在运营人员通过所述运营交互界面22新建企业用户时生成认证审核申请信息。所述认证审核申请信息包括认证审核请求及对应的企业用户信息。所述新建用户认证申请单元253将所述认证审核申请信息经所述运营接口模块21发送到运维子系统1，由运维子系统1对所述企业用户进行认证审核，并根据运维子系统1审核结果标注所述企业用户，并发送相应的通知给所述业务模块23。只有对新建企业用户的审核通过时，所述业务模块23才可以对所述企业用户进行业务的操作，如创建项目、任务等。

图6是根据本发明一个实施例的运营子系统中的业务模块的原理框图。所述业务模块23包括用工需求信息单元231、项目创建单元232、任务创建单元233和任务跟进单元234。其中，所述用工需求信息单元231根据企业用户信息和合同信息生成用工需求信息，并通过所述运营接口模块21将所述用工需求信息经用工发布平台4发布到所有关联工发布平台4的个人用户的个人移动端3。对应于运营交互界面22，可通过界面上的“任务大厅”编辑、查询发布的各个企业的用工需求信息。

所述项目创建单元232根据企业用户的用工需求创建并维护对应的用工项目。为了方便项目管理，在运营交互界面22中设置有项目管理选项卡，在该选项卡中，逐条显示项目记录，每条项目记录包括多个字段，如“项目名称”、“所属企业”、“当前状态”等，并以链接的方式设置有详情页入口及项目任务入口。当点击一条项目详情页入口链接时，可以显示该项目的详情页，其中记录有更加详细的项目信息，如项目所属企业、线下结算实体、关联的企业合同信息、验收方式、负责人、时间、项目编号等，并提供有备注信息栏以供记录任何有关信息。在一个实施例中，每一条用工项目对应于一个企业的一次整包用工需求，通过在“当前状态”字段设置不同的状态标识以显示项目进行情况，方便运营人员在查看时了解项目的大致情况。

所述任务创建单元233用以生成与用工项目对应的一个或多个用工任务，并将用工任务信息及指定个人用户信息通过所述运营接口模块21发送给用工发布平台4，经用工发布平台4将所述任务信息推送给所述指定个人用户的个人移动终端3。为了方便任务管理，所述任务创建单元233生成的用工任务信息可以逐条显示在对应项目的任务列表中。例如在一实施例中，在运营交互界面22的项目管理选项卡中，点击项目任务入口的链接则可以进入到该项目的任务列表显示页面。任务列表中记录有多个任务，每条任务记录包括多个字段，如“任务名称”、“任务状态”、“执行人”、“执行人的联系方式”和“任务单价”等等，对应于“任务状态”设置有相应的操作内容。例如，当任务状态为“待审核”时，操作内容可以为“审核通过”或“审核未通过”；当任务状态为“待验收”时，操作内容可以为“验收通过”、“验收未通过”或“拒绝验”等。在该页面设置有任务新建入口，运营人员通过所述任务新建入口可以新建任务，新建完的任务显示到任务列表中。新建任务时，可以按照模板输出相应的信息，如任务基本信息、任务内容，并优先从人才库中选择推送的个人用户。当新建任务审核完成时，该任务信息经由所述运营接口模块21发送给用工发布平台4，经用工发布平台4将所述任务信息推送给所述指定个人用户的个人移动终端3。

所述任务跟进单元234通过所述运营接口模块21接收到的来自于用工发布平台4的跟进信息以跟进任务完成进度。例如，当个人用户对其接收的任务提出验收请求时，用工发布平台4可将验收请求信息发送给所述任务跟进单元234，所述任务跟进单元234根据接收到的信息更新任务状态。或者由运营人员根据来自于企业用户的消息更新所述任务状态或标记操作内容字段中的内容，从而可以显示出该任务的当前进行状态。

在一个实施例中，所述第二财务模块24与所述任务跟进单元234相连接，配合所述任务跟进单元234为对应的企业用户生成相应的财务表单。例如，在确认任务验收后需进入支付流程，此时，所述任务跟进单元234发送进入支付流程的通知给所述第二财务模块24。第二财务模块24接收到所述通知后，生成企业收款单、任务付款单，并创建表单的进度记录。所述第二财务模块24还可以根据设置的统计指标对财务信息、各种表单进行统计，并通过运营交互界面22显示。例如，有权限的运营人员可查看所有项目的企业收款单、任务付款单和企业开票单，并能够更新所有财务表单的状态，如付款进度、开票进度等。根据需求，第二财务模块24支持业务流水，任务明细的查询、下载等基本管理功能，支持运营商户资金交易记录管理功能，便于运营商户对历史资金流水进行资金管理、账务核对管理等操作。各收付款通道支持下载账单文件的功能，从而可人工下载文件后进行比对核查，确保运营子系统和结算通道的流水一致无误，当出现金额差异时，可筛选查询功能便于快速定位差异表单，进行差错处理。

图7是根据本发明另一个实施例的运营子系统的原理框图，在本实施例中，所述运营子系统2还包括企业接口26，其与所述运营接口模块21相连接，经配置以与企业交互信息及数据。所述企业接口26为社交应用、邮件系统、短信平台和移动通信终端或用工企业的管理系统的一个接口。企业用户可通过企业接口26向运营子系统2发送相关信息，例如任务验收完成信息、新建任务确认信息等。运营子系统2通过运营接口模块21接收所述信息，并根据信息的内容发送给业务模块23或第二财务模块24，从而由运营子系统2自动完成业务或财务上的相应处理，如标记任务当前状态、生成相应的财务表单等。在另一个实施例中，可以将企业接口26连接到运营交互界面22，使得运营人员通过上述各种企业接口26可与企业用户进行交互，根据交流结果由运营人员人工进行业务或财务上的相应处理。

图8是根据本发明一个实施例的个人移动端的原理框图。在本实施例中，个人移动端3包括个人端接口模块31、注册模块32、用工需求信息模块33、任务模块34和个人信息模块35。其中，所述个人端接口模块31通过网络与运维子系统1和所述用工发布平台4相连接，分别与所述运维子系统1和所述用工发布平台4交互信息。所述注册模块32与所述个人端接口模块31相连接，在个人用户关联到所述用工发布平台4后，用于个人用户的注册、认证及签约。本发明提供在线签约方式，使个人服务者在注册并认证通过后与线下结算实体签订自由职业服务者框架协议，并提供银行卡信息等收款信息，从而可以使线下结算实体为个人服务者结算劳务费用等，此时的个人服务者则成为个人用户。所述用工需求信息模块33与所述个人端接口模块31相连接，接收用工发布平台4发布的用工需求信息，并将个人用户对用工需求信息的响应消息经所述用工发布平台4发送到发布所述用工需求信息的运营子系统2。当用户注册、认证、签约等完成后，所述终端的首页显示用工需求信息，并设置有供用户操作按钮，如“去报名”。如果个人用户点击了“去报名”按钮，所述用工需求信息模块33将该信息经用工发布平台4发送到运营子系统2。从而使运营子系统2得到对用工需求信息报名的个人用户，以便为创建的任务提供匹配的个人用户。所述任务模块34与所述个人端接口模块31相连接，通过所述个人端接口模块31接收来自所述用工发布平台4的任务信息，并将对所述任务的各种跟进信息经所述用工发布平台4发送到发布任务的运营子系统2。例如，在个人移动端3的任务菜单上包括有多种任务卡片，如”待接收”、“待验收”、“待确认”、“待支付”、“已支付”等，分别对应于不同任务状态的任务。当所述用工发布平台4向该个人用户推送任务时，其任务信息显示在”待接收”任务卡中，并可通过任务详情页查看该任务的详细信息，如工作内容、要求、工作地点、任务酬劳等。如果所述个人用户点击了”待接收”任务卡上的“接受”按钮，则所述任务模块34将此响应消息发送到用工发布平台4，经用工发布平台4返回到发送所述任务消息的运营子系统2。个人用户根据其接受任务的完成情况，在相应的任务卡进行相应过程响应操作，如在“待验收”任务卡上申请验收、在“待确认”任务卡上确认任务完成等等，这些响应操作信息作为任务跟进信息通过工发布平台4返回到发送些任务消息的运营子系统2，使运营子系统2根据任务跟进信息更新其系统中的任务状态。所述个人信息模块35用于存储、管理个人用户的个人信息及财务信息，如绑定的财务结算用信息、签定的电子合约、是否自动接收推送任务等相关的设置。

图9是根据本发明一个实施例的灵活用工信息处理方法流程图，所述灵活用工信息处理方法运行于图4-图7任一所述的运营子系统中，所述方法包括以下步骤：

步骤S1a，根据企业用户的用工需求生成用工需求信息。在一个实施例中，如果所述的企业用户为新增用户，首先要新建企业用户，获取所述企业用户的基础信息和合同信息，其中所述合同信息包括与企业用户签约的线下结算实体信息；然后将所述企业用户的基础信息和合同信息发送到运维子系统进行认证审核；当所述企业用户的认证审核通过时，根据企业用户的用工需求生成用工需求信息。如果所述企业用户为已有用户，则根据其新的项目整包服务合同，根据企业用户的用工需求生成用工需求信息。

步骤S2a，将所述用工需求信息发布在用工发布平台。由于运营子系统与用工发布平台相关联，因而，当用工需求信息生成后，可发布到用工发布平台，再由所述用工发布平台将用工需求信息推送到所有关注所述用工发布平台的个人用户的个人移动端。当有个人用户对所述用工需求感兴趣，希望可以为该用工需求提供服务时，个人用户通过其个人移动端发送对该用工需求的响应信息，所述响应信息通过用工发布平台发送到发出所述用工需求信息的运营子系统。因而，当运营子系统发布一则用工需求时，可以得到对其响应的个人用户信息，并将其存储为所述用工需求的个人用户群。

步骤S3a，为所述企业用户创建对应所述用工需求的一个或多个用工任务。在一个实施例中，为了方便管理，为所述企业用户创建对应所述用工需求的用工项目，对应所述用户项目创建一个或多个用工任务。在创建用工任务时，可以从与所述用工需求信息匹配的个人用户群为所述用工任务指定个人用户，或者在运营子系统本地输入个人用户信息作为指定的个人用户；更好地，为了为企业提供优质用工人员，将人才库中的个人用户优先作为新创建任务的指定个人用户。

步骤S4a，将每个用工任务通过用工发布平台推送给指定个人用户。个人用户的个人移动端可接收到用工发布平台推送的任务，并显示在个人移动端任务管理中的”待接收”任务卡中，个人用户可以点击任务查看具体信息。当个人用户确定可以接受该任务时，通过点击“接受”按钮生成对该用工任务的响应，并经用工发布平台返回到运营子系统。

步骤S5a，获取并记录每个用工任务的进度。个人用户在任务完成过程中可按照预置的流程在其个人移动端的相关任务卡中发出相应的任务跟进信息，如验收申请、确认验收完毕等信息，这些任务跟进信息经用工发布平台返回到运营子系统，运营子系统根据接收到的这些任务跟进信息更新系统中的任务进度。另一方面，运营子系统也能够接收来自于企业用户的关于用工任务的跟进信息，如验收通过或拒绝验收等信息，根据这些任务跟进信息更新系统中的任务进度。

步骤S6a，配合所述用工任务的进度生成相应的财务表单，记录财务表单进度并存储表单数据。其中所述财务表单包括企业开票单、企业收款单和/或任务付款单。例如，根据预置的流程，在用工任务确认验收通过时，为企业生成收款单，在接收来到自于线下结算实体的对个人用户支付完毕信息时生成任务付款单，并根据企业的开票信息为企业开具发票并保存。为了方便管理，在一个实施例中，为每个项目生成相应财务表单记录，如开票记录、收款记录、付未记录、资金流水记录等等，通过运营交互界面可以逐项、逐条地查看。

图10是根据本发明一个实施例的灵活用工信息处理方法流程图，本实施例中的灵活用工信息处理方法应用于图8所示的个人移动端。所述方法包括以下步骤：

步骤S1b，关联用工发布平台，注册个人用户帐户。其中在注册过程中完成与线下结算实体的签约并提供收款信息。在另一个实施例中，在注册过程中还包括个人认证步骤，即由运维子系统对个人服务者的认证进行审核，在审核通过后个人服务者成为个人用户，能够接收到用户需求信息和推送的用工任务。

步骤S2b，从关联的用工发布平台接收用工需求信息。用工发布平台将企业用户的用工需求信息推送给个人用户，显示在个人移动端的相应页面。

步骤S3b，响应于个人用户对用工需求信息的响应操作，将所述个人用户信息及对应的用工需求响应信息经用工发布平台发送到运营子系统。个人移动端的相应页面显示由运营子系统发布在用工发布平台上的用工需求信息，在该页面设有对用工需求信息的响应按钮，如“去报名”这样类似的操作按钮。当个人用户有为该用工需求提供服务的意愿时，可点击按钮“去报名”。当个人用户点击按钮“去报名”时个人移动端生成对该用工需求的响应信息，经所述用工发布平台发送到发布所述用工需求的运营子系统。在本灵活用工系统的大框架中，运维子系统可以将同一个用工发布平台关联给多个不同的运营子系统。因而，个人移动端可以从该用工发布平台接收到所有运营子系统通过所述用工发布平台发布的用工需求，因而，个人用户可以自由地从不同运营子系统选择不同的用工企业，用工任务的选择机会多且灵活。

步骤S4b，从关联的用工发布平台接收用工任务信息。用工发布平台将运营子系统创建的用工任务按照其设置的推送个人用户信息，推送到该个人移动端，显示在个人移动端的”待接收”任务卡上。

步骤S5b，响应于个人用户对用工任务的接受等操作生成任务跟进信息，并经用工发布平台发送到运营子系统。例如，个人用户可点击“待接收”任务卡上的“接受”按钮，“待验收”任务卡上的“验收申请”按钮等时，个人移动端生成对应的任务跟进信息，并经过用工发布平台发送到运营子系统，运营子系统可根据这些任务跟进信息更新系统中的任务进度。

步骤S6b，响应于接收到的用工任务结算信息，更新个人用户的任务财务信息。例如，在个人移动端接收到线下结算实体对某个任务的支付信息后，将该任务移动到“已支付”任务卡上，并且，个人用户可查询任务的报税情况，还可以下载报税表单等文件。

图11是根据本发明一个实施例的灵活用工信息处理方法流程图，所述灵活用工信息处理方法应用于图1所示的灵活用工系统，所述方法包括以下步骤：

步骤S1c，根据企业用工需求生成用工需求信息，并将其发布在用工发布平台。运维子系统配置用工发布平台，为运营商户配置域名，设置运营帐户及密码。每个运营商户根据运营帐户及密码登录所述运营子系统。为企业用户提供项目整包服务，并为个人服务者提供项目内任务分包服务。运营商户新建企业用户时，由运维子系统对新增企业用户认证审核。运营子系统为企业用工需求生成用工需求信息，并将其发布在用工发布平台。

步骤S2c，与用工发布平台关联的个人移动端响应个人用户对用工需求信息的响应操作，生成用工需求响应信息。个人用户需进行注册、认证，并经过运维子系统的认证审核，在审核通过后与线下结算实体进行线上电子签约。在注册、认证审核通过、签约成功后，个人用户的个人移动端接收用工发布平台推送的用工需求信息，并可以对需求信息进行响应。该响应信息经用工发布平台发送到发布所述用工需求信息的运营子系统。

步骤S3c，根据用工需求和响应所述用工需求的个人用户信息确定与所述用工需求相匹配的个人用户群。当运营子系统接收到对应于某个用工需求响应信息时，可以获得对应的个人用户信息。在一个实施例中，将所有响应该用工需求的个人用户作为根据所述用工需求创建的项目的个人用户群。在另一个实施例中，当运营子系统维护有人才库中，从响应所述用工需求的个人用户群中确定出已在人才库中的可以优先指定的个人用户。

步骤S4c，基于所述企业用工需求创建用工任务，并从与所述企业用工需求相匹配的个人用户群中确定任务推送的指定个人用户。在一个实施例中，为了方便管理，运营子系统基于企业用工需求创建对应的项目，并为所述项目创建一个以上的用工任务，并为每个用工任务指定需要推送的个人用户。所述指定个人用户可以前述步骤中确定的个人用户群中的随机个人用户，也可以是从人才库中确定的优先指定的个人用户。在另一个实施例中，当运营子系统目前没有人才库，也可以是根据大数据对当前个人用户群中的每个个人用户临时计算以确定可以优先指定的优质个人用户。例如，依据技能、学历、工作经验、任务完成情况等优质人才标准指标对对个人用户进行评估，根据评估结果对当前个人用户群中的个人用户进行排序，将当前排序最高的个人用户作为该任务的指定个人用户。

步骤S5c，通过用工发布平台将所述用工任务推送给指定个人用户。所述指定的个人用户可以在其个人移动端接收到运营子系统经用工发布平台推送的任务，例如，该任务显示在个人移动端的“待接收”任务卡中。该个人用户可以通过点击任务卡中的“接受”按钮来接收所述任务。

步骤S6c，根据个人用户对其接受的用工任务的过程操作生成任务跟进信息，从而跟进所述用工任务的进度。个人移动端根据用户对任务的操作，如接受任务、申请验收、确认验收等生成对应的任务跟进信息，并经过工发布平台发送到发布所述任务的运营子系统。运营子系统根据接收到以任务跟进信息记录每一个用工任务的进度。

由于本发明中的企业用户和个人用户都与线下结算实体签订有协议，因而，企业用户通过线下结算实体为完成其用工任务的个人用户支付劳动报酬。一方面，企业用户向线下结算实体结算业务费、服务费等，线下结算实体为企业用户提供发票等票据，另一方面，线下结算实体为个人用户结算劳动报酬，同时按照相应税法要求为个人用户代缴个税，获得完税凭证。因而在步骤S7c，获取财务、税务数据。例如，根据线下结算实体提供的财务、税务单据，按照用工任务的进度为企业用户生成、录入各种财务表单数据；记录并统计个人用户的报酬支付情况及个税的代缴情况，并将完税凭证录入系统。

本发明提供的灵活用工系统通过运营子系统和流行的第三方平台，在企业和个人服务者之间构建起了灵活可靠的寻工桥梁。一方面，由运营方为企业发布用工需求，所述用工需求可发布到所有关联第三方平台的个人用户，因而发布范围广；运营方通过HR和大数据技术，制定合理有效的后备人才筛选机制并将优秀的灵活用工人员纳入到人才管理库，为企业的未来用工需求建立后备人才队伍，因而在企业有用工需求时，可以为其匹配优质个人服务者，从而可使企业在有用工需求时，不但能够及时解决用工问题，还能得到优质的用工人员，得到高质量的服务；由于企业的这些用工需求均为短期用工，因而，大部分企业存在短期用工管理难、混乱等问题，如不停的招工、面试、凌乱纷杂的票据问题等，而本发明提供的运营子系统根据其积累人才库能为企业提供优质用工人员，根据用工进度为企业及时开据各种票据，并逐项存储，从而使企业在招工、管理等上节省了成本，并且也解决了凌乱纷杂的票据问题。另一方面，个人服务者能够接收到所有关联同一第三方平台的运营方发布的用工需求，选择机会多；当个人用户任务完成出色可进入到运营方的人才库，从而可以得到用工机会的优先选择权；并且个人服务者在成为用户时与线下结算实体签订有法律协议，因而能够得到法律层面的权益保证，例如及时得到劳动报酬、按税法要求缴纳个税等，从而可以得到可靠的权益保证。

上述实施例仅供说明本发明之用，而并非是对本发明的限制，有关技术领域的普通技术人员，在不脱离本发明范围的情况下，还可以做出各种变化和变型，因此，所有等同的技术方案也应属于本发明公开的范畴。

Claims (8)

1.一种灵活用工信息处理方法，包括：

根据企业用户的用工需求生成用工需求信息，并经用工发布平台将所述用工需求信息推送给与所述用工发布平台关联的个人移动端；

所述个人移动端响应个人用户对用工需求信息的响应操作生成用工需求响应信息；

根据所述用工需求响应信息确定与所述用工需求相匹配的个人用户群；

基于所述用工需求创建用工任务，并从与所述用工需求相匹配的个人用户群中确定接收任务的指定个人用户；

通过所述用工发布平台将所述用工任务信息推送给指定个人用户的个人移动端；

所述个人移动端响应个人用户对用工任务的响应操作生成对应的任务跟进信息；以及

从用工发布平台获取任务跟进信息并记录每个用工任务的进度。

2.根据权利要求1所述的方法，其中还包括：

依据优质人才标准指标对个人用户进行评估；以及

将符合所述优质人才标准指标的个人用户信息存储到人才库；

对应地，在为创建的用工任务确定接收任务的指定个人用户时，从与所述用工需求相匹配的个人用户群中确定已存储在人才库中的个人用户；以及

优先将人才库中的个人用户作为指定个人用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其中还包括：

获取线下结算实体为完成用工任务的个人用户代缴个税的报税数据；以及

记录并统计个人用户的报税数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其中还包括：

根据用工任务的进度生成企业用户的财务表单数据。

5.根据权利要求1所述的方法，其中还包括：

新建企业用户，获取所述企业用户的基础信息和合同信息，其中所述合同信息包括与企业用户签约的线下结算实体信息；

对所述企业用户的基础信息和合同信息进行认证审核；以及

响应于企业用户的认证审核通过，根据企业用户的用工需求生成用工需求信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其中进一步包括：

接收来自个人移动端的个人用户注册信息，对所述个人用户进行认证审核；以及

响应于对所述个人用户的认证审核通过，经过个人移动端关联的用工发布平台向个人移动端发送用工需求信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其中在个人用户注册过程中还进一步包括完成个人用户与线下结算实体的电子签约。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述用工发布平台为第三方平台。

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