CN114006974B - 信息处理方法、装置、终端设备及计算机存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种信息处理方法、装置、终端设备及计算机存储介质，其中，该方法包括：确定终端设备的第一通话的通话状态；在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态表征未进行通话且通话进程被占用；对所述待清除通话的通话进程进行清除。

Description

信息处理方法、装置、终端设备及计算机存储介质

技术领域

本申请实施例涉及但不限于通信技术，尤其涉及一种信息处理方法、装置、终端设备及计算机存储介质。

背景技术

相关技术中，在终端设备通话状态处于通话进程被占用的情况下，将无法采用终端设备向目标设备发送呼叫请求，或者，终端设备将无法接收到特定设备发送的呼叫请求，从而降低了终端设备的通话接通率。

发明内容

本申请实施例提供一种信息处理方法、装置、终端设备及计算机存储介质。

第一方面，本申请实施例提供一种信息处理方法，所述方法包括：

确定终端设备的第一通话的通话状态；

在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态表征未进行通话且通话进程被占用；

对所述待清除通话的通话进程进行清除。

第二方面，本申请实施例提供一种信息处理装置，所述装置包括：

确定单元，用于确定终端设备的第一通话的通话状态；

所述确定单元，还用于在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态为未进行通话的状态中的一种状态；

清除单元，用于对所述待清除通话的通话进程进行清除。

第三方面，本申请实施例提供一种终端设备，包括：存储器和处理器，所述存储器存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法中的步骤。

第四方面，本申请实施例提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现上述方法中的步骤。

本申请实施例中，确定终端设备的第一通话的通话状态；在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态为未进行通话的状态中的一种状态；对所述待清除通话的通话进程进行清除，如此，终端设备可以在第一通话的通话状态处于目标通话状态的情况下，清除该目标通话状态对应的通话进程，在清除该目标通话状态对应的通话进程之后，终端设备能够向目标设备发送呼叫请求，或者，终端设备能够接收到特定设备发送的呼叫请求，从而提高了终端设备的通话接通率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。

图1为相关技术提供的一种终端设备的结构示意图；

图2为本申请实施例提供的一种信息处理方法的实现流程示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种信息处理方法的实现流程示意图；

图4为本申请实施例提供的又一种信息处理方法的实现流程示意图；

图5为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图；

图6为本申请实施例提供的一种信息处理装置的组成结构示意图；

图7为本申请实施例提供的一种终端设备的硬件实体示意图。

具体实施方式

下面将通过实施例并结合附图具体地对本申请的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。

需要说明的是：在本申请实例中，“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。

另外，本申请实施例所记载的技术方案之间，在不冲突的情况下，可以任意组合。在本申请的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

图1为相关技术提供的一种终端设备的结构示意图，如图1所示，终端设备10包括通话模块11和通信模块12。通话模块11负责终端设备10的通话任务，通话模块11能够接收到通信模块12(例如是调制解调器Modem)上报的通话状态。其中，调制解调器用于负责调制和解析网络信号，将调制解析得到的信号输入至下一处理模块，例如，将调制解析得到的信号输入至终端设备10中的处理器。在一些实施例中，终端设备10的通信模块12由于网络原因、自身原因或者外部原因造成通话状态一直是呼叫中(dialing)状态或者拨号状态，使得该通话状态处于目标通话状态，目标通话状态的通话进程会堵塞通话模块11，使得通话模块11不能正常运转，导致呼叫中状态或者拨号状态的终端设备10，无法向特定设备发送呼叫请求，且无法接收到目标设备的来电请求，从而影响用户对终端设备10的正常使用。

相关技术中的终端设备10一般存在一个通信模块12，一个通信模块12只能处理一个呼出的通话或来电，如果有一个通话进程被占用的通话存在的话，通话模块不允许继续新建新的呼叫，或者接收新的来电。

图2为本申请实施例提供的一种信息处理方法的实现流程示意图，如图2所示，该方法应用于终端设备，该方法包括：

S201、确定终端设备的第一通话的通话状态。

本申请实施例中的终端设备、下述的目标设备、特定设备中的任一者或至少两者，可以包括以下之一或者至少两者的组合：服务器、手机(Mobile Phone)、平板电脑(Pad)、带无线收发功能的电脑、掌上电脑、台式计算机、个人数字助理、便捷式媒体播放器、智能音箱、导航装置、智能手表、智能眼镜、智能项链等可穿戴设备、计步器、数字TV、虚拟现实(VirtualReality，VR)终端设备、增强现实(Augmented Reality，AR)终端设备、工业控制(Industrial Control)中的无线终端、无人驾驶(Self Driving)中的无线终端、远程手术(Remote Medical Surgery)中的无线终端、智能电网(Smart Grid)中的无线终端、运输安全(Transportation Safety)中的无线终端、智慧城市(Smart City)中的无线终端、智慧家庭(Smart Home)中的无线终端、车联网系统中的车、车载设备、车载模块等等。

终端设备或者终端设备的通话状态监控模块可以确定终端设备的第一通话的通话状态。第一通话的通话状态可以是正常通话状态或者异常通过状态。其中，正常通话状态表征正在进行通话且通话进程被占用，或者，表征未进行通话且通话进程未被占用。

第一通话的通话状态可以是一个通话的通话状态或者至少两个通话的通话状态。本申请实施例以第一通话的通话状态为一个通话的通话状态进行举例，需要说明的是，第一通话的通话状态为至少两个通话的通话状态的实施情况，可以与第一通话的通话状态为一个通话的通话状态的实施情况类似。

在一些实施例中，第一通话可以是正在占用通话进程的通话。其中，在第一通话为正在占用通话进程的通话的情况下，第一通话的通话状态可以为正常通话状态或者目标通话状态。在另一些实施例中，第一通话可以是已经通话结束且未占用通话进程的通话，其中，在第一通话为已经通话结束且未占用通话进程的通话的情况下，第一通话的通话状态为正常通话状态。

S202、在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态表征未进行通话且通话进程被占用。

终端设备的通信模块由于网络原因、自身原因或者外部原因，造成第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况。例如，在以下至少之一的情况下：网络异常、网络故障、终端设备卡顿、终端设备服务异常、用户忘记按下终端设备显示的挂断，均有可能造成第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况。需要说明的是，本申请实施例并不限定造成第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的方式，任何能够造成第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的方式，都应该在本申请的保护范围之内。

在第一通话为终端设备向目标设备发起呼叫请求而产生的通话的情况下，首先，终端设备的第一通话状态可以为正在呼叫中(DIALING)的状态，在目标设备接收到呼叫请求的情况下，终端设备进入振铃中(ALERTING，也称回铃中)的状态，在目标设备接通来电的情况下，终端设备进入通话中(HOLDING)的状态，在终端设备挂断电话的情况下，终端设备进入挂断中(DISCONNETING)的状态。在终端设备挂断成功之后，进入挂断成功(DISCONNECTED)的状态。

如果第一通话为终端设备接收特定设备发送的来电请求，终端设备进入来电中(INCOMING)的状态，在终端设备接通来电的情况下，终端设备进入通话中(HOLDING)的状态，在终端设备挂断电话的情况下，终端设备进入挂断中(DISCONNETING)的状态。在终端设备挂断成功之后，进入挂断成功(DISCONNECTED)的状态。

其中，在终端设备正在与目标设备或者特定设备通话的过程中，如果接收到另一设备发送的来电请求，且如果目标设备端的用户需要与该另一设备进行通话，而又不挂断与目标设备或者特定设备之间的通话的情况下，用户可以选择终端设备显示的保持通话按钮，以与另一设备进行通话，这时终端设备进入呼叫保持状态，而目标设备或者特定设备进入通话等待状态。

第一通话的通话状态可以是上述列举的任一状态，例如，第一通话的通话状态可以包括以下之一：通话中的状态、呼叫保持状态、呼叫中的状态、振铃中的状态、来电中的状态、通话等待状态、挂断中的状态、挂断成功状态等。

所述目标通话状态包括以下之一：通话中状态且监测到的语音信号强度小于第一阈值；通话中状态且监测到的语音信号表征未进行语音通话；呼叫中状态；振铃状态；来电中状态；呼叫保持状态；通话等待状态；挂断中状态。

终端设备和目标设备在通话结束后，或者，终端设备和特定设备在通话结束后，均忘记向自己的设备输入挂断指令，那么这两个设备还会继续保持着语音通话状态，在这种情况下，不仅浪费了两个设备的电能和通活费用，而且，会导致其它电话不能拨打进来。而通过确定终端设备处于通话中状态且监测到的语音信号强度小于第一阈值，或者，处于通话中状态且监测到的语音信号表征未进行语音通话，从而能够及时的对处于该状态的通话进程进行删除，进而能够节约两个设备的电能和通活费用，且提高了通话双方的通话成功率。

终端设备监测到的语音信号强度，可以指的是终端设备的麦克风接收到的语音信号强度和/或终端设备的扬声器接收到的语音信号强度。终端设备的通话状态监控模块可以对接收到的信息进行解析，通过解析后的信息，确定语音信号表征进行语音通话或者未进行语音通话，例如，通过解析后的信息，确定语音信号对应的语音通话不连续的情况下，可以确定语音信号未进行语音通话。

终端设备可以维护第一通话的标识和第一通话的通话状态之间的关系，第一通话的通话状态是实时改变的，终端设备可以在确定第一通话的通话状态为目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将第一通话标识为待清除通话，例如，终端设备可以通过设定字符将第一通话标识为待清除通话。

S203、对所述待清除通话的通话进程进行清除。

终端设备的通话清除模块可以对待清除通话的通话进程进行清除。

在一些实施例中，终端设备的通话状态监控模块在将第一通话标识为待清除通话的情况下，终端设备的通话状态监控模块可以向终端设备的通话清除模块发送通知信号，以使通话清除模块基于通知信号对待清除通话的通话进程进行清除。在另一些实施例中，终端设备的通话状态监控模块在将第一通话标识为待清除通话的情况下，终端设备的通话清除模块可以监测到待清除通话，从而对所述待清除通话的通话进程进行清除。

在另一些实施例中，对所述待清除通话的通话进程进行清除，还可以表述为：对所述待清除通话的通话进程进行关闭、删除、结束、清理或中断等等。

在一些实施例中，S203之前，终端设备还可以通过显示模块向用户显示是否清除待清除通话的指示信息，其中，指示信息还可以包括待清除通话的通话号码、通话联系人、通话时长、清除原因等信息。在终端设备显示指示信息的情况下，可以同时发出提示音。提示音例如是铃声、提示选择的语音等。

如果在设定时长内接收到用户选择的是的情况下(即用户选择清除待清除通话)，则终端设备响应于用户的操作，对所述待清除通话的通话进程进行清除。

如果在设定时长内接收到用户选择的否的情况下(即用户选择不清除待清除通话)，则终端设备响应于用户的操作，将待清除通话的状态标记为正常状态。在一些实施方式中，在将待清除通话的状态标记为正常状态之后，终端设备可以继续判断第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长是否大于第一时长，在大于第一时长的情况下，继续将该第一通话确定为待清除通话。

如果在设定时长内没有接收到用户选择的是或者否的情况下，则终端设备将自动地对所述待清除通话的通话进程进行清除。

本申请实施例中，确定终端设备的第一通话的通话状态；在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态为未进行通话的状态中的一种状态；对所述待清除通话的通话进程进行清除，如此，终端设备可以在第一通话的通话状态处于目标通话状态的情况下，清除该目标通话状态对应的通话进程，在清除该目标通话状态对应的通话进程之后，终端设备能够向目标设备发送呼叫请求，或者，终端设备能够接收到特定设备发送的呼叫请求，从而提高了终端设备的通话接通率。

在一些实施例中，终端设备或者终端设备的通话清除模块，还可以将所述待清除通话的通话状态设置为挂断成功状态。

通过将待清除通话的通话状态设置为挂断成功状态，从而终端设备能够自动地对终端设备的第一通话进行挂断。

在另一些实施例中，终端设备或者终端设备的通话清除模块，还可以向显示模块发送界面清除信息，所述界面清除信息指示所述显示模块清除所述待清除通话的通话界面。

通过指示所述显示模块清除所述待清除通话的通话界面，从而能够通过回收待清除通话的通话界面的方式，使用户容易确定待清除通话已清除的状况。

在一些实施例方式中，将所述待清除通话的通话状态设置为挂断成功状态，和/或，向显示模块发送界面清除信息，这一个或两个步骤，可以在对所述待清除通话的通话进程进行清除的步骤之前执行，或者，可以在对所述待清除通话的通话进程进行清除的步骤之后执行，或者，可以与对所述待清除通话的通话进程进行清除的步骤同步进行。

图3为本申请实施例提供的另一种信息处理方法的实现流程示意图，如图3所示，该方法应用于终端设备，该方法包括：

S301、获取通话列表；所述通话列表包括：从目标时刻至当前时刻之间生成的至少一个通话标识，以及与所述至少一个通话标识一一对应的至少一个通话状态；所述目标时刻与所述当前时刻之间间隔第二时长。

在一些实施例中，终端设备或者终端设备的通话状态监控模块可以周期性或者非周期性的获取通话列表。例如，终端设备可以每隔预设时长，获取与预设时长对应的通话列表。在预设时长内没有通话的情况下，通话列表中的通话标识的数量为0。在预设时长内有N个通话的情况下，通话列表中的通话标识的数量为N。终端设备可以将预设时长内已经结束的通话，以及将通话进程被占用的通话所对应的通话标识和对应的通话状态，记录至通话列表中。

在一些实施例中，至少一个通话状态可以全部为挂断成功状态，这样，通话列表中的至少一个通话标识所对应的通话均为通话正常状态。在另一些实施例中，至少一个通话状态存在一个或多个通话状态可以为通话进程被占用的状态，终端设备可以确定每个通话状态是否为目标通话状态。

S302、从所述通话列表的至少一个通话状态中，确定所述第一通话的通话状态。

在一些实施例中，第一通话的通话状态可以是至少一个通话状态中的任一个或多个通话状态。在另一些实施例中，第一通话的通话状态可以是至少一个通话状态中的每一个通话状态。在又一些实施例中，第一通话的通话状态可以是通话进程被占用的状态。

S303、在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态表征未进行通话且通话进程被占用。

S304、对所述待清除通话的通话进程进行清除。

在本申请实施例中，通过获取通话列表中的至少一个通话状态，确定第一通话的通话状态，从而终端设备能够实时监测终端设备的通话状态，从而减少了由于没有及时清除异常通话状态的通话的情况发生。其中，异常通话状态的通话可以是处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的通话。

在一些实施例中，终端设备可以仅在未向目标设备发起呼叫请求，或者，未接收到特定设备发送的来电请求的情况下，确定第一通话的通话状态是否处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况。在另一些实施例中，终端设备可以仅在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，确定第一通话的通话状态是否处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况。在又一些实施例中，终端设备不仅可以在未向目标设备发起呼叫请求，或者，未接收到特定设备发送的来电请求的情况下，还可以在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，均可以确定第一通话的通话状态是否处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况。

在一些实施例中，在未向目标设备发起呼叫请求，或者，未接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长，大于在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长。

示例性地，如果在T1时刻，终端设备未向目标设备发起呼叫请求，或者，未接收到特定设备发送的来电请求，且终端设备确定第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长M1，则确定第一通话为待清除通话。如果在T2时刻，终端设备向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求，且终端设备确定第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长M2，则确定第一通话为待清除通话。其中，第一时长M1大于第一时长M2，其中，第一时长M1和第一时长M2可以是预先配置的时长，例如，第一时长M1可以在1分钟至10分钟的范围内，第一时长M2可以在1秒至3分钟的范围内。例如，第一时长M1可以为1分钟，第一时长M2可以为10秒。

在一些实施例中，在终端设备接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长，可以大于在终端设备向目标设备发起呼叫请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长。这样，由于终端设备向目标设备发起呼叫请求，表明终端设备端的用户需要向目标设备发起呼叫请求，从而终端设备可以以较短的时间，清除掉待清除通话，从而减少了由于待清除通话对通话进程的占用，而导致用户无法使用终端设备及时地与目标设备进行通信的情况发生。

图4为本申请实施例提供的又一种信息处理方法的实现流程示意图，如图4所示，该方法应用于终端设备，该方法包括：

S401、在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，确定终端设备的第一通话的通话状态。

在一些实施方式中，终端设备可以在每次向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，都可以确定终端设备的第一通话的通话状态。在另一些实施例中，终端设备可以在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求，且确定当前时刻与上次确定的终端设备的第一通话的通话状态的时刻之间的时间间隔大于时间阈值的情况下，确定终端设备的第一通话的通话状态。

向目标设备发起呼叫请求的一种实施方式可以为：用户通过对显示模块进行拨号操作，从而终端设备确定向目标设备发起呼叫请求。在终端设备向目标设备发起呼叫请求的时候，如果第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长，则呼叫请求将无法发出，这时，终端设备可以将第一通话确定为待清除通话，以在待清除通话的通话进程被清除后，则终端设备可以向目标设备发送呼叫请求。

S402、在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态表征未进行通话且通话进程被占用。

S403、对所述待清除通话的通话进程进行清除。

S404、向所述目标设备发送呼叫请求，或者，通过显示模块显示所述特定设备发送的来电请求。

在本申请实施例中，在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，确定终端设备的第一通话的通话状态，从而将所述第一通话确定为待清除通话，并对所述待清除通话的通话进程进行清除后，可以向所述目标设备发送呼叫请求，或者，通过显示模块显示所述特定设备发送的来电请求，进而提高了终端设备的接通率，减少了由于通话进程被占用而导致终端设备无法发送呼叫请求或者接听来电的情况发生。

在一些实施例中，所述确定终端设备的第一通话的通话状态，可以包括：

在特定时长内接收到特定设备发送的至少两次呼叫请求的情况下，确定所述终端设备的第一通话的通话状态；所述至少两次呼叫请求对应的电话号码相同。

通过这种方式，如果同一个电话号码在特定时长内至少两次向终端设备发送呼叫请求，则表明具有电话号码的特定设备需要与终端设备进行通信的迫切程度较高，从而可以确定所述终端设备的第一通话的通话状态。

特定时长可以在12小时之内，例如，特定时长可以是5秒、1分钟、1小时或者12小时等等。

如果至少两次是N(N为大于或等于2的整数)，在一些实施方式中，前N-1次向终端设备发送呼叫请求可以是由于通话模块被第一通话的通话进程占用，使得通话模块无法处理特定设备发送的呼叫请求，从而特定设备发送的前N-1次呼叫请求无法在显示模块上显示，进而终端设备无法接通特定设备的来电。而在第N次终端设备接收到特定设备发送的来电的情况下，可以将第一通话确定为待清除通话，并将待清除通话的通话进程进行清除，从而终端设备的显示模块可以显示特定设备发送的来电，进而终端设备可以接通特定设备的来电。在另一些实施例中，前N-1次向终端设备发送呼叫请求可以有至少一次的呼叫请求被终端设备所接通。

在一些实施例中，所述确定终端设备的第一通话的通话状态，可以包括：

在接收到特定设备发送的呼叫请求，且确定所述特定设备对应的用户信息的重要程度高于目标程度的情况下，确定所述终端设备的第一通话的通话状态。

示例性地，所述特定设备对应的用户信息的重要程度高于目标程度的实施方式可以包括：用户信息包括联系人姓名。联系人姓名可以包括与终端设备的用户具有亲属关系的姓名，例如，联系人姓名可以是爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等。联系人姓名可以包括与终端设备的用户具有工作关系的姓名，例如，联系人姓名可以是XX经理、XX总、XX客户等。

图5为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图，如图5所示，终端设备50不仅包括通话模块51和通信模块52，还包括通话状态监控模块53和通话状态监控模块53。通话模块51和通信模块52可以与上述的通话模块11和通信模块12相同。

通话状态监控模块53用于负责通话连接状态的监控，检测每个通话连接状态，若检测通话状态异常，判定为待清除的通话。通话清除模块54用于清除通话状态监控模块53判定为待清除的通话。本申请实施例能够减少异常通话阻塞通话模块51，减少不能呼叫或收不到来电的情况。

在一些实施例中，通话清除模块54可以确定通话是否存在清除标识，若存在的情况下，可以设置所述通话的通话状态为挂断成功，并回收通话的其它资源。所述其它资源可以是通话界面等，即，可以通知用户界面(User Interface，UI)把通话的通话界面清除掉。通话清除模块54可以确定通话列表中的每个通话是否存在清除标识。

在一些实施例中，终端设备50可以在空闲的时候，获取通话列表。在一些实施例中，通话状态监控模块53可以收到通信模上报的一个来电中(Incoming)的通话，且没有其它通话上报，则通话状态监控模块53可以确定在收到来电中的通话之前的时刻为空闲时刻。在一些实施例中，通话状态监控模块53可以收到通信模块52上报的呼叫中(Dialing)的通话，且没有其它通话上报，则通话状态监控模块53可以确定收到呼叫中的通话之前的时刻为空闲时刻。

基于前述的实施例，本申请实施例提供一种信息处理装置，该装置包括所包括的各单元、以及各单元所包括的各模块，可以通过终端设备中的处理器来实现；当然也可通过具体的逻辑电路实现。

图6为本申请实施例提供的一种信息处理装置的组成结构示意图，如图6所示，信息处理装置600包括：

确定单元601，用于确定终端设备的第一通话的通话状态；

所述确定单元601，还用于在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态为未进行通话的状态中的一种状态；

清除单元602，用于对所述待清除通话的通话进程进行清除。

在一些实施方式中，确定单元601可以包括上述的通话状态监控模块，清除单元602可以包括上述的通话清除模块。

在一些实施例中，所述目标通话状态包括以下之一：通话中状态且监测到的语音信号强度小于第一阈值；通话中状态且监测到的语音信号表征未进行语音通话；呼叫中状态；振铃状态；来电中状态；呼叫保持状态；通话等待状态；挂断中状态。

在一些实施例中，清除单元602，还用于以下至少之一：

将所述待清除通话的通话状态设置为挂断成功状态；

向显示模块发送界面清除信息，所述界面清除信息指示所述显示模块清除所述待清除通话的通话界面。

在一些实施例中，确定单元601，还用于获取通话列表；所述通话列表包括：从目标时刻至当前时刻之间生成的至少一个通话标识，以及与所述至少一个通话标识一一对应的至少一个通话状态；所述目标时刻与所述当前时刻之间间隔第二时长；从所述通话列表的至少一个通话状态中，确定所述第一通话的通话状态。

在一些实施例中，在未向目标设备发起呼叫请求，或者，未接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长，大于在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长。

在一些实施例中，确定单元601，还用于在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，确定终端设备的第一通话的通话状态；

信息处理装置600还包括：通话单元603，用于向所述目标设备发送呼叫请求，或者，通过显示模块显示所述特定设备发送的来电请求。

在一些实施例中，确定单元601，还用于以下至少之一：

在特定时长内接收到特定设备发送的至少两次呼叫请求的情况下，确定所述终端设备的第一通话的通话状态；所述至少两次呼叫请求对应的电话号码相同；

在接收到特定设备发送的呼叫请求，且确定所述特定设备对应的用户信息的重要程度高于目标程度的情况下，确定所述终端设备的第一通话的通话状态。

以上装置实施例的描述，与上述方法实施例的描述是类似的，具有同方法实施例相似的有益效果。对于本申请装置实施例中未披露的技术细节，请参照本申请方法实施例的描述而理解。

需要说明的是，本申请实施例中，如果以软件功能模块的形式实现上述的信息处理方法，并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台终端设备执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分。

本申请实施例提供一种计算机存储介质，计算机存储介质存储有一个或者多个程序，该一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如上任一实施例的信息处理方法的步骤。

这里需要指出的是：以上存储介质和设备实施例的描述，与上述方法实施例的描述是类似的，具有同方法实施例相似的有益效果。对于本申请存储介质和设备实施例中未披露的技术细节，请参照本申请方法实施例的描述而理解。

图7为本申请实施例提供的一种终端设备的硬件实体示意图，如图7所示，该终端设备700的硬件实体包括：处理器701和存储器702，其中，存储器702存储有可在处理器701上运行的计算机程序，处理器701执行程序时实现上述任一实施例的方法中的步骤。

存储器702存储有可在处理器上运行的计算机程序，存储器702配置为存储由处理器701可执行的指令和应用，还可以缓存待处理器701以及终端设备700中各模块待处理或已经处理的数据(例如，图像数据、音频数据、语音通话数据和视频通信数据)，可以通过闪存(FLASH)或随机访问存储器(Random Access Memory，RAM)实现。

处理器701执行程序时实现上述任一项的信息处理方法的步骤。处理器701通常控制终端设备700的总体操作。

上述信息处理装置或处理器可以包括以下任一个或多个的集成：特定用途集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、数字信号处理装置(Digital Signal Processing Device，DSPD)、可编程逻辑装置(Programmable Logic Device，PLD)、现场可编程门阵列(FieldProgrammable Gate Array，FPGA)、中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)、嵌入式神经网络处理器(neural-networkprocessing units，NPU)、控制器、微控制器、微处理器、可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以理解地，实现上述处理器功能的电子器件还可以为其它，本申请实施例不作具体限定。

上述计算机存储介质/存储器可以是只读存储器(Read Only Memory，ROM)、可编程只读存储器(Programmable Read-Only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、磁性随机存取存储器(Ferromagnetic Random Access Memory，FRAM)、快闪存储器(Flash Memory)、磁表面存储器、光盘、或只读光盘(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)等存储器；也可以是包括上述存储器之一或任意组合的各种终端，如移动电话、计算机、平板设备、个人数字助理等。

应理解，说明书通篇中提到的“一个实施例”或“一实施例”或“本申请实施例”或“前述实施例”或“一些实施方式”或“一些实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本申请的至少一个实施例中。因此，在整个说明书各处出现的“在一个实施例中”或“在一实施例中”或“本申请实施例”或“前述实施例”或“一些实施方式”或“一些实施例”未必一定指相同的实施例。此外，这些特定的特征、结构或特性可以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。应理解，在本申请的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在未做特殊说明的情况下，终端设备执行本申请实施例中的任一步骤，可以是终端设备的处理器执行该步骤。除非特殊说明，本申请实施例并不限定终端设备执行下述步骤的先后顺序。另外，不同实施例中对数据进行处理所采用的方式可以是相同的方法或不同的方法。还需说明的是，本申请实施例中的任一步骤是终端设备可以独立执行的，即终端设备执行上述实施例中的任一步骤时，可以不依赖于其它步骤的执行。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。

上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元；既可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

本申请所提供的几个方法实施例中所揭露的方法，在不冲突的情况下可以任意组合，得到新的方法实施例。

本申请所提供的几个产品实施例中所揭露的特征，在不冲突的情况下可以任意组合，得到新的产品实施例。

本申请所提供的几个方法或设备实施例中所揭露的特征，在不冲突的情况下可以任意组合，得到新的方法实施例或设备实施例。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于计算机存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器(Read Only Memory，ROM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

或者，本申请上述集成的单元如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机存储介质中。基于这样的理解，本申请实施例的技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：移动存储设备、ROM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

在本申请实施例中，不同实施例中相同步骤和相同内容的说明，可以互相参照。在本申请实施例中，术语“并”不对步骤的先后顺序造成影响，例如，终端设备执行A，并执行B，可以是终端设备先执行A，再执行B，或者是终端设备先执行B，再执行A，或者是终端设备执行A的同时执行B。

在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

需要说明的是，本申请所涉及的各个实施例中，可以执行全部的步骤或者可以执行部分的步骤，只要能够形成一个完整的技术方案即可。

以上所述，仅为本申请的实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

确定终端设备的第一通话的通话状态；

在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态表征未进行通话且通话进程被占用；在未向目标设备发起呼叫请求，或者，未接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长，大于在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长；所述目标通话状态包括以下之一：呼叫中状态；振铃状态；来电中状态；呼叫保持状态；通话等待状态；挂断中状态；

对所述待清除通话的通话进程进行清除。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标通话状态还包括以下之一：通话中状态且监测到的语音信号强度小于第一阈值；通话中状态且监测到的语音信号表征未进行语音通话。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下至少之一：

将所述待清除通话的通话状态设置为挂断成功状态；

向显示模块发送界面清除信息，所述界面清除信息指示所述显示模块清除所述待清除通话的通话界面。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定终端设备的第一通话的通话状态，还包括：

获取通话列表；所述通话列表包括：从目标时刻至当前时刻之间生成的至少一个通话标识，以及与所述至少一个通话标识一一对应的至少一个通话状态；所述目标时刻与所述当前时刻之间间隔第二时长；

从所述通话列表的至少一个通话状态中，确定所述第一通话的通话状态。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述确定终端设备的第一通话的通话状态，包括：

在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，确定终端设备的第一通话的通话状态；

所述对所述待清除通话的通话进程进行清除之后，所述方法还包括：

向所述目标设备发送呼叫请求，或者，通过显示模块显示所述特定设备发送的来电请求。

6.一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

确定单元，用于确定终端设备的第一通话的通话状态；

所述确定单元，还用于在所述第一通话的通话状态处于目标通话状态的持续时长大于第一时长的情况下，将所述第一通话确定为待清除通话；其中，所述目标通话状态为未进行通话的状态中的一种状态；在未向目标设备发起呼叫请求，或者，未接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长，大于在向目标设备发起呼叫请求，或者，接收到特定设备发送的来电请求的情况下，将所述第一通话确定为所述待清除通话所对应的第一时长；所述目标通话状态包括以下之一：呼叫中状态；振铃状态；来电中状态；呼叫保持状态；通话等待状态；挂断中状态；

清除单元，用于对所述待清除通话的通话进程进行清除。

7.一种终端设备，其特征在于，包括：存储器和处理器，所述存储器存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述方法中的步骤。

8.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现权利要求1至5任一项所述方法中的步骤。

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