CN113988559A - 用于问卷投放的免打扰方法及装置 - Google Patents

用于问卷投放的免打扰方法及装置 Download PDF

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Abstract

本公开公开了一种用于问卷投放的免打扰方法及装置，其中方法包括在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件；对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷；当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。通过免打扰规则确定满足问卷投放条件的业务，可以减少问卷投放次数，提高问卷投放精度和投放效率，进而可以提高问卷的反馈质量。解决了问卷数量冗余无针对性、反馈的问卷质量不高的技术问题。

Description

用于问卷投放的免打扰方法及装置
技术领域
本公开涉及数据处理技术领域，具体涉及到一种用于问卷投放的免打扰方法。
背景技术
业务，可以是一个APP里的各个操作业务，例如，购买理财业务、房贷还款业务等等。通常为了对业务进行改进，需要通过问卷调研的方式，收集用户主观意见，从而可以更好的改进业务。
而进行问卷调研时，通常是在业务被触发后，向用户发送调研问卷，而当用户面临多种触发业务时，如果仍然采用这种方式，用户需要不断地做大量的问卷调研，一方面浪费用户时间、另一方面由于消耗用户耐心进而导致提交的问卷质量不高，问卷反馈结果不具备参考性而无法改进业务。
发明内容
本公开的主要目的在于提供一种用于问卷投放的免打扰方法及装置。
为了实现上述目的，根据本公开的第一方面，提供了一种用于问卷投放的免打扰方法，包括：在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件；对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷；当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。
可选地，方法还包括：接收用于实现免打扰规则的配置数据，包括：为多个业务配置的投放总次数；为每个业务配置的投放分次数；为各个业务配置的优先级；配置的问卷投放的周期时长。
可选地，基于配置数据，生成问卷投放的免打扰规则包括：基于为各个业务配置的优先级、配置的投放总数、配置的投放分次数、在实际投放过程中各个业务的实际投放的总数、或者各个业务的实际投放的分次数，确定每次问卷投放时所针对的业务。
可选地，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：在同时接收到多个业务的问卷投放请求后，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；如果小于，判断该各个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；如果各个业务的实际投放次数均小于配置的投放分次数，判断剩余的投放总次数是否小于多个业务的数量；如果剩余的投放总次数小于多个业务的数量，基于为各个业务配置的优先级，确定满足投放条件的业务。
可选地，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：在同时接收到多个业务的问卷投放请求后，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；如果小于，判断该各个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；将业务的实际投放次数等于配置的投放分次数，确定为不满足问卷投放条件的业务；对于实际投放次数小于配置的投放次数的业务，判断剩余的投放总次数是否小于该业务的数量；如果剩余的投放总次数小于该业务的数量，基于为各个业务配置的优先级，确定满足投放条件的业务。
可选地，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：在接收到一个业务的问卷投放请求时，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；如果小于，判断该一个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；如果实际投放次数是否小于配置的投放分次数，则确定该业务为满足投放条件的业务。
可选地，方法还包括：如果各业务实际投放次数总和大于配置的投放总次数，则本周期的投放结束直至进入下一周期。
根据本公开的第二方面，提供了一种用于问卷投放的免打扰装置，包括：判断单元，被配置成在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件；问卷投放单元，被配置成对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷；当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。
根据本公开的第三方面，提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行第一方面任意一项实现方式所述的用于问卷投放的免打扰方法。
根据本公开的第四方面，提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行第一方面任意一项实现方式所述的用于问卷投放的免打扰方法。
在本公开实施例中，包括在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件；对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷；当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。通过免打扰规则确定满足问卷投放条件的业务，可以减少问卷投放次数，提高问卷投放精度和投放效率，进而可以提高问卷的反馈质量。解决了问卷数量冗余无针对性、反馈的问卷质量不高的技术问题。
附图说明
为了更清楚地说明本公开具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本公开的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据本公开实施例的用于问卷投放的免打扰方法的流程图；
图2是根据本公开实施例的电子设备的示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本公开方案，下面将结合本公开实施例中的附图，对本公开实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本公开一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本公开保护的范围。
需要说明的是，本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本公开的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。
根据本公开实施例，提供了一种用于问卷投放的免打扰方法，如图1所示，该方法包括如下的步骤101至步骤103：
步骤101：在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件。
在本实施例中，通常在业务中会设置触点，当触点被触发后会产生问卷投放请求，或者当触点被触发后的一段时间内会产生问卷投放请求。当多个业务产生问卷投放请求后，会将该请求发送至服务端，在服务端接收到问卷投放请求后，不立即产生各个业务的问卷投放数据，而是根据预先配置的免打扰规则，判断每个业务是否满足投放条件。
作为本实施例一种可选的实现方式，接收用于实现免打扰规则的配置数据，包括：为多个业务配置的投放总次数；为每个业务配置的投放分次数；为各个业务配置的优先级；配置的问卷投放的周期时长。
在本可选的实现方式中，通过配置的方式可以对免打扰规则的参数进行自由配置，从而使问卷的投放规则更加灵活，适用的业务场景更广。可以在终端的预设页面中对免打扰规则的数据进行配置，配置过程可以包括但是不限于：
配置多个业务的投放总次数，其实现方式可以是，在数据库中添加需要进行问卷投放的业务名称，进而用户可通过用户端的页面选定一个或多个业务的名称来作为被投放对象；之后用户可以通过配置界面配置一个或多个业务投放的总次数，例如，业务A、业务B或者业务C投放总次数配置为5次，配置完成后服务端接收并存储该配置数据。
可以通过配置界面为每个业务配置投放分次数，配置完成后服务端接受并存储该配置数据，投放分次数的总和可以不同于投放总次数，也可以相同。例如，为业务A配置投放分次数为3次，为业务B配置投放分次数3次，为业务C配置投放分次数1次，而投放总次数可以小于9次，例如5次，也可以等于9次。
还配置各个业务的优先级，优先级可用于表示针对业务投放问卷的优先顺序；还可配置问卷的投放周期的时长，例如，时长为1个月，那么1个月结束后，重新进入下一轮的投放。
作为本实施例一种可选的实现方式，基于配置的数据，生成问卷投放的免打扰规则包括：基于为各个业务配置的优先级、配置的投放总数、为各个业务配置的投放分次数、在实际投放过程中各个业务的实际投放的总数、或者各个业务的实际投放的分次数中的一种或多种，确定每次问卷投放时所针对的业务。
在本可选的实现方式中，免打扰规则可以理解为优先级规则，即每次进行问卷投放时，针对哪个(或者哪些)业务进行问卷投放。
由上述信息确定的免打扰规则可以包括但是不限于如下优先情形：
(1)多个业务的实际投放总次数小于配置的投放总次数，各个业务的实际投放分次数均小于配置的投放分次数，如果此时同时触发了多个业务的问卷投放请求，且触发的业务数量总和大于剩余投放总次数(配置的投放总次数减去实际投放总次数)；那么可以根据为各个业务配置的优先级，按照优先级的顺序进行问卷投放。例如，配置的总次数为5次，业务A、业务B和业务C的投放分次数为3，3，3，那么当业务A、业务B和业务C的实际投放分次数为2，1，1时，同时触发了3个业务的问卷投放请求，此时便可以针对优先配置的优先级业务A优先级>业务B>业务C，针对业务A进行问卷投放。
(2)多个业务的实际投放总次数小于配置的投放总次数，各个业务的实际投放分次数至少一个等于配置的投放分次数，如果此时同时触发了多个业务(包含实际投放次数大于配置的投放分次数的业务)的问卷投放请求，则不针对等于投放分次数业务进行问卷投放；剩余请求问卷投放的业务可以按照(1)的投放规则继续投放(通过判断剩余投放总次数与业务数量之间的关系实现)。
(3)多个业务的实际投放总次数小于配置的投放总次数，各个业务的实际投放分次数存在等于配置的投放分次数，如果此时触发了大于配置的投放次数的业务的问卷投放请求，则不针对该业务投放问卷。
(4)多个业务的实际投放总次数小于配置的投放总次数，各个业务的实际投放分次数均小于配置的投放分次数，如果未同时触发业务的问卷投放请求，即只触发了1个业务的问卷投放请求，则此时可针对该业务投放问卷。
(5)多个业务的实际投放总次数小于配置的投放总次数，各个业务的实际投放分次数均小于配置的投放分次数，如果此时同时触发了多个业务的问卷投放请求，且触发的业务数量总和小于剩余投放总次数，那么可以同时针对该多个业务进行问卷投放。
(6)多个业务的实际投放总次数等于配置的投放总次数，无论接收到哪个业务的问卷触发请求，均不进行问卷投放，直到下一周期。
作为本实施例一种可选的实现方式，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：在同时接收到多个业务的问卷投放请求后，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；如果小于，判断该各个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；如果各个业务的实际投放次数均小于配置的投放分次数，判断剩余的投放总次数是否小于多个业务的数量；如果剩余的投放总次数小于多个业务的数量，基于为各个业务配置的优先级，确定满足投放条件的业务。
本可选的实现方式可以是基于已描述的免打扰规则实现，在此不再赘述。
作为本实施例一种可选的实现方式，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：在同时接收到多个业务的问卷投放请求后，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；如果小于，判断该各个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；将业务的实际投放次数等于配置的投放分次数，确定为不满足问卷投放条件的业务；对于实际投放次数小于配置的投放次数的业务，判断剩余的投放总次数是否小于该业务的数量；如果剩余的投放总次数小于该业务的数量，基于为各个业务配置的优先级，确定满足投放条件的业务。
本可选的实现方式可以是基于已描述的免打扰规则实现，在此不再赘述。
作为本实施例一种可选的实现方式，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：在接收到一个业务的问卷投放请求时，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；如果小于，判断该一个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；如果实际投放次数是否小于配置的投放分次数，则确定该业务为满足投放条件的业务。
本可选的实现方式可以是基于已描述的免打扰规则实现，在此不再赘述。
作为本实施例一种可选的实现方式。方法还包括：如果各业务实际投放次数总和大于配置的投放总次数，则本周期的投放结束直至进入下一周期。
在本可选的实现方式中，由于预先配置了周期时长，如果本周期内投放结束，则任何投放请求均不被响应，直至时间进入下一个周期，例如下一个月。
步骤102：对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷。
在本实施例中，如果服务端判断发出问卷投放请求的业务不满足投放条件，则不针对该业务投放问卷；如果服务端不判断发出问卷投放请求的业务满足投放条件，则针对该业务进行问卷投放。
步骤103：当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。
在本实施例中，免打扰规则可以预先规定了投放问卷的周期，如果在周期内投放问卷的任务完成，则进入下一个周期重新进行投放。
从以上的描述中，可以看出，本公开实现了如下技术效果：通过免打扰规则确定满足问卷投放条件的业务，可以减少问卷投放次数，提高问卷投放精度和投放效率，进而可以提高问卷的反馈质量。通过配置的方式生成免打扰规则，提高了免打扰规则的适用性或泛化。
需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
根据本公开实施例，还提供了一种用于实施上述用于问卷投放的免打扰方法的装置，该装置包括：判断单元，被配置成在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件；问卷投放单元，被配置成对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷；当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。通过免打扰规则确定满足问卷投放条件的业务，可以减少问卷投放次数，提高问卷投放精度和投放效率，进而可以提高问卷的反馈质量。
本公开实施例提供了一种电子设备，如图2所示，该电子设备包括一个或多个处理器21以及存储器22，图2中以一个处理器21为例。
该控制器还可以包括：输入装置23和输出装置24。
处理器21、存储器22、输入装置23和输出装置24可以通过总线或者其他方式连接，图2中以通过总线连接为例。
处理器21可以为中央处理器(CentralProcessingUnit，CPU)。处理器21还可以为其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignalProcessor，DSP)、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-ProgrammableGateArray，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等芯片，或者上述各类芯片的组合。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
存储器22作为一种非暂态计算机可读存储介质，可用于存储非暂态软件程序、非暂态计算机可执行程序以及模块，如本公开实施例中的控制方法对应的程序指令/模块。处理器21通过运行存储在存储器22中的非暂态软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例的用于问卷投放的免打扰方法。
存储器22可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据服务器操作的处理装置的使用所创建的数据等。此外，存储器22可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非暂态存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非暂态固态存储器件。在一些实施例中，存储器22可选包括相对于处理器21远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至网络连接装置。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
输入装置23可接收输入的数字或字符信息，以及产生与服务器的处理装置的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。输出装置24可包括显示屏等显示设备。
一个或者多个模块存储在存储器22中，当被一个或者多个处理器21执行时，执行如图1所示的方法。
本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各电机控制方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)、快闪存储器(FlashMemory)、硬盘(HardDiskDrive，缩写：HDD)或固态硬盘(Solid-StateDrive，SSD)等；存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。
虽然结合附图描述了本公开的实施方式，但是本领域技术人员可以在不脱离本公开的精神和范围的情况下作出各种修改和变型，这样的修改和变型均落入由所附权利要求所限定的范围之内。

Claims (10)

1.一种用于问卷投放的免打扰方法，其特征在于，包括：
在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件；
对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷；
当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。
2.如权利要求1所述的用于问卷投放的免打扰方法，其特征在于，所述方法还包括：
在接收到免打扰规则的配置数据后，基于配置数据，生成问卷投放的免打扰规则，其中，配置数据包括：为多个业务配置的投放总次数；为每个业务配置的投放分次数；为各个业务配置的优先级；配置的问卷投放的周期时长。
3.根据权利要求2所述的用于问卷投放的免打扰方法，其特征在于，基于配置数据，生成问卷投放的免打扰规则包括：
基于为各个业务配置的优先级、配置的投放总数、为各个业务配置的投放分次数、在实际投放过程中各个业务的实际投放的总数、或者各个业务的实际投放的分次数中的一种或多种，确定每次问卷投放时所针对的业务。
4.根据权利要求3所述的用于问卷投放的免打扰方法，其特征在于，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：
在同时接收到多个业务的问卷投放请求后，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；
如果小于，判断该各个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；
如果各个业务的实际投放次数均小于配置的投放分次数，判断剩余的投放总次数是否小于多个业务的数量；
如果剩余的投放总次数小于多个业务的数量，基于为各个业务配置的优先级，确定满足投放条件的业务。
5.根据权利要求3所述的用于问卷投放的免打扰方法，其特征在于，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：
在同时接收到多个业务的问卷投放请求后，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；
如果小于，判断该各个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；
将业务的实际投放次数等于配置的投放分次数，确定为不满足问卷投放条件的业务；
对于实际投放次数小于配置的投放次数的业务，判断剩余的投放总次数是否小于该业务的数量；
如果剩余的投放总次数小于该业务的数量，基于为各个业务配置的优先级，确定满足投放条件的业务。
6.根据权利要求3所述的用于问卷投放的免打扰方法，其特征在于，在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件包括：
在接收到一个业务的问卷投放请求时，基于配置的投放总次数，判断该周期内，各业务实际投放次数总和是否小于配置的投放总次数；
如果小于，判断该一个业务的实际投放次数是否小于配置的投放分次数；
如果实际投放次数是否小于配置的投放分次数，则确定该业务为满足投放条件的业务。
7.根据权利要求3-5任一项所述的用于问卷投放的免打扰方法，其特征在于，方法还包括：
如果各业务实际投放次数总和大于配置的投放总次数，则本周期的投放结束直至进入下一周期。
8.一种用于问卷投放的免打扰装置，其特征在于，包括：
判断单元，被配置成在接收到至少一个业务的问卷投放请求后，基于预配置的免打扰规则判断当前业务是否满足问卷投放条件；
问卷投放单元，被配置成对不满足问卷投放条件的业务不投放问卷，以及对满足问卷投放条件的业务投放问卷；当问卷投放进入下一周期后，按照预配置的免打扰规则继续进行问卷投放。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行权利要求1-6任意一项、或权利要求7所述的用于问卷投放的免打扰方法。
10.一种电子设备，其特征在于，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行权利要求1-6任意一项、或权利要求7所述的用于问卷投放的免打扰方法。
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