CN111629062A - 一种消息推送方法及装置 - Google Patents

Abstract

本说明书公开了一种消息推送方法及装置，在推送提示消息时，首先，消息推送服务器可接收各业务服务器分别发送的各业务信息，之后针对每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型，并根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长，然后根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻，最后当到达该推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送该提示消息，以提示该用户对该业务信息对应业务进行点评。通过确定各业务信息对应的业务的业务类型，针对不同业务类型的业务，灵活调整延时时长，提高了推送的提示消息的点击转化率。

Description

一种消息推送方法及装置

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种消息推送方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的发展，用户越来越多地通过网络平台执行业务。例如：通过购物平台进行购物，通过团购平台进行订餐等消费。通常为了解用户体验，网络平台会根据用户执行业务的业务信息，向该用户推送提示消息，以提示该用户对执行的业务进行点评。例如，当用户在购物平台购买商品后，购物平台可向用户发送提示消息，以提示用户对购买的商品进行评价。

在现有技术中消息推送的主要过程包括：首先，消息推送服务器接收到各业务服务器发送的业务信息。之后，可根据接收到的各业务信息，确定各业务信息对应的提示消息。最后经过预设的延时时长后，向各业务信息对应的用户发送提示消息，以提示用户对执行的业务进行点评。

但是，现有技术中推送消息的时机不够灵活，当推送消息不符合用户执行业务的习惯，导致向用户推送的提示消息的点击转化率较低。

发明内容

本说明书实施例提供一种消息推送方法及装置，用于部分解决现有技术中存在的上述问题。

本说明书实施例采用下述技术方案：

本说明书提供的一种消息推送方法，包括：

消息推送服务器接收各业务服务器分别发送的各业务信息，所述业务信息至少包括用户信息、业务内容以及业务信息对应的业务步骤的执行时刻；

针对接收到的每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型；

根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长；

根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻；

当到达所述推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送所述提示消息，所述提示消息用于提示所述用户对该业务信息对应业务进行点评。

可选地，所述业务信息还包括业务方信息；

向用户推送所述提示消息，具体包括：

根据所述业务信息中的业务方信息，确定所述业务信息对应的业务方；

判断在所述延时时长内所述用户是否对所述业务方进行点评；

若是，则不向所述用户推送所述提示消息；

若否，则向所述用户推送所述提示消息。

可选地，向用户推送所述提示消息，具体包括：

判断是否在第一预设时长内向用户推送过其他提示消息；

若是，则不向所述用户推送所述提示消息；

若否，则向所述用户推送所述提示消息。

可选地，所述业务信息中还包括业务方信息；

向用户推送所述提示消息，具体包括：

根据所述业务信息中的业务方信息，确定所述业务信息对应的业务方；

判断是否在第二预设时长内向所述用户推送过对所述业务方进行点评的其他提示消息；

若是，则不向所述用户推送所述提示消息；

若否，则向所述用户推送所述提示消息。

可选地，向用户推送所述提示消息之前，所述方法还包括：

根据该业务信息中的用户信息，确定所述用户的历史行为数据；

根据所述用户的历史行为数据，确定所述用户的点评频率；

根据所述用户的点评频率以及预设的点评频率与资源量的对应关系，确定所述用户进行点评后为所述用户分配资源的资源量，其中，点评频率越低，资源量越多；

根据确定出的资源量以及所述业务的业务信息，确定所述业务信息对应的提示消息的消息内容。

可选地，所述业务信息还包括业务方信息；

向用户推送所述提示消息之前，所述方法还包括：

根据所述业务的业务方信息，确定业务方对应的点评统计值；

根据所述业务方对应的点评统计值以及预设的点评统计值与资源量的对应关系，确定所述用户进行点评后为所述用户分配资源的资源量，其中，点评统计值越低，资源量越多；

根据确定出的资源量以及所述业务的业务信息，确定所述业务信息对应的提示消息的消息内容。

可选地，当向所述用户推送所述提示消息后，根据所述提示消息的消息内容，更新所述用户的推送日志信息，所述推送日志信息用于记录向用户推送提示消息的推送时刻以及消息内容。

本说明书提供一种消息推送装置，包括：

接收模块，接收各业务服务器分别发送的各业务信息，所述业务信息至少包括用户信息、业务内容以及业务信息对应的业务步骤的执行时刻；

业务类型确定模块，针对接收到的每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型；

延时时长确定模块，根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长；

推送时刻确定模块，根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻；

推送模块，当到达所述推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送所述提示消息，所述提示消息用于提示所述用户对该业务信息对应业务进行点评。

本说明书提供的一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述消息推送方法。

本说明书提供的一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述消息推送方法。

本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

在推送提示消息时，首先，消息推送服务器可接收各业务服务器分别发送的各业务信息，之后针对每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型，并根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长，然后根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻，最后当到达该推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送该提示消息，以提示该用户对该业务信息对应业务进行点评。通过确定各业务信息对应的业务的业务类型，针对不同业务类型的业务，灵活调整延时时长，提高了推送的提示消息的点击转化率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本说明书实施例提供的一种消息推送方法的示意图；

图2为本说明书实施例提供的消息推送的多端交互示意图；

图3为本说明书实施例提供的消息推送方法的整体流程示意图；

图4为本说明书实施例提供的一种消息推送的装置的结构示意图；

图5为本说明书实施例提供的实现消息推送方法的电子设备示意图。

具体实施方式

为使本说明书的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本说明书具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图1为本说明书实施例提供的一种消息推送方法的示意图，具体可包括以下步骤：

S100：消息推送服务器接收各业务服务器分别发送的各业务信息。

目前，常见的网络平台可提供多种服务，为了方便业务管理以及提供服务通常可划分为若干业务板块，并由不同的业务服务器负责执行不同业务板块的业务。如图2所示，该网络平台中包含摄影类、餐饮类、美容理发类以及宠物消费类等业务板块，各业务板块的业务分别由不同的业务服务器执行。当用户通过网络平台执行业务时，终端可根据监测到的用户操作，向对应的业务服务器发送业务执行请求，该业务服务器可根据接收到的业务执行请求，确定该业务的业务信息并执行该业务。此外，为了了解用户体验，该业务服务器也可将该业务的业务信息发送至消息推送服务器，以使消息推送服务器可根据该业务信息，向该业务信息对应的用户发送提示消息，以提示用户对执行的业务进行点评。

通常，网络平台的业务服务器与消息推送服务器是不同的设备，该消息服务器是专门根据业务服务器发送的业务信息，进行消息推送的服务器。同样的在本说明书实施例中，消息推送服务器可根据接收各业务服务器分别发送的各业务信息，通过后续步骤后向用户推送提示消息。

在本说明书中，消息推送服务器接收的业务信息至少包括：用户信息、业务内容以及业务信息对应的业务步骤的执行时刻等。其中，用户信息至少包括用户在网络平台中注册的用户账号的账号标识，用于确定向哪个用户账号推送提示消息。业务内容包括用户执行业务过程中涉及到的业务相关信息，用于确定业务的业务类型，具体包含哪些信息可根据需要设置。例如，婚纱摄影业务的业务内容为XX私人定制婚纱摄影。

进一步的，通常执行业务的过程中需要进行多个业务步骤，例如：预订、核销等，而由于网络平台中的各业务服务器可根据自身业务板块的业务需求或业务逻辑，确定业务执行到哪个业务步骤时向消息推送服务器发送业务信息，因此各业务服务器发送的业务信息中包含的执行时刻所对应的业务步骤不完全相同。例如，当业务服务器在业务进行预订时向该消息推送服务器发送业务信息，则该业务信息中包含的执行时刻为预订该业务的时刻。当业务服务器在业务进行核销时向该消息推送服务器发送的业务信息，则该业务信息中包含的执行时刻为核销该业务的时刻。并且，业务信息对应的业务步骤的执行时刻，通常是业务步骤执行完毕的时刻，也就是说业务服务器在执行业务时可根据业务逻辑，在执行某个业务步骤执行完毕时，向消息推送服务器发送业务信息。需要说明的是，上述业务步骤的选择可根据需要设置，例如，根据业务执行的经验设置，本说明书对各类业务板块具体选择哪个业务步骤不做限定。

S102：针对接收到的每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型。

由于用户在网络平台中可执行各种不同的业务，而不同业务由于业务类型不同，导致从开始创建业务到用户体验到业务对应的服务的时间存在差异。例如：若用户通过团购平台订餐，用户到店购买餐饮电子券的购买时间即为业务创建时间，用户就餐完毕即为用户体验到业务对应的服务的时间，从用户到店购买餐饮电子券到用户就餐完毕通常只需两个小时。若用户通过团购平台购买婚纱摄影拍摄服务，用户预订的时间即为业务创建时间，用户拍摄完婚纱照以及收到冲洗完成的照片时，为用户体验到业务对应的服务的时间，从用户预订到进行婚纱照拍摄通常需要一周时间，而从拍摄完成到收到冲洗完成的照片也通常需要一周时间，以上时间均是根据用户执行不同业务类型业务的习惯，进行统计确定的。因此在本说明书实施例中，当消息推送服务器接收到各业务信息后，可确定各业务信息对应业务的业务类型，以通过后续步骤对不同业务类型的业务延迟不同的延时时长后再向用户推送提示消息，以符合用户的习惯。

具体的，消息推送服务器可针对接收到的每个业务信息，确定该业务信息中包含的业务内容，之后根据该业务内容中包含的业务类型标识，确定该业务信息对应业务的业务类型。例如：业务内容中包含有餐饮类的业务类型标识，则消息推送服务器可确定该业务的业务类型为餐饮类。其中，业务服务器在向消息推送服务器发送业务信息之前，可将业务类型标识添加在业务信息的业务内容中。

此外，该业务信息包含的业务内容中也可不包含业务类型标识。则该消息推送服务器可通过自然语言处理(Natural Language Processing，NLP)的方法，对该业务信息中的业务内容进行分词处理，确定各分词，之后分别将各分词与预设的各业务类型的类型词进行匹配，当确定匹配到类型词时，将该类型词对应的业务类型作为该业务信息对应的业务类型。例如：假设该业务信息中包含的业务内容为“XX私人定制婚纱摄影”，预设的各业务类型的类型词：摄影类的类型词为摄影，餐饮类的类型词为美食，美容理发类的类型词为美容等，则通过对该业务内容进行分词，并进行分词匹配，可确定分词“摄影”与摄影类的类型词相匹配，因此可确定该业务信息对应的业务的业务类型为摄影类。

当通过分词匹配的方式确定业务类型时，则无需人为将业务类型标识添加到业务信息的业务内容中，减少了人为操作，节省了人力资源。

S104：根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长。

由于用户通过网络平台执行各种业务时，从创建业务到体验到业务对应的服务需要一定的时间，如上述举例，通常用户就餐需要两小时，用户拍摄婚纱照需要一周时间，因此可延迟一固定的延时时长后向用户推送提示消息。但是，由于不同业务类型的业务从创建到体验到该业务对应的服务所需的时间也不完全相同，固定的延时时长较短时，用户执行某些业务时还未体验到业务对应的服务，固定的延时时长较长时，用户无法及时根据体验进行点评，提示消息具有滞后性。

为了使向用户推送提示消息时的推送时刻更加准确，本说明书在向用户推送提示消息时，可针对每个业务信息，确定该业务信息的业务类型，并根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长。其中，各业务类型与延时时长的对应关系可根据各业务类型的业务的执行经验进行设置，本说明书对此不做限制。

具体的，该消息推送服务器可根据该业务信息对应业务的业务类型，从预设的各业务类型与延时时长的对应关系中，确定该业务类型对应的延时时长，并将该业务类型对应的延时时长，作为该业务信息对应的延时时长。其中，预设的各业务类型与延时时长的对应关系可如表1所示，针对不同的业务类型，根据该业务类型从开始执行到体验到服务的时间长短，预设不同的延时时长。该业务类型从开始执行到体验到服务的时间越长，该业务类型对应的延时时长越长。

业务类型	延时时长
		摄影类	7天
餐饮类	2小时
		宠物消费类	10分钟

表1

需要说明的是，表1所示的各业务类型与延时时长的对应关系，可以是网络平台根据统计的用户执行各业务类型的业务时，用户的预订时间或核销时间与用户进行点评的点评时间确定的，用于表征用户的行为习惯。当然，也可直接根据统计的用户执行各业务类型的业务时消耗的平均时长确定。本说明书对此不做限制，可根据需要设置。

S106：根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻。

在本说明书实施例中，当确定出该业务信息对应的延时时长后，该消息推送服务器便可确定向用户推送提示消息的推送时刻。

具体的，该消息推送服务器可根据该业务信息，确定该业务信息对应的业务步骤的执行时刻。例如：当用户通过网络平台执行预订业务时，该业务信息中包含用户进行预订的时间，当用户通过网络平台执行核销业务时，该业务信息中包含用户在业务方进行核销的时间。之后，再根据确定出的该业务信息的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定向用户推送提示消息的推送时刻。例如：用户在中午12：00通过团购平台预订了午餐，业务服务器将该业务信息发送至消息推送服务器，则该消息推送服务器可根据表1，确定延时时长为2小时，并确定推送时刻为下午2：00。

S108：当到达所述推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向所述用户推送所述提示消息，所述提示消息用于提示所述用户对该业务信息对应业务进行点评。

在本说明书实施例中，当到达确定出的推送时刻时，该消息推送服务器便可向用户推送提示消息。

具体的，该消息推送服务器可根据该业务信息中的业务内容以及业务方信息，确定提示消息的消息内容，例如，提示消息的消息内容为：请您对XX业务方的XX业务订单进行点评。其中，业务方信息包含业务方的业务方标识。当到达确定出的推送时刻时，该消息推送服务器可根据该业务信息中的用户信息，确定该业务信息对应的用户，并向该用户推送提示消息，该提示消息用于提示该用户对该业务信息对应业务进行点评。

目前，向用户推送的提示消息的消息内容中，通常包含用户进行点评后可分配到的一固定的资源量。对于点评频率较低的用户来说，可能点评后分配到的固定的资源量不足以吸引该用户进行点评，为了鼓励点评频率较低的用户进行点评，网络平台可通过在该用户点评后奖励给该用户更多的资源量的方式，吸引用户进行点评。因此在向用户推送提示消息，以提示用户进行点评时，该网络平台可根据用户信息，确定用户的点评频率，并根据用户的点评频率，确定用户点评后可获得的资源的资源量，并携带在提示消息的消息内容中推送至用户。其中，该资源量通常多于固定的资源量。

具体的，该消息推送服务器可根据该业务信息中的用户信息，确定该用户信息对应的用户的历史行为数据，之后根据该用户的历史行为数据，确定该用户的点评信息，进一步确定该用户的点评频率，然后根据该用户的点评频率以及预设的点评频率与资源量的对应关系，确定该用户进行点评后为该用户分配资源的资源量，其中，资源可以是指积分、奖金以及优惠券等，最后根据确定出的资源量以及该业务的业务信息，确定该业务信息对应的提示消息的消息内容，其中，点评频率越低，资源量越多。以资源量为积分为例进行说明，当确定用户的点评频率为0时，为鼓励用户进行点评，可根据表2所示的点评频率与资源量的对应关系，确定该用户进行点评后为该用户分配资源的资源量为50积分。

点评频率	资源量/积分
		0～5	50
5～10	20
		>10	10

表2

同理，由于目前向用户推送的提示消息中，提示用户对各业务方进行点评均可分配到固定的资源量。对于用户点评较少的业务方来说，为了提高该业务方的用户点评数量，可采用提高该业务方对应的提示消息在用户处的点击转化率的方式实现。进一步的，为了提高该业务方对应的提示消息在用户处的点击转化率，可通过提高用户对该业务方点评可分配到的资源量，吸引用户对该业务方进行点评。因此在确定提示消息的消息内容时，网络平台不仅需要确定向哪个业务方进行点评，还需根据业务方信息，确定用户对该业务方点评后分配到的资源量，并将该资源量携带在消息内容中推送至用户。

具体的，该消息推送服务器可根据该业务的业务方信息，确定该业务方信息对应的业务方，并确定该业务方对应的点评统计值，之后根据该业务方对应的点评统计值以及预设的点评统计值与资源量的对应关系，确定该用户进行点评后为该用户分配资源的资源量，最后根据确定出的资源量以及该业务的业务信息，确定该业务信息对应的提示消息的消息内容，其中，点评统计值越低，资源量越多。向用户分配的资源具体可以是奖金、优惠券、积分等，以资源是积分为例进行说明，当确定该业务方的点评统计值为10时，为鼓励用户进行点评，可根据表3所示的预设的点评统计值与资源量的对应关系，确定该用户进行点评后为该用户分配资源的资源量为50积分。

点评统计值	资源量/积分
		<20	50
20～100	20
		>100	10

表3

在本说明书实施例中，若在延时时长内，用户已经对该业务方进行了点评，则为了避免当到达推送时刻，再向用户推送对该业务方进行点评的提示消息，造成对用户的信息骚扰，该网络平台在向该用户推送提示消息之前，可判断是否用户对业务信息对应的业务方已经进行过点评。其中，用户点评的可以是最近一次执行的业务，也可以是历史执行业务中的任一个。

具体的，首先，该消息推送服务器还需根据该业务信息中的用户信息，确定该用户信息对应的用户的用户历史行为数据。其次，根据该用户的用户历史行为数据，确定在延时时长内该用户的点评信息，之后根据该业务信息中的业务方信息，确定该业务信息对应的业务方，然后根据确定出的在该延时时长内该用户的点评信息，判断在该延时时长内该用户是否对该业务方进行点评，若该用户已经对该业务方进行点评，则不向该用户推送该提示消息，若该用户未对该业务方进行点评，则向该用户推送该提示消息。在向用户推送提示消息之前执行该判断过程，是为了避免用户已经对该业务方进行点评后，再向用户推送对该业务方进行点评的提示消息。

此外，由于用户可能在该业务方执行了多项业务，因此网络平台在针对每项业务，向用户推送对该业务进行点评的提示消息时，可先确定用户是否针对该业务进行了点评，以避免用户已经对该业务进行点评后，再向用户推送对该业务进行点评的提示消息，造成信息骚扰。因此在本说明书中，在确定延时时长内该用户的点评信息时，可进一步确定该点评信息是否是对该业务进行的点评。

进一步地，在本说明书中，将该消息推送服务器在该推送时刻之前推送过的提示消息，统称为其他提示消息。由于用户短时间接收到多个提示消息时，往往不会查看所有的提示消息并逐一按照提示进行点评，并且即使查看了所有提示消息并均根据提示消息进行了点评，点评质量通常也较低。于是，在本说明书实施例中，为了避免频繁发送提示消息造成用户疲劳，提高用户点评内容的质量，提高推送的提示消息的点击转化率，该消息推送服务器可在保证用户接收两次提示消息的间隔时间大于第一预设时长时，再向用户发送提示消息。因此在向用户推送提示消息之前，该消息推送服务器还可确定在该推送时刻之前推送过的其他提示消息是否在第一预设时长内进行过推送，即，判断是否在第一预设时长内向用户推送过其他提示消息，若在该第一预设时长内向用户推送过提示消息，则不再向该用户推送该提示消息，若在该第一预设时长内未向用户推送过提示消息，则向该用户推送该提示消息。在向用户推送提示消息之前执行该判断过程，是为了避免用户短时间内接收到较多的提示消息，因此第一预设时长内无论向该用户推送的其他提示消息是用于提示对该业务方进行点评的，还是用于提示对其它业务方进行点评的，该消息推送服务器均可确定不再向该用户推送该提示消息，执行该判断过程只是为了限制向用户推送提示消息的数量。

更进一步地，若用户多次执行同一业务方的多项业务，为避免向用户多次推送对同一业务方进行点评的提示消息，减少信息骚扰，在本说明书实施例中，在向用户推送提示消息之前，还可判断在该推送时刻之前推送过的其他提示消息是否在短时间内推送过。具体的，该消息推送服务器可先确定在第二预设时长内向该用户推送的各其他提示消息，其次根据该业务信息中的业务方信息，确定该业务信息对应的业务方，之后根据确定出的向该用户推送的各其他提示消息，判断是否向该用户推送过对该业务方进行点评的其他提示消息，若已经向该用户推送过对该业务方进行点评的其他提示消息，则不再向该用户推送该提示消息，若未向该用户推送过对该业务方进行点评的其他提示消息，则向该用户推送该提示消息。其中，第一预设时长以及第二预设时长均可根据需要设置，例如：一个月、一周等，本说明书对此不做限制。在向用户推送提示消息之前执行该判断过程，是为了避免短时间内推送过对该业务方进行点评的其他提示消息后，再次向用户推送对该业务方进行点评的提示消息。避免推送对该业务方进行点评的提示消息对用户的信息骚扰。

在本说明书中，通过依次判断在该延时时长内该用户是否对该业务方进行点评，判断是否在第一预设时长内向用户推送过其他提示消息，判断是否在第二预设时长内向该用户推送过对该业务方进行点评的其他提示消息。可减少对用户的信息骚扰，通过减少向用户推送提示消息的频率，使用户更加注重评价内容，提高用户的评价质量。

需要说明的是，上述判断条件也可由消息推送服务器根据各业务方的业务任意组合使用，本说明书对此不做限制，可根据需要设置。

基于图1所示的消息推送方法，在推送提示消息时，首先，消息推送服务器可接收各业务服务器分别发送的各业务信息，之后针对每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型，并根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长，然后根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻，最后当到达该推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送该提示消息，以提示该用户对该业务信息对应业务进行点评。通过确定各业务信息对应的业务的业务类型，针对不同业务类型的业务，灵活调整延时时长，提高了推送的提示消息的点击转化率。

在本说明书中，网络平台中包含哪些业务板块、各业务板块的业务的业务类型以及各业务分别属于哪种业务类型，均可根据需要设置，本说明书对此不做限制。

在本说明书步骤S108中，在确定推送消息的消息内容时，该消息推送服务器也可根据该业务信息对应的业务类型，确定与该业务类型相关的其它业务方的业务，再根据其它业务方的业务，确定该推送消息的推送内容。例如：用户在该网络平台预订了婚纱摄影服务，则该消息推送服务器可确定相关的婚宴酒店等，并将确定出的相关的婚宴酒店作为该推送消息的推送内容。

在本说明书步骤S108中，通过哪种推送渠道向用户推送提示消息可由各业务方规定。若业务服务器向消息推送服务器发送的业务信息中的用户信息为用户预先关注网络平台公众号的微信号信息，则该消息推送服务器可向用户的微信号推送提示消息。若该业务信息中包含的用户信息为用户在网络平台中注册的用户账号，则该消息推送服务器可向用户在网络平台中的用户账号推送提示消息。若该业务信息中包含的用户信息为用户手机号，则该消息推送服务器可通过短信向用户推送提示消息。本说明书对具体的推送渠道不做限制，可以是微信推送、短信推送以及网络平台的客户端推送等。

在本说明书步骤S108中，确定出的该用户的点评频率可以是用户在网络平台注册后所有的点评次数。当然，为了鼓励用户经常进行点评，也可确定该用户在第三预设时长内的点评次数，作为用户的点评频率。确定出的业务方的点评统计值可以是业务方的所有的用户点评数量，当然，为保证业务方的点评活跃度较高，也可确定该业务方在第四预设时长内的点评统计值，作为业务方的点评统计值。其中，第三预设时长以及第四预设时长可根据需要设置，本说明书对此不做限制。

在本说明书步骤S108中，当该消息推送服务器向用户推送提示消息后，可根据该提示消息的消息内容，更新该业务信息中用户信息的用户数据，该用户数据中包含向该用户推送提示消息的时刻以及提示消息的内容。

在本说明书中，当向用户推送提示消息后，消息推送服务器还可根据该提示消息的消息内容，更新该用户的推送日志信息，该推送日志信息用于记录向该用户推送提示消息的推送时刻以及消息内容。则在上述步骤S108中执行各判断步骤时，可根据用户的推送日志信息，确定各判断步骤的判断结果。

图3为本说明书提供的消息推送方法的整体流程图，在本说明书实施例中，消息推送服务器可先接收到各业务服务器发送的各业务的业务信息，其次可针对每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应的业务类型，并根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长，同时根据该业务信息中的用户信息以及业务方信息中的至少一种，确定用户点评后分配到的资源的资源量，并根据确定出的资源量以及业务信息，确定提示消息的消息内容。之后，根据该业务信息中包含的执行时刻以及确定出的延时时长，确定向用户推送的推送时刻。然后依次判断在延时时长内用户是否对该业务方进行点评，是否在第一预设时长内向用户推送过提示消息，以及是否在第二预设时长内向用户推送过对该业务方进行点评的提示消息，若以上任一判断结果为否，则不向用户推送提示消息，若判断结果均为是，则向用户推送提示消息，以提示用户进行点评。

基于图1所示的消息推送方法，本说明书实施例还对应提供一种消息推送装置的结构示意图，如图4所示。

图4为本说明书实施例提供的一种消息推送装置的结构示意图，所述装置包括：

接收模块200，接收各业务服务器分别发送的各业务信息，所述业务信息至少包括用户信息、业务内容以及业务信息对应的业务步骤的执行时刻；

业务类型确定模块202，针对接收到的每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型；

延时时长确定模块204，根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长；

推送时刻确定模块206，根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻；

推送模块208，当到达所述推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送所述提示消息，所述提示消息用于提示所述用户对该业务信息对应业务进行点评。

可选地，所述业务信息还包括业务方信息，所述推送模块208具体用于，根据所述业务信息中的业务方信息，确定所述业务信息对应的业务方，判断在所述延时时长内所述用户是否对所述业务方进行点评，若是，则不向所述用户推送所述提示消息，若否，则向所述用户推送所述提示消息。

可选地，所述推送模块208具体用于，判断是否在第一预设时长内向用户推送过其他提示消息，若是，则不向所述用户推送所述提示消息，若否，则向所述用户推送所述提示消息。

可选地，所述业务信息中还包括业务方信息，所述推送模块208具体用于，根据所述业务信息中的业务方信息，确定所述业务信息对应的业务方，判断是否在第二预设时长内向所述用户推送过对所述业务方进行点评的其他提示消息，若是，则不向所述用户推送所述提示消息，若否，则向所述用户推送所述提示消息。

可选地，所述推送模块208还用于，根据该业务信息中的用户信息，确定所述用户的历史行为数据，根据所述用户的历史行为数据，确定所述用户的点评频率，根据所述用户的点评频率以及预设的点评频率与资源量的对应关系，确定所述用户进行点评后为所述用户分配资源的资源量，其中，点评频率越低，资源量越多，根据确定出的资源量以及所述业务的业务信息，确定所述业务信息对应的提示消息的消息内容。

可选地，所述业务信息还包括业务方信息，所述推送模块208还用于，根据所述业务的业务方信息，确定业务方对应的点评统计值，根据所述业务方对应的点评统计值以及预设的点评统计值与资源量的对应关系，确定所述用户进行点评后为所述用户分配资源的资源量，其中，点评统计值越低，资源量越多，根据确定出的资源量以及所述业务的业务信息，确定所述业务信息对应的提示消息的消息内容。

可选地，所述推送模块208还用于，当向所述用户推送所述提示消息后，根据所述提示消息的消息内容，更新所述用户的推送日志信息，所述推送日志信息用于记录向用户推送提示消息的推送时刻以及消息内容。

本说明书实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质存储有计算机程序，计算机程序可用于执行上述图1提供的消息推送方法。

基于图1所示的消息推送方法，本说明书实施例还提出了图5所示的电子设备的示意结构图。如图5，在硬件层面，该电子设备包括处理器、内部总线、网络接口、内存以及非易失性存储器，当然还可能包括其他业务所需要的硬件。处理器从非易失性存储器中读取对应的计算机程序到内存中然后运行，以实现上述图1所示的消息推送方法。

当然，除了软件实现方式之外，本说明书并不排除其他实现方式，比如逻辑器件抑或软硬件结合的方式等等，也就是说以下处理流程的执行主体并不限定于各个逻辑单元，也可以是硬件或逻辑器件。

在20世纪90年代，对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Programmable Logic Device,PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable GateArray，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(Hardware Description Language，HDL)，而HDL也并非仅有一种，而是有许多种，如ABEL(Advanced Boolean Expression Language)、AHDL(Altera Hardware DescriptionLanguage)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(Java Hardware Description Language)、Lava、Lola、MyHDL、PALASM、RHDL(RubyHardware Description Language)等，目前最普遍使用的是VHDL(Very-High-SpeedIntegrated Circuit Hardware Description Language)与Verilog。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。

控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20以及Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。一种典型的实现设备为计算机。具体的，计算机例如可以为个人计算机、膝上型计算机、蜂窝电话、相机电话、智能电话、个人数字助理、媒体播放器、导航设备、电子邮件设备、游戏控制台、平板计算机、可穿戴设备或者这些设备中的任何设备的组合。

为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本说明书时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

本领域技术人员应明白，本说明书的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本说明书可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本说明书可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本说明书可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本说明书，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以有各种更改和变化。凡在本说明书的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

消息推送服务器接收各业务服务器分别发送的各业务信息，所述业务信息至少包括用户信息、业务内容以及业务信息对应的业务步骤的执行时刻；

针对接收到的每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型；

根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长；

根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻；

当到达所述推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送所述提示消息，所述提示消息用于提示所述用户对该业务信息对应业务进行点评。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息还包括业务方信息；

向用户推送所述提示消息，具体包括：

根据所述业务信息中的业务方信息，确定所述业务信息对应的业务方；

判断在所述延时时长内所述用户是否对所述业务方进行点评；

若是，则不向所述用户推送所述提示消息；

若否，则向所述用户推送所述提示消息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，向用户推送所述提示消息，具体包括：

判断是否在第一预设时长内向用户推送过其他提示消息；

若是，则不向所述用户推送所述提示消息；

若否，则向所述用户推送所述提示消息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息中还包括业务方信息；

向用户推送所述提示消息，具体包括：

根据所述业务信息中的业务方信息，确定所述业务信息对应的业务方；

判断是否在第二预设时长内向所述用户推送过对所述业务方进行点评的其他提示消息；

若是，则不向所述用户推送所述提示消息；

若否，则向所述用户推送所述提示消息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，向用户推送所述提示消息之前，所述方法还包括：

根据该业务信息中的用户信息，确定所述用户的历史行为数据；

根据所述用户的历史行为数据，确定所述用户的点评频率；

根据所述用户的点评频率以及预设的点评频率与资源量的对应关系，确定所述用户进行点评后为所述用户分配资源的资源量，其中，点评频率越低，资源量越多；

根据确定出的资源量以及所述业务的业务信息，确定所述业务信息对应的提示消息的消息内容。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息还包括业务方信息；

向用户推送所述提示消息之前，所述方法还包括：

根据所述业务的业务方信息，确定业务方对应的点评统计值；

根据所述业务方对应的点评统计值以及预设的点评统计值与资源量的对应关系，确定所述用户进行点评后为所述用户分配资源的资源量，其中，点评统计值越低，资源量越多；

根据确定出的资源量以及所述业务的业务信息，确定所述业务信息对应的提示消息的消息内容。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当向所述用户推送所述提示消息后，根据所述提示消息的消息内容，更新所述用户的推送日志信息，所述推送日志信息用于记录向用户推送提示消息的推送时刻以及消息内容。

8.一种消息推送装置，其特征在于，包括：

接收模块，接收各业务服务器分别发送的各业务信息，所述业务信息至少包括用户信息、业务内容以及业务信息对应的业务步骤的执行时刻；

业务类型确定模块，针对接收到的每个业务信息，根据该业务信息中的业务内容，确定该业务信息对应业务的业务类型；

延时时长确定模块，根据预设的各业务类型与延时时长的对应关系，确定该业务信息对应的延时时长；

推送时刻确定模块，根据该业务信息中的执行时刻以及该业务信息对应的延时时长，确定提示消息的推送时刻；

推送模块，当到达所述推送时刻时，根据该业务信息中的用户信息，向用户推送所述提示消息，所述提示消息用于提示所述用户对该业务信息对应业务进行点评。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述权利要求1-7任一所述的方法。

10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现上述权利要求1-7任一所述的方法。

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