CN1139238C

CN1139238C - 自动转呼的通信装置及方法

Info

Publication number: CN1139238C
Application number: CNB991264657A
Authority: CN
Inventors: 马清文
Original assignee: BenQ Corp
Current assignee: BenQ Corp
Priority date: 1999-12-22
Filing date: 1999-12-22
Publication date: 2004-02-18
Anticipated expiration: 2019-12-22
Also published as: CN1301105A

Abstract

本发明提供一种自动转呼的方法，使一第一通信端自动中断对一第二通信端的呼叫而转呼一第三通信端，该方法包括以下步骤。首先，在该第一通信端呼叫该第二通信端时，该第二通信端提供一信号至该第一通信端。接着，该第一通信端依据该信号的指示，中断与该第二通信端的通连而呼叫该第三通信端。

Description

自动转呼的通信装置及方法

本发明有关于一种电话自动转呼的装置及方法，其中，已方的拨号端可接收对方受话端送出的信号而依信号指示自动重新拨号。

目前市面上一般的电话答录机可提供自动接听、留言等功能，使电话在无人接听时依然可以使来电者留下讯息或告知来电者转拨其他号码。当来电者从电话答录机中机主的留言得知转拨的电话号码后，便可挂断电话而重新拨号。

另外，还有一种更方便的转接方法，即目前在一般的电话服务中所提供的自动转接服务。自动转接服务可以将电话在无人接听时自动转接至另一电话用户端。此种电话转接服务主要是经由总局(central office)对电话用户端间通连的控制来达成。图1显示了传统电话转接服务的流程图。首先在步骤100中，一第一用户端告知总局将尔后的来电转接至一第二用户端。接着，在步骤110中，一第三用户端拨号至第一用户端以进行呼叫。之后，在步骤120中，总局便会依先前第一用户端的指示接着呼叫第二用户端。最后，在步骤130中，第三用户端便经由第一用户端转接至第二用户端进行通话。

在上述两种电话转接方法中，电话答录机仅能利用语音告知来电者转拨的电话号码，以人工方式重新挂断电话再转拨，缺乏便利性。而电话自动转接服务则因是采用双线收费而使花费增加。也就是说，在电话自动转接服务中，虽然第三用户端最后仅与第二用户端进行通信，但第三用户端与第一用户端及第三用户端与第二用户端的连线却同时计时收费。尤其是在第三用户端与第二用户端间的连线属市内电话，而第三用户端与第一用户端间的连线属长途电话时，由于双线同时计费，使得原来只需以市内电话收费的通话，却因这种转接方式而必需额外再支付长途电话的费用，造成不必要的电话费负担。

为了解决上述问题，本发明的一目的即在提供一种可自动转呼的电话装置及方法，使电话的转接不需要经由使用者或总局，而是经由用户端的电话来自动控制执行，不但达成自动的目的且节省不必要的连线计费。

因此，本发明提供一种自动转呼的方法，使一第一通信端自动中断对一第二通信端的呼叫而转呼一第三通信端，该方法包括以下步骤。首先，在该第一通信端呼叫该第二通信端时，该第二通信端提供一信号至该第一通信端。接着，该第一通信端依据该信号的指示，中断与该第二通信号端的通连而呼叫该第三通信端。

本发明亦提供一种电话转呼装置，可连接于一电话装置，该电话装置与一第一通信端进行呼叫及通话。该电话转呼装置包括一转呼装置，接收一来自该第一通信端的信号，并依据该信号的指示使该电话装置中断与该第一通信端的通话而呼叫一第二通信端。

此外，本发明亦提供一种可自动转呼的电话装置，与一第一通信端进行呼叫及通话，其包括一转呼装置，接收一来自该第一通信端的信号，并依据该信号的指示使该电话装置中断与该第一通信端的通连而呼叫一第二通信端。

再者，本发明又提供一种自动转呼电话系统，包括一第一、第二及第三通信端。其中在该第一通信端呼叫该第二通信端时，该第二通信端提供一信号至该第一通信端，使该第一通信端依据该信号的指示，中断与该第二通信号端的通连而呼叫该第三通信端。

综合上述，本发明借由一可送出一包含有转拨指示信号的第一受话端，以及一可辨识该信号的拨号端而使拨号端能够依信号指示自动切断与第一受话端的连线而重新拨号呼叫一第二受话端，因而便可不经总局或使用者的操作而达到自动转接的目的。

为让本发明的上述目的、特征及优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合附图，作详细说明如下。

附图简要说明

图1是一传统电话自动转接服务的流程图；

图2是本发明一实施例的自动转呼电话系统；

图3是利用图2的系统进行自动转呼的流程图；

图4是本发明一实施例的转呼装置；

图5是本发明一实施例的可自动转呼电话装置。

实施例

图2是本发明一实施例的自动转呼电话系统2。自动转呼电话系统2包括三个通信端21、23、25，可为一般的有线电话机、无线电话机或是移动包括三个通信端21、23、25，可为一般的有线电话机、无线电话机或是移动电话。其中，通信端21至少具有一转呼装置4(容后说明)可接收一调制信号而控制通信端21中断目前的连线而转呼另一通信端。通信端23至少具有一答录装置5，可预设一转呼目标，并在被设定为自动应答模式且接收到呼叫时，自动接听呼叫而送出一调制信号指示产生呼叫一方的通信端中断目前连线而转呼该预设的转呼目标。

图3是利用图2的电话系统进行自动转呼的流程。

请参阅图3并配合图2，首先，在步骤300中，通信端23设定在自动应答模式使其答录装置开始作用，并将转呼目标设定为通信端25。然后，在步骤310中，一使用者使用通信端21拨号呼叫通信端23。接着，在步骤320中，通信端23接收到通信端21的呼叫并自动接听其呼叫而送出一调制信号至通信端21。最后，在步骤330中，通信端23依据调制信号的指示，中断与通信端21的连线而自动拨号至通信端25，完成转呼。

图4是图2中通信端21的转呼装置4。请参阅图4并配合图2，转呼装置4包括一解调器41、一控制器43及一具有切换状态P1、P2的切换器45。切换器45的初始状态被设定为P1。在通信端23被设定在自动应答模式且通信端21拨号呼叫通信端23时，解调器41便会接收来自通信端23的调制信号而进行解调，并将解调后的信号输出至控制器43。控制器43便依据解调后的信号中的指示产生一控制信号使通信端21中断与通信端23的连线，并自动重新拨号给通信端25。另一方面，当通信端21拨号呼叫通信端23且通信端23被设定在一般操作模式(即人工接听)甚或通信端23不具发出上述调制信号的功能时，切换器45便切换至P2的状态使转呼装置4不作用而进行一般的通话。

此外上述的传统电话(可为有线电话机、无线电话机或移动电话)、转呼装置及答录装置亦可整合为一体。图5是本发明一实施例的可自动转呼电话装置8。自动转呼电话装置8可以实现图2电话系统中的通信端21与转呼装置4的结合或通信端23与答录装置5的结合。可自动转呼电话装置8包括一可接受调制信号的转呼装置51、一执行拨号号、通话的传统电话单元53及一可送出调制信号的答录装置55。转呼装置51具有一控制器513、一解调器515及一切换器517，而答录装置55则具有一答录单元553及一切换器555。自动应答模式。以下将说明两种模式下的操作。

在正常操作模式下，切换器517、555分别被设定在P4、P6的位置，使得在正常操作模式的初始状态下，转呼装置51及答录装置55均不作用，使得使用者的接听操作是与传统电话相同。然而，当使用者开始拨号呼叫另一电话端时，切换器517会切换至P3的位置而使转呼装置51开始作用。在完成拨号动作后，若接收到对方送出的调制信号指示执行转呼时，转呼装置51便会经由解调器41接收来自对方的调制信号并进行解调，解调后的信号被输出至控制器43。接着，控制器43便依据解调后的信号中的指示产生一控制信号使传统电话单元53中断与对方的连线，并自动重新拨号给另一方。另一方面，若在完成拨号动作后，未收到对方送出的调制信号时(可能是对方电话端在一般操作下以人工接听，或是对方电话端没有送出上述调制信号的功能)，切换器517便会又回到P4，使转呼装置51不作用而进行一般的通话。

在自动应答模式下，切换器517、555分别被设定在P4、P5的位置，使得转呼装置51不作用而答录装置55开始作用。此时一旦接收到呼叫，答录装置55便会自动接听，并送出调制信号指示对方执行转呼或是送出语音讯息及执行留言功能。

本发明所采用的调制信号可为各种不同的格式，只要具有传送转呼的电话号码的能力即可。例如，可采用传统的电话键盘音来代表相对的号码，也就是DTMF(Dual Tone Multi Frequency)音调；也可用频率调制的方式来传送数字资料，如利用ITU所定义的V.21，V.22，V.23等低传输速率的调制解调通讯规格。由于这些调制信号均为业界人士所熟知，因此不再特别说明。

本发明虽已以较佳实施例揭露如上，但其并非用以限制本发明。任何熟悉此技艺者，在不脱离本发明的精神和范围内，当可做些许的更动与润饰。因此本发明的保护范围当视后附的权利要求范围所界定者为准。

Claims

1.一种自动转呼的方法，使一第一通信端自动中断对一第二通信端的呼叫而转呼一第三通信端，其特征是该方法包括以下步骤：

设置转呼目标；

第一通信端呼叫第二通信端；

第二通信端自动接听该呼叫并送出调制信号至第一通信端；

第一通信端依据该调制信号的指示来中断与第二通信端的连接并自动呼叫第三通信端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征是该第一通信端为一有线电话。

3.如权利要求1所述的方法，其特征是该第一通信端为一移动电话。

4.如权利要求1所述的方法，其特征是该第二通信端为一有线电话。

5.如权利要求1所述的方法，其特征是该第二通信端为一移动电话。

6.如权利要求1所述的方法，其特征是该第三通信端为一有线电话。

7.如权利要求1所述的方法，其特征是该第三通信端为一移动电话。

8.如权利要求1所述的方法，其特征是该信号为一调制信号。

9.如权利要求6所述的方法，其特征是该第一通信端对该调制信号进行解调。

10.一种通信装置，可连接于一电话装置，该电话装置与一第一通信端进行呼叫及通话，其特征是该通信装置包括：

由解调器和控制器组成的一转呼装置；

其中，该解调器接收来自第一通信终端的解调信号并解调该信号；

该控制器依据解调后的该信号中的指示来送出一控制信号，使该电话装置中断与该第一通信端的连线而呼叫该第二通信端。

11.如权利要求10所述的装置，其特征是该第一通信端为一有线电话。

12.如权利要求10所述的装置，其特征是该第一通信端为一移动电话。

13.如权利要求10所述的装置，其特征是该第二通信端为一有线电话。

14.如权利要求10所述的装置，其特征是该第二通信端为一移动电话。

15.如权利要求10所述的装置，其特征是该电话装置为一有线电话。

16.如权利要求10所述的装置，其特征是该电话装置为一移动电话。

17.如权利要求10所述的装置，其特征是该等通信端与该电话装置间的呼叫是以拨号的方式进行。

18.如权利要求10所述的装置，其特征是该信号是一调制信号。

19.一种可自动转呼的电话装置，与一第一通信端进行呼叫及通话，其特征是该电话装置包括：

由解调器和控制器组成的一转呼装置，以及一答录装置；

该控制器依据解调后的该信号中的指示来送出一控制信号，使该电话装置中断与该第一通信端的连线而呼叫该第二通信端；

该答录装置自动接听一第四通信端的呼叫，并送出一第二信号指示该第四通信端中断连线并转呼一第五通信端。

20.如权利要求19所述的装置，其特征是该第一通信端为一有线电话。

21.如权利要求19所述的装置，其特征是该第一通信端为一移动电话。

22.如权利要求19所述的装置，其特征是该第二通信端为一有线电话。

23.如权利要求19所述的装置，其特征是该第二通信端为一移动电话。

24.如权利要求19所述的装置，其特征是该电话装置为一有线电话。

25.如权利要求19所述的装置，其特征是该电话装置为一移动电话。

26.如权利要求19所述的装置，其特征是该等通信端与该电话装置间的呼叫是以拨号的方式进行。

27.如权利要求19所述的装置，其特征是该第一信号是一调制信号。

28.如权利要求19所述的装置，其特征是该第二信号是一调制信号。

29.如权利要求19所述的装置，其特征是该第四通信端为一有线电话。

30.如权利要求19所述的装置，其特征是该第四通信端为一移动电话。

31.如权利要求19所述的装置，其特征是该第五通信端为一有线电话。

32.如权利要求19所述的装置，其特征是该第五通信端为一移动电话。

33.一种自动转呼电话系统，其特征是该自动转呼电话系统包括：

一自动转呼电话装置，包括转呼装置、一录答装置、一普通电话单元，可使一第一通信端自动中断对一第二通信端的呼叫而转呼一第三通信端，

其中，在该第一通信端呼叫该第二通信端时，该第二通信端提供一信号至该第一通信端，使该第一通信端依据该信号的指示，中断与该第二通信号端的通连而呼叫该第三通信端。