CN113837721A - 一种流程管理方法及系统 - Google Patents

Abstract

一种流程管理方法及系统，包括步骤：绘制业务流程图，包括若干个活动过程；建立海龟表并进行分析，海龟表包括输入、输出、材料设备、人员、方法、准则这6个要素，每个要素对应在一个图形框内，用于生成信息链和物流链；三元素串联，结合绘制好的流程图中，相邻的三个活动中，处于中间的为核心活动，处于核心活动上一级的为上级活动，处于核心活动下一级的为下级活动，将上级活动的输出与核心活动的输出关联，核心活动的输出与下级活动的动作关联；生成每个活动过程所对应的信息链和物流链。本发明使业务系统的二次开发更精准，并提高了分析效率，减少出错，不需要在系统试运行中再发现人工分析的错误之处，减少业务管理的繁琐，提高效率。

Description

一种流程管理方法及系统

技术领域

本发明涉及企业流程管理领域，具体地说是一种企业管理流程、业务流程的管理方法及系统。

背景技术

传统型企业进行数字化转型，最大的难题是如何将日常活动流程用“数字化”呈现出来，精准地变成企业经营业务、日常管理的流程软件的设计逻辑，所以大多企业都是迁就调整成现成的各种业务信息系统，通过二次开发进行微调来适用企业。但在二次开发的需求分析中，主要靠访谈填表的形式了解企业的信息流，然后根据填表记录进行人工分析，这种方法完全依赖于分析人员的个人经验来判断。但根据系统原理，系统的最小的单元是核心元素、上级元素、下级元素共同组成的“三元素”。无论多大的管理系统、多复杂的管理系统，归根结底都可以分解成最小单元三元素。通过三元素分析信息流，准确度大大增加。但靠人力进行三元素分析是极其困难的，目前难以完成并进行有效的管理，使得流程管理较为繁琐。

发明内容

为了解决上述的技术问题，本发明提供了一种流程管理方法及系统。

为了解决上述技术问题，本发明采取以下技术方案：

一种流程管理方法，包括以下步骤：

绘制业务流程图，包括若干个活动过程；

建立海龟表并进行分析，海龟表包括输入、输出、材料设备、人员、方法、准则这6个要素，每个要素对应在一个图形框内，并且在海龟表中设有对应流程图的动作过程中的步骤/活动栏，其中海龟表中的输入、输出对应的信息栏中包含信息和物的定义功能，用于生成信息链和物流链；

三元素串联，结合绘制好的流程图中，相邻的三个活动中，处于中间的为核心活动，处于核心活动上一级的为上级活动，处于核心活动下一级的为下级活动，将上级活动的输出与核心活动的输出关联，核心活动的输出与下级活动的动作关联；

生成每个活动过程所对应的信息链和物流链。

所述绘制业务流程图具体包括：

建立存储有多种符号的符号库；

根据活动过程，调出相应的符号进行作为每一个活动过程中的图形框，在图形框内输入相应的文字，用于指示该活动过程的执行动作；

每一个活动过程完成文字输入后都会生成一个对应的数字ID；

相邻的两个活动过程中之间采用对应的线形连接，线形包括单箭头线、双箭头线，单箭头线表示箭头方向为下级活动、单箭头另一端则为上级活动；双箭头线表示两个活动过程互为上下级关系；

完成流程图的绘制。

所述数字ID为绝对ID，活动名称改变时该数字ID保持不变，若发生了删除图形框的情况，则该图形框原本所占用的数字ID永久为空，在其后面生成的图形框的数字ID保持不变且不会按顺序前移。

所述海龟表中，选取任意一个图形框后进入编辑界面，海龟表中步骤/活动栏根据流程图的图形框中的文字自动生成，并且关联对应的数字ID。

所述三元素串联中，列出上级活动的所有输出、核心活动的所有输出及下级活动的动作；

获取上级活动的哪些输入为核心活动的输入，并且关系到核心活动的输出；

获取核心活动的哪些输出与下级活动的动作相互关联；

上级活动输出、核心活动输出、下级活动动作之间的对应关联形成信息链或物流链。

一个核心活动对应至少一个上级活动，并且同时对应至少一个下级活动。

所述方法还包括查看处理，当需要查看某一信息链或物流地，按照生成的信息链或物流链，筛选出对应数字ID的完整链条，并以可视化效果显示出来。

所述创建海龟表时，输入、输出、材料设备、人员、方法、准则这6个要素中，人员根据预置的花名册自动选择填充，输入、输出、材料设备、方法、准则这五个要素则通过用户获取信息后输入完成。

一种流程管理系统，包括：

绘制单元，用于绘制流程图；

存储单元，用于存储流程图中所使用到的图形符号；

创建单元，用于生成海龟表；

关联单元，用于将上级活动、核心活动、下级活动进行关联处理；

生成单元，根据关联单元形成的关联数据，生成信息链或物流链；

查看单元，用于查看对应的信息链或物流链。

本发明通过三元素串联，实现核心活动、上级活动、下级活动之间的关联，通过三元素分析信息流，准确度大大增加，能够使业务系统的二次开发更精准，并提供了分析效率，减少出错，不需要在系统试运行中再发现人工分析的错误之处。

附图说明

附图1为本发明方法流程示意图；

附图2为本发明中一种实施例的业务流程示意图；

附图3为本发明实施例中三元素示意图；

附图4为本发明中三元素关联示意图；

附图5为本发明中查看信息示意图；

附图6和7为本发明三元素的不同实施方式示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施方式，所述实施方式的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施方式是示例性的，仅用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接。可以是机械连接，也可以是电连接。可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。元素(Element)在管理学和很多场合中也被称为“要素”。

如附图1-5所示，本发明提供了一种流程管理方法，包括以下步骤：

绘制业务流程图，包括若干个活动过程。

建立海龟表并进行分析，海龟表包括输入、输出、材料设备、人员、方法、准则这6个要素，每个要素对应在一个图形框内，并且在海龟表中设有对应流程图的动作过程中的步骤/活动栏，其中海龟表中的输入、输出对应的信息栏中包含信息和物的定义功能，用于生成信息链和物流链。

三元素串联，结合绘制好的流程图中，相邻的三个活动中，处于中间的为核心活动，处于核心活动上一级的为上级活动，处于核心活动下一级的为下级活动，将上级活动的输出与核心活动的输出关联，核心活动的输出与下级活动的动作关联。

生成每个活动过程所对应的信息链和物流链。

更具体的如下所示：

建立存储有多种符号的符号库，如矩形、椭圆形、棱形等，通过预设图形，操作时直接调出对应的图形即可，在图形形成的图形框内填写相应的文字，即可当前的活动过程，即执行动作。

每一个活动过程完成文字输入后都会生成一个对应的数字ID，该数字ID是唯一的。即使活动的名称改变，数字ID也不会变。如果发生了删除图形框的情况，则该图形框原本所占用的数字ID永久为空，在其后面生成的图形框的数字ID不会按顺序前移。也就是说，该数字ID一旦确认后，就不会发生改变，这样就可以确保准确性，而不会发生混乱和错误。

相邻的两个活动过程中之间采用对应的线形连接，线形包括单箭头线、双箭头线，单箭头线表示箭头方向为下级活动、单箭头另一端则为上级活动；双箭头线表示两个活动过程互为上下级关系。当为单箭头时，则只有一种三元素关系，当为双箭头时，则确认三元素关系时会出现两种情况，即上级活动和下级活动需要互换。

当然，一旦完成图形框的确认，可以对图形框的位置进行变化，但是两个图形框之间的连线关系保持不变，如拖动一个图形框，使得与其连线的另外的图形框之间的距离变长或缩短，此时连线会自动调整。

通过以上的操作，可以完成业务流程图的基本绘制。对于业务流程图的具体内容，在此并无限定，附图1仅是一种示例，并非是限定。

对于海龟表，如下表一所示：

其中，表头一行，是按照海龟表6个元素进行生成，而步骤/活动是指业务流程图中各个图形框所代表的活动过程。

责任人一栏，所对应的就是6个元素中的“人员”要素，可以由操作人员从企业的岗位名单中获取(本软件有部门设置、岗位设置等基本功能，岗位名单便来源于此)。

其余的栏目，则由操作人员者自行梳理、采访后获得信息去填写完成。

其中，输入、输出的内容要有“信息”和“物”的定义功能，便于最后一步生成信息链和物流链。

在输入、输出栏填写后，操作者通过在此栏上的下拉菜单，选择输入输出的内容定义。定义值以数字ID“1”代表“信息”，以数字ID“2”代表“物”。并留下扩容的能力，如果企业需要进一步细化输入输出的类型，可在后台设置3、4、5等数字ID代表不同类别。

通过上述内容设置后，海龟表即自动生成。

需要说明的是，在生成海龟表时，上述内容是需要结合先绘制完成的业务流程图来定，即输入、输出的具体内容，会根据用户的不同而有所不同，但是表格的基本规范保持不变，包括海龟表的基本6要素，再结合业务流程图中的步骤/活动，从而生成一个具有各项信息的海龟表。

对于三元素的分析串联，结合生成的海龟表和业务流程图，根据选取情况而进入到三元素串联界面。

如附图3所示，其中动作A表示上级活动，动作B表示核心活动，动作C表示下级活动，各自根据预先设定的数字ID进行识别，相应的名称按照设定名称来显示。

上级活动(动作A)和核心活动(动作B)的输出都进行显示，并且以列表形式显示出来，方便查看。由于操作者只清楚自己输出什么内容给下级动作，但不一定清楚下级动作的哪些输出是根据自己所提供的输出来产生的，因此下级活动(动作C)不需要列出有具体有哪些输出。

此外需要说明，一个核心活动对应可能对应一个上级活动、一个下级活动，如附图3所示。也可能是一个核心活动对应两个上级活动、一个下级活动，如附图5所示。或者一个核心活动对应两个上级活动、两个下级活动，如附图6所示。具体的对应数量并无限定，核心活动保持不变，上级活动和下级活动均可能灵活变化。

通过列出三元素图后，需要进行关联连线。

先确认动作A中的所有输出中，哪些输出是作为动作B的输入的，即与动作B的哪一个输出是有关联作用的，如果有，则进行连线关联；如果没有，则空闲不会连线关联。

接着再确认动作B中的所有输出中，哪些输出是与动作C相关联的，将相关联的进行连线，无关联的保持空闲。

通过上述三元素关联后，即可形成上级活动、核心活动、下级活动之间的信息链或物流链。

另外，三元素确认时，每一个动作过程都必定有上一个动作过程和下一个动作过程，根据业务流程示意图而定。

如附图3所示，下级活动即动作A具有三个输出，分别为输出A1、输出A2、输出A3，核心活动即动作B具有三个输出，分别为输出B1、输出B2、输出B3，下级活动即动作C则不需要列出输出。经确认后，输出A1与输出B2关联连线，输出A3与输出B3关联，而输出B2与动作C关联。最后就生成“A1-B2-C1”这样的信息链或物流链出来。

所述方法还包括查看处理，当需要查看某一信息链或物流链，按照生成的信息链或物流链，筛选出对应数字ID的完整链条，并以可视化效果显示出来。

如附图4所示，当操作者需要查看信息链时，根据生成的信息链或物流链，并自动筛出完整链条，在业务流程图点击相应的连线时即可进行显赫不，并且用可视化效果显示出来。具体操作时，将鼠标停留在对应的上下两级活动之间的连线上，就会自动的将此处的信息流或物注显示出来，供用户查看。

另外，本发明还提供了一种流程管理系统，包括：绘制单元，用于绘制流程图；存储单元，用于存储流程图中所使用到的图形符号；创建单元，用于生成海龟表；关联单元，用于将上级活动、核心活动、下级活动进行关联处理；生成单元，根据关联单元形成的关联数据，生成信息链或物流链；查看单元，用于查看对应的信息链或物流链。

本发明中，通过将整个业务流程进行剖析，按照三元素法进行分析，选取三个活动过程，并取中间的活动过程为核心过程，从而可以在各个活动过程的连线上生成对应的信息链或物流链，这样一个复杂的业务流程，就转换为N组三元素的数据，可以方便的进行接口分析，使企业将管理流程和业务流程变成数字化的时候，更准确地展现不同企业的信息链、物流链，使业务系统的二次开发更精准，并提供了分析效率，减少出错，不需要在系统试运行中再发现人工分析的错误之处。

需要说明的是，以上仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换，但是凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种流程管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

绘制业务流程图，包括若干个活动过程；

建立海龟表并进行分析，海龟表包括输入、输出、材料设备、人员、方法、准则这6个要素，每个要素对应在一个图形框内，并且在海龟表中设有对应流程图的动作过程中的步骤/活动栏，其中海龟表中的输入、输出对应的信息栏中包含信息和物的定义功能，用于生成信息链和物流链；

三元素串联，结合绘制好的流程图中，相邻的三个活动中，处于中间的为核心活动，处于核心活动上一级的为上级活动，处于核心活动下一级的为下级活动，将上级活动的输出与核心活动的输出关联，核心活动的输出与下级活动的动作关联；

生成每个活动过程所对应的信息链和物流链。

2.根据权利要求1所述的流程管理方法，其特征在于，所述绘制业务流程图具体包括：

建立存储有多种符号的符号库；

根据活动过程，调出相应的符号进行作为每一个活动过程中的图形框，在图形框内输入相应的文字，用于指示该活动过程的执行动作；

每一个活动过程完成文字输入后都会生成一个对应的数字ID；

相邻的两个活动过程中之间采用对应的线形连接，线形包括单箭头线、双箭头线，单箭头线表示箭头方向为下级活动、单箭头另一端则为上级活动；双箭头线表示两个活动过程互为上下级关系；

完成流程图的绘制。

3.根据权利要求2所述的流程管理方法，其特征在于，所述数字ID为绝对ID，活动名称改变时该数字ID保持不变，若发生了删除图形框的情况，则该图形框原本所占用的数字ID永久为空，在其后面生成的图形框的数字ID保持不变且不会按顺序前移。

4.根据权利要求3所述的流程管理方法，其特征在于，所述海龟表中，选取任意一个图形框后进入编辑界面，海龟表中步骤/活动栏根据流程图的图形框中的文字自动生成，并且关联对应的数字ID。

5.根据权利要求4所述的流程管理方法，其特征在于，所述三元素串联中，列出上级活动的所有输出、核心活动的所有输出及下级活动的动作；

获取上级活动的哪些输入为核心活动的输入，并且关系到核心活动的输出；

获取核心活动的哪些输出与下级活动的动作相互关联；

上级活动输出、核心活动输出、下级活动动作之间的对应关联形成信息链或物流链。

6.根据权利要求5所述的流程管理方法，其特征在于，一个核心活动对应至少一个上级活动，并且同时对应至少一个下级活动。

7.根据权利要求6所述的流程管理方法，其特征在于，所述方法还包括查看处理，当需要查看某一信息链或物流地，按照生成的信息链或物流链，筛选出对应数字ID的完整链条，并以可视化效果显示出来。

8.根据权利要求7所述的流程管理方法，其特征在于，所述创建海龟表时，输入、输出、材料设备、人员、方法、准则这6个要素中，人员根据预置的花名册自动选择填充，输入、输出、材料设备、方法、准则这五个要素则通过用户获取信息后输入完成。

9.一种流程管理系统，其特征在于，包括：

绘制单元，用于绘制流程图；

存储单元，用于存储流程图中所使用到的图形符号；

创建单元，用于生成海龟表；

关联单元，用于将上级活动、核心活动、下级活动进行关联处理；

生成单元，根据关联单元形成的关联数据，生成信息链或物流链；

查看单元，用于查看对应的信息链或物流链。

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