CN113691687A - 报警方法、报警设备、电子装置和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种报警方法、报警设备、电子装置和存储介质，通过接收用户的输入操作，并根据用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求；接收经由PSTN返回的音频信号；对音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与第一接收用户是否成功通信；若未与第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求，解决了相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题，保证了PSTN报警的及时性。

Description

报警方法、报警设备、电子装置和存储介质

技术领域

本申请涉及安全报警技术领域，特别是涉及一种报警方法、报警设备、电子装置和存储介质。

背景技术

报警设备用于在紧急情况下，求救人员能够主动触发按键报警，通过PSTN(PublicSwitched Telephone Network，公共交换电话网)与安保人员或者报警平台建立通信连接，从而实现语音通话和上报急情。

相关技术的报警设备存在如下缺陷：

(1)在求救人员通过PSTN向目标接收用户发起电话呼叫请求时，若PSTN处于忙线或者目标接收用户暂时无法接通，则无法保证报警及时性，甚至将会失去宝贵的求救时机。

(2)在求救人员通过PSTN向目标接收用户发起电话呼叫请求，并成功建立通信连接之后，无法保证通话不被中断，例如歹徒可能其他人员会通过触发按键中断通话，这对求救人员是不利的。

(3)相关技术的报警设备属于被动式报警，完全依赖求救人员的操作，没有提前进行预警；并且现场复杂，若人员被威胁或者劫持，可能出现无法触发报警导致延误警情的现象。

针对相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题，目前还没有提出有效的解决方案。

发明内容

在本实施例中提供了一种报警方法、报警设备、电子装置和存储介质，以解决相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题。

第一个方面，在本实施例中提供了一种报警方法，应用于报警设备，包括：

接收用户的输入操作，并根据所述用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求；

接收经由PSTN返回的音频信号；

对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信；

若未与所述第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求。

在其中的一些实施例中，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：

检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息；

若检测到所述音频信号中携带有PSTN的预设状态指示信息，则确定未与所述第一接收用户成功通信。

在其中的一些实施例中，检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息包括：

采集所述音频信号的音频参数，所述音频参数包括以下至少之一：频率、高电平持续时长、低电平持续时长；

将所述音频参数与所述预设状态指示信息对应的预设音频参数进行匹配，根据匹配结果确定所述音频信号中是否携带有所述预设状态指示信息。

在其中的一些实施例中，所述音频信号中携带有运营商返回的第一语音信息，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：

对所述第一语音信息进行语音识别处理，得到第一文本信息；

判断所述第一文本信息中是否携带有第一预设关键词；

若检测到所述文本信息中携带有第一预设关键词，则确定未与所述第一接收用户成功通信。

在其中的一些实施例中，接收用户的输入操作包括：

接收所述用户触摸按钮后触发的指令，所述指令用于指示向所述第一接收用户发起电话呼叫请求。

在其中的一些实施例中，在接收用户的输入操作之前或者经由PSTN建立的通信链路被切断之后，所述方法还包括：

采集所述用户发出的第二语音信息，提取所述第二语音信息的语音参数，所述语音参数包括以下至少之一：频率、分贝；

根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音；

若判断到所述用户发出尖叫声音，则向报警平台发送预警消息。

在其中的一些实施例中，根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音，若判断到所述用户未发出尖叫声音，所述方法还包括：

对所述第二语音信息进行语音识别处理，得到第二文本信息；

判断所述第二文本信息中是否携带有第二预设关键词；

若检测到所述第二文本信息中携带有第二预设关键词，则向所述报警平台发送所述预警消息。

在其中的一些实施例中，在向所述报警平台发送预警消息之后，所述方法还包括：

接收所述报警平台返回的响应消息，所述响应消息携带有指向所述用户是否需要提供援助的语音信息。

在其中的一些实施例中，所述报警设备通过第一网络和第二网络与报警平台建立通信连接，其中，所述第一网络包括以太网，所述第二网络包括PSTN，在经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求之前，所述方法还包括：

检测所述第一网络和所述第二网络是否连接正常；

若检测到所述第一网络连接异常，则通过所述第二网络向所述报警平台上报指示所述第一网络连接异常的消息；以及，

若检测到所述第二网络连接异常，则通过所述第一网络向所述报警平台上报指示所述第二网络连接异常的消息。

在其中的一些实施例中，在经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求之前，所述方法还包括：

检测所述第一网络是否连接正常；

若检测到所述第一网络连接正常，则在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第一网络对所述第一接收用户发起报警；以及，

若检测到所述第一网络连接异常，则检测所述第二网络是否连接正常；

若检测到所述第二网络连接正常，则在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第二网络对所述第一接收用户发起报警。

在其中的一些实施例中，所述报警设备还通过第三网络与报警平台建立通信连接，其中，所述第三网络包括4G网，在检测到所述第一网络和所述第二网络均连接异常的情况下，所述方法还包括：

在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第三网络对所述第一接收用户发起报警。

第二个方面，在本实施例中提供了一种报警设备，包括：相互连接的控制模块和PSTN模块，其中，所述PSTN模块用于实现和第一接收用户的电话网络连接；所述控制模块用于执行上述第一个方面所述的报警方法。

在其中的一些实施例中，报警设备还包括：以太网模块，所述以太网模块与所述控制模块连接，所述控制模块用于可切换地将所述PSTN模块与所述第一接收用户连通，或者将所述以太网模块与所述第一接收用户连通。

在其中的一些实施例中，报警设备还包括：4G模块，所述4G模块与所述控制模块连接，所述控制模块用于将所述PSTN模块、所述以太网模块、所述4G模块中的一者或者多者与所述第一接收用户连通。

第三个方面，在本实施例中提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行上述第一个方面所述的报警方法。

第四个方面，在本实施例中提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述第一个方面所述的报警方法。

与相关技术相比，在本实施例中提供的报警方法、报警设备、电子装置和存储介质，通过接收用户的输入操作，并根据用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求；接收经由PSTN返回的音频信号；对音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与第一接收用户是否成功通信；若未与第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求，解决了相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题，保证了PSTN报警的及时性。

本申请的一个或多个实施例的细节在以下附图和描述中提出，以使本申请的其他特征、目的和优点更加简明易懂。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是本实施例的报警方法的终端的硬件结构框图；

图2是本实施例的报警方法的流程图；

图3是本优选实施例的报警方法的流程图一；

图4是本优选实施例的报警方法的流程图二；

图5是本申请实施例的报警设备的结构示意图；

图6是本优选实施例的报警设备的结构示意图；

图7是本优选实施例的报警设备的线路状态检测流程图。

具体实施方式

为更清楚地理解本申请的目的、技术方案和优点，下面结合附图和实施例，对本申请进行了描述和说明。

除另作定义外，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应具有本申请所属技术领域具备一般技能的人所理解的一般含义。在本申请中的“一”、“一个”、“一种”、“该”、“这些”等类似的词并不表示数量上的限制，它们可以是单数或者复数。在本申请中所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”及其任何变体，其目的是涵盖不排他的包含；例如，包含一系列步骤或模块(单元)的过程、方法和系统、产品或设备并未限定于列出的步骤或模块(单元)，而可包括未列出的步骤或模块(单元)，或者可包括这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或模块(单元)。在本申请中所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并不限定于物理的或机械连接，而可以包括电气连接，无论是直接连接还是间接连接。在本申请中所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。通常情况下，字符“/”表示前后关联的对象是一种“或”的关系。在本申请中所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等，只是对相似对象进行区分，并不代表针对对象的特定排序。

在本实施例中提供的方法实施例可以在终端、计算机或者类似的运算装置中执行。比如在终端上运行，图1是本实施例的报警方法的终端的硬件结构框图。如图1所示，终端可以包括一个或多个(图1中仅示出一个)处理器102和用于存储数据的存储器104，其中，处理器102可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置。上述终端还可以包括用于通信功能的传输设备106以及输入输出设备108。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述终端的结构造成限制。例如，终端还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示出的不同配置。

存储器104可用于存储计算机程序，例如，应用软件的软件程序以及模块，如在本实施例中的报警方法对应的计算机程序，处理器102通过运行存储在存储器104内的计算机程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输设备106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络包括终端的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输设备106包括一个网络适配器(NetworkInterface Controller，简称为NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输设备106可以为射频(Radio Frequency，简称为RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

在本实施例中提供了一种报警方法，应用于报警设备，图2是本实施例的报警方法的流程图，如图2所示，该流程包括如下步骤：

步骤S201，接收用户的输入操作，并根据用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求。

用户可以通过触摸报警设备的按钮，触发一键报警的指令，该一键报警的指令用于指示报警设备向第一接收用户发起电话呼叫请求，报警设备根据用户的输入操作(一键报警的指令)，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求。

第一接收用户的号码可以在报警设备中设置，一旦触发一键报警的指令，则报警设备将根据第一接收用户的号码发送DTMF(Dual Tone Multi Frequency，双音多频)信号执行拨号操作。

步骤S202，接收经由PSTN返回的音频信号。

步骤S203，对音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与第一接收用户是否成功通信。

对音频信号进行语音检测包括检测音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息以及检测音频信号中是否携带有运营商返回的第一语音信息。

在一些实施例中，若检测到音频信号中携带有PSTN的预设状态指示信息，则确定未与第一接收用户成功通信。

进一步地，检测音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息通过如下步骤实现：

采集音频信号的音频参数，音频参数包括但不限于频率、高电平持续时长、低电平持续时长；将音频参数与预设状态指示信息对应的预设音频参数进行匹配，根据匹配结果确定音频信号中是否携带有预设状态指示信息。

其中，PSTN的预设状态指示信息包括但不限于忙音和催挂音，按照国际标准，忙音信号为高电平持续350ms、低电平持续350ms的重复的450Hz正弦波，催挂音为900Hz持续正弦波。实际使用中，部分型号的电话交换机发出的忙音与国标会有偏差，可按照实际情况做兼容处理。

在一些实施例中，若音频信号中携带有运营商返回的第一语音信息，则对第一语音信息进行语音识别处理，得到第一文本信息；判断第一文本信息中是否携带有第一预设关键词；若检测到文本信息中携带有第一预设关键词，则确定未与第一接收用户成功通信。

运营商返回的第一语音信息可参考《数字移动电话网交换机录音通知规范》，在本实施例中，第一语音信息包括但不限于“您拨打的电话正在通话中”、“您拨打的用户暂时无法接通”、“您所拨打的电话已关机”。

第一预设关键词包括但不限于“通话中”、“已关机”。

在一些实施例中，可以对第一语音信息进行至少一种语言的语音识别，得到对应于各语言的第一文本信息。其中，语言包括但不限于中文、英文。

步骤S204，若未与第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求。

第二接收用户的号码也可以在报警设备中设置，一旦触发一键报警的指令，但是检测到未与第一接收用户成功通信的情况下，则报警设备将根据第二接收用户的号码发送DTMF(Dual Tone Multi Frequency，双音多频)信号执行拨号操作，即报警设备自动经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求。

通过上述步骤S201至S204，采用语音识别技术判断PSTN线路状态，当PSTN线路忙线或者第一接收用户无法接通时，及时转接至第二接收用户，解决了相关技术中存在的无法保证PSTN报警的及时性的问题，保证了PSTN报警的及时性。

在求救人员通过PSTN向目标接收用户发起电话呼叫请求，并成功建立通信连接之后，无法保证通话不被中断，例如歹徒可能其他人员会通过触发按键中断通话，这对求救人员是不利的。为解决该问题，在其中一些实施例中，在接收用户的输入操作之前或者经由PSTN建立的通信链路被切断之后，方法还包括如下步骤：

采集用户发出的第二语音信息，提取第二语音信息的语音参数，语音参数包括以下至少之一：频率、分贝；根据语音参数判断用户是否发出尖叫声音；若判断到用户发出尖叫声音，则向报警平台发送预警消息。

在本实施例中，报警设备通过检测用户的声音来确定用户是否处于危险情形，若检测到第二语音信息的语音参数达到尖叫级别，则确定用户发出尖叫声音，即确定用户处于危险情形，并向报警平台发送预警消息，如此设置，实现报警设备在未触发一键报警指令时的主动巡检，保证报警的可靠性。

其中，报警平台是接收报警消息的报警处理中心，报警设备可以预先通过无线网络和报警平台建立通信连接，报警设备通过无线网络向报警平台发送预警消息，预警消息携带有表明用户遇到危险的信息。

在其中一些实施例中，若判断到用户未发出尖叫声音，方法还包括如下步骤：

对第二语音信息进行语音识别处理，得到第二文本信息；判断第二文本信息中是否携带有第二预设关键词；若检测到第二文本信息中携带有第二预设关键词，则向报警平台发送预警消息。

第二预设关键词可以是诸如“求救”、“报警”的求助词语。如此设置，能够为求助者提供全面的报警解决方案。

进一步地，在向报警平台发送预警消息之后，报警设备将接收报警平台返回的响应消息，响应消息携带有指向用户是否需要提供援助的语音信息。

例如，报警平台接到预警信息后，可借助报警设备所在环境的周边摄像头了解现场情况，也可以主动呼叫报警设备，主动联系报警设备所在环境的周边人员，询问其是否需要帮助，达到及时预警的作用。

在其中一些实施例中，报警设备通过第一网络和第二网络与报警平台建立通信连接，其中，第一网络包括以太网，第二网络包括PSTN，为保证报警设备和报警平台之间通信连接的可靠性，报警设备定时检测第一网络和第二网络的状态，检测第一网络和第二网络是否连接正常。

若检测到第一网络连接异常，则通过第二网络向报警平台上报指示第一网络连接异常的消息；以及，若检测到第二网络连接异常，则通过第一网络向报警平台上报指示第二网络连接异常的消息。

如此设置，当两种通信线路中的一种检测到连接中断时，可以通过另一种链路及时上报异常，通知相关人员解决，以保证通信链路的可靠性。

由于通过PSTN发起报警需要检测线路状态、拨号后对方是否接听，因此，在一些实施例中，优先选用以太网发起报警。在经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求之前，方法还包括如下步骤：

检测第一网络是否连接正常；若检测到第一网络连接正常，则在接收到用户的输入操作的情况下，经由第一网络对第一接收用户发起报警。

若检测到第一网络连接异常，则检测第二网络是否连接正常；若检测到第二网络连接正常，则在接收到用户的输入操作的情况下，经由第二网络对第一接收用户发起报警。

为解决第一网络和第二网络均连接异常的情况，在一些实施例中，报警设备还通过第三网络与报警平台建立通信连接，其中，第三网络包括4G网，在检测到第一网络和第二网络均连接异常的情况下，如果接收到用户的输入操作，则经由第三网络对第一接收用户发起报警。

4G网的成本较高，因此在本实施例中作为备选方案，以应对第一网络和第二网络均连接异常的极端情况。

下面通过优选实施例对本实施例进行描述和说明。

在出现紧急情况时，为避免出现歹徒或者其他非法人员恶意挂断通话，因此都要求报警设备不能支持主动挂断，这种情况下，当进行PSTN报警时，对线路状态的判断很重要。

图3是本优选实施例的报警方法的流程图一，如图3所示，该流程包括如下步骤：

步骤S31，在触发一键报警指令之后，判断以太网是否连接。若是，则执行步骤S32；否则，执行步骤S33。

步骤S32，判断第一接收用户是否接听。若是，则执行步骤S36；否则，执行步骤S33。

步骤S33，判断PSTN是否连接。若是，则执行步骤S34；否则，执行步骤S36。

步骤S34，判断预设号码1是否关机或者忙线。若是，则执行步骤S35；否则，执行步骤S36。

步骤S35，呼叫110。

步骤S36，语音报警。

在本优选实施例中，当一键报警指令被触发时，报警设备首先判断以太网是否连接，若连接，则判断预设时间内是否有人(第一接收用户)接听；如有人接听，则进入语音报警；如果无人接听，则自动转入PSTN，根据预设的号码1发送DTMF信号执行拨号，拨号后开启语音检测，具体检测忙音、催挂音以及运营商返回的第一语音信息。

当检测到PSTN线路正常时，通过语音报警后结束；若PSTN线路为忙线或暂时无法接通时，语音检测算法判断得出当前线路的状态为对方无法接听，立即转呼至110报警平台，确保报警的及时性。

图4是本优选实施例的报警方法的流程图二，如图4所示，该流程包括如下步骤：

步骤S41，主动巡检。

步骤S42，检测是否存在尖叫。若是，则执行步骤S44；否则，执行步骤S43。

步骤S43，检测第二语音信息是否匹配第二预设关键词。若是，则执行步骤S44；否则，执行步骤S41。

步骤S44，上报预警信息，并返回步骤S41。

在本优选实施例中，当未触发报警时，进行主动巡检，首先检测是否存在尖叫，如果检测到尖叫，则进行预警信息上报；如果没有检测到尖叫，则继续检测是否匹配第二预设关键词，如“求救”、“报警”，当检测到匹配的第二预设关键词时，进行预警信息上报。报警平台接到预警信息后，可借助周边摄像头了解情况，也可以主动呼叫该报警设备，主动联系报警设备周边人员询问是否需要帮助，达到及时预警的作用。

本实施例还提供了一种报警设备，图5是本申请实施例的报警设备的结构示意图，如图5所示，该报警设备包括：相互连接的控制模块51和PSTN模块52，其中，PSTN模块52用于实现和第一接收用户的电话网络连接，控制模块51用于执行上述任一实施例的报警方法。

参考图6，在其中一些实施例中，报警设备还包括：以太网模块53，以太网模块53与控制模块51连接，控制模块51用于可切换地将PSTN模块52与第一接收用户连通，或者将以太网模块与第一接收用户连通。

参考图6，在其中一些实施例中，报警设备还包括：4G模块54，4G模块54与控制模块51连接，控制模块51用于将PSTN模块52、以太网模块53、4G模块54中的一者或者多者与第一接收用户连通。

在本实施例中，以太网模块53的作用为建立网络连接，使得报警设备与报警平台(SIP服务器)建立网络连接；4G模块54既可建立网络连接，也可实现语音通话；PSTN模块52用于实现电话网络的连接。在实际应用中，由于4G模块54成本较高，一般作为选配，优选为PSTN电话网络作为主要的通信线路。但PSTN也存在一定的缺点，如线路状态检测，拨号后对方是否接听。作为一键报警设备，拨号后对方忙线时该如何及时操作，成为影响报警及时性的关键。

因此，当采用以太网加PSTN方案时，采用如下处理机制，保证线路的可靠性。图7是本优选实施例的报警设备的线路状态检测流程图，如图7所示，该流程包括如下步骤：

步骤S71，检测线路状态。

步骤S72，判断以太网是否连接正常。若是，则返回步骤S71；否则，则执行步骤S74。

步骤S73，判断PSTN是否连接正常。若是，则返回步骤S71；否则，则执行步骤S75。

步骤S74，通过PSTN上报异常。

步骤S75，通过以太网上报异常。

在本优选实施例中，选用以太网和PSTN作为通信链路，为保证通信线路的可靠性，对线路进行定时地状态检测。其中以太网连接中断可以通过PSTN上报异常；PSTN连接中断通过以太网上报异常；当两种通信线路中的一种检测到连接中断时，可以通过另一中链路及时上报异常，通知相关人员解决，以保证通信链路的可靠性。

在本实施例中还提供了一种电子装置，包括存储器和处理器，该存储器中存储有计算机程序，该处理器被设置为运行计算机程序以执行上述任一项方法实施例中的步骤。

可选地，上述电子装置还可以包括传输设备以及输入输出设备，其中，该传输设备和上述处理器连接，该输入输出设备和上述处理器连接。

可选地，在本实施例中，上述处理器可以被设置为通过计算机程序执行以下步骤：

S1，接收用户的输入操作，并根据用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求。

S2，接收经由PSTN返回的音频信号。

S3，对音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与第一接收用户是否成功通信。

S4，若未与第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求。

需要说明的是，在本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，在本实施例中不再赘述。

此外，结合上述实施例中提供的报警方法，在本实施例中还可以提供一种存储介质来实现。该存储介质上存储有计算机程序；该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种报警方法。

应该明白的是，这里描述的具体实施例只是用来解释这个应用，而不是用来对它进行限定。根据本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在不进行创造性劳动的情况下得到的所有其它实施例，均属本申请保护范围。

显然，附图只是本申请的一些例子或实施例，对本领域的普通技术人员来说，也可以根据这些附图将本申请适用于其他类似情况，但无需付出创造性劳动。另外，可以理解的是，尽管在此开发过程中所做的工作可能是复杂和漫长的，但是，对于本领域的普通技术人员来说，根据本申请披露的技术内容进行的某些设计、制造或生产等更改仅是常规的技术手段，不应被视为本申请公开的内容不足。

“实施例”一词在本申请中指的是结合实施例描述的具体特征、结构或特性可以包括在本申请的至少一个实施例中。该短语出现在说明书中的各个位置并不一定意味着相同的实施例，也不意味着与其它实施例相互排斥而具有独立性或可供选择。本领域的普通技术人员能够清楚或隐含地理解的是，本申请中描述的实施例在没有冲突的情况下，可以与其它实施例结合。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对专利保护范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (16)

1.一种报警方法，应用于报警设备，其特征在于，包括：

接收用户的输入操作，并根据所述用户的输入操作，经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求；

接收经由PSTN返回的音频信号；

对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信；

若未与所述第一接收用户成功通信，则经由PSTN发起对第二接收用户的电话呼叫请求。

2.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：

检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息；

若检测到所述音频信号中携带有PSTN的预设状态指示信息，则确定未与所述第一接收用户成功通信。

3.根据权利要求2所述的报警方法，其特征在于，检测所述音频信号中是否携带有PSTN的预设状态指示信息包括：

采集所述音频信号的音频参数，所述音频参数包括以下至少之一：频率、高电平持续时长、低电平持续时长；

将所述音频参数与所述预设状态指示信息对应的预设音频参数进行匹配，根据匹配结果确定所述音频信号中是否携带有所述预设状态指示信息。

4.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，所述音频信号中携带有运营商返回的第一语音信息，对所述音频信号进行语音检测，并根据检测结果确定与所述第一接收用户是否成功通信包括：

对所述第一语音信息进行语音识别处理，得到第一文本信息；

判断所述第一文本信息中是否携带有第一预设关键词；

若检测到所述文本信息中携带有第一预设关键词，则确定未与所述第一接收用户成功通信。

5.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，接收用户的输入操作包括：

接收所述用户触摸按钮后触发的指令，所述指令用于指示向所述第一接收用户发起电话呼叫请求。

6.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，在接收用户的输入操作之前或者经由PSTN建立的通信链路被切断之后，所述方法还包括：

采集所述用户发出的第二语音信息，提取所述第二语音信息的语音参数，所述语音参数包括以下至少之一：频率、分贝；

根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音；

若判断到所述用户发出尖叫声音，则向报警平台发送预警消息。

7.根据权利要求6所述的报警方法，其特征在于，根据所述语音参数判断所述用户是否发出尖叫声音，若判断到所述用户未发出尖叫声音，所述方法还包括：

对所述第二语音信息进行语音识别处理，得到第二文本信息；

判断所述第二文本信息中是否携带有第二预设关键词；

若检测到所述第二文本信息中携带有第二预设关键词，则向所述报警平台发送所述预警消息。

8.根据权利要求6或7所述的报警方法，其特征在于，在向所述报警平台发送预警消息之后，所述方法还包括：

接收所述报警平台返回的响应消息，所述响应消息携带有指向所述用户是否需要提供援助的语音信息。

9.根据权利要求1所述的报警方法，其特征在于，所述报警设备通过第一网络和第二网络与报警平台建立通信连接，其中，所述第一网络包括以太网，所述第二网络包括PSTN，在经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求之前，所述方法还包括：

检测所述第一网络和所述第二网络是否连接正常；

若检测到所述第一网络连接异常，则通过所述第二网络向所述报警平台上报指示所述第一网络连接异常的消息；以及，

若检测到所述第二网络连接异常，则通过所述第一网络向所述报警平台上报指示所述第二网络连接异常的消息。

10.根据权利要求1或9所述的报警方法，其特征在于，所述报警设备通过第一网络和第二网络与报警平台建立通信连接，其中，所述第一网络包括以太网，所述第二网络包括PSTN，在经由PSTN发起对第一接收用户的电话呼叫请求之前，所述方法还包括：

检测所述第一网络是否连接正常；

若检测到所述第一网络连接正常，则在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第一网络对所述第一接收用户发起报警；以及，

若检测到所述第一网络连接异常，则检测所述第二网络是否连接正常；

若检测到所述第二网络连接正常，则在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第二网络对所述第一接收用户发起报警。

11.根据权利要求10所述的报警方法，其特征在于，所述报警设备还通过第三网络与报警平台建立通信连接，其中，所述第三网络包括4G网，在检测到所述第一网络和所述第二网络均连接异常的情况下，所述方法还包括：

在接收到所述用户的输入操作的情况下，经由所述第三网络对所述第一接收用户发起报警。

12.一种报警设备，其特征在于，包括：相互连接的控制模块和PSTN模块，其中，

所述PSTN模块用于实现和第一接收用户的电话网络连接；

所述控制模块用于执行权利要求1至9中任一项所述的报警方法。

13.根据权利要求12所述的报警设备，其特征在于，还包括：以太网模块，所述以太网模块与所述控制模块连接，所述控制模块用于可切换地将所述PSTN模块与所述第一接收用户连通，或者将所述以太网模块与所述第一接收用户连通。

14.根据权利要求13所述的报警设备，其特征在于，还包括：4G模块，所述4G模块与所述控制模块连接，所述控制模块用于将所述PSTN模块、所述以太网模块、所述4G模块中的一者或者多者与所述第一接收用户连通。

15.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以执行权利要求1至11中任一项所述的报警方法。

16.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至11中任一项所述的报警方法的步骤。

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