CN113507540A - 通话处理方法及耳机设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种通话处理方法及耳机设备。其中，该方法包括：经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端。本申请解决了现有技术中的语音留言方式，被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应答，且需要用户额外支付业务费用的技术问题。

Description

通话处理方法及耳机设备

技术领域

本申请涉及语音通话技术领域，具体而言，涉及一种通话处理方法及耳机设备。

背景技术

语音留言服务即是在用户手机关机、不在服务区或不方便接听电话时，提示来电方进行留言，以便于用户方便时可以随时收听留言的业务。

早期的固定电话座机中普遍具有语音留言服务的功能，但是，固定电话座机的留言信息并非存储于固定电话座机的本地端，而是通过呼叫转移的方式转由第三方转接 并收录留言信息，最后用户再通过网络实现收听留言信息。此外，通信运营商也推出 过类似上述的语音留言服务，当来电被拒接之后，会通过呼叫转移的方式将来电转移 到另一个号码接管，接管的号码会将留言信息存储于用户开通的留言信箱。

但是，上述通过固定电话座机和呼叫转移进行语音留言的方式，均存在需要用户向运营商或第三方支付一定的费用，且被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应 答，以及提醒用户收听主叫终端的留言信息。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种通话处理方法及耳机设备，以至少解决现有技术中的语音留言方式，被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应答，且需要用户额外支付 业务费用的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种通话处理方法，包括：经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼 叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终 端。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种通话处理方法，包括：接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并向上 述被叫终端关联的耳机设备获取预设应答信息；将上述预设应答信息返回至上述主叫 终端。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种存储介质，上述存储介质包括存储的程序，其中，在上述程序运行时控制上述存储介质所在设备执行任意一项上述的通 话处理方法。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种耳机设备，包括：处理器；以及存 储器，与上述处理器连接，用于为上述处理器提供处理以下处理步骤的指令：经由被 叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之 后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述 主叫终端。

在本申请实施例中，通过经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应 答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端。

通过本申请实施例，通过在与被叫终端关联的耳机设备中预先存储预设应答信息， 在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下，则通过该耳机设备将本地存储的预设应答信息，经由被叫终端返回至上述主叫终端，即实现被叫终端及时有效自动 应答主叫终端。

由此，本申请实施例达到了在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下， 通过耳机设备将本地存储的预设应答信息返回至主叫终端的目的，从而实现了无需额外支付费用即可及时有效的对主叫终端进行自动应答的技术效果，进而解决了现有技 术中的语音留言方式，被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应答，且需要用户 额外支付业务费用的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图 中：

图1示出了一种用于实现通话处理方法的计算机终端(或移动设备)的硬件结构框图；

图2是根据本申请实施例的一种通话处理方法的流程图；

图3是根据本申请实施例的一种可选的实现通话处理方法的场景示意图；

图4是根据本申请实施例的另一种通话处理方法的流程图；

图5是根据本申请实施例的一种通话处理装置的结构示意图；

图6是根据本申请实施例的另一种通话处理装置的结构示意图；

图7是根据本申请实施例的一种耳机设备的结构示意图；

图8是根据本申请实施例的另一种计算机终端的结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例 仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领 域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于 本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这 样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在 这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的 任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方 法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚 地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

首先，在对本申请实施例进行描述的过程中出现的部分名词或术语适用于如下解释：

内存：是耳机设备上内置用于的存储预设应答信息和留言信息的存储器。

闭麦：是指将耳机设备上的声音拾取器件(例如，用于拾取声音的麦克风)关闭掉，达到在使用耳机通话时，声音拾取器件无法收音的目的，即通话的对方听不到耳 机设备使用方的任何声音。

实施例1

根据本申请实施例，还提供了一种通话处理方法的实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且， 虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行 所示出或描述的步骤。

本申请实施例1所提供的方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。图1示出了一种用于实现通话处理方法的计算机终端(或移动设备) 的硬件结构框图，如图1所示，计算机终端10(或移动设备10)可以包括一个或多个 (图中采用102a、102b，……，102n来示出)处理器102(处理器102可以包括但不 限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器104、 以及用于通信功能的传输模块106。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口 (I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为BUS总线的端口中的一个端口被 包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构 仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算机终端10还可包括比 图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

应当注意到的是上述一个或多个处理器102和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、 固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分 的结合到计算机终端10(或移动设备)中的其他元件中的任意一个内。如本申请实施 例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻 终端路径的选择)。

存储器104可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本申请实施例中的通话处理方法对应的程序指令/数据存储装置，处理器102通过运行存储在存储器104内的 软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的通话处理方 法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个 磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可 进一步包括相对于处理器102远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接 至计算机终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动 通信网及其组合。

传输装置106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算机终端10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输装置106包括一个 网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备 相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输装置106可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算机终端10(或移动设备)的用户界面进行交互。

上述运行环境下，本申请提供了如图2所示的一种通话处理方法,图2是根据本申请实施例的一种通话处理方法的流程图，如图2所示，该通话处理方法包括：

步骤S202，经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；

步骤S204，确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端。

在本申请实施例中，通过经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应 答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端。

通过本申请实施例，通过在与被叫终端关联的耳机设备中预先存储预设应答信息， 在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下，则通过该耳机设备将本地存储的预设应答信息，经由被叫终端返回至上述主叫终端，即实现被叫终端及时有效自动 应答主叫终端。

由此，本申请实施例达到了在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下， 通过耳机设备将本地存储的预设应答信息返回至主叫终端的目的，从而实现了无需额外支付费用即可及时有效的对主叫终端进行自动应答的技术效果，进而解决了现有技 术中的语音留言方式，被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应答，且需要用户 额外支付业务费用的技术问题。

在本申请实施例中，该通话处理方法的执行主体为耳机设备，具体的，该耳机设备与被叫终端通过蓝牙技术关联，用于将本地存储的预设应答信息经由被叫终端返回 至主叫终端，即实现被叫终端对主叫终端的自动应答。

通过直接将自动应答服务和语言留言服务在耳机设备上进行实现，无需提供另外的第三方服务，无需支付运营商的使用费用；只需要在被叫终端无法及时接听主叫终 端的呼叫时，通过耳机设备将预存的预设应答信息发送至主叫终端，即实现被叫终端 对主叫终端的自动应答。

可选的，上述耳机设备即为一种智能语音耳机，例如，可以为具备语音功能的双耳无线耳机。该耳机设备可以通过蓝牙技术与被叫设备关联，除可以作为一款正常的 蓝牙无线耳机外，还具备有智能音箱云端的所有服务以及语音应答服务。

可选的，上述预设应答信息即一种应答话术，例如，可以为如下任意一种的友好又礼貌的应答信息：“老板现在正忙，不方便接听电话，您可以在嘟声后，给我老板留 言15秒，我会第一时间通知老板给您回话”，“您好，我正在开会不便通话，请您留言”， “我的主人在忙，有事您可以留言告诉我，会及时帮您转达哟”，等等。

作为一种可选的实施例，通过在耳机设备的内存(即本地的存储器)中存储预设应答信息，在被叫终端的用户不方便接听又出于礼貌不方便直接挂断对方的情况下， 被叫终端用户通过触控耳机设备的应答按键启动应答服务，或者在主叫终端的呼叫持 续预定时间且被叫终端仍没有接听之后，耳机设备启动应答服务，需要说明的是，在 启动应答服务的情况下，被叫终端与主叫终端处于通话保持状态，将预设应答信息经 由被叫终端返回至主叫终端。

可选的，耳机设备通过蓝牙技术将预设应答信息发送至被叫终端，被叫终端通过正常通话的方式将该预设应答信息返回至主叫终端。

作为另一种可选的实施例，在将预设应答信息发送至主叫终端之后，如果主叫终端需要进行语音留言给被叫终端，则还可以语音留言可及时的回传并存储于耳机设备 中。

可选的，主叫终端通过正常通话的方式将留言信息传递给被叫终端，被叫终端通过蓝牙技术将该留言信息转送至耳机设备，即耳机设备经由被叫终端接收来自主叫终 端的留言信息，并将留言信息存储至耳机设备的内存中，进而可以在被叫设备的用户 方便时随时听取主叫终端的留言信息。

在一种可选的实施例中，上述预设应答信息是通过语音合成方式配置的应答信息， 其中，上述语音合成方式用于将预设文本转化为音素序列，标注出上述音素序列中每个音素的起止时刻以及每个音素的频率变化，并根据上述起止时刻和上述频率变化生 成上述预设应答信息。

在一种可选的实施例中，上述预设应答信息是通过人工自定义方式录制的应答信息。即在本申请实施例中，还可以通过人工自定义方式录制得到上述预设应答信息。

在上述可选的实施例中，通过人工智能的语音合成方式配置预设应答信息，具备很强的仿真口吻且礼貌得体；同时，还可以通过人工自定义方式录制的预设应答信息， 便于用户体现应答信息的个人特色，具备很好的灵活性和可操作性。

在一种可选的实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之前，还包括：关闭上述耳机设备上配置的声音拾取器件。

在本申请实施例中，为了避免主叫终端听取被叫设备的其他声音，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之前，还可以对耳机设备进行闭麦处 理，即将耳机设备上的声音拾取器件(例如，用于拾取声音的麦克风)关闭掉，达到 在使用耳机通话时，声音拾取器件无法收音的目的。

需要说明的是，本申请实施例中的通话处理方法，还可以用于提供一种语言留言服务，该语音留言服务即是在用户手机关机、不在服务区或不方便接听电话时，通过 将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端，提示主叫终端进行留言， 以便于用户方便时可以随时收听留言的业务。

在一种可选的实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之后，还包括：

步骤S302，经由上述被叫终端接收来自于上述主叫终端的留言信息；

步骤S304，将上述留言信息存储至上述耳机设备的内存中。

可选的，上述内存即耳机设备上内置用于的存储预设应答信息和留言信息的存储器。

在本申请实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之后，耳机设备经由被叫终端接收来自主叫终端的留言信息，并将留言信息存储至 耳机设备本地的内存中，进而可以在被叫设备的用户方便时随时听取主叫终端的留言 信息。

在一种可选的实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之后，还包括：

步骤S402，检测上述耳机设备的内存中的上述留言信息的读取状态；

步骤S404，确定上述留言信息处于未读状态，发出提示信息，其中，上述提示信 息用于提示上述耳机设备的内存中存储有未读的上述留言信息。

在本申请实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之后，被叫终端或许会接收到主叫终端的留言信息，可以将留言信息存储至上述耳 机设备的内存中，进而该耳机设备还可以实时检测本地内存中该留言信息的读取状态， 判断该留言信息的读取状态为已读状态或未读状态，若该留言信息为未读状态，则输 出用于提示上述耳机设备的内存中存储有未读的上述留言信息的提示信息，可以避免 被叫设备的用户错过耳机设备中存储的留言信息。

在一种可选的实施例中，通过上述耳机设备上配置的光学器件发出上述提示信息。

可选的，上述光学器件可以为闪光指示灯。

在一种可选的实施例中，通过上述耳机设备上配置的传感器探测生物纹理特征并通过声学器件发出上述提示信息。

可选的，上述传感器可以为佩戴传感器，用于检测用户是否佩戴该耳机设备；上述生物纹理特征可以为用户的耳纹；上述生学器件可以为耳机设备上的麦克风。

作为另一种可选的实施例，如果耳机设备经由被叫终端接收到主叫终端的留言信息，则该耳机设备不仅可以通过闪光指示灯闪烁的方式，提醒用户及时听取耳机设备 中存储的留言信息；并且，在用户没有注意到灯效闪烁提示的情况下，还可以通过耳 机设备上的佩戴传感器感知用户是否佩戴耳机设备，在佩戴传感器感知到用户已佩戴 该耳机设备的情况下，则该耳机设备可以自动播放留言信息给用户听，从而达到及时 有效的传递和接收语音留言信息的目的。

通过本申请上述实施例，若耳机设备中存储有未读的留言信息，则不仅通过闪光指示灯闪烁的方式提醒用户及时收听该留言信息，而且还会通过耳机设备上的佩戴传 感器辅助，当该佩戴传感器识别到用户一旦戴上耳机设备，则会通过麦克风声音提示 用户及时收听留言信息，避免用户错过重要的留言信息。

作为一种可选的实施例，在如图3所示的通话处理方法的实现场景中，主叫终端拨打电话呼叫被叫终端，即发送呼叫请求至被叫终端，由于被叫终端通过蓝牙技术与 耳机设备关联，耳机设备经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求，并通过播放 来电响铃或灯光闪烁的方式，提示被叫终端用户接听主叫终端的呼叫。

在被叫终端用户不便于接听且未直接挂断的情况下，被叫终端用户通过触控耳机设备的应答按键启动应答服务，或者在主叫终端的呼叫持续预定时间且被叫终端仍没 有接听之后，耳机设备启动应答服务，需要说明的是，在启动应答服务的情况下，被 叫终端与主叫终端处于通话保持状态，将预设应答信息经由被叫终端返回至主叫终端。

可选的，耳机设备通过蓝牙技术将预设应答信息发送至被叫终端，被叫终端通过正常通话的方式将该预设应答信息返回至主叫终端。

并且，为了避免主叫终端听取被叫设备的其他声音，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之前，还可以对耳机设备进行闭麦处理，即将耳机 设备上的声音拾取器件(例如，用于拾取声音的麦克风)关闭掉，达到在使用耳机设 备通话时，声音拾取器件无法收音的目的。

仍如图3所示，在本申请实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之后，主叫终端通过正常通话的方式将留言信息传递给被叫终端， 被叫终端通过蓝牙技术将该留言信息转送至耳机设备，即耳机设备经由被叫终端接收 来自主叫终端的留言信息，并将留言信息存储至耳机设备的内存中，进而可以在被叫 设备的用户方便时随时听取主叫终端的留言信息。

并且，该耳机设备还可以实时检测本地内存中该留言信息的读取状态，判断该留言信息的读取状态为已读状态或未读状态，若该留言信息为未读状态，则输出用于提 示上述耳机设备的内存中存储有未读的上述留言信息的提示信息，可以避免被叫设备 的用户错过耳机设备中存储的留言信息。

在本申请上述实施例中，通过耳机设备本地存储的预设应答信息替代运营商呼叫转移到第三方应答的处理方式；通过直接在耳机设备的本地内存中存储对方的留言信 息，替代运营商呼叫转移后通过网络端的留言信箱保存留言信息的方式；通过耳机设 备的闪光指示灯和佩戴传感器识别到耳机设备用户佩戴之后，输出提示信息及时提醒 用户听取留言信息，避免用户错过重要的留言信息；通过耳机设备发送本地存储的预 设应答信息、存储留言信息、播放信息件等硬件技术方式，解决了传统的第三方接管 自动应答和存储留言信息涉及到的服务费用问题。

上述运行环境下，本申请实施例还提供了如图4所示的另一种通话处理方法。图 4是根据本申请实施例的另一种通话处理方法的流程图，如图4所示，该通话处理方 法包括：

步骤S502，接收来自于主叫终端的呼叫请求；

步骤S504，确定被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并向上述被叫终端关联的耳机设备获取预设应答信息；

步骤S506，将上述预设应答信息返回至上述主叫终端。

在本申请实施例中，通过接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并向上述被叫终端关联的耳机设备获取预设应答信 息；将上述预设应答信息返回至上述主叫终端。

通过本申请实施例，通过在与被叫终端关联的耳机设备中预先存储预设应答信息， 在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下，则通过该耳机设备将本地存储的预设应答信息，经由被叫终端返回至上述主叫终端，即实现被叫终端及时有效自动 应答主叫终端。

由此，本申请实施例达到了在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下， 通过耳机设备将本地存储的预设应答信息返回至主叫终端的目的，从而实现了无需额外支付费用即可及时有效的对主叫终端进行自动应答的技术效果，进而解决了现有技 术中的语音留言方式，被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应答，且需要用户 额外支付业务费用的技术问题。

在本申请实施例中，该通话处理方法的执行主体为被叫终端，具体的，该被叫终端与耳机设备通过蓝牙技术关联，用于将本地存储的预设应答信息经由被叫终端返回 至主叫终端，即实现被叫终端对主叫终端的自动应答。

通过直接将自动应答服务和语言留言服务在耳机设备上进行实现，无需提供另外的第三方服务，无需支付运营商的使用费用；只需要在被叫终端无法及时接听主叫终 端的呼叫时，通过耳机设备将预存的预设应答信息发送至主叫终端，即实现被叫终端 对主叫终端的自动应答。

可选的，上述耳机设备即为一种智能语音耳机，例如，可以为具备语音功能的双耳无线耳机。该耳机设备可以通过蓝牙技术与被叫设备关联，除可以作为一款正常的 蓝牙无线耳机外，还具备有智能音箱云端的所有服务以及语音应答服务。

可选的，上述预设应答信息即一种应答话术，例如，可以为如下任意一种的友好又礼貌的应答信息：“老板现在正忙，不方便接听电话，您可以在嘟声后，给我老板留 言15秒，我会第一时间通知老板给您回话”，“您好，我正在开会不便通话，请您留言”， “我的主人在忙，有事您可以留言告诉我，会及时帮您转达哟”，等等。

作为一种可选的实施例，通过在耳机设备的内存(即本地的存储器)中存储预设应答信息，在被叫终端的用户不方便接听又出于礼貌不方便直接挂断对方的情况下， 被叫终端用户通过触控耳机设备的应答按键启动应答服务，或者在主叫终端的呼叫持 续预定时间且被叫终端仍没有接听之后，耳机设备启动应答服务，需要说明的是，在 启动应答服务的情况下，被叫终端与主叫终端处于通话保持状态，将预设应答信息经 由被叫终端返回至主叫终端。

可选的，耳机设备通过蓝牙技术将预设应答信息发送至被叫终端，被叫终端通过正常通话的方式将该预设应答信息返回至主叫终端。

作为另一种可选的实施例，在将预设应答信息发送至主叫终端之后，如果主叫终端需要进行语音留言给被叫终端，则还可以语音留言可及时的回传并存储于耳机设备 中。

可选的，主叫终端通过正常通话的方式将留言信息传递给被叫终端，被叫终端通过蓝牙技术将该留言信息转送至耳机设备，即耳机设备经由被叫终端接收来自主叫终 端的留言信息，并将留言信息存储至耳机设备的内存中，进而可以在被叫设备的用户 方便时随时听取主叫终端的留言信息。

在一种可选的实施例中，上述预设应答信息是通过语音合成方式配置的应答信息， 其中，上述语音合成方式用于将预设文本转化为音素序列，标注出上述音素序列中每个音素的起止时刻以及每个音素的频率变化，并根据上述起止时刻和上述频率变化生 成上述预设应答信息。

在一种可选的实施例中，上述预设应答信息是通过人工自定义方式录制的应答信息。即在本申请实施例中，还可以通过人工自定义方式录制得到上述预设应答信息。

在上述可选的实施例中，通过人工智能的语音合成方式配置预设应答信息，具备很强的仿真口吻且礼貌得体；同时，还可以通过人工自定义方式录制的预设应答信息， 便于用户体现应答信息的个人特色，具备很好的灵活性和可操作性。

在一种可选的实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之前，还包括：关闭上述耳机设备上配置的声音拾取器件。

在本申请实施例中，为了避免主叫终端听取被叫设备的其他声音，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之前，还可以对耳机设备进行闭麦处 理，即将耳机设备上的声音拾取器件(例如，用于拾取声音的麦克风)关闭掉，达到 在使用耳机通话时，声音拾取器件无法收音的目的。

需要说明的是，本申请实施例中的通话处理方法，还可以用于提供一种语言留言服务，该语音留言服务即是在用户手机关机、不在服务区或不方便接听电话时，通过 将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端，提示主叫终端进行留言， 以便于用户方便时可以随时收听留言的业务。

作为一种可选的实施例，在将上述预设应答信息返回至上述主叫终端之后，还包括：

步骤S602，接收来自于上述主叫终端的留言信息；

步骤S604，将上述留言信息转发并存储至上述耳机设备。

在本申请实施例中，在将上述预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端之后，被叫终端或许会接收到主叫终端的留言信息，可以将留言信息存储至上述耳 机设备的内存中，进而该耳机设备还可以实时检测本地内存中该留言信息的读取状态， 判断该留言信息的读取状态为已读状态或未读状态，若该留言信息为未读状态，则输 出用于提示上述耳机设备的内存中存储有未读的上述留言信息的提示信息，可以避免 被叫设备的用户错过耳机设备中存储的留言信息。

在一种可选的实施例中，通过上述耳机设备上配置的光学器件发出上述提示信息。

可选的，上述光学器件可以为闪光指示灯。

在一种可选的实施例中，通过上述耳机设备上配置的传感器探测生物纹理特征并通过声学器件发出上述提示信息。

可选的，上述传感器可以为佩戴传感器，用于检测用户是否佩戴该耳机设备；上述生物纹理特征可以为用户的耳纹；上述生学器件可以为耳机设备上的麦克风。

作为另一种可选的实施例，如果耳机设备经由被叫终端接收到主叫终端的留言信息，则该耳机设备不仅可以通过闪光指示灯闪烁的方式，提醒用户及时听取耳机设备 中存储的留言信息；并且，在用户没有注意到灯效闪烁提示的情况下，还可以通过耳 机设备上的佩戴传感器感知用户是否佩戴耳机设备，在佩戴传感器感知到用户已佩戴 该耳机设备的情况下，则该耳机设备可以自动播放留言信息给用户听，从而达到及时 有效的传递和接收语音留言信息的目的。

通过本申请上述实施例，若耳机设备中存储有未读的留言信息，则不仅通过闪光指示灯闪烁的方式提醒用户及时收听该留言信息，而且还会通过耳机设备上的佩戴传 感器辅助，当该佩戴传感器识别到用户一旦戴上耳机设备，则会通过麦克风声音提示 用户及时收听留言信息，避免用户错过重要的留言信息。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限 制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术 人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块 并不一定是本申请所必须的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但 很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者 说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存 储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端 设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例上述 的方法。

实施例2

根据本申请实施例，还提供了一种用于实施上述通话处理方法的装置实施例，图5是根据本申请实施例的一种通话处理装置的结构示意图，如图5所示，该装置包括： 第一通讯模块50和第二通讯模块52，其中：

第一通讯模块50，用于经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；第二通讯模块52，用于确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设 备本地存储的预设应答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端。

此处需要说明的是，上述第一通讯模块50和第二通讯模块52对应于实施例1中 的步骤S202至步骤S204，两个模块与对应的步骤所实现的实例和应用场景相同，但 不限于上述实施例1所公开的内容。需要说明的是，上述模块作为装置的一部分可以 运行在实施例1提供的计算机终端10中。

根据本申请实施例，还提供了另一种用于实施上述通话处理方法的装置实施例，图6是根据本申请实施例的另一种通话处理装置的结构示意图，如图6所示，该装置 包括：第三通讯模块60、获取模块62和第四通讯模块64，其中：

第三通讯模块60，用于接收来自于主叫终端的呼叫请求；获取模块62，用于确定被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并向上述被叫终端关联的耳机设备 获取预设应答信息；第四通讯模块64，用于将上述预设应答信息返回至上述主叫终端。

此处需要说明的是，上述第三通讯模块60、获取模块62和第四通讯模块64对应 于实施例1中的步骤S502至步骤S506，两个模块与对应的步骤所实现的实例和应用 场景相同，但不限于上述实施例1所公开的内容。需要说明的是，上述模块作为装置 的一部分可以运行在实施例1提供的计算机终端10中。

需要说明的是，本实施例的优选实施方式可以参见实施例1中的相关描述，此处不再赘述。

实施例3

根据本申请实施例，还提供了一种耳机设备的实施例，图7是根据本申请实施例的一种耳机设备的结构示意图，如图7所示，该耳机设备包括：处理器700和存储器 702，其中，

处理器700；以及存储器702，与上述处理器700连接，用于为上述处理器提供处 理以下处理步骤的指令：经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被 叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信 息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端。

可选的，该耳机设备即为一种智能语音耳机，例如，可以为具备语音功能的双耳无线耳机。该耳机设备可以通过蓝牙技术与被叫设备关联，除可以作为一款正常的蓝 牙无线耳机外，还具备有智能音箱云端的所有服务以及语音应答服务。

具体的，该被叫终端与耳机设备通过蓝牙技术关联，用于将本地存储的预设应答信息经由被叫终端返回至主叫终端，即实现被叫终端对主叫终端的自动应答。

通过直接将自动应答服务和语言留言服务在耳机设备上进行实现，无需提供另外的第三方服务，无需支付运营商的使用费用；只需要在被叫终端无法及时接听主叫终 端的呼叫时，通过耳机设备将预存的预设应答信息发送至主叫终端，即实现被叫终端 对主叫终端的自动应答。

可选的，上述预设应答信息即一种应答话术，例如，可以为如下任意一种的友好又礼貌的应答信息：“老板现在正忙，不方便接听电话，您可以在嘟声后，给我老板留 言15秒，我会第一时间通知老板给您回话”，“您好，我正在开会不便通话，请您留言”， “我的主人在忙，有事您可以留言告诉我，会及时帮您转达哟”，等等。

作为一种可选的实施例，通过在耳机设备本地的存储器(即内存)中存储预设应答信息，在被叫终端的用户不方便接听又出于礼貌不方便直接挂断对方的情况下，可 以通过被叫终端关联的耳机设备自动发送至预设应答信息至主叫终端；作为另一种可 选的实施例，在将预设应答信息发送至主叫终端之后，如果主叫终端需要进行语音留 言给被叫终端，则还可以语音留言可及时的回传并存储于耳机设备中。

在一种可选的实施例中，上述预设应答信息是通过语音合成方式配置的应答信息， 其中，上述语音合成方式用于将预设文本转化为音素序列，标注出上述音素序列中每个音素的起止时刻以及每个音素的频率变化，并根据上述起止时刻和上述频率变化生 成上述预设应答信息。

在一种可选的实施例中，上述预设应答信息是通过人工自定义方式录制的应答信息。即在本申请实施例中，还可以通过人工自定义方式录制得到上述预设应答信息。

在上述可选的实施例中，通过人工智能的语音合成方式配置预设应答信息，具备很强的仿真口吻且礼貌得体；同时，还可以通过人工自定义方式录制的预设应答信息， 便于用户体现应答信息的个人特色，具备很好的灵活性和可操作性。

通过本申请实施例，通过在与被叫终端关联的耳机设备中预先存储预设应答信息， 在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下，则通过该耳机设备将本地存储的预设应答信息，经由被叫终端返回至上述主叫终端，即实现被叫终端及时有效自动 应答主叫终端。

由此，本申请实施例达到了在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下， 通过耳机设备将本地存储的预设应答信息返回至主叫终端的目的，从而实现了无需额外支付费用即可及时有效的对主叫终端进行自动应答的技术效果，进而解决了现有技 术中的语音留言方式，被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应答，且需要用户 额外支付业务费用的技术问题。

需要说明的是，本实施例的优选实施方式可以参见实施例1中的相关描述，此处不再赘述。

实施例4

根据本申请的实施例，还提供了一种计算机终端的实施例，该计算机终端可以是计算机终端群中的任意一个计算机终端设备。可选地，在本实施例中，上述计算机终 端也可以替换为移动终端等终端设备。

可选地，在本实施例中，上述计算机终端可以位于计算机网络的多个网络设备中的至少一个网络设备。

在本实施例中，上述计算机终端可以执行应用程序的漏洞检测方法中以下步骤的程序代码：经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收 到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由上述被 叫终端返回至上述主叫终端。

可选地，图8是根据本申请实施例的另一种计算机终端的结构框图，如图8所示，该计算机终端可以包括：一个或多个(图中仅示出一个)处理器802、存储器804、以 及外设接口806。

其中，存储器可用于存储软件程序以及模块，如本申请实施例中的安全漏洞检测方法和装置对应的程序指令/模块，处理器通过运行存储在存储器内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的系统漏洞攻击的检测方法。 存储器可包括高速随机存储器，还可以包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存 储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器可进一步包括 相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端。 上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

处理器可以通过传输装置调用存储器存储的信息及应用程序，以执行下述步骤：经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫 请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由上述被叫终端返回 至上述主叫终端。

可选的，上述处理器还可以执行如下步骤的程序代码：经由上述被叫终端接收来自于上述主叫终端的留言信息；将上述留言信息存储至上述耳机设备的内存中。

可选的，上述处理器还可以执行如下步骤的程序代码：检测上述耳机设备的内存中的上述留言信息的读取状态；确定上述留言信息处于未读状态，发出提示信息，其 中，上述提示信息用于提示上述耳机设备的内存中存储有未读的上述留言信息。

可选的，上述处理器还可以执行如下步骤的程序代码：通过上述耳机设备上配置的光学器件发出上述提示信息。

可选的，上述处理器还可以执行如下步骤的程序代码：通过上述耳机设备上配置的传感器探测生物纹理特征并通过声学器件发出上述提示信息。

可选的，上述处理器还可以执行如下步骤的程序代码：关闭上述耳机设备上配置的声音拾取器件。

可选的，上述处理器还可以执行如下步骤的程序代码：接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并向上述被叫终端关 联的耳机设备获取预设应答信息；将上述预设应答信息返回至上述主叫终端。

可选的，上述处理器还可以执行如下步骤的程序代码：接收来自于上述主叫终端的留言信息；将上述留言信息转发并存储至上述耳机设备。

在本申请实施例中，通过经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应 答信息经由上述被叫终端返回至上述主叫终端。

通过本申请实施例，通过在与被叫终端关联的耳机设备中预先存储预设应答信息， 在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下，则通过该耳机设备将本地存储的预设应答信息，经由被叫终端返回至上述主叫终端，即实现被叫终端及时有效自动 应答主叫终端。

由此，本申请实施例达到了在被叫终端未呼叫应答主叫终端的呼叫请求的情况下， 通过耳机设备将本地存储的预设应答信息返回至主叫终端的目的，从而实现了无需额外支付费用即可及时有效的对主叫终端进行自动应答的技术效果，进而解决了现有技 术中的语音留言方式，被叫终端不能及时有效对主叫终端进行自动应答，且需要用户 额外支付业务费用的技术问题。

本领域普通技术人员可以理解，图8所示的结构仅为示意，计算机终端也可以是智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌声电脑以及移动互联网设备 (MobileInternet Devices，MID)、PAD等终端设备。图8其并不对上述电子装置的 结构造成限定。例如，计算机终端还可包括比图8中所示更多或者更少的组件(如网 络接口、显示装置等)，或者具有与图8所示不同的配置。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以 通过程序来指令终端设备相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存 取器(Random Access Memory，RAM)、磁盘或光盘等。

实施例5

根据本申请的实施例，还提供了一种存储介质的实施例。可选地，在本实施例中，上述存储介质可以用于保存上述实施例所提供的通话处理方法所执行的程序代码。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以位于计算机网络中计算机终端群中的任意一个计算机终端中，或者位于移动终端群中的任意一个移动终端中。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定上述被叫终端在接收到上述呼叫 请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由上述被叫终端返回 至上述主叫终端。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：经由上述被叫终端接收来自于上述主叫终端的留言信息；将上述留言信息存储至上述 耳机设备的内存中。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：检测上述耳机设备的内存中的上述留言信息的读取状态；确定上述留言信息处于未读 状态，发出提示信息，其中，上述提示信息用于提示上述耳机设备的内存中存储有未 读的上述留言信息。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：通过上述耳机设备上配置的光学器件发出上述提示信息。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：通过上述耳机设备上配置的传感器探测生物纹理特征并通过声学器件发出上述提示信息。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：关闭上述耳机设备上配置的声音拾取器件。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：接收来自于主叫终端的呼叫请求；确定被叫终端在接收到上述呼叫请求之后未呼叫应 答，并向上述被叫终端关联的耳机设备获取预设应答信息；将上述预设应答信息返回 至上述主叫终端。

可选地，在本实施例中，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：接收来自于上述主叫终端的留言信息；将上述留言信息转发并存储至上述耳机设备。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分， 仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件 可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所 显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模 块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到 多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例 方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成 的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时， 可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的 形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一 台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所 述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘 等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润 饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (13)

1.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；

确定所述被叫终端在接收到所述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由所述被叫终端返回至所述主叫终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设应答信息是通过语音合成方式配置的应答信息，其中，所述语音合成方式用于将预设文本转化为音素序列，标注出所述音素序列中每个音素的起止时刻以及每个音素的频率变化，并根据所述起止时刻和所述频率变化生成所述预设应答信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述预设应答信息经由所述被叫终端返回至所述主叫终端之后，还包括：

经由所述被叫终端接收来自于所述主叫终端的留言信息；

将所述留言信息存储至所述耳机设备的内存中。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在将所述预设应答信息经由所述被叫终端返回至所述主叫终端之后，还包括：

检测所述耳机设备的内存中的所述留言信息的读取状态；

确定所述留言信息处于未读状态，发出提示信息，其中，所述提示信息用于提示所述耳机设备的内存中存储有未读的所述留言信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，通过所述耳机设备上配置的光学器件发出所述提示信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，通过所述耳机设备上配置的传感器探测生物纹理特征并通过声学器件发出所述提示信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述预设应答信息经由所述被叫终端返回至所述主叫终端之前，还包括：

关闭所述耳机设备上配置的声音拾取器件。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设应答信息是通过人工自定义方式录制的应答信息。

9.一种通话处理方法，其特征在于，包括：

接收来自于主叫终端的呼叫请求；

确定被叫终端在接收到所述呼叫请求之后未呼叫应答，并向所述被叫终端关联的耳机设备获取预设应答信息；

将所述预设应答信息返回至所述主叫终端。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述预设应答信息是通过语音合成方式配置的应答信息，其中，所述语音合成方式用于将预设文本转化为音素序列，标注出所述音素序列中每个音素的起止时刻以及每个音素的频率变化，并根据所述起止时刻和所述频率变化生成所述预设应答信息。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，在将所述预设应答信息返回至所述主叫终端之后，还包括：

接收来自于所述主叫终端的留言信息；

将所述留言信息转发并存储至所述耳机设备。

12.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述存储介质所在设备执行权利要求1至11中任意一项所述的通话处理方法。

13.一种耳机设备，其特征在于，包括：

处理器；以及

存储器，与所述处理器连接，用于为所述处理器提供处理以下处理步骤的指令：

经由被叫终端接收来自于主叫终端的呼叫请求；

确定所述被叫终端在接收到所述呼叫请求之后未呼叫应答，并将耳机设备本地存储的预设应答信息经由所述被叫终端返回至所述主叫终端。

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