CN113269607A - 一种线上线下体验智慧展示系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种线上线下体验智慧展示系统，包括线下展示网点、线上交易平台和后台管理平台；其中线下展示网点用于对商品进行线下展示，供用户对线下展示商品进行体验并通过其用户终端访问线上交易平台完成商品下单；线上交易平台用于供用户访问并完成商品下单；后台管理平台用户从线上交易平台获取商品交易数据，并基于商品交易数据进行大数据分析，获取线下展示网点对应的线下展示商品列表并推送到线下展示网点，以使得线下展示网点根据该线下展示商品列表进行对应商品的线下展示。本发明有助于用户对商品进行了解，提高用户对商品的购买信心和购买体验；同时有助于对商品进行针对性的线下展示投放，提高线下商品展示的效果。

Description

一种线上线下体验智慧展示系统

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别是一种线上线下体验智慧展示系统。

背景技术

B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写，中文简称为“商对客”。近年来，B2C的线上销售平台也越来越受到消费大众的青睐；但是，目前的线上销售平台中，用户大多仅能够通过图片或文字介绍信息对商品进行了解，使得用户无法对买到的商品的真实情况进行了解，影响了用户的购买信心，也影响了线上销售平台商家的销售量。

发明内容

针对上述问题，本发明旨在提供一种线上线下体验智慧展示系统。

本发明的目的采用以下技术方案来实现：

本发明示出一种线上线下体验智慧展示系统，包括线下展示网点、线上交易平台和后台管理平台；

其中线下展示网点用于对商品进行线下展示，供用户对线下展示商品进行体验并通过其用户终端访问线上交易平台完成商品下单；

线上交易平台用于供用户访问并完成商品下单；

后台管理平台用户从线上交易平台获取商品交易数据，并基于商品交易数据进行大数据分析，获取线下展示网点对应的线下展示商品列表并推送到线下展示网点，以使得线下展示网点根据该线下展示商品列表进行对应商品的线下展示。

一种实施方式中，线下展示网点包括设置有网点终端，用于接收由后台管理平台发送的线下展示商品列表。

一种实施方式中，线下展示商品包括与商品对应的线上交易标签，线上交易标签用于供用户通过用户终端识别该线上交易标签后，能够访问线上交易平台与该商品对应的交易页面；其中线上交易标签中携带有与商品对应的线上访问链接信息.

一种实施方式中，线上交易平台包括商品管理模块和商品交易模块；

商品交易模块包括与各商品对应的交易页面，用于供用户访问交易页面完成对应商品的下单，生成相应的商品交易订单；

商品管理模块用于对网上交易平台中的商品进行上下架管理，以及对获取的商品交易订单进行管理。

一种实施方式中，后台管理平台包括数据采集模块、商品交易数据库模块、大数据分析模块和展示商品管理模块；

数据采集模块与线上交易平台连接，用于从线上交易平台中获取商品订单信息，并将获取的商品交易订单信息存储到商品交易数据库中；

商品交易数据库用于对商品交易订单信息进行分类存储；

大数据分析模块用于根据商品交易数据库中的交易订单信息，基于预设的大数据分析模型进行大数据分析，获取各线下展示网点对应的线下展示商品列表；

展示商品管理模块用于将各线下展示网点对应的线下展示商品列表发送到相应的线下展示网点。

一种实施方式中，网点终端还包括协作展示模块；

协作展示模块用于向后台管理平台发送商品协作展示请求，其中协作展示请求携带有请求协作展示的商品信息；

后台管理平台还包括协作展示管理模块；

协作展示管理模块用于将发出协作请求的线下展示网点作为请求网点；根据接收到的协作请求并获取请求协作展示的商品信息，根据各线下展示网点的线下展示商品列表，获取线下展示商品列表中包含有该请求协作展示商品的线下展示网点作为协作网点，并分别向请求网点和协作网点发出通信指令，以使得请求网点和协作网点能够通过各自的网点终端建立视频通话连接，由协作网点通过现场视频展示的方式展示该请求协作展示商品。

本发明的有益效果为：本申请提出的线上线下体验智慧展示系统，一方面能够有助于对商品进行针对性的线下展示投放，提高线下商品展示的效果，同时基于线下展示线上交易的方式也能降低线下展示网点对商品备货和存货的压力；另一方面能够有助于用户对商品进行了解，提高用户对商品的购买信心和购买体验。

附图说明

利用附图对本发明作进一步说明，但附图中的实施例不构成对本发明的任何限制，对于本领域的普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据以下附图获得其它的附图。

图1为本发明一种线上线下体验智慧展示系统的示例性实施例框架结构图。

附图标记：

线下展示网点10、线上交易平台20、后台管理平台30。

具体实施方式

结合以下应用场景对本发明作进一步描述。

参见图1实施例所示一种线上线下体验智慧展示系统，包括线下展示网点10、线上交易平台20和后台管理平台30；

其中线下展示网点10用于对商品进行线下展示，供用户对线下展示商品进行体验并通过其用户终端访问线上交易平台20完成商品下单；

线上交易平台20用于供用户访问并完成商品下单；

后台管理平台30用户从线上交易平台20获取商品交易数据，并基于商品交易数据进行大数据分析，获取线下展示网点10对应的线下展示商品列表并推送到线下展示网点10，以使得线下展示网点10根据该线下展示商品列表进行对应商品的线下展示。

一种场景中，通过在目标地区分布设置多个实体的线下展示网点10，由线下展示网点10对商品进行线下展示，方便用户能够亲临线下展示网点10，对展示的商品进行现场了解和体验。线上交易平台20作为统一的商品交易平台，当用户在线下展示网点10发现心怡的商品并想要购买的时候，用户能够通过其用户终端访问线上交易平台20，通过线上交易平台20完成心怡商品的下单，通过线上交易平台20完成商品的发货和物流安排，最终将商品配送给用户，完成用户对商品的线下体验，线上交易的过程。

针对线下交易网点商品的展示，专门设置有后台管理平台30基于线上交易平台20的商品交易数据进行大数据分析，通过大数据分析结果针对性地对线下展示网点10投放不同的商品进行线下展示，能够有利于提高线下展示的效果。

其中，线下展示网点10对商品进行线下展示的方式包括通过展柜陈列、展览和沉浸式体验等方式对商品进行展示。线下展示网点10包括展示门店和博览会展位等。线下展示网点10仅仅需备好进行需要进行展示的商品即可，无需积压存货或者搭建专门的商品仓库，方便线下展示网点10设置。

其中，本申请针对的商品为可接触的实物商品。

本申请提出的线上线下体验智慧展示系统，适用于具有多个商品销售的单个企业，或者针对多个企业商品进行销售的线上销售平台，根据实际需要对线下展示网点10展示的商品进行调整，一方面能够有助于对商品进行针对性的线下展示投放，提高线下商品展示的效果，同时基于线下展示线上交易的方式也能降低线下展示网点10对商品备货和存货的压力；另一方面能够有助于用户对商品进行了解，提高用户对商品的购买信心和购买体验。

一种实施方式中，线下展示网点10包括设置有网点终端，用于接收由后台管理平台30发送的线下展示商品列表。

其中每个线下展示网点10都配置有一个网点终端，网点终端用于接受由后台管理平台30发送的信息，例如是线下展示商品列表；线下展示网点10的工作人员能够根据接收到的线下展示商品列表调整线下展示网点10展示的商品；其中，线下展示网点10展示的商品可以通过由企业预先将商品样板配送到线下展示网点10，或者当需要调整线下展示商品列表时统一由企业配送相应的商品到线下展示网点10。

一种实施方式中，线下展示商品包括与商品对应的线上交易标签，线上交易标签用于供用户通过用户终端识别该线上交易标签后，能够访问线上交易平台20与该商品对应的交易页面；其中线上交易标签中携带有与商品对应的线上访问链接信息。

其中，在线下展示网点10中展示的商品包含有对应的线上交易标签，其中现象交易标签可以为二维码、电子标签等，用户通过用户终端扫描线上交易标签，即可访问线上交易平台20中对应商品的介绍或购买页面，使得用户能够通过购买页面进行商品下单，由线上交易平台20生成商品交易订单并完成商品的交易。

一种实施方式中，线上交易平台20包括商品管理模块和商品交易模块；

商品交易模块包括与各商品对应的交易页面，用于供用户访问交易页面完成对应商品的下单，生成相应的商品交易订单；

商品管理模块用于对网上交易平台中的商品进行上下架管理，以及对获取的商品交易订单进行管理。

一种场景中，线上交易平台20设置有商品管理模块，使得商家企业能够通过商品管理模块对线上交易平台20中商品进行管理，包括商品的上下架操作，完善商品交易信息(包括商品名称、价格、介绍信息等)；根据商品交易信息生成相应的商品交易页面，其中商品交易页面除了展示商品的交易信息以外，还设置有供用户下单的入口，供用户填写相应的购买数量或配送地址信息等；用户能够通过用户终端扫描线上交易标签，或者通过商品交易模块搜索相应的商品，来访问商品的交易页面，并通过商品的交易页面完成商品的下单操作。

其中，在用户完成下单操作后，有线上交易平台20生成相应的交易订单，其中交易应担信息由商品管理模块进行统一的存储管理；其中通过商品管理模块对线上交易平台20的商品交易订单数据进行统一管理，有助于后台管理平台30进行调用，并根据商交易订单数据进行进一步的大数据分析处理，有助于提高商品投放线下展示的针对性和效果。

一种实施方式中，后台管理平台30包括数据采集模块、商品交易数据库模块、大数据分析模块和展示商品管理模块；

数据采集模块与线上交易平台20连接，用于从线上交易平台20中获取商品订单信息，并将获取的商品交易订单信息存储到商品交易数据库中；

商品交易数据库模块用于对商品交易订单信息进行分类存储，构建用于进行大数据分析的商品交易数据库；例如，商品交易数据库中存储的数据包括：商品售出数量、对应的配送地址信息、商品购买时间、购买用户信息等；

大数据分析模块用于根据商品交易数据库中的交易订单信息，基于预设的大数据分析模型进行大数据分析，获取各线下展示网点10对应的线下展示商品列表；

展示商品管理模块用于将各线下展示网点10对应的线下展示商品列表发送到相应的线下展示网点10。

其中，大数据分析模块可以采用现有大数据分析模型来对商品交易数据库中的数据进行挖掘和分析处理，从而获取个线下展示网点10对应的线下展示商品列表。例如，一种场景中，大数据分析模块可以根据商品的配送地址信息，分析指定地区的热销商品种类，然后将热销商品重点在该地区对应的线下展示网点10进行展示；另一种场景中，通过大数据分析模型，分析当前季节的热销商品，将热销商品重点在该地区对应的线下展示网点10进行展示；等等，本申请在此不做具体限定。

针对其中一个线下展示网点10无法提供用户指定某商品的实物进行展示的情况，本申请还提出了一种通过正在展示该指定商品的其他线下展示网点进行远程展示的技术方案。

一种实施方式中，网点终端还包括协作展示模块；

协作展示模块用于向后台管理平台30发送商品协作展示请求，其中协作展示请求携带有请求协作展示的商品信息；

后台管理平台30还包括协作展示管理模块；

协作展示管理模块用于将发出协作请求的线下展示网点10作为请求网点；根据接收到的协作请求并获取请求协作展示的商品信息，根据各线下展示网点10的线下展示商品列表，获取线下展示商品列表中包含有该请求协作展示商品的线下展示网点10作为协作网点，并分别向请求网点和协作网点发出通信指令，以使得请求网点和协作网点能够通过各自的网点终端建立视频通话连接，由协作网点通过现场视频展示的方式展示该请求协作展示商品。

由于线下展示网点10能够展示的商品数量有限，在对商品进行针对性展示的前提下，可能会存在当用户到达线下展示网点10想了解或体验某指定商品的时候，正好线下展示网点10没有该商品从而无法满足用户的情况。为解决上述技术问题，上述实施方式中，当需要对制定商品进行展示而当前线下展示网点10无法提供实物的时候，通过设置在当前线下展示网点10(请求网点)的网点终端将该指定商品的信息发送到后台管理平台30，由后台管理平台30根据该指定商品的信息检索正在展示该制定商品的协作线下展示网点10(协作网点)，同时后台管理平台30在获取到协作线下展示网点10的信息后，通过协作展示管理模块分别向当前线下展示网点10和协作线下网点的网点终端发起通信指令，通过后台管理平台30为二者的网点终端建立视频通信连接，使得当前线下展示网点10能够直接与协作线下展示网点10进行直接的视频通话，请求协作线下展示网点10通过视频展示的方式展示该指定商品给用户观看，满足用户的需求，有助于用户访问线下展示网点10进行商品体验的体验感受。

一种实施方式中，网点终端包括图像采集模块、显示模块和数据传输模块；

图像采集模块用于当线下展示网点10作为协作网点时，获取请求协作展示商品的视频图像数据；

显示模块用于当线下展示网点10作为请求节点时，显示协作展示商品的视频图像数据；

数据传输模块用于根据后天管理平台下发的通信指令与指定的网点终端建立视频通话连接；用于传输或接收协作展示商品的视频图像数据。

一种实施方式中，显示模块还包括画面增强单元；

画面增强单元用于对协作展示商品视频图像进行画面增强处理，通过显示模块显示画面增强处理后的视频图像画面，具体包括：

针对当前时刻的协作展示商品视频图像P_t，将图像从RGB颜色空间转换到Lab颜色空间，分别获取当前时刻的协作展示商品视频图像P_t的亮度分量L_t，颜色分量a_t，颜色分量b_t；

根据亮度分量L_t检测当前时刻的协作展示商品视频图像P_t中的突变区域，其中采用的突变区域检测函数为：

F₁(L_t(x，y)-L_t-1(x，y)，T₁)+F₂(L_t(x，y)，T₂)≥2

式中，L_t(x，y)表示当前时刻t的协作展示商品视频图像中像素点(x，y)的亮度分量，L_t-1(x，y)表示前一时刻t-1显示的协作展示商品视频图像中像素点(x，y)的亮度分量，T₁表示设定的亮度变化阈值，F₁(L_t(x，y)-L_t-1(x，y)，T₁)表示第一判定函数，当L_t(x，y)-L_t-1(x，y)＞T₁时，则F₁(L_t(x，y)-L_t-1(x，y)，T₁)＝1，当L_t(x，y)-L_t-1(x，y)≤T1时，则F₁(L_t(x，y)-L_t-1(x，y)，T₁)＝0，T₂表示设定的高亮阈值，F₂(L_t(x，y)，T₂)表示第二判定函数，当L_t(x，y)＞T₂时，F₂(L_t(x，y)，T₂)＝1，当L_t(x，y)≤T₂时，F₂(L_t(x，y)，T₂)＝0；

采用上述突变区域检测函数依次检测各像素点，当检测到当前像素点符合上述突变区域检测函数时，则将当前像素点标记为突变像素点；在完成所有像素点的检测后，将突变像素点组成的部分标记为突变部分Φ_T，标记处突变部分外的其他区域为非突变部分Φ_F；

进一步对当前时刻的协作展示商品视频图像P_t进行亮度调节处理，其中采用的亮度调节函数为：

式中，L′_t(x，y)表示增强处理后当前时刻的协作展示商品视频图像P_t′中像素点(x，y)的亮度分量，L_t(x，y)表示获取的当前时刻的协作展示商品视频图像P_t中像素点(x，y)的亮度分量，min(L_t)表示当前时刻的协作展示商品视频图像P_t中各像素点的最小亮度分量，max(L_t)表示当前时刻的协作展示商品视频图像P_t中各像素点的最大亮度分量，mean(L_t)表示当前时刻的协作展示商品视频图像P_t中各像素点的平均亮度分量，L′_t-1(x，y)表示增强处理后前一时刻的协作展示商品视频图像P′_t-1中像素点(x，y)的亮度分量，mean(L′_t-1)L′_t-1(x，y)表示增强处理后前一时刻的协作展示商品视频图像P′_t-1中各像素点的平均亮度分量，(x，y)∈Φ_F表示像素点属于非突变部分，(x，y)∈Φ_T表示像素点属于突变部分，γ表示设定的拉伸调节因子，其中γ∈[1，1.2]，α表示设定的变化影响因子，β表示设定的突变影响因子；

根据增强处理后当前时刻的协作展示商品视频图像P′_t的亮度分量L′_t，颜色分量a_t，颜色分量b_t，将图像从Lab颜色空间转换到RGB颜色空间，获取增强处理后当前时刻的协作展示商品视频图像P′_t。

通常，在针对协作展示商品进行视频展示的过程中，展示人员通常会针对协作展示商品的不同角度进行展示，而且在展示的时候，会采用亮度较高的灯光去照射商品，以提高商品的展示效果。但是，在展示角度变化的过程中，针对一些具有反光材质的商品，容易会因为镜头角度变化到特定角度时，使得视频画面正好通过商品的反射而对准了强光，从而使得画面会突然变亮，一方面影响了视频的清晰度，另一方面突然的强光也容易使得观看展示视频的用户感到不适，影响协作展示商品的展示效果。

针对上述问题，本申请还提出了一种专门针对协作展示商品视频图像进行增强处理的技术方案，该方案中，能够在视频展示的过程中，自适应地检测图像中发生亮度突变的区域，同时根据亮度突变的区域进行自适应的亮度抑制，同时结合视频整体画面的亮度情况进行亮度调节，有效提高视频的展示效果。考虑到视频展示的过程中视频画面不会发生大幅度的变化，为了保证视频展示的稳定性，还特别提出了一种针对当前时刻的协作展示商品视频图像进行处理的亮度调节函数，该亮度调节函数能够以亮度分量为基础，自适应地针对非突变部分进行亮度拉伸，以使得视频图像的亮度信息更加饱满，同时，针对突变部分，则以上一时刻的画面图像作为基础进行突变抑制，从而避免图像中突然出现的突亮闪烁得情况，从整体上提高协作展示商品视频图像显示的观感，有助于提高协作展示商品远程展示的效果。

需要说明的是，在本发明各个实施例中的各功能单元/模块可以集成在一个处理单元/模块中，也可以是各个单元/模块单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元/模块集成在一个单元/模块中。上述集成的单元/模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元/模块的形式实现。

通过以上的实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解应当理解，可以以硬件、软件、固件、中间件、代码或其任何恰当组合来实现这里描述的实施例。对于硬件实现，处理器可以在一个或多个下列单元中实现：专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、设计用于实现这里所描述功能的其他电子单元或其组合。对于软件实现，实施例的部分或全部流程可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成。实现时，可以将上述程序存储在计算机可读介质中或作为计算机可读介质上的一个或多个指令或代码进行传输。计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质，其中通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质。计算机可读介质可以包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、CD-ROM或其他光盘存储、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质。

最后应当说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对本发明保护范围的限制，尽管参照较佳实施例对本发明作了详细地说明，本领域的普通技术人员应当分析，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的实质和范围。

Claims (6)

1.一种线上线下体验智慧展示系统，其特征在于，包括线下展示网点、线上交易平台和后台管理平台；

其中线下展示网点用于对商品进行线下展示，供用户对线下展示商品进行体验并通过其用户终端访问线上交易平台完成商品下单；

线上交易平台用于供用户访问并完成商品下单；

后台管理平台用户从线上交易平台获取商品交易数据，并基于商品交易数据进行大数据分析，获取线下展示网点对应的线下展示商品列表并推送到线下展示网点，以使得线下展示网点根据该线下展示商品列表进行对应商品的线下展示。

2.根据权利要求1所述的一种线上线下体验智慧展示系统，其特征在于，线下展示网点包括设置有网点终端，用于接收由后台管理平台发送的线下展示商品列表。

3.根据权利要求2所述的一种线上线下体验智慧展示系统，其特征在于，线下展示商品包括与商品对应的线上交易标签，线上交易标签用于供用户通过用户终端识别该线上交易标签后，能够访问线上交易平台与该商品对应的交易页面；其中线上交易标签中携带有与商品对应的线上访问链接信息。

4.根据权利要求3所述的一种线上线下体验智慧展示系统，其特征在于，线上交易平台包括商品管理模块和商品交易模块；

商品交易模块包括与各商品对应的交易页面，用于供用户访问交易页面完成对应商品的下单，生成相应的商品交易订单；

商品管理模块用于对网上交易平台中的商品进行上下架管理，以及对获取的商品交易订单进行管理。

5.根据权利要求4所述的一种线上线下体验智慧展示系统，其特征在于，后台管理平台包括数据采集模块、商品交易数据库模块、大数据分析模块和展示商品管理模块；

数据采集模块与线上交易平台连接，用于从线上交易平台中获取商品订单信息，并将获取的商品交易订单信息存储到商品交易数据库中；

商品交易数据库用于对商品交易订单信息进行分类存储；

大数据分析模块用于根据商品交易数据库中的交易订单信息，基于预设的大数据分析模型进行大数据分析，获取各线下展示网点对应的线下展示商品列表；

展示商品管理模块用于将各线下展示网点对应的线下展示商品列表发送到相应的线下展示网点。

6.根据权利要求5所述的一种线上线下体验智慧展示系统，其特征在于，网点终端还包括协作展示模块；

协作展示模块用于向后台管理平台发送商品协作展示请求，其中协作展示请求携带有请求协作展示的商品信息；

后台管理平台还包括协作展示管理模块；

协作展示管理模块用于将发出协作请求的线下展示网点作为请求网点；根据接收到的协作请求并获取请求协作展示的商品信息，根据各线下展示网点的线下展示商品列表，获取线下展示商品列表中包含有该请求协作展示商品的线下展示网点作为协作网点，并分别向请求网点和协作网点发出通信指令，以使得请求网点和协作网点能够通过各自的网点终端建立视频通话连接，由协作网点通过现场视频展示的方式展示该请求协作展示商品。

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