CN113077318A - 一种业务处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种业务处理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收订单数据，获取订单数据中的订单类型，查询与订单类型对应的第一关系数据；根据第一关系数据中的其他字段，对订单数据中与其他字段对应的值进行匹配处理，得到与订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；从第二关系数据中，查询与目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于派单业务对订单数据进行派单处理。该实施方式引入订单类型和其他字段对订单数据进行匹配，且其他字段内容可配置，提高了扩展性，并降低相匹配的关系数据数量；通过引入权重因素进行排序，采用权重高的关系数据，从而保证了兼容性。

Description

一种业务处理方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务处理方法和装置。

背景技术

用户在互联网医院进行问诊的过程，实际上是用户购买了某一个医生的问诊服务，产生一个问诊服务订单，用户和医生在此问诊服务订单的基础上进行沟通。在派单过程中需要将订单业务转换为派单业务，目前主要使用问诊服务订单上明确表示订单业务的字段(如订单类型、订单场景)作为业务映射的关键数据。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在如下问题：

1、扩展性差，当订单类型和场景值字段不足以映射相应派单业务时，需要扩展其他字段值参与映射，这个过程需要经过开发、测试、上线等一系列过程；

2、兼容性差，难以支持业务的发展变化。如存在一个映射关系：订单类型值为10003，订单场景值为2，渠道值为1，映射为派单业务一，随着业务发展需要增加新的映射关系：订单类型值为10003，订单场景值为2，下单场景值为5，映射为派单业务二。但当出现一种订单数据同时满足这两种映射关系时，会导致派单发生冲突，无法决断应使用哪种映射。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种业务处理方法和装置，至少能够解决现有技术中业务映射关系存在的扩展性和兼容性差问题。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：

接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

可选的，在所述查询与所述订单类型对应的第一关系数据之前，还包括：

判断所述订单类型是否属于非定向类订单类型；

若否，则获取所述订单数据中目标对象的标识，通过定向类订单处理方式，将所述订单数据派单至所述目标对象。

可选的，所述根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，包括：

对于所述第一关系数据中的一个关系数据，根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则剔除所述一个关系数据，否则保留；

循环所述第一关系数据中的每个关系数据，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据。

可选的，所述其他字段包括多个字段，用于描述订单业务和派单业务的其他关联因素；

所述根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断，包括：

确定所述多个字段中排序第一的第一字段，对所述订单数据中与所述第一字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则确定整体匹配结果为不同，结束判断流程，否则确定所述多个字段中位于所述第一字段后的第二字段，对所述订单数据中与所述第二字段对应的值进行匹配判断；

重复上述字段匹配操作，直至匹配完成所述多个字段为止，得到整体匹配结果。

可选的，在所述接收订单数据之前，还包括：对于非定向类订单，接收对订单业务和桥接值的映射关系数据的定义操作；以及

接收对桥接值和派单业务的映射关系数据的定义操作。

为实现上述目的，根据本发明实施例的另一方面，提供了一种业务处理装置，包括：

接收模块，用于接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

筛选模块，用于根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

派单模块，用于从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

可选的，所述接收模块，还用于：判断所述订单类型是否属于非定向类订单类型；

若否，则获取所述订单数据中目标对象的标识，通过定向类订单处理方式，将所述订单数据派单至所述目标对象。

可选的，所述筛选模块，用于：对于所述第一关系数据中的一个关系数据，根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则剔除所述一个关系数据，否则保留；

循环所述第一关系数据中的每个关系数据，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据。

可选的，所述其他字段包括多个字段，用于描述订单业务和派单业务的其他关联因素；

所述筛选模块，用于：确定所述多个字段中排序第一的第一字段，对所述订单数据中与所述第一字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则确定整体匹配结果为不同，结束判断流程，否则确定所述多个字段中位于所述第一字段后的第二字段，对所述订单数据中与所述第二字段对应的值进行匹配判断；

重复上述字段匹配操作，直至匹配完成所述多个字段为止，得到整体匹配结果。

可选的，还包括定义模块，用于：对于非定向类订单，接收对订单业务和桥接值的映射关系数据的定义操作；以及

接收对桥接值和派单业务的映射关系数据的定义操作。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种业务处理电子设备。

本发明实施例的电子设备包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一所述的业务处理方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述任一所述的业务处理方法。

根据本发明所述提供的方案，上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：订单派单流程中，引入订单类型和其他字段对订单数据进行匹配，且其他字段内容可配置，提高了扩展性，并降低相匹配的关系数据数量；考虑在匹配完订单数据后，可能仍存在多条订单业务和桥接值的映射关系数据，通过引入权重因素进行排序，采用权重高的关系数据，从而保证了兼容性。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施例的一种业务处理方法的主要流程示意图；

图2是根据本发明实施例的一具体地业务处理方法的流程示意图；

图3是根据本发明实施例的一种业务处理装置的主要模块示意图；

图4是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图5是适于用来实现本发明实施例的移动设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

互联网医院为用户提供定向和非定向两类在线问诊服务，定向是指用户明确向某位指明的医生提出问诊要求，非定向则是指用户提交主诉情况，互联网医院“分诊派单系统”依据用户主诉为用户查找合适的医生。在派单过程中需要将订单业务转换为派单业务，订单业务包含了用户提交的各种数据，派单业务则定义了各种订单的派单规则，如何简单且易于扩展的将订单业务转换为派单业务，是目前侧重考虑的方面。

本方案主要解决非定向类订单的处理方式，首先通过桥接值建立订单业务和派单业务的映射关系：

1、定义订单业务和桥接值之间的映射关系数据，即第一关系数据

表1

非定向类订单类型的值，可以为一个或多个，如表1中的10003。当kuoZhan字段中的changJing字段值为2、quDao字段值为1时，对应的qiaoJie值为10003_a，权重值为1，而当changJing字段值为2、yuFen ZhenBiaoZhi字段值为5时，对应的qiaoJie值为10003_b，权重值为2。由此便配置了订单业务和桥接值之间的映射关系。

需要说明的是，本方案中的桥接值并非一种特定专业词汇，其仅仅指明了不同业务产生关系的凭证，没有相关度的概念在内，实际操作中会设置较多的桥接值，此处仅为示例。

另外，订单业务中的桥接值、订单类型、权重必需，其他字段视具体业务而定。当订单业务和派单业务有多种关系，仅仅使用订单类型不能描述唯一的一种关系时，需使用其他字段增加更多的内容来描述，以达到对应关系唯一的目的。其他字段内可以存放订单数据的任意内容，具体依据工作人员配置。

得益于第一关系数据中qiTa字段的设计，可以随意将订单数据中的值作为订单业务映射的条件，qiTa字段设计为一个数组(数组：若干个有序元素的序列，元素类型需要相同，如均为字母)可以支持多个字段的配置，每个数组元素为key-value形式，key表示订单数据中的字段，使用点分字段名的形式，如kuoZhan.changJing，可以按照实际业务的对象结果随意定义key，保证使用者可以无需经过开发、测试、上线等过程就可以扩展配置，value是key对应的值，即当配置的value等于问诊单中的值时，可确定问诊单数据与该条映射关系数据相匹配。

2、定义桥接值和派单业务之间的映射关系数据，即第二关系数据

表2

qiaoJie	paiDanPeiZhe
		10003_a	派单业务一
10003_b	派单业务二

如上表所示，qiaoJie值10003_a对应非定向类中的派单业务一，qi aoJie值10003_b对应非定向中的派单业务二。

参见图1，示出的是本发明实施例提供的一种业务处理方法的主要流程图，包括如下步骤：

S101：接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

S102：根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

S103：从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

上述实施方式中，对于步骤S101，当订单数据到达派单系统时，系统首先会从订单数据中提取出订单类型dingdanleixing的值，若订单类型为10003(数值仅为示例)，则表示此订单为非定向类订单，否则为定向类订单，直接将订单分配给相应目标对象即可；其中，定向类订单数据中包含用户指明的目标对象的标识，如医生名称。

本方案主要解决非定向类订单的处理方式，如互联网医院的非定向类订单是指用户提交主诉后，派单系统依据用户主诉，为用户寻找合适医生接诊并提供问诊服务。在根据订单类型确定订单为非定向类订单后，查询与该订单类型对应的所有第一关系数据，即订单业务和桥接值的映射关系数据，该映射关系数据参见表1所示。

对于步骤S102，循环第一关系数据，对于第一关系数据中的任一关系数据，依据该任一关系数据中qiTa字段的描述，从订单数据中提取与qiTa字段相应的值，以对两者的值进行匹配性检查，如匹配结果为相同，则保留，否则剔除，直至找到所有匹配的关系数据为止。

对于表1中的第二种订单业务，dingDanLeiXing值为10003，qiTa字段中配置的kuoZhan.dingdanchangJing值为2，kuoZhan.yuFenZhenBiaoZhi值为5。派单系统会从订单数据中获取kuoZhan.dingdanchangJing的值，并检查是否为2，若为2，则继续检查订单数据中kuoZhan.yuFenZhenBiaoZhi的值是否为5。若检查结果均相同，则表示该条关系数据与该订单数据相匹配，可以使用，否则剔除。重复上述操作，直至匹配完qiTa字段中的所有字段为止。

由于订单类型是一个比较粗粒度的条件，因而依据订单类型无法查询到唯一一条派单业务和订单业务的关系数据。派单系统在收到一个订单数据后，依据该订单数据中的订单类型，可以查询到多个派单业务和订单业务关系数据，具体地，订单业务和桥接值关系数据。

在查询到多条订单业务和桥接值关系数据后，系统会依次检查匹配，即使用关系数据中预先定义的其他字段的值和订单数据中与该其他字段对应的值进行匹配，若相等，即表明该关系数据是满足条件的。

对通过订单类型找到的多条关系数据依次处理后，仍然可能留下多条关系数据，系统此时会按照权重关系对其进行排序，选择权重最高的一条关系数据作为目标关系数据。

需要说明的是，其他字段通常是订单数据中一个具有具体结构的字段，且通常都具有一定值，比如dingDanLeiXing字段。但其他字段所包含的字段不定，如有些订单数据中可能没有kuoZhan字段，或者不是预定义的结构。这个字段仅仅是一个容器，不同的业务可以随意向里面放置内容，不同业务放入内容的可能完全不同。

对于步骤S103，基于该目标关系数据的qiaojie值，从第二关系数据中找到与该qiaojie值对应的派单业务，之后再执行派单业务对订单数据进行派单处理操作。将订单数据转换为派单数据的处理方式与现有处理方式一致，本方案在此不做赘述。

需要说明的是，在目前场景下，无法根据一些简单且易获取的数据组合得出唯一关系数据，因而引用了权重这个因素来解决分歧。

以背景技术中提到的“订单数据-订单类型值为10003，订单场景值为2，渠道值为1，下单场景值为5”为例：

1)对于表1中的第一种订单业务，满足其qiTa字段中的“dingdan changJing字段值为2、quDao字段值为1”，同时也满足第二种订单业务中的qiTa字段“dingdanchangJing字段值为2、xiadanchangjing字段值为5”，因而筛选后的关系数据包括“第一种订单业务和第二种订单业务”；

2)第一种订单业务的权重为1，而第二种订单业务的权重为2，故将第二种订单业务数据作为目标关系数据；

3)第二种订单业务数据中的桥接值为10003_b，从表2中查询到与10003_b对应的派单业务为派单业务二；

4)使用派单业务二对该订单数据进行派单处理。

上述实施例所提供的方法，订单派单流程中，引入订单类型和其他字段对订单数据进行匹配，且其他字段内容可配置，提高了扩展性，并降低相匹配的关系数据数量；考虑在匹配完订单数据后，可能仍存在多条订单业务和桥接值的映射关系数据，通过引入权重因素进行排序，采用权重高的关系数据，从而保证了兼容性。

参见图2，示出了根据本发明实施例的一具体地业务处理方法流程示意图，包括如下步骤：

S201：接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，判断所述订单类型是否属于非定向类订单类型；

S202：若否，则获取所述订单数据中目标对象的标识，通过定向类订单处理方式，将所述订单数据派单至所述目标对象；

S203：若是，则查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

S204：对于所述第一关系数据中的一个关系数据，根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断，若匹配结果为不同，则剔除所述一个关系数据，否则保留；

S205：循环所述第一关系数据中的每个关系数据，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

S206：从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

需要说明的是，虽可以直接使用订单业务和派单业务数据映射的方式达成目的，但相对使用桥接值作为中间桥梁建立两者映射关系的方式，存在如下劣势：

1)订单业务和派单业务都不是如同表格般结构明显的数据，直接配置映射会导致配置可读性查，难于理解，数据增多后难以维护；

2)订单业务和派单业务直接配置映射会使复用性降低，如多个订单业务对应同一种派单业务时，也需要将派单业务配置多次；

基于以上两种明显的劣势，本发明采用了使用桥接值的方案。

本发明实施例所提供的方法，相对现有技术，至少存在如下有益效果：

1)使用桥接值作为订单业务和派单业务的中间桥梁，建立两种业务之间的映射关系，方式简单易行，便于后续维护更改；

2)在业务关系数据中加入其他字段，解决了扩展性差的问题，达到不需要上线即可以根据订单动态扩展映射的目标；使用key-value数组和点分字段名形式，支持其他字段的扩展性；

3)加入权重因子，在与订单类型对应的关系数据数量为多个时，使用其他字段匹配和权重比对，即可避免派单冲突问题；且依据订单类型实现业务关系数据筛选，降低了需匹配的关系数据的数量；

4)解决了兼容性差的问题，使系统能够自动处理多种业务映射之间的冲突。

参见图3，示出了本发明实施例提供的一种业务处理装置300的主要模块示意图，包括：

接收模块301，用于接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

筛选模块302，用于根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

派单模块303，用于从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

本发明实施装置中，所述接收模块301，还用于：

判断所述订单类型是否属于非定向类订单类型；

若否，则获取所述订单数据中目标对象的标识，通过定向类订单处理方式，将所述订单数据派单至所述目标对象。

本发明实施装置中，所述筛选模块302，用于：

对于所述第一关系数据中的一个关系数据，根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则剔除所述一个关系数据，否则保留；

循环所述第一关系数据中的每个关系数据，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据。

本发明实施装置中，所述其他字段包括多个字段，用于描述订单业务和派单业务的其他关联因素；

所述筛选模块302，用于：

确定所述多个字段中排序第一的第一字段，对所述订单数据中与所述第一字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则确定整体匹配结果为不同，结束判断流程，否则确定所述多个字段中位于所述第一字段后的第二字段，对所述订单数据中与所述第二字段对应的值进行匹配判断；

重复上述字段匹配操作，直至匹配完成所述多个字段为止，得到整体匹配结果。

本发明实施装置还包括定义模块，用于：

对于非定向类订单，接收对订单业务和桥接值的映射关系数据的定义操作；以及

接收对桥接值和派单业务的映射关系数据的定义操作。

另外，在本发明实施例中所述装置的具体实施内容，在上面所述方法中已经详细说明了，故在此重复内容不再说明。

图4示出了可以应用本发明实施例的示例性系统架构400，包括终端设备401、402、403，网络404和服务器405(仅仅是示例)。

终端设备401、402、403可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，安装有各种通讯客户端应用，用户可以使用终端设备401、402、403通过网络404与服务器405交互，以接收或发送消息等。

网络404用以在终端设备401、402、403和服务器405之间提供通信链路的介质。网络404可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

服务器405可以是提供各种服务的服务器，用于执行建立第一关系数据和第二关系数据，利用这两个关系数据、桥接值和权重处理订单数据的操作。

需要说明的是，本发明实施例所提供的方法一般由服务器405执行，相应地，装置一般设置于服务器405中。

应该理解，图4中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图5，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统500的结构示意图。图5示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，计算机系统500包括中央处理单元(CPU)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储部分508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有系统500操作所需的各种程序和数据。CPU 501、ROM 502以及RAM 503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

以下部件连接至I/O接口505：包括键盘、鼠标等的输入部分506；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分507；包括硬盘等的存储部分508；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分509。通信部分509经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器510也根据需要连接至I/O接口505。可拆卸介质511，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器510上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分508。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分509从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)501执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括接收模块、筛选模块、派单模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，筛选模块还可以被描述为“关系数据筛选模块”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：

接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

根据本发明实施例的技术方案，相对现有技术，至少存在如下有益效果：

1)使用桥接值作为订单业务和派单业务的中间桥梁，建立两种业务之间的映射关系，方式简单易行，便于后续维护更改；

2)在业务关系数据中加入其他字段，解决了扩展性差的问题，达到不需要上线即可以根据订单动态扩展映射的目标；使用key-value数组和点分字段名形式，支持其他字段的扩展性；

3)加入权重因子，在与订单类型对应的关系数据数量为多个时，使用其他字段匹配和权重比对，即可避免派单冲突问题；且依据订单类型实现业务关系数据筛选，降低了需匹配的关系数据的数量；

4)解决了兼容性差的问题，使系统能够自动处理多种业务映射之间的冲突。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述查询与所述订单类型对应的第一关系数据之前，还包括：

判断所述订单类型是否属于非定向类订单类型；

若否，则获取所述订单数据中目标对象的标识，通过定向类订单处理方式，将所述订单数据派单至所述目标对象。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，包括：

对于所述第一关系数据中的一个关系数据，根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则剔除所述一个关系数据，否则保留；

循环所述第一关系数据中的每个关系数据，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述其他字段包括多个字段，用于描述订单业务和派单业务的其他关联因素；

所述根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断，包括：

确定所述多个字段中排序第一的第一字段，对所述订单数据中与所述第一字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则确定整体匹配结果为不同，结束判断流程，否则确定所述多个字段中位于所述第一字段后的第二字段，对所述订单数据中与所述第二字段对应的值进行匹配判断；

重复上述字段匹配操作，直至匹配完成所述多个字段为止，得到整体匹配结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收订单数据之前，还包括：

对于非定向类订单，接收对订单业务和桥接值的映射关系数据的定义操作；以及

接收对桥接值和派单业务的映射关系数据的定义操作。

6.一种业务处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收订单数据，获取所述订单数据中的订单类型，查询与所述订单类型对应的第一关系数据；其中，所述第一关系数据包括订单业务和桥接值的映射关系数据，桥接值为订单业务和派单业务的关系凭证；

筛选模块，用于根据所述第一关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配处理，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据，进而确定权重最大的目标关系数据；

派单模块，用于从第二关系数据中，查询与所述目标关系数据中的桥接值对应的派单业务，以基于所述派单业务对所述订单数据进行派单处理；其中，第二关系数据包括桥接值与派单业务的映射关系数据。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述接收模块，还用于：

判断所述订单类型是否属于非定向类订单类型；

若否，则获取所述订单数据中目标对象的标识，通过定向类订单处理方式，将所述订单数据派单至所述目标对象。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述筛选模块，用于：

对于所述第一关系数据中的一个关系数据，根据所述一个关系数据中的其他字段，对所述订单数据中与所述其他字段对应的值进行匹配判断；

若匹配结果为不同，则剔除所述一个关系数据，否则保留；

循环所述第一关系数据中的每个关系数据，得到与所述订单数据相匹配的所有关系数据。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一所述的方法。

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