CN112862263A - 任务执行的监督方法、装置、设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种任务执行的监督方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：获取用于执行待执行任务的任务执行方，并接收任务执行方在待执行任务的不同阶段下产生的行为数据，并将各阶段的行为数据分别与各阶段的预设行为规则进行比对，以判断任务执行当前的行为是否符合规则，并对行为不符合规则的任务执行方给予提醒。上述方法中，通过对任务执行方在待执行任务的不同阶段下产生的行为数据进行收集并分析，使任务管理平台主动地了解任务执行方对待执行任务的执行情况，实现了对任务执行方行为的实时监督。同时，在任务执行方出现行为异常时，任务管理平台还会及时给予提醒，从而最大限度地规范任务执行方的行为，保证待执行任务的完成质量。

Description

任务执行的监督方法、装置、设备和存储介质

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种任务执行的监督方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

随着互联网和终端设备的不断发展，人们可以借助不同的应用程序(Application，简称APP)来提出各种需求，比如餐饮、出行、家政、物品搬运等需求。用户提出的每个需求，APP都会生成一个对应的任务，且此任务会分配至一任务执行方。

对于一些特定的需求，比如家政，物品搬运等等，其对于服务时间有较为严格的限制，保洁人员或搬运人员等任务执行方需要在用户约定的时间内为用户提供上门服务。在实际中，任务执行方达是否准时到达服务地点以及任务执行方提供的服务质量都是评价任务完成质量的重要指标。如何保证任务的完成质量就成为一个亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种任务执行的监督方法、装置、设备和存储介质，用以规范任务执行方的行为，保证待执行任务的完成质量。

第一方面，本发明实施例提供一种任务执行的监督方法，包括：

获取与待执行任务匹配的任务执行方，所述待执行任务的完成过程包含多个阶段；

接收所述任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，所述目标阶段为所述多个阶段中的任一阶段；

若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方。

第二方面，本发明实施例提供一种任务执行的监督装置，包括：

获取模块，用于获取与待执行任务匹配的任务执行方，所述待执行任务的完成过程包含多个阶段；

接收模块，用于接收所述任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，所述目标阶段为所述多个阶段中的任一阶段；

发送模块，用于若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：存储器，以及与所述存储器连接的处理器；

所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令供所述处理器调用执行；

所述处理器，用于执行所述一条或多条计算机指令以上述第一方面中的任务执行的监督方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存存储计算机程序，所述计算机程序使计算机执行时实现上述第一方面中的任务执行的监督方法。

本发明实施例提供的任务执行的监督方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：待执行任务的完成过程可以包含多个阶段，则任务管理平台在获取与执行待执行任务匹配的任务执行方之后，可以接收任务执行方在待执行任务的不同阶段下产生的行为数据，并将各阶段的行为数据分别与各阶段的预设行为规则进行比对，以判断任务执行当前的行为是否符合规则。若不符合规则，则对任务执行方发送提醒信息，以提醒任务执行方当前行为存在异常，此异常行为容易影响待执行任务的完成质量，甚至导致无法正常完成任务。

通过对任务执行方在待执行任务的不同阶段下产生的行为数据进行收集并分析，可以使任务管理平台主动地了解任务执行方对待执行任务的执行情况，实现了对任务执行方的实时监督。同时，在任务执行方出现行为异常时，任务管理平台还会及时给予提醒，从而最大限度地规范任务执行方的行为，保证待执行任务的完成质量。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种任务执行的监督方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种任务执行的监督方法的流程图；

图3为本发明实施例提供的又一种任务执行的监督方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的又一种任务执行的监督方法的流程图；

图5为本发明实施例提供的又一种任务执行的监督方法的流程图；

图6为本发明实施例提供的一种任务执行的监督装置的结构示意图；

图7为与图6所示实施例提供的任务执行的监督装置对应的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种，但是不排除包含至少一种的情况。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于测试”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果测试(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当测试(陈述的条件或事件)时”或“响应于测试(陈述的条件或事件)”。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

在对本发明实施例提供的任务执行的监督方法进行说明之前，还可以先对监督的实际使用场景进行示例性说明：

承接背景技术中的描述，日常生活中已经存在为用户提供不同类型服务的多款APP，且大部分类型的服务对于服务时间都有限制。但服务类型的不同，对于服务时间内限制的严格程度不同。比如对于外卖，快递等服务类型，对于服务时间的限制较为宽松。当对于家政、货物运输等服务类型，对于服务时间的限制就较为严格。用户可以通过APP选择服务内容、服务地点和服务时段，从而生成订单。此订单可以称为待执行任务，并且用于执行此订单的服务人员，比如骑手，保洁阿姨，搬运工等都可以称为任务执行方。

为了清楚地了解并监督任务执行方对待执行任务的执行情况，以保证待执行任务的顺利执行和完成质量，则可以使用本发明各实施例提供的任务执行的监督方法。本发明各实施例提供的任务执行的监督方法可以适用于不用的服务类型，尤其适用于存在时间限制的服务类型。

下述各实施例均以家政保洁场景为例进行说明。则图1为本发明实施例提供的一种任务执行的监督方法的流程图。本实施例提供的该任务执行的监督方法的执行主体可以为监督装置，此监督装置具体来说可以是保洁服务提供方维护的任务管理平台，平台具体来说可以是服务器。

如图1所示，该方法包括如下步骤：

S101，获取与待执行任务匹配的任务执行方，待执行任务的完成过程包含多个阶段。

用户可以向保洁服务提供方提供保洁服务的服务时段、服务内容以及服务地址，从而生成一个待执行任务。之后，与服务提供方维护的任务管理平台可以根据预设算法，为此待执行任务匹配一个任务执行方，即一个保洁阿姨。

要想正常完成一个待执行任务，就需要保证任务执行方能够在服务时段的起始时间到达服务地址，在规定的服务时段内完成服务内容，并在服务时段的结束时间离开服务地址。则按照上述描述，对应待执行任务的整个完成过程可以划分为多个阶段，即准备阶段、执行阶段和反馈阶段。

其中，任务执行方到达服务地址之前属于准备阶段，任务执行方离开服务地址之后属于反馈阶段。准备阶段表明任务执行方在去往服务地址的路上，执行阶段表明任务执行方在服务地址为用户提供保洁服务，反馈阶段表明任务执行方已经完成任务，离开服务地址。

S102，接收任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，目标阶段为多个阶段中的任一阶段。

S103，若行为数据不符合目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至任务执行方。

对于待执行任务包含的多个阶段，当待执行任务处于其中的任一阶段即目标阶段时，任务管理平台可以获取任务执行方在该阶段下产生的行为数据，并进一步对此行为数据进行分析，以确定用户在此目标阶段中产生的行为是否满足该阶段下对应的预设行为规则。可选地，行为数据可以由任务执行方使用的终端设备采集。

若行为数据不符合预设行为规则，认为任务执行方在目标阶段中出现了异常行为，此异常行为可能会影响待执行任务的正常执行，则任务管理平台会向任务执行方使用的终端设备发送提醒信息，以提醒任务执行方当前存在的异常行为。在实际中，任务执行方产生的异常行为通常可以包括：任务执行方未按时出发，任务执行方未按时打卡，任务执行方的运动方向与服务地点存在偏差，以及任务完成质量不佳等等。

通过上述过程，任务管理平台可以实现在待执行任务的不同阶段下，对任务执行方行为的实时监督。另一方面，任务执行方还可以根据接收到的提醒信息调整自身的行为，从而保证待执行任务的正常执行，保证任务的完成质量。

本实施例中，任务管理平台在获取与执行待执行任务匹配的任务执行方之后，可以接收任务执行方在待执行任务的不同阶段下产生的行为数据，并将各阶段的行为数据分别与各阶段的预设行为规则进行比对，以判断任务执行当前的行为规范，是否符合规则。若不符合规则，则对任务执行方发送提醒信息，以提醒任务执行方当前行为存在异常，此异常行为容易影响待执行任务的完成质量，甚至导致无法正常完成任务。

通过对任务执行方在待执行任务的不同阶段下产生的行为数据进行收集并分析，可以使任务管理平台主动地了解任务执行方对待执行任务的执行情况，实现了对任务执行方行为的实时监督。同时，在任务执行方出现行为异常时，任务管理平台还会及时给予提醒，从而最大限度地规范任务执行方的行为，保证待执行任务的完成质量。

在实际应用中，上述实施例中的服务提供方具体可以为保洁服务APP，此保洁服务APP可以安装在用户使用的终端设备上，用户可以在此保洁服务APP提供的界面上输入自己需要保洁服务的服务时段、服务内容以及服务地址，保洁服务APP可以生成一个待执行任务，也即是一个待执行订单。

当待执行任务为待执行订单时，图2为本发明实施例提供的另一种任务执行方法的流程图。如图2所示，该方法包括如下步骤：

S201，获取与待执行订单匹配的任务执行方，待执行订单的完成过程包含多个阶段。

上述步骤201与图1所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

S202，获取待执行订单的完成过程包含的多个阶段各自对应的时段。

对于待执行订单的完成过程包含的多个阶段，任务管理平台可以获取每个阶段对应的时段。其中，时段和阶段之间的关系可以理解为：任务执行方要在至少一个时段内完成待执行订单的一个阶段。举例来说，假设待执行订单的服务时段为10：00～11:00，则待执行订单的准备阶段对应的时段可以为9：00～10:00，执行阶段对应的时段为10：00～11:00，反馈阶段对应的时段为11：00～12:00。

为了后续描述简洁，可以将执行阶段对应的时段称为第一时段，准备阶段对应的时段称为第二时段，反馈阶段对应的时段称为第三阶段。则一种可选地确定各阶段对应时段的方式可以为：

用户在使用保洁服务APP下单时，保洁服务APP界面上可以显示供用户选择的多个时段，这些时段是任务执行方能够提供服务的时段。任务管理平台可以将此多个时段以及与此多个时段相邻的其他时段均当做预设备选时段。举例来说，任务执行方可以在9：00～17:00提供服务，则9：00～17:00包含的每一个小时以及与相邻的时段8：00～9:00和17：00～18:00都认为是一个预设备选时段。

在多个预设备选时段中，任务管理平台可以直接将用户下单时选择的时段确定为第一时段；将早于第一时段的时段确定为第二时段，将晚于第一时段的时段确定为第三时段。并且可选地，第二时段和第三时段可以分别是与第一时段相邻的至少一个时段。

考虑到实际，为了保证第二时段的合理性，可选地，还可以结合任务执行方的通勤距离确定第二时段。具体地，任务管理平台获取任务执行方预先提供的起点位置，并根据此起点位置和待执行订单中包含的终点位置之间的距离，确定与第一时段相邻的至少一个时段为第二时段。其中，任务执行方预设的起点位置，比如可以是任务执行方的居住地。待执行订单中包含的终点位置为用户下单时选择的服务地址，通常为用户的居住地。

举例来说，假设起点位置和终点位置之间的距离大于预设距离，表明任务执行方的通勤距离较远，则将与第一时段相邻的多个时段确定为第二时段，否则，表明通勤距离较近，将与第一时段相邻的一个时段确定为第二时段。承接上述举例，比如可以将8：00～10:00这两个时段确定为第二时段。

S203,接收任务执行方在目标阶段对应的时段内产生的行为数据，目标阶段为多个阶段中的任一阶段。

S204，若行为数据不符合目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至任务执行方。

上述步骤203～步骤204与图1所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

本实施例中，对于待执行订单完成过程包含的多个阶段，任务管理平台可以确定任务执行方要在哪个时段执行哪个阶段。之后再获取不同时段内任务执行方产生的行为数据，从而实现任务执行方的行为监督，保证订单执行质量。同时，在确定阶段与时段之间的关系时还考虑到了任务执行方的通勤距离，从而保证时段确定的合理性。

基于图2所示实施例，当待执行任务具体为待执行订单，且目标阶段为待执行订单的准备阶段时，任务管理平台可以按照下述方式根据行为数据监督任务执行方在准备阶段中的行为。图3为本发明实施例提供的又一种任务执行方法的流程图。如图3所示，该方法包括如下步骤：

S301，获取与待执行订单匹配的任务执行方，待执行订单的完成过程包含多个阶段。

S302，获取待执行订单的完成过程包含的多个阶段各自对应的时段。

上述步骤301～步骤302与图2所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

S303，接收任务执行方在准备阶段对应的第二时段内的位置信息。

S304，根据位置信息确定任务执行方在第二时段内的运动方向。

S305，若第二时段内的运动方向与待执行订单对应的第一目标方向之间的偏离角度大于预设角度，则根据偏离角度确定偏离程度。

S306，发送与偏离程度对应的提醒信息。

按照图2所示实施例中的方式任务管理平台可以确定出不同阶段各自对应的时段，之后任务管理平台还可以在准备阶段对应的第二时段内接收任务执行方的实时位置信息，并根据此位置信息确定任务执行方在第二时段内的运动方向。可选地，任务管理平台可以根据接收到的位置信息实时绘制任务执行方的运动轨迹，并根据此运动轨迹确定运动方向。其中，位置信息可以由任务执行方使用的终端设备实时采集的。

若任务执行方的运动方向与待执行订单对应的第一目标方向之间的偏离角度大于预设角度，表明任务执行方的行为存在异常，表明任务执行方可能并未向终点位置移动，则任务管理平台可以进一步根据偏离角度确定运动方向与第一目标方向之间的偏离程度，并发送与偏离程度对应的提醒信息。任务执行方在接收到提醒信息后，可以及时调整自己的运动方向，使其逐渐靠近第一目标方向。可选地，可以将任务执行方预设的起点位置指向待执行订单包含的终点位置(即用户下单时选择的服务地址)的方向确定第一目标方向。

其中，两方向的偏离程度越高，任务管理平台发送的提醒信息具有的提醒效果也越强。提醒信息比如可以包括服务提供APP内部产生的提醒信息，手机短信和电话，这三种提醒信息的提醒效果逐渐增强。

在实际应中，可选地，任务管理平台可以定时向任务执行方发送提醒信息，直至任务执行方的运动方向与第一目标方向之间的偏离角度小于预设角度。

可选地，任务管理平台还可以在第二时段内的某一预设时间点向任务执行方发送订单核实消息，以使任务执行方基于此消息触发订单核实操作。

其中，订单核实消息可以包含待执行订单中的服务内容以及用户的备注信息。备注信息可以包括服务内容所需的保洁工具，用户的特殊保洁需求等等。订单核实操作可以是任务执行方向用户拨打电话；也可以是任务执行方对订单核实消息触发的点击或其他操作，以表明此消息已读。订单核实操作用以确定订单核实消息中的内容是否准确。

本实施例中，对于待执行订单的准备阶段，任务管理平台可以实时得到任务执行方的位置信息，从而实现对任务执行方的运动方向的实时监控，以确定任务执行方是否正在向服务地址靠近，保证任务执行方可以按时到达服务地址，保证待执行订单的顺利执行。另外，任务管理平台还可以通过发送订单核实消息，确保任务执行方的任务完成质量。

当待执行任务具体为待执行订单，并且目标阶段为待执行订单的执行阶段时，任务管理平台可以按照下述方式根据行为数据监督任务执行方在执行阶段中的行为。图4为本发明实施例提供的又一种任务执行方法的流程图。如图4所示，该方法包括如下步骤：

S401，获取与待执行订单匹配的任务执行方，待执行订单的完成过程包含多个阶段。

S402，获取待执行订单的完成过程包含的多个阶段各自对应的时段。

上述步骤401～步骤402与图2所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

S403，接收任务执行方在第一时段内产生的位置信息。

S404，若位置信息与待执行订单中包含的终点位置一致，则确定位置信息的保持时长。

S405，若保持时长大于预设时长，并且在保持时长内未接收到任务执行方产生的打卡数据和/或图像，则发送提醒信息，其中，图像反映待执行订单的执行情况。

任务执行方使用的终端设备可以在第一时段内实时采集任务执行方的位置信息，以实时确定任务执行方所处的位置。此位置信息可以被发送到任务管理平台。任务管理平台根据此位置信息确定任务执行方所在的位置是否与待执行订单中包含的终点位置一致。若二者一致，则任务管理平台还可以进一步通过实时采集的位置信息统计任务执行方在此终点位置的时长，也即是统计出位置信息保持不变的保持时长。

若保持时长大于预设时长，任务管理平台会估计任务执行方已经到达终点位置并正在为用户提供保洁服务，并且在此种前提下，任务管理平台在此预设时长内未接收到任务执行方发送的打卡数据和/或图像，则任务管理平台会进一步发送提醒信息，以提醒任务执行方进行打卡操作和/或图像采集操作。其中，图像能够反映待执行订单的执行情况，比如可以是保洁前后的对比图像。

在发送提醒消息后，若任务管理平台在一定时间内仍未收到任务执行方发送的打卡数据和/或图像，则任务管理平台会升级提醒消息的类型，比如由短信通知升级为电话通知。

上述步骤举例来说，待执行订单的执行阶段对应的第一时段为9:00～10:00，订单中包含的终点位置为A大厦B单元。则任务管理平台可以接收到终端设备在第一时段内采集的位置信息，若采集的位置也是A大厦B单元，则进一步统计任务执行方在A大厦B单元的时长。若统计出的时长大于预设时长，并且任务执行方还未向任务管理平台发送打卡数据以及图像，则任务管理平台会向任务执行方发送提醒消息。此时，任务执行方可以根据提醒消息，在自己使用的终端设备上触发打卡操作，以使打卡管理平台根据打卡数据确定任务执行方确实已经开始保洁服务。同时，任务执行方还可以借助终端设备对保洁服务场所进行拍摄，以得到保洁前后的对比图像。任务管理平台可以根据对比图像分析任务执行方的服务质量，即待执行订单的完成质量。

容易理解的，打卡操作和图像采集操作通常需要进行多次，比如任务执行方要分别在保洁服务开始和结束时触发打卡操作和图像采集操作。因此，在实际中，判断任务执行方是否出现异常行为时用到的预设时长也可以设置为多个。比如承接上述举例，预设时长可以是M分钟以及N分钟，其中M+N＝第二时段包含的分钟数。也即是若任务开始后，即任务执行方到达终点位置M分钟后还未打卡以及采集图像，则任务管理平台会利用提醒信息进行提醒。若在任务结束后，即任务执行方达到终点位置N分钟后还未打卡以及采集图像，则任务管理平台会利用提醒信息进行提醒。

本实施例中，对于待执行订单的执行阶段，任务管理平台可以实时得到任务执行方的位置信息，并根据位置信息提醒任务执行方产生打卡数据以及图像，以使任务管理平台可以根据打卡数据监督任务执行方是否准时到达终点位置，保证待执行订单的顺利执行；也可以根据图像监督待执行订单的完成质量。

当待执行任务具体为待执行订单，并且目标阶段为待执行订单的反馈阶段时，任务管理平台可以按照下述方式根据行为数据监督任务执行方在反馈阶段的行为。图5为本发明实施例提供的又一种任务执行方法的流程图。如图5所示，该方法包括如下步骤：

S501，获取与待执行订单匹配的任务执行方，待执行订单的完成过程包含多个阶段。

S502，获取待执行订单的完成过程包含的多个阶段各自对应的时段。

上述步骤501～步骤502与图2所示实施例中的相关步骤相似，可以参见其中的相关描述，在此再不赘述。

S503，接收任务执行方在第三时段内的位置信息。

S504，根据位置信息确定任务执行方在第三时段内的运动方向。

S505，若第三时段内的运动方向与待执行订单对应的第二目标方向之间的偏离角度大于第二预设角度，则发送提醒信息。

与图3所示实施例类似的，在确定出不同阶段各自对应的时段后，任务管理平台可以在反馈阶段对应的第三时段内获取任务执行方的实时位置信息，并根据此位置信息确定任务执行方在第三时段内的运动方向。其中，位置信息可以由终端设备采集，运动方向可以通过运动轨迹确定，具体过程与第二时段相同，可以参见图3所示实施例中的描述，在此不再赘述。

若任务执行方在第三时段内的运动方向与待执行订单对应的第二目标方向之间的偏离角度大于第二预设角度，表明任务执行方可以能还在待执行订单的终点附近运动，任务执行方的这种异常行为有可能会影响下一订单的执行，则任务管理平台可以发送提醒信息。

可选地，任务管理平台还可以根据上述偏离角度确定运动方向与第二目标方向之间的偏离程度，并发送与偏离程度对应的提醒信息。任务执行方在接收到提醒信息后，可以及时调整自己的运动方向。可选地，任务管理平台可以根据待执行订单包含的终点位置以及下一订单包含的终点位置确定第二目标方向。在实际应中，可选地，任务管理平台还可以定时向任务执行方发送提醒信息，直至任务执行方的运动方向与第二目标方向之间的偏离角度小于第二预设角度。

本实施例中，对于待执行订单的反馈阶段，任务管理平台可以实时得到任务执行方的位置信息，并实时监控任务执行方的运动方向，以确定其是否正远离待执行订单的服务地址，靠近下一订单的服务地址，从而保证任务执行方可以按时执行下一订单，保证订单完成质量。

以下将详细描述本发明的一个或多个实施例的任务执行的监督装置。本领域技术人员可以理解，这些任务执行的监督装置均可使用市售的硬件组件通过本方案所教导的步骤进行配置来构成。

图6为本发明实施例提供的一种任务执行的监督装置的结构示意图，如图6所示，该任务执行的监督装置包括：

获取模块11，用于获取与待执行任务匹配的任务执行方，所述待执行任务的完成过程包含多个阶段。

接收模块12，用于接收所述任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，所述目标阶段为所述多个阶段中的任一阶段。

发送模块13，用于若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方。

可选地，所述待执行任务包括待执行订单。所述装置中的接收模块12具体包括：

获取单元121，用于获取所述待执行订单的完成过程包含的所述多个阶段各自对应的时段。

接收单元122，用于接收所述任务执行方在所述目标阶段对应的时段内产生的行为数据。

可选地，所述待执行订单包括：准备阶段、执行阶段和反馈阶段。

所述获取单元121，用于获取所述执行阶段对应的第一时段，所述第一时段为用户在下单时从预设备选时段中选择的时段；在所述预设备选时段中，将早于所述第一时段的时段确定为所述准备阶段对应的第二时段；以及在所述预设备选时段中，将晚于所述第一时段的时段确定为所述反馈阶段对应的第三时段，所述第三时段和所述第一时段相邻。

可选地，所述获取单元121，用于获取所述任务执行方预设的起点位置；以及根据所述起点位置与所述待执行订单包含的终点位置之间的距离，将所述预设备选时段中与所述第一时间段相邻的至少一个时段确定为所述第二时段。

可选地，所述目标阶段为准备阶段。

所述接收单元122，用于接收所述任务执行方在所述第二时段内的位置信息；以及根据所述位置信息确定所述任务执行方在所述第二时段内的运动方向。

所述发送模块13，用于若所述第二时段内的运动方向与所述待执行订单对应的第一目标方向之间的偏离角度大于第一预设角度，则根据所述偏离角度确定偏离程度；以及发送与所述偏离程度对应的所述提醒信息。

可选地，所述发送模块12，还用于在所述第二时段内，发送订单核实消息至所述任务执行方，以使所述任务执行方产生订单核实操作。

可选地，所述目标阶段为执行阶段。

所述接收单元122，用于接收所述任务执行方在所述第一时段内产生的位置信息。

所述发送模块13，用于若所述位置信息与所述待执行订单中包含的终点位置一致，则确定所述位置信息的保持时长；以及若所述保持时长大于预设时长，并且在所述预设时长内未接收到所述任务执行方产生的打卡数据和/或图像，则发送提醒信息，其中，所述图像反映所述待执行订单的执行情况。

可选地，所述目标阶段为反馈阶段。

所述接收单元122，用于接收所述任务执行方在所述第三时段内的位置信息；以及根据所述位置信息确定所述任务执行方在所述第三时段内的运动方向。

所述发送模块13，用于若所述第三时段内的运动方向与所述待执行订单对应的第二目标方向之间的偏离角度大于第二预设角度，则发送所述提醒信息。

图6所示装置可以执行图1～图5所示实施例的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图1～图5所示实施例的相关说明。该技术方案的执行过程和技术效果参见图1～图5所示实施例中的描述，在此不再赘述。

以上描述了任务执行的监督装置的内部功能和结构，在一个可能的设计中，任务执行的监督装置的结构可实现为一电子设备，例如计算机。图7为本发明实施例提供的电子设备实施例一的结构示意图，如图7所示，该电子设备包括：存储器21，以及与存储器连接的处理器22，存储器21用于存储电子设备执行上述任一实施例中提供的任务执行的监督方法的程序，处理器22被配置为用于执行存储器21中存储的程序。

程序包括一条或多条计算机指令，其中，一条或多条计算机指令被处理器22执行时能够实现如下步骤：

获取与待执行任务匹配的任务执行方，所述待执行任务的完成过程包含多个阶段；

接收所述任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，所述目标阶段为所述多个阶段中的任一阶段；

若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方。

可选地，处理器22还用于执行前述各方法步骤中的全部或部分步骤。

其中，电子设备的结构中还可以包括通信接口23，用于电子设备与其他设备或通信网络通信。

另外，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存上述电子设备所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述图1～图5所示方法实施例中任务执行的监督方法所涉及的程序。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (11)

1.一种任务执行的监督方法，其特征在于，包括：

获取与待执行任务匹配的任务执行方，所述待执行任务的完成过程包含多个阶段；

接收所述任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，所述目标阶段为所述多个阶段中的任一阶段；

若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待执行任务包括待执行订单，所述接收所述任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，包括：

获取所述待执行订单的完成过程包含的所述多个阶段各自对应的时段；

接收所述任务执行方在所述目标阶段对应的时段内产生的行为数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述待执行订单包括：准备阶段、执行阶段和反馈阶段；

所述获取所述待执行订单的完成过程包含的所述多个阶段各自对应的时段，包括：

获取所述执行阶段对应的第一时段，所述第一时段为用户在下单时从预设备选时段中选择的时段；

在所述预设备选时段中，将早于所述第一时段的时段确定为所述准备阶段对应的第二时段；

在所述预设备选时段中，将晚于所述第一时段的时段确定为所述反馈阶段对应的第三时段，所述第三时段和所述第一时段相邻。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将早于所述第一时段的第二时段确定为所述准备阶段对应的时段，包括：

获取所述任务执行方预设的起点位置；

根据所述起点位置与所述待执行订单包含的终点位置之间的距离，将所述预设备选时段中与所述第一时间段相邻的至少一个时段确定为所述第二时段。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标阶段为准备阶段；所述接收所述任务执行方在所述目标阶段对应的时段内产生的行为数据，包括：

接收所述任务执行方在所述第二时段内的位置信息；

根据所述位置信息确定所述任务执行方在所述第二时段内的运动方向；

所述若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方，包括：

若所述第二时段内的运动方向与所述待执行订单对应的第一目标方向之间的偏离角度大于第一预设角度，则根据所述偏离角度确定偏离程度；

发送与所述偏离程度对应的所述提醒信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括:

在所述第二时段内，发送订单核实消息至所述任务执行方，以使所述任务执行方产生订单核实操作。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标阶段为执行阶段；所述接收所述任务执行方在所述目标阶段对应的时段内产生的行为数据，包括：

接收所述任务执行方在所述第一时段内产生的位置信息；

所述若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方，包括：

若所述位置信息与所述待执行订单中包含的终点位置一致，则确定所述位置信息的保持时长；

若所述保持时长大于预设时长，并且在所述预设时长内未接收到所述任务执行方产生的打卡数据和/或图像，则发送提醒信息，其中，所述图像反映所述待执行订单的执行情况。

8.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标阶段为反馈阶段；所述若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方，包括：

接收所述任务执行方在所述第三时段内的位置信息；

根据所述位置信息确定所述任务执行方在所述第三时段内的运动方向；

若所述第三时段内的运动方向与所述待执行订单对应的第二目标方向之间的偏离角度大于第二预设角度，则发送所述提醒信息。

9.一种任务执行的监督装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取与待执行任务匹配的任务执行方，所述待执行任务的完成过程包含多个阶段；

接收模块，用于接收所述任务执行方在目标阶段下产生的行为数据，所述目标阶段为所述多个阶段中的任一阶段；

发送模块，用于若所述行为数据不符合所述目标阶段对应的预设行为规则，则发送提醒信息至所述任务执行方。

10.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器，以及与所述存储器连接的处理器；

所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令供所述处理器调用执行；

所述处理器，用于执行所述一条或多条计算机指令以实现权利要求1至8中任一项所述的任务执行的监督方法。

11.一种非暂时性机器可读存储介质，其特征在于，所述非暂时性机器可读存储介质上存储有可执行代码，当所述可执行代码被电子设备的处理器执行时，使所述处理器执行如权利要求1至8中任一项所述的任务执行的监督方法。

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