CN112802276A - 一种税务自助终端监控系统 - Google Patents
一种税务自助终端监控系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN112802276A CN112802276A CN202011496417.3A CN202011496417A CN112802276A CN 112802276 A CN112802276 A CN 112802276A CN 202011496417 A CN202011496417 A CN 202011496417A CN 112802276 A CN112802276 A CN 112802276A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- data
- service terminal
- tax self
- module
- service
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
- G07F17/26—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for printing, stamping, franking, typing or teleprinting apparatus
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
- G07F17/42—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for ticket printing or like apparatus, e.g. apparatus for dispensing of printed paper tickets or payment cards
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
- G07F19/209—Monitoring, auditing or diagnose of functioning of ATMs
Landscapes
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
本发明公开了一种税务自助终端监控系统，包括：至少一个客户端和后台监控服务器；客户端安装在税务自助终端上，客户端包括数据采集模块和数据传输模块，数据采集模块用于采集税务自助终端的运行状态数据，数据传输模块用于将运行状态数据传输至后台监控服务器；后台监控服务器包括：数据接收模块，用于实时接收数据传输模块发送的运行状态数据；数据处理模块，数据处理模块用于对接收的运行状态数据进行处理检测；预警监控模块，存储有标准状态数据，预警监控模块用于将数据处理模块处理后的运行状态数据与标准状态数据进行比较，当比较结果超过阈值时，预警监控模块发出预警信息。本发明能够远程监控税务自助终端设备的运行情况。
Description
技术领域
本发明涉及税务自助终端领域，更具体地，涉及一种税务自助终端监控系统。
背景技术
自助服务终端系统被广泛应用到生活的各个方面，为减少各地税务局人们办理业务的复杂程度，以及群众等待时间过长情况，满足人们生活提供优质的服务，目前在自助服务终端运行中，需建立一套完善的监控系统，以及缺少在自助机上办理业务数据的统计问题，一方面进行数据的统计整合，达到后期基于数据有方向的针对不同业务进行针对设计，另一方面一旦终端发生故障等情况，如终端宕机、过热情景，会影响业务办理，最好能达到提前预警功能，当设备出现阈值预警时，相关的设备维护人员能够及时进行处理，提升用户的使用体验，因此，需要积极对研究自助服务终端监控平台，实现对税务自助终端设备的远程监控。
发明内容
本发明的目的是提出一种税务自助终端监控系统，能够远程监控税务自助终端设备的运行情况，并对异常的税务自助终端进行跟踪监控。
为了实现上述目的，本发明提供了一种税务自助终端监控系统，包括：
至少一个客户端和后台监控服务器；
所述客户端安装在所述税务自助终端上，所述客户端包括数据采集模块和数据传输模块，所述数据采集模块用于采集所述税务自助终端的运行状态数据，所述数据传输模块用于将所述运行状态数据传输至所述后台监控服务器；
所述后台监控服务器包括：
数据接收模块，用于实时接收所述数据传输模块发送的所述运行状态数据；
数据处理模块，所述数据处理模块用于对接收的所述运行状态数据进行处理检测；
预警监控模块，存储有标准状态数据，所述预警监控模块用于将所述数据处理模块处理后的所述运行状态数据与所述标准状态数据进行比较，当比较结果超过阈值时，所述预警监控模块发出预警信息。
作为可选方案，所述数据采集模块还用于采集所述税务自助终端的业务数据；
所述数据处理模块还用于对所述业务数据进行分析统计，以判断所述税务自助终端上的相关业务数据是否处于合理范围内，并对异常的税务自助终端进行跟踪监控。
作为可选方案，所述业务数据包括所述税务自助终端的各项业务办理量以及各项业务中的指定数据项。
作为可选方案，所述运行状态数据包括：所述税务自助终端的身份信息和所述税务自助终端各部件的运行状态信息。
作为可选方案，所述运行状态信息包括所述税务自助终端的内存占用信息、硬盘运行状态信息和实时温度信息。
作为可选方案，所述后台监控服务器设置在云端，所述客户端通过消息队列中间件向所述后台监控服务器发送所述运行状态数据和所述业务数据。
作为可选方案，所述消息队列中间件包括RabbitMQ。
作为可选方案，所述客户端与所述后台监控服务器之间基于HTTPS协议与Restful接口进行实时数据传输。
作为可选方案，所述后台监控服务器还包括信息通知模块，所述信息通知模块用于通过邮件、短信方式发送所述预警信息。
作为可选方案，还包括移动终端，所述移动终端与所述后台监控服务器通信连接，用于接受所述预警信息。
本发明的有益效果在于：
采用客户端/后台监控服务器架构，后台监控服务器对运行状态数据实时监控，达到及时发现异常数据的效果。
进一步地，在发现异常数据时，及时发出邮件、短信告警，以便维护人员在指定业务中进行高效的排查。还包含了对指定业务数据的统计分析，进行处理检测，业务中指定数据统计处理，监控该业务是否处于合理范围内，出现预警时，指定对应的目标进行跟踪。数据传输运用HTTPS协议与Restful接口的特点，保证数据的安全性、实时性、准确性，保证对其他接入的可扩展性。同时向后台监测系统进行实时数据的传输，保证数据的同步与实效性。
本发明的方法具有其它的特性和优点，这些特性和优点从并入本文中的附图和随后的具体实施方式中将是显而易见的，或者将在并入本文中的附图和随后的具体实施方式中进行详细陈述，这些附图和具体实施方式共同用于解释本发明的特定原理。
附图说明
通过结合附图对本发明示例性实施例进行更详细的描述，本发明的上述以及其它目的、特征和优势将变得更加明显。
图1示出了根据本发明一实施例的一种税务自助终端监控系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将更详细地描述本发明。虽然本发明提供了优选的实施例，然而应该理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了使本发明更加透彻和完整，并且能够将本发明的范围完整地传达给本领域的技术人员。
本发明一实施例提供了一种税务自助终端监控系统，图1示出了本实施例的一种税务自助终端监控系统的结构示意图，请参照图1，该税务自助终端监控系统包括：
至少一个客户端10和后台监控服务器20；
所述客户端10安装在所述税务自助终端上，所述客户端10包括数据采集模块11和数据传输模块12，所述数据采集模块11用于采集所述税务自助终端的运行状态数据，所述数据传输模块12用于将所述运行状态数据传输至所述后台监控服务器20；
所述后台监控服务器20包括：
数据接收模块21，用于实时接收所述数据传输模块12发送的所述运行状态数据；
数据处理模块22，所述数据处理模块22用于对接收的所述运行状态数据进行处理检测；
预警监控模块23，存储有标准状态数据，所述预警监控模块用于将所述数据处理模块22处理后的所述运行状态数据与所述标准状态数据进行比较，当比较结果超过阈值时，所述预警监控模块发出预警信息。
本发明采用客户端10/后台监控服务器20架构，客户端10是税务自助终端的身份信息校验及办理功能业务的展现模块，客户端10与后台监控服务器20进行数据交互与传递，后台监控服务器20对客户端10实时监控，达到及时发现异常数据的效果。具体地，每个税务自助终端上安装一个客户端10，后台监控服务器20可以监控一个客户端10或同时监控多个客户端10。在办税大厅中，通常设置有多种类型的税务自助终端，本实施例的客户端为自主研发设计的终端数据监控采集组件，可以安装在相同或者不同类型的税务自助终端上。
本实施例中，客户端10包括数据采集模块11和数据传输模块12，其中数据采集模块11用于采集税务自助终端的运行状态数据，运行状态数据可以包括：税务自助终端的身份信息和所述税务自助终端各部件的运行状态信息。其中税务自助终端的身份信息可以为设备的标识编码，每一台税务自助终端都具有一个排他的标识编码，当某一台税务自助终端出现异常时，能够快速确定相应的异常设备。当后台监控服务器20同时管理多台多种类别的税务自助终端时，可以设置多层编码，如同一类型的税务自助终端分为一组，具有一个组编码，再在组编码的基础上对每台税务自助终端设置各自的标识编码。多层编码的形式还可以是以部门为区分或者以区域为区分，灵活设置。各部件的运行状态信息可以包括税务自助终端的内存占用信息、硬盘运行状态信息和各部件的实时温度信息。数据传输模块12用于将运行状态数据传输至所述后台监控服务器20，后台监控服务器20实时监控这些数据，当出现异常时发出相应的预警信息。
监控服务器20(MonitorServer)包括数据接收模块21、数据处理模块22和预警监控模块23。其中，数据接收模块21用于实时接收所述数据传输模块12发送的运行状态数据；数据处理模块22用于对接收的所述运行状态数据进行处理检测；其中处理检测包括对接收到的运行状态数据进行分析统计。预警监控模块23中存储有标准状态数据，标准状态数据与运行状态数据向对应，如标准状态数据包括税务自助终端的内存占用信息标准值、硬盘运行状态信息标准值和各部件的实时温度信息的标准值。所述预警监控模块23用于将所述数据处理模块22处理后的所述运行状态数据与所述标准状态数据进行比较，当比较结果超过阈值时，所述预警监控模块23发出预警信息。例如，内存占用信息标准值为70％、当内存占用信息大于90％时，预警监控模块23发出预警信息。或者硬盘运行状态信息标准值为70％，硬盘运行状态信息大于90％时，预警监控模块23发出预警信息。或者各部件的实时温度信息的标准值为80摄氏度，当各部件的实时温度信息超过90摄氏度时，预警监控模块23发出预警信息。
在一个实施例中，所述后台监控服务器20还包括信息通知模块24，所述信息通知模块24用于通过邮件、短信方式发送所述预警信息。在一个可选的实施例中，监控系统还包括移动终端，所述移动终端与所述后台监控服务器20通信连接，用于接受所述预警信息，移动终端可以为手机。当管理人员收到预警信息后，可以第一时间做出相应的处理，如预防打印机缺纸、设备温度过高损坏或终端宕机影响业务的办理，相关的设备维护人员能够及时进行处理，提升用户的使用体验。
在一个实施例中，数据采集模块11还用于采集所述税务自助终端的业务数据；其中所述业务数据可以包括所述税务自助终端的各项业务办理量以及各项业务中的指定数据项；所述数据处理模块22还用于对所述业务数据进行分析统计，如税务自助终端办理业务量，以判断所述税务自助终端上的相关业务数据是否处于合理范围内，并对异常的税务自助终端进行跟踪监控。还可以统计发票作废频率、退税金额等信息。对业务数据进行统计整合，达到后期基于数据有方向的针对不同业务进行针对性的设计。
在一个实施例中，所述后台监控服务器20设置在云端，所述客户端10通过消息队列中间件向所述后台监控服务器20发送所述运行状态数据和所述业务数据。其中消息队列中间件可以为RabbitMQ，通过消息队列RabbitMQ传输达到及时发现异常数据的效果。
在一个实施例中，所述客户端10与所述后台监控服务器20之间基于HTTPS协议与Restful接口进行实时数据传输。数据传输运用HTTPS协议与Restful接口的特点，保证数据的安全性、实时性、准确性，保证对其他接入的可扩展性。同时向后台监控服务器进行实时数据的传输，保证数据的同步与实效性。
本发明通过采用客户端/后台监控服务器架构，后台监控服务器对运行状态数据和业务数据实时监控，达到及时发现异常数据的效果。在发现异常数据时，及时发出邮件、短信告警，以便维护人员在指定业务中进行高效的排查。还包含了对指定业务数据的统计分析，进行处理检测，业务中指定数据统计处理，监控该业务是否处于合理范围内，出现预警时，指定对应的目标进行跟踪。数据传输运用HTTPS协议与Restful接口的特点，保证数据的安全性、实时性、准确性，保证对其他接入的可扩展性。同时向后台监测系统进行实时数据的传输，保证数据的同步与实效性。
以上已经描述了本发明的各实施例，上述说明是示例性的，并非穷尽性的，并且也不限于所披露的各实施例。在不偏离所说明的各实施例的范围和精神的情况下，对于本技术领域的普通技术人员来说许多修改和变更都是显而易见的。
Claims (10)
1.一种税务自助终端监控系统，其特征在于，包括：至少一个客户端和后台监控服务器；
所述客户端安装在所述税务自助终端上，所述客户端包括数据采集模块和数据传输模块，所述数据采集模块用于采集所述税务自助终端的运行状态数据，所述数据传输模块用于将所述运行状态数据传输至所述后台监控服务器；
所述后台监控服务器包括：
数据接收模块，用于实时接收所述数据传输模块发送的所述运行状态数据；
数据处理模块，所述数据处理模块用于对接收的所述运行状态数据进行处理检测；
预警监控模块，存储有标准状态数据，所述预警监控模块用于将所述数据处理模块处理后的所述运行状态数据与所述标准状态数据进行比较，当比较结果超过阈值时，所述预警监控模块发出预警信息。
2.根据权利要求1所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述数据采集模块还用于采集所述税务自助终端的业务数据；
所述数据处理模块还用于对所述业务数据进行分析统计，以判断所述税务自助终端上的相关业务数据是否处于合理范围内，并对异常的税务自助终端进行跟踪监控。
3.根据权利要求2所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述业务数据包括所述税务自助终端的各项业务办理量以及各项业务中的指定数据项。
4.根据权利要求1所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述运行状态数据包括：所述税务自助终端的身份信息和所述税务自助终端各部件的运行状态信息。
5.根据权利要求4所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述运行状态信息包括所述税务自助终端的内存占用信息、硬盘运行状态信息和实时温度信息。
6.根据权利要求2所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述后台监控服务器设置在云端，所述客户端通过消息队列中间件向所述后台监控服务器发送所述运行状态数据和所述业务数据。
7.根据权利要求6所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述消息队列中间件包括RabbitMQ。
8.根据权利要求1所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述客户端与所述后台监控服务器之间基于HTTPS协议与Restful接口进行实时数据传输。
9.根据权利要求1所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，所述后台监控服务器还包括信息通知模块，所述信息通知模块用于通过邮件、短信方式发送所述预警信息。
10.根据权利要求1所述的税务自助终端监控系统，其特征在于，还包括移动终端，所述移动终端与所述后台监控服务器通信连接，用于接受所述预警信息。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202011496417.3A CN112802276A (zh) | 2020-12-17 | 2020-12-17 | 一种税务自助终端监控系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202011496417.3A CN112802276A (zh) | 2020-12-17 | 2020-12-17 | 一种税务自助终端监控系统 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN112802276A true CN112802276A (zh) | 2021-05-14 |
Family
ID=75806868
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202011496417.3A Pending CN112802276A (zh) | 2020-12-17 | 2020-12-17 | 一种税务自助终端监控系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN112802276A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN114553668A (zh) * | 2022-02-09 | 2022-05-27 | 豪越科技有限公司 | 一种设备运行状态预警方法 |
Citations (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101355443A (zh) * | 2008-09-11 | 2009-01-28 | 浪潮齐鲁软件产业有限公司 | Arm终端设备状态采集方法 |
| CN101923759A (zh) * | 2010-08-02 | 2010-12-22 | 浪潮齐鲁软件产业有限公司 | 一种自助办税终端设备故障短信监控报警方法 |
| CN102842073A (zh) * | 2012-08-13 | 2012-12-26 | 浪潮齐鲁软件产业有限公司 | 一种运维管理系统 |
| CN103164810A (zh) * | 2013-04-12 | 2013-06-19 | 重庆市远大印务有限公司 | 基于云计算技术和大数据技术的电子发票业务系统 |
| CN104346869A (zh) * | 2013-08-07 | 2015-02-11 | 航天信息股份有限公司 | Tam设备状态预警方法及其装置 |
| CN105391571A (zh) * | 2015-10-15 | 2016-03-09 | 浪潮软件集团有限公司 | 一种办税服务厅监控设备巡检方法 |
| CN106657387A (zh) * | 2017-01-13 | 2017-05-10 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种空管自动化智能集中监控系统 |
| CN106815115A (zh) * | 2017-01-13 | 2017-06-09 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种服务器运行状态监控系统 |
| CN106845855A (zh) * | 2017-02-14 | 2017-06-13 | 广东睿盟计算机科技有限公司 | 一种关于纳税服务综合管理的系统 |
| CN107480032A (zh) * | 2017-08-28 | 2017-12-15 | 山东浪潮商用系统有限公司 | 一种监控自助办税终端开机情况的方法 |
| CN110517399A (zh) * | 2019-08-30 | 2019-11-29 | 山东浪潮商用系统有限公司 | 一种针对办税服务厅业务智能预警的实现方法及系统 |
-
2020
- 2020-12-17 CN CN202011496417.3A patent/CN112802276A/zh active Pending
Patent Citations (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101355443A (zh) * | 2008-09-11 | 2009-01-28 | 浪潮齐鲁软件产业有限公司 | Arm终端设备状态采集方法 |
| CN101923759A (zh) * | 2010-08-02 | 2010-12-22 | 浪潮齐鲁软件产业有限公司 | 一种自助办税终端设备故障短信监控报警方法 |
| CN102842073A (zh) * | 2012-08-13 | 2012-12-26 | 浪潮齐鲁软件产业有限公司 | 一种运维管理系统 |
| CN103164810A (zh) * | 2013-04-12 | 2013-06-19 | 重庆市远大印务有限公司 | 基于云计算技术和大数据技术的电子发票业务系统 |
| CN104346869A (zh) * | 2013-08-07 | 2015-02-11 | 航天信息股份有限公司 | Tam设备状态预警方法及其装置 |
| CN105391571A (zh) * | 2015-10-15 | 2016-03-09 | 浪潮软件集团有限公司 | 一种办税服务厅监控设备巡检方法 |
| CN106657387A (zh) * | 2017-01-13 | 2017-05-10 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种空管自动化智能集中监控系统 |
| CN106815115A (zh) * | 2017-01-13 | 2017-06-09 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种服务器运行状态监控系统 |
| CN106845855A (zh) * | 2017-02-14 | 2017-06-13 | 广东睿盟计算机科技有限公司 | 一种关于纳税服务综合管理的系统 |
| CN107480032A (zh) * | 2017-08-28 | 2017-12-15 | 山东浪潮商用系统有限公司 | 一种监控自助办税终端开机情况的方法 |
| CN110517399A (zh) * | 2019-08-30 | 2019-11-29 | 山东浪潮商用系统有限公司 | 一种针对办税服务厅业务智能预警的实现方法及系统 |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN114553668A (zh) * | 2022-02-09 | 2022-05-27 | 豪越科技有限公司 | 一种设备运行状态预警方法 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN101459925B (zh) | 电信网络投诉管理系统及方法 | |
| CN105049223B (zh) | 一种电力通信网缺陷故障处理决策辅助分析方法 | |
| CN110023861B (zh) | 用于监控制造工厂的系统和方法 | |
| CN104821900B (zh) | 基于移动平台应用的电力通信网应急抢修全程管控系统 | |
| CN110231998B (zh) | 分布式定时任务的检测方法、装置及存储介质 | |
| CN106993043B (zh) | 基于代理的数据通信系统和方法 | |
| US7471194B2 (en) | Trouble ticket service system, monitoring apparatus, and trouble ticket service method; for trouble ticket service system and monitoring apparatus use | |
| CN113298486A (zh) | 一种基于大数据的政务监察督查方法及系统 | |
| CN112802276A (zh) | 一种税务自助终端监控系统 | |
| CN111224807B (zh) | 分布式日志处理方法、装置、设备及计算机存储介质 | |
| CN106911510A (zh) | 网络准入系统的可用性监测系统及方法 | |
| CN111741007B (zh) | 一种基于网络层报文解析的金融业务实时监控系统及方法 | |
| CN105931060A (zh) | 一种数据业务投诉的处理方法和系统 | |
| CN1992751B (zh) | 计费短信全程监控告警系统及运行方法 | |
| CN114979268A (zh) | 工业气体企业的数据传输方法、装置、服务器及系统 | |
| KR102170546B1 (ko) | 스마트팩토리형 식품안전설비 모니터링 시스템 및 이를 이용한 모니터링 방법 | |
| CN114500316A (zh) | 一种物联网设备巡检方法和系统 | |
| CN110521233A (zh) | 网络故障发现 | |
| CN110138634B (zh) | 一种重点数据的监控方法及终端 | |
| CN117152887B (zh) | 用于数字收银机的异常报警方法及系统 | |
| JP2019175070A (ja) | アラート通知装置およびアラート通知方法 | |
| CN110601885A (zh) | 一种人工智能公有云异常指示报警系统 | |
| CN117411929B (zh) | 业务流程监控方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN110381498B (zh) | Sim卡池、服务器、用于sim卡池告警的方法和系统 | |
| CN115314360B (zh) | 消息队列服务性能监控系统及方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20210514 |
|
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |