CN112769692A - 一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统，所述方法包括：路由器检测路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当接收到触发操作时，查找路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据设备信息建立路由器与终端设备的通信连接；生成路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将故障检测信息发送至终端设备；终端设备通过第三通信方式将故障检测信息发送至服务器；服务器根据故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将故障处理策略发送至终端设备；终端设备通过第二通信方式将故障处理策略发送指路由器；路由器执行与故障处理策略对应的操作。该方法可以快速对故障解决，极大地方便了路由器的故障处理。

Description

一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统。

背景技术

随着互联网的发展，无线设备越来越多，尤其是在办公室或家庭内，普及程度越来越高，例如：手机、智能家居设备，智能电视等，但这些智能设备都需要通过路由器进行网络连接。

路由器(Router)又称网关设备(Gateway)是用于连接多个逻辑上分开的网络，所谓逻辑网络是代表一个单独的网络或者一个子网。当数据从一个子网传输到另一个子网时，可通过路由器的路由功能来完成。因此，路由器具有判断网络地址和选择IP路径的功能，它能在多网络互联环境中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设备。

路由器在使用时，通过台式电脑、平板电脑或手机等具有显示屏的设备，登录到后台进行配置后，可以连接到网络中，并且提供热点接入功能，方便无线设备接入到路由器。当一旦路由器故障，无线设备将无法通过路由器进行上网，需要用户通过带有显示屏的设备进入到路由器的后台，进行配置。这样操作就非常麻烦，例如：当老人在家时，智能家居设备无法接入路由器，但老人又不会操作电脑或手机，路由器的故障就无法解决，智能等待有显示屏的设备，才可以进行操作。

发明内容

为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本申请提供了一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法及系统。

第一方面，本申请提供了一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法，所述路由器为WiFi6路由器，且所述路由器不带显示屏，所述路由器设置有预设故障修复按钮，终端设备通过第一通信方式与路由器进行数据连接，所述方法包括：

所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当预设故障修复按钮接收到触发操作时，查找所述路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据所述设备信息建立所述路由器与所述终端设备的通信连接；所述路由器生成所述路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将所述故障检测信息发送至所述终端设备；

所述终端设备通过第三通信方式将所述故障检测信息发送至服务器；

所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将所述故障处理策略发送至所述终端设备；

所述终端设备通过第二通信方式将所述故障处理策略发送指所述路由器；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作。

可选地，所述路由器生成所述路由器的故障检测信息，包括：所述路由器生成故障表征信息，所述故障表征信息指示所述路由器当前出现故障；并将所述故障表征信息作为故障检测信息。

可选地，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，包括：所述服务器根据所述故障表征信息查找与所述路由器对应的预设处理流程信息作为预设故障处理策略；所述预设处理流程信息包括：多个按照预设顺序预置的处理步骤；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，包括：所述路由器按照所述预设处理流程信息中的处理步骤顺序执行。

可选地，所述路由器生成所述路由器的故障检测信息，包括：所述路由器按照预设检测步骤，依次测所述路由器中至少一节环节的配置信息，将所述配置信息作为故障检测信息。

可选地，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，包括：所述服务器对所述至少一个环节的配置信息进行分析；确定错误的配置信息，并查找与所述错误的配置信息对应的修正信息；将所述修正信息作为预设故障处理策略；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，包括：所述路由器按照所述修正信息对对应的配置信息进行更新。

可选地，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，包括：所述服务器对所述至少一个环节的配置信息进行分析；确定错误的配置信息，并查找与所述错误的配置信息对应的目标处理步骤；将所述目标处理步骤作为预设故障处理策略；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，包括：所述路由器按执行所述目标处理步骤。

可选地，所述方法还包括：

所述路由器检测与外部网络的数据连接是否出现故障；

若所述路由器与外部网络的数据连接出现故障时，执行所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作的步骤。

可选地，所述方法还包括：

所述路由器检测与所连接的无线设备的数据连接是否出现故障；

若所述路由器与所连接的无线设备的数据连接出现故障时，执行所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作的步骤。

可选地，所述方法还包括：

若所述路由器与外部网络的数据连接未出现故障，或者，所述路由器与所连接的无线设备的数据连接未出现故障，所述路由器生成信任设备的信任连接请求并通过第二通信方式进行广播，

所述终端设备检测是否接受到广播的信任连接请求，若接收到广播的信任连接请求，检测是否接收到用于响应所述信任连接请求输入的信任操作；若接收到所述信任操作；所述终端设备将自身的设备信息通过第二通信方式发送至所述路由器中，

所述路由器接收到所述终端设备的设备信息后，将所述设备信息存到所述路由器中。

第二方面，本申请还提供了一种基于WiFi6的无线路由器故障处理系统，包括：路由器、终端设备和服务器，其中：

所述路由器为WiFi6路由器，且所述路由器不带显示屏，所述路由器上设置有预设故障修复按钮，终端设备通过第一通信方式与路由器进行数据连接，所述终端设备通过第二通信方式与所述路由器进行通信；所述终端设备通过第三通信方式与所述服务器进行通信；

所述路由器，用于检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当预设故障修复按钮接收到触发操作时，查找所述路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据所述设备信息建立所述路由器与所述终端设备的第二通信方式的通信连接；所述路由器生成所述路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将所述故障检测信息发送至所述终端设备；

所述终端设备，用于通过第三通信方式将所述故障检测信息发送至服务器；

所述服务器，用于根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将所述故障处理策略发送至所述终端设备；

所述终端设备，还用于通过第二通信方式将所述故障处理策略发送指所述路由器；

所述路由器，还用于执行与所述故障处理策略对应的操作。

本申请实施例提供的上述技术方案与现有技术相比具有如下优点：

本申请实施例提供的该方法，可以在路由器上的预设故障修复按钮被触发时，此时路由器通过查找预置的终端设备的设备信息，建立与终端设备的连接，并将故障检测信息发送给终端设备，以便终端设备将故障检测信息转发给服务器，进而服务器可以根据故障检测信息返回故障处理策略给终端设备，并由终端设备中转发送给路由器。进而，该方法，在路由器故障时无法与网络连接，即使路由器上没有显示屏幕，也可以通过终端设备进行中转获取到故障处理策略，进而实现对故障的快速解决，极大地方便了路由器的故障处理。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种基于WiFi6的无线路由器故障处理系统法的结构示意图；

图2为本申请实施例提供的一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法的流程示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请实施例提供的该方法，应用于基于WiFi6的无线路由器故障处理系统，如图1所示，该处理系统中包括：路由器11、终端设备12和服务器13。另外，图1中，还包括基站14和智能电视15。

所述路由器11为WiFi6路由器，且所述路由器11不带显示屏，所述路由器11上设置有预设故障修复按钮10。在具体应用中，预设故障修复按钮10可以为路由器上的重置按钮，但重置按钮本申请的功能是重置，如果需要重置按钮有多种功能，所以可以对重置按钮的触发方式进行设置，例如：长按重置按钮5秒，表示正常的重置，连续按重置按钮3次，表示本申请中的故障修复。

终端设备12可以为带有SIM卡的设备，例如：手机，PDA，或者平板电脑。终端设备12通过第一通信方式与路由器11进行数据连接。第一通信方式可以为wifi通信方式，正常情况下终端设备12主要路由器11进行上网。

另外，所以终端设备12通过第二通信方式与所述路由器11进行通信。第二通信方式是指在路由器故障时，终端设备12仍可以与路由器11进行本地通信的方式，例如：蓝牙通信方式。在实际应用时，当路由器与网络故障时，此时路由器还可以通过wifi通信方式与终端设备进行通信，这种情况下，第二通信方式还可以为wifi通信方式。

所述终端设备12通过第三通信方式与所述服务器13进行通信。参见图1所示，终端设备12通过基站14与服务器13进行通信。在本申请实施例中，由于终端设备12中还设置有SIM卡，所以第三通信方式可以为GSM(Global system for Mobile communications，全球移动通讯系统),GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线业务),CDMA(CodeDivision Multiple I Access，码分多址)中的任意一种。

实施例一

图2为本申请实施例提供的一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法的流程示意图。

图2所示的方法，应用于图1所示的系统中，如图2所示，该方法可以包括以下步骤：

S101，所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作。

参见前述关于预设故障修复按钮的描述，在本申请实施例中，用户可以连续按压三次路由器上的重置按钮，来进行触发。

在用户发现终端设备无法通过路由器进行上网时，就可以通过触发预设故障修复按钮。由于路由器上没有屏幕，所以在路由器故障时，无法直接对路由器内部进行故障处理，所以设置了一个预设故障修复按钮，用户通过触发该预设故障修复按钮对路由器的故障进行处理。

当预设故障修复按钮接收到触发操作时，执行步骤S102，否则，结束流程。

S102，所述路由器查找所述路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据所述设备信息建立所述路由器与所述终端设备的通信连接。

在本申请实施例中，路由器在初始化或正常工作时，可以预先配置一个信任的终端设备，具体操作时，可以类似蓝牙配对的方式，建立路由器与终端设备的蓝牙连接，进而终端设备可以通过蓝牙连接将设备信息发送给路由器，以便路由器进行存储。在本申请实施例中，设备信息可以为终端设备的MAC地址，或者，蓝牙网关地址等，通过设备信息，路由器可以直接与信任的终端设备进行通信连接。

在该步骤中，当获取到设备信息后，就可以根据设备信息，建立路由器与终端设备的通信连接。

S103，所述路由器生成所述路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将所述故障检测信息发送至所述终端设备。

由于此时终端已经无法通过路由器进行数据连接，所以，此时路由器可以将自身故障的相关信息，作为故障检测信息，通过蓝牙连接发送给终端设备。在本申请实施例中，故障检测信息，即可以是路由器与网络之间的故障信息，也可以是路由器与终端设备之间的故障信息，还可以是路由器自身的设备故障信息。

S104，所述终端设备通过第三通信方式将所述故障检测信息发送至服务器。

参见前述描述，终端设备可以通过GSM,GPRS和CDMA中的任意一种发给服务器，由于第三通信方式与第一通信方式完全不同，所以在第一通信方式故障时，终端设备可以通过第三通信方式与服务器进行通信。

S105，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将所述故障处理策略发送至所述终端设备。

在本申请实施例汇，预设服务区中存储有和故障检测信息对应的故障处理策略，故障处理策略可以是路由器的配置信息，或者，参数设置信息等。通过故障处理策略，可以对路由器进行重新设置，以便完成故障处理。

S106，所述终端设备通过第二通信方式将所述故障处理策略发送指所述路由器。

S107，所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作。

路由器已经无法与网络进行连接，所以在路由器通过终端设备间接虎丘到故障处理策略后，可以直接执行与故障处理策略对应的操作。

本申请实施例提供的该方法，可以在路由器上的预设故障修复按钮被触发时，此时路由器通过查找预置的终端设备的设备信息，建立与终端设备的连接，并将故障检测信息发送给终端设备，以便终端设备将故障检测信息转发给服务器，进而服务器可以根据故障检测信息返回故障处理策略给终端设备，并由终端设备中转发送给路由器。进而，该方法，在路由器故障时无法与网络连接，即使路由器上没有显示屏幕，也可以通过终端设备进行中转获取到故障处理策略，进而实现对故障的快速解决，极大地方便了路由器的故障处理。

实施例二

在本申请一个实施例中，前述步骤S101中的步骤：路由器生成所述路由器的故障检测信息，可以采用以下方式：

所述路由器生成故障表征信息，所述故障表征信息指示所述路由器当前出现故障；并将所述故障表征信息作为故障检测信息。

在本申请实施例中，故障表征信息就是只是路由器是否有故障的信息，其中，一种情况下，故障表征信息可以为“故障”二字，另外一种情况下，当采用特征字符表示故障表征信息时，若特征字符为1，即为故障表征信息，若特征字符为0，即为正常工作信息。

另外，前述步骤S105中的步骤，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，可以采用以下方式：

所述服务器根据所述故障表征信息查找与所述路由器对应的预设处理流程信息作为预设故障处理策略；所述预设处理流程信息包括：多个按照预设顺序预置的处理步骤。

在本申请实施例中，由于故障特性信息仅仅是表示路由器出现故障的，但是什么故障并不清楚。所以，在该步骤中，路由器厂家可以将常见的故障处理方式，预先设置好，然后将常见故障的处理流程信息存储到服务器中。

预设故障处理流程信息可以举例如下：

1、初始化路由器的配置信息；

2、配置预设的用户账户和密码；

3、配置预设的网关地址和IP地址；

4、配置预设的信道标识。

前述步骤107中，所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，可以采用以下方式：所述路由器按照所述预设处理流程信息中的处理步骤顺序执行。

参见前述预设故障处理流程信息，当路由器接收到故障处理策略后，第一步可以初始化路由器的配置信息，第二步，配置预设的用户账户和密码，第三步，配置预设的网关地址和IP地址，第四步，配置预设的信道标识。

在本申请实施例中，可以在不清楚是什么故障的情况下，通过预设处理流程信息，相当于对路由器进行了一次重置配置，进而可以解决本次故障。

实施例三

在本申请一个实施例中，前述步骤S101的步骤：路由器生成所述路由器的故障检测信息，可以采用以下方式：

所述路由器按照预设检测步骤，依次测所述路由器中至少一节环节的配置信息，将所述配置信息作为故障检测信息。

在本申请实施例中，至少一节环节的配置信息，可以是多个环节的配置信息，例如：信道的配置信息；网关的配置信息，子网掩码的配置信息，用户账户和密码的配置信息中的一个或多个。

另外，前述步骤S105中的步骤，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，可以采用以下方式：

所述服务器对所述至少一个环节的配置信息进行分析；确定错误的配置信息，并查找与所述错误的配置信息对应的修正信息；将所述修正信息作为预设故障处理策略。

在本申请实施例中，服务器中可以预先存储各个环节配置信息的正确配置信息，进而可以利用预先存储的正确配置信息对终端设备发送的配置信息进行分析。最简单的分析，可以是判断终端设备发送的配置信息与自身存储的正确的配置信息进行对比，判断是否一致。

如果判断不一致，那么修正信息就是正确的配置信息。

在本申请另一实施例中红，服务器中还可以允许爱你存储有各个环节配置信息的配置方式，进而可以利用预设存储的配置方式，对终端设备发送的配置信息进行分析，例如：网关地址的配置方式应为xxx.xxx.xx.x，进而可以对终端设备发送的网关192.16.81.3进行判断，可知，网关192.16.81.3配置是错误的。

修改正信息，正确的配置信息，例如：前述网关的正确配置信息为：192.168.3.1，进而在判断网关配置错误后，可以将正确的网关作为修正信息。

前述步骤107中，所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，可以采用以下方式：所述路由器按照所述修正信息对对应的配置信息进行更新。

由于服务器在判断配置信息错误时，提供了与错误的配置信息对应的修正信息，进而可以直接利用个修正信息进行更新即可解决本次的故障问题。

实施例四

在实施例三的基础上，前述步骤S105中的步骤：所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，可以采用以下方式：所述服务器对所述至少一个环节的配置信息进行分析；确定错误的配置信息，并查找与所述错误的配置信息对应的目标处理步骤；将所述目标处理步骤作为预设故障处理策略。

在本申请实施例中，在确定网关地址配置错误时，服务器可以发送网关地址自动配置的步骤，进而在该步骤中，可以直接将网关地址自动配置的步骤作为预设故障处理策略。

前述步骤107中，所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，可以采用以下方式：所述路由器按执行所述目标处理步骤。

在确定网关地址配置错误时，服务器可以发送网关地址自动配置的步骤，进而在该步骤中，可以直接将网关地址自动配置的步骤作为预设故障处理策略。进而可以解决了网关地址配置错误导致的路由器故障。

实施例五

在本申请一个实施例中，在前述图1所示实施例的基础上，在步骤S101之前，所述方法还包括：

所述路由器检测与外部网络的数据连接是否出现故障；

若所述路由器与外部网络的数据连接出现故障时，执行所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作的步骤。

在路由器正常使用时，可能会由于用户误触预设故障修复按钮，进而在该步骤中，在预设故障修复按钮被触发之前，还对路由器与外部网络的数据连接是否故障，只有在路由器与外部网络的数据连接故障时，才会检测预设故障修复按钮是否被触发。

实施例六

在本申请一个实施例中，在前述图1所示实施例的基础上，在步骤S101之前，所述方法还包括：

所述路由器检测与所连接的无线设备的数据连接是否出现故障。

无线设备可以为图1中的智能电视15。智能电视15通过wifi与路由器进行数据连接。

若所述路由器与所连接的无线设备的数据连接出现故障时，执行的所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否被触发。

在路由器正常使用时，可能会由于用户误触预设故障修复按钮，进而在该步骤中，在预设故障修复按钮被触发之前，还对路由器与无线设备的数据连接是否故障，只有在路由器与无线设备的数据连接故障时，才会检测预设故障修复按钮是否被触发。

实施例五中检测是路由器与外部网络的数据连接，实施例六中检测是路由器与无线设备的数据连接，无论这两种哪两种数据连接故障，都会被用户认为路由器故障，所以此时才会检测预设故障修复按钮是否被触发。

实施例七

在前述实施例五和实施例六的基础上，所述方法还包括：

若所述路由器与外部网络的数据连接未出现故障，或者，所述路由器与所连接的无线设备的数据连接未出现故障，所述路由器生成信任设备的信任连接请求并通过第二通信方式进行广播，

所述终端设备检测是否接受到广播的信任连接请求，若接收到广播的信任连接请求，检测是否接收到用于响应所述信任连接请求输入的信任操作；若接收到所述信任操作；所述终端设备将自身的设备信息通过第二通信方式发送至所述路由器中，

所述路由器接收到所述终端设备的设备信息后，将所述设备信息存到所述路由器中。

在该实施例中，如果路由器与外部网络的数据连接未出现故障，或者，所述路由器与所连接的无线设备的数据连接未出现故障，那么此时触发预设故障修复按钮自然不会进行故障触发。但此时，用户如果触发预设故障修复按钮，那么此时可以作为信任设备的建立过程。

参见图1所示，为本申请实施例提供的一种基于WiFi6的无线路由器故障处理系统的结构示意图。

如图1所示，该系统可以包括：路由器11、终端设备12和服务器13另外，图1中，还包括基站14和智能电视15。

所述路由器11为WiFi6路由器，且所述路由器11不带显示屏，所述路由器11上设置有预设故障修复按钮10。在具体应用中，预设故障修复按钮10可以为路由器上的重置按钮，但重置按钮本申请的功能是重置，如果需要重置按钮有多种功能，所以可以对重置按钮的触发方式进行设置，例如：长按重置按钮5秒，表示正常的重置，连续按重置按钮3次，表示本申请中的故障修复。

终端设备12可以为带有SIM卡的设备，例如：手机，PDA，或者平板电脑。终端设备12通过第一通信方式与路由器11进行数据连接。第一通信方式可以为wifi通信方式，正常情况下终端设备12主要路由器11进行上网。

另外，所以终端设备12通过第二通信方式与所述路由器11进行通信。第二通信方式是指在路由器故障时，终端设备12仍可以与路由器11进行本地通信的方式，例如：蓝牙通信方式。在实际应用时，当路由器与网络故障时，此时路由器还可以通过wifi通信方式与终端设备进行通信，这种情况下，第二通信方式还可以为wifi通信方式。

所述终端设备12通过第三通信方式与所述服务器13进行通信。参见图1所示，终端设备12通过基站14与服务器13进行通信。在本申请实施例中，由于终端设备12中还设置有SIM卡，所以第三通信方式可以为GSM(Global system for Mobile communications，全球移动通讯系统),GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线业务),CDMA(CodeDivision Multiple I Access，码分多址)中的任意一种。

所述路由器11，用于检测所述路由器11上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当预设故障修复按钮接收到触发操作时，查找所述路由器11中预存的终端设备12的设备信息，并根据所述设备信息建立所述路由器11与所述终端设备12的第二通信方式的通信连接；所述路由器11生成所述路由器11的故障检测信息；通过第二通信方式将所述故障检测信息发送至所述终端设备12；

所述终端设备12，用于通过第三通信方式将所述故障检测信息发送至服务器13；参见图1所示，终端设备12通过基站14与服务器13进行通信。

所述服务器13，用于根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将所述故障处理策略发送至所述终端设备12；

所述终端设备12，还用于通过第二通信方式将所述故障处理策略发送指所述路由器11；

所述路由器11，还用于执行与所述故障处理策略对应的操作。

需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅是本发明的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种基于WiFi6的无线路由器故障处理方法，其特征在于，所述路由器为WiFi6路由器，且所述路由器不带显示屏，所述路由器设置有预设故障修复按钮，终端设备通过第一通信方式与路由器进行数据连接，所述方法包括：

所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当预设故障修复按钮接收到触发操作时，查找所述路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据所述设备信息建立所述路由器与所述终端设备的通信连接；所述路由器生成所述路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将所述故障检测信息发送至所述终端设备；

所述终端设备通过第三通信方式将所述故障检测信息发送至服务器；

所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将所述故障处理策略发送至所述终端设备；

所述终端设备通过第二通信方式将所述故障处理策略发送指所述路由器；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述路由器生成所述路由器的故障检测信息，包括：所述路由器生成故障表征信息，所述故障表征信息指示所述路由器当前出现故障；并将所述故障表征信息作为故障检测信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，包括：所述服务器根据所述故障表征信息查找与所述路由器对应的预设处理流程信息作为预设故障处理策略；所述预设处理流程信息包括：多个按照预设顺序预置的处理步骤；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，包括：所述路由器按照所述预设处理流程信息中的处理步骤顺序执行。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述路由器生成所述路由器的故障检测信息，包括：所述路由器按照预设检测步骤，依次测所述路由器中至少一节环节的配置信息，将所述配置信息作为故障检测信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，包括：所述服务器对所述至少一个环节的配置信息进行分析；确定错误的配置信息，并查找与所述错误的配置信息对应的修正信息；将所述修正信息作为预设故障处理策略；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，包括：所述路由器按照所述修正信息对对应的配置信息进行更新。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，包括：所述服务器对所述至少一个环节的配置信息进行分析；确定错误的配置信息，并查找与所述错误的配置信息对应的目标处理步骤；将所述目标处理步骤作为预设故障处理策略；

所述路由器执行与所述故障处理策略对应的操作，包括：所述路由器按执行所述目标处理步骤。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述路由器检测与外部网络的数据连接是否出现故障；

若所述路由器与外部网络的数据连接出现故障时，执行所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作的步骤。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述路由器检测与所连接的无线设备的数据连接是否出现故障；

若所述路由器与所连接的无线设备的数据连接出现故障时，执行所述路由器检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作的步骤。

9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述路由器与外部网络的数据连接未出现故障，或者，所述路由器与所连接的无线设备的数据连接未出现故障，所述路由器生成信任设备的信任连接请求并通过第二通信方式进行广播，

所述终端设备检测是否接受到广播的信任连接请求，若接收到广播的信任连接请求，检测是否接收到用于响应所述信任连接请求输入的信任操作；若接收到所述信任操作；所述终端设备将自身的设备信息通过第二通信方式发送至所述路由器中，

所述路由器接收到所述终端设备的设备信息后，将所述设备信息存到所述路由器中。

10.一种基于WiFi6的无线路由器故障处理系统，其特征在于，包括：路由器、终端设备和服务器，其中：

所述路由器为WiFi6路由器，且所述路由器不带显示屏，所述路由器上设置有预设故障修复按钮，终端设备通过第一通信方式与路由器进行数据连接，所述终端设备通过第二通信方式与所述路由器进行通信；所述终端设备通过第三通信方式与所述服务器进行通信；

所述路由器，用于检测所述路由器上设置的预设故障修复按钮是否接收到触发操作；当预设故障修复按钮接收到触发操作时，查找所述路由器中预存的终端设备的设备信息，并根据所述设备信息建立所述路由器与所述终端设备的第二通信方式的通信连接；所述路由器生成所述路由器的故障检测信息；通过第二通信方式将所述故障检测信息发送至所述终端设备；

所述终端设备，用于通过第三通信方式将所述故障检测信息发送至服务器；

所述服务器，用于根据所述故障检测信息获取对应的故障处理策略，并将所述故障处理策略发送至所述终端设备；

所述终端设备，还用于通过第二通信方式将所述故障处理策略发送指所述路由器；

所述路由器，还用于执行与所述故障处理策略对应的操作。

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