CN112507232A - 素材推荐及待办自动创建的方法、系统、设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种素材推荐及待办自动创建的方法、系统、设备及存储介质，基于企业微信平台，所述方法包括以下步骤：将企业微信会话与CRM机会数据相关联；基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据，筛选出客户关键词；通过推荐算法识别所述客户关键词，匹配合适的素材进行推荐；基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据自动创建待办。通过本申请，可实现销售素材快速推荐和销售关键流程的自动推荐和待办创建，提高工作效率和提升客户满意度。
Description
技术领域
本发明涉及的是计算机技术领域。更具体的说，本发明涉及一种素材推荐及待办自动创建的方法、系统、设备及存储介质。
背景技术
当前，因客户行业属性、所处机会阶段、产品需求等的不同，销售在与客户用企业微信进行沟通交流时，需结合客户行业属性、机会阶段、客户产品需求类型等推进与客户的沟通和合作进度。在此过程中，实现销售资料素材的发送以及关键环节流程的执行、跟进，能够更好贴近客户需求且正确及时反馈给客户意见，有效提升客户满意度。
企业微信是办公常用软件，是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用和连接微信生态的能力，可帮助企业连接内部、连接生态伙伴、连接消费者。目前企业微信已覆盖零售、教育、金融、制造业、互联网、医疗等50多个行业，正持续向各行各业输出智慧解决方案。
目前在销售任务中常用到CRM。CRM一般指客户关系管理，客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
目前，销售人员使用企业微信与客户进行沟通时，无法快速推荐贴近客户信息的素材，导致工作效率低，客户满意度不高，另外很容易因为事情过多而遗漏了重要的流程事项，导致工作出现遗漏。
发明内容
本申请实施例提供了一种素材推荐及待办自动创建的方法，以至少解决相关技术中主观因素影响的问题。
本发明提供了一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法，所述方法包括以下步骤：
关联步骤：将企业微信会话与CRM机会数据相关联；
筛选步骤：基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据，筛选出客户关键词；
素材推荐步骤：通过推荐算法识别所述客户关键词，匹配合适的素材进行推荐；
待办创建步骤：基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据自动创建待办。
作为本发明的进一步改进，所述筛选步骤具体包括以下步骤：
第一关键词获取步骤：语义分析所述企业微信会话，获取客户需求关键词；
第二关键词获取步骤：根据所述CRM机会数据，获取机会关键词；
客户关键词获取步骤：将所述客户需求关键词和所述机会关键词作为所述客户关键词。
作为本发明的进一步改进，所述待办创建步骤具体包括以下步骤：
待办推荐步骤：基于所述企业微信会话的语料分析和所述CRM机会数据推荐流程事项；
选择步骤：选择是否创建所述流程事项；
创建步骤：若是则根据所述流程事项自动创建日程和所述待办，若否则对所述流程事项不进行创建。
作为本发明的进一步改进，所述创建步骤中的待办和日程可根据设置的时间和所述企业微信会话语义分析的时间点进行提醒。
基于相同发明思想，本发明还基于任一项发明创造所揭示的基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法，揭示了一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的系统，
所述基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的系统包括：
关联模块，将企业微信会话与CRM机会数据相关联；
筛选模块，基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据，筛选出客户关键词；
素材推荐模块，通过推荐算法识别所述客户关键词，匹配合适的素材进行推荐；
待办创建模块，基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据自动创建待办。
作为本发明的进一步改进，所述筛选模块具体包括：
第一关键词获取单元，语义分析所述企业微信会话，获取客户需求关键词；
第二关键词获取单元，根据所述CRM机会数据，获取机会关键词；
客户关键词获取单元，将所述客户需求关键词和所述机会关键词作为所述客户关键词。
作为本发明的进一步改进，所述待办创建模块具体包括：
待办推荐单元，基于所述企业微信会话的语料分析和所述CRM机会数据推荐流程事项；
选择单元，选择是否创建所述流程事项；
创建单元，若是则根据所述流程事项自动创建日程和所述待办，若否则对所述流程事项不进行创建。
作为本发明的进一步改进，所述创建单元中的待办和日程可根据设置的时间和所述企业微信会话语义分析的时间点进行提醒。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法。
与现有技术相比，本发明的有益效果如下：
1、提出了一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法，通过对销售与客户在企业微信沟通交流过程中的会话分析，和与CRM中销售机会数据的匹配结合，为销售快速推荐贴近客户需求的素材，并根据销售机会阶段数据为销售推荐并创建需执行的关键流程待办；
2、实现销售素材AI快速推荐和销售关键流程的自动推荐和待办创建，提高工作效率，提升客户满意度；
3、降低销售人员的经验要求，便于新员工可快速匹配到符合客户需求的素材文件，快速响应客户需求；
4、辅助销售进行销售过程中的关键节点管理。
本申请的一个或多个实施例的细节在以下附图和描述中提出，以使本申请的其他特征、目的和优点更加简明易懂。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
图1是本发明实施例提供的一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法整体流程图；
图2是本实施例所揭示的素材推荐及待办自动创建的功能逻辑图；
图3是图1所揭示的步骤S2整体流程图；
图4是图1所揭示的步骤S4整体流程图；
图5是本实施例提供的一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的系统结构框架图；
图6是根据本发明实施例的计算机设备的框架图。
以上图中：
100、关联模块；200、筛选模块；300、素材推荐模块；400、待办创建模块；201、第一关键词获取单元；202、第二关键词获取单元；203、客户关键词获取单元；401、待办推荐单元；402、选择单元；403、创建单元；80、总线；81、处理器；82、存储器；83、通信接口。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本申请应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的技术内容的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的内容不充分。
在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。
除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接的还是间接的。本申请所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等仅仅是区别类似的对象，不待表针对对象的特定排序。
下面结合附图所示的各实施方式对本发明进行详细说明，但应当说明的是，这些实施方式并非对本发明的限制，本领域普通技术人员根据这些实施方式所作的功能、方法、或者结构上的等效变换或替待，均属于本发明的保护范围之内。
在详细阐述本发明各个实施例之前，对本发明的核心发明思想予以概述，并通过下述若干实施例予以详细阐述。
本发明可基于企业微信实现关键流程素材推荐和待办事项自动创建，提升了工作效率和客户满意度。
实施例一：
参照图1至图4所示，本实例揭示了一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法(以下简称“方法”)的具体实施方式。
具体而言参照图1和图2所示，本实施例所揭示的方法主要包括以下步骤：
步骤S1、将企业微信会话与CRM机会数据相关联。
具体而言，在其中一些实施例中，本方法提供一种基于企业微信平台的销售助手，首先在企业微信侧边栏，提供将企业微信会话与CRM销售机会关联的功能，关联后，可实现该会话与CRM中的机会数据的绑定关联，例如所属客户、机会阶段、机会状态等数据。
然后执行步骤S2、基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据，筛选出客户关键词。
具体而言，在其中一些实施例中，参照图3所示，步骤S2具体包括以下步骤：
S21、语义分析所述企业微信会话，获取客户需求关键词；
S22、根据所述CRM机会数据，获取机会关键词；
S23、将所述客户需求关键词和所述机会关键词作为所述客户关键词。
具体而言，在其中一些实施例中，提取会话信息，语义分析客户的需求，并根据会话已关联的机会数据，进一步筛选出客户需求的关键词，例如：产品介绍；关注行业报告；产品标准报价单等。
然后执行步骤S3、通过推荐算法识别所述客户关键词，匹配合适的素材进行推荐。
具体而言，在其中一些实施例中，推荐算法识别关键词后，匹配企业素材库和知识库中素材，通过侧边栏推荐给销售，销售可快速发送给客户。
然后执行步骤S4、基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据自动创建待办。
具体而言，在其中一些实施例中，参照图4所示，步骤S4具体包括以下步骤：
S41、基于所述企业微信会话的语料分析和所述CRM机会数据推荐流程事项；
S42、选择是否创建所述流程事项；
S43、若是则根据所述流程事项自动创建日程和所述待办，若否则对所述流程事项不进行创建。
具体而言，在其中一些实施例中，根据会话已关联的机会数据，并根据会话上下文沟通的语料分析，推荐销售应执行的流程、关键事件，销售可根据实际情况，就推送的流程、时间等快速创建待办和日程提醒，待办及日程可根据销售设置的时间和会话语义分析的时间点，对销售进行提醒。
通过本申请实施例所揭示的一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法，通过对销售与客户在企业微信沟通交流过程中的会话分析，和与CRM中销售机会数据的匹配结合，为销售快速推荐贴近客户需求的素材，并根据销售机会阶段数据为销售推荐并创建需执行的关键流程待办；实现销售素材AI快速推荐和销售关键流程的自动推荐和待办创建，提高工作效率，提升客户满意度；降低销售人员的经验要求，便于新员工可快速匹配到符合客户需求的素材文件，快速响应客户需求；辅助销售进行销售过程中的关键节点管理。
本申请的一个或多个实施例的细节在以下附图和描述中提出，以使本申请的其他特征、目的和优点更加简明易懂。
实施例二：
结合实施例一所揭示的一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法，本实施例揭示了一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的系统(以下简称“系统”)的具体实施示例。
参照图5所示，所述系统包括：
关联模块100，将企业微信会话与CRM机会数据相关联；
筛选模块200，基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据，筛选出客户关键词；
素材推荐模块300，通过推荐算法识别所述客户关键词，匹配合适的素材进行推荐；
待办创建模块400，基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据自动创建待办。
具体而言，在其中一些实施例中，所述筛选模块200具体包括：
第一关键词获取单元201，语义分析所述企业微信会话，获取客户需求关键词；
第二关键词获取单元202，根据所述CRM机会数据，获取机会关键词；
客户关键词获取单元203，将所述客户需求关键词和所述机会关键词作为所述客户关键词。
具体而言，在其中一些实施例中，所述待办创建模块400具体包括：
待办推荐单元401，基于所述企业微信会话的语料分析和所述CRM机会数据推荐流程事项；
选择单元402，选择是否创建所述流程事项；
创建单元403，若是则根据所述流程事项自动创建日程和所述待办，若否则对所述流程事项不进行创建。
具体而言，在其中一些实施例中，所述创建单元403中的待办和日程可根据设置的时间和所述企业微信会话语义分析的时间点进行提醒。
本实施例所揭示的一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的系统与实施例一所揭示的一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法中其余相同部分的技术方案，请参考实施例一所述，在此不再赘述。
实施例三:
结合图6所示，本实施例揭示了一种计算机设备的一种具体实施方式。计算机设备可以包括处理器81以及存储有计算机程序指令的存储器82。
具体地，上述处理器81可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称为ASIC)，或者可以被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。
其中，存储器82可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器82可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，简称为HDD)、软盘驱动器、固态驱动器(SolidState Drive，简称为SSD)、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(Universal SerialBus，简称为USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器82可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器82可在数据处理装置的内部或外部。在特定实施例中，存储器82是非易失性(Non-Volatile)存储器。在特定实施例中，存储器82包括只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)和随机存取存储器(RandomAccess Memory，简称为RAM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(Programmable Read-Only Memory，简称为PROM)、可擦除PROM(Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EPROM)、电可擦除PROM(Electrically Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EEPROM)、电可改写ROM(Electrically Alterable Read-OnlyMemory，简称为EAROM)或闪存(FLASH)或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，该RAM可以是静态随机存取存储器(Static Random-Access Memory，简称为SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，简称为DRAM)，其中，DRAM可以是快速页模式动态随机存取存储器(Fast Page Mode Dynamic Random Access Memory，简称为FPMDRAM)、扩展数据输出动态随机存取存储器(Extended Date Out Dynamic RandomAccess Memory，简称为EDODRAM)、同步动态随机存取内存(Synchronous Dynamic Random-Access Memory，简称SDRAM)等。
存储器82可以用来存储或者缓存需要处理和/或通信使用的各种数据文件，以及处理器81所执行的可能的计算机程序指令。
处理器81通过读取并执行存储器82中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法。
在其中一些实施例中，计算机设备还可包括通信接口83和总线80。其中，如图6所示，处理器81、存储器82、通信接口83通过总线80连接并完成相互间的通信。
通信接口83用于实现本申请实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。通信端口83还可以实现与其他部件例如：外接设备、图像/数据采集设备、数据库、外部存储以及图像/数据处理工作站等之间进行数据通信。
总线80包括硬件、软件或两者，将计算机设备的部件彼此耦接在一起。总线80包括但不限于以下至少之一：数据总线(Data Bus)、地址总线(Address Bus)、控制总线(Control Bus)、扩展总线(Expansion Bus)、局部总线(Local Bus)。举例来说而非限制，总线80可包括图形加速接口(Accelerated Graphics Port，简称为AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(Extended Industry Standard Architecture，简称为EISA)总线、前端总线(Front Side Bus，简称为FSB)、超传输(Hyper Transport，简称为HT)互连、工业标准架构(Industry Standard Architecture，简称为ISA)总线、无线带宽(Infini Band)互连、低引脚数(Low Pin Count，简称为LPC)总线、存储器总线、微信道架构(Micro ChannelArchitecture，简称为MCA)总线、外围组件互连(Peripheral Component Interconnect，简称为PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(Serial AdvancedTechnology Attachment，简称为SATA)总线、视频电子标准协会局部(Video ElectronicsStandards Association Local Bus，简称为VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线80可包括一个或多个总线。尽管本申请实施例描述和示出了特定的总线，但本申请考虑任何合适的总线或互连。
该计算机设备可以基于企业微信实现素材推荐和待办自动创建，从而实现结合图1描述的方法。
另外，结合上述实施例中基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法，本申请实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法。
以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
综上所述，基于本发明的有益效果在于，提出了一种基于企业微信平台的素材推荐及待办自动创建的方法，通过对销售与客户在企业微信沟通交流过程中的会话分析，和与CRM中销售机会数据的匹配结合，为销售快速推荐贴近客户需求的素材，并根据销售机会阶段数据为销售推荐并创建需执行的关键流程待办；实现销售素材AI快速推荐和销售关键流程的自动推荐和待办创建，提高工作效率，提升客户满意度；降低销售人员的经验要求，便于新员工可快速匹配到符合客户需求的素材文件，快速响应客户需求；辅助销售进行销售过程中的关键节点管理。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (10)
1.一种素材推荐及待办自动创建的方法，其特征在于，基于企业微信平台，包括如下步骤：
关联步骤：将企业微信会话与CRM机会数据相关联；
筛选步骤：基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据，筛选出客户关键词；
素材推荐步骤：通过推荐算法识别所述客户关键词，匹配合适的素材进行推荐；
待办创建步骤：基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据自动创建待办。
2.如权利要求1所述的素材推荐及待办自动创建的方法，其特征在于，所述筛选步骤具体包括以下步骤：
第一关键词获取步骤：语义分析所述企业微信会话，获取客户需求关键词；
第二关键词获取步骤：根据所述CRM机会数据，获取机会关键词；
客户关键词获取步骤：将所述客户需求关键词和所述机会关键词作为所述客户关键词。
3.如权利要求1所述的素材推荐及待办自动创建的方法，其特征在于，所述待办创建步骤具体包括以下步骤：
待办推荐步骤：基于所述企业微信会话的语料分析和所述CRM机会数据推荐流程事项；
选择步骤：选择是否创建所述流程事项；
创建步骤：若是则根据所述流程事项自动创建日程和所述待办，若否则对所述流程事项不进行创建。
4.如权利要求3所述的素材推荐及待办自动创建的方法，其特征在于，所述创建步骤中的待办和日程可根据设置的时间和所述企业微信会话语义分析的时间点进行提醒。
5.一种素材推荐及待办自动创建的系统，其特征在于，基于企业微信平台，包括：
关联模块，将企业微信会话与CRM机会数据相关联；
筛选模块，基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据，筛选出客户关键词；
素材推荐模块，通过推荐算法识别所述客户关键词，匹配合适的素材进行推荐；
待办创建模块，基于所述企业微信会话和所述CRM机会数据自动创建待办。
6.如权利要求5所述的素材推荐及待办自动创建的系统，其特征在于，所述筛选模块具体包括：
第一关键词获取单元，语义分析所述企业微信会话，获取客户需求关键词；
第二关键词获取单元，根据所述CRM机会数据，获取机会关键词；
客户关键词获取单元，将所述客户需求关键词和所述机会关键词作为所述客户关键词。
7.如权利要求5所述的素材推荐及待办自动创建的系统，其特征在于，所述待办创建模块具体包括：
待办推荐单元，基于所述企业微信会话的语料分析和所述CRM机会数据推荐流程事项；
选择单元，选择是否创建所述流程事项；
创建单元，若是则根据所述流程事项自动创建日程和所述待办，若否则对所述流程事项不进行创建。
8.如权利要求7所述的素材推荐及待办自动创建的系统，其特征在于，所述创建单元中的待办和日程可根据设置的时间和所述企业微信会话语义分析的时间点进行提醒。
9.一种设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4中任一项所述的素材推荐及待办自动创建的方法。
10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一项所述的素材推荐及待办自动创建的方法。
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| CN202011518352.8A Pending CN112507232A (zh) | 2020-12-21 | 2020-12-21 | 素材推荐及待办自动创建的方法、系统、设备及存储介质 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN112507232A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113642322A (zh) * | 2021-08-16 | 2021-11-12 | 北京明略昭辉科技有限公司 | 一种生成跟进记录的方法、系统、设备及存储介质 |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN1744122A (zh) * | 2004-09-03 | 2006-03-08 | 微软公司 | 智能客户机的同步 |
| US20130218880A1 (en) * | 2012-02-21 | 2013-08-22 | Salesforce.Com, Inc. | Method and system for providing a recommended product from a customer relationship management system |
| CN110581794A (zh) * | 2018-06-11 | 2019-12-17 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 信息处理方法、装置、存储介质及计算机设备 |
| CN110766443A (zh) * | 2019-09-09 | 2020-02-07 | 浙江大搜车软件技术有限公司 | 素材获取方法、装置、计算机设备和存储介质 |
-
2020
- 2020-12-21 CN CN202011518352.8A patent/CN112507232A/zh active Pending
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