CN112489778A - 就诊导航方法、服务器、客户端以及智能就医系统 - Google Patents

就诊导航方法、服务器、客户端以及智能就医系统 Download PDF

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Abstract

本发明提出了一种就诊导航方法、服务器、客户端以及智能就医系统，涉及医用管理系统技术领域，方法包括：获取客户端发送的就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；根据所述就诊前信息确定就诊流程规划信息；所述就诊流程规划信息包括一个或多个按预设顺序排列的节点的节点信息；确定客户端的实时位置信息；根据所述就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息。本发明能够引导患者实现精准就医、提高患者就医效率。

Description

就诊导航方法、服务器、客户端以及智能就医系统
技术领域
本发明涉及医用管理系统技术领域，特别涉及一种就诊导航方法、服务器、客户端以及智能就医系统。
背景技术
随着医疗技术的飞速发展，医院专业化科室建设逐步走向精细化，为患者提供更加具有针对性的医疗服务。因此，对于医院来讲，特别是一家专业门类齐全的大型综合性医院，各科室规模较大且分布于医院的各个部位，虽然科室建设初期已经对就诊便利性以及合理性进行了一定规划论证，但对于偶尔进入医院的患者来讲，如何简单、快速、合理、便捷地完成就医过程，是有效提高就医体验至关重要的一环。目前，虽然在医院智能化、信息化医疗服务方面有所提升，但主要集中在就诊预约、挂号、缴费、报告打印等方面。困扰患者的就诊体验方面没有得到有效解决，主要体现在：医院环境不熟悉、就诊流程不清楚、注意事项不直观，导致患者“困惑焦虑、一步一问、效率低下、延误病情”等。如何让患者从走入医院的那一刻起就能有一名“智能引导员”时刻陪伴，明明白白、轻轻松松完成全部就诊环节。国家也提出基于“互联网+”的智慧医院建设，积极利用新科技、新手段、新方法提升医疗服务质量，优化医疗服务体验。
发明内容
本发明提出一种就诊导航方法、服务器、客户端以及智能就医系统，能够引导患者实现精准就医、提高患者就医效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种就诊导航方法，应用于服务器，所述方法包括：
获取客户端发送的就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
根据所述就诊前信息确定就诊流程规划信息；所述就诊流程规划信息包括一个或多个按预设顺序排列的节点的节点信息；
确定客户端的实时位置信息；根据所述就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息。
在可选的实施方式中，根据所述就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息向客户端发送路径导航信息，包括：
按照节点的预设顺序依次确定相邻两个节点的位置；
根据实时位置信息、医院三维地图信息以及相邻两个节点的位置确定路径导航信息；
将所述路径导航信息发送至客户端。
在可选的实施方式中，所述节点至少包括挂号节点、缴费节点、候诊节点和就诊节点；所述节点信息包括挂号节点信息、缴费节点信息、候诊节点信息和就诊节点信息；
所述方法还包括：
根据医生端输入的节点信息更新所述就诊流程规划信息。
在可选的实施方式中，还包括：
获取医生端输入的一个或多个新增节点，以及新增节点信息；
根据一个或多个新增节点，以及新增节点信息更新所述就诊流程规划信息和所述路径导航信息。
在可选的实施方式中，确定客户端的实时位置信息；包括：
向客户端发送定位请求；
接收多个定位传感器发送的定位反馈信息；其中，所述定位反馈信息是所述客户端根据所述定位请求向多个定位传感器发送定位信息后，多个定位传感器根据所述定位信息生成的定位反馈信息；
根据所述定位反馈信息确定客户端的实时位置信息。
在可选的实施方式中，还包括：
根据更新后的就诊流程规划信息向客户端发送提醒信息；所述提醒信息包括注意事项提醒、拥挤度提醒、更新信息提醒、未完成节点提醒。
第二方面，本发明实施例提供了一种服务器，包括：
就诊前信息设定模块，用于获取客户端发送的就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
就诊流程规划模块，用于根据所述就诊前信息确定就诊流程规划信息；所述就诊流程规划信息包括一个或多个按预设顺序排列的节点的节点信息；
定位导航服务模块，用于确定客户端的实时位置信息；根据所述就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息。
第三方面，本发明实施例提供了一种就诊导航方法，应用于客户端；包括：
向服务器发送就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
根据服务器发送的定位请求向定位传感器发送定位信息；
接收服务器发送的实时位置信息和路径导航信息；
根据实时位置信息、路径导航信息和预先存储的医院三维地图信息进行路径导航。
第四方面，本发明实施例提供了一种客户端，包括：
信息发送模块，用于向服务器发送就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
位置信息发送模块，用于根据服务器发送的定位请求向定位传感器发送定位信息；
信息接收模块，用于接收服务器发送的实时位置信息和路径导航信息；
路径导航模块，用于根据实时位置信息、路径导航信息和预先存储的医院三维地图信息进行路径导航。
第五方面，本发明实施例提供了一种智能就医系统，包括医生端、第二方面所述的服务器和第四方面所述的客户端；所述医生端和所述客户端分别与所述服务器连接。
本发明的有益效果是：本实施例的就诊导航方法，首先获取就诊前信息并确定客户端的实时位置信息；然后根据所述就诊前信息确定就诊流程规划信息，最后根据就诊流程规划信息、实时位置信息和医院三维地图信息向客户端发送路径导航信息。
本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明的实施例一的就诊导航方法的流程图；
图2为本发明实施例一的服务器的系统原理图；
图3为本发明实施例二的就诊导航方法的流程图；
图4为本发明实施例二的客户端的系统原理图；
图5为本发明实施例三的智能就医系统的系统原理图。
在图中：21—就诊前信息设定模块；22—就诊流程规划模块；23—定位导航服务模块；41—就诊前信息发送模块；42—位置信息发送模块；43—信息接收模块；44—路径导航模块；51—客户端；52—服务器；53—医生端。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为便于对本实施例进行理解，下面通过实施例对本发明所公开的一种就诊导航方法、服务器、客户端以及智能就医系统进行详细介绍。
实施例一
参照图1，本实施例提供了一种就诊导航方法应用于服务器，方法包括：
步骤S110，获取客户端发送的就诊前信息，就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
步骤S120，根据就诊前信息确定就诊流程规划信息；就诊流程规划信息包括一个或多个按预设顺序排列的节点的节点信息；
步骤S130，确定客户端的实时位置信息；根据就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息。
具体地，基本信息包括性别、年龄、患者姓名等基本信息，患病信息可以是初步判定的患病部位，本实施例的就诊前信息还可以包括预计就诊时间、是否需要医院陪护等信息。
优选地，步骤S110中，还可以获取客户端发送的服务模式、语言服务，服务模式包括普通模式、老年人模式、聋哑人模式。语言服务方面可设定中文模式、英文模式。步骤S110中获取的这些信息是患者手持客户端发送的，客户端可以是手机、台式电脑、平板电脑等。
本实施例根据室内定位方法确定客户端的实时位置信息，即患者的位置信息。本实施例中的实时位置信息可以是客户端当前的三维坐标信息，包括客户端的所处的高度信息，即所在楼层信息。
步骤S120中根据就诊前信息确定就诊流程规划信息是指根据患者在客户端输入的就诊前信息自动生成就诊流程规划，自动规划本次就诊所需的节点，节点包括挂号、缴费、报到、候诊、就诊、各类报告打印、药物领取、出入院办理等。相应的，节点信息包括挂号信息、缴费信息、报到信息、候诊信息、就诊信息、各类报告打印信息、药物领取信息、出入院办理信息。确定了就诊流程规划信息后，还需将就诊流程规划信息发送至客户端进行展示。
另外，本实施例的步骤S120还可以包括前往医院路线规划的步骤，该路线规划可结合安装在客户端的各类地图软件实现。还可以包括在挂号后关联就诊患者医保信息的步骤，给出挂号后需要完成的各类事项的步骤。
步骤S130中，预先根据医院楼宇以及楼宇内部建筑布局图，建立医院三维地图，并将院内道路、各个科室位置、卫生间、自助机、电梯、出入口等信息完整录入，形成能够360°全景展示的三维立体地图；该医院三维地图装载在客户端，而服务器存储有与之对应的医院三维地图信息。
确定客户端的实时位置信息是根据三点定位解算原则实现的，相应的，预先在医院的合理位置布置安放位置定位传感器，根据医院环境，在楼宇间（外部）以及楼宇内（内部）建立患者位置定位系统。服务器通过与患者客户端实时进行位置信息交互（需要患者在客户端中进行授权），通过多个定位传感器，在后台服务器实时计算服务器位置（即患者位置信息，定位精度小于1米）。还需要注意的是，每名患者应具有各自的通信数据帧头编码信息，避免患者间位置定位交叉多乱。在医院不同区域，不同位置的定位传感器会根据覆盖区域进行动态接力定位，避免患者位置信息丢失或者解算异常。
在地址位置定位的基础上，根据生成的路径导航信息生成全景动态路线指引，结合楼宇布局，指导后续检查环节对应的科室便捷到达路线（可以以动态指引箭头的形式展现）。另外，可根据需要扩展至基于增强现实可视化（AR）的进行路径的动态显示。
可选地，本实施例的步骤S130中的根据就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息包括如下步骤：
按照节点的预设顺序依次确定相邻两个节点的位置；
根据实时位置信息、医院三维地图信息以及相邻两个节点的位置确定路径导航信息；
将路径导航信息发送至客户端。
在这里，首先需要确定相邻两个节点的位置，即依次确定挂号位置、缴费位置、报到位置、候诊位置、就诊位置，这些位置预先存储在服务器中，当确定了客户的就诊流程规划信息后，确定从缴费位置到报道位置的路径导航信息。另外，本实施例的方法可进行后台大数据分析，为患者提供最优路线推荐。
进一步地，本实施例的节点至少包括挂号节点、缴费节点、候诊节点和就诊节点；节点信息包括挂号节点信息、缴费节点信息、候诊节点信息和就诊节点信息；
本实施例的方法还包括如下步骤：
根据医生端输入的节点信息更新就诊流程规划信息。
具体地，患者手持客户端在进行完每个节点后，服务器会根据医生端（即医生工作的电脑，该电脑连接服务器）录入的信息进行实时更新，例如，患者在客户端进行挂号后，挂号节点下的挂号信息更新为完成挂号，并显示所挂号码。在缴费节点，医生在收费后，在医生端更新缴费情况，服务器更新缴费信息后发送至客户端暂时更新后缴费信息；以上各个节点实时更新，得到更新后的就诊流程规划信息。
优选地，本实施例的方法还包括如下步骤：
获取医生端输入的一个或多个新增节点，以及新增节点信息；
根据一个或多个新增节点，以及新增节点信息更新就诊流程规划信息和路径导航信息。
在这里，在就诊环节中，医生需要将各类检查录入医生端，医生端将检查记录发送至服务器进行存储；服务器更新的流程规划信息中包括指导患者后续需要前往的科室的步骤，并且还包括当就诊科室有先后顺序时，给出重点提醒的步骤。当检查过程中需要增加检查就诊环节时，医生在医生端直接将后续需增加的检查环节进行录入并发送至服务器进行存储，服务器实时调整患者各类检查的先后顺序，并发送至客户端进行展示。例如，患者在就诊时，医生新增B超检查节点，服务器将新增的节点信息进行更新，服务器将更新后的就诊流程规划信息发送至客户端进行展示。
可选地，步骤S130中的确定客户端的实时位置信息包括如下步骤：
向客户端发送定位请求；
接收多个定位传感器发送的定位反馈信息；其中，定位反馈信息是客户端根据定位请求向多个定位传感器发送定位信息后，多个定位传感器根据定位信息生成的定位反馈信息；
根据定位反馈信息确定客户端的实时位置信息。
在这里，为了实现本实施例的路径导航，需要采用精度高的室内定位技术，而目前的室内定位技术主要 有Wi-Fi定位、蓝牙信标定位、RFID定位、超声波定位以及超宽带定位（Ultra Wide Band，UWB），在这里超带宽定位精度高，稳定性好，因此，本实施例可采用超带宽定位。并预先在医院合理位置布置多个定位传感器（即基站），客客户端向多个基站发送定位信息，多个基站在接收到信息后向服务器发送定位反馈信息。服务器根据定位反馈信息确定客户端的实施位置信息。
进一步地，本实施例的方法还包括如下步骤：
根据更新后的就诊流程规划信息向客户端发送提醒信息；提醒信息包括注意事项提醒、拥挤度提醒、更新信息提醒、未完成节点提醒。
具体地，本实施例的注意事项提醒可以包括检察前注意事项提醒、检查后注意事项提醒。其中，检查前注意事项提醒主要包括空腹、憋尿、排空大便、金属物品禁带、体温要求等；检查后注意事项提醒主要包括伤口按压、饮水代谢、患处固定等提醒。
拥挤度提醒主要是指后续检查科室拥挤度提醒，主要以排队就诊等待人数、预计等待时间、拥挤程度颜色表示等形式进行提醒。
更新信息提醒可以包括取药提醒、报告接收提醒。取药提醒主要是完成就诊即各类检查后，对医生开具的药物进行取走提醒，并可以对药物种类及数量进行核对。报告接收提醒能够完成需要开具报告的检查是否已完成报告生成，当医院报告协同完成报告或者排片录入后，服务器会自动将已生成的报告推送给患者，患者可以选择打印纸质版或者手机端接收电子版。
未完成节点提醒可包括用药提醒、复查提醒、未完成检查环节提醒。用药提醒能够对患者完成医院就诊后的用药环节进行定时提醒，对用药量以及用药种类进行提醒，避免患者用药混乱。复查提醒能够对医生给出的后续复查时间进行提醒，避免时间过长后忘记复查时间。未完成检查环节提醒主要是避免由于突发状态造成部分检查环节的遗漏，提醒患者及时或者预约其他时间补查。
综上，本实施例的方法在完成各个节点的流程规划后，会智能地根据就诊流程规划信息生成基于医院三维地图信息的路径导航信息，从而进行路线指引导航服务；还会根据就诊过程中增加的检查环节，实时动态调整导航路线；本实施例能够通过信息化手段有效提高患者医院就诊的便利性，大大节省患者就诊时间，避免由于医院环境陌生、科室设置模糊、就诊流程不熟等造成的就医体验差的问题。同时也大大减轻了医院就诊导医系统的压力，提升导医效率；并且，还设置了各种信息提醒，进一步方便了患者，进一步的提高了患者的就医效率，提升了患者的就医体验。
本实施例的方法可应用于微信公众号、小程序或独立APP进行开发，本实施例集专业化的就诊设定、清晰的流程规划、精准的医院位置定位导航以及智能化的专业提醒等于一身。不仅能够有效提升患者全流程就诊体验，而且大大降低了导医环节的压力。
参照图2，本实施例提供了一种服务器，包括如下模块：
就诊前信息设定模块21，用于获取客户端发送的就诊前信息，就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
就诊流程规划模块22，用于根据就诊前信息确定就诊流程规划信息；就诊流程规划信息包括一个或多个按预设顺序排列的节点的节点信息；
定位导航服务模块23，用于确定客户端的实时位置信息；根据就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息。
可选地，本实施例的定位导航服务模块包括地理位置定位模块，地里位置定位模块包括如下模块：
第一定位模块，用于按照节点的预设顺序依次确定相邻两个节点的位置；
第二定位模块，用于根据实时位置信息、医院三维地图信息以及相邻两个节点的位置确定路径导航信息；
发送模块，用于将路径导航信息发送至客户端。
进一步地，本实施例的节点至少包括挂号节点、缴费节点、候诊节点和就诊节点；节点信息包括挂号节点信息、缴费节点信息、候诊节点信息和就诊节点信息；
本实施例的服务器还包括如下模块：
第一更新模块，用于根据医生端输入的节点信息更新就诊流程规划信息。
优选地，本实施例的服务器还包括如下模块：
新增节点获取模块，用于获取医生端输入的一个或多个新增节点，以及新增节点信息；
第二更新模块，用于根据一个或多个新增节点，以及新增节点信息更新就诊流程规划信息和路径导航信息。
可选地，本实施例的定位导航服务模块包括实时位置导航模块，实时位置导航模块包括如下模块：
定位请求模块，用于向客户端发送定位请求；
接收模块，用于接收多个定位传感器发送的定位反馈信息；其中，定位反馈信息是客户端根据定位请求向多个定位传感器发送定位信息后，多个定位传感器根据定位信息生成的定位反馈信息；
确定模块，用于根据定位反馈信息确定客户端的实时位置信息。
进一步地，本实施例的服务器还包括如下模块：
提醒模块，用于根据更新后的就诊流程规划信息向客户端发送提醒信息；提醒信息包括注意事项提醒、拥挤度提醒、更新信息提醒、未完成节点提醒。
实施例二
参照图3，本实施例提供了一种就诊导航方法，应用于客户端；包括如下步骤：
步骤S310，向服务器发送就诊前信息，就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
步骤S320，根据服务器发送的定位请求向定位传感器发送定位信息；
步骤S330，接收服务器发送的实时位置信息和路径导航信息；
步骤S340，根据实时位置信息、路径导航信息和预先存储的医院三维地图信息进行路径导航。
参照图4，本实施例提供了一种客户端，包括如下模块：
就诊前信息发送模块41，用于向服务器发送就诊前信息，就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
位置信息发送模块42，用于根据服务器发送的定位请求向定位传感器发送定位信息；
信息接收模块43，用于接收服务器发送的实时位置信息和路径导航信息；
路径导航模块44，用于根据实时位置信息、路径导航信息和预先存储的医院三维地图信息进行路径导航。
实施例三
参照图5，本实施例提供了一种智能就医系统，包括医生端43、实施例一的服务器52和实施例二的客户端51；医生端53和客户端51分别与服务器52连接。
在本发明实施例的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种就诊导航方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：
获取客户端发送的就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
根据所述就诊前信息确定就诊流程规划信息；所述就诊流程规划信息包括一个或多个按预设顺序排列的节点的节点信息；
确定客户端的实时位置信息；根据所述就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息。
2.根据权利要求1所述的就诊导航方法，其特征在于，根据所述就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息，包括：
按照节点的预设顺序依次确定相邻两个节点的位置；
根据实时位置信息、医院三维地图信息以及相邻两个节点的位置确定路径导航信息；
将所述路径导航信息发送至客户端。
3.根据权利要求1所述的就诊导航方法，其特征在于，所述节点至少包括挂号节点、缴费节点、候诊节点和就诊节点；所述节点信息包括挂号节点信息、缴费节点信息、候诊节点信息和就诊节点信息；
所述方法还包括：
根据医生端输入的节点信息更新所述就诊流程规划信息。
4.根据权利要求2所述的就诊导航方法，其特征在于，还包括：
获取医生端输入的一个或多个新增节点，以及新增节点信息；
根据一个或多个新增节点，以及新增节点信息更新所述就诊流程规划信息和所述路径导航信息。
5.根据权利要求1所述的就诊导航方法，其特征在于，确定客户端的实时位置信息；包括：
向客户端发送定位请求；
接收多个定位传感器发送的定位反馈信息；其中，所述定位反馈信息是所述客户端根据所述定位请求向多个定位传感器发送定位信息后，多个定位传感器根据所述定位信息生成的定位反馈信息；
根据所述定位反馈信息确定客户端的实时位置信息。
6.根据权利要求3或4所述的就诊导航方法，其特征在于，还包括：
根据更新后的就诊流程规划信息向客户端发送提醒信息；所述提醒信息包括注意事项提醒、拥挤度提醒、更新信息提醒、未完成节点提醒。
7.一种服务器，其特征在于，包括：
就诊前信息设定模块，用于获取客户端发送的就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
就诊流程规划模块，用于根据所述就诊前信息确定就诊流程规划信息；所述就诊流程规划信息包括一个或多个按预设顺序排列的节点的节点信息；
定位导航服务模块，用于确定客户端的实时位置信息；根据所述就诊流程规划信息、实时位置信息以及预先存储的医院三维地图信息确定路径导航信息，并向客户端发送路径导航信息。
8.一种就诊导航方法，其特征在于，应用于客户端；包括：
向服务器发送就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
根据服务器发送的定位请求向定位传感器发送定位信息；
接收服务器发送的实时位置信息和路径导航信息；
根据实时位置信息、路径导航信息和预先存储的医院三维地图信息进行路径导航。
9.一种客户端，其特征在于，包括：
信息发送模块，用于向服务器发送就诊前信息，所述就诊前信息至少包括基本信息和患病信息；
位置信息发送模块，用于根据服务器发送的定位请求向定位传感器发送定位信息；
信息接收模块，用于接收服务器发送的实时位置信息和路径导航信息；
路径导航模块，用于根据实时位置信息、路径导航信息和预先存储的医院三维地图信息进行路径导航。
10.一种智能就医系统，其特征在于，包括医生端、如权利要求7所述的服务器和如权利要求9所述的客户端；所述医生端和所述客户端分别与所述服务器连接。
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