CN112330337A - 安装服务信息提供方法、装置、电子设备以及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种安装服务信息提供方法、装置、电子设备以及存储介质，安装服务信息提供方法，包括：响应于用户端对包含安装服务的商品的下单请求，生成一安装服务请求，所述安装服务请求包括用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片；将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装服务端。本发明提供的方法及装置向安装师傅的终端提供安装服务信息，以提高商品信息被复制篡改的难度的同时，便于安装师傅完成商品安装，且提高派单调度效率。
Description
技术领域
本发明涉及计算机应用领域，尤其涉及一种安装服务信息提供方法、装置、电子设备以及存储介质。
背景技术
随着网上购物的普及，用户逐渐开始在互联网上购买需要进行安装的产品，诸如灯具类产品、家具类产品、电器类产品。一般而言，当用户在电商平台对该些需要安装的产品进行下单后，通常由商家自行与用户进行沟通，并安排安装人员进行安装。然而，大多数商家仅能够提供同城的安装服务，难以提供跨城市、跨省的安装服务。为此，电商平台利用平台优势，整合各地安装供应商资源，以为用户提供一站式的安装服务，由此，可以减少沟通时间以及查找跨省市安装服务资源的时间和人力成本，通过对于安装供应商而言，通过平台进行整合派单从而进行调度管理，可以提高工作量以及安装效率。
上述方式中，用户在平台下单商品后，平台会下发安装信息给安装供应商，安装供应商会派单给安装师傅，提供上门安装服务。然而，出于安全考虑，一般电商平台都会拒绝直接提供商品信息链接给安装供应商，只能提供商品品类信息以及基础的规格信息。这样，师傅在上门安装之前不能完全了解商品信息，可能出现不会安装工具不齐全的情况。由此，无论从安装师傅的角度，还是从用户的角度，不仅浪费了此次安装的时间，同时，还需增加进一步的沟通成本以确定下次安装时间，对安装供应商的派单调度也产生较大的影响。
由此，如何向安装师傅的终端提供安装服务信息，以提高商品信息被复制篡改的难度的同时，便于安装师傅完成商品安装，且提高派单调度效率，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。
发明内容
本发明为了克服上述相关技术存在的缺陷，提供一种安装服务信息提供方法、装置、电子设备以及存储介质，进而向安装师傅的终端提供安装服务信息，以提高商品信息被复制篡改的难度的同时，便于安装师傅完成商品安装，且提高派单调度效率。
根据本发明的一个方面，提供一种安装服务信息提供方法，包括：
响应于用户端对包含安装服务的商品的下单请求，生成一安装服务请求，所述安装服务请求包括用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片；
将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装服务端。
在本发明的一些实施例中，所述商品信息图片以链接的形式包含在所述安装服务请求内。
在本发明的一些实施例中，所述商品信息图片响应于所述安装服务请求基于所述商品信息的链接页面实时转换；或者
所述商品信息图片基于所述商品信息的链接页面转换并关联所述商品地储存在本地，以响应于生成安装服务请求，根据所述商品自本地获取所述商品信息图片。
在本发明的一些实施例中，所述安装服务请求还包括由商户端发送的安装说明信息。
在本发明的一些实施例中，所述安装说明信息至少包括安装所需的工具信息，所述将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器包括：
将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至所述安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至安装服务端。
在本发明的一些实施例中，所述用户信息至少包括安装地址，所述将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器还包括：
将所述安装服务请求中的商品信息图片发送至所述安装供应商服务器，其中，所述安装服请求中的商品信息图片由所述安装供应商服务器识别所述安装服务端位于所述安装地址的预定距离范围内时，发送至所述安装服务端，并当所述安装服务端位于所述安装地址的预定距离范围之外时，所述安装供应商服务器控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。
在本发明的一些实施例中，所述用户信息至少包括安装地址，所述将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至所述安装供应商服务器之后包括：
接收所述安装供应商服务器发送的安装服务端的信息；
根据所述安装服务端的信息与所述安装服务端通信，以识别所述安装服务端是否位于所述安装地址的预定距离范围内；
若是，则将所述商品信息图片发送至所述安装服务端；
根据所述安装服务端的信息与所述安装服务端通信，继续识别所述安装服务端是否自所述安装地址的预定距离范围内移动至所述安装地址的预定距离范围外；
若是，则控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。
在本发明的一些实施例中，所述安装说明信息还包括安装过程指示信息，所述安装过程指示信息与所述商品信息图片同时发送至所述安装服务端。
在本发明的一些实施例中，还包括：
接收所述安装服务端发送的安装视频；
将所述安装视频关联商品地储存在本地，以供该商品的下一安装服务请求生成时，将所述安装视频包含在所述下一安装服务请求内。
在本发明的一些实施例中，所述安装服务请求还包括商户端的商户联系信息，所述商户联系信息供所述安装服务端与所述商户端进行即时通讯。
在本发明的一些实施例中，所述安装服务请求中的用户信息经隐藏处理。
根据本发明的又一方面，还提供一种安装服务信息提供装置，包括：
生成模块，配置成响应于用户端对包含安装服务的商品的下单请求，生成一安装服务请求，所述安装服务请求包括用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片；
发送模块，配置成将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装服务端。
根据本发明的又一方面，还提供一种电子设备，所述电子设备包括：处理器；存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行时执行如上所述的步骤。
根据本发明的又一方面，还提供一种存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如上所述的步骤。
相比现有技术，本发明的优势在于：
本发明由用户端对包含安装服务的商品的下单请求触发生成的安装服务请求中包含用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片，以将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，供安装服务端按接收到的信息进行安装。一方面，商品信息图片难以被编辑和使用，从而提高了复制篡改的难度，降低商品信息被泄露流出的风险；另一方面，商品信息图片相比仅提供商品品类信息以及基础的规格信息能够帮助安装师傅通过安装终端获知更完整的商品信息，从而便于安装师傅基于安装终端完成商品安装；再一方面，减少了安装师傅由于信息不全导致安装工具缺失，需要重新安排安装的情况，从而降低人工成本，减少重新派单对派单调度的影响，提高派单调度效率。
附图说明
通过参照附图详细描述其示例实施方式，本发明的上述和其它特征及优点将变得更加明显。
图1示出了根据本发明实施例的安装服务信息提供方法的流程图。
图2示出了根据本发明一具体实施例的根据安装服务端的位置，控制向安装服务端发送信息及删除安装服务端中的信息的流程图。
图3示出了根据本发明一具体实施例的提供安装视频的流程图。
图4示出了根据本发明实施例的安装服务信息提供装置的模块图。
图5示意性示出本发明示例性实施例中一种计算机可读存储介质示意图。
图6示意性示出本发明示例性实施例中一种电子设备示意图。
具体实施方式
现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本发明将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。
此外，附图仅为本发明的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的步骤。例如，有的步骤还可以分解，而有的步骤可以合并或部分合并，因此，实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。
在本发明的各个实施例中，本发明提供的安装服务信息提供方法可以应用至电商平台，尤其可以应用于用户通过电商平台购买需要安装的产品，由电商平台整合安装供应商进行安装师傅的派单。以上仅仅是示意性地提供本发明的多种应用场景，本发明的应用场景并非以此为限制，在此不予赘述。
图1示出了根据本发明实施例的安装服务信息提供方法的流程图。安装服务信息提供方法包括如下步骤：
步骤S110：响应于用户端对包含安装服务的商品的下单请求，生成一安装服务请求，所述安装服务请求包括用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片。
具体而言，用户端可以包括但不限于应用、软件、网页端、内嵌于应用/软件中的小程序、内嵌于应用/软件中的网页。
在一些实施例中，当用户通过用户端对包含安装服务的商品下单时，可以直接自动生成一安装服务请求。在一些变化例中，可以在包含安装服务的商品详情页或者商品订单页提供安装服务选项，响应于用户对于安装服务选项的选择，当用户通过用户端对包含安装服务的商品下单时，依据用户对于安装服务选项的选择生成安装服务请求。具体而言，安装服务选项例如可以包括是否由平台安排安装、安装时间、安装备注安装选项供用户选择等，本发明并非以此为限制。
具体而言，用户信息可以包括但不限于用户昵称、用户姓名、用户手机、用户座机、用户地址等。
具体而言，商品信息的链接页面可以是电商平台提供给商户的用于区分不同参数的商品的链接(例如电商提供的sku链接)，在商品信息的链接页面内可以包含了完整的商品信息及安装所需的商品信息。
具体而言，步骤S110中所使用的连接页面转换为图片的步骤，可以通过诸如网页快照的方式实现，本发明并非以此为限制。
在一些具体的实现中，所述商品信息图片以链接的形式包含在所述安装服务请求内。由此，在进行安装服务请求的传输时，仅进行链接的传输，即可供接收端通过该链接向电商平台的服务器进行图片请求，从而获取商品信息图片。在下述的各实施例中，一方面，由于链接的数据大小远远小于图片的数据大小，因此，大大减少了数据传输的数据大小。另一方面，由于安装服务请求可能经过多次转发，仅需最终需要获取图片的终端通过链接请求图片即可，各中间传输设备无需获取图片，从而进一步加快了安装服务请求传输和转发速度，避免由于图片过大导致在安装服务请求转发过程中导致的数据拥堵或数据传输超时的情况。
在一些具体的实现中，所述商品信息图片可以响应于所述安装服务请求基于所述商品信息的链接页面实时转换。由此，无论商品信息的链接页面内的信息何时更新，由于商品信息图片是实时转换的，因此，商品信息图片的内容始终保持最新。
在另一些具体的实现中，所述商品信息图片可以基于所述商品信息的链接页面转换并关联所述商品地储存在本地，以响应于生成安装服务请求，根据所述商品自本地获取所述商品信息图片。在该实现中，由于商品信息图片预先转换，并通过关联关系(诸如映射表的形式)和具体的商品关联起来，由此，在生成安装服务请求时，可以直接根据关联关系，获取对应的商品信息图片，提高生成安装服务请求的效率。
步骤S120：将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装服务端。
具体而言，电商平台的服务器可以与多个安装供应商服务器通讯。在一些实施例中，电商平台的服务器可以根据各安装供应商的服务位置范围、商品订单的服务位置(以及安装供应商的评价等信息)，确定一安装供应商以将该商品的安装订单派发给该安装供应商的服务器。换言之，在该实施例中，电商平台的服务器可以根据匹配算法，将商品订单和安装供应商进行匹配，从而进行安装服务请求的发送。在另一些实施例中，也可以由电商平台发布当前需要进行安装的商品订单，以供各安装供应商进行选择，从而将该商品订单关联的安装服务请求发送至该安装供应商。在该实施例的变化例中，仍然，由电商平台发布当前需要进行安装的商品订单，各安装供应商服务器监听电商平台发布的商品订单，并通过各安装供应商服务器处的匹配算法确定能够匹配的商品订单(例如服务范围、能够安装的商品类型的匹配等)，以进行抢单和选择。本发明可以实现更多的变化方式，在此不予赘述。
具体而言，安装服务端由安装师傅使用，安装服务器端可以包括但不限于应用、软件、网页端、内嵌于应用/软件中的小程序、内嵌于应用/软件中的网页。
进一步地，本发明还提供不同的实施例，以由电商平台的服务器、安装供应商服务器，安装服务器端之间进行信息交互，以使得安装服务端能够获得安装服务请求，该些实施例将在下文中进行具体的描述，在此不予赘述。
具体而言，在本发明的一些实施例中，所述安装服务请求还包括商户端的商户联系信息，所述商户联系信息供所述安装服务端与所述商户端进行即时通讯。具体而言，商户联系信息可以包括商户端的联系号码、即时通讯软件的账号中的一个或多个。安装服务端与所述商户端可以进行文字通信、语音通信、视频通信等，由此，商户端可以辅助安装服务端进行安装。进一步，安装师傅可以仅当安装存在困难，或需要进行信息询问时，才与商户端进行通讯。
具体而言，在本发明的一些实施例中，所述安装服务请求中的用户信息经隐藏处理。例如，可以保留用户的姓，隐藏用户的名。又例如，可以提供用户端的虚拟号码。由此，以实现用户信息的保护。本发明可以实现更多的变化方式，在此不予赘述。
在本发明提供的安装服务信息提供方法中，由用户端对包含安装服务的商品的下单请求触发生成的安装服务请求中包含用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片，以将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，供安装服务端按接收到的信息进行安装。一方面，商品信息图片难以被编辑和使用，从而提高了复制篡改的难度，降低商品信息被泄露流出的风险；另一方面，商品信息图片相比仅提供商品品类信息以及基础的规格信息能够帮助安装师傅通过安装终端获知更完整的商品信息，从而便于安装师傅基于安装终端完成商品安装；再一方面，减少了安装师傅由于信息不全导致安装工具缺失，需要重新安排安装的情况，从而降低人工成本，减少重新派单对派单调度的影响，提高派单调度效率。
在本发明的一些实施例中，所述安装服务请求还包括由商户端发送的安装说明信息。具体而言，可以向商户端提供安装说明信息的配置页面，供商户端进行选择和说明，以便于生成统一格式的安装说明信息，避免不同商户提供的安装说明信息不同，导致安装出现问题。具体而言，商户端由商户使用，商户端可以包括但不限于应用、软件、网页端、内嵌于应用/软件中的小程序、内嵌于应用/软件中的网页。在本发明的一些实施例中，所述安装说明信息还包括安装过程指示信息，所述安装过程指示信息与所述商品信息图片同时发送至所述安装服务端。换言之，安装过程指示信息与所述商品信息图片的发送时机相同。在一些实施例中，安装过程指示信息与所述商品信息图片可以由相同的主体(电商平台的服务器或安装供应商服务器)发送至安装服务端。在一些变化例中，安装过程指示信息与所述商品信息图片也可以由相同的主体发送至安装服务端。本发明并非以此为限制。
在上述实施例的一个具体实现中，所述安装说明信息可以包括安装所需的工具信息。由此，图1中的步骤S120将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器可以通过如下方式实现：将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至所述安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至安装服务端。由此，在进行安装服务请求的发送时，可以仅将安装所需的工具信息以及所述用户信息经由安装供应商服务器发送至安装服务端，从而在安装师傅出发进行安装之前，即可按照接收到的安装所需工具信息准备好全部的工具，从而不会出现到达安装现场后，发现没有安装工具或者安装工具出错的情况。进一步地，在该实施例中，将安装所需的工具信息通过安装供应商服务器发送给安装服务端，在安装供应商提供工具准备和分配时，可以便于安装供应商实现工具的调度。具体而言，安装供应商例如可以通过工具调度算法实现工具的分配，并将分配的工具信息及标识发送至安装师傅的安装服务端，当安装师傅通过安装服务端获得使用的工具标识，并可以在拿取时通过安装服务端进行工具(例如在工具上设置二维码、条形码等标识)扫描，从而更新安装供应商服务器的工具库存，以便于安装供应商能够准确得实现工具库存管理和调度。进一步地，在一些实现中，安装供应商还可以通过大型分配设备(包含调度算法、工具库存算法、机器手臂、传送带等)来实现工具的自动抓取和派发。本发明还可以实现更多的变化方式，在此不予赘述。
在上述实施例的一个具体实现中，所述用户信息至少包括安装地址，图1中的步骤S120将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器还可以通过如下方式实现：将所述安装服务请求中的商品信息图片发送至所述安装供应商服务器。其中，所述安装服请求中的商品信息图片由所述安装供应商服务器识别所述安装服务端位于所述安装地址的预定距离范围内时，发送至所述安装服务端，并当所述安装服务端位于所述安装地址的预定距离范围之外时，所述安装供应商服务器控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。
具体而言，在该实施例中，考虑到安装供应商与电商平台的合作和协议约束，安装供应商对商品信息的链接页面的泄露、复制、篡改等情况较小，因此，将商品信息图片发送给安装供应商服务器，并通过安装供应商服务器对安装服务端获取商品信息图片的时机进行控制。进一步地，该实施例通过安装供应商服务器对安装服务器的实时位置进行监控和识别，以当安装服务端位于所述安装地址的预定距离范围(例如10米、20米、50米，可以按需设置)之内，才将商品信息图片发送给安装服务端以便于安装师傅进行安装；而当安装服务端自所述安装地址的预定距离范围之内移动到预定距离范围之外时，判定安装师傅不再进行商品的安装，因此，安装供应商服务器控制所述安装服务端删除所述商品信息图片，以实现安装师傅能够进行安装的同时，保护商品信息图片的安全，避免安装师傅通过其安装服务端对商品信息的链接页面的泄露、复制、篡改。
进一步地，该实施例中，还可以限定在用户设定的安装时间(可以包含在安装服务请求中)开始时(或开始前预定时间段内)，执行安装服务端的位置监控、商品信息图片发送和删除，以大大减少系统监控负载。当用户选定安装时间具有时间段的限制时，即用户选择安装时间为13:00至14:00，则还可以当安装时间达到时，无论安装服务端是否还在安装地址的预定距离范围之内，皆控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。但可以接收安装服务端的图片再发送请求，当识别安装服务端还在安装地址的预定距离范围之内时，可以向用户发送信息，以确定安装师傅是否还在安装，来确定是否再发送商品信息图片给安装师傅的安装服务端。若再进行图片的发送，则继续监控安装服务端的位置，当安装服务端自所述安装地址的预定距离范围之内移动到预定距离范围之外时，安装供应商服务器控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。
下面描述在上述实施例的另一个具体实现，该具体实现中，考虑到在与安装供应商服务器通信的过程中，可能导致的信息泄露；或者对安装服务供应商不可信的情况下，不将商品信息图片通过安装供应商服务器转发给安装服务端。该具体实现中，所述用户信息至少包括安装地址。图1中的步骤S120将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器之后还可以执行图2所示的流程：
步骤S131：接收所述安装供应商服务器发送的安装服务端的信息。
具体而言，步骤S131中安装服务端的信息供电商平台的服务器直接与安装服务器进行通讯。由此，安装服务端的信息可以包括通讯号码、IP地址、各类即时通讯软件的账号中的一种或多种，本发明并非以此为限制。
步骤S132：根据所述安装服务端的信息与所述安装服务端通信，以识别所述安装服务端是否位于所述安装地址的预定距离范围内。
具体而言，由于安装服务端为开发用于进行安装的，因此，安装师傅使用该安装服务端进行工作即默认可以供可信服务器(安装供应商服务器或电商平台的服务器，可以执行诸如证书验证等可信验证步骤，)获取安装服务端的位置信息。在一些变化例中，也可以通过安装师傅的同意，来获取安装服务端的位置信息。
若步骤S132判断为是，则执行步骤S133：将所述商品信息图片发送至所述安装服务端。
由此，可以通过电商平台的服务器来执行向安装服务端的商品信息图片的发送，从而避免商品信息图片经由安装供应商服务器转发带来的安全风险。同时，与上一实现类似，通过位置的判断实现商品信息图片发送时机的控制，来减少安装服务端对商品信息图片执行不安全操作的可能性。
步骤S134：根据所述安装服务端的信息与所述安装服务端通信，继续识别所述安装服务端是否自所述安装地址的预定距离范围内移动至所述安装地址的预定距离范围外。
若步骤S134判断为是，则执行步骤S135：控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。
由此，与上一实现类似，通过位置的判断实现商品信息图片发送后，自安装服务端删除的时机控制，同样减少安装服务端对商品信息图片执行不安全操作的可能性。进一步地，该实施例中，也可以结合前述安装时间进行商品信息图片的发送、删除控制的进一步判断，在此不予赘述。
下面参见图3，图3示出了根据本发明一具体实施例的提供安装视频的流程图。在该实施例中，安装服务信息提供方法还包括：
步骤S140：接收所述安装服务端发送的安装视频。
步骤S150：将所述安装视频关联商品地储存在本地，以供该商品的下一安装服务请求生成时，将所述安装视频包含在所述下一安装服务请求内。
在该实施例中，可以指示安装师傅通过安装服务端对安装过程进行拍摄，以便于将安装过程的视频分享给其它对同一商品进行安装的安装师傅的安装服务端中，以帮助安装师傅了解安装过程。进一步地，当获得多个同一商品的安装视频时，可以获取用户对安装的评价，以将获得用户评价最高的安装视频关联商品地储存在本地(电商平台的服务器)，以供后续使用。在一些变化例中，还可以结合视频的质量分析(诸如目标(被安装商品)在视频中的时长占比、目标在视频各帧图像中的尺寸占比、视频清晰度等)，以将用户评价高且视频质量高的安装视频进行储存和使用。在又一些变化例中，储存的安装视频可以进行更新，换言之，当新接收的安装视频的安装过程获得更高的用户评价和/或安装视频具有更高的视频质量，则可以将新接收的安装视频替换先前储存的安装视频。本发明还可以实现更多的变化方式，在此不予赘述。
以上仅仅是本发明的安装服务信息提供方法的多个具体实现方式，各实现方式可以独立或组合来实现，本发明并非以此为限制。
下面参见图4，图4示出了根据本发明实施例的安装服务信息提供装置的模块图。安装服务信息提供装置200包括生成模块210以及发送模块220。
生成模块210配置成响应于用户端对包含安装服务的商品的下单请求，生成一安装服务请求，所述安装服务请求包括用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片；
发送模块220配置成将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装服务端。
在本发明的示例性实施方式的安装服务信息提供装置中，由用户端对包含安装服务的商品的下单请求触发生成的安装服务请求中包含用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片，以将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，供安装服务端按接收到的信息进行安装。一方面，商品信息图片难以被编辑和使用，从而提高了复制篡改的难度，降低商品信息被泄露流出的风险；另一方面，商品信息图片相比仅提供商品品类信息以及基础的规格信息能够帮助安装师傅通过安装终端获知更完整的商品信息，从而便于安装师傅基于安装终端完成商品安装；再一方面，减少了安装师傅由于信息不全导致安装工具缺失，需要重新安排安装的情况，从而降低人工成本，减少重新派单对派单调度的影响，提高派单调度效率。
图4仅仅是示意性的分别示出本发明提供的安装服务信息提供装置200，在不违背本发明构思的前提下，模块的拆分、合并、增加都在本发明的保护范围之内。本发明提供的安装服务信息提供装置200可以由软件、硬件、固件、插件及他们之间的任意组合来实现，本发明并非以此为限。
在本发明的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被例如处理器执行时可以实现上述任意一个实施例中所述安装服务信息提供方法的步骤。在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述安装服务信息提供方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。
参考图5所示，描述了根据本发明的实施方式的用于实现上述方法的程序产品700，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
所述计算机可读存储介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读存储介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。可读存储介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在租户计算设备上执行、部分地在租户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在租户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到租户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。
在本发明的示例性实施例中，还提供一种电子设备，该电子设备可以包括处理器，以及用于存储所述处理器的可执行指令的存储器。其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述任意一个实施例中所述安装服务信息提供方法的步骤。
所属技术领域的技术人员能够理解，本发明的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本发明的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。
下面参照图6来描述根据本发明的这种实施方式的电子设备500。图6显示的电子设备500仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图6所示，电子设备500以通用计算设备的形式表现。电子设备500的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元510、至少一个存储单元520、连接不同系统组件(包括存储单元520和处理单元510)的总线530、显示单元540等。
其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元510执行，使得所述处理单元510执行本说明书上述安装服务信息提供方法部分中描述的根据本发明各种示例性实施方式的步骤。例如，所述处理单元510可以执行如图1至图3任一幅或多幅附图所示的步骤。
所述存储单元520可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)5201和/或高速缓存存储单元5202，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)5203。
所述存储单元520还可以包括具有一组(至少一个)程序模块5205的程序/实用工具5204，这样的程序模块5205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。
总线530可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。
电子设备500也可以与一个或多个外部设备600(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通讯，还可与一个或者多个使得租户能与该电子设备500交互的设备通讯，和/或与使得该电子设备500能与一个或多个其它计算设备进行通讯的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通讯。这种通讯可以通过输入/输出(I/O)接口550进行。并且，电子设备500还可以通过网络适配器560与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通讯。网络适配器560可以通过总线530与电子设备500的其它模块通讯。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备500使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的上述安装服务信息提供方法。
相比现有技术，本发明的优势在于：
本发明由用户端对包含安装服务的商品的下单请求触发生成的安装服务请求中包含用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片，以将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，供安装服务端按接收到的信息进行安装。一方面，商品信息图片难以被编辑和使用，从而提高了复制篡改的难度，降低商品信息被泄露流出的风险；另一方面，商品信息图片相比仅提供商品品类信息以及基础的规格信息能够帮助安装师傅通过安装终端获知更完整的商品信息，从而便于安装师傅基于安装终端完成商品安装；再一方面，减少了安装师傅由于信息不全导致安装工具缺失，需要重新安排安装的情况，从而降低人工成本，减少重新派单对派单调度的影响，提高派单调度效率。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由所附的权利要求指出。
Claims (14)
1.一种安装服务信息提供方法，其特征在于，包括：
响应于用户端对包含安装服务的商品的下单请求，生成一安装服务请求，所述安装服务请求包括用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片；
将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装服务端。
2.如权利要求1所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述商品信息图片以链接的形式包含在所述安装服务请求内。
3.如权利要求1所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，
所述商品信息图片响应于所述安装服务请求基于所述商品信息的链接页面实时转换；或者
所述商品信息图片基于所述商品信息的链接页面转换并关联所述商品地储存在本地，以响应于生成安装服务请求，根据所述商品自本地获取所述商品信息图片。
4.如权利要求1所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述安装服务请求还包括由商户端发送的安装说明信息。
5.如权利要求4所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述安装说明信息至少包括安装所需的工具信息，所述将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器包括：
将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至所述安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至安装服务端。
6.如权利要求5所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述用户信息至少包括安装地址，所述将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器还包括：
将所述安装服务请求中的商品信息图片发送至所述安装供应商服务器，其中，所述安装服请求中的商品信息图片由所述安装供应商服务器识别所述安装服务端位于所述安装地址的预定距离范围内时，发送至所述安装服务端，并当所述安装服务端位于所述安装地址的预定距离范围之外时，所述安装供应商服务器控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。
7.如权利要求5所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述用户信息至少包括安装地址，所述将所述安装服务请求中的安装所需的工具信息以及所述用户信息发送至所述安装供应商服务器之后包括：
接收所述安装供应商服务器发送的安装服务端的信息；
根据所述安装服务端的信息与所述安装服务端通信，以识别所述安装服务端是否位于所述安装地址的预定距离范围内；
若是，则将所述商品信息图片发送至所述安装服务端；
根据所述安装服务端的信息与所述安装服务端通信，继续识别所述安装服务端是否自所述安装地址的预定距离范围内移动至所述安装地址的预定距离范围外；
若是，则控制所述安装服务端删除所述商品信息图片。
8.如权利要求5所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述安装说明信息还包括安装过程指示信息，所述安装过程指示信息与所述商品信息图片同时发送至所述安装服务端。
9.如权利要求5所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，还包括：
接收所述安装服务端发送的安装视频；
将所述安装视频关联商品地储存在本地，以供该商品的下一安装服务请求生成时，将所述安装视频包含在所述下一安装服务请求内。
10.如权利要求1至9任一项所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述安装服务请求还包括商户端的商户联系信息，所述商户联系信息供所述安装服务端与所述商户端进行即时通讯。
11.如权利要求1至9任一项所述的安装服务信息提供方法，其特征在于，所述安装服务请求中的用户信息经隐藏处理。
12.一种安装服务信息提供装置，其特征在于，包括：
生成模块，配置成响应于用户端对包含安装服务的商品的下单请求，生成一安装服务请求，所述安装服务请求包括用户信息以及基于商品信息的链接页面转换获得的商品信息图片；
发送模块，配置成将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装供应商服务器，以供所述安装供应商服务器将所述安装服务请求的至少部分信息发送至安装服务端。
13.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：
处理器；
存储器，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器运行时执行：
如权利要求1至11任一项所述的安装服务信息提供方法。
14.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行：
如权利要求1至11任一项所述的安装服务信息提供方法。
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