CN112184381A - 外卖式购物的代购方法、装置、系统、设备和存储介质 - Google Patents

外卖式购物的代购方法、装置、系统、设备和存储介质 Download PDF

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Abstract

公开一种外卖式购物的代购方法，包括：接收第一客户端发送的购买任一商家商品的订单请求信息，生成对应的外卖订单；订单请求信息中包括用户信息、商家信息和商品信息；基于商家信息判断所述商家是否为平台的注册商家；若是，则将生成的外卖订单推送给商家对应的第二客户端以通知商家；若否，则基于外卖订单中的商品信息通过人工代购方式向商家进行下单；人工代购方式包括电话、其他第三方通信软件或者通知下单员到商家现场下单；通知下单员到商家现场下单方式的执行步骤如下：基于商家信息获取商家位置；根据商家位置将外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端。还公开一种外卖式购物的代购装置、系统、设备和可读存储介质。

Description

外卖式购物的代购方法、装置、系统、设备和存储介质
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种外卖式购物的代购方法、装置、系统、设备和可读存储介质。
背景技术
我国的网约送餐服务目前正在火爆兴起，年交易额高达6500亿元。网约送餐服务大大方便了各类消费者。网络送餐外卖平台的最大缺点就是占用了太多的劳动力，据有关媒体披露，每个送餐员平均每天的送餐单数仅为20至35单，造成人均送餐订单数量偏低的原因有：1、送餐员从接单后赶赴指定餐馆收单需要一定的时间，比如需要5至10分钟，2、送餐员到指定店里如果饭菜还没有做好，等候时间又需要若干分钟，3、送餐时需要10至30分钟的送餐时间，4、送完餐回来又需要10至30分钟的空车回程时间。5、在远程如五公里送餐路上，常常有多个同一平台送餐员同路送餐，每人仅仅送一份或几份订单，人力资源浪费严重。随着社会的发展，劳动力成本会越来越高，劳工会越来越紧张，因此，社会需要有一个高效率的新送餐模式。
送餐外卖平台还存在以下问题：1、有很大一部分餐馆没有加入送餐平台成为会员，因此无论是商家还是消费者都无法通过送餐平台向这些没有加盟平台的餐馆点餐。2、一部分加入送餐平台的餐馆成为某个平台独家经营外卖的店家，仅接受某个平台的独家网约订单，不接受其它平台的网约订单。3、由于送餐平台要收取餐馆20％至26％的提成，因此大部分的餐馆就把一个菜式分为不同的二种价格，同一个菜，份量完全相同，在店内堂食就餐一个价格，网上点餐的又是另外一个价格，网上点餐的价格比到店堂食的价格要高出20至30％，个别餐馆堂食价和线上外卖价差价高达40％。有些餐馆外卖菜不提价，但是把外卖菜的份量降低了。顾客对于一个菜二个价格现象和降低外卖份量情况很不满意。餐馆老板也对平台抽取20％至28％的服务费很不满意，有些餐馆因此退出送餐平台。一店二种价格的另一个对餐馆不利的因素是容易让人产生误解，以为外卖平台上的较高价格就是店内就餐价格，影响了顾客到店就餐的意愿。
有些餐馆自己搭建了外卖平台，但是这种自建外卖平台的模式有很多缺点，比如运营成本高，管理外卖配送团队有一定难度，获客和引流都有一定的困难。
由于外卖平台要抽取餐馆20％至26％的利润分成，加上包装费和送餐费，每单订单比起到店的堂食价格高出30％左右，平台还规定最低的起送价必须高于15元，因此影响了消费者的网络订餐意愿，给低收入的消费者带来了消费压力。加盟外卖平台的餐馆也常埋怨平台抽佣20％太高，造成商家和食客双双不满意的现象，这些现象不利于网络送餐业务的健康发展。
本发明的目的是提高送餐员的人均送餐单数，为顾客降低线上订餐费用，解决某些送餐平台无法为独家经营服务的餐馆提供网约送餐服务的问题，解决一个餐馆存在线下线上两种价格的问题，达到为食客降低餐饮产品外卖价格的目的。
发明内容
本发明实施方式提出一种外卖式购物的代购方法、装置、系统、设备和可读存储介质，能够有效解决现有的技术问题及实现相应的技术效果。
本发明实施例提供的一种外卖式购物的代购方法，包括：
接收第一客户端发送的购买任一商家商品的订单请求信息，生成对应的外卖订单；其中，所述订单请求信息中包括用户信息、商家信息和商品信息；
基于所述商家信息判断所述商家是否为平台的注册商家；
若是，则将生成的所述外卖订单推送给所述商家对应的第二客户端以通知所述商家；
若否，则基于所述外卖订单中的商品信息通过人工代购方式向所述商家进行下单；所述人工代购方式包括电话、其他第三方通信软件或者通知下单员到商家现场下单；
其中，所述通知下单员到商家现场下单方式的执行步骤如下：
基于所述商家信息获取商家位置；
根据所述商家位置将所述外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端；所述第一预设规则包括：所述下单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第一阈值且所述下单员的当前待下单的订单数量少于第二阈值。
优选地，所述外卖式购物的代购方法还包括步骤：
当接收任一所述下单员对应的第三客户端发送的同意接单反馈时，将所述下单员的当前待下单的订单数量加一，基于所述外卖订单中的商家位置对所述下单员的下单推荐路线进行调整，并将调整后的下单推荐路线推送给所述下单员。
优选地，所述外卖式购物的代购方法还包括步骤：
在将所述外卖订单通知所述商家或下单完成的预设时间后，根据所述外卖订单中的商家位置和订单送达位置向符合第二预设规则的取单员所对应的第四客户端发送取单通知；所述第二预设规则包括：所述取单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第三阈值、所述取单员的当前未送达完成订单的数量少于第四阈值且所述取单员的当前未送达完成订单中的订单送达位置与所述外卖订单中的订单送达位置的距离少于第五阈值。
优选地，所述外卖式购物的代购方法还包括步骤：
当接收任一所述取单员对应的第四客户端发送的同意接单反馈时，将所述取单员的当前待取单的订单数量加一，基于所述外卖订单中的商家位置和订单送达位置对所述取单员的取单推荐路线进行调整，并将调整后的取单推荐路线推送给所述取单员。
优选地，所述外卖式购物的代购方法还包括步骤：
基于所述外卖订单中的商家位置和用户位置确定所述外卖订单的中转站，将所述中转站的位置信息推送给所述取单员；
当接收到所述取单员将所述外卖订单的商品送达所述中转站的通知后，根据所述外卖订单中的用户位置向符合第三预设规则的送单员所对应的第五客户端发送送单通知；所述第三预设规则包括：所述送单员的当前位置与所述中转站位置的距离少于第六阈值、所述送单员的当前待送单的订单数量少于第七阈值且所述送单员的当前待送单中的用户位置与所述外卖订单中的用户位置的距离少于第八阈值。
优选地，根据地理位置划分后的每个工作区域设有至少一个所述中转站；
所述中转站采用储物箱体结构，根据商品对不同的温度保存需求设置有常温箱、保温箱和冷藏箱；
每一所述下单员、取单员以及送单员分别对于一个工作区域，基于所述外卖订单中的商家位置所在的工作区域通知对应工作区域的下单员和取单员，基于所述外卖订单中的用户位置所在的工作区域通知对应工作区域的送单员。
优选地，每一所述下单员同时也作为取单员；或/和，每一所述取单员同时也作为送单员。
优选地，所述订单请求信息中还包括用户选择的订单送达方式，所述订单送达方式包括订单送至中转站或订单送至用户位置；
若用户选择的订单送达方式为订单送至中转站时，当接收到所述取单员将所述外卖订单的商品送达所述中转站的通知后，则无需通知送单员而是通知所述用户到中转站自行领取。
本发明实施例对应提供一种外卖式购物的代购装置，包括：
订单信息接收及生成模块，用于接收第一客户端发送的购买任一商家商品的订单请求信息，生成对应的外卖订单；其中，所述订单请求信息中包括用户信息、商家信息和商品信息；
商家信息判断及处理模块，基于所述商家信息判断所述商家是否为平台的注册商家；
若是，则将生成的所述外卖订单推送给所述商家对应的第二客户端以通知所述商家；
若否，则基于所述外卖订单中的商品信息通过人工代购方式向所述商家进行下单；所述人工代购方式包括电话、其他第三方通信软件或者通知下单员到商家现场下单；
其中，所述通知下单员到商家现场下单方式的执行步骤如下：
基于所述商家信息获取商家位置；
根据所述商家位置将所述外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端；所述第一预设规则包括：所述下单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第一阈值且所述下单员的当前待下单的订单数量少于第二阈值。
本发明实施例提供一种外卖式购物的代购系统，包括服务端以及与所述服务端实现通信的第一客户端、第二客户端及第三客户端；
其中，所述服务端包括如上任一实施例所述的外卖式购物的代购装置；所述第一客户端对应为用户的应用终端，所述第二客户端对应为商家的应用终端，所述第三客户端对应为下单员的应用终端。
优选地，所述外卖式购物的代购系统还包括与所述服务端实现通信的第四客户端和第五客户端，所述第四客户端对应为取单员的应用终端，所述第五客户端对应为送单员的应用终端。
本发明实施例提供的一种设备，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上任一实施例所述的外卖式购物的代购方法。
本发明实施例提供的一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序，其中，所述计算机程序运行时执行如上任一实施例所述的外卖式购物的代购方法。
实施本发明实施方式，具有如下有益效果：
(一)本发明与现有外卖平台的不同之处是商家(例如餐馆)可以无需在外卖平台上注册，用户(顾客)可以以呼叫代购平台的员工到餐馆下单并代顾客提货的方式，代购平台员工等于代替顾客到餐馆自提货。
(二)顾客订单价格是按堂食价或到店自提快餐价格计算的。
(三)通过改进送餐工作模式，对远距离的送餐订单实行集中外送，减少了人力资源的浪费，提高了工作效率，为顾客节省外卖费用创造了条件。
(四)可以为所有餐馆服务，无论餐馆是否为送餐平台加盟会员，平台都可以为他提供送餐服务，使送餐平台的业务量可以得以较大的提升。本发明有利于送餐平台做大做强。本发明的线上外卖价与堂食同一价商业模式做到了公平合理，实现了店家，食客，政府三满意。
(五)本发明优选为送餐和送饮料的代购业务，但不限于送餐和送饮料，其服务是全方位的，可以是生鲜菜品(青菜、猪肉、鱼类等)、药品、生活物品(服装、鞋帽等)等等能够进行买卖和流通的商品。
附图说明
图1是本发明提供的外卖式购物的代购方法的一个优选的实施方式的流程示意图；
图2是本发明提供的外卖式购物的代购装置的一个优选的实施方式的结构示意图；
图3是本发明提供的外卖式购物的代购系统的一个优选的实施方式的结构示意图；
图4是本发明提供的设备的一个优选的实施方式的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施方式中的附图，对本发明实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式仅仅是本发明一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本发明中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，下面的实施例可以相互结合，对于相同或相似的内容，在不同的实施例中不再进行重复说明。
如图1所示，为本发明提供的一种外卖式购物的代购方法的一个优选的实施方式的流程示意图，包括步骤S101至S102，具体如下：
S101、接收第一客户端发送的购买任一商家商品的订单请求信息，生成对应的外卖订单；其中，所述订单请求信息中包括用户信息、商家信息和商品信息；
S102、基于所述商家信息判断所述商家是否为平台的注册商家；
若是，则将生成的所述外卖订单推送给所述商家对应的第二客户端以通知所述商家；
若否，则基于所述外卖订单中的商品信息通过人工代购方式向所述商家进行下单；所述人工代购方式包括电话、其他第三方通信软件或者通知下单员到商家现场下单；
其中，所述通知下单员到商家现场下单方式的执行步骤如下：
基于所述商家信息获取商家位置；
根据所述商家位置将所述外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端；所述第一预设规则包括：所述下单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第一阈值且所述下单员的当前待下单的订单数量少于第二阈值。
需要说明的是，本发明实施例涉及服务端、第一客户端、第二客户端、第三客户端之间的信息交互和处理，服务端、第一客户端、第二客户端及第三客户端之间通常通过WIFI、蓝牙、蜂窝数据等无线方式连接。第一客户端对应为外卖购物用户(例如，外卖点餐用户)的应用终端，第二客户端对应为提供外卖商品的商家的应用终端。第一客户端/第二客户端/第三客户端通常为用户的手机、平板电脑或其他移动设备等。第一客户端对应的注册用户为外卖购物用户，第二客户端对应的注册用户为提供外卖商品的商家(例如餐馆)，第三客户端对应的注册用户为下单员。在实施本发明实施例前，外卖购物用户需要首先通过对应的应用终端注册成为用户，并将对应的注册用户信息存储到服务端的数据库中，其中，注册用户信息可以包含但不限于用户基本信息等。用户基本信息可以包含注册账号、登录密码、姓名、联系电话(手机号码)、地址、必要的身份认证文件以及扣款账户等。当用户注册成功后，可以通过该应用终端发起外卖点餐订单的请求。所述用户的基本信息可以包括满足外卖代购完成的基本信息，包括姓名、电话和地址。
相应地，在本实施例中，每一商家可以通过对应的客户端注册成为用户，并在注册过程中录入商家基本信息和商家提供的商品信息(除了商家基本信息，其他信息可以待注册后录入，且录入的信息可以随时更新)。需要说明的是，商家注册客户端并不是必须的，这也是本发明的创新点之一。也就是说，即使商家没有注册成为本发明提供的代购平台的商家用户，购物用户也可以通过本代购平台购买到商家店里提供的商品。商家的对应信息(包括能够提供的商品信息、商家位置信息和商家联系方式)可以通过后台服务端录入。具体实施时，可以将拍摄了商家店里提供的商品等信息(例如，餐馆的餐牌，往往包含了商家名称、位置以及商品内容价格等)的照片导入到系统，由系统通过相应的软件将照片中对应的信息导出并生成平台上对应的可以供用户选购的商家商品。具体的，可以安排工作人员(可以是下单员等)定期到不同的商家获取对应的商品信息以方便录入并更新平台上的商品(包括内容和价格)，从而保证线上线下的商品价格一致。
相应地，在本实施例中，每一下单员可以通过对应的客户端注册成为用户，并在注册过程中录入下单员基本信息。在本发明实施例中，每一下单员需要与服务端保持联系，使服务端能够实时获取每一下单员的当前位置。
优选的，在该实施例方式中，每一用户在注册用户信息时，每一用户均拥有唯一标识的身份信息，该身份信息可以是用户的注册账号、手机号码或身份证号码，也可以是服务端在用户注册用户信息给每一用户提供的唯一编码。这样，在服务端、第一客户端、第二客户端及第三客户端之间的信息交互中，可以通过用户的唯一标识(例如用户标识、商家标识)的身份信息识别用户的身份以实现快速有效交互。
具体实施时，在步骤S101中，购物用户通过客户端的商品选购界面选择不同商家的商品，可以理解的，该商家可以是平台的注册商家或者非注册商家，不影响购物用户对商家商品的购买。用户选择完成后提交订单请求(可以对客户端的预设按键-″结算″、″商品提交″等按键进行点击操作)，以使客户端根据用户选择的商品生成商品信息，并基于商品信息、用户信息和商家信息生成订单请求信息发送给服务端。可以理解的，每个商家提供的每个商品可以对应有一个餐品编号，所述餐品信息可以包括餐品编号，服务端可以通过餐品编号获取对应的餐品信息(名称和价格等)。同样的，所述订单请求信息中的用户信息可以包括用户标识，服务端通过该用户标识获取购物用户的对应信息(姓名、用户位置及联系电话等)。另外，所述订单请求信息中的商家信息也可以包括商家标识，服务端通过该用户标识获取商家的对应信息(商家名称、位置等信息)。可以理解的，该商家标识包括注册用户商家标识以及非注册用户商家标识，对于注册用户商家，商家在注册时通过系统分配直接获得唯一的注册商家标识。而对于非注册用户商家，可以由系统在录入商家信息的同时给商家分配一个唯一的非注册商家标识。这样，当用户选择完成后提交订单请求后，服务端向用户客户端发送支付界面，用户通过直接界面完成该订单的付费后，服务端生成对应的外卖订单。
因此，在步骤S102中，服务端可以基于接收的商家信息中的商家标识来判断所述商家是否为平台的注册商家，即通过判断商家标识为注册商家标识还是非注册商家标识。这样，当判断商家为注册商家时，则可以将生成的所述外卖订单推送给所述商家对应的第二客户端以通知所述商家准备(打包)对应的商品，并将订单的费用转到商家的收款账户。若判断商家为非注册商家，则通过人工代购方式向所述商家进行下单。具体的人工代购方式包括如下：
方式一：电话下单。可以由后台服务人员根据商家信息中的联系方式联系商家，通过电话向商家下单购买所外外卖订单中的对应商品，从而使商家准备(打包)对应的商品。对于该外卖订单的费用，可以通过服务端存储的商家收款码(二维码)进行扫码支付。其中，商家收款码作为商家信息录入并存于服务端。
方式二：其他第三方通信软件下单。可以由后台服务人员通过其他第三方通信软件(例如，微信)与商家对应的第三方通信软件联系以向商家下单购买所外外卖订单中的对应商品，从而使商家准备(打包)对应的商品。对于该外卖订单的费用，可以通过方式一提及的付费方式，也可以直接通过第三方通信软件转账。
方式三：通知下单员到商家现场下单。本发明实施例优选采用该方式三。该方式三的具体执行步骤如下：
首先，由服务端基于外卖订单中的商家信息获取商家位置；
然后，服务端根据所述商家位置将所述外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端；所述第一预设规则包括：所述下单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第一阈值且所述下单员的当前待下单的订单数量少于第二阈值。
可见，设定所述第一预设规则，是为了使下单员能够尽快到达商家位置完成下单。
在一种可选实施方式中，服务端可以先将下单通知(通知至少外卖订单中的必要信息，例如商家信息)推送给符合第一预设规则的多个下单员所对应的第三客户端，然后由该多个下单员进行抢单，然后再将外卖订单中的必要信息(满足下单需求的信息，例如商家信息、商品信息)推送给抢单成功的下单员。
在另一种可选实施方式中，服务端将下单通知(通知至少外卖订单中的必要信息，例如商家信息)只推送给符合第一预设规则且排在第一位(按照预设的排序规则)的下单员，若该下单员同意接单，则将外卖订单中的必要信息(满足下单需求的信息，例如商家信息、商品信息)推送给该下单员；若该下单员不同意接单，则将下单通知(通知至少外卖订单中的必要信息，例如商家信息)推送给排在第二位的下单员，如此类推。
可以理解的，在方式三的上述两种可选实施方式中，服务端可以将外卖订单中的必要信息(满足下单需求的信息，例如商家信息、商品信息)生成对应的二维码后推送接单的下单员，这样，下单员按照该订单到达商家位置进行下单时，商家只需要使用设备对该二维码进行扫码则可以获取相关的信息以准备(打包)对应的商品，从而提高下单员的下单操作效率。该二维码可以通过下单员的客户端界面进行显示，也可以通过下单员随身携带的移动打印机打印出来提供给商家。
可以理解的，在方式三中，对于该外卖订单的费用，可以通过方式一提及的付费方式，而作为更有选的方式，可以将费用信息写入到该二维码中，这样商家扫码时，不仅可以获得该外卖订单的信息，还可以同时收取该外卖订单中的费用。
作为上述实施例的进一步改进，该外卖式购物的代购方法还包括步骤：
S1021：当接收任一所述下单员对应的第三客户端发送的同意接单反馈时，将所述下单员的当前待下单的订单数量加一，基于所述外卖订单中的商家位置对所述下单员的下单推荐路线进行调整，并将调整后的下单推荐路线推送给所述下单员。
在上述改进方案中，通过对接单的下单员的当前待下单数量进行实时更新，并根据新加入的待下单商家位置对该下单员的下单推荐路线(基于原有的待下单商家位置生成的)进行调整，这样可以利于下单员能够合理高效的到达每个待下单商家位置进行下单。可以理解的，该下单推荐路线是基于下单员的当前位置以及每个待下单商家位置进行有效规划的，目的在于帮助下单员能够用最短的时间完成手上的待下单订单。
进一步的，本实施例还包括如下步骤：
S103：在将所述外卖订单通知所述商家或下单完成的预设时间后，根据所述外卖订单中的商家位置和订单送达位置向符合第二预设规则的取单员所对应的第四客户端发送取单通知；所述第二预设规则包括：所述取单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第三阈值、所述取单员的当前未送达完成订单的数量少于第四阈值且所述取单员的当前未送达完成订单中的订单送达位置与所述外卖订单中的订单送达位置的距离少于第五阈值。
可以理解的，在完成下单后，需要取单员到商家位置进行取单以送到用户完成该外卖订单的代购服务。而设定所述第二预设规则，是为了使取单员能够尽快到达商家位置完成取单以及将取得的订单商品尽快送到订单送达位置。
在一种可选实施方式中，服务端可以先将取单通知(通知至少外卖订单中的必要信息，例如商家位置和订单送达位置)推送给符合第二预设规则的多个取单员所对应的第四客户端，然后由该多个取单员进行抢单，然后再将外卖订单中的必要信息(例如商家信息、商品信息和订单送达位置等)推送给抢单成功的取单员。
在另一种可选实施方式中，服务端将取单通知(通知至少包含外卖订单中的必要信息，例如商家位置和订单送达位置)只推送给符合第二预设规则且排在第一位(按照预设的排序规则)的取单员，若该取单员同意接单，则将外卖订单中的必要信息(例如商家信息、商品信息和订单送达位置等)推送给该取单员；若该取单员不同意接单，则将取单通知推送给排在第二位的取单员，如此类推。
可以理解的，上述提及的″订单送达位置″可以是购物用户在提交外卖订单中指定的送达位置(例如用户的家或者公司)，也可以由服务端基于外卖订单中用户指定的送达位置而确定的中转站位置(后面会详细展开说明)。
作为上述实施例的进一步改进，该外卖式购物的代购方法还包括步骤：
S1031：当接收任一所述取单员对应的第四客户端发送的同意接单反馈时，将所述取单员的当前待取单的订单数量加一，基于所述外卖订单中的商家位置和订单送达位置对所述取单员的取单推荐路线进行调整，并将调整后的取单推荐路线推送给所述取单员。
在上述改进方案中，通过对接单的取单员的当前待取单数量进行实时更新，并根据新加入的待取单商家位置对该取单员的取单推荐路线(基于原有的待取单商家位置和订单送达位置)进行调整，这样可以利于取单员能够合理高效的到达每个待取单商家位置进行取单以及将取得的订单商品送达到订单送达位置。可以理解的，该取单推荐路线是基于取单员的当前位置以及每个待取单商家位置和订单送达位置进行有效规划的，目的在于帮助下单员能够用最短的时间完成手上的下单服务。
可以理解的，在一个可选的实施方式中，每一下单员和每一取单员为独立的两种身份，且各自执行独立的操作(分别为下单和取单)，在该实施方式中，还涉及服务端与取单员对应的第四客户端的信息交互，而取单员可以通过对应的第四客户端注册，每一取单员需要与服务端保持联系，使服务端能够实时获取每一取单员的当前位置。
在另一个可选的实施方式中，每一所述下单员同时也作为取单员。可以理解的，当每一所述下单员同时也作为取单员时，在推送下单通知和取单通知时，可以设定：
推送方式一：在推送下单通知时，需要保证该下单员(也为取单员)已经完成所有的待取单订单；同理，在推送取单通知时，需要保证该取单员(也为下单员)已经完成所有的待下单订单。
推送方式二：不区分下单或取单，将每个下单员/取单员的待下单视为待取单/待取单视为待下单看待而进行推送，并基于这个原则对下单推荐路线/取单推荐路线进行实时调整更新。
可以理解的，每个外卖订单均设有一个唯一的外卖订单编号(可以为编码等形式)，这样方便下单员下单、取单员取单，有效防止下错或者取错。
在一个可选的实施方式中，″订单送达位置″是购物用户在提交外卖订单中指定的送达位置(例如用户的家或者公司)，即由取单员直接将取得的订单商品送达到用户指定的送达位置，从而完成外卖订单的代购服务。
在另一个可选的实施方式中，取单员只负责取单并将订单商品送达只中转站，然后由送单员将中转站的订单商品送到用户指定的送达位置，从而完成外卖订单的代购服务。下面，详细描述中转站的实现方式：
首先，可以根据地理位置划分后多个工作区域，该工作区域可以根据实际的需求进行调整。然后，在每个工作区域内可以设置至少一个中转站。同样的，每个中转站具有唯一的编号及对应的位置。每个中转站采用储物箱体结构，根据商品对不同的温度保存需求设置有常温箱、保温箱和冷藏箱。例如，对于商品为外卖快餐，可以放入中转站的保温箱以保持食品的温度。对于需要冷藏放置的生鲜商品，则可以放入中转站的冷藏箱。而对于没有温度保存需求的一般商品，则可以放入中转站的常温箱。相应的，每个外卖订单可以写入中转站的保存要求信息，这样利于取单员进行商品的放置。作为优选的，每个外卖订单的商品可以放入独立带锁的箱体中，送单员(或购物用户)可以通过输入其获得的取单码而打开对应的箱体取出商品。
具体实施时，服务端执行如下操作：
S1041：基于所述外卖订单中的商家位置和用户位置确定所述外卖订单的中转站，将所述中转站的位置信息推送给所述取单员；可以理解的，该步骤中的用户位置指的是外卖订单中用户指定的送达位置。
S1042：当接收到所述取单员将所述外卖订单的商品送达所述中转站的通知后，根据所述外卖订单中的用户位置向符合第三预设规则的送单员所对应的第五客户端发送送单通知；所述第三预设规则包括：所述送单员的当前位置与所述中转站位置的距离少于第六阈值、所述送单员的当前待送单的订单数量少于第七阈值且所述送单员的当前待送单中的用户位置与所述外卖订单中的用户位置的距离少于第八阈值。
可以理解的，在取单员将外卖订单送达到中转站后，通过送单员将中转站的商品送到用户指定的送达位置以完成该外卖订单的代购服务。而设定所述第三预设规则，是为了使送单员能够尽快到达中转站位置完成取单以及将取得的订单商品尽快送到订单送达位置。
在一种可选实施方式中，服务端可以先将送单通知(必要的订单信息)推送给符合第三预设规则的多个送单员所对应的第五客户端，然后由该多个送单员进行抢单，然后再将外卖订单中的必要信息(例如商家信息、商品信息和订单送达位置等)推送给抢单成功的送单员。
在另一种可选实施方式中，服务端将送单通知(必要信息)只推送给符合第三预设规则且排在第一位(按照预设的排序规则)的送单员，若该送单员同意接单，则将外卖订单中的详细信息(例如商家信息、商品信息和订单送达位置等)推送给该送单员；若该送单员不同意接单，则将送单通知推送给排在第二位的送单员，如此类推。
作为优选的，该实施例还包括如下步骤：
S1031：当接收任一所述送单员对应的第五客户端发送的同意接单反馈时，将所述送单员的当前待送单的订单数量加一，基于所述外卖订单中的中转站位置和用户位置对所述送单员的送单推荐路线进行调整，并将调整后的送单推荐路线推送给所述送单员。
在上述改进方案中，通过对接单的送单员的当前待送单数量进行实时更新，并根据新加入的用户位置对该送单员的送单推荐路线进行调整，这样可以利于送单员能够合理高效的将从中转站取得的订单商品送达到用户位置。可以理解的，该送单推荐路线是基于送单员的当前位置、中转站位置和订单送达位置进行有效规划的，目的在于帮助送单员能够用最短的时间完成送单服务。
可以理解的，在一个可选的实施方式中，每一取单员和每一送单员为独立的两种身份，且各自执行独立的操作(分别为取单和送单)，在该实施方式中，还涉及服务端与送单员对应的第五客户端的信息交互，而送单员可以通过对应的第五客户端注册，每一送单员需要与服务端保持联系，使服务端能够实时获取每一送单员的当前位置。
在另一个可选的实施方式中，每一所述取单员同时也作为送单员。采用该实施方式，能够有效实现各个工作区域的中转站纸件互相交换外卖订单。
例如，取单员甲根据服务端发送的取单推荐路线到达位于工作区域A的每个待取单商家完成取单后送到服务端推送的工作区域B的某个中转站，并将各个外卖订单的商品放入到该中转站的对应箱体中。这个时候，由于该取单员甲同时也作为送单员的身份，且取单员甲位于该中转站的位置优势，会收到服务端发送的将放置在该中转站且需要送达到位于工作区域A的用户位置的外卖订单的送单通知，该取单员甲可以接受这些送单通知，从而将置于工作区域B的中转站的外卖订单商品送到工作区域A的各个用户位置。这样，取单员甲可以实现返回于工作区域A和工作区域B之间的有效取单和送单，提高外卖取单和送单的效率。
可以理解的，当每一所述取单员同时也作为送单员时，在推送取单通知和送单通知时，可以设定：
推送方式一：在推送取单通知时，需要保证该取单员(也为送单员)已经完成所有的待送单订单；同理，在推送送单通知时，需要保证该送单员(也为取单员)已经完成所有的待取单订单(即将接受的外卖订单已送达中转站或者用户指定位置)。
推送方式二：不区分取单或送单，将每个取单员/送单员的待取单视为待送单/待送单视为待取单看待而进行推送，并基于这个原则对取单推荐路线/送单推荐路线进行实时调整更新。
可以理解的，在本实施例中，每一所述下单员也可以同时作为取单员及送单员。
作为上述实施例的进一步改进，每一所述下单员、取单员以及送单员分别对于一个工作区域，基于所述外卖订单中的商家位置所在的工作区域通知对应工作区域的下单员和取单员，基于所述外卖订单中的用户位置所在的工作区域通知对应工作区域的送单员。例如，下单员乙对应于工作区域A，下单员乙接收的下单通知的外卖订单的商家位置位于工作区域A；取单员甲对应于工作区域A，取单员甲接收的取单通知的外卖订单的商家位置位于工作区域A；送单员丙对应于工作区域B，送单员丙接收的送单通知的外卖订单的用户位置位于工作区域B。
可以理解的，作为每笔外卖订单代购服务的最后一站，即将中转站的外卖订单商品送到用户指定位置的这个最后操作，除了可以由送单员来执行之外，也可以由用户自行到达中转站取单。具体实施时，可以在用户提交外卖订单时选择最后一站的订单送达方式，所述订单送达方式包括订单送至中转站或订单送至用户位置；若用户选择的订单送达方式为订单送至中转站时，当接收到所述取单员将所述外卖订单的商品送达所述中转站的通知后，则无需通知送单员而是通知所述用户到中转站自行领取。当然，对于用户选择自行到中转站领取的，该外卖订单的服务费用可以适当减少(相比需要送单员送达方式而言)。
如图2所示，本发明实施例公开了一种外卖式购物的代购装置，包括：
订单信息接收及生成模块201，用于接收第一客户端发送的购买任一商家商品的订单请求信息，生成对应的外卖订单；其中，所述订单请求信息中包括用户信息、商家信息和商品信息；
商家信息判断及处理模块202，基于所述商家信息判断所述商家是否为平台的注册商家；
若是，则将生成的所述外卖订单推送给所述商家对应的第二客户端以通知所述商家；
若否，则基于所述外卖订单中的商品信息通过人工代购方式向所述商家进行下单；所述人工代购方式包括电话、其他第三方通信软件或者通知下单员到商家现场下单；其中，所述通知下单员到商家现场下单方式的执行步骤如下：
基于所述商家信息获取商家位置；
根据所述商家位置将所述外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端；所述第一预设规则包括：所述下单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第一阈值且所述下单员的当前待下单的订单数量少于第二阈值。
本发明实施方式提供的一种外卖式购物的代购装置，能够实现上述任一实施例所述的适用于服务端的外卖式购物的代购方法的所有流程，装置中的各个模块、单元的作用以及实现的技术效果分别与上述实施例所述的外卖式购物的代购方法的作用以及实现的技术效果对应相同，这里不再赘述。
相应地，本发明还提供一种外卖式购物的代购系统。
如图3所示，为本发明提供的外卖式购物的代购系统的一个优选的实施方式的结构示意图，具体包括服务端51以及与所述服务端51实现通信的至少一个第一客户端52、至少一个第二客户端53和至少一个第三客户端54；
其中，所述服务端51包括如上任一实施例所述的适用于服务端的外卖式购物的代购装置，所述第一客户端52对应为购物用户的应用终端，所述第二客户端53对应为商家的应用终端，所述第三客户端53对应为下单员的应用终端。
进一步的，外卖式购物的代购系统还包括与所述服务端实现通信的第四客户端54和第五客户端55，所述第四客户端54对应为取单员的应用终端，所述第五客户端55对应为送单员的应用终端。
需要说明的是，本发明提供的一种外卖式购物的代购系统可以是全新开发的一种新系统，相应的，适用于所述服务端的外卖式购物的代购装置也对应为基于全新开发的新系统所对应的独立应用程序。另外，本发明提供的一种外卖式购物的代购系统也可以是在现有的外卖订餐系统上增加设置的一个功能系统(模块)，通过在现有的外卖订餐系统中增加相应的功能模块。
本发明还提供了一种设备。
如图4所示，为本发明提供的设备的一个优选的实施方式的结构示意图，包括处理器61、存储器62以及存储在所述存储器62中且被配置为由所述处理器61执行的计算机程序，所述处理器61执行所述计算机程序时实现如上任一实施方式所述的外卖式购物的代购方法。
需要说明的是，图4仅以该设备中的一个存储器和一个处理器相连接为例进行示意，在一些具体的实施方式中，该设备中还可以包括多个存储器和/或多个处理器，其具体的数目及连接方式可根据实际情况需要进行设置和适应性调整。
本发明还提供了一种计算机可读存储介质，具体包括存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行如上任一实施方式所述的外卖式购物的代购方法。
需要说明的是，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要进一步说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。
以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。

Claims (13)

1.一种外卖式购物的代购方法，其特征在于，包括：
接收第一客户端发送的购买任一商家商品的订单请求信息，生成对应的外卖订单；其中，所述订单请求信息中包括用户信息、商家信息和商品信息；
基于所述商家信息判断所述商家是否为平台的注册商家；
若是，则将生成的所述外卖订单推送给所述商家对应的第二客户端以通知所述商家；
若否，则基于所述外卖订单中的商品信息通过人工代购方式向所述商家进行下单；所述人工代购方式包括电话、其他第三方通信软件或者通知下单员到商家现场下单；
其中，所述通知下单员到商家现场下单方式的执行步骤如下：
基于所述商家信息获取商家位置；
根据所述商家位置将所述外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端；所述第一预设规则包括：所述下单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第一阈值且所述下单员的当前待下单的订单数量少于第二阈值。
2.如权利要求1所述的外卖式购物的代购方法，其特征在于，还包括步骤：
当接收任一所述下单员对应的第三客户端发送的同意接单反馈时，将所述下单员的当前待下单的订单数量加一，基于所述外卖订单中的商家位置对所述下单员的下单推荐路线进行调整，并将调整后的下单推荐路线推送给所述下单员。
3.如权利要求1所述的外卖式购物的代购方法，其特征在于，还包括步骤：
在将所述外卖订单通知所述商家或下单完成的预设时间后，根据所述外卖订单中的商家位置和订单送达位置向符合第二预设规则的取单员所对应的第四客户端发送取单通知；所述第二预设规则包括：所述取单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第三阈值、所述取单员的当前未送达完成订单的数量少于第四阈值且所述取单员的当前未送达完成订单中的订单送达位置与所述外卖订单中的订单送达位置的距离少于第五阈值。
4.如权利要求3所述的外卖式购物的代购方法，其特征在于，还包括步骤：
当接收任一所述取单员对应的第四客户端发送的同意接单反馈时，将所述取单员的当前待取单的订单数量加一，基于所述外卖订单中的商家位置和订单送达位置对所述取单员的取单推荐路线进行调整，并将调整后的取单推荐路线推送给所述取单员。
5.如权利要求3或4所述的外卖式购物的代购方法，其特征在于，还包括步骤：
基于所述外卖订单中的商家位置和用户位置确定所述外卖订单的中转站，将所述中转站的位置信息推送给所述取单员；
当接收到所述取单员将所述外卖订单的商品送达所述中转站的通知后，根据所述外卖订单中的用户位置向符合第三预设规则的送单员所对应的第五客户端发送送单通知；所述第三预设规则包括：所述送单员的当前位置与所述中转站位置的距离少于第六阈值、所述送单员的当前待送单的订单数量少于第七阈值且所述送单员的当前待送单中的用户位置与所述外卖订单中的用户位置的距离少于第八阈值。
6.如权利要求5所述的外卖式购物的代购方法，其特征在于，
根据地理位置划分后的每个工作区域设有至少一个所述中转站；
所述中转站采用储物箱体结构，根据商品对不同的温度保存需求设置有常温箱、保温箱和冷藏箱；
每一所述下单员、取单员以及送单员分别对于一个工作区域，基于所述外卖订单中的商家位置所在的工作区域通知对应工作区域的下单员和取单员，基于所述外卖订单中的用户位置所在的工作区域通知对应工作区域的送单员。
7.如权利要求6所述的外卖式购物的代购方法，其特征在于，每一所述下单员同时也作为取单员；或/和，每一所述取单员同时也作为送单员。
8.如权利要求6所述的外卖式购物的代购方法，其特征在于，所述订单请求信息中还包括用户选择的订单送达方式，所述订单送达方式包括订单送至中转站或订单送至用户位置；
若用户选择的订单送达方式为订单送至中转站时，当接收到所述取单员将所述外卖订单的商品送达所述中转站的通知后，则无需通知送单员而是通知所述用户到中转站自行领取。
9.一种外卖式购物的代购装置，其特征在于，包括：
订单信息接收及生成模块，用于接收第一客户端发送的购买任一商家商品的订单请求信息，生成对应的外卖订单；其中，所述订单请求信息中包括用户信息、商家信息和商品信息；
商家信息判断及处理模块，基于所述商家信息判断所述商家是否为平台的注册商家；
若是，则将生成的所述外卖订单推送给所述商家对应的第二客户端以通知所述商家；
若否，则基于所述外卖订单中的商品信息通过人工代购方式向所述商家进行下单；所述人工代购方式包括电话、其他第三方通信软件或者通知下单员到商家现场下单；
其中，所述通知下单员到商家现场下单方式的执行步骤如下：
基于所述商家信息获取商家位置；
根据所述商家位置将所述外卖订单推送给符合第一预设规则的下单员所对应的第三客户端；所述第一预设规则包括：所述下单员的当前位置与所述商家位置的距离少于第一阈值且所述下单员的当前待下单的订单数量少于第二阈值。
10.一种外卖式购物的代购系统，其特征在于，包括服务端以及与所述服务端实现通信的第一客户端、第二客户端及第三客户端；
其中，所述服务端包括如权利要求9所述的外卖式购物的代购装置；所述第一客户端对应为用户的应用终端，所述第二客户端对应为商家的应用终端，所述第三客户端对应为下单员的应用终端。
11.如权利要求10所述的外卖式购物的代购系统，其特征在于，还包括与所述服务端实现通信的第四客户端和第五客户端，所述第四客户端对应为取单员的应用终端，所述第五客户端对应为送单员的应用终端。
12.一种设备，其特征在于，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至8中任一项所述的外卖式购物的代购方法。
13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序，其中，所述计算机程序运行时执行如权利要求1至8中任一项所述的外卖式购物的代购方法。
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