CN112133453A - 一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统 - Google Patents
一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN112133453A CN112133453A CN202010977135.9A CN202010977135A CN112133453A CN 112133453 A CN112133453 A CN 112133453A CN 202010977135 A CN202010977135 A CN 202010977135A CN 112133453 A CN112133453 A CN 112133453A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- information
- user
- tone
- real
- time
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
- G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
- G16H80/00—ICT specially adapted for facilitating communication between medical practitioners or patients, e.g. for collaborative diagnosis, therapy or health monitoring
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F21/00—Security arrangements for protecting computers, components thereof, programs or data against unauthorised activity
- G06F21/30—Authentication, i.e. establishing the identity or authorisation of security principals
- G06F21/31—User authentication
- G06F21/32—User authentication using biometric data, e.g. fingerprints, iris scans or voiceprints
-
- G—PHYSICS
- G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
- G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
- G16H10/00—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data
- G16H10/60—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data for patient-specific data, e.g. for electronic patient records
-
- G—PHYSICS
- G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
- G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
- G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
- G16H40/20—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management or administration of healthcare resources or facilities, e.g. managing hospital staff or surgery rooms
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Medical Informatics (AREA)
- Epidemiology (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Public Health (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Biomedical Technology (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Computer Hardware Design (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Software Systems (AREA)
- Pathology (AREA)
- Collating Specific Patterns (AREA)
Abstract
本发明公开了一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，包括用户移动终端、医美机构专家终端、云计算服务器。本发明可从很大程度上提高系统数据库中用户的身份识别准确率，将医美用户的身份数据充分的利用起来，避免某些非系统数据库成员采用异常手段从系统中窃取宝贵数据。并且，每一项身份识别都进行了两次匹配识别，避免因为识别系统的偶然误差对识别结果造成影响。用户可以随时向医美机构专家查询获得术后反馈，不需要医美用户到医美机构现场。
Description
技术领域
本发明属于大数据处理技术领域，具体涉及一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统。
背景技术
随着社会需求的增加，医美行业不断的发展壮大，而相对的竞争同样激烈，在市场行情来看这是一块非常值得推广的地方，现在我国的网民日益增多，现在网民遇到问题都喜欢到网上搜索一下，所以网络的信息带来的价值更值得各个行业的关注，医美行业更要加大力度进行网络推广，医美行业由于搜索引擎官方的调整频率比较高，首先考虑的是竞价，同样竞价相对成本比较高，但是带来的客户同样是客观的，当然竞价最关键的就是关键词和创意，一般大家首先会选择做百度推广。即，医美市场增速很快，市场规模大。
现有的辅助分析系统能够解决的问题是：通常医美人群经常不知道自己该去哪家医美机构，也不知道每位医生擅长什么领域，造成医生的资源没有充分利用，即目前机构和医生良莠不齐，用户获取信息难度大，用户不知道一个区域，正常且合理的价格是多少，用户需要花大量时间去搜索校验；同时，医美人群用户往往是将自己的各类数据保存在系统数据库中的，但是现有的分析系统却没有充分利用，对于用户身份确认也无法保证其准确性，并且，时间长了后相应的医美用户也无渠道获得术后反馈，还需要医美用户到医美机构现场才行。
因此,现阶段需设计一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统,来解决以上问题。
发明内容
本发明目的在于提供一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，用于解决上述现有技术中存在的技术问题，如：现有的辅助分析系统能够解决的问题是：通常医美人群经常不知道自己该去哪家医美机构，也不知道每位医生擅长什么领域，造成医生的资源没有充分利用，即目前机构和医生良莠不齐，用户获取信息难度大，用户不知道一个区域，正常且合理的价格是多少，用户需要花大量时间去搜索校验；同时，医美人群用户往往是将自己的各类数据保存在系统数据库中的，但是现有的分析系统却没有充分利用，对于用户身份确认也无法保证其准确性，并且，时间长了后相应的医美用户也无渠道获得术后反馈，还需要医美用户到医美机构现场才行。
为实现上述目的，本发明的技术方案是：
一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，包括用户移动终端、医美机构专家终端、云计算服务器；
所述用户移动终端包括人脸识别模块、指纹识别模块、音色识别模块、数据处理模块、数据通信模块、咨询信息输入模块、咨询信息格式识别模块；
其中，所述人脸识别模块用于对用户进行人脸识别，并将人脸识别结果发送至所述数据处理模块；
所述指纹识别模块用于对用户进行指纹识别，并将指纹识别结果发送至所述数据处理模块；
所述音色识别模块用于对用户进行音色识别，并将音色识别结果发送至所述数据处理模块；
所述咨询信息输入模块用于接收用户的咨询需求，将用户的咨询需求转化为资讯信息，并发送至所述咨询信息格式识别模块；
所述咨询信息格式识别模块用于对所述咨询信息进行格式识别，并将符合要求的所述咨询信息发送至所述数据处理模块；
所述数据处理模块根据接收到的人脸识别结果、指纹识别结果、音色识别结果来控制所述咨询信息输入模块的开启和关闭工作状态；
所述数据处理模块通过所述通信模块与所述云计算服务器和所述医美机构专家终端网络连接；
其中，所述人脸识别模块进行人脸识别具体如下：
第一次采集用户的实时人脸信息，将第一次采集的实时人脸信息与系统数据库中的用户人脸信息进行第一次人脸匹配；
若第一次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第一次人脸匹配结果作为人脸识别结果；
若第一次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则暂时保存所述第一次人脸匹配结果，并进行第二次采集用户的实时人脸信息，将第二次采集的实时人脸信息与系统数据库中的用户人脸信息进行第二次人脸匹配；
若第二次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第二次人脸匹配结果作为人脸识别结果，并丢弃第一次人脸匹配结果；
若第二次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第一次人脸匹配结果作为人脸识别结果，并丢弃第二次人脸匹配结果；
其中，所述指纹识别模块进行指纹识别具体如下：
第一次采集用户的实时指纹信息，将第一次采集的实时指纹信息与系统数据库中的用户指纹信息进行第一次指纹匹配；
若第一次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第一次指纹匹配结果作为指纹识别结果；
若第一次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则暂时保存所述第一次指纹匹配结果，并进行第二次采集用户的实时指纹信息，将第二次采集的实时指纹信息与系统数据库中的用户指纹信息进行第二次指纹匹配；
若第二次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第二次指纹匹配结果作为指纹识别结果，并丢弃第一次指纹匹配结果；
若第二次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第一次指纹匹配结果作为指纹识别结果，并丢弃第二次指纹匹配结果；
其中，所述音色识别模块进行音色识别具体如下：
第一次采集用户的实时音色信息，将第一次采集的实时音色信息与系统数据库中的用户音色信息进行第一次音色匹配；
若第一次音色匹配结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第一次音色匹配结果作为音色识别结果；
若第一次音色匹配结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则暂时保存所述第一次音色匹配结果，并进行第二次采集用户的实时音色信息，将第二次采集的实时音色信息与系统数据库中的用户音色信息进行第二次音色匹配；
若第二次音色匹配结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第二次音色匹配结果作为音色识别结果，并丢弃第一次音色匹配结果；
若第二次音色匹配结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第一次音色匹配结果作为音色识别结果，并丢弃第二次音色匹配结果。
进一步的，所述数据处理模块根据接收到的人脸识别结果、指纹识别结果、音色识别结果来控制所述咨询信息输入模块的开启和关闭工作状态；其具体控制如下：
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块。
进一步的，还包括远程人工服务模块；
当人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
或者人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
或者人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块控制所述远程人工服务模块启动；
所述远程人工服务模块用于将用户与远程客户中心的客服进行人工身份认证。
进一步的，所述咨询信息格式识别模块包括常用咨询信息格式识别单元和备用咨询信息格式识别单元；
对所述咨询信息进行格式识别时，具体如下：
所述咨询信息格式识别模块接收到咨询信息时，启动常用咨询信息格式识别单元对咨询信息进行第一次格式识别；
若第一次格式识别结果为：咨询信息的格式符合要求；
则将第一次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果；
若第一次格式识别结果为：咨询信息的格式不符合要求；
则暂时保留第一次格式识别结果；并启动备用咨询信息格式识别单元对咨询信息进行第二次格式识别；
若第二次格式识别结果为：咨询信息的格式符合要求；
则将第二次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果，并丢弃第一次格式识别结果；
若第二次格式识别结果为：咨询信息的格式不符合要求；
则将第一次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果，并丢弃第二次格式识别结果。
与现有技术相比，本发明所具有的有益效果为：
本方案的一个创新点在于，可从很大程度上提高系统数据库中用户的身份识别准确率，将医美用户的身份数据充分的利用起来，避免某些非系统数据库成员采用异常手段从系统中窃取宝贵数据。并且，每一项身份识别都进行了两次匹配识别，避免因为识别系统的偶然误差对识别结果造成影响。用户可以随时向医美机构专家查询获得术后反馈，不需要医美用户到医美机构现场。
附图说明
图1是本发明具体实施方式的系统框图。
具体实施方式
下面结合本发明的附图1，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例：
现有技术中，现有的辅助分析系统能够解决的问题是：通常医美人群经常不知道自己该去哪家医美机构，也不知道每位医生擅长什么领域，造成医生的资源没有充分利用，即目前机构和医生良莠不齐，用户获取信息难度大，用户不知道一个区域，正常且合理的价格是多少，用户需要花大量时间去搜索校验；同时，医美人群用户往往是将自己的各类数据保存在系统数据库中的，但是现有的分析系统却没有充分利用，对于用户身份确认也无法保证其准确性，并且，时间长了后相应的医美用户也无渠道获得术后反馈，还需要医美用户到医美机构现场才行。
如图1所示，因此提出一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，包括用户移动终端、医美机构专家终端、云计算服务器；
所述用户移动终端包括人脸识别模块、指纹识别模块、音色识别模块、数据处理模块、数据通信模块、咨询信息输入模块、咨询信息格式识别模块；
其中，所述人脸识别模块用于对用户进行人脸识别，并将人脸识别结果发送至所述数据处理模块；
所述指纹识别模块用于对用户进行指纹识别，并将指纹识别结果发送至所述数据处理模块；
所述音色识别模块用于对用户进行音色识别，并将音色识别结果发送至所述数据处理模块；
所述咨询信息输入模块用于接收用户的咨询需求，将用户的咨询需求转化为资讯信息，并发送至所述咨询信息格式识别模块；
所述咨询信息格式识别模块用于对所述咨询信息进行格式识别，并将符合要求的所述咨询信息发送至所述数据处理模块；可节约医美专家的咨询服务时间，方便医美专家快速了解到用户逇咨询目的；
所述数据处理模块根据接收到的人脸识别结果、指纹识别结果、音色识别结果来控制所述咨询信息输入模块的开启和关闭工作状态；
所述数据处理模块通过所述通信模块与所述云计算服务器和所述医美机构专家终端网络连接；用户可以随时向医美机构专家查询获得术后反馈，不需要医美用户到医美机构现场；
其中，所述人脸识别模块进行人脸识别具体如下：
第一次采集用户的实时人脸信息，将第一次采集的实时人脸信息与系统数据库中的用户人脸信息进行第一次人脸匹配；
若第一次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第一次人脸匹配结果作为人脸识别结果；
若第一次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则暂时保存所述第一次人脸匹配结果，并进行第二次采集用户的实时人脸信息，将第二次采集的实时人脸信息与系统数据库中的用户人脸信息进行第二次人脸匹配；
若第二次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第二次人脸匹配结果作为人脸识别结果，并丢弃第一次人脸匹配结果；
若第二次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第一次人脸匹配结果作为人脸识别结果，并丢弃第二次人脸匹配结果；
其中，所述指纹识别模块进行指纹识别具体如下：
第一次采集用户的实时指纹信息，将第一次采集的实时指纹信息与系统数据库中的用户指纹信息进行第一次指纹匹配；
若第一次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第一次指纹匹配结果作为指纹识别结果；
若第一次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则暂时保存所述第一次指纹匹配结果，并进行第二次采集用户的实时指纹信息，将第二次采集的实时指纹信息与系统数据库中的用户指纹信息进行第二次指纹匹配；
若第二次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第二次指纹匹配结果作为指纹识别结果，并丢弃第一次指纹匹配结果；
若第二次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第一次指纹匹配结果作为指纹识别结果，并丢弃第二次指纹匹配结果；
其中，所述音色识别模块进行音色识别具体如下：
第一次采集用户的实时音色信息，将第一次采集的实时音色信息与系统数据库中的用户音色信息进行第一次音色匹配；
若第一次音色匹配结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第一次音色匹配结果作为音色识别结果；
若第一次音色匹配结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则暂时保存所述第一次音色匹配结果，并进行第二次采集用户的实时音色信息，将第二次采集的实时音色信息与系统数据库中的用户音色信息进行第二次音色匹配；
若第二次音色匹配结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第二次音色匹配结果作为音色识别结果，并丢弃第一次音色匹配结果；
若第二次音色匹配结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第一次音色匹配结果作为音色识别结果，并丢弃第二次音色匹配结果。
通过上述方案，可从很大程度上提高系统数据库中用户的身份识别准确率，将医美用户的身份数据充分的利用起来，避免某些非系统数据库成员采用异常手段从系统中窃取宝贵数据。并且，每一项身份识别都进行了两次匹配识别，避免因为识别系统的偶然误差对识别结果造成影响。
进一步的，所述数据处理模块根据接收到的人脸识别结果、指纹识别结果、音色识别结果来控制所述咨询信息输入模块的开启和关闭工作状态；其具体控制如下：
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块。
通过上述方案，通过三种身份识别的多重作用，将身份异常的用户进一步筛选出来，至少在身份识别上符合两项及以上者才能启动相关的用户咨询服务，避免非本系统数据库成员用户对本系统数据库中的医美数据、医疗数据等重要数据进行窃取，危害到整个系统数据库中用户的隐私。
进一步的，还包括远程人工服务模块；
当人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
或者人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
或者人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块控制所述远程人工服务模块启动；
所述远程人工服务模块用于将用户与远程客户中心的客服进行人工身份认证。
通过上述方案，当用户数据异常时，还可以通过客户对用户进行实时的人工身份识别认证，避免系统识别出现异常故障对用户带来不便。
进一步的，所述咨询信息格式识别模块包括常用咨询信息格式识别单元和备用咨询信息格式识别单元；
对所述咨询信息进行格式识别时，具体如下：
所述咨询信息格式识别模块接收到咨询信息时，启动常用咨询信息格式识别单元对咨询信息进行第一次格式识别；
若第一次格式识别结果为：咨询信息的格式符合要求；
则将第一次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果；
若第一次格式识别结果为：咨询信息的格式不符合要求；
则暂时保留第一次格式识别结果；并启动备用咨询信息格式识别单元对咨询信息进行第二次格式识别；
若第二次格式识别结果为：咨询信息的格式符合要求；
则将第二次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果，并丢弃第一次格式识别结果；
若第二次格式识别结果为：咨询信息的格式不符合要求；
则将第一次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果，并丢弃第二次格式识别结果。
通过上述方案，采用常用识别和备用识别双重识别模式，可以避免因为识别环节出现偶然误差，将重要用户的咨询信息错漏。
以上是本发明的较佳实施例，凡依本发明技术方案所作的改变，所产生的功能作用未超出本发明技术方案的范围时，均属于本发明的保护范围。
Claims (4)
1.一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，其特征在于，包括用户移动终端、医美机构专家终端、云计算服务器；
所述用户移动终端包括人脸识别模块、指纹识别模块、音色识别模块、数据处理模块、数据通信模块、咨询信息输入模块、咨询信息格式识别模块；
其中，所述人脸识别模块用于对用户进行人脸识别，并将人脸识别结果发送至所述数据处理模块；
所述指纹识别模块用于对用户进行指纹识别，并将指纹识别结果发送至所述数据处理模块；
所述音色识别模块用于对用户进行音色识别，并将音色识别结果发送至所述数据处理模块；
所述咨询信息输入模块用于接收用户的咨询需求，将用户的咨询需求转化为资讯信息，并发送至所述咨询信息格式识别模块；
所述咨询信息格式识别模块用于对所述咨询信息进行格式识别，并将符合要求的所述咨询信息发送至所述数据处理模块；
所述数据处理模块根据接收到的人脸识别结果、指纹识别结果、音色识别结果来控制所述咨询信息输入模块的开启和关闭工作状态；
所述数据处理模块通过所述通信模块与所述云计算服务器和所述医美机构专家终端网络连接；
其中，所述人脸识别模块进行人脸识别具体如下：
第一次采集用户的实时人脸信息，将第一次采集的实时人脸信息与系统数据库中的用户人脸信息进行第一次人脸匹配；
若第一次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第一次人脸匹配结果作为人脸识别结果；
若第一次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则暂时保存所述第一次人脸匹配结果，并进行第二次采集用户的实时人脸信息，将第二次采集的实时人脸信息与系统数据库中的用户人脸信息进行第二次人脸匹配；
若第二次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第二次人脸匹配结果作为人脸识别结果，并丢弃第一次人脸匹配结果；
若第二次人脸匹配结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；
则将第一次人脸匹配结果作为人脸识别结果，并丢弃第二次人脸匹配结果；
其中，所述指纹识别模块进行指纹识别具体如下：
第一次采集用户的实时指纹信息，将第一次采集的实时指纹信息与系统数据库中的用户指纹信息进行第一次指纹匹配；
若第一次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第一次指纹匹配结果作为指纹识别结果；
若第一次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则暂时保存所述第一次指纹匹配结果，并进行第二次采集用户的实时指纹信息，将第二次采集的实时指纹信息与系统数据库中的用户指纹信息进行第二次指纹匹配；
若第二次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第二次指纹匹配结果作为指纹识别结果，并丢弃第一次指纹匹配结果；
若第二次指纹匹配结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；
则将第一次指纹匹配结果作为指纹识别结果，并丢弃第二次指纹匹配结果；
其中，所述音色识别模块进行音色识别具体如下：
第一次采集用户的实时音色信息，将第一次采集的实时音色信息与系统数据库中的用户音色信息进行第一次音色匹配；
若第一次音色匹配结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第一次音色匹配结果作为音色识别结果；
若第一次音色匹配结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则暂时保存所述第一次音色匹配结果，并进行第二次采集用户的实时音色信息，将第二次采集的实时音色信息与系统数据库中的用户音色信息进行第二次音色匹配；
若第二次音色匹配结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第二次音色匹配结果作为音色识别结果，并丢弃第一次音色匹配结果；
若第二次音色匹配结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则将第一次音色匹配结果作为音色识别结果，并丢弃第二次音色匹配结果。
2.如权利要求1所述的一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，其特征在于，所述数据处理模块根据接收到的人脸识别结果、指纹识别结果、音色识别结果来控制所述咨询信息输入模块的开启和关闭工作状态；其具体控制如下：
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块开启所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块；
若人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块关闭所述咨询信息输入模块。
3.如权利要求2所述的一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，其特征在于，还包括远程人工服务模块；
当人脸识别结果为：所述实时人脸信息成功匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
或者人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息成功匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息没有匹配到系统数据库中的用户音色信息；
或者人脸识别结果为：所述实时人脸信息没有匹配到系统数据库中的用户人脸信息；指纹识别结果为：所述实时指纹信息没有匹配到系统数据库中的用户指纹信息；音色识别结果为：所述实时音色信息成功匹配到系统数据库中的用户音色信息；
则所述数据处理模块控制所述远程人工服务模块启动；
所述远程人工服务模块用于将用户与远程客户中心的客服进行人工身份认证。
4.如权利要求1所述的一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统，其特征在于，所述咨询信息格式识别模块包括常用咨询信息格式识别单元和备用咨询信息格式识别单元；
对所述咨询信息进行格式识别时，具体如下：
所述咨询信息格式识别模块接收到咨询信息时，启动常用咨询信息格式识别单元对咨询信息进行第一次格式识别；
若第一次格式识别结果为：咨询信息的格式符合要求；
则将第一次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果；
若第一次格式识别结果为：咨询信息的格式不符合要求；
则暂时保留第一次格式识别结果；并启动备用咨询信息格式识别单元对咨询信息进行第二次格式识别；
若第二次格式识别结果为：咨询信息的格式符合要求；
则将第二次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果，并丢弃第一次格式识别结果；
若第二次格式识别结果为：咨询信息的格式不符合要求；
则将第一次格式识别结果作为所述咨询信息格式识别模块的实际格式识别结果，并丢弃第二次格式识别结果。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010977135.9A CN112133453B (zh) | 2020-09-16 | 2020-09-16 | 一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010977135.9A CN112133453B (zh) | 2020-09-16 | 2020-09-16 | 一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN112133453A true CN112133453A (zh) | 2020-12-25 |
| CN112133453B CN112133453B (zh) | 2022-08-26 |
Family
ID=73845989
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202010977135.9A Active CN112133453B (zh) | 2020-09-16 | 2020-09-16 | 一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN112133453B (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN115018521A (zh) * | 2022-08-02 | 2022-09-06 | 浙江口碑网络技术有限公司 | 一种医美数据处理的方法、电子设备及存储介质 |
Citations (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105354710A (zh) * | 2015-12-22 | 2016-02-24 | 重庆智韬信息技术中心 | 人脸识别支付的辅助身份认证方法 |
| CN106101135A (zh) * | 2016-07-22 | 2016-11-09 | 福州大学 | 一种基于人脸和指纹识别的账号登录系统及其实现方法 |
| CN106355038A (zh) * | 2016-10-20 | 2017-01-25 | 北京和缓医疗科技有限公司 | 一种实现远程医疗咨询的方法及装置 |
| CN106446518A (zh) * | 2016-08-30 | 2017-02-22 | 特斯联（北京）科技有限公司 | 一种社区智能医疗系统 |
| KR20190008627A (ko) * | 2017-07-17 | 2019-01-25 | 주식회사 싸이펌 | 정신건강관리를 위한 오픈 프레임 기반의 플랫폼 |
| KR20190021130A (ko) * | 2017-08-22 | 2019-03-05 | 삼성전자주식회사 | 얼굴 이미지 기반의 유사 이미지 검출 방법 및 장치 |
| CN109460451A (zh) * | 2018-09-29 | 2019-03-12 | 厦门快商通信息技术有限公司 | 主动获取用户信息的方法、智能客服方法及系统 |
| CN110300086A (zh) * | 2018-03-22 | 2019-10-01 | 北京语智科技有限公司 | 身份识别方法、装置、系统及设备 |
| CN110956959A (zh) * | 2019-11-25 | 2020-04-03 | 科大讯飞股份有限公司 | 语音识别纠错方法、相关设备及可读存储介质 |
| CN111028957A (zh) * | 2019-11-06 | 2020-04-17 | 杭州翔毅科技有限公司 | 一种基于云计算的医疗物联网远程服务系统 |
| CN111210829A (zh) * | 2020-02-19 | 2020-05-29 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 语音识别方法、装置、系统、设备和计算机可读存储介质 |
| CN111341447A (zh) * | 2020-02-14 | 2020-06-26 | 京东方科技集团股份有限公司 | 健康管理系统与方法 |
| CN111403053A (zh) * | 2020-03-11 | 2020-07-10 | 深圳小佳科技有限公司 | 一种医患交互方法、系统及存储介质 |
-
2020
- 2020-09-16 CN CN202010977135.9A patent/CN112133453B/zh active Active
Patent Citations (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN105354710A (zh) * | 2015-12-22 | 2016-02-24 | 重庆智韬信息技术中心 | 人脸识别支付的辅助身份认证方法 |
| CN106101135A (zh) * | 2016-07-22 | 2016-11-09 | 福州大学 | 一种基于人脸和指纹识别的账号登录系统及其实现方法 |
| CN106446518A (zh) * | 2016-08-30 | 2017-02-22 | 特斯联（北京）科技有限公司 | 一种社区智能医疗系统 |
| CN106355038A (zh) * | 2016-10-20 | 2017-01-25 | 北京和缓医疗科技有限公司 | 一种实现远程医疗咨询的方法及装置 |
| KR20190008627A (ko) * | 2017-07-17 | 2019-01-25 | 주식회사 싸이펌 | 정신건강관리를 위한 오픈 프레임 기반의 플랫폼 |
| KR20190021130A (ko) * | 2017-08-22 | 2019-03-05 | 삼성전자주식회사 | 얼굴 이미지 기반의 유사 이미지 검출 방법 및 장치 |
| CN110300086A (zh) * | 2018-03-22 | 2019-10-01 | 北京语智科技有限公司 | 身份识别方法、装置、系统及设备 |
| CN109460451A (zh) * | 2018-09-29 | 2019-03-12 | 厦门快商通信息技术有限公司 | 主动获取用户信息的方法、智能客服方法及系统 |
| CN111028957A (zh) * | 2019-11-06 | 2020-04-17 | 杭州翔毅科技有限公司 | 一种基于云计算的医疗物联网远程服务系统 |
| CN110956959A (zh) * | 2019-11-25 | 2020-04-03 | 科大讯飞股份有限公司 | 语音识别纠错方法、相关设备及可读存储介质 |
| CN111341447A (zh) * | 2020-02-14 | 2020-06-26 | 京东方科技集团股份有限公司 | 健康管理系统与方法 |
| CN111210829A (zh) * | 2020-02-19 | 2020-05-29 | 腾讯科技（深圳）有限公司 | 语音识别方法、装置、系统、设备和计算机可读存储介质 |
| CN111403053A (zh) * | 2020-03-11 | 2020-07-10 | 深圳小佳科技有限公司 | 一种医患交互方法、系统及存储介质 |
Non-Patent Citations (5)
| Title |
|---|
| KESHAV GUPTA: "Advances in multi modal biometric systems: A brief review", 《2017 INTERNATIONAL CONFERENCE ON COMPUTING, COMMUNICATION AND AUTOMATION (ICCCA)》 * |
| NING JIA 等: "Design of Intelligent Medical Interactive System based on Internet of Things and Cloud Platform", 《2018 10TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON INTELLIGENT HUMAN-MACHINE SYSTEMS AND CYBERNETICS (IHMSC)》 * |
| 孙巍巍: "基于人脸与指纹的多模态身份识别系统研究", 《中国优秀博硕士学位论文全文数据库(硕士) 信息科技辑》 * |
| 张小博: "生物识别中的几只"潜力股"", 《中国信息安全》 * |
| 阳莙禾 等: "医疗美容咨询师在医疗美容领域中的积极作用及发展前景", 《中国医疗美容》 * |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN115018521A (zh) * | 2022-08-02 | 2022-09-06 | 浙江口碑网络技术有限公司 | 一种医美数据处理的方法、电子设备及存储介质 |
| CN115018521B (zh) * | 2022-08-02 | 2022-12-09 | 浙江口碑网络技术有限公司 | 一种医美数据处理的方法、电子设备及存储介质 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN112133453B (zh) | 2022-08-26 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| USRE49176E1 (en) | Apparatus, methods, or software for data mining user information by providing services over the internet for connecting people | |
| CN112133453B (zh) | 一种基于医美数据和医疗数据的用户咨询辅助分析系统 | |
| CN112307291A (zh) | 一种网上商城在线咨询管理方法及管理系统 | |
| CN108319941A (zh) | 基于人脸识别的用电业务办理辅助系统 | |
| CN105577832A (zh) | 建立网络通信的方法及装置 | |
| CN107399649A (zh) | 一种智能化电梯运营管理系统的控制方法 | |
| US8776195B1 (en) | Common data format in knowledge-based authentication | |
| CN111405013A (zh) | 一种云平台数据管理系统 | |
| WO2024148930A1 (zh) | 旅客离港验证系统及方法 | |
| CN111047726A (zh) | 一种基于人脸识别的简易考勤方法及系统 | |
| AU2018393123A1 (en) | New retail system and method based on face recognition | |
| CN111147484B (zh) | 账号登录方法和装置 | |
| CN112633899A (zh) | 一种基于大数据的客服服务评价系统 | |
| CN114334181A (zh) | 用于实现医疗机构与病人信息互通的方法及系统 | |
| CN113626569A (zh) | 一种基于政务事项与历史数据的便民办事方法及系统 | |
| CN110706806A (zh) | 一种用于医疗行业搜索框检索方法 | |
| CN112686670A (zh) | 一种基于智能手环的银行网点实时信息交互系统及方法 | |
| CN115760491B (zh) | 一种酒店自动服务管理系统 | |
| CN110442312A (zh) | 一种客户信息监测方法、系统和计算机可读存储介质 | |
| KR102576503B1 (ko) | 국가 통합 인증 지원을 위한 지능형 통합 검색 시스템 | |
| CN113360515B (zh) | 一种基于互联网的智慧社区信息服务平台 | |
| CN103186958A (zh) | 通过手持无线pos终端开卡的方法 | |
| CN109377152A (zh) | 一种调度应用程序的方法及装置 | |
| KR20170094949A (ko) | 실시간 기업-개인 인재 연결시스템 및 그 방법 | |
| CN108985942A (zh) | 一种基于可穿戴设备的证券交易控制方法及系统 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |