CN112037892A - 健康体检智能调度系统、终端以及健康体检智能调度方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种健康体检智能调度系统、终端以及健康检查智能调度方法，所述的系统包括数据采集模块、体检用户客户端、医生用户客户端和智能调度运算中心，所述的终端包括体检用户客户端和医生用户客户端，通过系统及终端的采集及信息的交互，实时调控各科室的人流量，营造并维护了优良的体检秩序与体检环境；同时，通过将医生对每个体检者的体检时长信息、各科室人数信息进行收集，合理安排每个医生体检任务，提高了体检效率，避免了各科室拥堵，充分保护了体检者的个人隐私，为体检者带来更好的体检体验。

Description

健康体检智能调度系统、终端以及健康体检智能调度方法

技术领域

本发明涉及医疗设备领域，尤其涉及一种健康体检智能调度系统、终端以及健康体检 智能调度方法。

背景技术

目前，每个保健中心健康体检已达到7万人次/年，高峰期达到了1000人次/日，巨大 的流量考验着保健中心的承载水平。同时，由于体检人由于对体检流程不熟悉，往往会滞留 在同一个科室排队等待，或者在检验科室内插队，扰乱公共秩序，大大降低了健康体检的效 率、以及用户体验；

通常情况下，体检客户排队体检是通过预约挂号的方式，由医导进行排队，体检客户在进行 第一个体检项目结束后，就可以自由在各科室内进行排队体检。由此可见，现行的体检调度 方案，人为因素占比大，排队的不合理性突出，人性化、智能化程度低，无法实时调控各科 室的人流量，导致体检中心秩序紊乱、体检客户满意度降低。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足而提供的一种健康体检智能调度系统、终端以 及健康体检智能调度方法，能够智能调度体检客户，实时控制各个科室的人流量，营造一个 秩序井然的体检场所，提高客户满意度。

为解决上述技术问题，本发明采取如下技术方案：

一种健康体检智能调度系统，所述的系统包括数据采集模块、体检用户客户端、医生用户客 户端和智能调度运算中心；所述数据采集模块与所述体检用户客户端、所述医生用户客户端、 所述智能调度运算中心链接；所述体检用户客户端、医生用户客户端与所述智能调度运算中 心链接。

一种健康体检智能调度系统，还包括：

科室人数统计，根据每一个体检用户接入的WIFI网络或GPS，定位所述体检用户所在的科 室位置；

排队优先级，指标：体检用户的类别、体检用户当日排队等待时长、体检项目种类、预约体 检时间、体检者年龄，每隔固定时间给所述指标进行评分，并根据每个所述指标对应的权重 给出所述体检用户排队优先级总分。

一种健康体检智能调度系统，还包括种健康体检智能调度终端，所述的终端包括：体 检用户客户端，采集所述体检用户预约信息、排队信息、位置信息，同时接收并展示从所述 智能调度运算中心推送的内容；

医生用户客户端，采集所述医生用户的当前业务状态信息以及医生体检用时信息，同时接收 并展示从所述智能调度运算中心推送的内容。

一种健康体检智能调度终端，所述的体检用户客户端包括：排队时长计算模块、记录 所述体检用户从当天进入体检中心的时间或者做未体检标识的时间到当前所述移动设备系统 时间的时长。

一种健康体检智能调度终端，所述的医生用户客户端包括：标识模块，用户打开所述 体检用户客户端时，标识体检用户是否正在体检的状态，并标识用户的状态；单个项目体检 时长计算模块：记录医生某个体检用户在医生科室内做体检的时长。

一种健康体检智能调度终端的健康体检智能调度的方法，所述方法包括：

获取体检用户的位置信息以及体检用户的类别、体检项目种类信息、体检者年龄信息；

若体检用户位置在体检中心，则获取体检用户体检状态信息，并标识体检用户的体检状态；

获取体检中心的体检人数，以及各科室体检人数；

获取体检用户已排队时长；

每隔固定时间给出体检用户排队优先级总分，同时根据所述医生体检时长，根据第一、第二 原则综合计算，给出智能调度结果。

一种健康体检智能调度的方法，所述方法还包括：

获取医生单个项目体检时长；

将所述智能调度运算中心得出的体检用户排队科室以及体检项目内容信息推送给体检用户客 户端和医生用户客户端，进行数据交互。

一种健康体检智能调度的方法，所述定位信息包括：

利用所述体检用户的移动终端GPS定位所述判断体检用户是否在体检中心；

当所述体检用户的所述位置在体检中心时，利用WIFI定位所述移动终端所在位置：科室或 者等候大厅中，记录所述体检用户当前所在位置信息及当前系统时间并上传至所述智能调度 运算中心；或者当所述GPS定位不在体检中心时，不记录该位置信息。

一种健康体检智能调度的方法，所述标识体检用户的体检状态包括：

根据所述医生用户客户端判所述断体检用户是否正在体检；

通过所述医生用户客户端：

当所述医生正在给所述体检用户进行某项体检时，所述医生用户客户端给体检用户做正在体 检标识，并记录体检科室及当前系统时间；

当所述体检用户该项检查结束后，记录当前系统时间，并做未体检标识。

一种健康体检智能调度的方法，所述第一、第二原则包括：

第一原则，每个科室当前体检用户之后的第二位体检用户等待时长最短；

第二原则，每个体检用户总体检时长最短；

所述体检用户排队优先级总分包括：

根据下列五个指标进行评分：体检用户的类别、体检用户当日已排队等待时长、体检项目种 类、预约体检时间、体检者年龄；

每隔固定时间给所述指标进行评分，并根据每个指标对应的权重给出所述体检用户排队优先 级总分；

所述评分及所述权重是个动态值，即可以根据所述体检中心的管理经验预先设置，也可先给 定默认值，后期根据运行情况调整；

所述总分越高的优先调度，并向所述体检用户客户端、医生用户客户端推送结果。

与现有技术相比，本发明的有益效果为：

本发明通过将体检用户的用户的类别信息、当日排队等待时长信息、体检项目种类信息、预 约体检时间信息、体检者年龄信息进行综合处理，给出最优的调度方案，体检者只需在体检 中心休息区等待每项检查的调度结果，并跟据调度结果前往科室进行体检，能够实时调控各 科室的人流量，营造并维护了优良的体检秩序与体检环境；同时，通过将医生对每个体检者 的体检时长信息、各科室人数信息进行收集，合理安排每个医生体检任务，提高了体检效率， 避免了各科室拥堵，充分保护了体检者的个人隐私，为体检者带来更好的体检体验。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例， 并与说明书一起用于解释本发明原理。

图1为根据一示例性实施例示出的健康体检智能调度系统的框图。

图2为根据一示例性实施例示出的健康体检智能调度系统数据采集模块的框图。

图3为根据一示例性实施例示出的一种适用于体检用户的健康体检智能调度终端的框 图。

图4为根据一示例性实施例示出的一种适用于医生用户的健康体检智能调度终端的框 图。

图5为根据一示例性实施例示出的健康体检智能调度方法的流程图。

图6为根据一示例性实施例一示出的健康体检智能调度方法的流程图。

具体实施方式

下面将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图 时，除非另有表示，不同附图中相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例所描述 的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式；相反的，它仅仅是与如所附权利要求 书中所详述的，与本发明的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据示例性根据一示例性实施例示出的健康体检智能调度系统的框图，所述系 统包括：

数据采集模块10，集成于体检用户客户端、医生用户客户端，用于采集体检用户的位置信息、 排队等待时长、体检用户基本信息、标识信息、单个体检项目体检时长信息以及WIFI定位 信息；

体检用户客户端11，用于采集体检用户预约信息、排队信息、位置信息，同时接收并展示从 智能调度运算中心推送的内容；可以安装在移动设备上。

医生用户客户端12，用于采集医生用户的当前业务状态信息、标识信息以及医生体检 用时信息，同时接收并展示从智能调度运算中心推送的内容；可以安装在平板电脑上安装软 件或者在PC上。

智能调度运算中心15，用于根据数据采集模块上传的数据进行智能调度处理，合理调 整各科室的人数，同时，与体检用户客户端、医生用户客户端进行数据交互；可以安装在服 务器上。

在一实施例中，数据采集模块10、体检用户客户端11、医生用户客户端13以及智能调度运算中心15。数据采集模块10将采集的数据上传至智能调度运算中心15进行数据处理， 该模块是整个健康体检智能调度系统的核心模块，决定了调度结果的优劣；体检用户客户端 11、医生用户客户端13将数据传输至智能调度运算中心15，同时，接收智能调度运算中心 15传送的调度结果；智能调度运算中心用于处理数据并分发处理结果至相应的用户客户端中。

图2为根据一示例性实施例示出的健康体检智能调度系统数据采集模块的框图。所述 模块集成于体检用户客户端、医生用户客户端中，并将数据上传至智能调度运算中心进行数 据处理。所述数据采集模块包括：

体检用户客户端调度数据采集模块21，用于采集与智能调度有关的信息数据，通过体检用户 客户端所安装的移动设备可实现信息采集，包括：

位置信息211，用于通过体检用户移动终端GPS定位，读取位置信息，用于判断体检用户是 否在体检中心；

排队等待时长信息212，用于记录体检用户从当天进入体检中心的时间或者做未体检标识的 时间到当前所述移动设备系统时间的时长；

用户基本信息213，包括了体检用户的类别、体检者年龄；

医生用户客户端调度数据采集模块23，通过医生用户客户端所安装的平板设备或PC设备可 实现信息采集：

标识信息231，用于标识体检用户是否正在体检的状态，并标识用户的状态；

在一实施例中，所述标识体检用户的体检状态还可以包括：

根据所述医生用户客户端判断体检用户是否正在体检；

通过所述医生用户客户端：

当医生正在给体检用户进行某项体检时，所述医生用户客户端给体检用户做正在体检标识， 并记录体检科室及当前系统时间；

当所述体检用户该项检查结束后，记录当前系统时间，并做未体检标识。

单个项目体检时长信息232；用于记录医生某个体检用户在科室内所做体检的时长。

WIFI定位25，用于取体检用户客户端所安装的移动设备的GPS定位信息，确定体检用户是否在体检中心；再通过WIFI判断各个体检科室以及体检中心休息区的人数信息。

图3为根据一示例性实施例示出的一种适用于体检用户的健康体检智能调度终端的框 图，通过将体检用户客户端以软件安装的形式安装在移动设备上实现，包括：

定位模块31，用于用户打开体检用户客户端时，利用GPS和WIFI记录用户的当前所述移动 设备的位置信息，判断体检用户是否在体检中心以及各个体检科室以及体检中心休息区的人 数信息。

确认模块32，用于确认体检用户的位置；

在一实施例中，当用户GPS定位位于体检中心时，确认用户正在体检，同时将数据采集模块 需要的体检用户客户端方面的数据进行初步采集，随后，根据用户所在不同的科室位置，进 行相应数据的采集；当用户GPS定位不位于体检中心时，确认用户不在体检，关闭数据采集 以及上传功能；

体检用户数据采集模块33，由体检用户调度数据采集模块331与体检用户其他数据采集模块 332组成，其中：

体检用户调度数据采集模块331，即体检用户客户端调度数据采集模块21，用于采集与智能 调度有关的信息数据，在此不再赘述；

体检用户其他数据采集模块332，用于采集已体检项目的信息、所述移动终端系统的时间信 息；

数据上传模块34，用于将数据采集模块33所采集的数据上传至智能调度中心；

数据接收模块35，用于接收从所述智能调度运算中心推送的信息；

在一实施例中，所述终端可以接受由智能调度运算中心推送来信息，包括：已检查的项目， 未检查的项目信息、已排队时长信息、下个体检项目的科室与时间以及体检完成进度。

图4为根据一示例性实施例示出的一种适用于医生用户的健康体检智能调度终端的装 置的框图。通过将医生用户客户端以软件安装的形式安装在平板设备或PC设备上实现，包 括：

确认模块42，用于确认体检用户的是否在科室内体检；

在一实施例中，当医生在所述装置录入数据体检用户姓名时，确认该用户开始在该科室体检， 记录所述装置的系统时间；

医生用户数据采集模块42，由医生用户调度数据采集模块421与医生用户其他数据采集模块 422组成，其中：

医生用户调度数据采集模块421，即医生用户客户端调度数据采集模块23，用于采集与智能 调度有关的信息数据，在此不再赘述；

医生用户其他数据采集模块422，用于采集医生所在科室的名称，检查项目内容信息；

数据上传模块43，用于将数据采集模块42所采集的数据上传至智能调度中心；

数据接收模块44，用于接收从所述智能调度运算中心推送的信息。

在一实施例中，所述终端可以接受由智能调度运算中心推送来的信息，包括：下一个 体检者基本信息，已体检人数，单个项目体检时长。

图5为根据一示例性实施例示出的健康体检智能调度方法的流程图。所述方法包括以 下步骤S501～S504：

在步骤S501中，获取体检用户的实际位置；

在一实施例中，可通过体检用户移动终端的GPS定位来确定用户的位置信息。例如，体检用 户可通过手机移动端登录预先注册的账户，此时自动获取体检用户的位置信息。

在步骤S502中，获取体检用户的调度数据与其他数据，并标识体检用户的体检状态； 在一实施例中，当体检用户GPS定位在体检中心时，建立体检用户移动终端与体检中心的关 系，自动获取体检用户的调度数据与其他数据，并首次开始体检等待时长计时。例如，用户 进入体检中心打开移动终端，移动终端立即获取体检用户的报名信息，体检项目信息、体检 者年龄、级别信息联通系统时间一并上传至体检中心智能调度中心，智能调度中心判断该用 户是否存在未完成体检项目：若不存在，则开始体检等待时长及计时；若存在，立即向体检 用户移动终端推送信息，根据体检用户反馈的信息体检开始等待时长的计时。

在步骤S503中，获取医生用户的数据调度数据与其他数据；

在一实施例中，医生用户将科室内开始进行体检的用户信息上传至体检中心智能调度中心， 此时，标识体检用户的体检状态。例如，当体检用户开始进行某项检查时，智能调度中心能 够自动根据体检用户的体检项目以及体检中心一排队的人数，计算该项目的排队等待时间， 以及下一体检项目排队等待时间，当用户开始进行体检时，标识体检用户正在体检，并停止 体检等待时长及计时，当体检用户结束给某个体检项目时，开始继续进行体检等待时长及计 时。

在步骤S504中，每隔固定时间计算体检用户排队优先级总分，给出智能调度结果。

在一实施例中，根据下列五个指标进行评分：体检用户的类别、体检用户当日已排队 等待时长、体检项目种类、预约体检时间、体检者年龄；每隔固定时间给所述指标进行评分， 并根据每个指标对应的权重给出体检用户排队优先级总分；所述评分及所述权重是个动态值， 即可以根据体检中心的管理经验预先设置，也可先给定默认值，后期根据运行情况调整。所 述总分越高的优先调度，并向所述体检用户客户端、医生用户客户端推送结果；例如，体检 用户在进行某项体检项目后，回到体检中心休息区等待调度通知，智能调度中心能够根据用 户的级别、项目种类、已排队等待时间、剩余项目等信息给出体检用户最佳的下一个体检项 目以及需要等待的时间，并将该信息推送至体检用户移动端，体检用户可以根据结果排队等 待。

利用本公开实施例提供的上述方法，下面以具体实施例来对健康体检智能调度方法进 行示例性说明，如图6所示，具体步骤如下：

在步骤S601中，关于获取体检用户的实际位置的详细描述可以参见上述步骤S501的描述， 再次不再赘述。

在步骤S602中，关于获取体检用户的类别、体检者年龄，并标识体检用户的体检状态的详细描述可以参见上述步骤S502的描述，再次不再赘述。

在步骤S603中，获取体检中心的体检人数，以及各科室体检人数；

在一实施例中，可通过体检中心WIFI定位确定整个体检中心的人数，通过医生用户终端确 定各个科室的人数，从而得出排队人数信息。

在步骤S604中，获取体检用户已排队时长；

在一实施例中，通过体检用户终端获取体检用户已排队时长信息。

在步骤S605中，获取医生单个体检项目体检时长；

在一实施例中，通过医生用户终端获取医生单个体检项目体检时长，从而计算该医生为每个 体检者完成某项体检的平均用时，能够更为准确计算体检用户的排队等待时间。

在步骤S606中，每隔固定时间给出体检用户排队优先级总分，同时根据所述医生体 检时长，根据第一、第二原则综合计算，给出智能调度结果；

在一实施例中，第一原则指的是每个科室当前体检用户之后的第二位体检用户等待时长最短； 第二原则指的是每个体检用户总体检时长最短。

在步骤S607中，将所述智能调度运算中心得出的体检用户排队科室以及体检项目内 容信息推送给所述体检用户客户端和所述医生用户客户端，进行数据交互。

根据上述方法，能够实时调控各科室的人流量，营造并维护了优良的体检秩序与体检 环境；同时，通过将医生对每个体检者的体检时长信息、各科室人数信息进行收集，合理安 排每个医生体检任务，提高了体检效率，避免了各科室拥堵，充分保护了体检者的个人隐私， 为体检者带来更好的体检体验。

本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中 描述的只是说明本发明的原理，说明书跟实施例仅被视为示例性，本公开的真正范围和精神 由上面的权利要求指出。在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改 进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。

Claims (10)

1.一种健康体检智能调度系统，其特征在于：所述的系统包括数据采集模块、体检用户客户端、医生用户客户端和智能调度运算中心；所述数据采集模块与所述体检用户客户端、所述医生用户客户端、所述智能调度运算中心链接；所述体检用户客户端、医生用户客户端与所述智能调度运算中心链接。

2.如权利要求1所述的一种健康体检智能调度系统，其特征在于：还包括：

科室人数统计，根据每一个体检用户接入的WIFI网络或GPS，定位所述体检用户所在的科室位置；

排队优先级，指标：体检用户的类别、体检用户当日排队等待时长、体检项目种类、预约体检时间、体检者年龄，每隔固定时间给所述指标进行评分，并根据每个所述指标对应的权重给出所述体检用户排队优先级总分。

3.如权利要求书1至2所述的一种健康体检智能调度系统，其特征在于：还包括种健康体检智能调度终端，所述的终端包括：体检用户客户端，采集所述体检用户预约信息、排队信息、位置信息，同时接收并展示从所述智能调度运算中心推送的内容；

医生用户客户端，采集所述医生用户的当前业务状态信息以及医生体检用时信息，同时接收并展示从所述智能调度运算中心推送的内容。

4.如权利要求3所述的一种健康体检智能调度终端，其特征在于，所述的体检用户客户端包括：排队时长计算模块、记录所述体检用户从当天进入体检中心的时间或者做未体检标识的时间到当前所述移动设备系统时间的时长。

5.如权利要求3所述的一种健康体检智能调度终端，其特征在于，所述的医生用户客户端包括：标识模块，用户打开所述体检用户客户端时，标识体检用户是否正在体检的状态，并标识用户的状态；单个项目体检时长计算模块：记录医生某个体检用户在医生科室内做体检的时长。

6.如权利要求3至5任一所述的一种健康体检智能调度终端的健康体检智能调度的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取体检用户的位置信息以及体检用户的类别、体检项目种类信息、体检者年龄信息；

若体检用户位置在体检中心，则获取体检用户体检状态信息，并标识体检用户的体检状态；

获取体检中心的体检人数，以及各科室体检人数；

获取体检用户已排队时长；

每隔固定时间给出体检用户排队优先级总分，同时根据所述医生体检时长，根据第一、第二原则综合计算，给出智能调度结果。

7.如权利要求6所述的一种健康体检智能调度的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取医生单个项目体检时长；

将所述智能调度运算中心得出的体检用户排队科室以及体检项目内容信息推送给体检用户客户端和医生用户客户端，进行数据交互。

8.如权利要求6所述的一种健康体检智能调度的方法，其特征在于，所述定位信息包括：利用所述体检用户的移动终端GPS定位所述判断体检用户是否在体检中心；

当所述体检用户的所述位置在体检中心时，利用WIFI定位所述移动终端所在位置：科室或者等候大厅中，记录所述体检用户当前所在位置信息及当前系统时间并上传至所述智能调度运算中心；或者当所述GPS定位不在体检中心时，不记录该位置信息。

9.如权利要求6所述的一种健康体检智能调度的方法，其特征在于，所述标识体检用户的体检状态包括：

根据所述医生用户客户端判所述断体检用户是否正在体检；

通过所述医生用户客户端：

当所述医生正在给所述体检用户进行某项体检时，所述医生用户客户端给体检用户做正在体检标识，并记录体检科室及当前系统时间；

当所述体检用户该项检查结束后，记录当前系统时间，并做未体检标识。

10.如权利要求6所述的一种健康体检智能调度的方法，其特征在于，

所述第一、第二原则包括：

第一原则，每个科室当前体检用户之后的第二位体检用户等待时长最短；

第二原则，每个体检用户总体检时长最短；

所述体检用户排队优先级总分包括：

根据下列五个指标进行评分：体检用户的类别、体检用户当日已排队等待时长、体检项目种类、预约体检时间、体检者年龄；

每隔固定时间给所述指标进行评分，并根据每个指标对应的权重给出所述体检用户排队优先级总分；

所述评分及所述权重是个动态值，即可以根据所述体检中心的管理经验预先设置，也可先给定默认值，后期根据运行情况调整；

所述总分越高的优先调度，并向所述体检用户客户端、医生用户客户端推送结果。

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