CN112010125A - 设备控制方法、装置、系统及计算设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种设备控制方法、装置、系统及计算设备。其中，所述方法包括：获取用户的行为相关数据；结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。本申请实施例提供的技术方案提供了电梯控制便利性。

Description

设备控制方法、装置、系统及计算设备

技术领域

本申请实施例涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种设备控制方法、装置、系统及计算设备。

背景技术

电梯是目前建筑物内常用的一种垂直交通运输设备，服务于若干楼层，具有一个轿厢，并在电梯停留楼层处设置电梯厅，以便于用户进入轿厢乘坐电梯。

目前用户乘坐电梯时，需要通过电梯厅处的召唤按钮召唤电梯，电梯到达被召唤楼层之后，开启电梯厅，用户即可以进入轿厢，通过轿厢中设置的楼层按钮登记目的楼层，电梯即可以将用户运载至目的楼层。

可知，用户乘坐电梯时，需要手动按动召唤按钮及楼层按钮等，操作繁琐，不够便利。

发明内容

本申请实施例提供一种设备控制方法、装置、系统及服务器，用以解决现有技术对电梯控制不够便利的技术问题。

第一方面，本申请实施例中提供了一种设备控制方法，包括：

获取用户的行为相关数据；

结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

第二方面，本申请实施例中提供了一种设备控制系统，包括服务端及电梯控制系统；

所述服务端用于获取用户的行为相关数据；结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；基于所述目标控制方式向所述电梯控制系统发送第一控制指令；

所述电梯控制系统用于执行所述第一控制指令，以按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

第三方面，本申请实施例中提供了一种设备控制装置，包括：

数据获取模块，用于获取用户的行为相关数据；

方式确定模块，用于结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

第一控制模块，用于按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

第四方面，本申请实施例中提供了一种计算设备，包括处理组件以及存储组件；

所述存储组件存储一个或多个计算机指令；所述一个或多个计算机指令用以被所述处理组件调用执行；

所述处理组件用于：

获取用户的行为相关数据；

结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

本申请实施例中，获取用户的行为相关数据；结合所述行为相关数据，识别所述用户的用户意图；确定所述用户意图对应的目标控制方式；从而可以按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制，无需用户手动操作，通过结合用户的行为相关数据，识别用户意图，即可以实现对电梯的自动控制，提高了电梯控制便利性。

本申请的这些方面或其他方面在以下实施例的描述中会更加简明易懂。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本申请提供的一种设备控制方法一个实施例的流程图；

图2示出了本申请提供的一种设备控制系统一个实施例的示意图；

图3示出了本申请提供的一种设备控制装置一个实施例的结构示意图；

图4示出了本申请提供的一种计算设备一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

在本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如101、102等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

本申请实施例的技术方案主要适用于对类似电梯这种垂直升降运输设备的控制场景中，下文一个或多个实施例中均以电梯为例进行说明，可以理解的是，对任何类似电梯的运输设备按照本申请实施例的技术方案进行控制的产品均应落在本申请的保护范围内。从广义上来讲，无论其驱动方式如何，本文中的电梯可以作为建筑物内垂直交通运输工具的总称。

常见的电梯通常是指垂直升降电梯，垂直升降电梯具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。

目前用户乘坐电梯需要本人到达电梯厅后，通过按动电梯厅外召唤按钮才能召唤电梯，此种情形下当电梯待机停留在某一楼层时，用户经常需要等待一段时间后才能乘坐上电梯，浪费时间。而且用户进入轿厢乘梯去往某一楼层时，需要亲自按动电梯轿厢内楼层按钮来登记目的楼层，从而操控电梯去往目的楼层，如果轿厢内同时乘梯的用户较多时，轿厢内转环空间较小，站在轿厢内离楼层按钮较远位置的用户操作按钮也很不方便。因此，目前对电梯的控制操作仍然比较繁琐。

为了提高控制便利性，发明人经过一系列研究提出了本申请的技术方案，在本申请实施例中，获取用户的行为相关数据；结合所述行为相关数据，可以确定对应的目标控制方式；从而可以按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制，无需用户手动操作，通过结合用户的行为相关数据，识别用户意图，即可以实现对电梯的自动控制，因此提高了控制便利性，且通过预测用户意图可以预先对电梯进行控制，也节省了用户等待时间。

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

图1为本申请实施例提供的一种设备控制方法一个实施例的流程图，该方法可以包括以下几个步骤：

101：获取用户的行为相关数据。

作为一种可选方式，该行为相关数据可以包括用户当前所在位置；

作为另一种可选方式，该行为相关数据可以包括用户当前所在位置及至少一个历史所在位置。通过当前所在位置以及至少一个历史所在位置可以确定用户位置变化情况，结合用户位置变化情况实现用户意图预测。因此，作为又一种可选方式，该行为相关数据可以是指用户位置变化情况。

作为又一种可选方式，该行为相关数据可以包括历史行程数据。其中，历史行程数据可以是指用户在目标电梯所在建筑物内产生的历史行程数据，该历史行程数据例如可以包括历史出行地点、所述历史出行地点对应的历史出行时间、以及历史出行时长中的一个或多个。比如建筑物为酒店等住宿服务场所时，历史出行地点可以是指餐厅、历史出行时间可以是指去餐厅时间、历史出行时长可以是指在餐厅的停留时时长等。当然历史出行地点还可以是指前台登记处、住宿房间或者酒店健身房等。

可选地，该行为相关数据可以是指最近一次的历史行程数据。

其中，由于电梯位于建筑物内，用户在室内时会涉及对电梯的控制，因此，用户位置可以采用室内定位技术确定。

作为一种可选方式，获取用户的行为相关数据之前，所述方法还可以包括：

接收用户端发送的其扫描得到的无线信号；其中，所述无线信号为第一无线设备发射的；

利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；

查询所述用户端对应的用户标识；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息；

将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应用户的用户位置。

其中，用户端可以是指运行在用户设备中的App(Application，应用程序)，用户可以通过用户端可以登录服务端，服务端即可以记录该用户的登录信息，该登录信息中即可以包括用户标识，该用户标识可以具体是指用户的登录账号。服务端还可以获得该用户设备的设备标识，并将用户标识与设备标识对应保存。

因此，所述查询所述用户端对应的用户标识可以包括：

确定所述无线信号携带的设备标识；

查询所述设备标识对应的用户标识。

其中，用户端扫描获得的无线信号可以是通过用户设备中的扫描组件扫描得到的。

该无线信号可以为Wi-Fi(Wireless Fidelity，无线保真)信号、Beacon(信标)信号、红外线信号、超宽带信号、RFID(Radio Frequency Identification，射频识别)信号、ZigBee信号、UWB(Ultra Wideband，超宽带)信号、雷达信号、声纳信号、激光信号或超声波信号等。

其中，第一无线设备可以固定部署在建筑物内且位置已知。

其中，利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置可以是基于所述无线信号的信号强度及所述第一无线设备的设备位置，定位获得所述用户端所在位置。

基于无线信号的信号强度，可以确定用户端与第一无线设备之间的距离，进而再结合第一无线设备的设备位置，即可以计算获得用户端所在位置。

其中，利用无线信号的信号强度及第一无线设备的设备位置，定位用户端所在位置的方式与现有技术相同，在此不再赘述。

获得用户端所在位置之后，即可以将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应用户的用户位置，因此，结合不同用户位置的采集时间，即可以确定用户当前所在位置或者至少一个历史所在位置。

可选地，行为相关数据中还可以包括位置采集时间等其它信息。

作为又一种可选方式，获取用户的行为相关数据之前，所述方法还可以包括：

接收第二无线设备发送的其扫描得到的无线信号；其中，所述无线信号为用户端发射的；

利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；

查询所述用户端对应的用户标识；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息；

将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应的目标用户的用户位置。

其中，第二无线设备固定部署在建筑物内且位置已知。

其中，利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置可以是基于所述无线信号的信号强度以及所述第二无线设备的设备位置，定位获得所述用户端所在位置。

基于无线信号的信号强度，可以确定用户端与第二无线设备之间的距离，进而再结合第二无线设备的设备位置，即可以计算获得用户端所在位置。

本可选方式与上述可选方式不同之处在于，用户端用来发射无线信号，其可以通过用户端的发射组件来发射无线信号。其它相同或相似步骤在此不再重复赘述。

当然，用户设备可以为主从一体式设备，从而使得用户端即可以接收无线信号也可以发射无线信号。

此外，用户端除了可以是指安装在用户设备中的App，在又一个可选方式中，该用户端可以即具体是指用户设备本身，该用户设备可以为配置有无线信号发射组件和/或扫描组件的任意设备，在一个实际应用中，建筑物为住宿服务场所时，如酒店等，可以在房卡中集成无线信号的发射组件和/或扫描组件，用户设备可以具体是指集成无线信号的发射组件和/或扫描组件的房卡，而通过房卡可以获得用户的住宿登记信息，如房间号、以及表明用户身份信息的用户标识等。从而利用房卡即可以实现用户位置定位，从而无需用户额外安装为实现电梯控制而开发的App，即可以为用户提供电梯自动控制的便携服务，提高了用户住宿体验。

此外，作为又一种可选方式，所述获取用户的行为相关数据可以包括：

获取图像采集设备采集获得的用户的行为相关数据。

其中，图像采集设备部署在建筑物内，通过图像采集设备可以采用用户的人脸图像，通过人脸识别技术，可以获取用户标识，进而可以采集获得的行为相关数据与用户标识建立对应关系。

该行为相关数据可以包括用户行动方向以及用户位置变化，也即通过图像采集设备可以识别用户位置是否发生变化，以及用户行动方向是哪里。

102：结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式。

可选地，结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式可以包括：

结合所述行为相关数据，识别所述用户的用户意图；

确定所述用户意图对应的目标控制方式。

可选地，结合所述行为相关数据，可以具体利用意图识别模型识别所述目标用户的用户意图。

该意图识别模型预先基于样本用户的行为相关数据及样本用户的用户意图进行训练获得。

当然，也可以基于不同行为相关数据与意图的对应关系来查找用户意图。

103：按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

在对电梯进行控制的应用场景中，用户意图主要可以包括召唤电梯以及登记目的楼层。若用户意图为召唤电梯，目标控制方式即是指控制电梯到达用户所在楼层；若用户意图为登记目的楼层，则目标控制方式即可以是指控制电梯到达用户所在楼层并为所述用户登记目的楼层。其中，登记目的楼层即是指在楼层按钮控制面板中控制目的楼层对应的楼层按钮启动。

因此，作为一种可选方式，所述用户意图包括召唤电梯；所述召唤电梯对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层；

所述按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制可以包括：

按照所述目标控制方式，控制目标电梯到达用户所在楼层。

作为另一种可选方式，所述用户意图包括召唤电梯并登记用户目的楼层；所述召唤电梯对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层，并登记用户目的楼层；

所述按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制包括：

按照所述目标控制方式，控制目标电梯到达用户所在楼层并为所述用户登记用户目的楼层。

可选地，可以是结合用户的行为相关数据，确定目标电梯，例如行为相关数据中包括用户当前所在位置，则距离当前所在位置最近的电梯即可以作为目标电梯。

当然，目标电梯也可以是指位于建筑物内的任意一个电梯。

本实施例中，无需用户手动操作，通过结合用户的行为相关数据，识别用户意图，即可以实现对电梯的相应控制，因此提高了电梯控制便利性，节省了用户时间。

在某些实施例中，用户的行为相关数据可以包括当前所在位置及至少一个历史所在位置时，所述结合所述行为相关数据，识别所述目标用户的用户意图可以包括：

结合所述当前所在位置，确定所述用户当前所在楼层；

确定当前所在楼层的电梯厅位置；

结合所述当前所在位置，所述至少一个历史所在位置以及所述电梯厅位置，识别所述目标用户的用户意图。

由上文描述可知，在对电梯进行控制的应用场景中，用户意图主要可以包括召唤电梯以及登记目的楼层，因此，在某些实施例中，所述方法还可以包括：

确定所述用户的目的楼层。

所述结合所述当前所在位置，所述至少一个历史所在位置以及所述电梯厅位置，识别所述用户的用户意图可以包括：

若所述用户当前所在楼层为目的楼层，且结合所述当前所在位置以及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯；

若所述用户所在楼层为公共楼层，且结合所述当前所在位置及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯并登记所述目的楼层。

公开楼层例如可以是指一楼等。

在一个实际应用中，本申请的技术方案可以适用于建筑物为住宿服务场所的应用场景中，因此，在某些实施例中，所述方法还可以包括：

基于所述用户的住宿登记信息，确定所述用户所在的住宿楼层；

所述结合所述当前所在位置，所述至少一个历史所在位置以及所述电梯厅位置，识别所述用户的用户意图包括：

若所述用户当前所在楼层为住宿楼层，且结合所述当前所在位置以及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯；

若所述用户所在楼层为公共楼层，且结合所述当前所在位置以及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯并登记所述住宿楼层。

也即住宿楼层即为用户的目的楼层。住宿登记信息中可以包括房间号以及用户标识等信息，因此。基于用户标识即可以找到用户的住宿登记信息，基于住宿登记信息中的房间号即可以确定用户所在的住宿楼层。

其中，所述召唤电梯对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层；所述召唤电梯并登记所述住宿楼层对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层并登记用户目的楼层；

因此，在某些实施例中，所述按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制包括：

若所述用户意图为召唤电梯，控制目标电梯到达用户所在楼层。

若所述用户意图为召唤电梯并登记所述住宿楼层，控制目标电梯到达用户所在楼层并为所述用户登记所述住宿楼层。

在某些实施例中，用户的行为数据还可以包括用户行动方向，结合用户行动方向，可以确定用户意图，例如结合用户行动方向为目标坐标所在方向，则可以确定用户意图为召唤电梯等。

在某些实施例中，所述按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制包括：

基于所述目标控制方式，向电梯控制系统发送第一控制指令，以触发所述电梯控制系统按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

也即对目标电梯进行相应控制是由电梯控制系统执行的，电梯控制系统可以与现有技术相同，不同之处在于现有技术中电梯控制系统接收到的控制指令为用户操作召唤按钮或者楼层按钮而生成的。

由上文描述可知，可以利用意图识别模型来识别用户意图。在某些实施例中，所述方法还可以包括：

接收所述电梯控制系统发送的反馈信息；

结合所述反馈信息，判断所述用户是否执行所述用户意图；

基于判断结果，将所述行为相关数据训练样本，以重新训练所述意图识别模型。

其中，若判断结果为是，则所述行为相关数据即作为正样本，若判断结果为否，则所述行为相关数据即可以作为负样本。

可选地，该反馈信息中可以包括是否执行用户意图的判断结果。电梯控制系统在目标电梯到达用户所在楼层预定时间之内，未检测所述用户乘坐电梯，或者电梯控制系统在目标电梯到达用户所在楼层且登记目的楼层之后，用户重新进行了楼层登记时，可以认为用户意图执行失败，否则认为用户意图执行成功，从而生成对应的反馈信息发送至服务端。

在某些实施例中，所述方法还可以包括：

接收用户端发送的控制请求；

按照所述控制请求对所述目标电梯进行相应控制。

也即用户可以通过用户端实现对目标电梯的相应控制。

在某些实施例中，所述接收用户端发送的控制请求包括：

如果意图识别失败，向所述用户端发送控制提示信息；

接收所述用户端发送的控制请求；其中，所述控制请求为所述用户端响应于用户基于所述控制提示信息触发的控制操作而生成。

其中，该控制提示信息可以包括对目标电梯进行相应控制的虚拟控件，如召唤控件及楼层选择控件等，从而该控制请求可以具体是基于用户对召唤控件的操作或者对楼层选择控件的操作而生成。

可选地，按照所述控制请求对所述目标电梯进行相应控制可以包括：

按照所述控制请求，向电梯控制系统发送相应的第二控制指令，以供所述控制系统执行所述第二控制指令，对所述目标电梯进行相应控制。

此外，用户的行为相关数据还可以是指历史行程数据，在某些实施例中，所述结合所述行为相关数据，识别所述用户的用户意图可以包括：

结合所述历史行程数据，识别所述用户的用户意图。

可选地，可以是结合最近一次历史行程数据，识别所述用户的用户意图。

其中，可以预先设定不同行程数据对应的用户意图，从而即可以查找获得最近一次历史行程数据对应的用户意图。

例如，该最近一次历史行程数据为进行住宿登记而产生的行程数据，用户意图即可以是指召唤电梯到达用户所在楼层并登记用户的住宿楼层等。

当然，也可以是采用意图识别模型识别用户意图，此时意图识别模型具体可以是基于样本行程数据及样本行程数据对应的用户意图进行预先训练获得。

结合上文描述，本申请实施例还提供了一种设备控制系统，如图2所示的示意图中，该设备控制系统可以包括服务端201及电梯控制系统202。

服务端201用于获取用户的行为相关数据；结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式。可选地，服务端可以具体结合所述行为相关数据，识别所述用户的用户意图，从而确定所述用户意图对应的目标控制方式

其中，服务端201可以包括一个或多个物理机器构成，电梯控制系统202可以包括一个或多个物理机器构成。

在一个实际应用中，用户的行为相关数据中可以包括用户位置，用户位置可以包括当前所在位置以及至少一个历史所在位置，此外行为相关数据中还可以包括用户位置的采集时间等。

其中，用户位置的确定可以采用室内定位技术实现。

作为一种可选方式，设备控制系统还可以包括第一无线设备203以及用户端204。

其中，第一无线设备可以包括多个，分别部署在建筑物内，例如天花板上，部署位置已知。第一无线设备可以发射无线信号，第一无线设备的部署数量以及部署位置保证用户端位于建筑物内任意位置时可以扫描获得无线信号即可。

该用户端可以扫描第一无线设备发射的无线信号，并可以将无线信号发送至服务端201。服务端201可以利用无线信号，定位获得用户端所在位置。通过查询用户端对应的用户标识，即将用户端所在位置记录为所述用户标识对应用户的用户位置。

此外，作为另一种可选方式，设备控制系统还可以包括第二无线设备以及用户端。

用户端可以发射无线信号，第二无线设备可以扫描获得用户端发射的无线信号，并发送至服务端。

第二无线设备可以包括多个，分别部署建筑物内，例如天花板上，部署位置已知。第二无线设备的部署数量以及部署位置保证用户端位于建筑物内任意位置时可以扫描获得用户端发射的无线信号即可。

服务端基于第二无线设备发送的无线信号，结合第二无线设备的位置，也可以定位用户端所在位置，并查询所述用户端对应的用户标，将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应的目标用户的用户位置。

其中，用户端可以为安装在用户设备中的App时，用户标识可以即是指用户账号，用户利用用户账号通过用户端可以登录至服务端，服务端可以获知设备标识，如MAC地址，可以将用户标识与设备标识对应保存。由于用户端扫描获得的无线信号发送至服务端时会携带设备标识，基于该设备标识即可以查找获得对应的用户标识。

用户端也可以是指用户设备本身，服务端可以预先保存了设备标识与用户标识的对应关系，特别是在住宿服务场所中，如酒店，用户设备可以为集成有扫描组件或者发射组件的房卡，用户进行住宿登记时，会记录用户身份信息，如手机号或者身份证号等，并与房卡的设备标识、房间号等对应绑定，用户标识即可以是指手机号或者身份证号，进而基于设备标识可以查找获得对应的用户标识。

服务端201识别用户意图，并确定用户意图对应的目标控制方式之后，可以向电梯控制系统202发送第一控制指令，电梯控制系统202执行该第一控制指令，即可以按照所述目标控制方式对目标电梯205进行相应控制。

其中，目标电梯205可以是结合用户当前所在位置，确定的距离用户当前所在位置最近的一个电梯等。该第一控制指令中可以包括目标电梯标识等。

其中，电梯控制系统对电梯的控制与现有技术相同，在此不再赘述。

此外，用户端204还可以响应于用户控制操作，向所述服务端发送控制请求；

所述服务端201还可以按照所述控制请求，向所述电梯控制系统发送相应的第二控制指令；

所述电梯控制系统202还用于执行所述第二控制指令，以对所述目标电梯进行相应控制。

其中，服务端201还用于如果意图识别失败，向所述用户端发送控制提示信息；

用户端204可以输出所述控制提示信息，具体响应于所述用户基于所述控制提示信息触发的控制操作，向所述服务端发送控制请求。

图3为本申请实施例提供的一种设备控制装置一个实施例的结构示意图，该装置可以包括：

数据获取模块301，用于获取用户的行为相关数据；

方式确定模块302，用于合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

第一控制模块303，用于按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

在某些实施例中，所述方式确定模块具体用于结合所述行为相关数据，识别所述用户的用户意图；确定所述用户意图对应的目标控制方式；

在某些实施例中，所述数据获取模块具体用于获取用户当前所在位置。

在某些实施例中，所述数据获取模块具体用于获取用户当前所在位置及至少一个历史所在位置。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第一位置确定模块，用于接收用户端发送的其扫描得到的无线信号；其中，所述无线信号为第一无线设备发射的；

利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；

查询所述用户端对应的用户标识；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息；

将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应用户的用户位置。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

第二位置确定模块，用于接收第二无线设备发送的其扫描得到的无线信号；其中，所述无线信号为用户端发射的；

利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；

查询所述用户端对应的用户标识；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息；

将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应的目标用户的用户位置。

在某些实施例中，所述意图识别模块可以具体用于结合所述当前所在位置，确定所述用户当前所在楼层；确定当前所在楼层的电梯厅位置；结合所述当前所在位置，所述至少一个历史所在位置以及所述电梯厅位置，识别所述目标用户的用户意图。

在某些实施例中，所述目标电梯位于住宿服务场所对应建筑物内；

该装置还可以包括：

楼层确定模块，用于基于所述用户的住宿登记信息，确定所述用户的住宿楼层；

所述意图识别模块结合所述当前所在位置，所述至少一个历史所在位置以及所述电梯厅位置，识别所述用户的用户意图可以包括：若所述用户当前所在楼层为住宿楼层，且结合所述当前所在位置及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯；若所述用户所在楼层为公共楼层，且结合所述当前所在位置及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯并登记所述住宿楼层。

在某些实施例中，所述召唤电梯对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层；所述召唤电梯并登记所述住宿楼层对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层并登记用户目的楼层；

所述第一控制模块具体用于若所述用户意图为召唤电梯，控制目标电梯到达用户所在楼层。

若所述用户意图为召唤电梯并登记所述住宿楼层，控制所述目标电梯到达用户所在楼层并为所述用户登记所述住宿楼层。

在某些实施例中，所述意图识别模块可以具体用于结合所述行为相关数据，利用意图识别模型识别所述目标用户的用户意图。

在某些实施例中，所述第一控制模块具体用于基于所述目标控制方式，向电梯控制系统发送第一控制指令，以触发所述电梯控制系统按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

反馈接收模块，用于接收所述电梯控制系统发送的反馈信息；结合所述反馈信息，判断所述用户是否执行所述用户意图；

数据确定模块，用于基于判断结果，将所述行为相关数据作为训练样本，以重新训练所述意图识别模型。

在某些实施例中，该装置还可以包括：

请求接收模块，用于接收用户端发送的控制请求；

第二控制模块，用于按照所述控制请求对所述目标电梯进行相应控制。

在某些实施例中，所述请求接收模块具体用于如果意图识别失败，向所述用户端发送控制提示信息；接收所述用户端发送的控制请求；其中，所述控制请求为所述用户端响应于用户基于所述控制提示信息触发的控制操作而生成。

图3所述的设备控制装置可以执行图1所示实施例所述的设备控制方法，其实现原理和技术效果不再赘述。对于上述实施例中的设备控制装置其中各个模块、单元执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

在一个可能的设计中，图3所示实施例的设备控制装置可以实现为计算设备，如图4所示，该计算设备可以包括存储组件401以及处理组件402；

所述存储组件401存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令供所述处理组件402调用执行。

所述处理组件402用于：

获取用户的行为相关数据；

结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

其中，处理组件402可以包括一个或多个处理器来执行计算机指令，以完成上述的方法中的全部或部分步骤。当然处理组件也可以为一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

存储组件401被配置为存储各种类型的数据以支持在计算设备中的操作。存储组件可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

当然，计算设备必然还可以包括其他部件，例如输入/输出接口、通信组件等。

输入/输出接口为处理组件和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是输出设备、输入设备等。

通信组件被配置为便于计算设备和其他设备之间有线或无线方式的通信等。

此外，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被计算机执行时可以实现上述图1所示实施例的设备控制方法。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (21)

1.一种设备控制方法，其特征在于，包括：

获取用户的行为相关数据；

结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户的行为相关数据包括：

获取用户当前所在位置及至少一个历史所在位置。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户端发送的其扫描得到的无线信号；其中，所述无线信号为第一无线设备发射的；

利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；

查询所述用户端对应的用户标识；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息；

将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应用户的用户位置。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

接收第二无线设备发送的其扫描得到的无线信号；其中，所述无线信号为用户端发射的；

利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；

查询所述用户端对应的用户标识；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息；

将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应的目标用户的用户位置。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式包括：

结合所述行为相关数据，识别所述用户的用户意图；

确定所述用户意图对应的目标控制方式。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述结合所述行为相关数据，识别所述目标用户的用户意图包括：

结合所述当前所在位置，确定所述用户当前所在楼层；

确定当前所在楼层的电梯厅位置；

结合所述当前所在位置，所述至少一个历史所在位置以及所述电梯厅位置，识别所述目标用户的用户意图。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述目标电梯位于住宿服务场所对应建筑物内；

所述方法还包括：

基于所述用户的住宿登记信息，确定所述用户的住宿楼层；

所述结合所述当前所在位置，所述至少一个历史所在位置以及所述电梯厅位置，识别所述用户的用户意图包括：

若所述用户当前所在楼层为住宿楼层，且结合所述当前所在位置及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯；

若所述用户所在楼层为公共楼层，且结合所述当前所在位置及所述至少一个历史所位置，确定所述用户与所述电梯厅位置距离越来越小，识别所述用户的用户意图为召唤电梯并登记所述住宿楼层。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述召唤电梯对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层；所述召唤电梯并登记所述住宿楼层对应的目标控制方式为控制电梯到达用户所在楼层并登记用户目的楼层；

所述按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制包括：

若所述用户意图为召唤电梯，控制目标电梯到达用户所在楼层；

若所述用户意图为召唤电梯并登记所述住宿楼层，控制所述目标电梯到达用户所在楼层并为所述用户登记所述住宿楼层。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述结合所述行为相关数据，识别所述目标用户的用户意图包括：

结合所述行为相关数据，利用意图识别模型识别所述目标用户的用户意图。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制包括：

基于所述目标控制方式，向电梯控制系统发送第一控制指令，以触发所述电梯控制系统按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

接收所述电梯控制系统发送的反馈信息；

结合所述反馈信息，判断所述用户是否执行所述用户意图；

基于判断结果，将所述行为相关数据作为训练样本，以重新训练所述意图识别模型。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

接收用户端发送的控制请求；

按照所述控制请求对所述目标电梯进行相应控制。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，还包括：

如果意图识别失败，向所述用户端发送控制提示信息；

接收所述用户端发送的控制请求；其中，所述控制请求为所述用户端响应于用户基于所述控制提示信息触发的控制操作而生成；

按照所述控制请求对所述目标电梯进行相应控制。

14.一种设备控制系统，其特征在于，包括服务端及电梯控制系统；

所述服务端用于获取用户的行为相关数据；结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；基于所述目标控制方式向所述电梯控制系统发送第一控制指令；

所述电梯控制系统用于执行所述第一控制指令，以按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

15.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，所述行为相关数据包括所述用户的用户位置；所述系统还包括用户端以及第一无线设备；

所述第一无线设备用于发射无线信号；

所述用户端用于扫描所述无线信号，并将所述无线信号发送至所述服务端；

所述服务端还用于利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；查询所述用户端对应的用户标识；将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应用户的用户位置；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息。

16.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，所述行为相关数据包括所述用户的用户位置；所述系统还包括用户端以及第二无线设备；

所述用户端用于发射无线信号；

所述第二无线设备用于扫描所述无线信号，并将所述无线信号发送至所述服务端；

所述服务端还用于利用所述无线信号，定位获得所述用户端所在位置；查询所述用户端对应的用户标识；将所述用户端所在位置记录为所述用户标识对应的目标用户的用户位置；其中，所述用户标识用以表明所述目标用户的身份信息。

17.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，还包括用户端；

所述用户端用于响应于用户控制操作，向所述服务端发送控制请求；

所述服务端还用于接收所述用户端发送的控制请求，按照所述控制请求，向所述电梯控制系统发送相应的第二控制指令；

所述电梯控制系统还用于执行所述第二控制指令，以对所述目标电梯进行相应控制。

18.根据权利要求14所述的系统，其特征在于，所述服务端结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式包括：

结合所述行为相关数据，识别所述用户的用户意图；

确定所述用户意图对应的目标控制方式。

19.根据权利要求18所述的系统，其特征在于，还包括用户端；

所述服务端还用于如果意图识别失败，向所述用户端发送控制提示信息；接收所述用户端发送的控制请求，按照所述控制请求，向所述电梯控制系统发送相应的第二控制指令；

所述用户端用于输出所述控制提示信息，响应于所述用户基于所述控制提示信息触发的控制操作，向所述服务端发送控所述制请求；

所述电梯控制系统还用于执行所述第二控制指令，以对所述目标电梯进行相应控制。

20.一种设备控制装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于获取用户的行为相关数据；

方式确定模块，用于结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

第一控制模块，用于按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

21.一种计算设备，其特征在于，包括处理组件以及存储组件；

所述存储组件存储一个或多个计算机指令；所述一个或多个计算机指令用以被所述处理组件调用执行；

所述处理组件用于：

获取用户的行为相关数据；

结合所述行为相关数据，确定对应的目标控制方式；

按照所述目标控制方式对目标电梯进行相应控制。

Images