CN111768055A - 一种基于供应链管理的售后评价系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了供应链管理技术领域的一种基于供应链管理的售后评价系统，包括评价检测系统、发表显示系统和评价导入系统；所述评价导入系统，用于用户根据自己的商品的使用情况进行客观的星级、照片以及备注信息的评价；所述评价检测系统，用于接收用户的评价，并且根据发表显示系统中反馈出出来信誉度信息控制用户的发表；所述发表显示系统，用于显示用户的发布信息，并且其他用户可以对其进行评价，按照评价的情况生成好评度测算并载入评价检测系统，本发明通过利用对用户在购买商品后评价的检测识别，可以便于提高用户评价的真实性，保障其他用户在购买商品时以免上当受骗，提高了网上选购商品的质量保障。
Description
技术领域
本发明涉及供应链管理技术领域，具体为一种基于供应链管理的售后评价系统。
背景技术
随着电子购物行业的兴起，越来越多的人们开始进行网上营销，人们可以通过对网上店铺的评价进行查看，来了解商品的质量是否有保障。
现有的购物售后评价系统在进行用户评价时，由于一些不友好行为，出现用户随意评价，从而导致其他购买用户在误导下购买商品，并且在进行真实差评后，有关网店店主会主动电话给予补偿来删除评价，导致网店的劣质货品盛行。
基于此，本发明设计了一种基于供应链管理的售后评价系统，以解决上述问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于供应链管理的售后评价系统，以解决上述背景技术中提出的现有的购物售后评价系统在进行用户评价时，由于一些不友好行为，出现用户随意评价，从而导致其他购买用户在误导下购买商品，并且在进行真实差评后，有关网店店主会主动电话给予补偿来删除评价，导致网店的劣质货品盛行的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于供应链管理的售后评价系统，包括评价检测系统、发表显示系统和评价导入系统；
所述评价导入系统，用于用户根据自己的商品的使用情况进行客观的星级、照片以及备注信息的评价；
所述评价检测系统，用于接收用户的评价，并且根据发表显示系统中反馈出出来信誉度信息控制用户的发表；
所述发表显示系统，用于显示用户的发布信息，并且其他用户可以对其进行评价，按照评价的情况生成好评度测算并载入评价检测系统。
优选的，所述评价导入系统包括评价等级模块、评价编辑模块、评价拍摄模块和用户信息导入模块；
所述评价等级模块，用于根据用户的使用情况，对商品的等级进行评价；
所述评价编辑模块，用于根据用户的使用情况，对商品进行客观的备注点评；
所述评价拍摄模块，用于用户根据使用情况上传相关的商品使用照片信息；
所述用户信息导入模块，用于在用户进行评价时，将用户信息上传至评价检测系统进行隐私保护。
优选的，所述评价检测系统包括差评识别模块、信誉度存储模块、信誉度测评模块、发布禁止模块和匿名发布模块；
所述差评识别模块，用于识别用户提交的差评等级信息，并且结合所述发表显示系统中提交的评价信息判断该用户是否允许发表；
所述信誉度存储模块，用于存储通过评价导入系统发布信息的评价信誉信息；
所述信誉度测评模块，用于判断和测评该用户的信誉信息；
所述发布禁止模块，用于在通过所述差评识别模块识别出该用户的评价信誉等级较低时，控制评价信息的发布；
所述匿名发布模块，用于在用户通过所述差评识别模块后，通过匿名的方式对相应店铺的发表。
优选的，所述发表显示系统包括发表展示模块、发表点评模块和好评度测算模块；
所述发表展示模块，用于将用户的评价信息进行店铺网页的发表显示；
所述发表点评模块，用于其他用户对发布的评价信息进行点评；
所述好评度测算模块，用于根据发表点评信息测算对此评价信息的好评度。
优选的，所述发表点评模块包括好评模块和差评模块；
所述好评模块，用于表明对用户评价信息的赞同；
所述差评模块，用于表明反对用户的评价信息。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明通过利用对用户在购买商品后评价的检测识别，可以便于提高用户评价的真实性，保障其他用户在购买商品时以免上当受骗，提高了网上选购商品的质量保障。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明整体框架图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，本发明提供一种技术方案：一种基于供应链管理的售后评价系统，包括评价检测系统、发表显示系统和评价导入系统；
所述评价导入系统，用于用户根据自己的商品的使用情况进行客观的星级、照片以及备注信息的评价；
所述评价检测系统，用于接收用户的评价，并且根据发表显示系统中反馈出出来信誉度信息控制用户的发表；
所述发表显示系统，用于显示用户的发布信息，并且其他用户可以对其进行评价，按照评价的情况生成好评度测算并载入评价检测系统。
需要说明的是，用户在购买商品后，将自己对商品的评价通过评价导入系统进行输入，并且用户的评价会自动进入评价检测系统进行识别检测，当检测到用户本身的信誉度较低并且又是对商品进行差评时，系统会自动禁止商品差评的发布，并且在评价信誉无问题时，会自动匿名的向发表显示系统进行显示发布。
更进一步的实施方式为，所述评价导入系统包括评价等级模块、评价编辑模块、评价拍摄模块和用户信息导入模块；
所述评价等级模块，用于根据用户的使用情况，对商品的等级进行评价；
所述评价编辑模块，用于根据用户的使用情况，对商品进行客观的备注点评；
所述评价拍摄模块，用于用户根据使用情况上传相关的商品使用照片信息；
所述用户信息导入模块，用于在用户进行评价时，将用户信息上传至评价检测系统进行隐私保护；
用户可以将自己对商品的评价等级、附带文字说明和图片说明将发布的信息通过评价检测系统进行审核后发布。
更进一步的实施方式为，所述评价检测系统包括差评识别模块、信誉度存储模块、信誉度测评模块、发布禁止模块和匿名发布模块；
所述差评识别模块，用于识别用户提交的差评等级信息，并且结合所述发表显示系统中提交的评价信息判断该用户是否允许发表；
所述信誉度存储模块，用于存储通过评价导入系统发布信息的评价信誉信息；
所述信誉度测评模块，用于判断和测评该用户的信誉信息；
所述发布禁止模块，用于在通过所述差评识别模块识别出该用户的评价信誉等级较低时，控制评价信息的发布；
所述匿名发布模块，用于在用户通过所述差评识别模块后，通过匿名的方式对相应店铺的发表；
在根据相关用户的信誉度对发布的信息进行识别，当发布的是差评时，而且用户的信誉等级较低时，会被禁止发布，并且在没有发现信誉问题进行发送时，通过匿名发送可以防止相关店铺给予好处对评价进行删除。
更进一步的实施方式为，所述发表显示系统包括发表展示模块、发表点评模块和好评度测算模块；
所述发表展示模块，用于将用户的评价信息进行店铺网页的发表显示；
所述发表点评模块，用于其他用户对发布的评价信息进行点评；
所述好评度测算模块，用于根据发表点评信息测算对此评价信息的好评度；
可以在用户发布成功后，其他用户对此评价进行点评，当评价的差评较多时，会自动降低该用户的评价信誉度积分。
更进一步的实施方式为，所述发表点评模块包括好评模块和差评模块；
所述好评模块，用于表明对用户评价信息的赞同；
所述差评模块，用于表明反对用户的评价信息；
通过其他用户评价的大数据可以有效的判断该用户发布的评价信息的真实性。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。
Claims (5)
1.一种基于供应链管理的售后评价系统，其特征在于：包括评价检测系统、发表显示系统和评价导入系统；
所述评价导入系统，用于用户根据自己的商品的使用情况进行客观的星级、照片以及备注信息的评价；
所述评价检测系统，用于接收用户的评价，并且根据发表显示系统中反馈出出来信誉度信息控制用户的发表；
所述发表显示系统，用于显示用户的发布信息，并且其他用户可以对其进行评价，按照评价的情况生成好评度测算并载入评价检测系统。
2.根据权利要求1所述的一种基于供应链管理的售后评价系统，其特征在于：所述评价导入系统包括评价等级模块、评价编辑模块、评价拍摄模块和用户信息导入模块；
所述评价等级模块，用于根据用户的使用情况，对商品的等级进行评价；
所述评价编辑模块，用于根据用户的使用情况，对商品进行客观的备注点评；
所述评价拍摄模块，用于用户根据使用情况上传相关的商品使用照片信息；
所述用户信息导入模块，用于在用户进行评价时，将用户信息上传至评价检测系统进行隐私保护。
3.根据权利要求1所述的一种基于供应链管理的售后评价系统，其特征在于：所述评价检测系统包括差评识别模块、信誉度存储模块、信誉度测评模块、发布禁止模块和匿名发布模块；
所述差评识别模块，用于识别用户提交的差评等级信息，并且结合所述发表显示系统中提交的评价信息判断该用户是否允许发表；
所述信誉度存储模块，用于存储通过评价导入系统发布信息的评价信誉信息；
所述信誉度测评模块，用于判断和测评该用户的信誉信息；
所述发布禁止模块，用于在通过所述差评识别模块识别出该用户的评价信誉等级较低时，控制评价信息的发布；
所述匿名发布模块，用于在用户通过所述差评识别模块后，通过匿名的方式对相应店铺的发表。
4.根据权利要求1所述的一种基于供应链管理的售后评价系统，其特征在于：所述发表显示系统包括发表展示模块、发表点评模块和好评度测算模块；
所述发表展示模块，用于将用户的评价信息进行店铺网页的发表显示；
所述发表点评模块，用于其他用户对发布的评价信息进行点评；
所述好评度测算模块，用于根据发表点评信息测算对此评价信息的好评度。
5.根据权利要求4所述的一种基于供应链管理的售后评价系统，其特征在于：所述发表点评模块包括好评模块和差评模块；
所述好评模块，用于表明对用户评价信息的赞同；
所述差评模块，用于表明反对用户的评价信息。
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