CN111724061A - 一种业务数字化转化及共享系统 - Google Patents
一种业务数字化转化及共享系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN111724061A CN111724061A CN202010558914.5A CN202010558914A CN111724061A CN 111724061 A CN111724061 A CN 111724061A CN 202010558914 A CN202010558914 A CN 202010558914A CN 111724061 A CN111724061 A CN 111724061A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- design
- service
- work order
- subsystem
- business
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 title claims abstract description 19
- 238000013461 design Methods 0.000 claims abstract description 134
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 67
- 230000008569 process Effects 0.000 claims abstract description 58
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims abstract description 32
- 238000011161 development Methods 0.000 claims abstract description 27
- 238000013523 data management Methods 0.000 claims abstract description 5
- 230000018109 developmental process Effects 0.000 claims description 26
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 claims description 13
- 238000003745 diagnosis Methods 0.000 claims description 10
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims description 8
- 238000012360 testing method Methods 0.000 claims description 7
- 210000001520 comb Anatomy 0.000 claims description 6
- 230000033772 system development Effects 0.000 claims description 5
- 238000009877 rendering Methods 0.000 claims description 3
- 230000009466 transformation Effects 0.000 claims 1
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 description 6
- 230000004044 response Effects 0.000 description 4
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 3
- 238000012552 review Methods 0.000 description 3
- 238000000354 decomposition reaction Methods 0.000 description 2
- 238000012550 audit Methods 0.000 description 1
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000004364 calculation method Methods 0.000 description 1
- 238000009960 carding Methods 0.000 description 1
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 230000007547 defect Effects 0.000 description 1
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
- 238000012384 transportation and delivery Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
- G06Q10/063—Operations research, analysis or management
- G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
- G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/10—Office automation; Time management
- G06Q10/103—Workflow collaboration or project management
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
- G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
- G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Economics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Finance (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
本发明公开的业务数字化转化及共享系统，包括企业客户端、核心系统群和服务人员客户端，核心系统群包括EOA智能咨询子系统、业务及系统设计子系统、IT实施子系统和工单交易共享子系统，EOA智能咨询子系统诊断和分析企业咨询问题，自动输出诊断报告和业务概要设计文档；业务及系统设计子系统接收服务人员完成的详细需求方案设计文档与技术设计文档；IT实施子系统接收服务人员根据详细的需求方案设计与技术设计文档进行实施；工单交易共享子系统对整个过程中产生的各类工单进行业务互联、工单发布与反馈、订单交易、项目管理和主数据管理等。该系统实现了企业业务咨询到IT落地整个过程数字化和共享化，降低企业管理咨询及IT开发成本。
Description
技术领域
本发明涉及计算机软件技术领域，具体涉及一种业务数字化转化及共享系统。
背景技术
企业的业务需求设计到具体实施过程复杂。由于专业限制的问题，造成业务人员、IT人员和管理人员沟通难一致的问题。目前市面上多采用单维度视角的服务为主，没有从业务咨询到IT落地的整个过程的数字化管理和共享的系统。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明实施例提供一种业务数字化转化及共享系统，实现企业业务咨询到IT落地整个过程数字化和共享化，降低企业管理咨询及IT开发成本。
本发明实施例提供的一种业务数字化转化及共享系统，包括企业客户端、核心系统群和服务人员客户端，其特征在于，所述核心系统群包括EOA智能咨询子系统、业务与系统设计子系统、IT实施子系统和工单交易共享子系统，
所述EOA智能咨询子系统用于接收企业客户端发送的业务咨询问题，对接收的业务咨询问题自动诊断和分析，输出诊断报告和业务概要设计文档；
所述业务与系统设计子系统根据业务概要设计文档以及企业客户端发送的需求进行梳理和分析得到服务设计工单和技术设计工单，并将服务设计工单和技术设计工单发送到工单交易共享子系统，业务与系统设计子系统接收服务人员客户端发送的根据服务设计工单和技术设计工单进行梳理和分析得到详细需求方案设计文档和技术设计文档；
所述工单交易共享子系统接收企业客户端发送的根据详细需求方案设计文档和技术设计文档生成的IT开发工单；
所述IT实施子系统接收服务人员客户端发送的根据IT开发工单进行系统配置、开发、测试、部署和运维信息；
所述工单交易共享子系统用于对全过程中产生的各类工单进行业务互联、工单发布与反馈、订单交易、项目管理和数据管理。
进一步地，所述EOA智能咨询子系统包括EOA智能咨询模块和EOA能力模型工具模块，所述EOA智能咨询模块用于接收企业客户端发送的业务咨询问题；所述EOA能力模型工具模块用于对业务咨询问题进行诊断和分析，得到诊断报告和业务概要设计文档。
进一步地，所述业务与系统设计子系统包括流程架构管理模块，流程架构管理模块用于提供多级一体化流程管理工具，管理流程架构、流程图绘制、流程节点和流程文件。
进一步地，所述业务与系统设计子系统包括业务设计模块，所述业务设计模块用于对业务需求进行分析生成业务需求及方案设计文档。
进一步地，所述业务与系统设计子系统包括系统设计模块，所述系统设计模块用于生成系统设计文档。
进一步地，所述IT实施子系统包括IT开发组件模块，所述IT开发组件模块用于提供多个独立的标准IT组件。
进一步地，所述IT实施子系统包括IT技术设计与实施模块，所述IT技术设计与实施模块用于生成技术设计和实施工单，发送到工单交易共享子系统，还用于接收服务人员客户端发送的完成IT技术设计和实施工单信息，并且用于具体IT系统开发实施落地。
进一步地，所述工单交易共享子系统包括工单发布模块，所述工单发布模块用于发布全过程各类工单。
本发明的有益效果：
本发明实施例的一种业务数字化转化及共享系统，EOA智能咨询子系统完成客户引流、前期企业问题诊断和分析，为后期的数据处理提供数据基础。通过业务与系统设计子系统实现了业务需求分解，可以使业务及IT需求分析效率提升40％，业务与IT沟通效率提升50％以上。通过设置的工单交易共享子系统，可以使更多打破公司界限的工程人员参与到社会化的咨询与IT服务工作中来，使更多的需求被满足，更多的智慧被提供，同时降低企业的成本，帮助提高个人的灵活就业率，使得以前封闭的管理模式、人才、知识等得到了更广泛的运用，实现灵活用工。本实施例的业务数字化转化及共享系统，实现了企业管理及业务咨询、流程设计及评审、流程及IT系统开发，及各类工单发包与交易的商业平台，实现互联网化的工业领域共享服务。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。
图1示出了本发明第一实施例所提供的一种业务数字化转化及共享系统的结构框图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。
还应当进一步理解，本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。
需要注意的是，除非另有说明，本申请使用的技术术语或者科学术语应当为本发明所属领域技术人员所理解的通常意义。
如图1所示，示出了本发明第一实施例所提供的一种业务数字化转化及共享系统的结构框图，该系统包括企业客户端、核心系统群和服务人员客户端，所述核心系统群包括EOA智能咨询子系统、业务及系统设计子系统、IT实施子系统和工单交易共享子系统，EOA智能咨询子系统用于接收企业客户端发送的业务咨询问题，对接收的业务咨询问题自动诊断和分析，输出诊断报告和业务概要设计文档；业务与系统设计子系统根据业务概要设计文档以及企业客户端发送的需求进行梳理和分析得到服务设计工单和技术设计工单，并将服务设计工单和技术设计工单发送到工单交易共享子系统，业务与系统设计子系统接收服务人员客户端发送的根据服务设计工单和技术设计工单进行梳理和分析得到详细需求方案设计文档和技术设计文档；所述工单交易共享子系统接收企业客户端发送的根据详细需求方案设计文档和技术设计文档生成的IT开发工单；所述IT实施子系统接收服务人员客户端发送的根据IT开发工单进行系统配置、开发、测试、部署和运维信息；所述工单交易共享子系统用于对全过程中产生的各类工单进行业务互联、工单发布与反馈、订单交易、项目管理和数据管理。工单包含项目全工程，包括且不限于：咨询类工单、需求设计类工单、系统设计类工单、测试部署类工单、运维类工单以及其他工单。
在本实施例中，EOA智能咨询子系统包括EOA智能咨询模块和EOA能力模型工具模块，所述EOA智能咨询模块用于接收企业客户端发送的业务咨询问题；所述EOA能力模型工具模块用于对业务咨询问题进行诊断和分析，得到诊断报告和业务概要设计文档。该系统通过设置EOA智能咨询子系统，完成客户引流和客户需求的诊断分析，为后期的数据处理提供数据基础。
在本实施例中，业务与系统设计子系统包括流程架构管理模块，流程架构管理模块用于提供多级一体化流程管理工具，管理流程架构、流程图绘制、流程节点和流程文件，实现了流程框架管理、流程图绘制流程节点编辑、风控点管理、流程文件等一体化管理。业务与系统设计子系统包括业务设计模块，所述业务设计模块用于对业务需求进行分析生成业务需求及方案设计文档。业务与系统设计子系统包括系统设计模块，所述系统设计模块用于生成系统设计文档。
服务人员通过业务与系统设计子系统，根据业务概要设计文档以及企业客户端发送的需求，进行梳理和分析得到详细需求方案设计文档和技术设计文档。方案设计文档包括流程、逻辑、表单、报表和界面设计方案。逻辑设计主要是通过预先设定的需求及表单逻辑设计规则进行设计与填充，流程上线后，逻辑区的数据主要是通过人工填写或系统计算产生。界面设计主要展现内容完整、设计视觉、美观等信息，便于信息识别与直接表达，为固定信息，界面信息不会随时变化。使用流程架构管理模块管理流程架构、流程图绘制、流程节点和流程文件。服务人员先根据详细需求方案设计文档进行流程设计、表单设计、功能设计、界面设计、报表等需求方案设计，再在方案基础上加入技术内容，产生系统设计文档。
业务设计将业务与IT一起考虑设计，避免了业务仅说业务流程，IT仅说IT流程，两者相互割裂的情况。流程图工具绘制规则：流程绘制时以业务和系统的综合流程视角，而非仅业务流程或仅系统流程。流程图绘制时将流程分为2级，第一级为主流程，主流程对应的执行者到单位级，第二级为子流程，子流程描述的执行者到角色级。若子流程梳理过程中还有子流程，将根据实际情况绘制为子流程标志，但不关注它属于第几级，对于这种子流程中的子流程，统一归属为子流程，定义为第二级。例如：风险管理主流程、收集触发流程、风险、重点工作收集及紧急重大风险报送流程、审计整改跟踪流程、风险关闭流程、汇报流程，这些流程中，风险管理主流程为一级流程，其他为二级流程。一二级流程的模板基本一样，差异为：在角色描述位置，一级流程写的内容为单位，二级流程写的内容为角色(人)；在节点描述位置，一级流程为多子流程节点符号，二级流程为具体节点符号；子流程图节点上须标识本节点耗时及所用系统，所用系统可标识多个。流程图的节点可根据实际情况增加或删除。节点区分线上或线下节点，如果既有线上、线下节点，则用线上节点标识。本实施例的系统通过设置流程架构管理模块，可以使业务及IT需求分析效率提升40％，业务与IT沟通效率提升50％以上。
需求及表单逻辑设计规则为流程节点+动词+内容规则。流程节点表明执行主体(谁干这件事情例如：起草(节点)或“XX”节点，动词表明要怎么干，比如：必填或必填(条件＝X下)或自动或自动可改。内容规则就是表明干什么，例如：手输文本、手输文本内容、手动选人名、手动选MSP流程、手动选MSP系统中文件、单选或多选内容、手动搜索选件号等内容。组合后的常用案例例如：起草必填+手输文本、起草必填+手动选人名、起草必填+本地附件上传、“XX”节点必填+单选：同意/不同意、“XX”节点自动+起草人姓名等等。
在本实施例中，IT实施子系统包括IT开发组件模块，所述IT开发组件模块用于提供多个独立的标准IT组件。IT实施子系统包括IT技术设计与实施模块，IT技术设计与实施模块用于生成技术设计和实施工单，发送到工单交易共享子系统进行发布，还用于接收服务人员客户端发送的完成IT技术设计和实施工单信息，并用于具体IT系统开发实施落地。IT实施子系统实现了IT开发到交付过程，在此过程中会产生IT开发实施类工单、测试类工单、部署类工单、运维类工单、评审类工单等，由服务人员通过完成这些工单，得到最终开发成功的系统，将开发的系统的交付给企业客户。IT开发组件模块提供许多独立好用的IT组件，可以帮助业务人员或IT人员快速配置流程及功能，达到业务要求。IT组件是可以通过社会化的方式，通过工单交易共享子系统进行外包与迭代，也可以拓展实现组件商城等，形成标准组件设计开发生态。IT实施子系统是一个开发平台，也是一个具体的业务平台，有很多通用化、个性化的标准组件，可用于快速开发，节约开发时间和成本。IT实施子系统也是一个云端的中台系统，可以布置设计后的系统，也可以下载到本地使用。
在本实施例中，工单交易共享子系统包括工单发布模块，所述工单发布模块用于发布和共享各类工单。工单交易共享子系统包括工单信息管理模块和交易管理模块，所述工单信息管理模块用于管理业务服务设计工单、IT技术设计工单、实施工单、测试工单、部署与运维工单信息；所述交易管理模块用于管理企业客户与服务人员之间的工单交易信息，实现基于项目的工单集合自动报价。
企业客户端通过EOA智能咨询模块咨询企业问题，EOA能力模型工具模块对业务咨询问题进行诊断和分析，得到诊断报告和业务概要设计文档。
业务与系统设计子系统根据业务概要设计文档以及企业客户端发送的需求进行梳理和分析得到服务设计工单和技术设计工单，并将服务设计工单和技术设计工单发送到工单交易共享子系统，服务人员客户端通过工单交易共享子系统接受该服务设计工单和技术设计工单，在业务与系统设计子系统上根据业务概要设计文档以及企业客户端发送的需求进行梳理和分析得到详细的需求方案设计文档与技术设计文档。服务设计人员(包括在系统上注册的技术人员、专家、工程师等)。工单交易共享子系统接收企业客户端发送的根据详细需求方案设计文档和技术设计文档生成的IT开发工单。开发类服务人员在IT实施子系统上根据详细需求方案设计与技术设计文档，进行系统配置、开发、测试、部署、运维等。企业客户可以将已上线的流程的运维服务发包到工单交易共享子系统，由其他工程师或团队进行承接与服务。工程师也可以提供自己的技术服务承接标准IT组件开发工单，通过IT开发组件模块存储。工单交易共享子系统负责对全过程中产生的咨询类、设计类、开发部署类等各类工单进行互联、工单发布与反馈、订单交易、项目管理、主数据管理等。本发明实施例提供的一种业务数字化转化及共享系统，EOA智能咨询子系统完成客户引流、前期企业问题诊断和分析，为后期的数据处理提供数据基础。通过业务与系统设计子系统实现了业务需求分解，可以使业务及IT需求分析效率提升40％，业务与IT沟通效率提升50％以上。通过设置的工单交易共享子系统，可以使更多打破公司界限的工程人员参与到社会化的咨询与IT服务工作中来，使更多的需求被满足，更多的智慧被提供，同时降低企业的成本，帮助提高个人的灵活就业率，使得以前封闭的管理模式、人才、知识等得到了更广泛的运用，实现灵活用工。本实施例的业务数字化转化及共享系统，实现了企业管理及业务咨询、流程设计及评审、流程及IT系统开发，及各类工单发包与交易的商业平台，实现互联网化的工业领域共享服务。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本发明的权利要求和说明书的范围当中。
Claims (8)
1.一种业务数字化转化及共享系统，包括企业客户端、核心系统群和服务人员客户端，其特征在于，所述核心系统群包括EOA智能咨询子系统、业务与系统设计子系统、IT实施子系统和工单交易共享子系统，
所述EOA智能咨询子系统用于接收企业客户端发送的业务咨询问题，对接收的业务咨询问题自动诊断和分析，输出诊断报告和业务概要设计文档；
所述业务与系统设计子系统根据业务概要设计文档以及企业客户端发送的需求进行梳理和分析得到服务设计工单和技术设计工单，并将服务设计工单和技术设计工单发送到工单交易共享子系统，业务与系统设计子系统接收服务人员客户端发送的根据服务设计工单和技术设计工单进行梳理和分析得到详细需求方案设计文档和技术设计文档；
所述工单交易共享子系统接收企业客户端发送的根据详细需求方案设计文档和技术设计文档生成的IT开发工单；
所述IT实施子系统接收服务人员客户端发送的根据IT开发工单进行系统配置、开发、测试、部署和运维信息；
所述工单交易共享子系统用于对全过程中产生的各类工单进行业务互联、工单发布与反馈、订单交易、项目管理和数据管理。
2.如权利要求1所述的业务数字化转化及共享系统，其特征在于，所述EOA智能咨询子系统包括EOA智能咨询模块和EOA能力模型工具模块，所述EOA智能咨询模块用于接收企业客户端发送的业务咨询问题；所述EOA能力模型工具模块用于对业务咨询问题进行诊断和分析，得到诊断报告和业务概要设计文档。
3.如权利要求1所述的业务数字化转化及共享系统，其特征在于，所述业务与系统设计子系统包括流程架构管理模块，流程架构管理模块用于提供多级一体化流程管理工具，管理流程架构、流程图绘制、流程节点和流程文件。
4.如权利要求3所述的业务数字化转化及共享系统，其特征在于，所述业务与系统设计子系统包括业务设计模块，所述业务设计模块用于对业务需求进行分析生成业务需求及方案设计文档。
5.如权利要求4所述的业务数字化转化及共享系统，其特征在于，所述业务与系统设计子系统包括系统设计模块，生成系统设计文档。
6.如权利要求1所述的业务数字化转化及共享系统，其特征在于，所述IT实施子系统包括IT开发组件模块，所述IT开发组件模块用于提供多个独立的标准IT组件。
7.如权利要求6所述的业务数字化转化及共享系统，其特征在于，所述IT实施子系统包括IT技术设计与实施模块，所述IT技术设计与实施模块用于生成技术设计和实施工单，发送到工单交易共享子系统，还用于接收服务人员客户端发送的完成IT技术设计和实施工单信息，并且用于具体IT系统开发实施落地。
8.如权利要求1所述的业务数字化转化及共享系统，其特征在于，所述工单交易共享子系统包括工单发布模块，所述工单发布模块用于发布全过程各类工单。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010558914.5A CN111724061A (zh) | 2020-06-18 | 2020-06-18 | 一种业务数字化转化及共享系统 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010558914.5A CN111724061A (zh) | 2020-06-18 | 2020-06-18 | 一种业务数字化转化及共享系统 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN111724061A true CN111724061A (zh) | 2020-09-29 |
Family
ID=72567386
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202010558914.5A Pending CN111724061A (zh) | 2020-06-18 | 2020-06-18 | 一种业务数字化转化及共享系统 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN111724061A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116050869A (zh) * | 2023-04-03 | 2023-05-02 | 南京庞特软件科技有限公司 | 一种门店全生命周期管理方法及门店管理系统 |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN104615799A (zh) * | 2014-11-21 | 2015-05-13 | 惠州市仲恺高新技术投资控股有限公司 | 一种电子产品云设计公共服务平台的构建方法 |
| CN107368960A (zh) * | 2017-07-06 | 2017-11-21 | 跨海侠科技（武汉）有限公司 | 一种用于衔接多业务子系统与操作人的工单处理系统 |
| CN107563631A (zh) * | 2017-08-28 | 2018-01-09 | 安徽天恩信息科技有限公司 | 一种客服管理平台及其方法 |
| CN110880077A (zh) * | 2019-11-25 | 2020-03-13 | 重庆五生信息技术有限公司 | 企业智能咨询云平台 |
-
2020
- 2020-06-18 CN CN202010558914.5A patent/CN111724061A/zh active Pending
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN104615799A (zh) * | 2014-11-21 | 2015-05-13 | 惠州市仲恺高新技术投资控股有限公司 | 一种电子产品云设计公共服务平台的构建方法 |
| CN107368960A (zh) * | 2017-07-06 | 2017-11-21 | 跨海侠科技（武汉）有限公司 | 一种用于衔接多业务子系统与操作人的工单处理系统 |
| CN107563631A (zh) * | 2017-08-28 | 2018-01-09 | 安徽天恩信息科技有限公司 | 一种客服管理平台及其方法 |
| CN110880077A (zh) * | 2019-11-25 | 2020-03-13 | 重庆五生信息技术有限公司 | 企业智能咨询云平台 |
Non-Patent Citations (3)
| Title |
|---|
| 何泉;杨东;: "IT服务管理在南瑞集团的应用", 信息技术与标准化, no. 11, pages 35 * |
| 刘姣丽等: "大型企业信息通信智慧客服一体化解决方案", 2019电力行业信息化年会论文集, pages 37 * |
| 郑野园;符冰超;王元祺;陈鑫;: "基于移动终端的智慧快修服务模式探索", 电力需求侧管理, no. 1, pages 84 * |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN116050869A (zh) * | 2023-04-03 | 2023-05-02 | 南京庞特软件科技有限公司 | 一种门店全生命周期管理方法及门店管理系统 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US8515801B2 (en) | Automated methods and apparatus for analyzing business processes | |
| CN112698971B (zh) | 基于规则引擎的参数转换方法、装置、设备及介质 | |
| Saka et al. | GPT models in construction industry: Opportunities, limitations, and a use case validation | |
| CN104574002B (zh) | 基于大数据分析的资产管理信息处理方法及装置 | |
| CN108346029A (zh) | 一种支撑信贷工厂模式的定制化信贷系统 | |
| CN113011959A (zh) | 一种“七项费用”智慧审计系统及其使用方法 | |
| CN101364284A (zh) | 一种用于电力系统的生产管理系统 | |
| CN112948275A (zh) | 测试数据生成方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN115983809B (zh) | 一种基于智能门户平台的企业办公管理方法及系统 | |
| CN103605659B (zh) | 基于流程引擎的质量管理系统的文件拆分关联方法 | |
| CN104899725B (zh) | 一种决策支持与事件反馈的智能工作流系统及其流转方法 | |
| CN111724061A (zh) | 一种业务数字化转化及共享系统 | |
| EP1180741A2 (en) | Flexible system and method for standardizing communications and decision-making across multiple business processes | |
| JP2021149185A (ja) | 定期検査情報連携システムおよび定期検査情報連携方法 | |
| CN115082039A (zh) | 数据中心的管理方法、装置、电子设备及存储介质 | |
| CN115440353A (zh) | 一种基于共享服务的数字化医疗系统及其实现方法 | |
| CN114265891A (zh) | 基于多源数据融合的智慧车间系统、方法及存储介质 | |
| Brinkhues et al. | IT ambidexterity, organizational agility and information management capability: A brazilian case | |
| Shirazi et al. | A combinational approach to service identification in SOA | |
| Mehlstäubl et al. | General approach to support modelling of data and information flows in product development | |
| CN112884447A (zh) | 一种民航机场数据协同方法及系统 | |
| CN110059903A (zh) | 一种自动处理股务事件方法及系统 | |
| US20200065733A1 (en) | Method and system for estimating efforts for software managed services production support engagements | |
| Kovesdi et al. | A tool for performing link analysis, operational sequence analysis, and workload analysis to support nuclear power plant control room modernization | |
| CN113807663B (zh) | 一种智慧电站中台系统 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |