CN114240383A - 一种业务需求管理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种业务需求管理方法及装置，适用于资源管理技术领域，用以提高业务需求处理的准确性，提高业务需求处理的效率。该方法包括：第一设备获取来自第二设备的业务需求，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求；所述第一设备确定所述业务需求对应的第一业务需求报告，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定；所述第一设备向第三设备发送所述第一业务需求报告。

Description

一种业务需求管理方法及装置

技术领域

本申请涉及资源管理技术领域，尤其涉及一种业务需求管理方法及装置。

背景技术

当今互联网时代下，集团或企业规划出大量的互联网技术(InformationTechnology，IT)项目，每个IT项目都与多个业务需求对应，业务需求是项目开发的关键点和难点之一。不同的IT项目对业务需求的概念、内容和质量标准等的要求都有可能不同，业务人员针对不同的IT项目的业务预期制定业务需求，IT工程师需要根据业务人员制定的业务需求执行该IT项目。

现有技术中，业务人员制定的业务需求以《需求规格说明书》的形式体现，该《需求规格说明书》通常从业务功能的角度描述业务需求，由IT工程师对该《需求规格说明书》进行分析，从而执行IT项目。采用该方法，需要人工根据《需求规格说明书》判断执行IT项目的具体要求，业务需求的处理效率很低，并且由于人工处理容易在理解上产生偏差，业务需求的处理准确率低。

发明内容

本申请提供了一种业务需求管理方法及装置，用以提高业务需求处理的准确性，提高业务需求处理的效率。

第一方面，本申请提供了一种业务需求管理方法，该方法包括：

第一设备获取来自第二设备的业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求；

第一设备确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定；

第一设备向第三设备发送第一业务需求报告。

采用该方法，第一设备可以根据来自第二设备的业务需求确定第一业务报告，提高业务需求处理的准确性。

在一种可能的设计中，该方法还包括：第一设备根据子需求与需求点之间的对应关系，确定子需求对应的需求点，需求点包括在子需求的描述信息中。

采用该设计，第一设备可以确定子需求对应的需求点，从而提高第一需求报告的准确性。

在一种可能的设计中，该方法还包括：第一设备根据子需求与需求内容之间的对应关系，确定子需求对应的需求内容，需求内容包括在子需求的描述信息中。

采用该设计，第一设备可以确定子需求对应的需求内容，从而提高第一需求报告的准确性。

在一种可能的设计中，该方法还包括：第一设备向第二设备发送第一审核请求，第一审核请求用于请求第二设备确认第一业务需求报告，第一审核请求包括第一业务需求报告；第一设备接收来自第二设备的第一审核结果，第一审核结果包括审核通过。

采用该设计，第一设备可以和第二设备关于第一业务需求报告达成共识，从而提高业务需求处理的准确性。

在一种可能的设计中，该方法还包括：第一设备接收来自第二设备的第一更新请求，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个；第一设备根据第一更新请求确定第二业务需求报告；第一设备向第三设备发送第二业务需求报告。

采用该设计，第一设备可以根据第一更新请求确定第二业务需求报告，提供需求变更时的业务需求处理方法，提高业务需求处理的灵活性。

第二方面，本申请提供了一种业务需求管理方法，该方法包括：

第二设备确定业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求；

第二设备向第一设备发送业务需求，业务需求用于第一设备确定第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。

在一种可能的设计中，该方法还包括：第二设备接收来自第一设备的第一审核请求，第一审核请求用于请求第二设备确认第一业务需求报告，第一审核请求包括第一业务需求报告；第二设备根据第一业务需求报告确定第一审核结果，第一审核结果包括审核通过；第二设备向第一设备发送第一审核结果。

在一种可能的设计中，该方法还包括：第二设备向第一设备发送第一更新请求，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个，第一更新请求用于请求第一设备确定第二业务需求报告。

第三方面，本申请提供了一种业务需求管理方法，该方法包括：

第三设备接收来自第一设备的第一业务需求报告，第一业务需求报告根据业务需求确定，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定；

第三设备根据第一业务需求报告执行互联网技术IT项目。

在一种可能的设计中，该方法包括：第三设备接收来自第一设备的第二业务需求报告，第二业务需求报告根据第一更新请求确定，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个。

第四方面，本申请提供了一种业务需求管理方法，该方法包括：

获取业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求；

确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定；

根据第一业务需求报告执行IT项目。

第五方面，本申请还提供了一种业务需求管理装置，应用于第一设备，该装置包括：

通信模块，通信模块用于获取来自第二设备的业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求；

处理模块，处理模块用于确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。

通信模块还用于向第三设备发送第一业务需求报告。

在一种可能的设计中，处理模块还用于：根据子需求与需求点之间的对应关系，确定子需求对应的需求点，需求点包括在子需求的描述信息中。

在一种可能的设计中，处理模块还用于：根据子需求与需求内容之间的对应关系，确定子需求对应的需求内容，需求内容包括在子需求的描述信息中。

在一种可能的设计中，通信模块还用于：向第二设备发送第一审核请求，第一审核请求用于请求第二设备确认第一业务需求报告，第一审核请求包括第一业务需求报告；接收来自第二设备的第一审核结果，第一审核结果包括审核通过。

在一种可能的设计中，通信模块还用于：接收来自第二设备的第一更新请求，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个；处理模块还用于：根据第一更新请求确定第二业务需求报告；通信模块还用于：向第三设备发送第二业务需求报告。

第六方面，本申请还提供了一种业务需求管理装置，应用于第二设备，该装置包括：

处理模块，处理模块用于确定业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求；

通信模块，通信模块用于向第一设备发送业务需求，业务需求用于第一设备确定第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。

在一种可能的设计中，通信模块还用于：接收来自第一设备的第一审核请求，第一审核请求用于请求确认第一业务需求报告，第一审核请求包括第一业务需求报告；处理模块还用于：根据第一业务需求报告确定第一审核结果，第一审核结果包括审核通过；通信模块还用于：向第一设备发送第一审核结果。

在一种可能的设计中，通信模块还用于：向第一设备发送第一更新请求，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个，第一更新请求用于请求第一设备确定第二业务需求报告。

第七方面，本申请还提供了一种业务需求管理装置，应用于第三设备，该装置包括：

通信模块，通信模块用于接收来自第一设备的第一业务需求报告，第一业务需求报告根据业务需求确定，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定；

处理模块，处理模块用于根据第一业务需求报告执行互联网技术IT项目。

在一种可能的设计中，通信模块还用于：接收来自第一设备的第二业务需求报告，第二业务需求报告根据第一更新请求确定，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个。

第八方面，本申请还提供了一种业务需求管理装置，该装置包括：

通信模块，通信模块用于获取业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求；

处理模块，处理模块用于确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定；

通信模块还用于根据第一业务需求报告执行IT项目。

第九方面，本申请还提供了一种电子设备，所述电子设备包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述第一方面至第四方面及其任一可能的设计所述业务需求管理方法的步骤。

第十方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面至第四方面及其任一可能的设计所述业务需求管理方法的步骤。

第十一方面，本申请还提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如第一方面至第四方面及其任一可能的设计所述业务需求管理方法的步骤。

另外，第二方面至第十一方面所带来的技术效果可参见上述第一方面的描述，此处不再赘述。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种业务需求管理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种业务需求管理方法的关系示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种业务需求管理方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种业务需求管理装置的结构示意图；

图5为本申请实施例提供的另一种业务需求管理装置的结构示意图；

图6为本申请实施例提供的另一种业务需求管理装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。

为了提高业务需求处理的准确性，提高业务需求处理的效率，本申请实施例提供了一种业务需求管理方法及装置。

本申请实施例提供了一种可能的业务需求管理装置，该业务需求管理装置包括第一设备，该业务需求管理设备还可以包括第二设备和第三设备。其中，第一设备可以是集团或企业(例如银行)中用于业务需求管理的设备，第二设备可以是集团或企业(例如银行)中与IT项目对应的业务人员相关联的设备，第三设备可以是集团或企业(例如银行)中与IT项目对应的IT工程师相关联的设备。

图1为本申请实施例提供的一种的业务需求管理方法的流程示例图，具体包括以下步骤：

S101：第一设备获取来自第二设备的业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求。

具体的，第二设备可以向第一设备发送业务需求，该业务需求可以是根据客户提出的需求确定的。其中，当该业务需求对应银行中的IT项目时，客户是与该银行就该IT项目达成合约的集团或企业中的员工，客户可以提出需求，例如业务能力需求或一般业务需求等。银行的业务人员可以基于该需求进一步和客户沟通，从而确定该IT项目对应的业务需求，银行的业务人员还可以通过人工接口将该业务需求上传到第二设备。业务需求中的子需求例如“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制，银行总行的存款产品可以在银行分行销售，银行分行的销售产品在银行分行内销售”，或者，业务需求中的子需求例如“银行的存款产品可以配发结算卡介质”。

在S101的一种可能的设计中，第一设备接收来自第二设备的业务需求文档，该业务需求文档包括业务需求。第一设备还可以根据业务需求文档确定至少一个业务需求子文档。

可选的，该业务需求文档可以是结构化的，也可以是非结构化的文档。可选的，每个业务需求子文档包括至少一个子需求。

可选的，第二设备可以获取来自第一设备的业务需求模板；第二设备根据该业务需求模板确定业务需求文档。

示例性的，当第二设备是银行中与IT项目对应的业务人员相关联的设备时，银行业务人员线下编写业务需求文档后，第二设备可以通过人工接口获得该业务需求文档，第二设备还可以将该业务需求文档发送给第一设备。相应的，第一设备可以接收该业务需求文档。进一步的，第一设备根据该业务需求文档和结构化处理规则确定至少一个业务需求子文档，每个业务需求子文档包括至少一个子需求。

其中，该结构化处理规则包括：业务需求文档中的每一章内容为一个业务需求子文档；或者，业务需求文档中的每一节内容为一个业务需求子文档；或者，业务需求文档中的每一段内容为一个业务需求子文档。应理解，该结构处理规则仅为示例，本申请不做限定。

可选的，第一设备还可以向第二设备发送第二审核请求，第二审核请求用于请求第二设备确认业务需求子文档，第二审核请求包括业务需求子文档；第一设备接收来自第二设备的第二审核结果，第二审核结果包括审核通过或审核不通过。该第二审核结果可以用于判断第一设备是否执行步骤S102。

具体的，第一设备向第二设备发送第二审核请求，该第二审核请求包括业务需求子文档；第二设备在接收到第一设备的第二审核请求之后，根据该第二审核请求中的业务需求子文档确认该业务需求子文档是否正确，若正确，则确认第二审核结果为审核通过(也就是确认该业务需求报告)，否则，第二审核结果为审核不通过(也就是不确认该业务需求报告)；第二设备可以向第一设备发送该第二审核结果，相应的，第一设备接收来自第二设备的第二审核结果。

可选的，第一设备可以根据该业务需求子文档确定第一基线，该第一基线包括多个业务需求子文档和多个业务需求子文档之间的关系(例如执行顺序)；第二设备和/或第三设备可以查询阅读该第一基线；第二设备和/或第三设备还可以输出该第一基线。采用该设计，第二设备和/或第三设备可以根据该第一基线直观的了解该业务需求文档中的业务需求子文档，提高了该业务需求管理方法的灵活性。

可选的，第二设备可以向第一设备发送第二更新请求，该第二更新请求包括至少一个业务需求子文档；第一设备在接收该第二更新请求之后，根据该第二更新请求确定第二基线。

S102：第一设备确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。

可选的，第一设备根据子需求与需求点之间的对应关系，确定子需求对应的需求点，需求点包括在子需求的描述信息中。其中，子需求与需求点之间的对应关系可体现为，子需求的描述信息与预设的需求点之间对应。需要注意的是，每个子需求可以对应至少一个需求点。

举例来说，第一设备可将业务需求中每个子需求的描述信息与预设的需求点轮询匹配，如果匹配结果指示描述信息包括某个预设的需求点，则子需求的需求点包括该需求点。

例如，子需求的描述信息包括“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制，银行总行的存款产品可以在银行分行销售，银行分行的销售产品在银行分行内销售”，预设的需求点包括“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制”，则该子需求的需求点包括“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制”。

应理解，在子需求的描述内容中的字符与预设的需求点中的字符相同率等于100％时，第一设备可以认为子需求的描述信息与预设的需求点之间对应；或者，在子需求的描述内容中的字符与预设的需求点中的字符相同率大于或大于等于某一阈值(例如60％)时，第一设备可以认为子需求的描述信息与预设的需求点之间对应，本申请不做限定。举例来说，子需求的描述内容包括“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制”，预设的需求点包括“第一银行的产品的销售按第二银行的区域进行区域控制”，第一设备可以认为子需求的描述信息与预设的需求点之间对应。

可选的，第一设备根据子需求与需求内容之间的对应关系，确定子需求对应的需求内容，需求内容包括在子需求的描述信息中。其中，子需求与需求内容之间的对应关系可体现为，子需求的描述信息与预设的需求内容之间对应。

举例来说，第一设备可将业务需求中每个子需求的描述信息与预设的需求内容轮询匹配，如果匹配结果指示描述信息包括某个预设的需求内容，则子需求的需求内容包括该需求内容。

例如，子需求的描述信息包括“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制，银行总行的存款产品可以在银行分行销售，银行分行的销售产品在银行分行内销售”，预设的需求内容包括“银行总行的存款产品可以在银行分行销售”和“银行分行的销售产品在银行分行内销售”，则该子需求的需求内容包括“银行总行的存款产品可以在银行分行销售”和“银行分行的销售产品在银行分行内销售”。

应理解，在子需求的描述内容中的字符与预设的需求内容中的字符相同率等于100％时，第一设备可以认为子需求的描述信息与预设的需求内容之间对应；或者，在子需求的描述内容中的字符与预设的需求内容中的字符相同率大于或大于等于某一阈值(例如60％)时，第一设备可以认为子需求的描述信息与预设的需求内容之间对应，本申请不做限定。举例来说，子需求的描述内容包括“银行总行的存款产品可以在银行分行销售”，预设的需求内容包括“第三银行的产品可以在第四银行销售”，第一设备可以认为子需求的描述信息与预设的需求内容之间对应。

应理解，第一设备也可根据人工配置确定该子需求的需求点和/或需求内容，比如，在第一设备确定子需求的描述信息后，由人工输入需求点和/或需求内容。

可选的，在确定子需求的至少一个需求点后，第一设备可根据需求点确定该子需求的活动名称和/或任务名称。需要注意的是，子需求的每个需求点可以对应一个或多个活动名称和/或任务名称。

示例性的，第一设备可获取需求点与活动名称和/或任务名称之间的对应关系，从而根据该对应关系确定子需求的需求点所对应的活动名称和/或任务名称。

例如，子需求的需求点包括“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制”，该对应关系中，需求点“银行的存款产品的销售按银行分行进行区域控制”对应于活动名称“开户”和任务名称“建立存款合约”，则第一设备可确定该子需求的活动名称为活动名称“开户”，且该子需求的任务名称为任务名称“建立存款合约”。

可选的，一个活动名称可以对应一个或多个任务名称。例如，当活动名称为“开户”时，任务名称可以包括“识别客户身份”、“建立客户信息”、“审核开户信息”和“建立存款合约”，可以按照一定的顺序执行上述多个任务名称对应的多个任务，本申请不做限定。应理解，实际应用中，还可以对上述任务名称进行细化，本申请不做限定。例如，一个任务名称可以对应一个或多个步骤规则(例如包括“检查可售产品”)，可以按照一定的顺序执行上述多个步骤规则，本申请不做限定。

应理解，第一设备也可根据人工配置确定该子需求的需求点所对应的活动名称和/或任务名称，比如，在第一设备确定子需求的需求点后，由人工输入活动名称和/或任务名称。

可选的，第一业务需求报告还可以包括业务需求中的子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称之间的关系。

具体的，第一业务需求报告可以包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称之间的对应关系。示例性的，图2为本申请提供的一种可能业务需求管理的关系示意图，如图2所示，第一业务需求报告可以包括子需求A、子需求B和子需求C，其中，子需求A对应于需求点a、需求点b、需求内容a和需求内容b，需求点a对应于需求内容a，需求点a对应于活动名称a1、活动名称a2；需求点a对应于任务名称a1和任务名称a2。

具体的，第一业务需求报告还可以包括多个需求点、多个需求内容、多个活动名称或者多个任务名称的执行顺序。仍以图2为例，第一业务需求报告还可以包括先执行子需求A，再执行子需求B，最后执行子需求C，第一业务需求报告还可以包括先执行活动名称a1，再执行活动名称a2。应理解，以上第一业务需求报告包括的内容仅为示例，实际应用过程中，第一业务需求报告中包括的关系不限于此。

在一种可能的示例中，第一设备还可以根据第一业务需求报告确定第三基线，该第三基线包括业务需求中的子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称之间的关系；第二设备和/或第三设备可以查询阅读该第三基线；第二设备和/或第三设备还可以输出该第三基线。采用该设计，第二设备和/或第三设备可以根据该第三基线直观的了解该业务需求中的子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称之间的关系，提高了该业务需求管理方法的灵活性。

可选的，第二设备和/或第三设备可以向第一设备发送第三更新请求，该第三更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个；第一设备在接收该第三更新请求之后，根据该第三更新请求确定第四基线。

在一种可能的示例中，第一设备还可以向第二设备发送第一审核请求，第一审核请求用于请求第二设备确认第一业务需求报告，第一审核请求包括第一业务需求报告；第一设备接收来自第二设备的第一审核结果，第一审核结果包括审核通过或审核不通过。该第一审核结果可以用于判断第一设备是否向第三设备发送第一业务需求报告。

具体的，第一设备向第二设备发送第一审核请求，该第一审核请求包括第一业务需求报告；第二设备在接收到第一设备的第一审核请求之后，根据该第一审核请求中的第一业务需求报告确认该第一业务需求报告是否正确，若正确，则确认第一审核结果为审核通过，否则，第一审核结果为审核不通过；第二设备可以向第一设备发送该第一审核结果，相应的，第一设备接收来自第二设备的第一审核结果。

S103：第一设备向第三设备发送第一业务需求报告。

可选的，当第一业务需求报告的第一审核结果为审核通过时，第一设备才向第三设备发送第一业务需求报告。

相应的，第三设备接收来自第一设备的第一业务需求报告。

S104：第三设备根据第一业务需求报告执行IT项目。

可选的，第三设备可以根据第一业务需求报告中的需求点、需求内容、活动名称和任务名称执行IT项目。

可选的，第三设备可以根据第一业务需求报告执行IT项目；或者，第三设备可以根据第一业务需求报告开发该IT项目对应的业务需求。

采用该业务需求管理方法，第一设备可以根据来自第二设备的业务需求确定第一业务需求报告，从而第三设备可以根据该第一业务需求报告执行IT项目，提高了业务需求处理的准确性，提高了业务需求处理的效率。

在一种可能的示例中，第一设备接收来自第二设备的第一更新请求，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个；第一设备根据第一更新请求确定第二业务需求报告；第一设备向第三设备发送第二业务需求报告。

具体的，当客户提出的新的需求或需求发生改变时，第二设备可以通过人工接口获取第一更新请求，第二设备还可以向第一设备发送第一更新请求；第一设备接收该第一更新请求后，根据该第一更新请求和第一业务需求报告确定第二业务需求报告；第一设备可以向第三设备发送该第二业务需求报告。应理解，第一设备确定第二业务需求报告的方法可以与S102中第一设备确定业务需求对应的第一业务需求报告的方法相同或不同；第一设备向第三设备发送该第二业务需求报告的方法可以和S103中第一设备发送第一业务需求报告的方法相同或不同。

在一种可能的示例中，第一设备接收来自第三设备的第四更新请求，第四更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个；第一设备根据第四更新请求确定第三业务需求报告；第一设备向第三设备发送第三业务需求报告。

具体的，当IT工程师在执行第一业务需求报告的过程中取得突破时，第三设备可以通过人工接口获取第四更新请求，第三设备还可以向第一设备发送第四更新请求；第一设备接收该第四更新请求后，根据该第四更新请求和第一业务需求报告确定第三业务需求报告；第一设备可以向第三设备发送该第三业务需求报告。应理解，第一设备确定第三业务需求报告的方法可以与S102中第一设备确定业务需求对应的第一业务需求报告的方法相同或不同；第一设备向第三设备发送该第三业务需求报告的方法可以和S103中第一设备发送第一业务需求报告的方法相同或不同。

图3为本申请实施例提供的一种的业务需求管理方法的流程示意图，具体包括以下步骤：

S301：业务需求管理装置获取业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求。

具体的，业务需求管理装置获取业务需求的方法可以和S101中第一设备获取业务需求的方法相同或不同。

S302：业务需求管理装置确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。

具体的，业务需求管理装置确定业务需求对应的第一业务需求报告的方法可以和S102中第一设备确定业务需求对应的第一业务需求报告的方法相同或不同。

在S302的一种可能的示例中，业务需求管理装置可以根据该子需求进行需求建模分析，确定需求建模分析成果，例如，业务需求管理装置确定需求建模分析成果的方法可以和S102中第一设备确定子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称的方法相同或不同；业务需求管理装置还可以根据该需求建模分析成果确定业务模型，例如，业务需求管理装置确定业务模型的方法可以和S102中第一设备确定第一业务需求报告的方法相同或不同；业务需求管理装置还可以根据该业务模型确定第五基线，例如，业务需求管理装置确定第五基线的方法可以和S102中第一设备确定第三基线的方法相同或不同。

S303：业务需求管理装置根据第一业务需求报告执行IT项目。

具体的，业务需求管理装置根据第一业务需求报告执行IT项目的方法可以和S104中第三设备根据第一业务需求报告执行IT项目的方法相同或不同。

图4为本申请实施例提供的一种业务需求管理装置的模块化结构示意图。该装置包括业务需求编写模块、需求建模分析模块、业务模型建设模块和应用需求分析模块。其中，业务需求编写模块用于执行上述S101所示的动作，需求建模分析模块和业务模型建设模块用于执行上述S102和S103所示的动作，应用需求分析模块用于执行上述S104所示的动作。

图5所示为本申请实施例提供的一种业务需求管理装置的模块化结构示意图。该装置可包括通信模块501和处理模块502。其中，通信模块501可用于执行发送和/或接收动作，处理模块502可用于执行处理动作。

示例性的，在通过该结构实现以上方法实施例介绍的第一设备时，通信模块501可用于获取来自第二设备的业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求。处理模块502可用于确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。通信模块501还用于向第三设备发送第一业务需求报告。

在一种可能的设计中，处理模块502还用于：根据子需求与需求点之间的对应关系，确定子需求对应的需求点，需求点包括在子需求的描述信息中。

在一种可能的设计中，处理模块502还用于：根据子需求与需求内容之间的对应关系，确定子需求对应的需求内容，需求内容包括在子需求的描述信息中。

在一种可能的设计中，通信模块501还用于：向第二设备发送第一审核请求，第一审核请求用于请求第二设备确认第一业务需求报告，第一审核请求包括第一业务需求报告；接收来自第二设备的第一审核结果，第一审核结果包括审核通过。

在一种可能的设计中，通信模块501还用于：接收来自第二设备的第一更新请求，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个；处理模块502还用于：根据第一更新请求确定第二业务需求报告；通信模块501还用于：向第三设备发送第二业务需求报告。

示例性的，在通过该结构实现以上方法实施例介绍的第二设备时，处理模块502用于确定业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求。通信模块501用于向第一设备发送业务需求，业务需求用于第一设备确定第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。

在一种可能的设计中，通信模块501还用于：接收来自第一设备的第一审核请求，第一审核请求用于请求确认第一业务需求报告，第一审核请求包括第一业务需求报告；处理模块502还用于：根据第一业务需求报告确定第一审核结果，第一审核结果包括审核通过；通信模块501还用于：向第一设备发送第一审核结果。

在一种可能的设计中，通信模块501还用于：向第一设备发送第一更新请求，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个，第一更新请求用于请求第一设备确定第二业务需求报告。

示例性的，在通过该结构实现以上方法实施例介绍的第三设备时，通信模块501用于接收来自第一设备的第一业务需求报告，第一业务需求报告根据业务需求确定，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。处理模块502用于根据第一业务需求报告执行互联网技术IT项目。

在一种可能的设计中，通信模块501还用于：接收来自第一设备的第二业务需求报告，第二业务需求报告根据第一更新请求确定，第一更新请求包括子需求的更新的需求点、子需求的更新的需求内容、子需求的更新的活动名称和子需求的更新的任务名称中的至少一个。

示例性的，通信模块501用于获取业务需求，业务需求是根据客户提出的需求确定的，业务需求包括至少一个子需求。处理模块502用于确定业务需求对应的第一业务需求报告，第一业务需求报告包括子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，需求点和需求内容根据子需求确定，活动名称和任务名称根据需求点确定。通信模块501还用于根据第一业务需求报告执行IT项目。

图6示出了本申请实施例提供的一种业务需求管理装置结构示意图。

本申请实施例中的电子设备可包括处理器601。处理器601是该装置的控制中心，可以利用各种接口和线路连接该装置的各个部分，通过运行或执行存储在存储器602内的指令以及调用存储在存储器602内的数据。可选的，处理器601可包括一个或多个处理单元，处理器601可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器601中。在一些实施例中，处理器601和存储器602可以在同一芯片上实现，在一些实施例中，它们也可以在独立的芯片上分别实现。

处理器601可以是通用处理器，例如中央处理器(CPU)、数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件，可以实现或者执行本申请实施例中公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的业务需求管理装置所执行的步骤可以直接由硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

在本申请实施例中，存储器602存储有可被至少一个处理器601执行的指令，至少一个处理器601通过执行存储器602存储的指令，可以用于执行前述由业务需求管理装置执行的通信过程。

存储器602作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。存储器602可以包括至少一种类型的存储介质，例如可以包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器、随机访问存储器(Random AccessMemory，RAM)、静态随机访问存储器(Static Random Access Memory，SRAM)、可编程只读存储器(Programmable Read Only Memory，PROM)、只读存储器(Read Only Memory，ROM)、带电可擦除可编程只读存储器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。存储器602是能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。本申请实施例中的存储器602还可以是电路或者其它任意能够实现存储功能的装置，用于存储程序指令和/或数据。

本申请实施例中，该装置还可以包括通信接口603，电子设备可以通过该通信接口603传输数据。例如电子设备为业务需求管理装置，通信接口603可用于执行通信模块501。

可选的，可由图6所示处理器601(或处理器601和存储器602)实现图5所示的通信模块501和/或处理模块502，也就是说，可以由处理器601(或处理器601和存储器602)执行通信模块501和/或处理模块502的动作。

基于相同的申请构思，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，其中可存储有指令，当该指令在计算机上运行时，使得计算机执行上述方法实施例提供的操作步骤。该计算机可读存储介质可以是图6所示的存储器602。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (24)

1.一种业务需求管理方法，其特征在于，所述方法包括：

第一设备获取来自第二设备的业务需求，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求；

所述第一设备确定所述业务需求对应的第一业务需求报告，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定；

所述第一设备向第三设备发送所述第一业务需求报告。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一设备根据子需求与需求点之间的对应关系，确定所述子需求对应的所述需求点，所述需求点包括在所述子需求的描述信息中。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一设备根据子需求与需求内容之间的对应关系，确定所述子需求对应的需求内容，所述需求内容包括在所述子需求的描述信息中。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一设备向所述第二设备发送第一审核请求，所述第一审核请求用于请求所述第二设备确认所述第一业务需求报告，所述第一审核请求包括所述第一业务需求报告；

所述第一设备接收来自所述第二设备的第一审核结果，所述第一审核结果包括审核通过。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一设备接收来自所述第二设备的第一更新请求，所述第一更新请求包括所述子需求的更新的需求点、所述子需求的更新的需求内容、所述子需求的更新的活动名称和所述子需求的更新的任务名称中的至少一个；

所述第一设备根据所述第一更新请求确定第二业务需求报告；

所述第一设备向所述第三设备发送所述第二业务需求报告。

6.一种业务需求管理方法，其特征在于，所述方法包括：

第二设备确定业务需求，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求；

所述第二设备向第一设备发送所述业务需求，所述业务需求用于所述第一设备确定第一业务需求报告，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第二设备接收来自所述第一设备的第一审核请求，所述第一审核请求用于请求所述第二设备确认所述第一业务需求报告，所述第一审核请求包括所述第一业务需求报告；

所述第二设备根据所述第一业务需求报告确定第一审核结果，所述第一审核结果包括审核通过；

所述第二设备向所述第一设备发送所述第一审核结果。

8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第二设备向所述第一设备发送第一更新请求，所述第一更新请求包括所述子需求的更新的需求点、所述子需求的更新的需求内容、所述子需求的更新的活动名称和所述子需求的更新的任务名称中的至少一个，所述第一更新请求用于请求所述第一设备确定第二业务需求报告。

9.一种业务需求管理方法，其特征在于，所述方法包括：

第三设备接收来自第一设备的第一业务需求报告，所述第一业务需求报告根据业务需求确定，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定；

所述第三设备根据所述第一业务需求报告执行互联网技术IT项目。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

所述第三设备接收来自所述第一设备的第二业务需求报告，所述第二业务需求报告根据第一更新请求确定，所述第一更新请求包括所述子需求的更新的需求点、所述子需求的更新的需求内容、所述子需求的更新的活动名称和所述子需求的更新的任务名称中的至少一个。

11.一种业务需求管理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取业务需求，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求；

确定所述业务需求对应的第一业务需求报告，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定；

根据所述第一业务需求报告执行IT项目。

12.一种业务需求管理装置，应用于第一设备，其特征在于，所述装置包括：

通信模块，所述通信模块用于获取来自第二设备的业务需求，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求；

处理模块，所述处理模块用于确定所述业务需求对应的第一业务需求报告，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定；

所述通信模块还用于向第三设备发送所述第一业务需求报告。

13.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述处理模块还用于：

根据子需求与需求点之间的对应关系，确定所述子需求对应的所述需求点，所述需求点包括在所述子需求的描述信息中。

14.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述处理模块还用于：

根据子需求与需求内容之间的对应关系，确定所述子需求对应的需求内容，所述需求内容包括在所述子需求的描述信息中。

15.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述通信模块还用于：

向所述第二设备发送第一审核请求，所述第一审核请求用于请求所述第二设备确认所述第一业务需求报告，所述第一审核请求包括所述第一业务需求报告；

接收来自所述第二设备的第一审核结果，所述第一审核结果包括审核通过。

16.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述通信模块还用于：接收来自所述第二设备的第一更新请求，所述第一更新请求包括所述子需求的更新的需求点、所述子需求的更新的需求内容、所述子需求的更新的活动名称和所述子需求的更新的任务名称中的至少一个；

所述处理模块还用于：根据所述第一更新请求确定第二业务需求报告；

所述通信模块还用于：向所述第三设备发送所述第二业务需求报告。

17.一种业务需求管理装置，应用于第二设备，其特征在于，所述装置包括：

处理模块，所述处理模块用于确定业务需求，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求；

通信模块，所述通信模块用于向第一设备发送所述业务需求，所述业务需求用于所述第一设备确定第一业务需求报告，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定。

18.如权利要求17所述的装置，其特征在于，所述通信模块还用于：接收来自所述第一设备的第一审核请求，所述第一审核请求用于请求确认所述第一业务需求报告，所述第一审核请求包括所述第一业务需求报告；

所述处理模块还用于：根据所述第一业务需求报告确定第一审核结果，所述第一审核结果包括审核通过；

所述通信模块还用于：向所述第一设备发送所述第一审核结果。

19.如权利要求17所述的装置，其特征在于，所述通信模块还用于：

向所述第一设备发送第一更新请求，所述第一更新请求包括所述子需求的更新的需求点、所述子需求的更新的需求内容、所述子需求的更新的活动名称和所述子需求的更新的任务名称中的至少一个，所述第一更新请求用于请求所述第一设备确定第二业务需求报告。

20.一种业务需求管理装置，应用于第三设备，其特征在于，所述装置包括：

通信模块，所述通信模块用于接收来自第一设备的第一业务需求报告，所述第一业务需求报告根据业务需求确定，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定；

处理模块，所述处理模块用于根据所述第一业务需求报告执行互联网技术IT项目。

21.如权利要求20所述的装置，其特征在于，所述通信模块还用于：

接收来自所述第一设备的第二业务需求报告，所述第二业务需求报告根据第一更新请求确定，所述第一更新请求包括所述子需求的更新的需求点、所述子需求的更新的需求内容、所述子需求的更新的活动名称和所述子需求的更新的任务名称中的至少一个。

22.一种业务需求管理装置，其特征在于，所述装置包括：

通信模块，所述通信模块用于获取业务需求，所述业务需求是根据客户提出的需求确定的，所述业务需求包括至少一个子需求；

处理模块，所述处理模块用于确定所述业务需求对应的第一业务需求报告，所述第一业务需求报告包括所述子需求的需求点、需求内容、活动名称和任务名称，所述需求点和所述需求内容根据所述子需求确定，所述活动名称和所述任务名称根据所述需求点确定；

所述通信模块还用于根据所述第一业务需求报告执行IT项目。

23.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-11中任一所述方法的步骤。

24.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-11中任一所述方法的步骤。

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