CN111626686B - 智能税务处理方法、装置、终端和介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种智能税务处理方法、装置、终端和介质。其中，该方法包括：确定用户的待办税务事项；若检测到个税办理服务支持待办税务事项，则调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；根据用户身份信息，对待办税务事项进行办理。本发明实施例提高了线上处理个税相关事项的操作便利性，提高了用户办理个税相关事项的效率，还有利于线上刷脸办个税事项的方式在社会中的推广。

Description

智能税务处理方法、装置、终端和介质

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种智能税务处理方法、装置、终端和介质。

背景技术

互联网技术的发展，为人们的生活带来很大的便利，使得人们可以在线上(online)便捷地处理各种事情。例如，国家税务部门引入互联网技术，推出“互联网+税务”产品，例如税务官网和税务相关公众号，使得纳税人可以在线上办理税务业务。

然而，根据调查情况，现有的互联网税务产品存在以下不足：

一、涉税业务的功能接口难找，操作繁琐。有些业务虽然支持网上办理，但是由于现有税务产品中包括的应用功能非常多，功能接口较深，对纳税人而言不够清晰，需要纳税人逐步操作才能找到所需功能接口，例如用户通过搜索找到税务官网，在官网的复杂接口中找到关于税务办理的接口。而且，操作繁琐还导致纳税人不愿意使用网上办理，仍选择到办税厅办理业务。

二、信息录入繁琐。在税务办理过程中，当需要纳税人手动输入的相关信息较多时，录入比较困难，操作也多有不便，例如手动输入个人信息进行税务系统注册与登录，严重影响了“掌上办税”的用户体验。

发明内容

本发明实施例提供一种智能税务处理方法、装置、终端和介质，以简化线上处理个税相关事项的操作流程，提高线上处理个税相关事项的操作便利性，进而提高用户办理个税相关事项的效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种智能税务处理方法，该方法包括：

确定用户的待办税务事项；

若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；

根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。

第二方面，本发明实施例还提供了一种智能税务处理装置，该装置包括：

待办税务事项确定模块，用于确定用户的待办税务事项；

用户身份信息确定模块，用于若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；

待办税务事项办理模块，用于根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。

第三方面，本发明实施例还提供了一种终端，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明任一实施例所述的智能税务处理方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任一实施例所述的智能税务处理方法。

本发明实施例通过对用户的待办税务事项进行检测，若确定其属于个税办理服务支持的税务事项，则调用个税办理服务，并基于人脸识别技术确定用户身份信息，进而完成待办税务事项的线上处理，省去了用户手动查找个税办理服务功能入口以及手动输入身份信息的操作，解决了现有方法中税务线上处理涉及的操作较繁琐的问题，简化了线上处理个税相关事项的操作流程，提高了线上处理个税相关事项的操作便利性，进而提高了用户办理个税相关事项的效率；同时，还有利于线上刷脸办个税事项的方式在社会中的推广。

附图说明

图1是本发明实施例一提供的智能税务处理方法的流程图；

图2是本发明实施例一提供的终端将个税办理服务的启动控件和人脸图像获取控件显示在同一页面的示意图；

图3是本发明实施例二提供的智能税务处理方法的流程图；

图4是本发明实施例三提供的智能税务处理装置的结构示意图；

图5是本发明实施例四提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1是本发明实施例一提供的智能税务处理方法的流程图，本实施例可适用于根据用户的税务事项处理需求，在线上处理用户税务事项的情况，该方法可以由智能税务处理装置来执行，该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并可集成在终端上，例如移动终端、电脑、智能交互机器人和智能家电产品等。

如图1所示，本实施例提供的智能税务处理方法可以包括：

S110、确定用户的待办税务事项。

当用户存在税务事项的办理需求时，可以通过与终端的交互，使得终端获知自己需要办理的税务事项。本实施例中，待办税务事项可以包括与税务相关的任意类型的业务，用户可以是纳税人。

可选的，确定用户的待办税务事项，包括如下至少一项：

根据用户在搜索框中输入的搜索信息，确定用户的待办税务事项；

获取用户的语音交互信息，确定用户的待办税务事项。

即用户可以在终端的搜索页面显示的搜索框中以文字形式输入搜索信息，或者利用终端的语音采集装置，例如麦克风，将待办税务事项的信息以语音形式输入终端，触发税务事项办理请求。终端响应于该税务事项办理请求，并通过对用户输入的搜索信息或语音信息进行识别，确定用户的待办税务事项。

S120、若检测到个税办理服务支持待办税务事项，则调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息。

终端确定用户的待办税务事项后，可以将该待办税务事项信息发送至服务器，由服务器根据该税务事项的属性信息，例如所属的税务类型和事项名称等，在税务服务数据库中进行搜索与匹配，确定支持办理该税务事项的税务服务，并反馈给终端。其中，税务类型包括个人办税和企业办税，税务服务数据库中记载的信息包括但不限于各种税务事项的名称、所属税务类型和所属税务服务等。终端支持的税务服务包括但不限于：个税办理服务、发票查询服务、办税预约服务、涉税咨询服务和虚拟办税厅服务等。各税务服务的实现形式包括但不限于小程序、公众号、百家号、应用程序和网页等。后续为了便于表述，主要以通过小程序实现为例进行说明。当用户的待办税务事项不属于个税办理服务支持的税务事项时，可结束当前操作，或者调用支持该待办税务事项的税务服务为用户办理。

通过首先确定用户的待办税务事项，然后基于该税务事项主动确定其是否属于个税办理服务支持的税务事项，因此省去了用户手动查找个税办理服务的功能接口的繁琐操作，实现了个税办理服务功能接口对用户的明化。然后，终端基于人脸识别确定用户的身份信息，省去了用户手动输入身份信息的繁琐操作，提高了税务事项办理过程中的操作便利性。而且，线上处理个税相关事项的操作被简化后，可以逐渐缓解用户由于操作繁琐而对线上办理个税相关事项产生的不友好情绪，提高用户的满意度，优化用户线上办理个税相关的体验，进而有助于线上处理个税相关事项的方式在社会中的推广。

具体的，调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息，包括：

调用个税办理服务，通过摄像头采集用户的脸部图像特征；

将用户的脸部图像特征与候选脸部图像特征进行匹配；

根据匹配结果，确定用户身份信息。

其中，当终端确定个税办理服务支持待办税务事项后，可以将个税办理服务的启动控件显示在响应于用户的税务办理请求后的展示页面上，用于触发终端获取人脸图像操作的人脸图像获取控件可以与个税办理服务的启动控件显示在相同的页面上，也可以显示在不同的页面上，例如，人脸图像获取控件可以显示在进入个税办理服务后的功能页面上。此外，个税办理服务的启动控件和人脸图像获取控件还可以是同一个控件，相当于用户对个税办理服务进行选定操作即同时触发终端对人脸图像的获取，本实施例对此不作具体限定。

图2作为示例，示出了基于用户的个税查询事项，终端将个税办理服务的启动控件和人脸图像获取控件显示在同一页面的示意图。如图2所示，用户可以在终端搜索页面上的搜索框201中输入“个税查询”，或者利用搜索页面上的语音采集控件204输入“个税查询”，触发个税查询的办理需求，终端响应于该办理需求，并将支持个税查询的个税办理服务的启动控件202以及人脸图像获取控件，例如图2中显示的刷脸开启查询控件203，同时显示。若用户直接对个税办理服务的启动控件202进行选定操作，终端可由当前页面切换至个税办理服务的功能页面，然后再获取用户的人脸图像。若用户直接对人脸图像获取控件进行选定操作，则可直接进入获取用户脸部图像的页面，确定用户身份信息后再显示个税办理服务的功能页面。

S130、根据用户身份信息，对待办税务事项进行办理。

示例性的，终端可以将用户的身份信息发送至税务方(即税务部门)，由税务方根据用户身份信息对待办税务事项进行处理，然后再将处理结果反馈给终端。基于人脸识别确定的用户身份信息不仅可以直接用于用户登录个税办理服务的线上系统，实现实名制的用户登录，省去用户手动输入信息进行线上系统的注册与登录操作，还可以在个税事项的具体办理过程，若涉及需要用户再次输入身份信息时，直接作为用户的身份证明等，减少用户手动输入信息的操作，实现线上“刷脸办个税”的效果。

本实施例的技术方案通过对用户的待办税务事项进行检测，若确定其属于个税办理服务支持的税务事项，则调用个税办理服务，并基于人脸识别技术确定用户身份信息，进而完成待办税务事项的线上处理，省去了用户手动查找个税办理服务功能入口以及手动输入身份信息的操作，解决了现有方法中税务线上处理涉及的操作较繁琐的问题，简化了线上处理个税相关事项的操作流程，提高了线上处理个税相关事项的操作便利性，进而提高了用户办理个税相关事项的效率；同时，随着用户对线上办理税务事项的满意度提升，还有利于线上刷脸办个税事项的方式在社会中的推广。

实施例二

图3是本发明实施例二提供的智能税务处理方法的流程图，本实施例在上述实施例的基础上进一步进行扩展与优化。如图3所示，该方法可以包括：

S210、确定用户的待办税务事项。

S220、若检测到个税办理服务支持待办税务事项，则调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息。

S230、通过个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据。

其中，税务方接口是指终端与税务方数据库进行数据通信的接口，税务方可以是任意行政地区的税务部门。通过调用税务方接口获取税务数据，可以保证税务数据来源的可靠性与安全性。

示例性的，若待办税务事项是个税查询事项和/完税证明事项，则通过个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据，包括：通过个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取个税查询数据和/或完税证明数据。具体的，终端获取用户的身份信息后，可以通过该税务方接口将用户的身份信息发送至税务方，税务方在个税数据库中查询到用户所需信息后，仍通过该税务方接口反馈给终端。根据待办税务事项的不同办理要求，需求的税务数据存在差异。

S240、通过个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料。

第三方是指税务事项处理过程中除税务方之外的数据提供方，根据各税务事项的办理要求，第三方可以包括但不限于银行机构、公积金机构、住建委机构、教育机构和公安机构等。第三方接口即终端与第三方的线上系统进行数据通信的接口。

示例性的，若待办税务事项是个税申报事项，则通过个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料，包括：

通过个税办理服务中的银行机构接口、公积金机构接口、住建委机构接口、教育机构接口和公安机构接口中的至少一种第三方接口，获取收入明细、公积金贷款信息、房产信息、家庭入学信息和家庭年龄分布信息中的至少一种用户办税材料。具体的，终端可以将获取的用户身份信息通过个税办理服务中的第三方接口发送给第三方，第三方在其数据库中查询用户所需信息，并通过相同的第三方接口反馈给终端，作为用户的办税材料。

在本实施例中，当处理待办税务事项需要的数据来源不相同时，通过调用与各个数据提供方对应的通信接口，例如税务方接口和第三方接口，实现终端与各数据提供方的交互，使得终端可便捷地获取到相应数据，完成待办税务事项的线上处理，尽量减少用户手动输入所需数据或材料的操作。并且，多种通信接口的调用，实现了各个数据提供方之间的数据在终端的融合，提高了数据的利用率，增加了税务事项线上办理的智能化。

S250、根据税务数据和/或用户办税材料，以及用户身份信息，对待办税务事项进行处理。

示例性一，若待办税务事项是个税办理服务中的个税查询事项和/完税证明事项，则终端利用从税务方获取的个税查询数据和/或完税证明数据，以及用户身份信息，向用户展示个税查询结果和/或完税证明。

示例性二，若待办税务事项是个税办理服务中的个税申报事项，则终端利用从税务方获取的个税查询数据和/或完税证明数据，从第三方获取的用办税材料，以及用户身份信息，为用户办理个税的线上申报。

本实施例的技术方案通过对用户的待办税务事项进行检测，若确定其属于个税办理服务支持的税务事项，则调用个税办理服务，并基于人脸识别技术确定用户身份信息，同时调用个税办理服务中的税务方接口获取税务数据，调用个税办理服务中的第三方接口获取用户办税材料，省去了用户手动查找个税办理服务功能入口以及手动输入税务事项所需的各种信息或数据的操作，解决了现有方法中税务线上处理涉及的操作较繁琐的问题，提高了线上处理个税相关事项的操作便利性，进而提高了用户办理个税相关事项的效率；不同数据提供方之间的数据融合，增加了税务事项线上办理的智能化；而且，随着用户对线上办理税务事项的满意度提升，还有利于线上刷脸办个税事项的方式在社会中的推广。

实施例三

图4本发明实施例三提供的智能税务处理装置的结构示意图，本实施例可适用于根据用户的税务事项处理需求，在线上处理用户税务事项的情况。该装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，并可集成在终端上，例如移动终端、电脑、智能交互机器人和智能家电产品等。

如图4所示，本实施例提供的智能税务处理装置可以包括待办税务事项确定模块310、用户身份信息确定模块320和待办税务事项办理模块330，其中：

待办税务事项确定模块310，用于确定用户的待办税务事项；

用户身份信息确定模块320，用于若检测到个税办理服务支持待办税务事项，则调用个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；

待办税务事项办理模块330，用于根据用户身份信息，对待办税务事项进行办理。

可选的，待办税务事项确定模块310执行确定用户的待办税务事项的操作，包括如下至少一项：

根据用户在搜索框中输入的搜索信息，确定用户的待办税务事项；

获取用户的语音交互信息，确定用户的待办税务事项。

可选的，待办税务事项办理模块330包括：

税务数据获取单元，用于通过个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据；

办税材料获取单元，用于通过个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料；

税务事项处理单元，用于根据税务数据和/或用户办税材料，以及用户身份信息，对待办税务事项进行处理。

可选的，若待办税务事项是个税查询事项和/完税证明事项，则税务数据获取单元具体用于：

通过个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取个税查询数据和/或完税证明数据。

可选的，若待办税务事项是个税申报事项，则办税材料获取单元具体用于：

通过个税办理服务中的银行机构接口、公积金机构接口、住建委机构接口、教育机构接口和公安机构接口中的至少一种第三方接口，获取收入明细、公积金贷款信息、房产信息、家庭入学信息和家庭年龄分布信息中的至少一种用户办税材料。

可选的，用户身份信息确定模块320包括：

脸部图像特征采集单元，用于调用个税办理服务，通过摄像头采集用户的脸部图像特征；

图像匹配单元，用于将用户的脸部图像特征与候选脸部图像特征进行匹配；

身份信息确定单元，用于根据匹配结果，确定用户身份信息。

本发明实施例所提供的智能税务处理装置可执行本发明任意实施例所提供的智能税务处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。本实施例中未详尽描述的内容，可以参考本发明任意方法实施例中的描述。

实施例四

图5是本发明实施例四提供的一种终端的结构示意图。图5示出了适于用来实现本发明实施方式的示例性终端412的框图。图5显示的终端412仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，终端412以通用终端的形式表现。终端412的组件可以包括但不限于：一个或者多个处理器416，存储装置428，连接不同系统组件(包括存储装置428和处理器416)的总线418。终端412还可以包括图像采集装置(图中未示出)，例如摄像头，用于采集用户图像；还可以包括语音采集装置(图中未示出)，例如麦克风，用于采集用户语音。

总线418表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储装置总线或者存储装置控制器，外围总线，图形加速端口，处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。举例来说，这些体系结构包括但不限于工业标准体系结构(Industry SubversiveAlliance，ISA)总线，微通道体系结构(Micro Channel Architecture，MAC)总线，增强型ISA总线、视频电子标准协会(Video Electronics Standards Association，VESA)局域总线以及外围组件互连(Peripheral Component Interconnect，PCI)总线。

终端412典型地包括多种计算机系统可读介质。这些介质可以是任何能够被终端412访问的可用介质，包括易失性和非易失性介质，可移动的和不可移动的介质。

存储装置428可以包括易失性存储器形式的计算机系统可读介质，例如随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)430和/或高速缓存存储器432。终端412可以进一步包括其它可移动/不可移动的、易失性/非易失性计算机系统存储介质。仅作为举例，存储系统434可以用于读写不可移动的、非易失性磁介质(图5未显示，通常称为“硬盘驱动器”)。尽管图5中未示出，可以提供用于对可移动非易失性磁盘(例如“软盘”)读写的磁盘驱动器，以及对可移动非易失性光盘，例如只读光盘(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM),数字视盘(Digital Video Disc-Read Only Memory，DVD-ROM)或者其它光介质)读写的光盘驱动器。在这些情况下，每个驱动器可以通过一个或者多个数据介质接口与总线418相连。存储装置428可以包括至少一个程序产品，该程序产品具有一组(例如至少一个)程序模块，这些程序模块被配置以执行本发明各实施例的功能。

具有一组(至少一个)程序模块442的程序/实用工具440，可以存储在例如存储装置428中，这样的程序模块442包括但不限于操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。程序模块442通常执行本发明所描述的实施例中的功能和/或方法。

终端412也可以与一个或多个外部设备414(例如键盘、指向终端、显示器424等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该终端412交互的终端通信，和/或与使得该终端412能与一个或多个其它计算终端进行通信的任何终端(例如网卡，调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口422进行。并且，终端412还可以通过网络适配器420与一个或者多个网络(例如局域网(Local Area Network，LAN)，广域网(Wide Area Network，WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图5所示，网络适配器420通过总线418与终端412的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合终端412使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、终端驱动器、冗余处理器、外部磁盘驱动阵列、磁盘阵列(Redundant Arrays of Independent Disks，RAID)系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

处理器416通过运行存储在存储装置428中的程序，从而执行各种功能应用以及数据处理，例如实现本发明任意实施例所提供的智能税务处理方法，该方法可以包括：

确定用户的待办税务事项；

若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；

根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。

实施例五

本发明实施例五还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明任意实施例所提供的智能税务处理方法，该方法可以包括：

确定用户的待办税务事项；

若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；

根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理。

本发明实施例的计算机存储介质，可以采用一个或多个计算机可读的介质的任意组合。计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本文件中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本发明操作的计算机程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或终端上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (14)

1.一种智能税务处理方法，其特征在于，包括：

确定用户的待办税务事项；

若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；

根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理；

其中，所述根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理，包括：在涉及需要用户再次输入身份信息时，用户身份信息直接作为用户的身份证明。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定用户的待办税务事项，包括如下至少一项：

根据用户在搜索框中输入的搜索信息，确定用户的待办税务事项；

获取用户的语音交互信息，确定用户的待办税务事项。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理，包括：

通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据；

通过所述个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料；

根据所述税务数据和/或所述用户办税材料，以及所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行处理。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述待办税务事项是个税查询事项和/完税证明事项，则通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据，包括：

通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取个税查询数据和/或完税证明数据。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述待办税务事项是个税申报事项，则通过所述个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料，包括：

通过所述个税办理服务中的银行机构接口、公积金机构接口、住建委机构接口、教育机构接口和公安机构接口中的至少一种第三方接口，获取收入明细、公积金贷款信息、房产信息、家庭入学信息和家庭年龄分布信息中的至少一种用户办税材料。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息，包括：

调用所述个税办理服务，通过摄像头采集用户的脸部图像特征；

将用户的脸部图像特征与候选脸部图像特征进行匹配；

根据匹配结果，确定用户身份信息。

7.一种智能税务处理装置，其特征在于，包括：

待办税务事项确定模块，用于确定用户的待办税务事项；

用户身份信息确定模块，用于若检测到个税办理服务支持所述待办税务事项，则调用所述个税办理服务，基于人脸识别技术确定用户身份信息；

待办税务事项办理模块，用于根据所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行办理；还用于在涉及需要用户再次输入身份信息时，用户身份信息直接作为用户的身份证明。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述待办税务事项确定模块执行确定用户的待办税务事项的操作，包括如下至少一项：

根据用户在搜索框中输入的搜索信息，确定用户的待办税务事项；

获取用户的语音交互信息，确定用户的待办税务事项。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述待办税务事项办理模块包括：

税务数据获取单元，用于通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取税务数据；

办税材料获取单元，用于通过所述个税办理服务中的第三方接口，从第三方获取用户办税材料；

税务事项处理单元，用于根据所述税务数据和/或所述用户办税材料，以及所述用户身份信息，对所述待办税务事项进行处理。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，若所述待办税务事项是个税查询事项和/完税证明事项，则所述税务数据获取单元具体用于：

通过所述个税办理服务中的税务方接口，从税务方获取个税查询数据和/或完税证明数据。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，若所述待办税务事项是个税申报事项，则所述办税材料获取单元具体用于：

通过所述个税办理服务中的银行机构接口、公积金机构接口、住建委机构接口、教育机构接口和公安机构接口中的至少一种第三方接口，获取收入明细、公积金贷款信息、房产信息、家庭入学信息和家庭年龄分布信息中的至少一种用户办税材料。

12.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述用户身份信息确定模块包括：

脸部图像特征采集单元，用于调用所述个税办理服务，通过摄像头采集用户的脸部图像特征；

图像匹配单元，用于将用户的脸部图像特征与候选脸部图像特征进行匹配；

身份信息确定单元，用于根据匹配结果，确定用户身份信息。

13.一种终端，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-6中任一所述的智能税务处理方法。

14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-6中任一所述的智能税务处理方法。