CN111507698A - 用于转账的处理方法和装置、计算设备及介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种用于转账的处理方法。该方法包括：获取音频信号；对音频信号进行语音识别，以确定音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量；响应于确定音频信号中包含转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息；以及基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作，其中，第一信息为音频信号中包含的转账信息；第二信息包括所述第一信息和音频信号中未包含的但与第一信息关联的其他转账信息。本公开还提供了一种用于转账的处理装置、一种计算设备和一种计算机可读存储介质。

Description

用于转账的处理方法和装置、计算设备及介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，更具体地，涉及一种用于转账的处理方法、一种用于转账的处理装置、一种计算设备和一种计算机可读存储介质。

背景技术

现有电子银行渠道普遍能够提供在线转账服务。在实现本公开发明构思的过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题。

用户转账时，通常需要由用户主动点击进入转账界面，并手动输入或选择收款人、收款账号、转账金额等信息，提交请求进行验密后完成转账操作。而手动点击、信息填写等操作对用户而言不够快捷、简便，并且影响用户的使用效率和交易便捷性。

发明内容

有鉴于此，本公开提供了一种用于转账的处理方法、一种用于转账的处理装置、一种计算设备和一种计算机可读存储介质。

本公开实施例的一个方面提供了一种用于转账的处理方法，包括：获取音频信号；对所述音频信号进行语音识别，以确定所述音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，所述转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量；响应于确定所述音频信号中包含所述转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息；以及基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作，其中，所述第一信息为所述音频信号中包含的转账信息；所述第二信息包括所述第一信息和所述音频信号中未包含的但与所述第一信息关联的其他转账信息。

根据本公开的实施例，所述基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息，包括：如果所述第一信息中仅包括资源转入方姓名，则从所述资源转出方账号的历史转账记录中查找与第一姓名关联的第一账号；在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名和所述第一账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，其中，所述第一姓名为所述第一信息中包括的资源转入方姓名。

根据本公开的实施例，所述方法还包括：如果从所述历史转账记录中无法找到所述第一账号，则从所述历史转账记录中查找与所述第一姓名同音的第二姓名；在所述转账信息录入界面录入所述第二姓名以及与所述第二姓名关联的第二账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

根据本公开的实施例，所述方法还包括：如果从所述历史转账记录中无法找到所述第二姓名，则在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量和与所述第一姓名关联的账号。

根据本公开的实施例，所述方法还包括：如果所述第一账号包括多个账号，则在所述转账信息录入界面的预设区域显示所述多个账号，以便用户选择其中的一个账号；在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名和用户从所述多个账号中选择的账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

根据本公开的实施例，所述对所述音频信号进行语音识别，包括：结合所述资源转出方账号的历史转账记录对所述音频信号进行语音识别，以确定所述音频信号中包含的资源转入方姓名。

根据本公开的实施例，所述基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息，包括：如果所述第一信息中包括资源转入方姓名和资源转入方账号，则确定第三姓名与第三账号是否彼此关联；响应于确定第三姓名与第三账号彼此关联，在所述转账信息录入界面录入所述第三姓名和所述第三账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，其中，所述第三姓名为所述第一信息中包括的资源转入方姓名；所述第三账号为所述第一信息中包括的资源转入方账号。

本公开实施例的另一个方面提供了一种用于转账的处理装置，包括：获取模块，用于获取音频信号；识别模块，用于对所述音频信号进行语音识别，以确定所述音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，所述转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量；信息录入模块，用于响应于确定所述音频信号中包含所述转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息；以及转账模块，用于基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作，其中，所述第一信息为所述音频信号中包含的转账信息；所述第二信息包括所述第一信息和所述音频信号中未包含的但与所述第一信息关联的其他转账信息。

根据本公开的实施例，所述信息录入模块还用于：如果所述第一信息中仅包括资源转入方姓名，则从所述资源转出方账号的历史转账记录中查找与第一姓名关联的第一账号；在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名和所述第一账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，其中，所述第一姓名为所述第一信息中包括的资源转入方姓名。

根据本公开的实施例，所述信息录入模块还用于：如果从所述历史转账记录中无法找到所述第一账号，则从所述历史转账记录中查找与所述第一姓名同音的第二姓名；在所述转账信息录入界面录入所述第二姓名以及与所述第二姓名关联的第二账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

根据本公开的实施例，所述信息录入模块还用于：如果从所述历史转账记录中无法找到所述第二姓名，则在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量和与所述第一姓名关联的账号。

根据本公开的实施例，所述信息录入模块还用于：如果所述第一账号包括多个账号，则在所述转账信息录入界面的预设区域显示所述多个账号，以便用户选择其中的一个账号；在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名和用户从所述多个账号中选择的账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

根据本公开的实施例，所述识别模块还用于：结合所述资源转出方账号的历史转账记录对所述音频信号进行语音识别，以确定所述音频信号中包含的资源转入方姓名。

根据本公开的实施例，所述信息录入模块还用于：如果所述第一信息中包括资源转入方姓名和资源转入方账号，则确定第三姓名与第三账号是否彼此关联；响应于确定第三姓名与第三账号彼此关联，在所述转账信息录入界面录入所述第三姓名和所述第三账号；以及在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，其中，所述第三姓名为所述第一信息中包括的资源转入方姓名；所述第三账号为所述第一信息中包括的资源转入方账号。

本公开实施例的另一方面提供了一种计算设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现本公开实施例的方法。

本公开实施例的另一方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现本公开实施例的方法。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1示意性示出了适于本公开实施例的用于转账的处理方法的系统架构；

图2示意性示出了根据本公开实施例的用于转账的处理方法的流程图；

图3A示意性示出了根据本公开实施例的语音转账的流程图；

图3B示意性示出了根据本公开实施例的语音转账的示意图；

图4示意性示出了根据本公开实施例的转账界面的示意图；

图5示意性示出了根据本公开实施例的用于转账的处理装置的框图；

图6示意性示出了根据本公开实施例的适于实现转账的处理方法的计算机系统的框图。

具体实施方式

以下，将参照附图来描述本公开的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本公开的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本公开实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本公开的概念。

在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本公开。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。

在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。

在使用类似于“A、B和C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B和C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。在使用类似于“A、B或C等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有A、B或C中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有A、单独具有B、单独具有C、具有A和B、具有A和C、具有B和C、和/或具有A、B、C的系统等)。

本公开的实施例提供了一种用于转账的处理方法以及基于用于转账的处理装置。该方法包括获取音频信号；对音频信号进行语音识别，以确定音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量；响应于确定音频信号中包含转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息；以及基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作，其中，第一信息为音频信号中包含的转账信息；第二信息为音频信号中未包含的但与第一信息关联的其他转账信息。

图1示意性示出了适于本公开实施例的用于转账的处理方法的系统架构100。需要注意的是，图1所示仅为可以应用本公开实施例的系统架构的示例，以帮助本领域技术人员理解本公开的技术内容，但并不意味着本公开实施例不可以用于其他设备、系统、环境或场景。

如图1所示，根据该实施例的系统架构100可以包括终端设备101，网络102和服务器103。网络102用以在终端设备和服务器103之间提供通信链路的介质。网络102可以包括各种连接类型，例如有线和/或无线通信链路等等。

用户可以使用终端设备101通过网络102与服务器103交互，以接收或发送消息等。终端设备101上可以安装有各种转账客户端应用，例如支付客户端。

终端设备101可以是具有显示屏并且支持支付的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器103可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备101进行转账提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的用户请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如根据用户请求为某人转账)反馈给终端设备。

需要说明的是，本公开实施例所提供的用于转账的处理方法一般可以由服务器103执行。相应地，本公开实施例所提供的用于转账的处理装置一般可以设置于服务器103中。本公开实施例所提供的用于转账的处理方法也可以由不同于服务器103且能够与终端设备101和/或服务器103通信的服务器或服务器集群执行。相应地，本公开实施例所提供的用于转账的处理装置也可以设置于不同于服务器103且能够与终端设备101和/或服务器103通信的服务器或服务器集群中。或者，本公开实施例所提供的用于转账的处理方法也可以由终端设备101执行，或者也可以由不同于终端设备101的其他终端设备执行。相应地，本公开实施例所提供的用于转账的处理装置也可以设置于终端设备101中，或设置于不同于终端设备101的其他终端设备中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

图2示意性示出了根据本公开实施例的用于转账的处理方法的流程图。

如图2所示，该方法例如可以包括操作S201～S204。

在操作S201，获取音频信号。

在一个实施例中，可以在用户打开转账APP之后进入到转账信息录入界面时采集音频信号。

在另一个实施例中，也可以是在用户打开转账APP之前采集音频信号。

在另一个实施例中，还可以是在终端设备处于黑屏的状态下采集音频信号。

在操作S202，对音频信号进行语音识别，以确定音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量。

在操作S203，响应于确定所述音频信号中包含转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息。

在操作S204，基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作。

其中，第一信息为音频信号中包含的转账信息；第二信息包括所述第一信息和音频信号中未包含的但与第一信息关联的其他转账信息。

在本公开实施例中，对获取的音频信号进行语音识别，确定音频信号中包含的转账信息(如资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量)，并基于音频信号中包含的转账信息自动在转账信息录入界面录入转账所需的信息。

其中，作为一个实施例，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找与该资源转入方姓名关联的账号。若历史转账记录中存在与该资源转入方姓名关联的账号，则自动在转账信息录入界面录入该音频信号中包括的资源转入方姓名以及在历史转账记录中查找到的与其关联的账号。同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式输入资源转移量，进而在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。若历史转账记录中不存在与该资源转入方姓名关联的账号，则自动在转账信息录入界面录入该音频信号中包括的资源转入方姓名。同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式输入资源转移量、资源转入方账号，进而在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量、资源转入方账号。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号。若历史转账记录中存在与“刘慧”关联的账号，则自动在转账信息录入界面录入“刘慧”及“刘慧”的关联账号，并提示用户语音或手动输入转账金额。如果用户发出的语音指令为“转账1000元”，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额“1000元”。若历史转账记录中不存在“刘慧”的关联账号，则自动在转账信息录入界面录入“刘慧”。同时提示用户语音或手动输入转账金额、以及“刘慧”的关联账号，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额、“刘慧”的关联账号。

此外，作为另一个实施例，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找与该资源转入方姓名关联的账号。若历史转账记录中不存在与该资源转入方姓名关联的账号，则可以进一步从历史转账记录中查找与该资源转入方姓名同音的资源转入方姓名，并在转账信息录入界面录入该同音姓名以及与该同音姓名的关联账号。同时，提示用户语音或手动输入资源转移量，在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号。若历史转账记录中不存在与“刘慧”关联的账号，则从历史转账记录中查找到与“刘慧”同音姓名。例如如果存在同音姓名“刘惠”，则在转账信息录入界面录入“刘惠”以及“刘惠”的关联账号。同时提示用户语音或手动输入转账金额，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额。

其中，作为另一个实施例，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找与该资源转入方姓名关联的账号。若历史转账记录中存在与该资源转入方姓名关联的多个账号，则在转账信息录入界面的预设区域显示多个账号。同时提醒用户手动或语音选择其中的一个账号，并自动在转账信息录入界面录入该音频信号中包括的资源转入方姓名以及用户从多个账户中选择的账号。同时提示用户语音或手动输入资源转移量，在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号。若历史转账记录中存在与“刘慧”关联的多个账号(如中国建设银行6217****3051、邮储银行1105****5078)，则用户可以通过手动或语音选择其中的一个账号(如中国建设银行6217****3051)。自动在转账信息录入界面录入“刘慧”及用户选择的中国建设银行6217****3051，并提示用户语音或手动输入转账金额，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额。需要说明的是，本文将银行账号的中间位数使用“****”隐去，仅仅是为了保护隐私，在实际应用中，该账号是完整显示在界面上的。

其中，作为另一个实施例，结合资源转出方账号的历史转账记录对音频信号进行语音识别，以确定音频信号中包含的所有同音的资源转入方姓名，在转账信息录入界面的预设区域显示多个资源转入方姓名，以便用户手动或语音选择其中的一个资源转入方姓名。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给liuhui转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“liuhui”同音的所有资源转入方姓名(如“刘慧”、“刘惠”)，在转账信息录入界面的预设区域显示“刘慧、刘惠”，以便用户手动或语音选择其中的一个资源转入方姓名(如“刘慧”)。

此外，作为另一个实施例，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中包括资源转入方姓名和资源转入方账号，则结合资源转出方账号的历史转账记录确定资源转入方姓名与资源转入方账号是否彼此关联，若资源转入方姓名与资源转入方账号彼此关联，在转账信息录入界面录入资源转入方姓名与资源转入方账号。提示用户语音或手动输入资源转移量，并在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧的中国建设银行6217****3051转账”，结合资源转出方账号的历史转账记录确定“刘慧”与“中国建设银行6217****3051”是否彼此关联，若“刘慧”与“中国建设银行6217****3051”关联，在转账信息录入界面录入“刘慧”与“中国建设银行6217****3051”。同时提示用户语音或手动输入转账金额，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额。

此外，作为另一个实施例，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找同音的所有资源转入方姓名，从历史转账记录中查找与每个资源转入方姓名关联的所有账号。在转账信息录入界面的预设区域显示多个同音的资源转入方姓名以及与每个资源转入方姓名关联的多个账号，以便用户手动或语音选择其中的资源转入方姓名及关联的一个账号。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给liuhui转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“liuhui”同音的“刘慧、刘惠”，并从用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号“中国建设银行6217****3051”、“邮储银行1105****5078”，从用户账号的历史转账记录中查找与“刘惠”关联的账号“中国建设银行6217****3089”、“邮储银行1105****5021”；在转账信息录入界面的预设区域显示“刘慧”及其关联账号“中国建设银行6217****3051”、“邮储银行1105****5078”、刘惠及其关联账号“中国建设银行6217****3089”、“邮储银行1105****5021”，用户可手动或语音选择“刘惠”及其账号“中国建设银行6217****3089”。

此外，作为另一个实施例，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转移量，在转账信息录入界面录入资源转移量。同时提示用户语音或手动输入资源转入方姓名，在转账信息录入界面录入用户输入的资源转入方姓名以及通过上述任意方式找到的与该资源转入方姓名关联的资源转入方账号。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“转账100元”，则在转账信息录入界面录入转账金额“100元”。同时提示用户语音或手动输入资源转入方姓名，如用户基于提示输入的是“刘慧”，则在转账信息录入界面录入“刘慧”以及从资源转出方账号的历史转账记录中查找到的“刘慧”的关联账号，如“中国建设银行6217****3051”。

此外，作为一个实施例，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中不包含转账信息，则跳转到转账信息录入界面，同时提示用户语音或手动输入资源转入方姓名、资源转移量、资源转入方账号，在转账信息录入界面录入用户输入的资源转入方姓名、资源转移量、资源转入方账号。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“我要转账”，则跳转到转账信息录入界面，同时提示用户语音或手动输入资源转入方姓名、资源转移量、资源转入方账号，如用户基于提示输入的是“刘慧、100元、中国建设银行6217****3051”，则在转账信息录入界面录入用户输入的“刘慧、100元、中国建设银行6217****3051”。

通过本公开实施例，采用语音转账功能，能够基于用户的语音指令，在转账信息录入页面自动录入转账姓名、转账账户、转账金额，提升了转账功能的准确性和便捷性。

作为一种可选的实施例，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息例如可以包括：如果第一信息中仅包括资源转入方姓名，则从资源转出方账号的历史转账记录中查找与第一姓名关联的第一账号；在转账信息录入界面录入第一姓名和第一账号；以及在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，其中，所述第一姓名为第一信息中包括的资源转入方姓名。

在本公开实施例中，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找与该资源转入方姓名关联的账号。若历史转账记录中存在与该资源转入方姓名关联的账号，则可以自动在转账信息录入界面录入该音频信号中包括的资源转入方姓名以及在历史转账记录中查找到的与其关联的账号。同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式输入资源转移量，进而在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号。若历史转账记录中存在与“刘慧”关联的账号，则自动在转账信息录入界面录入“刘慧”及“刘慧”的关联账号，并提示用户语音或手动输入转账金额。如果用户发出的语音指令为“转账1000元”，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额“1000元”。

通过本公开实施例，可以从历史转账记录中查找与用户语音指令中包括的收款人姓名关联的账号，并在转账信息录入界面自动录入收款人姓名及关联的账号。能够通过收款人姓名匹配出收款人账号，提升语音转账功能的准确性和便捷性。

作为一种可选的实施例，该方法例如还可以包括：如果从历史转账记录中无法找到第一账号，则从历史转账记录中查找与第一姓名同音的第二姓名；在转账信息录入界面录入第二姓名以及与第二姓名关联的第二账号；以及在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

在本公开实施例中，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找与该资源转入方姓名关联的账号。若历史转账记录中不存在与该资源转入方姓名关联的账号，则可以进一步从历史转账记录中查找与该资源转入方姓名同音的资源转入方姓名，并在转账信息录入界面录入该同音姓名以及与该同音姓名的关联账号。同时，提示用户语音或手动输入资源转移量，在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号。若历史转账记录中不存在与“刘慧”关联的账号，则从历史转账记录中查找到与“刘慧”同音姓名。例如如果存在同音姓名“刘惠”，则在转账信息录入界面录入“刘惠”以及“刘惠”的关联账号。同时提示用户语音或手动输入转账金额，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额。

通过本公开实施例，若历史转账记录中不存在与该资源转入方姓名关联的账号，则从历史转账记录中查找与该资源转入方姓名同音的转账姓名。能够通过同音的收款人姓名精确匹配出收款人账号，提升语音转账功能的准确性和易用性。

作为一种可选的实施例，该方法例如还可以包括：如果从历史转账记录中无法找到第二姓名，则在转账信息录入界面录入第一姓名；以及在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量和与第一姓名关联的账号。

在本公开实施例中，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找与该资源转入方姓名关联的账号。若历史转账记录中不存在与该资源转入方姓名关联的账号，则可以进一步从历史转账记录中查找与该资源转入方姓名同音的资源转入方姓名，若历史转账记录中不存在与该资源转入方姓名同音的资源转入方姓名，则在转账信息录入界面录入最初的资源转入方姓名。同时，提示用户语音或手动输入资源转移量、与最初的资源转入方姓名关联的账号，在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量、与最初的资源转入方姓名关联的账号。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号，若历史转账记录中不存在与“刘慧”关联的账号，则从历史转账记录中查找到与“刘慧”同音姓名(如“刘惠”)，若历史转账记录中不存在与“刘慧”同音姓名(如“刘惠”)，则在转账信息录入界面录入“刘慧”。同时，提示用户语音或手动输入转账金额、与“刘慧”关联的账号，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额、与“刘慧”关联的账号。

通过本公开实施例，如果从历史转账记录中无法找到与资源转入方姓名同音的转账姓名，则在转账信息录入界面录入最初的资源转入方姓名，能够自动给历史转账记录中不存在的转账姓名转账，提升语音转账功能的准确性和易用性。

作为一种可选的实施例，该方法例如还可以包括：如果第一账号包括多个账号，则在信息录入界面的预设区域显示多个账号，以便用户选择其中的一个账号；在转账信息录入界面录入第一姓名和用户从多个账号中选择的账号；以及在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

在本公开实施例中，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则可以从资源转出方账号的历史转账记录中查找与该资源转入方姓名关联的账号。若历史转账记录中存在与该资源转入方姓名关联的多个账号，则在转账信息录入界面的预设区域显示多个账号。同时提醒用户手动或语音选择其中的一个账号，并自动在转账信息录入界面录入该音频信号中包括的资源转入方姓名以及用户从多个账户中选择的账号。同时，提示用户语音或手动输入资源转移量，在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号。若历史转账记录中存在与“刘慧”关联的多个账号(如“中国建设银行6217****3051”、“邮储银行1105****5078”)，则用户可以通过手动或语音选择其中的一个账号(如“中国建设银行6217****3051”)。自动在转账信息录入界面录入“刘慧”及用户选择的“中国建设银行6217****3051”，并提示用户语音或手动输入转账金额，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额。

通过本公开实施例，当通过收款人姓名匹配出了多个账号(例如：刘慧名下存在A、B两个账户)时，系统将所有匹配出的账户信息全部在界面中列出，使得用户可以选择期望转账的账号，提高了用户体验。

作为一种可选的实施例，对音频信号进行语音识别包括：结合资源转出方账号的历史转账记录对音频信号进行语音识别，以确定音频信号中包含的资源转入方姓名。

在本公开实施例中，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中仅包括资源转入方姓名，则从资源转出方账号的历史转账记录中查找同音的所有资源转入方姓名。在转账信息录入界面的预设区域显示多个同音的资源转入方姓名，以便用户手动或语音选择其中的资源转入方姓名。

例如，例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给liuhui转账”，则从该用户账号的历史转账记录中查找与“liuhui”同音的所有资源转入方姓名(如“刘慧”、“刘惠”)，在转账信息录入界面的预设区域显示“刘慧、刘惠”，以便用户手动或语音选择其中的一个资源转入方姓名(如“刘慧”)。

通过本公开实施例，当用户指令中包含收款人姓名时，从资源转出方账号的历史转账记录中查找同音的所有资源转入方姓名，使得用户可以选择期望转账的收款人姓名，提高了用户体验。

此外，作为另一个实施例，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息例如可以包括：如果第一信息中包括资源转入方姓名和资源转入方账号，则确定第三姓名与第三账号是否彼此关联；响应于确定第三姓名与第三账号彼此关联，在转账信息录入界面录入第三姓名和第三账号；以及在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，其中，第三姓名为第一信息中包括的资源转入方姓名；第三账号为第一信息中包括的资源转入方账号。

在本公开实施例中，通过对获取的音频信号进行语音识别，如果确定音频信号中包括资源转入方姓名和资源转入方账号，则结合资源转出方账号的历史转账记录确定资源转入方姓名与资源转入方账号是否彼此关联，若资源转入方姓名与资源转入方账号彼此关联，在转账信息录入界面录入资源转入方姓名与资源转入方账号。提示用户语音或手动输入资源转移量，并在转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

例如，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧的中国建设银行6217****3051转账”，结合资源转出方账号的历史转账记录确定“刘慧”与“中国建设银行6217****3051”是否彼此关联，若“刘慧”与“中国建设银行6217****3051”关联，在转账信息录入界面录入“刘慧”与“中国建设银行6217****3051”。同时提示用户语音或手动输入转账金额，在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额。

通过本公开实施例，当语音指令中包括收款人姓名和收款人账号时，确定收款人姓名和收款人账号是否彼此关联，若关联，则在转账信息录入界面录入收款人姓名和收款人账号，并录入用户输入的转账金额。提高了转账的准确性，防止误转，提高了用户体验。

图3A示意性示出了根据本公开实施例的语音转账的流程图。图3B示意性示出了根据本公开实施例的语音转账的示意图。如图3A所示，该操作例如可以包括操作S301～S305。本领域技术人员可以理解，以下仅为便于理解本公开实施例的一种应用示例，本公开实施例并不局限于此。

在操作S301，用户长按某手机银行App的语音识别按钮，并对着手机麦克风说话，发出语音指令(例如，“给刘惠转账100元”)。语音识别模块301通过对用户的讲话内容进行语音识别，从而将用户发出的语音指令转化为对应的文本，并将该文本提交至文本识别模块302处理。

接下来，在操作S302，文本识别模块302接收该文本，并通过语义理解模型对文本数据进行分析，输出意图分析结果和参数。

例如，对“给刘惠转账100元”进行分析，识别出用户要进行的操作是“转账”，收款人姓名为“刘惠”，转账金额为“100元”。

其中，文本识别模块302包含通过自然语言处理、机器学习等建立的语义理解模型，文本识别模块还包含存储有建立模型所需的手机银行功能信息、用户搜索信息和收款人信息等业务数据的存储模块。

具体地，文本识别模块302结合资源转出方账号的历史转账记录对语音指令进行语音识别，例如在历史转账记录中查找与收款人姓名同音的收款人姓名。

例如，通过文本识别出的收款人姓名为“刘惠”，手机银行系统比对资源转出方账号的历史转账记录发现不存在“刘惠”的相关转账记录，但是存在“刘慧”这一同音收款人的相关转账记录，此时可以将文本识别的收款人姓名录入为“刘慧”以代替“刘惠”。

进一步，当手机银行系统通过收款人姓名匹配到多个账户(例如，“刘慧”名下存在A、B两个账户)时，手机银行系统将所有匹配到的账户信息全部在界面中列出，以便用户选择期望转账的账户。用户可以通过语音或手动选择账号(如图4所示)，之后手机银行系统进入转账确认界面。

再接下来，在操作S303，业务处理模块303接收文本识别模块输出的意图分析结果数据，并将意图结果数据转换为手机银行系统可以识别的转账功能跳转请求数据，并在请求中携带收款人姓名“刘慧”、转账金额“100元”这两个转账参数。

然后，在操作S304，手机银行系统读取收款人姓名“刘慧”、转账金额“100元”这两个转账参数，并从资源转出方账号的历史转账记录中查找与用户输入的“刘慧”关联的收款人账号，进入转账信息录入界面，并自动录入收款人姓名“刘慧”、收款人账号“中国建设银行6217****3051”、转账金额“100元”。

接下来，在操作S305，对转账参数缺失进行处理。

例如，如果对用户发出的语音转账指令进行识别发现该指令中仅包括转账金额，则自动在转账信息录入界面录入该语音转账指令中包括的转账金额。同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式输入收款人姓名，从资源转出方账号的历史转账记录中查找与用户输入的收款人姓名关联的收款人账号，并自动在转账信息录入界面录入用户输入的资源转入方姓名以及关联的账号。

具体地，用户在转账过程中，发出的语音指令为“转账100元”，则自动在转账信息录入界面录入转账金额“100元”，同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式输入收款人姓名如“刘慧”，进而从资源转出方账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号“中国建设银行6217****3051”，并自动在转账信息录入界面录入用户输入的“刘慧”以及“中国建设银行6217****3051”。

例如，如果对用户发出的语音转账指令进行识别发现该指令中仅包括收款人姓名，则从资源转出方账号的历史转账记录中查找与用户输入的收款人姓名关联的收款人账号，并自动在转账信息录入界面录入收款人姓名、收款人账号。同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式输入转账金额，并自动在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额。

具体地，用户在转账过程中，发出的语音指令为“给刘慧转账”，则从资源转出方账号的历史转账记录中查找与“刘慧”关联的账号“中国建设银行6217****3051”，并自动在转账信息录入界面录入“刘慧”以及与“刘慧”关联的账号“中国建设银行6217****3051”，同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式输入转账金额“100元”，并自动在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额“100元”。

例如，如果对用户发出的语音转账指令进行识别发现该指令中不包括转账金额、收款人姓名、收款人账号，则跳转到转账信息录入界面，同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式在转账信息录入界面输入转账金额、收款人姓名、收款人账号，并自动在转账信息录入界面录入用户输入的转账金额、收款人姓名、收款人账号。

具体地，用户在转账过程中，发出的语音指令为“我要转账”，则跳转到转账信息录入界面，同时输出提示信息以提示用户通过语音或手动方式在转账信息录入界面输入“100元、刘慧、中国建设银行6217****3051”，并自动在转账信息录入界面录入用户输入的“100元、刘慧、中国建设银行6217****3051”。通过增加针对转账参数缺失的相应操作，可以使系统灵活地支持各种用户语音指令，提升用户使用体验。

如图5所示，本公开的实施例提供了一种用于转账的处理装置500，包括：获取模块501、识别模块502、信息录入模块503和转账模块504。该处理装置500可以执行上面参考方法实施例部分描述的相关交易方法，在此不再赘述。

具体地，获取模块501，用于获取音频信号。

识别模块502，用于对音频信号进行语音识别，以确定音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量。

信息录入模块503，用于响应于确定音频信号中包含转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息。

转账模块504，用于基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作。

其中，第一信息为音频信号中包含的转账信息；第二信息包括第一信息和音频信号中未包含的但与第一信息关联的其他转账信息。

根据本公开的实施例的模块中的任意多个、或其中任意多个的至少部分功能可以在一个模块中实现。根据本公开实施例的模块中的任意一个或多个可以被拆分成多个模块来实现。根据本公开实施例的模块中的任意一个或多个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式的硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，根据本公开实施例的模块中的一个或多个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

例如，获取模块501、识别模块502、信息录入模块503和转账模块504中的任意多个可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本公开的实施例，获取模块501、识别模块502、信息录入模块503和转账模块504的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以通过对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式中任意一种或以其中任意几种的适当组合来实现。或者，获取模块501、识别模块502、信息录入模块503和转账模块504中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该计算机程序模块被运行时，可以执行相应的功能。

需要说明的是，本公开的实施例中用于转账的处理装置部分与本公开的实施例中由计算设备执行的转账的处理方法部分是相对应的，用于转账的处理装置部分的描述具体参考由计算设备执行的转账方法部分，在此不再赘述。

图6示意性示出了根据本公开实施例的适于实现上文描述的方法的计算机系统的框图。图6示出的计算机系统仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图6所示，根据本公开实施例的计算机系统600包括处理器901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)602中的程序或者从存储部分908加载到随机访问存储器(RAM)603中的程序而执行各种适当的动作和处理。处理器601例如可以包括通用微处理器(例如CPU)、指令集处理器和/或相关芯片组和/或专用微处理器(例如，专用集成电路(ASIC))，等等。处理器601还可以包括用于缓存用途的板载存储器。处理器601可以包括用于执行根据本公开实施例的方法流程的不同动作的单一处理单元或者是多个处理单元。

在RAM603中，存储有系统600操作所需的各种程序和数据。处理器601、ROM602以及RAM603通过总线604彼此相连。处理器601通过执行ROM602和/或RAM603中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。需要注意，所述程序也可以存储在除ROM602和RAM603以外的一个或多个存储器中。处理器601也可以通过执行存储在所述一个或多个存储器中的程序来执行根据本公开实施例的方法流程的各种操作。

根据本公开的实施例，系统600还可以包括输入/输出(I/O)接口605，输入/输出(I/O)接口605也连接至总线604。系统600还可以包括连接至I/O接口605的以下部件中的一项或多项：包括键盘、鼠标等的输入部分606；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分607；包括硬盘等的存储部分608；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分609。通信部分609经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器610也根据需要连接至I/O接口605。可拆卸介质611，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器610上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分608。

根据本公开的实施例，根据本公开实施例的方法流程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读存储介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分609从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质611被安装。在该计算机程序被处理器601执行时，执行本公开实施例的系统中限定的上述功能。根据本公开的实施例，上文描述的系统、设备、装置、模块、单元等可以通过计算机程序模块来实现。

根据本公开的实施例，根据本公开实施例的方法流程可以被实现为计算设备。该计算设备包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现由计算设备执行的转账方法。

本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中描述的设备/装置/系统中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备/装置/系统中。上述计算机可读存储介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被执行时，实现根据本公开实施例的方法。

根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以是非易失性的计算机可读存储介质。例如可以包括但不限于：便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

例如，根据本公开的实施例，计算机可读存储介质可以包括上文描述的ROM602和/或RAM603和/或ROM602和RAM603以外的一个或多个存储器。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。本领域技术人员可以理解，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本公开中。特别地，在不脱离本公开精神和教导的情况下，本公开的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本公开的范围。

以上对本公开的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本公开的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本公开的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本公开的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本公开的范围之内。

Claims (10)

1.一种用于转账的处理方法，包括：

获取音频信号；

对所述音频信号进行语音识别，以确定所述音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，所述转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量；

响应于确定所述音频信号中包含所述转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息；以及

基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作，

其中，所述第一信息为所述音频信号中包含的转账信息；所述第二信息包括所述第一信息和所述音频信号中未包含的但与所述第一信息关联的其他转账信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息，包括：

如果所述第一信息中仅包括资源转入方姓名，则从所述资源转出方账号的历史转账记录中查找与第一姓名关联的第一账号；

在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名和所述第一账号；以及

在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，

其中，所述第一姓名为所述第一信息中包括的资源转入方姓名。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，还包括：如果从所述历史转账记录中无法找到所述第一账号，则从所述历史转账记录中查找与所述第一姓名同音的第二姓名；

在所述转账信息录入界面录入所述第二姓名以及与所述第二姓名关联的第二账号；以及

在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，还包括：

如果从所述历史转账记录中无法找到所述第二姓名，则在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名；以及

在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量和与所述第一姓名关联的账号。

5.根据权利要求2所述的方法，其中，还包括：

如果所述第一账号包括多个账号，则在所述转账信息录入界面的预设区域显示所述多个账号，以便用户选择其中的一个账号；

在所述转账信息录入界面录入所述第一姓名和用户从所述多个账号中选择的账号；以及

在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述对所述音频信号进行语音识别，包括：

结合所述资源转出方账号的历史转账记录对所述音频信号进行语音识别，以确定所述音频信号中包含的资源转入方姓名。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息，包括：

如果所述第一信息中包括资源转入方姓名和资源转入方账号，则确定第三姓名与第三账号是否彼此关联；

响应于确定第三姓名与第三账号彼此关联，在所述转账信息录入界面录入所述第三姓名和所述第三账号；以及

在所述转账信息录入界面录入用户输入的资源转移量，

其中，所述第三姓名为所述第一信息中包括的资源转入方姓名；所述第三账号为所述第一信息中包括的资源转入方账号。

8.一种用于转账的处理装置，包括：

获取模块，用于获取音频信号；

识别模块，用于对所述音频信号进行语音识别，以确定所述音频信号中是否包含转账信息中的一种或多种，其中，所述转账信息包括：资源转入方姓名、资源转入方账号、资源转移量；

信息录入模块，用于响应于确定所述音频信号中包含所述转账信息中的一种或多种，基于第一信息在转账信息录入界面录入第二信息；以及

转账模块，用于基于录入的第二信息和当前登录的资源转出方账号执行转账操作，

其中，所述第一信息为所述音频信号中包含的转账信息；所述第二信息包括所述第一信息和所述音频信号中未包含的但与所述第一信息关联的其他转账信息。

9.一种计算设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序，

其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现权利要求1至7中任一项所述的方法。

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