CN111598512A - 一种物流信息管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种物流信息管理系统，涉及物流管理的技术领域，其技术方案要点包括：识别单元，对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息；数据中心，用于处理信息，接收订单物流信息并更新，将快递的订单物流信息发送至客户终端、商户终端以及物流公司终端；识别单元包括有：检测模块，设置在多个并分布在初始站、若干个中转站以及终点站；检测模块对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息；图片上传模块，与检测模块对应设置并用于上传当下快递的图片信息；图片信息至少包括有快递的包装图片；数据中心接受图片信息并将图片信息发送至客户终端和商户终端，本发明具有便于供物流公司追究原因和责任以及缩短了物流周期的效果。
Description
技术领域
本发明涉及物流管理的技术领域，更具体地说，它涉及一种物流信息管理系统。
背景技术
近年来，随着电子商务的发展，现在越来越多的商家以及消费者越来越青睐在网上进行商品交易，因此延伸的网购的消费模式带动了快递行业的发展，从而需要更加完善的物流配送信息管理。
现有技术中，物品在运输的过程中需要经过多个中转站，常见的物流信息管理系统会将物品是否发货、物品当前在哪个中转站以及物品的定位信息等进行显示，例如申请公布号为CN108416553A的一种逆向物流信息管理系统，包括物流终端，用于对物品进行运输转移和配送，在收取物品、转运物品和签收物品时记录并将物品的当前状态上传至物流信息管理系统，能够有效的对逆向物流的各个环节进行详细的记录，丰富了物流管理信息，提高物品信息的准确性，便于用户和商户及时了解物品的实时状态。
但是上述的物品的当前状态只是指物品在何时到达何地，并没有详细到物品本身，导致当物品发送到快递接收方的时候，若快递包装发生破损，则有可能导致内部的物品发生损坏时，不能清清楚楚的判断出该快递是在哪个环节出现问题。同时，快递接收方也只能在接收到快递后再进行退货，延长了整个物流周期，不利于快递接收方、快递发货方以及运输方，还有待改进。
发明内容
针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种物流信息管理系统，商户和客户能及时了解快递的图片信息，具有便于供物流公司追究原因和责任以及缩短了物流周期的效果。
为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：一种物流信息管理系统，包括：
客户终端，用于客户向商家提出快递处理请求，并用于显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
商户终端，用于与客户终端交流、显示客户请求，并用于显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
物流公司终端，用于接收客户和商家的快递处理请求并进行处理，并显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
识别单元，对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息；
数据中心，用于处理信息，接收订单物流信息并更新，将快递的订单物流信息发送至客户终端、商户终端以及物流公司终端；
所述识别单元包括有：
检测模块，设置在多个并分布在初始站、若干个中转站以及终点站；检测模块对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息；
图片上传模块，与检测模块对应设置并用于上传当下快递的图片信息；图片信息至少包括有快递的包装图片；
所述数据中心接受图片信息并将图片信息发送至客户终端和商户终端。
通过采用上述技术方案，快递先是由商家委托至初始站，依次通过多个中转站，直到终点站，由终点站被配送员送至客户处。在这个过程中，检测模块对快递的订单信息进行识别并发出订单物流信息，数据中心获得该快递所在地点的信息并进行更新以发送至客户终端和商户终端。商户和客户均能及时了解该快递的图片信息，图片信息至少包括包装图片，商户和客户均能了解该快递的包装是否有损，客户和商户可以清楚的了解到快递的包装在哪个环节出现了比较严重的破损，便于供物流公司追究原因和责任。如果客户认为该包装有损程度过大，可以直接通过客户终端发出退货请求，至少避免了快递通过配送员送至客户这一环节以及客户在邮寄快递退货的环节，缩短了快递在路上运输的时间，缩短了物流周期。
本发明在一较佳实例中可以进一步配置为：包装图片包括有初始包装图片、中途包装图片以及最终包装图片；其中，
初始包装图片为快递进入初始站时拍摄下来的图片；
中途包装图片为快递在通过若干个中转站时摆设下来的图片；
最终包装图片为快递进入终点站时拍摄下来的图片；
所述识别单元还包括有：
比较模块，将初始包装图片作为基准图片，并将每次更新的图片信息与基准图片作对比并输出对比信号；
报警模块，根据对比信号对客户终端和商户终端发出报警提醒。
通过采用上述技术方案，比较模块的设置实现了智能自动对比的效果，比较模块可以将最新的图片信息与初始包装图片进行对比，如果两者相差过大，报警模块会进行报警提醒，便于客户和商户即使了解情况并作出反应。
本发明在一较佳实例中可以进一步配置为：所述比较模块还包括有包裹识别模块，对快递的包装进行识别并分为盒装包裹和袋装包裹；
当快递为袋装包裹时，比较模块通过判断袋装包裹是否新增破洞以及是否破洞增大以输出对比信号，报警模块在袋装包裹有新增破洞或破洞增大时进行报警提醒；
当快递为盒装包装时，比较模块通过扫描识别盒装包裹是否形变和是否破洞以输出对比信号，报警模块在盒装包裹有形变和有破洞时进行报警提醒。
通过采用上述技术方案，盒装包裹不易形变和破洞，而袋装包裹容易形变，因此盒装通过形成程度和是否破洞来判断快递包装的好坏，而袋装包裹通过破洞是否新增和破洞是否增大来判断快递包装的好坏，这种设置合理且能够实现智能判断。
本发明在一较佳实例中可以进一步配置为：所述包裹识别模块还通过检测模块检发出的订单物流信息进行判断该包裹是否为食品类包裹；当快递为食品类包裹时，比较模块对该食品类包裹的包装是否有新增打湿和打湿程度增加进行判断，报警模块在该食品类包裹的包装有新增打湿或打湿程度增加时进行报警提醒。
通过采用上述技术方案，对于食品类的包裹，尤其是水果这种，在被挤压或者导致破损时，容易有液体流出，导致包裹打湿，先通过判断是否为食品类包裹，在将为食品类的包裹进行判断是否打湿，从而来判断该包裹的好坏，设计合理且能够实现智能判断。
本发明在一较佳实例中可以进一步配置为：所述识别单元还包括有包裹确认模块，所述包裹确认模块对图片信息上的封装胶带的状态进行识别；
所述比较模块将最新的图片信息上的封装胶带的状态和初始包装图片上的封装胶带的状态进行对比，当最新的图片信息上的封装胶带的状态和初始包装图片上的封装胶带的状态不同时，报警模块进行报警提醒。
通过采用上述技术方案，对于一些快递，一些不良人员出现过将物品在中途掉包的情况，而包裹确认模块的设置可以对封装胶带的状态进行识别，从而判断该快递包装是否被打开过，如果该快递包装被打开过，则封装胶带的状态会不同，报警模块进行报警提醒，客户和商户再通过图片信息进行人为判断以做出反应。也可以让物流公司及时了解情况以做出调查。
本发明在一较佳实例中可以进一步配置为：所述识别单元还包括有快递单位置识别模块，所述快递单位置识别模块对包裹上的快递单位置进行识别；所述比较模块将最新的图片信息上的快递单位置和初始包装图片上的快递单位置进行对比，当出现最新的图片信息上的快递单位置和初始包装图片上的快递单位置不同时，报警模块进行报警提醒。
通过采用上述技术方案，快递在运输过程中，还出现过快递单掉包的情况，这种情况的发生可以通过快递单位置识别模块进行识别判断，在快递单位置改变时，报警模块进行报警，客户和商户再通过图片信息进行人为判断以做出反应。也可以让物流公司及时了解情况以做出调查。
本发明在一较佳实例中可以进一步配置为：所述报警模块在进行报警提醒时，客户终端接收到短信提醒并显示是否拒收快递的选项。
通过采用上述技术方案，更加直观的提醒客户是否要拒收快递。
本发明在一较佳实例中可以进一步配置为：当客户终端接收到拒收快递的选项时，数据中心对快递所在地点进行判断，若该快递在初始站、中转站或终点站时，物流公司终端将该快递寄回至寄出地址处；若该快递在路途中，则在该快递的下一个中转站或终点站时，物流公司终端将该快递寄回至寄出地址处。
通过采用上述技术方案，当客户要拒收快递时，该快递如果在初始站、中转站或终点站，该快递直接不再进入到下一个运输车，而是直接做上标记并发送至寄出地址处。若该快递在运输车上，则在该快递运输至下一个中转站或终点站时，将该快递做上标记并发送至寄出地址处。具有缩短整个快递物流时间的效果。
综上所述，本发明对快递在通过初始站、若干个中转站以及终点站时进行图片信息的上传，并对图片信息上的一些内容进行比较，从而判断该快递是否有可能出现被拒收的情况以进行报警提醒，便于客户、商户以及物流公司三方及时了解情况并作出反应，缩短了快递在运输的时间。
附图说明
图1是本发明的模块示意图；
图2是本发明中的识别单元内的模块示意图。
附图标记：1、客户终端；2、商户终端；3、物流公司终端；4、识别单元；5、数据中心；6、检测模块；7、图片上传模块；8、比较模块；9、报警模块；10、包裹识别模块；11、包裹确认模块；12、快递单位置识别模块。
具体实施方式
参照附图对本发明做进一步说明。
参照图1，为本实施例公开的一种物流信息管理系统，如图所示，包括：
客户终端1，用于客户向商家提出快递处理请求，并用于显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
商户终端2，用于与客户终端1交流、显示客户请求，并用于显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
物流公司终端3，用于接收客户和商家的快递处理请求并进行处理，并显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
识别单元4，对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息；订单信息的识别可以通过快递单上的内容进行识别该快递的运单号和运输物品等；
数据中心5，用于处理信息，接收订单物流信息并更新，将快递的订单物流信息发送至客户终端1、商户终端2以及物流公司终端3。
参照图1、图2，识别单元4包括有检测模块6和图片上传模块7；检测模块6设置在多个并分布在初始站、若干个中转站以及终点站。检测模块6对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息。图片上传模块7与检测模块6对应设置并用于上传当下快递的图片信息。图片信息至少包括有快递的包装图片。其中，包装图片包括有初始包装图片、中途包装图片以及最终包装图片。初始包装图片为快递进入初始站时拍摄下来的图片；中途包装图片为快递在通过若干个中转站时摆设下来的图片；最终包装图片为快递进入终点站时拍摄下来的图片。数据中心5接受图片信息并将图片信息发送至客户终端1和商户终端2。
快递先是由商家委托至初始站，依次通过多个中转站，直到终点站，由终点站被配送员送至客户处。在这个过程中，检测模块6对快递的订单信息进行识别并发出订单物流信息，数据中心5获得该快递所在地点的信息并进行更新以发送至客户终端1和商户终端2。商户和客户均能及时了解该快递的图片信息，图片信息至少包括包装图片，商户和客户均能了解该快递的包装是否有损，客户和商户可以清楚的了解到快递的包装在哪个环节出现了比较严重的破损，便于供物流公司追究原因和责任。如果客户认为该包装有损程度过大，可以直接通过客户终端1发出退货请求，至少避免了快递通过配送员送至客户这一环节以及客户在邮寄快递退货的环节，缩短了快递在路上运输的时间，缩短了物流周期。
参照图1、图2，识别单元4还包括有比较模块8和报警模块9。比较模块8将初始包装图片作为基准图片，并将每次更新的图片信息与基准图片作对比并输出对比信号。报警模块9，根据对比信号对客户终端1和商户终端2发出报警提醒。比较模块8的设置实现了智能自动对比的效果，比较模块8可以将最新的图片信息与初始包装图片进行对比，如果两者相差过大，报警模块9会进行报警提醒，便于客户和商户即使了解情况并作出反应。报警模块9在进行报警提醒时，客户终端1接收到短信提醒并显示是否拒收快递的选项，更加直观的提醒客户是否要拒收快递。当客户终端1接收到拒收快递的选项时，数据中心5对快递所在地点进行判断，若该快递在初始站、中转站或终点站时，物流公司终端3将该快递寄回至寄出地址处；若该快递在路途中，则在该快递的下一个初始站、中转站或终点站时，物流公司终端3将该快递寄回至寄出地址处，具有缩短整个快递物流时间的效果。
参照图1、图2，比较模块8包括有包裹识别模块10。包裹识别模块10对快递的包装进行识别并分为盒装包裹和袋装包裹。当快递为袋装包裹时，比较模块8通过判断袋装包裹是否新增破洞以及是否破洞增大以输出对比信号，报警模块9在袋装包裹有新增破洞或破洞增大时进行报警提醒；当快递为盒装包装时，比较模块8通过扫描识别盒装包裹是否形变和是否破洞以输出对比信号，报警模块9在盒装包裹有形变和有破洞时进行报警提醒。盒装包裹不易形变和破洞，而袋装包裹容易形变，因此盒装通过形成程度和是否破洞来判断快递包装的好坏，而袋装包裹通过破洞是否新增和破洞是否增大来判断快递包装的好坏，这种设置合理且能够实现智能判断。
包裹识别模块10还通过检测模块6检发出的订单物流信息进行判断该包裹是否为食品类包裹；当快递为食品类包裹时，比较模块8对该食品类包裹的包装是否有新增打湿和打湿程度增加进行判断，报警模块9在该食品类包裹的包装有新增打湿或打湿程度增加时进行报警提醒。对于食品类的包裹，尤其是水果这种，在被挤压或者导致破损时，容易有液体流出，导致包裹打湿，先通过判断是否为食品类包裹，在将为食品类的包裹进行判断是否打湿，从而来判断该包裹的好坏，设计合理且能够实现智能判断。
参照图2，识别单元4还包括有包裹确认模块11和快递单位置识别模块12。包裹确认模块11对图片信息上的封装胶带的状态进行识别；比较模块8将最新的图片信息上的封装胶带的状态和初始包装图片上的封装胶带的状态进行对比，当最新的图片信息上的封装胶带的状态和初始包装图片上的封装胶带的状态不同时，报警模块9进行报警提醒。对于一些快递，一些不良人员出现过将物品在中途掉包的情况，而包裹确认模块11的设置可以对封装胶带的状态进行识别，从而判断该快递包装是否被打开过，如果该快递包装被打开过，则封装胶带的状态会不同，报警模块9进行报警提醒，客户和商户再通过图片信息进行人为判断以做出反应。也可以让物流公司及时了解情况以做出调查。
快递单位置识别模块12对包裹上的快递单位置进行识别；比较模块8将最新的图片信息上的快递单位置和初始包装图片上的快递单位置进行对比，当出现最新的图片信息上的快递单位置和初始包装图片上的快递单位置不同时，报警模块9进行报警提醒。快递在运输过程中，还出现过快递单掉包的情况，这种情况的发生可以通过快递单位置识别模块12进行识别判断，在快递单位置改变时，报警模块9进行报警，客户和商户再通过图片信息进行人为判断以做出反应。也可以让物流公司及时了解情况以做出调查。
本发明的主要效果如下：
快递在通过初始站、若干个中转站以及终点站时进行图片信息的上传，并对图片信息上的一些内容进行比较，从而判断该快递是否有可能出现被拒收的情况以进行报警提醒，便于客户、商户以及物流公司三方及时了解情况并作出反应，缩短了快递在运输的时间。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的系统可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用于限制本发明，凡在本发明的设计构思之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种物流信息管理系统，包括：
客户终端(1)，用于客户向商家提出快递处理请求，并用于显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
商户终端(2)，用于与客户终端(1)交流、显示客户请求，并用于显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
物流公司终端(3)，用于接收客户和商家的快递处理请求并进行处理，并显示快递的实时订单物流信息和物流状态；
识别单元(4)，对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息；
数据中心(5)，用于处理信息，接收订单物流信息并更新，将快递的订单物流信息发送至客户终端(1)、商户终端(2)以及物流公司终端(3)；
其特征是，所述识别单元(4)包括有：
检测模块(6)，设置在多个并分布在初始站、若干个中转站以及终点站；检测模块(6)对快递进行订单信息识别并发出订单物流信息；
图片上传模块(7)，与检测模块(6)对应设置并用于上传当下快递的图片信息；图片信息至少包括有快递的包装图片；
所述数据中心(5)接受图片信息并将图片信息发送至客户终端(1)和商户终端(2)。
2.根据权利要求1所述的一种物流信息管理系统，其特征是：包装图片包括有初始包装图片、中途包装图片以及最终包装图片；其中，
初始包装图片为快递进入初始站时拍摄下来的图片；
中途包装图片为快递在通过若干个中转站时摆设下来的图片；
最终包装图片为快递进入终点站时拍摄下来的图片；
所述识别单元(4)还包括有：
比较模块(8)，将初始包装图片作为基准图片，并将每次更新的图片信息与基准图片作对比并输出对比信号；
报警模块(9)，根据对比信号对客户终端(1)和商户终端(2)发出报警提醒。
3.根据权利要求2所述的一种物流信息管理系统，其特征是：所述比较模块(8)还包括有包裹识别模块(10)，对快递的包装进行识别并分为盒装包裹和袋装包裹；
当快递为袋装包裹时，比较模块(8)通过判断袋装包裹是否新增破洞以及是否破洞增大以输出对比信号，报警模块(9)在袋装包裹有新增破洞或破洞增大时进行报警提醒；
当快递为盒装包装时，比较模块(8)通过扫描识别盒装包裹是否形变和是否破洞以输出对比信号，报警模块(9)在盒装包裹有形变和有破洞时进行报警提醒。
4.根据权利要求2所述的一种物流信息管理系统，其特征是：所述包裹识别模块(10)还通过检测模块(6)检发出的订单物流信息进行判断该包裹是否为食品类包裹；当快递为食品类包裹时，比较模块(8)对该食品类包裹的包装是否有新增打湿和打湿程度增加进行判断，报警模块(9)在该食品类包裹的包装有新增打湿或打湿程度增加时进行报警提醒。
5.根据权利要求2所述的一种物流信息管理系统，其特征是：所述识别单元(4)还包括有包裹确认模块(11)，所述包裹确认模块(11)对图片信息上的封装胶带的状态进行识别；
所述比较模块(8)将最新的图片信息上的封装胶带的状态和初始包装图片上的封装胶带的状态进行对比，当最新的图片信息上的封装胶带的状态和初始包装图片上的封装胶带的状态不同时，报警模块(9)进行报警提醒。
6.根据权利要求2所述的一种物流信息管理系统，其特征是：所述识别单元(4)还包括有快递单位置识别模块(12)，所述快递单位置识别模块(12)对包裹上的快递单位置进行识别；所述比较模块(8)将最新的图片信息上的快递单位置和初始包装图片上的快递单位置进行对比，当出现最新的图片信息上的快递单位置和初始包装图片上的快递单位置不同时，报警模块(9)进行报警提醒。
7.根据权利要求2所述的一种物流信息管理系统，其特征是：所述报警模块(9)在进行报警提醒时，客户终端(1)接收到短信提醒并显示是否拒收快递的选项。
8.根据权利要求7所述的一种物流信息管理系统，其特征是：当客户终端(1)接收到拒收快递的选项时，数据中心(5)对快递所在地点进行判断，若该快递在初始站、中转站或终点站时，物流公司终端(3)将该快递寄回至寄出地址处；若该快递在路途中，则在该快递的下一个中转站或终点站时，物流公司终端(3)将该快递寄回至寄出地址处。
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