CN109508934A - 一种快递包裹监控系统 - Google Patents

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    • G06Q10/0832—Special goods or special handling procedures, e.g. handling of hazardous or fragile goods

Abstract

本发明公布了一种快递包裹监控系统，在物流运输的各包裹处理站点中对快递包裹进行拍照，明确快递包裹在各个物流环节中的相片信息并发送给该快递包裹的客户，当快递包裹出现异常时，客户可以根据该快递包裹的相片进行有效的追溯和维权；在接收快递包裹时，收件人如果发现快递包裹与发货时的相片不一致，可以提出拒绝接收的要求；本系统对提升快递包裹安全性和塑造企业信誉具有重要意义。

Description

一种快递包裹监控系统
技术领域
本发明属于物流技术领域，尤其涉及一种快递包裹监控系统。
背景技术
随着互联网及电商的飞速发展，物流配送已经走进千家万户，但是快递在运送过程中，丢失、损坏、甚至掉包等问题也日益增多，现在消费者能查询到的快递包裹信息主要是运输途中各站点的信息，但是这个信息不能具体的反应快递包裹的状态；其很难判断快递包裹在运输过程中是否被快递员私拆或商家寄送时出现物品缺少的情况，因此等到签收以后发现这些问题将会无济于事，事后通过法律手段去解决也会因缺乏相应的证据而不利于消费者；如何保证商品从卖家到快递公司再到消费者的过程中不被拆包和调换，并且明确商家及物流配送人员在整个物流环节的各自责任，是目前物流配送的一大难题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种快递包裹监控系统，从而在该快递包裹监控系统中：当快递包裹进入包裹处理站点后，快递人员使用信息采集模块采集快递包裹的信息，当采集到该快递包裹的快递单号时，包裹拍照模块会对快递包裹进行拍照，处理模块会根据快递单号从存储模块的后台数据库内获取该快递包裹客户的联系方式，并将包裹处理站点的名称，该包裹的相片和相片拍摄时间等信息发送给该快递包裹的客户，同时还可以将上述信息通过快递公司的服务器发布到快递信息查询平台中，该快递包裹的收件人或寄件人可以根据快递单号查询该包裹的信息。
一种快递包裹监控系统，其特征在于至少包括：快递公司的存储模块(11)，位于包裹处理站点中的处理模块(12)，包裹拍照模块(13)和信息采集模块(14)等；
所述存储模块(11)位于快递公司中，通过互联网与各个包裹处理站点中的处理模块(12)进行通信，用于存储快递包裹的物流信息；
所述信息采集模块(14)位于包裹处理站点中并与处理模块(12)相连接，用于采集快递包裹的快递单号，并将采集的快递单号发送给处理模块(12)；
所述处理模块(12)位于包裹处理站点中并连接到互联网，当接收到信息采集模块(14)发送的快递单号后，记录采集快递单号的时间，同时控制该包裹处理站点中的包裹拍照模块(13)对该快递包裹进行拍照；
所述包裹拍照模块(13)位于包裹处理站点中并连接到处理模块(12)，用于对信息采集模块(14)所采集的快递包裹进行拍照，并将拍摄的相片发送给处理模块(12)。
进一步的，所述系统中还包括快递公司的服务器（15），该快递公司的服务器（15）通过互联网与各个包裹处理站点中的处理模块(12)进行通信；
进一步的，包裹处理站点中的处理模块(12)将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，以及相片拍摄的时间等信息发送给快递公司的服务器（15）；
进一步的，快递公司的服务器（15）会将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，以及相片拍摄的时间等信息公布到快递信息查询平台中；
进一步的，快递公司的服务器（15）还可以将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，以及相片拍摄的时间等信息共享到网络购物平台中；
进一步的，包裹处理站点中的处理模块(12)将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，以及相片拍摄的时间等信息通过手机短信或者微信发送给该快递包裹的客户；
进一步的，所述信息采集模块(14)可以是条码扫描器，或射频标签（RFID）阅读器等；
进一步的，所述信息采集模块(14)可以是手机、或平板电脑，或手持式终端设备等；
进一步的，所述存储模块(11)可以是由云存储、或硬盘录像机、或存储服务器等存储设备中的一种或多种构成；
进一步的，所述处理模块(12)可以是手机、或平板电脑，或手持式终端设备，或计算机，或服务器，或PLC等设备；
进一步的，所述包裹拍照模块(13)由一个或多个摄像头构成，用于拍摄快递包裹的相片；
进一步的，所述系统中包含有一个或多个包裹处理站点；
进一步的，所述包裹处理站点可以是快递包裹收件点，快递分拨中转站点，智能快递收发柜，快递包裹服务网点等；
进一步的，所述通信网络可包括移动通信网络（4G或5G等）、互联网、局域网、超带宽UWB网络等网络中的一种或多种。
所述监控视频存储系统的有益效果：
1、在物流运输的各包裹处理站点中对快递包裹进行拍照，明确快递包裹在各个物流环节中的相片信息并发送给该快递包裹的客户，对提升快递包裹安全性和塑造企业信誉具有重要意义；
2、消费者可以查看快递包裹在不同物流环节的相片，在发现快递包裹出现异常时，可以进行有效的追溯和维权；
3、在接收快递包裹时，收件人如果发现快递包裹与发货时的相片不一致，可以提出拒绝接收的要求。
附图说明
图1为一种快递包裹监控系统实施例一的结构示意图;
图2为一种快递包裹监控系统实施例二的结构示意图;
附图标记说明：11-存储模块，12-处理模块，13-包裹拍照模块，14-信息采集模块, 15-快递公司的服务器, 111-存储服务器。
具体实施方式
下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同字母表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本发明相一致的所有实施方式，仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本发明的一些方面相一致的方法的例子；
在本发明和所附权利要求书中所运行的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本发明中运行的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合；
应当理解，尽管在本发明实例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。取决于语境，如在此所运行的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。
实施例一
一种快递包裹监控系统，其特征在于至少包括：存储模块(11)，处理模块(12)，包裹处理站点中的包裹拍照模块(13)和信息采集模块(14)等；
具体的实施中存储模块(11)可以是快递公司的数据库服务器,所述包裹处理站点可以是快递包裹收件点，处理模块(12)可以是快递包裹收件点中的计算机, 所述信息采集模块(14)可以是与计算机连接的条形码扫描器，所述包裹拍照模块(13)可以是通过USB连接线与计算机相连接的摄像头, 该计算机通过互联网连接到快递公司的数据库服务器；例如，在快递包裹收件点中，快递员接到寄件人的快递包裹后，通过条形码扫描器扫描该快递包裹的条形码，此时计算机会记录条码扫描时间，并控制摄像头对快递包裹进行拍照，计算机根据条形码扫描器获取的该包裹的快递单号，从快递公司的数据库服务器中查询该快递单号的收件人和寄件人的联系方式，然后通过发送短信或者微信的形式将该包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，相片拍摄的时间等信息发送给该包裹的收件人或寄件人；
具体实施中，存储模块(11)可以是快递公司的数据库服务器,所述包裹处理站点可以是快递包裹服务网点，处理模块(12)可以是快递包裹服务网点的平板电脑, 所述信息采集模块(14)可以是该平板电脑的摄像头，所述包裹拍照模块(13)可以是该平板电脑的摄像头, 该平板电脑通过互联网连接到快递公司的数据库服务器；例如，当快递包裹运送到快递包裹服务网点后，该网点的快递人员通过平板电脑扫描该快递包裹的条形码，此时平板电脑会记录条码扫描时间，并控制摄像头对快递包裹进行拍照，平板电脑根据读取的该包裹的快递单号，从快递公司的数据库服务器中查询该快递单号的收件人和寄件人的联系方式，然后通过发送短信或者微信的形式将该包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，相片拍摄的时间等信息发送给该包裹的收件人或寄件人；
进一步的改善，处理模块(12)还可以将该包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，相片拍摄的时间等信息上传到快递公司的网站服务器中，快递公司的网站服务器会将上述信息通过快递查询平台进行公布，该快递包裹的收件人或寄件人可以根据快递单号从网站中查询包裹信息；
进一步的改善，快递公司的网站服务器会将上述信息发送到网络购物平台（如天猫，京东，苏宁）中，收件人可以在购物时所使用的网络购物平台（如天猫，京东，苏宁）的商品物流信息中查看自己包裹的信息；
进一步的改善，所述包裹处理站点还可以是快递分拨中转站点，智能快递收发柜等；
进一步的改善，所述信息采集模块(14)还可以是射频标签（RFID）阅读器，通过读取快递包裹上的电子标签获取该包裹的快递单号；
进一步的改善，所述信息采集模块(14)还可以是图像识别模块,通过识读快递包裹上快递单的图像获取快递单号；
进一步的改善，所述包裹拍照模块(13)还可以是由两个或多个摄像头组成，用于采集快递包裹的立体图像；
进一步的改善，所述处理模块(12)还可以是手机，或者手持式终端设备；
进一步的改善，所述处理模块(12)还可以是服务器、或工业控制计算机等终端设备。
实施例二
一种快递包裹监控系统，其特征在于至少包括：存储模块（11），快递公司的服务器（15），通信网络,包裹处理站点A中的处理模块a，信息采集模块a和包裹拍照模块a,包裹处理站点B中的处理模块b，信息采集模块b和包裹拍照模块b, 包裹处理站点C中的处理模块c，信息采集模块c和包裹拍照模块c;其中各包裹处理站点中的处理模块分别通过通信网络连接到存储模块（11）和快递公司的服务器（15）中；
具体实施中, 存储模块（11）可以是快递公司的存储服务器(111)，包裹处理站点A可以是快递包裹收货点，处理模块a可以是手持式终端设备，所述信息采集模块a可以是该手持式终端设备的条码扫描器，所述包裹拍照模块a可以是该手持式终端设备中的摄像头, 该手持式终端设备通过互联网连接到快递公司的存储服务器(111)中；例如，在快递包裹收件点中，快递员接到寄件人的快递包裹后，该网点的快递人员通过手持式终端设备扫描该快递包裹的条形码，此时手持式终端设备会记录条码扫描时间，并控制摄像头对快递包裹进行拍照，手持式终端设备根据读取的该包裹的快递单号，从快递公司的存储服务器(111)中查询该快递单号的收件人和寄件人的联系方式，然后通过发送手机短信或者微信的形式将该快递包裹收货点的名称，快递包裹的照片，照片拍摄的时间等信息发送给该包裹的收件人或寄件人；
具体实施中, 存储模块（11）可以是快递公司的存储服务器(111)，包裹处理站点B可以是快递分拨中转站点，处理模块b可以是该中转站点的服务器，所述信息采集模块b可以是该中转站点中传送带上的条码扫描器，通过连接线连接到PLC中，该PLC通过通信网络与服务器相连接，所述包裹拍照模块b可以是安装在该条码扫描器旁边的摄像头，通过交换机连接到服务器中，该服务器通过互联网连接到快递公司的存储服务器(111)；例如，当快递包裹进入快递分拨中转站点后，通过传送带进行分拣操作，当快递包裹经过传送带的条码扫描器时，条码扫描器读取该快递包裹的快递单号，此时服务器会记录条码扫描时间，并控制摄像头对快递包裹进行拍照，服务器根据条码扫描器读取的快递单号，从快递公司的存储服务器(111)中查询该快递单号的收件人和寄件人的联系方式，然后通过发送手机短信或者微信的形式将该快递分拨中转站点的名称，快递包裹的照片，照片拍摄的时间等信息发送给该包裹的收件人或寄件人；
具体实施中, 存储模块（11）可以是快递公司的存储服务器(111)，包裹处理站点C可以是智能快递收发柜，处理模块c可以是该收发柜中的计算机，所述信息采集模块c可以是该收发柜的触摸显示屏，通过连接线连接到计算机中，所述包裹拍照模块c可以是该收发柜中的摄像头，通过网线连接到计算机中，该收发柜中的计算机通过4G网络连接到快递公司的存储服务器(111)中；例如，当快递人员将快递包裹送到智能快递收发柜后，在智能快递收发柜上的触摸屏中输入该快递包裹的快递单号，计算机接收到快递单号后会记录时间，分配并打开一个储存柜，同时控制摄像头对该包裹进行拍照，快递人员将快递包裹放入打开的储存柜并关上柜门后，该快递收发柜的计算机根据该包裹的快递单号，从快递公司的存储服务器(111)中查询该快递单号的收件人和寄件人的联系方式，然后通过发送手机短信或者微信的形式将该智能快递收发柜的名称，存放快递包裹的储存柜号，快递包裹的快递单号，快递包裹的照片，照片拍摄的时间等信息发送给该包裹的收件人或寄件人；
具体实施中, 包裹处理站点A（快递包裹收货点）中的处理模块a（手持式终端设备），包裹处理站点B（快递分拨中转站点）中的处理模块b（服务器）, 包裹处理站点C（智能快递收发柜）中的处理模块c（计算机）都通过互联网连接到快递公司的服务器（15）中，各个包裹处理站点中的处理模块(12)将该快递包裹的信息通过互联网发送到快递公司的服务器（15）中，该服务器将上述信息发送到快递信息查询平台中，客户可以根据快递单号进行信息查询；
例如，当快递包裹在包裹处理站点A（快递包裹收货点）中完成收货后，快递公司的服务器（15）会将该快递包裹收货点的名称，快递包裹的快递单号，快递包裹的照片，照片拍摄的时间等信息发送到快递信息查询网站中；
当快递包裹在包裹处理站点B（快递分拨中转站点）中分拣结束后，快递公司的服务器（15）会将该快递分拨中转站点的名称，快递包裹的快递单号，快递包裹的照片，照片拍摄的时间等信息发送到快递信息查询网站中；
当快递包裹在包裹处理站点C（智能快递收发柜）中完成存储后，快递公司的服务器（15）会将该智能快递收发柜的名称，存放快递包裹的储存柜号，快递包裹的快递单号，快递包裹的照片，照片拍摄的时间等信息发送到快递信息查询网站中；
进一步的改善, 快递公司的服务器（15）还可以将各个包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹在各个包裹处理站点的相片，以及相片拍摄的时间等信息共享到网络购物平台中，例如，消费者在天猫购买该商品后，该商品的快递物流信息会发送到该消费者天猫账户的订单物流信息中；
进一步的改善,该系统中包含包裹处理站点的数量还可以是两个或者更多，具体的需要根据快递公司的物流中转站点数量和实际需求进行设定；
进一步的改善，所述存储服务器(111)还可以是由云存储、或硬盘录像机等存储设备中的一种或多种构成；
进一步的改善，所述处理模块(12)还可以是服务器、或工业控制计算机等终端设备。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。

Claims (9)

1.一种快递包裹监控系统，其特征在于至少包括：快递公司的存储模块(11)，位于包裹处理站点中的处理模块(12)，包裹拍照模块(13)和信息采集模块(14)等；
所述存储模块(11)位于快递公司中，通过互联网与各个包裹处理站点中的处理模块(12)进行通信，用于存储快递包裹的物流信息；
所述信息采集模块(14)位于包裹处理站点中并与处理模块(12)相连接，用于采集快递包裹的快递单号，并将采集的快递单号发送给处理模块(12)；
所述处理模块(12)位于包裹处理站点中并连接到互联网，当接收到信息采集模块(14)发送的快递单号后，记录采集快递单号的时间，同时控制该包裹处理站点中的包裹拍照模块(13)对该快递包裹进行拍照；
所述包裹拍照模块(13)位于包裹处理站点中并连接到处理模块(12)，用于对信息采集模块(14)所采集的快递包裹进行拍照，并将拍摄的相片发送给处理模块(12)。
2.根据权利要求1所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于，所述处理模块(12)包括：
检测单元，用于检测是否接收到信息采集模块(14)发送的快递单号；
拍照控制单元，当检测到快递单号时，则控制该包裹处理站点中的包裹拍照模块(13)对该快递包裹进行拍照；
信息查询单元，通过快递单号从存储模块(11)的后台数据库中获得该快递单号客户的联系方式；
信息发送单元，将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，相片拍摄的时间等信息通过短信或者微信发送给该快递包裹的客户。
3.根据权利要求1所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于：所述系统中还包括快递公司的服务器（15），该快递公司的服务器（15）通过互联网与各个包裹处理站点中的处理模块(12)进行通信；
处理模块(12)将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，相片拍摄的时间等信息发送给快递公司的服务器（15）；
快递公司的服务器（15）会将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，以及相片拍摄的时间等信息公布到快递信息查询平台中；
客户可以根据快递单号通过互联网进行信息查询。
4.根据权利要求3所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于：快递公司的服务器（15）还可以将包裹处理站点的名称，快递包裹的快递单号，该快递包裹的相片，以及相片拍摄的时间等信息共享到售出该快递包裹的网络购物平台中。
5.根据权利要求1，2或3所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于：所述处理模块(12)可以是手机、或平板电脑，或手持式终端设备，或计算机，或服务器等设备。
6.根据权利要求1或2所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于：所述信息采集模块(14)用于采集快递包裹的条形码信息或者是电子标签信息，可以是由以下任意一种设备构成：
条码扫描器，或射频标签（RFID）阅读器，或手机、或平板电脑，或手持式终端设备等。
7.根据权利要求1或2所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于：所述存储模块(11)可以是由云存储、或硬盘录像机、或存储服务器等存储设备中的一种或多种构成。
8.根据权利要求1或2所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于：所述包裹拍照模块(13)由一个或多个摄像头构成，用于拍摄快递包裹的相片。
9.根据权利要求1,2,3或4所述的一种快递包裹监控系统，其特征在于：所述系统中包含有一个或多个包裹处理站点；所述包裹处理站点可以是快递包裹收件点，快递分拨中转站点，智能快递收发柜，快递包裹服务网点等。
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WW01 Invention patent application withdrawn after publication

Application publication date: 20190322

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