CN111476515A - 外卖配送方法、装置、服务器、终端及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种外卖配送方法、装置、服务器、终端及存储介质，该方法包括：响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将已取餐状态发送至取餐运力终端；响应于取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点；响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。本申请实施例由于通过取餐运力和送餐运力接力来完成餐品的配送，而且可以批量取餐并批量送达，提高了配送效率。

Description

外卖配送方法、装置、服务器、终端及存储介质

技术领域

本申请实施例涉及互联网技术领域，特别是涉及一种外卖配送方法、装置、服务器、终端及存储介质。

背景技术

传统的外卖配送方式中，在生成外卖订单后将该外卖订单分配给配送员，由配送员从商家取餐并送至外卖订单对应的配送地址。

但是，在封闭或半封闭场景下，例如校园场景下，订单数量较大，采用传统配送方式对每一个订单进行配送，配送效率较低。

发明内容

本申请实施例提供一种外卖配送方法、装置、服务器、终端及存储介质，有助于提高配送效率。

为了解决上述问题，第一方面，本申请实施例提供了一种外卖配送方法，应用于服务器，包括：

响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将所述已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将所述已取餐状态发送至所述取餐运力终端；

响应于所述取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将所述取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点；

响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。

第二方面，本申请实施例提供了一种外卖配送方法，应用于取餐运力终端，包括：

展示当前取餐运力关联的至少一个商家；

接收当前取餐运力对所述至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，并将所述出餐信息查看指令发送至服务器；

接收所述服务器返回的所述指定商家的订单列表，并展示所述订单列表，所述订单列表包括已出餐的至少一个订单；

获取对所述至少一个订单的批量取餐指令，并将所述批量取餐指令发送至所述服务器；

接收所述服务器返回的所述至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单；

获取对所述已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将所述批量送达集餐点指令发送至所述服务器，并清空所述已取餐列表页。

第三方面，本申请实施例提供了一种外卖配送方法，应用于送餐运力终端，包括：

获取待收餐的订单标识或餐箱标识，所述餐箱标识所标识的餐箱用于容纳配送地址位于同一配送区域内的多个订单中的餐品；

响应于当前送餐运力对所述订单标识的第一收餐指令，将所述第一收餐指令发送至所述服务器，所述第一收餐指令用于指示服务器将所述订单标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述订单标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力；或者，响应于当前送餐运力对所述餐箱标识的第二收餐指令，将所述第二收餐指令发送至所述服务器，所述第二收餐指令用于指示服务器将所述餐箱标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力。

第四方面，本申请实施例提供了一种外卖配送装置，应用于服务器，包括：

批量取餐模块，被配置成用于响应于取餐运力终端发送来的对指定商家的已出餐订单的批量取餐指令，将所述已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将所述已取餐状态发送至所述取餐运力终端；

批量送达模块，被配置成用于响应于所述取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将所述取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点；

收餐模块，被配置成用于响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。

第五方面，本申请实施例提供了一种外卖配送装置，应用于取餐运力终端，包括：

关联商家展示模块，被配置成用于展示当前取餐运力关联的至少一个商家；

出餐查看指令发送模块，被配置成用于接收当前取餐运力对所述至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，并将所述出餐信息查看指令发送至服务器；

订单列表展示模块，被配置成用于接收所述服务器返回的所述指定商家的订单列表，并展示所述订单列表，所述订单列表包括已出餐的至少一个订单；

批量取餐指令发送模块，被配置成用于获取对所述至少一个订单的批量取餐指令，并将所述批量取餐指令发送至所述服务器；

订单状态更新模块，被配置成用于接收所述服务器返回的所述至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单；

批量送达指令发送模块，被配置成用于获取对所述已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将所述批量送达集餐点指令发送至所述服务器，并清空所述已取餐列表页。

第六方面，本申请实施例提供了一种外卖配送装置，应用于送餐运力终端，包括：

标识获取模块，被配置成用于获取待收餐的订单标识或餐箱标识，所述餐箱标识所标识的餐箱用于容纳配送地址位于同一配送区域内的多个订单中的餐品；

收餐模块，被配置成用于响应于当前送餐运力对所述订单标识的第一收餐指令，将所述第一收餐指令发送至所述服务器，所述第一收餐指令用于指示服务器将所述订单标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述订单标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力；或者，响应于当前送餐运力对所述餐箱标识的第二收餐指令，将所述第二收餐指令发送至所述服务器，所述第二收餐指令用于指示服务器将所述餐箱标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力。

第七方面，本申请实施例还提供了一种服务器，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现第一方面所述的外卖配送方法。

第八方面，本申请实施例还提供了一种服务器，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现第二方面或第三方面所述的外卖配送方法。

第九方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时本申请实施例公开的外卖配送方法的步骤。

本申请实施例提供的外卖配送方法、装置、服务器、终端及存储介质，通过响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，并将已取餐状态发送至取餐运力终端，响应于取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点，响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联订单标识与该送餐运力终端，由送餐运力终端对应的送餐运力将该订单标识对应的餐品送达用户，由于通过取餐运力和送餐运力接力来完成餐品的配送，而且可以批量取餐并批量送达，从而大大提高了配送效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例中的外卖配送方法的一种应用场景的示意图；

图2是本申请实施例一的一种外卖配送方法的流程图；

图3是本申请实施例二的一种外卖配送方法的流程图；

图4a是本申请实施例三的一种外卖配送方法的流程图；

图4b是本申请实施例中的已取餐列表页的示例图；

图5a是本申请实施例四的一种外卖配送方法的流程图；

图5b是本申请实施例中的服务器通过送餐环节状态机来记录送餐环节订单状态的示意图；

图5c是本申请实施例中已收餐页面的示例图；

图6是本申请实施例五的一种外卖配送装置的结构示意图；

图7是本申请实施例六的一种外卖配送装置的结构示意图；

图8是本申请实施例七的一种外卖配送装置的结构示意图；

图9是本申请实施例八的一种服务器的结构示意图；

图10是本申请实施例九的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

图1是本申请实施例中的外卖配送方法的一种应用场景的示意图，如图1所示，在商家集中区设置收餐点，在用户集中区设置分餐点，收餐点和分餐点可以统称为集餐点，收餐点到分餐点的配送运输可以采用集中运输的方式，取餐运力负责从商家取餐并配送至收餐点，送餐运力负责从分餐点收餐并送达用户。在用户集中区为封闭或半封闭区域时，考虑到外部送餐运力无法进入该区域进行送餐，这时，送餐运力也可以是该区域内部的人员，如管理人员等。

需要说明的是，除了上述设置收餐点和分餐点外，最简单的模式是设置一个集餐点，如可以在用户集中区附近设置一个集餐点，或者，还可以在商家集中区到用户集中区之间设置多个收餐点。在设置一个集餐点时，集餐点同时具有收餐点和分餐点的功能，即取餐运力从商家取餐并配送至集餐点，送餐运力从集餐点收餐并送达用户。在商家集中区到用户集中区之间设置多个收餐点时，取餐运力可以从商家取餐送至其中一个收餐点，或者从收餐点取餐送至下一收餐点，以进一步提高配送效率。

其中，封闭或半封闭区域例如可以是校园，或者是疫情期间封闭的写字楼等。这些区域订单量较大时可以采用本申请实施例的方案，例如，在疫情下，有些公司、工业园区或者校区订购团餐，或者，校园场景中订单量较大而且用户较为集中。

本申请实施例的详细技术方案如下。

实施例一

本实施例提供的一种外卖配送方法，该外卖配送方法适用于封闭或半封闭场景中，应用于服务器中，如图2所示，该方法包括：步骤210至步骤230中的一个或多个。

步骤210，响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将所述已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将所述已取餐状态发送至所述取餐运力终端。

取餐运力可以通过取餐运力终端配置自己负责的商家，从而服务器可以将取餐运力与该取餐运力配置的商家进行关联，服务器可以将与取餐运力关联的商家的出餐信息发送至取餐运力终端，取餐运力可以一键取走指定商家的所有出餐订单，即取餐运力到达该指定商家时，可以点击取餐运力终端中的批量取餐按钮，取餐运力终端接收到批量取餐指令，将批量取餐指令发送至服务器，服务器接收到运力终端发送来的对指定商家的已出餐订单的批量取餐指令，将已出餐订单关联到取餐运力终端下，并将已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将已取餐状态发送至取餐运力终端，取餐运力终端可以将这些订单展示为已取餐订单。取餐运力取到这些已取餐订单对应的餐品后，将这些已取餐订单对应的餐品配送至集餐点，或者，还可以将这些已取餐订单对应的餐品交接给其他取餐运力进行配送。在商家到集餐点的配送过程中，可以由一个取餐运力完成，也可以由多个取餐运力通过接力模式来完成。

步骤220，响应于所述取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将所述取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点。

在取餐运力将取到的餐品配送到集餐点后，可以将这些餐品交接给集餐点，并在取餐运力终端上操作以完成交接，取餐运力终端上设置有批量送达集餐点按钮，取餐运力终端检测到取餐运力触发该批量送达集餐点按钮时，将批量送达集餐点指令发送至服务器，服务器接收到取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点。当然，除了上述批量送达集餐点外，取餐运力还可以按照订单交付至集餐点。

可选的，取餐运力终端可以获取当前位置，若当前位置在集餐点预设距离范围内，则在已取餐列表页面展示批量送达集餐点按钮或者激活批量送达集餐点按钮，这时取餐运力可以触发批量送达集餐点按钮，实现对已取餐列表页面展示的所有订单的批量送达。

服务器通过状态机记录取餐环节每个订单的订单状态，取餐环节的订单状态即对应取餐运力终端的订单状态可以包括已创建、已取餐(即已从商家取餐)、已送达至集餐点，已创建状态是指该订单对应的配送订单(也可以称为运单)已创建。

步骤230，响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。

送餐运力可以从集餐点收餐并送达用户，送餐运力在集餐点收餐时，可以通过送餐运力终端来完成收餐，通过送餐运力终端扫描餐品对应的条码或者输入用户标识获得餐品对应的订单标识，将订单标识发送至服务器，服务器会将该订单标识对应的订单信息返回送餐运力终端，送餐运力终端显示订单信息及收餐按钮，送餐运力终端检测到用户触发收餐按钮，则将对该订单标识的收餐指令发送至服务器，服务器关联该订单标识与该送餐运力终端，送餐运力在收取到一个订单标识对应的餐品后，还可以对配送地址位于同一配送区域的下一个餐品进行收餐操作，具体流程相同，送餐运力在收取到配送地址位于同一配送区域的多个订单的餐品后，可以同时将这些餐品送达用户。

服务器通过状态机记录送餐环节每个订单的订单状态，送餐环节的订单状态即送餐运力终端对应的订单状态可以包括已收餐、已交出等，其中已收餐状态可以是从上述的已创建、已取餐和已送达至集餐点等状态转移而来，已交出状态可以是交接给其他送餐运力终端。

本申请实施例提供的外卖配送方法，通过响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，并将已取餐状态发送至取餐运力终端，响应于取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点，响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联订单标识与该送餐运力终端，由送餐运力终端对应的送餐运力将该订单标识对应的餐品送达用户，由于通过取餐运力和送餐运力接力来完成餐品的配送，而且可以批量取餐并批量送达，从而大大提高了配送效率。

在上述技术方案的基础上，在响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端之前，还包括：接收集餐装置发送来的餐箱标识和对应的多个订单标识，建立餐箱标识和多个订单标识的关联关系，所述餐箱标识对应的餐箱用于容纳所述多个订单标识对应的餐品，所述多个订单标识对应的配送地址位于同一配送区域内；

所述响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，包括：响应于送餐运力终端发送来的对餐箱标识的收餐指令，关联所述餐箱标识对应的多个订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述多个订单标识对应的餐品送达对应用户。

取餐运力将餐品交付至集餐点后，集餐点的工作人员可以按照配送区域对餐品进行分类，将配送地址位于同一配送区域的餐品装入一个餐箱，例如，可以将配送地址为某一校园某栋楼的所有订单的餐品装入一个餐箱，在将多个订单的餐品装入餐箱的过程中，可以通过集餐装置将餐箱和订单进行关联，工作人员可以操作集餐装置获取餐箱标识和装入该餐箱的餐品对应的订单标识，集餐装置将餐箱标识和多个订单标识发送至服务器，服务器建立餐箱标识和多个订单标识的关联关系。送餐运力在收餐时，可以一键收取餐箱内的所有订单，送餐运力可以通过送餐运力终端输入餐箱标识或者通过扫描餐箱上的条码获取到餐箱标识，送餐运力终端获取到送餐运力对该餐箱标识的收餐指令，将该收餐指令发送至服务器，服务器将该餐箱标识关联的多个订单标识与送餐运力终端进行关联，实现送餐运力对餐箱内餐品的一键收餐，送餐运力可以将该餐箱内的多个订单标识对应的餐品进行集中配送。通过将多个订单的餐品放入一个餐箱，并建立餐箱标识和多个订单标识的关联关系，实现送餐运力可以一键取走该餐箱，并对该餐箱内多个订单的餐品进行集中配送，从而对于同一配送区域订单量较大时，可以进一步提高配送效率。

其中，工作人员操作集餐装置获取餐箱标识和装入该餐箱的餐品对应的订单标识时，可以通过集餐装置进行扫码获取到餐箱标识和订单标识，例如，可以先扫描餐箱条码，获取到餐箱标识，集餐装置将该餐箱标识发送至服务器，集餐装置再依次扫描多个订单条码，并将获取到的订单标识发送至服务器，在餐箱内的餐品收集完成后，工作人员可以操作集餐装置再扫描餐箱条码，集餐装置将获取到的餐箱标识发送至服务器，从而服务器确定该餐箱标识对应的餐箱已收集完成，服务器将接收到两次相同餐箱标识之间的多个订单标识与该餐箱标识进行关联。集餐装置例如可以是扫码枪，从而快速完成对餐品的收集。

在上述技术方案的基础上，在所述关联所述餐箱标识对应的多个订单标识与所述送餐运力终端之后，还包括：接收所述送餐运力终端发送来的对所述多个订单标识的批量通知指令，分别生成与所述多个订单标识对应的多个通知消息，将所述多个通知消息分别发送至所述多个订单标识对应的用户终端。

送餐运力在将餐箱将要送达对应的配送区域时，可以操作送餐运力终端批量通知用户取餐，送餐运力终端获取到批量通知指令，将批量通知指令发送至服务器，服务器接收到对多个订单标识的批量通知指令，生成与多个订单标识对应的多个通知消息，将多个通知消息分别发送至多个订单标识对应的用户终端，实现了对批量用户的批量通知，相对于对每个用户单独通知，可以进一步提高配送员的配送效率。其中，所述通知消息的形式可以为短信或者语音电话。

实施例二

本实施例提供的一种外卖配送方法，该外卖配送方法适用于封闭或半封闭场景中，应用于服务器中，如图3所示，该方法包括：步骤310至步骤370中的一个或多个。

步骤310，响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将所述已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将所述已取餐状态发送至所述取餐运力终端。

步骤320，响应于所述取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将所述取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点。

步骤330，响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。

步骤340，若所述订单标识对应的配送地址位于取餐柜配送区域内，则生成存餐二维码，并在所述送餐运力终端的订单列表内所述订单标识的对应位置展示扫码开柜按钮。

可以预先在一些配送区域设置取餐柜，并将配送区域与取餐柜标识进行关联，所述配送区域可以通过小区名称、写字楼名称，或者小区名称和对应的楼号来进行标识，预先存储取餐柜的地址、取餐柜名称和取餐柜标识的对应关系，取餐柜的地址是取餐柜的位置地址，如恒电大厦AC通道，用于通知用户取餐时发送取餐柜的地址，取餐柜标识是取餐柜的唯一性标识。

在关联订单标识与送餐运力终端后，首先将订单标识对应的配送地址与取餐柜对应的配送区域进行对比，以判断该配送地址是否处于取餐柜对应的配送区域内，在该配送地址处于取餐柜对应的配送区域内时，根据外卖订单中的订单标识和用户标识，生成存餐二维码，若外卖订单中的配送地址未处于取餐柜对应的配送区域内，则该外卖订单按照传统配送方式进行配送。其中，用户标识可以是用户手机号后6位，在生成存餐二维码时，可以将用户手机号后6位作为加密指令，通过加密指令对订单标识进行加密，将加密的订单标识生成存餐二维码，以提高用户信息的安全性。

在订单标识对应的配送地址位于取餐柜配送区域内时，在送餐运力终端的订单列表内展示该订单标识对应的订单信息的位置展示扫码开柜按钮，送餐运力可以触发扫码开柜按钮，以进行扫码开柜。

步骤350，响应于所述送餐运力终端发送来的扫码开柜指令，将所述存餐二维码发送至所述送餐运力终端，所述存餐二维码用于在所述送餐运力终端进行展示，被取餐柜扫描以进行开柜存餐操作。

在送餐运力终端检测到扫码开柜按钮被触发时，将扫码开柜指令发送至服务器，扫码开柜指令中包括订单标识，服务器将该订单标识对应的存餐二维码发送至送餐运力终端，送餐运力终端接收到存餐二维码后，展示该存餐二维码，送餐运力可以将该存餐二维码对准取餐柜的扫码装置，取餐柜扫码获取到加密指令，将加密指令和取餐柜标识发送至服务器，由服务器对加密指令和取餐柜标识进行验证，若验证成功，则发送第一开柜指令给取餐柜，取餐柜接收到第一开柜指令确定空闲的柜格，并打开该柜格，送餐运力可以将该订单标识对应的餐品存入该柜格，取餐柜在检测到该柜格的柜门关闭后，根据取餐柜的地址和该柜门对应的柜格号，生成存餐完成信息，并将存餐完成信息发送至服务器。

步骤360，接收所述取餐柜在关闭柜门后发送来的存餐完成信息，所述存餐完成信息包括所述取餐柜的地址和所述柜门对应的柜格号。

服务器接收到取餐柜在关闭柜门后发送来的存餐完成信息，保存订单标识、取餐柜标识和柜格号的对应关系。

步骤370，根据所述地址和所述柜格号，生成取餐信息，并将所述取餐信息发送至所述订单标识对应的用户终端，所述取餐信息用于进行开柜取餐操作。

其中，所述取餐信息可以包括所述柜格号对应的开柜URL(Uniform ResourceLocator，统一资源定位符)和所述地址，还可以包括取餐码。所述取餐信息可以是短信，在用户未注册的情况下也可以实现通过取餐柜取餐；或者，所述取餐信息也可以是外卖平台的推送消息。

在接收到取餐柜发送来的存餐完成信息后，根据存餐完成信息中的地址和柜格号，生成取餐信息，确定所述订单标识对应的订单中的用户标识，将所述取餐信息发送至用户标识对应的用户终端，用户终端展示所述取餐信息，若用户点击开柜URL，则展示取餐二维码，用户可以基于取餐二维码进行取餐，用户也可以基于取餐信息中的取餐码进行取餐。其中，取餐码可以是用户手机号的后6位，也可以是随机生成的，优选使用用户手机号的后6位作为取餐码，便于用户记忆并输入进行取餐，在用户手机号的后6位与其他用户手机号后6位重复时，随机生成取餐码。

取餐柜通过扫描取餐二维码或者接收取餐码，获取到待取餐品对应的加密指令和柜格号，将加密指令、取餐柜标识和柜格号发送至服务器，由服务器对加密指令、取餐柜标识和柜格号进行验证。服务器在接收到取餐柜发送来的加密指令、取餐柜标识和柜格号后，基于所述加密指令确定加密指令对应的订单标识，并基于该订单标识确定该订单标识对应的餐品所存放的取餐柜标识和柜格号，比较该订单标识对应的餐品所存放的取餐柜标识和柜格号与接收到的取餐柜标识和柜格号是否一致，若一致，则验证成功，生成第二开柜指令，并将第二开柜指令发送至取餐柜，从而取餐柜可以根据第二开柜指令打开响应柜格号的柜门，从而用户可以完成取餐，并在取餐完成后关闭柜门。若加密指令、取餐柜标识和柜格号验证失败，则发送验证失败信息给取餐柜，从而取餐柜不会打开柜门。

可选的，在所述将所述取餐信息发送至所述订单标识对应的用户终端之后，还可选包括：若将所述取餐信息发送至所述用户终端后超过预设时间未接收到所述取餐完成信息，则拨打所述用户终端的语音电话，并通知所述用户取餐。

其中，所述预设时间可以不超过1小时，例如可以是20分钟。

如果将取餐信息发送至用户终端后超过预设时间未接收到取餐完成信息，则拨打用户终端的语音电话，以通知用户尽快取餐，避免用户未看见取餐信息不能及时取餐的情况。语音电话的内容可以和取餐信息的内容相同。

用户在取走餐品后，关闭柜门，取餐柜在检测到用户取餐的柜格号的柜门关闭时，生成取餐完成信息，并将取餐完成信息发送至服务器，服务器接收到取餐柜发送来的取餐完成信息，更新取餐柜对应的取餐完成数据。其中，所述取餐完成信息可以包括柜格号和取餐柜标识，服务器可以根据柜格号和取餐柜标识确定对应的订单标识，并将该订单标识更新到取餐柜对应的取餐完成数据中，服务器基于取餐完成数据可以进行取餐柜异常信息的处理，如可以确定长时间未被取出餐品的订单标识等。

本实施例提供的外卖配送方法，通过若订单标识对应的配送地址位于取餐柜配送区域内，则生成存餐二维码，并在送餐运力终端的订单列表内订单标识的对应位置展示扫码开柜按钮，响应于送餐运力终端发送来的扫码开柜指令，将存餐二维码发送至送餐运力终端，接收取餐柜在关闭柜门后发送来的存储完成信息，根据存餐完成信息中的取餐柜地址和柜格号，生成取餐信息，将取餐信息发送至订单标识对应的用户终端，从而在不能将餐品当面交付给用户的场景中，可以存入取餐柜，进一步提高配送效率，并提升用户体验。

实施例三

本实施例提供的一种外卖配送方法，该外卖配送方法适用于封闭或半封闭场景中，应用于取餐运力终端中，如图4a所示，该方法包括：步骤410至步骤460中的一个或多个。

步骤410，展示当前取餐运力关联的至少一个商家。

在商家列表页展示当前取餐员关联的至少一个商家，展示的信息可以包括商家地址、商家名称和出餐数量。商家列表页对应每个商家展示商家名称、商家地址和已创建状态订单的总数，展示的各个商家可以按照已创建状态订单的总数从大到小的顺序进行展示。

步骤420，接收当前取餐运力对所述至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，并将所述出餐信息查看指令发送至服务器。

在检测到当前取餐运力点击其中一个商家时，该商家为指定商家，则接收到当前取餐运力对该指定商家的出餐信息查看指令，将该出餐信息查看指令发送至服务器。

步骤430，接收所述服务器返回的所述指定商家的订单列表，并展示所述订单列表，所述订单列表包括已出餐的至少一个订单。

服务器接收到取餐运力终端发送的出餐信息查看指令后，获取所述指定商家的订单列表，并将订单列表返回至取餐运力终端，取餐运力终端接收到服务器返回的指定商家的订单列表中，展示订单列表，订单列表内包括已出餐的至少一个订单。

步骤440，获取对所述至少一个订单的批量取餐指令，并将所述批量取餐指令发送至所述服务器。

在订单列表的展示页面包括批量取餐按钮，该批量取餐按钮可以位于订单列表展示页面的下面位置，若检测到批量取餐按钮被触发，则获取到对当前显示的至少一个订单的批量取餐指令，将批量取餐指令发送至服务器。其中，所述批量取餐指令包括所述至少一个订单的订单标识。

在订单列表的展示页面，对应每个订单还可以设置取餐按钮，便于当前取餐运力对每个订单进行单独收餐。订单列表的展示页面可以包括指定商家的名称和地址、待取餐的订单数量、订单列表以及批量取餐按钮，订单列表可以展示每个订单对应的餐号、配送地址、预计送达时间和取餐按钮，其中，餐号为指定商家为每个订单分配的编号。

步骤450，接收所述服务器返回的所述至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单。

将批量取餐指令发送至服务器后，服务器会将至少一个订单的订单状态更新为已取餐状态，并将该已取餐状态返回取餐运力终端，取餐运力终端接收到服务器返回的至少一个订单的已取餐状态后，在已取餐列表页展示所述至少一个订单。其中，已取餐列表页可以包括订单列表和批量送达集餐点按钮，该订单列表包括餐号、取送货地址、预计送达时间和送达按钮。

步骤460，获取对所述已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将所述批量送达集餐点指令发送至所述服务器，并清空所述已取餐列表页。

当前取餐运力从指定商家取到所述至少一个订单对应的餐品后，可以将该餐品送达集餐点。在所述已取餐列表页中，若检测到批量送达集餐点按钮被触发，则获取到对已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将批量送达集餐点指令发送至服务器，并清空已取餐列表页，批量送达集餐点指令可以包括所述展示订单的订单标识，服务器接收到批量送达集餐点指令后，更新这些订单标识对应的订单状态为送达集餐点。

针对每个订单，取餐运力还可以根据每个订单对应的送达按钮来单独对每个订单进行操作。

图4b是本申请实施例中的已取餐列表页的示例图，如图4b所示，已取餐列表页展示各个订单信息，对应每个订单信息设置送达按钮，并且在该已取餐列表页设置批量送达集餐点按钮，取餐运力可以一键点击批量送达集餐点按钮，对所有订单进行批量送达，也可以单独操作每个订单对应的送达按钮，来对单个订单进行操作。

本实施例提供的外卖配送方法，通过展示当前取餐运力关联的至少一个商家，接收当前取餐运力对至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，将出餐信息查看指令发送至服务器，接收服务器返回的指定商家的订单列表，展示该订单列表，获取对订单列表中包括的至少一个订单的批量取餐指令，将批量取餐指令发送至服务器，接收服务器返回的至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单，获取对已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将批量送达集餐点指令发送至服务器，并清空已取餐列表页，实现了对指定商家已出餐订单的批量取餐，并批量送达集餐点，而不必针对每个订单单独操作并单独配送，提高了配送效率。

在上述技术方案的基础上，在所述展示当前取餐运力关联的至少一个商家之前，还包括：响应于商家配置指令，展示商家配置页面，并在所述商家配置页面中展示当前取餐运力可关联的至少一个商家；获取当前取餐运力选中的商家，并将所述当前取餐运力选中的商家对应的商家标识发送至所述服务器，由所述服务器关联当前取餐运力和所述商家标识。

取餐运力可以对商家进行配置，取餐运力终端响应于当前取餐运力的商家配置指令，展示商家配置页面，并在商家配置页面中展示当前取餐运力可关联的至少一个商家以及对应的选择按钮，当前取餐运力可以通过各个商家对应的选择按钮来选定其中一个或多个商家，将当前取餐运力选中的商家对应的商家标识发送至服务器，服务器接收到商家标识后，关联当前取餐运力和接收到的商家标识，实现了取餐运力对商家的关联配置。在商家配置页面，选择按钮被点击后更新为已选状态。

在上述技术方案的基础上，在所述展示商家配置页面之后，还可选包括：在所述商家配置页面，通过搜索框接收当前取餐运力输入的指定商家标识；展示所述指定商家标识对应的商家；响应于当前取餐运力对所述指定商家标识对应的商家的选中指令，将所述指定商家标识发送至服务器，由所述服务器关联当前取餐运力和所述指定商家标识。

商家配置页面还可以包括搜索框，当前取餐运力还可以输入指定商家标识来搜索要关联的商家，取餐运力终端通过搜索框接收到指定商家标识后，进行搜索，若搜索到商家则进行展示，若未搜索到匹配的商家则进行提示，在搜索到商家并进行展示时，对应该商家的名称和地址还展示选择按钮，若检测到选择按钮被触发，则将指定商家标识发送至服务器，服务器可以关联当前取餐运力和指定商家标识，之后当前取餐运力可以查看该商家的已出餐信息。实现了通过搜索框来快速搜索要关联的商家，提高商家配置的速度。

在上述技术方案的基础上，还可选包括：响应于关联商家查看指令，展示当前取餐运力已关联的商家；响应于当前取餐运力对指定关联商家的删除指令，从所述已关联的商家中删除所述指定关联商家，并将所述删除指令发送至所述服务器，所述删除指令用于指示所述服务器解除当前取餐运力与所述指定关联商家的关联关系。

当前取餐运力可以查看已关联的商家，取餐运力终端接收到关联商家查看指令，从服务器获取当前取餐运力已关联的商家并进行展示，若当前取餐运力点击其中一个关联商家，该关联商家为指定关联商家，对应该指定关联商家展示删除按钮，若当前取餐运力点击该删除按钮，则取餐运力终端接收到当前取餐运力对该指定关联商家的删除指令，从已关联的商家中将该指定关联商家删除，并将删除指令发送至服务器，服务器接收到删除指令后，可以解除当前取餐运力与该指定关联商家的关联关系，实现了取餐运力对已关联的商家的删除。

实施例四

本实施例提供的一种外卖配送方法，该外卖配送方法适用于封闭或半封闭场景中，应用于送餐运力终端中，如图5a所示，该方法包括：步骤510至步骤520中的一个或多个。

步骤510，获取待收餐的订单标识或餐箱标识，所述餐箱标识所标识的餐箱用于容纳配送地址位于同一配送区域内的多个订单中的餐品。

当前送餐运力可以从集餐点收取餐品，或者收取其他送餐运力交接的餐品，也可以从商家收取餐品，在收餐时可以通过订单标识或餐箱标识来进行收餐，可以通过扫码的方式或者接收输入的方式获取到订单标识或餐箱标识。送餐运力可以是分餐点对应的分餐员、驻点员、校园配送员等，分餐员可以统一收餐，并通过订单交接分配给驻点员或校园配送员，也可以自己送达用户，驻点员可以是负责一栋楼或相邻多栋楼的送餐运力，校园配送员可以是校园内负责配送一栋楼或相邻多栋楼的送餐运力。送餐运力不限于是全职的配送人员，还可以是封闭或半封闭区域的内部人员，如内部管理人员等。

例如，在校园场景下，各栋楼的订单量均较大，可以由一个送餐运力集中配送，然后交接给负责一栋楼或相邻多栋楼的送餐运力，由该送餐运力将该一栋楼或相邻多栋楼的订单对应的餐品送达用户。或者，在工业园区，针对每个写字楼可以由一个送餐运力负责配送，可以由一个送餐运力从集餐点收餐，可以自己配送，也可以交接给各个写字楼的送餐运力，由各个写字楼的送餐运力将配送地址为该写字楼的餐品送达用户。

图5b是本申请实施例中的服务器通过送餐环节状态机来记录送餐环节订单状态的示意图，如图5b所示，取餐运力通过扫描条形码或搜索尾号后4位来查询订单，在当前订单状态为已取餐状态下，分餐员可以操作收餐，收餐后可以直接配送，也可以交接给驻点员，该分餐员看到的订单状态更新为已分餐，驻点员看到的订单状态更新为已收入，驻点员还可以交接给其他驻点员，同时更新订单状态；在当前订单状态为已取餐、已收餐、已交出状态下，驻点员可以对当前订单进行收餐，更新订单状态为已收入，驻点员还可以将当前订单交接给其他驻点员，该驻点员的订单状态更新完已交出，其他驻点员的订单状态更新为已收入，驻点员可以多级分段配送至用户；在校园配送员为配送区域对应站点的配送员时，可以对当前订单进行配送，当前订单状态为已创建或已收入状态下，该校园配送员可以对当前订单进行收餐，收餐后可以送达用户，也可以交接给其他校园配送员，更新当前订单状态为已交出，其他配送员对应的订单状态更新为已收入，校园配送员可以多级分段配送至用户。

在本申请的一个实施例中，所述获取待收餐的订单标识，包括：扫描待收餐餐品对应的条码，得到待收餐的订单标识；或者，获取当前送餐运力通过输入框输入的订单标识，作为待收餐的订单标识。

其中，所述条码位于待收餐餐品的小票上或者是交接所述待收餐餐品的其他送餐运力对应的送餐运力终端显示页面中。所述条码可以是条形码或者二维码。

在已收餐列表页面展示已收餐的订单信息，并展示扫码收餐按钮和搜索收餐按钮，若检测到扫码收餐按钮被触发，则跳转到扫码页面，扫码待收餐餐品对应的条码，得到待收餐的订单标识，若扫码失败则跳转到已收餐列表页并进行提示，若检测到搜索收餐按钮被触发，则跳转到搜索收餐页面，当前送餐运力可以在输入框输入订单标识，作为待收餐的订单标识，当前送餐运力可以输入待收餐品对应用户的手机尾号后四位，送餐运力终端将接收到的手机尾号后四位发送至服务器，服务器进行搜索返回对应的订单信息。

已收餐列表页面展示的各个订单信息可以按照预计送达时间从少到多的顺序进行排序展示。

在本申请的一个实施例中，所述获取待收餐的餐箱标识，包括：扫描容纳待收餐餐品的餐箱对应的条码，得到餐箱标识。

餐箱外面可以设置该餐箱的餐箱标识对应的条码，送餐运力终端通过扫描待收餐餐品的餐箱对应的条码，得到餐箱标识。通过扫描餐箱条码可以快速获取到餐箱标识，并可以实现餐箱容纳的多个订单的一键收餐。其中，所述条码可以是条形码或者二维码。

步骤520，响应于当前送餐运力对所述订单标识的第一收餐指令，将所述第一收餐指令发送至所述服务器，所述第一收餐指令用于指示服务器将所述订单标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述订单标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力；或者，响应于当前送餐运力对所述餐箱标识的第二收餐指令，将所述第二收餐指令发送至所述服务器，所述第二收餐指令用于指示服务器将所述餐箱标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力。

对应于每个订单标识的展示信息展示收餐按钮，在检测到每个订单标识对应的收餐按钮被触发时，确定接收到第一收餐指令，将第一收餐指令发送至方服务器，服务器将第一收餐指令中的订单标识与当前送餐运力关联，当前送餐运力可以对该订单标识对应的餐品进行配送或者到达某一地点交接给其他送餐运力。对应于餐箱标识展示该餐箱内容纳的多个订单的订单信息，并展示批量收餐按钮，若检测到该批量收餐按钮被触发，则确定接收到第二收餐指令，将第二收餐指令发送至服务器，服务器接收到第二收餐指令，解析得到第二收餐指令中的餐箱标识，将该餐箱标识与当前送餐运力关联，即将该餐箱标识对应的多个订单标识与当前送餐运力关联，当前送餐运力对该餐箱标识对应的餐品进行配送或者到达某一地点交接给其他送餐运力。

本实施例提供的外卖配送方法，通过获取待收餐的订单标识或餐箱标识，可以对订单标识或餐箱标识对应的餐品进行收餐，在收餐后，当前送餐运力对订单标识或餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力，实现了通过接力模式进行配送，并且可以同时配送多个订单标识对应的餐品，提高了配送效率。

在上述技术方案的基础上，还包括：在已收餐页面展示当前送餐运力已收餐的订单信息，并对应每个订单信息展示交接订单按钮和配送按钮；通过交接订单按钮接收到交接订单指令，显示该交接订单按钮对应订单信息的条码，并在交接成功后从所述已收餐页面中删除该订单信息，所述条码用于被其他送餐运力终端进行扫描以完成交接；通过所述配送按钮接收到配送指令，将所述配送指令发送至服务器，所述配送指令用于指示服务器将配送指令中的订单标识与当前送餐运力关联，并由当前送餐运力对该订单标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力。

其中，所述订单信息可以包括取送货地址、预计送达时间等信息。

图5c是本申请实施例中已收餐页面的示例图，如图5c所示，在已收餐页面展示当前送餐运力已收餐的订单信息，对应每个订单信息展示交接订单按钮和配送按钮，当前送餐运力可以触发交接订单按钮将该订单的餐品交接给其他送餐运力，或者触发配送按钮来将该订单的餐品送达用户。送餐运力终端若通过交接订单按钮接收到交接订单指令，则显示该对应订单信息的条码，被交接的其他送餐运力可以通过自己的送餐运力终端扫描该条码，获取到订单标识，将该订单标识以及交接订单指令发送至服务器，服务器将该订单标识的已收餐状态更改为与交接的送餐运力进行关联，完成交接，交接成功后，当前送餐运力的送餐运力终端会从已收餐页面中删除该交接的订单信息。送餐运力终端若通过配送按钮接收到配送指令，将配送指令发送至服务器，服务器接收到配送指令将配送指令中的订单标识与当前送餐运力关联，将该订单标识对应的订单状态更新为配送中状态，当前送餐运力可以对该订单标识对应的餐品进行配送。送餐运力通过交接订单按钮和配送按钮可以方便进行交接配送。

在上述技术方案的基础上，所述方法还可选包括：在配送中订单展示页面，获取到批量通知选择指令，展示当前可批量联系的多个订单信息分别对应的可选按钮；获取对多个已选定订单信息的批量通知指令，将所述批量通知指令发送至服务器，所述批量通知指令用于指示服务器批量通知所述多个已选定订单信息对应的用户取餐。

配送中订单展示页面用于展示处于配送中状态的订单信息，在该页面设置有批量通知选择按钮，通过批量通知选择按钮接收到批量通知选择指令，展示当前可批量联系的多个订单信息分别对应的可选按钮，送餐运力可以选定要批量通知的多个订单信息，并点击确认按钮后，送餐运力终端获取到对多个已选定订单信息的批量通知指令，将批量通知指令发送至服务器，批量通知指令中包括多个已选定订单信息分别对应的订单标识，服务器接收到批量通知指令后，可以生成对多个订单的通知消息，并将通知消息分别发送至多个订单对应的用户终端，通知消息的形式可以是短信或者语音电话。其中，被批量通知的用户对应的配送地址位于同一配送区域内，通知消息可以是通知用户XX分钟后前往XX地点取餐。通过批量通知避免了送餐运力对每个用户单独进行通知，从而节省了通知时间，进一步提高了配送效率。

实施例五

本实施例提供的一种外卖配送装置，应用于服务器，如图6所示，所述外卖配送装置600包括：

批量取餐模块610，被配置成用于响应于取餐运力终端发送来的对指定商家的已出餐订单的批量取餐指令，将所述已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将所述已取餐状态发送至所述取餐运力终端；

批量送达模块620，被配置成用于响应于所述取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将所述取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点；

收餐模块630，被配置成用于响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。

可选的，所述装置还包括：

餐箱订单关联模块，被配置成用于接收集餐装置发送来的餐箱标识和对应的多个订单标识，建立餐箱标识和多个订单标识的关联关系，所述餐箱标识对应的餐箱用于容纳所述多个订单标识对应的餐品，所述多个订单标识对应的配送地址位于同一配送区域内；

所述收餐模块包括：

餐箱收餐单元，被配置成用于响应于送餐运力终端发送来的对餐箱标识的收餐指令，关联所述餐箱标识对应的多个订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述多个订单标识对应的餐品送达对应用户。

可选的，所述装置还包括：

批量通知模块，被配置成用于接收所述送餐运力终端发送来的对所述多个订单标识的批量通知指令，分别生成与所述多个订单标识对应的多个通知消息，将所述多个通知消息分别发送至所述多个订单标识对应的用户终端。

可选的，所述通知消息的形式为短信或者语音电话。

可选的，所述装置还包括：

存餐二维码生成模块，被配置成用于若所述订单标识对应的配送地址位于取餐柜配送区域内，则生成存餐二维码，并在所述送餐运力终端的订单列表内所述订单标识的对应位置展示扫码开柜按钮；

存餐二维码发送模块，被配置成用于响应于所述送餐运力终端发送来的扫码开柜指令，将所述存餐二维码发送至所述送餐运力终端，所述存餐二维码用于在所述送餐运力终端进行展示，被取餐柜扫描以进行开柜存餐操作；

存餐完成信息接收模块，被配置成用于接收所述取餐柜在关闭柜门后发送来的存餐完成信息，所述存餐完成信息包括所述取餐柜的地址和所述柜门对应的柜格号；

取餐信息发送模块，被配置成用于根据所述地址和所述柜格号，生成取餐信息，并将所述取餐信息发送至所述订单标识对应的用户终端，所述取餐信息用于进行开柜取餐操作。

本申请实施例提供的外卖配送装置，用于实现本申请实施例一和实施例二中所述的外卖配送方法的各步骤，装置的各模块的具体实施方式参见相应步骤，此处不再赘述。

本申请实施例提供的外卖配送装置，通过批量取餐模块响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，并将已取餐状态发送至取餐运力终端，批量送达模块响应于取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点，收餐模块响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联订单标识与该送餐运力终端，由送餐运力终端对应的送餐运力将该订单标识对应的餐品送达用户，由于通过取餐运力和送餐运力接力来完成餐品的配送，而且可以批量取餐并批量送达，从而大大提高了配送效率。

实施例六

本实施例提供的一种外卖配送装置，应用于取餐运力终端，如图7所示，所述外卖配送装置700包括：

关联商家展示模块710，被配置成用于展示当前取餐运力关联的至少一个商家；

出餐查看指令发送模块720，被配置成用于接收当前取餐运力对所述至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，并将所述出餐信息查看指令发送至服务器；

订单列表展示模块730，被配置成用于接收所述服务器返回的所述指定商家的订单列表，并展示所述订单列表，所述订单列表包括已出餐的至少一个订单；

批量取餐指令发送模块740，被配置成用于获取对所述至少一个订单的批量取餐指令，并将所述批量取餐指令发送至所述服务器；

订单状态更新模块750，被配置成用于接收所述服务器返回的所述至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单；

批量送达指令发送模块760，被配置成用于获取对所述已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将所述批量送达集餐点指令发送至所述服务器，并清空所述已取餐列表页。

可选的，所述装置还包括：

商家配置页面展示模块，被配置成用于响应于商家配置指令，展示商家配置页面，并在所述商家配置页面中展示当前取餐运力可关联的至少一个商家；

第一关联商家模块，被配置成用于获取当前取餐运力选中的商家，并将所述当前取餐运力选中的商家对应的商家标识发送至所述服务器，由所述服务器关联当前取餐运力和所述商家标识。

可选的，所述装置还包括：

指定标识接收模块，被配置成用于在所述商家配置页面，通过搜索框接收当前取餐运力输入的指定商家标识；

商家展示模块，被配置成用于展示所述指定商家标识对应的商家；

第二关联商家模块，被配置成用于响应于当前取餐运力对所述指定商家标识对应的商家的选中指令，将所述指定商家标识发送至服务器，由所述服务器关联当前取餐运力和所述指定商家标识。

可选的，所述装置还包括：

已关联商家展示模块，被配置成用于响应于关联商家查看指令，展示当前取餐运力已关联的商家；

关联商家删除模块，被配置成用于响应于当前取餐运力对已关联的指定商家的删除指令，从所述已关联的商家中删除该指定商家，并将所述删除指令发送至所述服务器，所述删除指令用于指示所述服务器解除当前取餐运力与该指定商家的关联关系。

本申请实施例提供的外卖配送装置，用于实现本申请实施例三中所述的外卖配送方法的各步骤，装置的各模块的具体实施方式参见相应步骤，此处不再赘述。

本实施例提供的外卖配送装置，通过关联商家展示模块展示当前取餐运力关联的至少一个商家，出餐查看指令发送模块接收当前取餐运力对至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，将出餐信息查看指令发送至服务器，订单列表展示模块接收服务器返回的指定商家的订单列表，展示该订单列表，批量取餐指令发送模块获取对订单列表中包括的至少一个订单的批量取餐指令，将批量取餐指令发送至服务器，订单状态更新模块接收服务器返回的至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单，批量送达指令发送模块获取对已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将批量送达集餐点指令发送至服务器，并清空已取餐列表页，实现了对指定商家已出餐订单的批量取餐，并批量送达集餐点，而不必针对每个订单单独操作并单独配送，提高了配送效率。

实施例七

本实施例提供的一种外卖配送装置，应用于送餐运力终端，如图8所示，所述外卖配送装置800包括：

标识获取模块810，被配置成用于获取待收餐的订单标识或餐箱标识，所述餐箱标识所标识的餐箱用于容纳配送地址位于同一配送区域内的多个订单中的餐品；

收餐模块820，被配置成用于响应于当前送餐运力对所述订单标识的第一收餐指令，将所述第一收餐指令发送至所述服务器，所述第一收餐指令用于指示服务器将所述订单标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述订单标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力；或者，响应于当前送餐运力对所述餐箱标识的第二收餐指令，将所述第二收餐指令发送至所述服务器，所述第二收餐指令用于指示服务器将所述餐箱标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力。

可选的，所述标识获取模块包括：

第一订单标识获取单元，被配置成用于扫描待收餐餐品对应的条码，得到待收餐的订单标识；或者

第二订单标识获取单元，被配置成用于获取当前送餐运力通过输入框输入的订单标识，作为待收餐的订单标识。

可选的，所述条码位于待收餐餐品的小票上或者是交接所述待收餐餐品的其他送餐运力对应的送餐运力终端显示页面中。

可选的，所述标识获取模块包括：

餐箱标识获取单元，被配置成用于扫描容纳待收餐餐品的餐箱对应的条码，得到餐箱标识。

可选的，所述装置还包括：

已收餐订单展示模块，被配置成用于在已收餐页面展示当前送餐运力已收餐的订单信息，并对应每个订单信息展示交接订单按钮和配送按钮；

订单交接模块，被配置成用于通过交接订单按钮接收到交接订单指令，显示该交接订单按钮对应订单信息的条码，并在交接成功后从所述已收餐页面中删除该订单信息，所述条码用于被其他送餐运力终端进行扫描以完成交接；

配送指令发送模块，被配置成用于通过所述配送按钮接收到配送指令，将所述配送指令发送至服务器，所述配送指令用于指示服务器将配送指令中的订单标识与当前送餐运力关联，并由当前送餐运力对该订单标识对应的餐品进行配送。

可选的，所述装置还包括：

批量通知配置模块，被配置成用于在配送中订单展示页面，获取到批量通知选择指令，展示当前可批量联系的多个订单信息分别对应的可选按钮；

批量通知指令发送模块，被配置成用于获取对多个已选定订单信息的批量通知指令，将所述批量通知指令发送至服务器，所述批量通知指令用于指示服务器批量通知所述多个已选定订单信息对应的用户取餐。

本申请实施例提供的外卖配送装置，用于实现本申请实施例四中所述的外卖配送方法的各步骤，装置的各模块的具体实施方式参见相应步骤，此处不再赘述。

本实施例提供的外卖配送装置，通过获取待收餐的订单标识或餐箱标识，可以对订单标识或餐箱标识对应的餐品进行收餐，在收餐后，当前送餐运力对订单标识或餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力，实现了通过接力模式进行配送，并且可以同时配送多个订单标识对应的餐品，提高了配送效率。

实施例八

本申请实施例还提供了一种服务器，如图9所示，该服务器900可以包括一个或多个处理器910以及与处理器910连接的一个或多个存储器920。服务器900还可以包括输入接口930和输出接口940，用于与另一装置或系统进行通信。被处理器910执行的程序代码可存储在存储器920中。

服务器900中的处理器910调用存储在存储器920的程序代码，以执行上述实施例中的外卖配送方法。

上述电子设备中的上述元件可通过总线彼此连接，总线例如数据总线、地址总线、控制总线、扩展总线和局部总线之一或其任意组合。

实施例九

本申请实施例还提供了一种终端，如图10所示，该终端1000可以包括一个或多个处理器1010以及与处理器1010连接的一个或多个存储器1020。终端1000还可以包括输入接口1030和输出接口1040，用于与另一装置或系统进行通信。被处理器1010执行的程序代码可存储在存储器1020中。所述终端可以为PC机、移动终端、个人数字助理、平板电脑等。

终端1000中的处理器1010调用存储在存储器1020的程序代码，以执行上述实施例中的外卖配送方法。

上述电子设备中的上述元件可通过总线彼此连接，总线例如数据总线、地址总线、控制总线、扩展总线和局部总线之一或其任意组合。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请实施例一所述的外卖配送方法的步骤。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上对本申请实施例提供的一种外卖配送方法、装置、服务器、终端及存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件实现。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

Claims (21)

1.一种外卖配送方法，其特征在于，应用于服务器，包括：

响应于取餐运力终端发送来的对指定商家已出餐订单的批量取餐指令，将所述已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将所述已取餐状态发送至所述取餐运力终端；

响应于所述取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将所述取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点；

响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端之前，还包括：

接收集餐装置发送来的餐箱标识和对应的多个订单标识，建立餐箱标识和多个订单标识的关联关系，所述餐箱标识对应的餐箱用于容纳所述多个订单标识对应的餐品，所述多个订单标识对应的配送地址位于同一配送区域内；

所述响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，包括：

响应于送餐运力终端发送来的对餐箱标识的收餐指令，关联所述餐箱标识对应的多个订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述多个订单标识对应的餐品送达对应用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述关联所述餐箱标识对应的多个订单标识与所述送餐运力终端之后，还包括：

接收所述送餐运力终端发送来的对所述多个订单标识的批量通知指令，分别生成与所述多个订单标识对应的多个通知消息，将所述多个通知消息分别发送至所述多个订单标识对应的用户终端。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述通知消息的形式为短信或者语音电话。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述关联所述订单标识与所述送餐运力终端之后，还包括：

若所述订单标识对应的配送地址位于取餐柜配送区域内，则生成存餐二维码，并在所述送餐运力终端的订单列表内所述订单标识的对应位置展示扫码开柜按钮；

响应于所述送餐运力终端发送来的扫码开柜指令，将所述存餐二维码发送至所述送餐运力终端，所述存餐二维码用于在所述送餐运力终端进行展示，被取餐柜扫描以进行开柜存餐操作；

接收所述取餐柜在关闭柜门后发送来的存餐完成信息，所述存餐完成信息包括所述取餐柜的地址和所述柜门对应的柜格号；

根据所述地址和所述柜格号，生成取餐信息，并将所述取餐信息发送至所述订单标识对应的用户终端，所述取餐信息用于进行开柜取餐操作。

6.一种外卖配送方法，其特征在于，应用于取餐运力终端，包括：

展示当前取餐运力关联的至少一个商家；

接收当前取餐运力对所述至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，并将所述出餐信息查看指令发送至服务器；

接收所述服务器返回的所述指定商家的订单列表，并展示所述订单列表，所述订单列表包括已出餐的至少一个订单；

获取对所述至少一个订单的批量取餐指令，并将所述批量取餐指令发送至所述服务器；

接收所述服务器返回的所述至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单；

获取对所述已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将所述批量送达集餐点指令发送至所述服务器，并清空所述已取餐列表页。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述展示当前取餐运力关联的至少一个商家之前，还包括：

响应于商家配置指令，展示商家配置页面，并在所述商家配置页面中展示当前取餐运力可关联的至少一个商家；

获取当前取餐运力选中的商家，并将所述当前取餐运力选中的商家对应的商家标识发送至所述服务器，由所述服务器关联当前取餐运力和所述商家标识。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述展示商家配置页面之后，还包括：

在所述商家配置页面，通过搜索框接收当前取餐运力输入的指定商家标识；

展示所述指定商家标识对应的商家；

响应于当前取餐运力对所述指定商家标识对应的商家的选中指令，将所述指定商家标识发送至服务器，由所述服务器关联当前取餐运力和所述指定商家标识。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于关联商家查看指令，展示当前取餐运力已关联的商家；

响应于当前取餐运力对指定关联商家的删除指令，从所述已关联的商家中删除所述指定关联商家，并将所述删除指令发送至所述服务器，所述删除指令用于指示所述服务器解除当前取餐运力与所述指定关联商家的关联关系。

10.一种外卖配送方法，其特征在于，应用于送餐运力终端，包括：

获取待收餐的订单标识或餐箱标识，所述餐箱标识所标识的餐箱用于容纳配送地址位于同一配送区域内的多个订单中的餐品；

响应于当前送餐运力对所述订单标识的第一收餐指令，将所述第一收餐指令发送至所述服务器，所述第一收餐指令用于指示服务器将所述订单标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述订单标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力；或者，响应于当前送餐运力对所述餐箱标识的第二收餐指令，将所述第二收餐指令发送至所述服务器，所述第二收餐指令用于指示服务器将所述餐箱标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述获取待收餐的订单标识，包括：

扫描待收餐餐品对应的条码，得到待收餐的订单标识；或者

获取当前送餐运力通过输入框输入的订单标识，作为待收餐的订单标识。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述条码位于待收餐餐品的小票上或者是交接所述待收餐餐品的其他送餐运力对应的送餐运力终端显示页面中。

13.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述获取待收餐的餐箱标识，包括：

扫描容纳待收餐餐品的餐箱对应的条码，得到餐箱标识。

14.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：

在已收餐页面展示当前送餐运力已收餐的订单信息，并对应每个订单信息展示交接订单按钮和配送按钮；

通过交接订单按钮接收到交接订单指令，显示该交接订单按钮对应订单信息的条码，并在交接成功后从所述已收餐页面中删除该订单信息，所述条码用于被其他送餐运力终端进行扫描以完成交接；

通过所述配送按钮接收到配送指令，将所述配送指令发送至服务器，所述配送指令用于指示服务器将配送指令中的订单标识与当前送餐运力关联，并由当前送餐运力对该订单标识对应的餐品进行配送。

15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，还包括：

在配送中订单展示页面，获取到批量通知选择指令，展示当前可批量联系的多个订单信息分别对应的可选按钮；

获取对多个已选定订单信息的批量通知指令，将所述批量通知指令发送至服务器，所述批量通知指令用于指示服务器批量通知所述多个已选定订单信息对应的用户取餐。

16.一种外卖配送装置，其特征在于，应用于服务器，包括：

批量取餐模块，被配置成用于响应于取餐运力终端发送来的对指定商家的已出餐订单的批量取餐指令，将所述已出餐订单的订单状态更新为已取餐状态，将所述已取餐状态发送至所述取餐运力终端；

批量送达模块，被配置成用于响应于所述取餐运力终端发送来的批量送达集餐点指令，将所述取餐运力终端关联的所有已取餐状态的订单对应的订单状态更新为送达集餐点；

收餐模块，被配置成用于响应于送餐运力终端发送来的对送达集餐点的订单标识的收餐指令，关联所述订单标识与所述送餐运力终端，由所述送餐运力终端对应的送餐运力将所述订单标识对应的餐品送达用户。

17.一种外卖配送装置，其特征在于，应用于取餐运力终端，包括：

关联商家展示模块，被配置成用于展示当前取餐运力关联的至少一个商家；

出餐查看指令发送模块，被配置成用于接收当前取餐运力对所述至少一个商家中的指定商家的出餐信息查看指令，并将所述出餐信息查看指令发送至服务器；

订单列表展示模块，被配置成用于接收所述服务器返回的所述指定商家的订单列表，并展示所述订单列表，所述订单列表包括已出餐的至少一个订单；

批量取餐指令发送模块，被配置成用于获取对所述至少一个订单的批量取餐指令，并将所述批量取餐指令发送至所述服务器；

订单状态更新模块，被配置成用于接收所述服务器返回的所述至少一个订单的已取餐状态，并在已取餐列表页展示所述至少一个订单；

批量送达指令发送模块，被配置成用于获取对所述已取餐列表页中展示订单的批量送达集餐点指令，将所述批量送达集餐点指令发送至所述服务器，并清空所述已取餐列表页。

18.一种外卖配送装置，其特征在于，应用于送餐运力终端，包括：

标识获取模块，被配置成用于获取待收餐的订单标识或餐箱标识，所述餐箱标识所标识的餐箱用于容纳配送地址位于同一配送区域内的多个订单中的餐品；

收餐模块，被配置成用于响应于当前送餐运力对所述订单标识的第一收餐指令，将所述第一收餐指令发送至所述服务器，所述第一收餐指令用于指示服务器将所述订单标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述订单标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力；或者，响应于当前送餐运力对所述餐箱标识的第二收餐指令，将所述第二收餐指令发送至所述服务器，所述第二收餐指令用于指示服务器将所述餐箱标识与当前送餐运力关联，由当前送餐运力对所述餐箱标识对应的餐品进行配送或交接给其他送餐运力。

19.一种服务器，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任意一项所述的外卖配送方法。

20.一种终端，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求6至9任意一项所述的外卖配送方法或者实现权利要求10至15任意一项所述的外卖配送方法。

21.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至5任意一项所述的外卖配送方法的步骤，或者，该程序被处理器执行时实现权利要求6至9任意一项所述的外卖配送方法的步骤，或者，该程序被处理器执行时实现权利要求10至15任意一项所述的外卖配送方法的步骤。

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