CN115862227A

CN115862227A - 储物柜的存件处理方法、客户端、电子设备及存储介质

Info

Publication number: CN115862227A
Application number: CN202310188915.9A
Authority: CN
Inventors: 马凯; 江洋
Original assignee: Beijing Sankuai Online Technology Co Ltd
Current assignee: Beijing Sankuai Online Technology Co Ltd
Priority date: 2023-02-22
Filing date: 2023-02-22
Publication date: 2023-03-28

Abstract

本公开提供了一种储物柜的存件处理方法、客户端、电子设备及存储介质，该方法包括：客户端接收存件者输入的使用目标储物柜的指令，并响应于该指令向服务器发送开柜请求，该开柜请求和该指令对应目标运单或者对应存件者输入的取件码；服务器根据开柜请求发送开柜指令，并在储物柜成功开柜的情况下，针对对应取件码的开柜请求返回第一开柜信息，及针对对应目标运单的开柜请求返回第二开柜信息；客户端在接收到第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面，及在接收到第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面，第一和第二开柜页面分别显示表示系统无法自动发送取件信息通知的第一提示信息，及表示系统自动发送取件信息通知的第二提示信息。

Description

储物柜的存件处理方法、客户端、电子设备及存储介质

技术领域

本公开实施例涉及物品配送技术领域，尤其涉及储物柜的存件处理方法、客户端、电子设备及计算机存储介质。

背景技术

在电子商务领域中，由于货品、餐品等物品的配送直接关系到下单用户的体验，因此，物品配送已经成为电子商务中非常重要的环节。对于物品配送，运营商在大多社区设置了储物柜，并推出了将物品配送至收件地址附近的储物柜的配送方式，以提高配送效率。由于该种无接触式配送方式可以避免与配送员的直接接触，不仅安全性高，而且取件时间也相对灵活，因此，该种配送方式不仅给配送用户带来了配送便利，也越来越受到下单用户的青睐。

目前，有些平台的储物柜只能用于存放在同平台下单的物品，而有些平台的储物柜不仅能用于存放在同平台下单的物品，还能用于存放在其他平台下单的物品，以提高储物柜的利用率。对于后者，存件者，或者称之为配送用户，在将同平台下单的物品，或者其他平台下单的物品存放在该储物柜中时，通知取件用户的方式不便捷、取件通知效率低，有时候配送用户还可能遗漏通知取件用户，进而影响存取件效率。

发明内容

本公开实施例的一个目的是提供一种有利于提高取件通知效率的新的技术方案。

根据本公开的第一方面，提供了一种储物柜的存件处理方法，所述方法包括：

客户端接收存件者输入的使用目标储物柜的指令，其中，所述目标储物柜为所述客户端扫码得到的柜标识所指示的储物柜；

所述客户端响应于所述使用目标储物柜的指令，向服务器发送开柜请求；其中，所述开柜请求携带所述目标储物柜的柜标识，所述开柜请求和所述使用目标储物柜的指令对应目标运单或者对应存件者输入的取件码，所述目标运单为配送目标订单所对应物品的运单，所述目标订单为通过所述目标储物柜所对应平台下单的订单；

所述服务器接收所述开柜请求，在所述开柜请求携带的所述柜标识所指示的目标储物柜中，针对所述开柜请求分配空闲的目标柜格，并向所述目标储物柜发送对应所述目标柜格的开柜指令；

所述服务器在所述目标储物柜根据所述开柜指令成功开柜的情况下，针对对应存件者输入的取件码的开柜请求，向所述客户端返回携带所述目标柜格的柜格号的第一开柜信息；针对对应目标运单的开柜请求，获取所述目标运单所对应目标订单的下单用户的联系信息，根据所述联系信息向取件者发送取件信息通知，及向所述客户端返回携带所述柜格号的第二开柜信息；

所述客户端在接收到所述第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面，及在接收到所述第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面；其中，所述第一开柜页面显示所述柜格号和表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者向取件者发送取件信息通知的第一提示信息，所述第二开柜页面显示所述柜格号和表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息。

可选地，所述客户端接收存件者输入的使用目标储物柜的指令之前，所述方法包括：

所述客户端显示扫描得到的柜标识所指示的目标储物柜的存取件页面；

所述客户端接收存件者通过所述存取件页面输入的存件指令；

所述客户端响应于所述存件指令，将存件者登录时的身份标识发送至所述服务器进行运单匹配；

所述服务器根据所述身份标识为所述存件者进行运单匹配，并将运单匹配结果发送至所述客户端；

所述客户端接收所述运单匹配结果，在所述运单匹配结果表示没有匹配到对应所述存件者的运单的情况下，显示第一存件页面，及在所述运单匹配结果表示匹配到对应所述存件者的运单的情况下，显示第二存件页面；其中，所述第一存件页面包括供存件者输入取件码的取件码输入框，所述第二存件页面包括所匹配到的运单列表，所述运单列表包括所述目标运单，所述使用目标储物柜的指令为针对所述目标运单所输入的指令或者为针对通过所述取件码输入框输入的取件码所输入的指令。

根据本公开的第二方面，还提供一种储物柜的存件处理方法，适用于客户端，所述方法包括：

接收存件者输入的使用目标储物柜的指令；其中，所述目标储物柜为所述客户端扫码得到的柜标识所指示的储物柜；

响应于所述使用目标储物柜的指令，向服务器发送开柜请求；其中，所述开柜请求携带所述目标储物柜的柜标识；

接收所述服务器根据所述开柜请求返回的开柜信息；其中，所述开柜信息为针对对应存件者输入的取件码的开柜请求返回的第一开柜信息，或者为针对对应目标运单的开柜请求返回的第二开柜信息，所述开柜信息包括在所述目标储物柜的空闲柜格中为所述开柜请求分配的空闲柜格的柜格号，所述目标运单为配送目标订单所对应物品的运单，所述目标订单与通过所述目标储物柜所对应平台下单的订单相关；

在接收到的开柜信息为所述第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面；其中，所述第一开柜页面显示所述柜格号和表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者发送取件信息通知的第一提示信息；

在接收到的开柜信息为所述第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面；其中，所述第二开柜页面显示所述柜格号和表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息，所述自动向取件者发送取件信息通知基于与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息进行。

可选地，所述第一开柜页面还显示取件信息，所述第一开柜页面显示的取件信息包括所述存件者输入的取件码和所述目标储物柜的柜地址。

可选地，所述显示第一开柜页面之后，所述方法还包括：

接收存件者通过所述第一开柜页面提供的一键复制控件触发的复制取件信息的指令；

响应于所述复制取件信息的指令，复制所述第一开柜页面显示的取件信息。

可选地，所述第二开柜页面还显示取件信息，所述第二开柜页面显示的取件信息包括所述目标储物柜的柜地址、所述第二开柜信息中的取件码的至少之一。

可选地，所述第二开柜页面还显示用于触发联系所述取件者的指令的一键致电通知顾客控件。

可选地，所述接收存件者输入的使用目标储物柜的指令之前，所述方法包括：

显示扫描得到的柜标识所指示的目标储物柜的存取件页面；

接收存件者通过所述存取件页面输入的存件指令；

响应于所述存件指令，将存件者登录的身份标识发送至所述服务器进行运单匹配；

接收所述服务器通过所述运单匹配返回的运单匹配结果；

在接收到的运单匹配结果表示没有匹配到对应所述存件者的运单的情况下，显示第一存件页面；其中，所述第一存件页面显示供存件者输入取件码的取件码输入框；

在接收到的运单匹配结果表示匹配到对应所述存件者的运单的情况下，显示第二存件页面；其中，所述第二存件页面显示所匹配到的运单列表，所述运单列表包括所述目标运单；

所述使用目标储物柜的指令为针对所述目标运单所输入的指令或者为针对通过所述取件码输入框输入的取件码所输入的指令。

可选地，所述显示第二存件页面之后，所述方法还包括：

接收存件者在所述第二存件页面输入的通过取件码存件的指令；

响应于所述通过取件码存件的指令，显示所述第一存件页面。

可选地，在所述第二开柜页面显示用于触发联系所述取件者的指令的一键致电通知顾客控件之后，所述方法还包括：

接收存件者通过所述第二开柜页面提供的一键致电通知顾客控件触发的致电通知顾客的指令；

响应于所述致电通知顾客的指令，根据目标运单信息中的取件联系信息或与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息向取件者拨打电话。

可选地，所述系统自动向取件者发送取件信息通知包括：

在所述开柜请求为针对对应目标运单的开柜请求下，系统根据目标运单信息中的取件联系信息或与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息，通过以下方式的至少其中之一自动向取件者发送取件信息通知：

应用通知、短信通知、智能电话通知；

其中，所述取件信息通知至少包括以下其中之一：所述目标储物柜的柜地址、所述第二开柜信息中的取件码；所述智能电话通知为根据所述目标运单信息中的取件联系信息或与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息自动向取件者拨打智能电话，并通过智能语音将所述取件信息通知发送给取件者。

根据本公开的第三方面，还提供了一种客户端，其包括：

接收模块，用于接收存件者输入的使用目标储物柜的指令；其中，所述目标储物柜为所述客户端扫码得到的柜标识所指示的储物柜；

第一交互模块，用于响应于所述使用目标储物柜的指令，向服务器发送开柜请求；其中，所述开柜请求携带所述目标储物柜的柜标识；

第二交互模块，用于接收所述服务器根据所述开柜请求返回的开柜信息；其中，所述开柜信息为针对对应存件者输入的取件码的开柜请求返回的第一开柜信息，或者为针对对应目标运单的开柜请求返回的第二开柜信息，所述开柜信息包括在所述目标储物柜的空闲柜格中为所述开柜请求分配的空闲柜格的柜格号，所述目标运单为配送目标订单所对应物品的运单，所述目标订单与通过所述目标储物柜所对应平台下单的订单相关；以及，

处理模块，在接收到的开柜信息为所述第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面，及在接收到的开柜信息为所述第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面；其中，所述第一开柜页面显示所述柜格号和表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者发送取件信息通知的第一提示信息，所述第二开柜页面显示所述柜格号和表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息，所述自动向取件者发送取件信息通知基于与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息进行。

根据本公开的第四方面，还提供了一种电子设备，该电子设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用于在所述计算机程序的控制下，执行根据本公开的第二方面所述的存件处理方法。

根据本公开的第五方面，还提供了一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序使处理器执行根据本公开的第一方面或者第二方面所述的存件处理方法。

根据本公开实施例提供的方法，客户端支持存件者通过选择运单存件和通过输入取件码存件这两种存件方式，客户端在接收到存件者输入的、对应目标运单或者所输入取件码的使用目标储物柜的指令后，响应于该使用目标储物柜的指令，向服务器发送开柜请求，也就是说，该开柜请求和使用目标储物柜的指令对应目标运单，或者对应存件者输入的取件码。服务器针对不同的开柜请求进行不同处理，其中，针对对应存件者输入的取件码的开柜请求，向客户端返回携带目标柜格的柜格号的第一开柜信息，而针对对应目标运单的开柜请求，获取目标运单所对应目标订单的下单用户的联系信息，根据该联系信息向取件者发送取件信息通知，及向客户端返回携带该柜格号的第二开柜信息。对应地，客户端对于接收到的不同的开柜信息，会显示不同的开柜页面，其中，在接收到第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面，该第一开柜页面显示柜格号和表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者向取件者发送取件信息通知的第一提示信息，而在接收到第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面，该第二开柜页面显示柜格号和表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息，此时，存件者可以无需向取件者发送取件信息通知。可见，本公开实施例的方法在支持两种存件方式，以使得目标储物柜能够存放各种平台下单的物品的情况下，设置了不同的取件通知方式，这包括系统自动进行取消信息通知，这一方面提高了存件者的取件通知效率，进而提高存件者的存件处理效率，另一方面对存件者进行有效提醒，以避免其遗漏必要的取件通知。

为使本公开的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍。应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定。

图1是能够用于实施本公开实施例的存件处理方法的物品配送系统的组成结构示意图；

图2是根据一些实施例的适于客户端实施的存件处理方法的流程示意图；

图3是根据一些实施例的第二开柜页面的界面示意图；

图4是根据一些实施例的第一开柜页面的界面示意图；

图5是根据一些实施例的第一存件页面的界面示意图；

图6是根据一些实施例的第二存件页面的界面示意图；

图7是根据另一些实施例的适于客户端实施的存件处理方法的流程示意图；

图8是根据一些实施例的存件处理方法的交互流程示意图；

图9是根据另一些实施例的存件处理方法的交互流程示意图；

图10是根据一些实施例的客户端的结构示意图；

图11是根据一些实施例的电子设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

现在将参照附图来详细描述本公开的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。

以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。

对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为说明书的一部分。

在这里示出和讨论的所有例子中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它例子可以具有不同的值。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。

需要说明的是，本公开中所有获取信号、指令、信息或数据的动作都是在遵照所在地国家相应的数据保护法规政策的前提下，并获得由相应设备所有者给予授权的情况下进行的。

<硬件配置及应用场景>

本公开实施例涉及存件者（也即配送用户）通过储物柜存放订单中物品（例如餐品），以完成物品配送的应用场景。在该应用场景中，不同配送平台设置有各自的储物柜，大多配送平台不仅支持存件者将同平台下单的物品（即系统内订单的物品）存放在其设置的储物柜中，也支持存件者将其他平台下单的物品（即系统外订单的物品）存放在其设置的储物柜中，以提高储物柜的利用率。在该种情况下，由于配送平台无法获得其他平台订单的收件信息，因此，配送平台会统一设置为由存件者向作为取件者的下单用户发送取件信息通知，这便增加了存件者的操作步骤，导致存件效率降低，而且还可能出现存件者因忙于存件，而忘记向取件者发送取件信息通知，进而导致取件者无法顺利取件的问题。

基于这样的问题，本公开实施例提出了一种储物柜的存件处理方法，该方法区分不同类型的开柜请求，进行不同的取件通知处理，包括系统自动进行取件信息通知和由存件者进行取件信息通知，并在客户端显示不同的存件页面，以进行对应于不同取件通知处理的提示。这样，存件者在客户端提示系统自动进行取件信息通知时，可以省去联系取件人进行取件信息通知的步骤，而在客户端提示系统无法进行取件信息通知时，再联系取件人进行取件信息通知，这一方面能够有效提高存件者的存件效率，另一方面还能够避免存件者因忙于存件而忘记向取件者发送取件信息通知，提高作业可靠性和准确性。

图1是可用于实施本公开实施例的储物柜的存件处理方法的物品配送系统的组成结构示意图。该物品配送系统可整体应用于储物柜的使用场景。如图1所示，该物品配送系统可以包括服务器1000、配送用户（即存件者）使用的终端设备2000、储物柜3000、下单用户（即买方用户，也同为取件者）使用的终端设备4000、接单用户（即卖方用户）使用的终端设备5000，其中，图1中服务器1000为对应储物柜3000所属平台的服务器。

终端设备2000、终端设备4000、终端设备5000和储物柜3000可以通过相同的网络，或者不同的网络与服务器1000通信连接，以实现信息交互。

终端设备4000运行买方客户端，买方客户端可以是本地应用，也可以是小程序，买方用户可以通过买方客户端选购货品或者餐品等物品，并进行下单，下单时可以选择配送方式，并在选择储物柜配送的情况下，可以指定储物柜。终端设备4000在买方用户下单后，会将订单信息发送至与买方客户端对应的服务器，其中，在买方客户端与储物柜3000属于同一平台的情况下，该服务器为对应储物柜3000的服务器1000，该订单信息包括物品信息以及下单用户输入的收件信息，该收件信息包括收件人姓名、电话和地址等。

终端设备5000运行卖方客户端，该应用可以是本地应用，也可以是小程序，卖方用户可以通过卖方客户端，按照订单信息准备相应的物品，并安排物品配送。

终端设备2000运行供配送用户使用的配送客户端，该配送客户端可以是本地应用，也可以是小程序，配送用户通过配送客户端拿取其在所对应平台下的运单，并通过配送客户端完成物品在储物柜中的存放等。

储物柜3000与服务器1000通信连接，服务器1000可以根据终端设备2000发送的开柜请求，向储物柜3000发送开柜指令，以完成物品存放。储物柜3000还可以根据买方用户输入的取件码等，打开相应的柜格，以使得买方用户能够从柜格中取走物品等。

服务器1000为提供处理、数据库、通讯设施的业务点。服务器1000可以是整体式服务器，跨多计算机，计算机数据中心的分散式服务器，云服务器，或者部署在云端的服务器集群等，同一平台的订单管理与配送管理可以由服务器集群中的同一设备负责，也可以由服务器集群中的不同设备负责，在此不做限定。服务器可以是各种类型的，例如但不限于，网络服务器，新闻服务器，邮件服务器，消息服务器，广告服务器，文件服务器，应用服务器，交互服务器，数据库服务器，或代理服务器。在一些实施例中，每个服务器可以包括硬件，软件，或用于执行服务器所支持或实现的合适功能的内嵌逻辑组件或两个或多个此类组件的组合。例如，服务器例如刀片服务器、云端服务器等，或者可以是由多台服务器组成的服务器群组，可以包括上述类型的服务器中的一种或多种等等。

在一些实施例中，如图1所示，服务器1000可以包括处理器1100、存储器1200、接口装置1300、通信装置1400。

处理器1100用于执行计算机程序，该计算机程序可以采用比如x86、Arm 、RISC、MIPS、SSE等架构的指令集编写。存储器1200例如包括ROM（只读存储器）、RAM（随机存取存储器）、诸如硬盘的非易失性存储器等。接口装置1300例如包括各种总线接口，例如串行总线接口（包括USB接口）、并行总线接口等。通信装置1400例如能够进行有线或无线通信；通信装置1400例如可以包括进行WLAN、GPRS、3G/4G/5G远程通信的任意模块。

在一些实施例中，服务器1000的存储器1200用于存储计算机程序，该计算机程序用于控制处理器1100进行操作，以实施根据本公开实施例的存件处理方法。技术人员可以根据本发明所公开方案设计指令。指令如何控制处理器进行操作，这是本领域公知，故在此不再详细描述。

终端设备2000例如可以是手机、平板电脑或者其他便携式设备等。终端设备4000、5000例如可以是手机、平板电脑、PC机等，在此不做限定。

在一些实施例中，如图1所示，终端设备2000可以包括处理器2100、存储器2200、接口装置2300、通信装置2400、显示装置2500、输入装置2600、扬声器2700、麦克风2800等等。

处理器2100用于执行计算机程序，该计算机程序可以采用比如x86、Arm 、RISC、MIPS、SSE等架构的指令集编写。存储器2200例如包括ROM（只读存储器）、RAM（随机存取存储器）、诸如硬盘的非易失性存储器等。接口装置2300例如包括USB接口、耳机接口等。通信装置2400例如能够进行有线或无线通信，通信装置2400可以包括至少一种短距离通信模块，例如是基于Hilink协议、WiFi(IEEE 802.11协议)、Mesh、蓝牙、ZigBee、Thread、Z-Wave、NFC、UWB、LiFi等短距离无线通信协议进行短距离无线通信的任意模块，通信装置2400也可以包括远程通信模块，例如是进行WLAN、GPRS、2G/3G/4G/5G远程通信的任意模块。显示装置2500例如是液晶显示屏、触摸显示屏等。输入装置2600例如可以包括触摸屏、键盘等。扬声器2700用于输出音频信号。麦克风2800用于采集音频信号。

在一些实施例中，终端设备2000的存储器2200用于存储计算机程序，该计算机程序用于控制处理器2100进行操作，以执行根据本公开实施例的存件处理方法。

终端设备4000、5000与终端设备2000可以具有类似的硬件结构，在此不做赘述。

储物柜3000包括多个柜格，每一柜格设置有锁具。如图1所示，储物柜3000亦设置有处理器3100、存储器3200、接口装置3300和通信装置3400等。储物柜3000可以与服务器1000通信连接，以根据服务器1000下发的开柜指令打开相应的柜格，以供配送用户存放物品等。

应当理解的是，尽管图1仅示出一个服务器1000、一个终端设备2000、一个储物柜3000，一个终端设备4000、一个终端设备5000，但不意味着限制各自的数量，该物品配送系统可以包含多个服务器、多个终端设备、多个储物柜等。

<方法实施例一>

图2示出了根据一些实施例的储物柜的存件处理方法的流程示意图，本实施例的方法由存件者使用的客户端实施，该客户端例如由图1中的终端设备2000运行，在本公开实施例中，在终端设备2000运行该客户端以实施本实施例的方法时，客户端实施也可以理解为终端设备2000实施。

如图2所示，本实施例的存件处理方法可以包括如下步骤S210～S250:

步骤S210，客户端接收存件者输入的使用目标储物柜的指令。

本实施例中，该目标储物柜为客户端扫码得到的柜标识所指示的储物柜，该客户端为目标储物柜所对应平台提供的应用程序。存件者可以通过客户端或者终端设备2000扫描储物柜上的二维码，来选择该储物柜作为目标储物柜，并在此基础上输入使用该目标储物柜的指令。

本实施例中，使用目标储物柜的指令可以对应目标运单，也可以对应存件者输入的取件码。

在一些示例中，客户端在存件者登录后，如果能够拿取到存件者在目标储物柜所对应平台下的运单，目标储物柜所对应平台可以是同平台，也可以包括同平台和为同平台开放订单拉取接口的其他合作平台等，可以通过如图3所示的第二存件页面P2显示相应的运单列表，存件者可以在运单列表中选择一运单作为目标运单，并针对该目标运单输入使用目标储物柜的指令，以通过目标储物柜存放该目标运单所对应目标订单的物品，其中，目标运单为配送目标订单所对应物品的运单，目标订单与通过目标储物柜所对应平台下单的订单相关，此时，该指令即对应目标运单。

在这些示例中，如图3所示，该第二存件页面P2例如可以显示目标储物柜的柜名称D1，该柜名称D1可以体现对应储物柜的柜地址信息，例如，目标储物柜的柜名称为“**大厦**通道R柜”，也就是说，储物柜可以以其柜地址进行命名。

如图3所示，第二存件页面P2可以包括运单列表和针对运单列表中每一运单设置的开柜控件K1，该运单列表包括第一运单、第二运单、第三运单等，该目标运单可以是运单列表中的任一运单，在此不做限定。

如图3所示，在第二存件页面P2，每一运单可以对应一个信息卡片，信息卡片上显示运单所关联订单的配送信息和开柜控件K1，该配送信息可以是订单信息的一部分，并可以由服务器1000随运单下发至客户端，该配送信息例如包括顾客地址、顾客姓名等，该信息卡片还可以包括致电顾客的控件等。

第二存件页面P2显示的运单列表可以包括存件者在目标储物柜所对应平台下的所有运单，也可以包括与目标储物柜相匹配的运单，与目标储物柜相匹配的运单也即为所对应订单的配送地址在目标储物柜附近的订单。

在一些实施例中，目标储物柜提供有两种规格的柜格，柜格空间较大的称之为大柜，柜格空间较小的称之为小柜，存件者可以根据所配送物品的尺寸选择合适的柜格来存放相应的物品。在这些实施例中，如图3所示，该开柜控件K1可以包括两个控件，一个是用于开大柜的控件，另一个是用于开小柜的控件。存件者可以通过目标运单的开柜控件K1，输入对应目标运单的使用目标储物柜的指令。

另外，存件者如果需要通过目标储物柜存放系统外订单的物品，此时，由于客户端无法拿取到该物品所对应的运单，因此，存件者可以通过输入取件码创建一运单，并针对所输入的取件码输入使用目标储物柜的指令，此时，该指令即对应存件者所输入的取件码。对此，存件者可以通过客户端显示的例如如图4所示的第一存件页面P1输入取件码，客户端可在接收到存件者输入的取件码后，在第一存件页面P1上显示图3中的开柜控件K1，以供存件者通过开柜控件K1，针对该取件码输入使用目标储物柜的指令。

步骤S220，客户端响应于所述使用目标储物柜的指令，向服务器发送开柜请求。

本实施例中，客户端在接收到该使用目标储物柜的指令后，将根据该指令向服务器1000发送开柜请求，该开柜请求至少携带目标储物柜的柜标识。客户端在从目标储物柜的二维码中提取到目标储物柜的柜标识后，会将该柜标识保存在本地以供客户端执行步骤S220时获取。

本实施例中，客户端针对不同类型的使用目标储物柜的指令，会向服务器1000发送不同类型的开柜请求，其中，在使用目标储物柜的指令对应目标运单时，该开柜请求亦对应目标运单，而在使用目标储物柜的指令对应存件者输入的取件码时，该开柜请求亦对应存件者输入的取件码。

在一些示例中，对应目标运单的开柜请求例如还可以携带目标运单的运单号，以供服务器1000根据运单号获取所对应的目标订单的订单信息，进而完成取件信息通知。目标运单的运单号可以由服务器匹配运单时提供给客户端。

在另一些示例中，对应目标运单的开柜请求也可以携带其他能够索引到目标订单的信息，例如目标订单的订单号或者目标订单的下单用户的联系信息等，在此不做限定。

在一些示例中，对应取件码的开柜请求例如可以携带存件者输入的取件码，服务器1000可以将该取件码与在目标储物柜中为该开柜请求分配的目标柜格相关联，以在取件者通过取件码取件时，进行信息比对。在另一些示例中，客户端也可以通过其他报文向服务器1000发送存件者输入的取件码，而不局限于在开柜请求中携带，在此不做限定。

本实施例中，客户端发送给服务器1000的请求需要携带存件者的用户标识，该用户标识可以是能够代表用户身份的任意的唯一性标识，该用户标识例如是用户账号、注册时填写的手机号等，在此不做限定，以使得服务器1000能够根据用户标识确定请求方的身份，并根据用户标识，将该请求对应的处理结果返回至与该用户标识相绑定的终端设备2000。例如，以上开柜请求还包括存件者的用户标识，本文不再另行说明。

在一些示例中，该开柜请求例如以报文的形式发送，该报文可以包括多个字段。以对应目标运单的开柜请求为例，其可以包括对应运单号的字段、对应柜标识的字段、对应用户标识的字段等，开柜请求的标识符可以在报文头中，也可以在数据字段中，这可以根据客户端与服务器之间的通信协议设定，在此不做赘述。

服务器1000接收到开柜请求之后，将在开柜请求携带的柜标识所指示的目标储物柜中，针对开柜请求分配空闲的目标柜格，并向目标储物柜发送对应所述目标柜格的开柜指令。

在目标储物柜设置有不同规格的柜格时，该开柜请求还可以包括存件者申请使用的柜格规格，例如，存件者通过触发如图3所示的“开大柜”的开柜控件，输入针对目标运单使用目标储物柜的指令，则开柜请求还包括对应大柜的规格信息。对应地，服务器1000根据该开柜请求，在目标储物柜中为开柜请求分配空闲的、符合规格要求的目标规格。

在本实施例中，服务器1000在目标储物柜根据该开柜指令成功开柜的情况下，会针对不同类型的开柜请求进行不同的存件处理，在此，不同的存件处理对应不同的取件信息通知方式。

针对对应存件者输入的取件码的开柜请求，服务器1000向客户端返回携带该目标柜格的柜格号的第一开柜信息，该第一开柜信息用于触发客户端进行表示服务器1000无法向取件者进行取件信息通知的提示，以使得存件者根据该提示进行取件信息通知。

针对对应目标运单的开柜请求，服务器1000可以根据目标运单信息中的取件联系信息或者与目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息，通过应用通知、短信通知、智能电话通知中至少其中之一自动向取件者发送取件信息通知，及向客户端返回携带柜格号的第二开柜信息，该第二开柜信息用于触发客户端进行表示服务器1000向取件者进行取件信息通知的提示。

本实施例中，服务器1000例如可以通过目标储物柜所对应的平台向取件者所使用的的终端发送取件信息通知。其中，目标储物柜所对应的平台可以是微信小程序、微信公众号、应用等，在此不做限定。

服务器1000例如可以通过AI智能电话或者人工致电取件者的方式发送取件信息通知，也可以向取件者发送短信的方式发送取件信息通知，在此不做限定。

在一些实施例中，智能电话通知具体可以为服务器1000根据目标运单信息中的取件联系信息或与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息自动向取件者拨打智能电话，并通过智能语音将所述取件信息通知发送给取件者。

存件者可以通过致电取件者的方式发送取件信息通知，也可以通过向取件者发送短消息或者即时消息的方式发送取件信息通知，在此不做限定。

服务器1000或者存件者向取件者发送的取件信息可以包括取件码和取件地址，该取件地址可以为目标储物柜的柜地址。

在开柜请求对应目标运单的情况下，所通知的取件码由服务器1000生成。例如，服务器1000根据下单用户在订单信息中所留的电话号码生成该取件码，例如，将下单用户的电话号码的后四位作为取件码，以方便取件者记忆。服务器1000也可以随机生成取件码，在此不做限定。

在开柜请求对应存件者输入的取件码的情况下，所通知的取件码也即为存件者输入的取件码。

步骤S230，客户端接收服务器根据该开柜请求返回的开柜信息；其中，该开柜信息为针对对应存件者输入的取件码的开柜请求返回的第一开柜信息，或者为针对对应目标运单的开柜请求返回的第二开柜信息。

本实施例中，开柜信息包括在目标储物柜的空闲柜格中为开柜请求分配的空闲柜格的柜格号。

步骤S240，客户端在接收到的开柜信息为第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面。

本实施例中，第一开柜页面显示第一开柜信息中的柜格号，及表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者发送取件信息通知的第一提示信息。该第一提示信息可以包括文字信息和图示信息中的至少一种。

在一些示例中，第一开柜页面可以如图5所示，第一开柜页面P3显示第一提示信息A1，以通过第一提示信息A1提醒存件者手动向取件者发送取件信息通知。

在一些示例中，如图5所示，第一开柜页面P3还可以显示取件信息C1，第一开柜页面P3显示的取件信息C1可以包括存件者输入的取件码和目标储物柜的柜地址，在此，目标储物柜的柜地址也即为取件地址。这样，存件者通过第一开柜页面P3即可确定取件信息，以进行通知，而无需返回至其他页面查找相关信息，方便存件者操作。

在一些示例中，如图5所示，该第一开柜页面P3还可以显示用于一键复制取件信息的一键复制控件K3，以方便存件者通过触发该一键复制控件K3复制第一开柜页面P3所显示的取件信息，进而将该取件信息粘贴至短消息窗口或者即时通讯窗口中，以进行取件信息通知。对应地，该方法在显示第一开柜页面之后，还可以包括如下步骤：接收存件者通过第一开柜页面提供的一键复制控件触发的复制取件信息的指令；响应于该复制取件信息的指令，复制第一开柜页面显示的取件信息。

步骤S250，客户端在接收到的开柜信息为第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面。

第二开柜页面显示第二开柜信息中的柜格号，及表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息，其中，该自动向取件者发送取件信息通知可以基于与目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息进行。

在一些示例中，如图6所示，第二开柜页面P4显示第二提示信息A2，以通过第二提示信息A1告知存件者系统已自动向取件者发送取件信息通知，根据该提示，存件者可以省去取件信息通知的操作。

在一些示例中，如图6所示，第二开柜页面P4还可以显示取件信息C2，第二开柜页面P4显示的取件信息C2可以包括服务器生成的取件码和目标储物柜的柜地址之一，在此，目标储物柜的柜地址也即为取件地址。在该示例中，第二开柜信息还包括服务器生成的取件码，以供客户端在第二开柜页面P4显示该取件码。这样，存件者通过第二开柜页面P4可获知取件信息，以在选择进行取件通知时，无需返回至其他页面查找相关信息，方便存件者操作。

在一些示例中，如图6所示，该第二开柜页面P4还可以显示用于触发联系取件者的指令的一键致电通知顾客控件K4。在该第二开柜页面P4显示用于触发联系取件者的指令的一键致电通知顾客控件之后，客户端可以接收存件者通过所述第二开柜页面提供的一键致电通知顾客控件触发的致电通知顾客的指令，响应于所述致电通知顾客的指令，根据目标运单信息中的取件联系信息或与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息向取件者拨打电话。从而存件者可以通过触发一键致电通知顾客控件K4致电取件者，以提醒其查看取件信息并进行取件，进而提升用户体验。在这些示例中，如果第二开柜页面P4显示有取件信息C2，存件者可以在致电取件者时，再行告知相关的取件信息C2，以提升用户体验。

根据以上步骤S210～S250可知，在本公开实施例的存件处理方法中，客户端支持存件者通过选择运单存件和通过输入取件码存件这两种存件方式，客户端在接收到存件者输入的、对应目标运单或者所输入取件码的使用目标储物柜的指令后，响应于该使用目标储物柜的指令，向服务器1000发送开柜请求。服务器1000针对不同的开柜请求进行不同的存件处理，不同的存件处理对应不同的取件通知方式，并基于不同的存件处理向客户端返回不同的开柜信息，分别为第一开柜信息和第二开柜信息。对应地，客户端对于接收到的不同开柜信息，会显示不同的开柜页面，其中，在接收到第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面，该第一开柜页面显示柜格号和表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者向取件者发送取件信息通知的第一提示信息，而在接收到第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面，该第二开柜页面显示柜格号和表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息，此时，存件者可以根据提示省去向取件者发送取件信息通知的操作。

对于本实施例的存件处理方法，一方面，本公开实施例的方法在支持两种存件方式以能够存放各种平台下单的物品的情况下，设置了不同的取件通知方式，这包括系统自动进行取消信息通知，进而有效地提高了存件者的存件处理效率。另一方面，客户端针对不同取件通知方式进行对应的提示，可以避免存件者因忙于存件而忘记必要的取件通知，提高作业可靠性和准确性。

图7示出了根据另一些实施例的存件处理方法，该方法仍由存件者使用的客户端实施。如图7所示，在这些实施例中，该方法在上述步骤S210的接收存件者输入的使用目标储物柜的指令之前，还包括如下步骤S710～S760：

步骤S710，客户端显示扫描得到的柜标识所指示的目标储物柜的存取件页面。

客户端可以根据扫描得到的柜标识，打开该目标储物柜的存取件页面。该存取件页面可以包括存件控件和取件控件，以供用户选择。

步骤S720，客户端接收存件者通过存取件页面输入的存件指令。

存件者例如可以通过触发存取件页面提供的存件控件触发该存件指令。

步骤S730，客户端响应于该存件指令，将存件者登录的身份标识发送至服务器进行运单匹配。

客户端在接收到存件指令后，如果此时存件者还没有登录，可以弹出登录页面，以供存件者进行登录操作，例如，存件者可以选择使用其他平台的注册信息进行登录等，在此不做限定。该存件者登录的身份标识可以为存件者的手机号，也可以为其他标识，例如账号或者身份证号等，在此不做限定。

服务器1000在接收到存件者登录的身份标识后，可以根据身份标识为存件者进行运单匹配，并将运单匹配结果发送至客户端。在此，如果存件者为目标储物柜所在平台的注册用户，服务器1000将能够根据存件者登录的身份标识，为其匹配到该存件者名下的、对应在该平台所下订单的运单。

步骤S740，客户端接收服务器通过运单匹配返回的运单匹配结果。

步骤S750，客户端在接收到的运单匹配结果表示没有匹配到对应存件者的运单的情况下，显示第一存件页面。

如图4所示，该第一存件页面P1可以显示供存件者输入取件码的取件码输入框T1。

在客户端显示第一存件页面P1的情况下，步骤S210中的使用目标储物柜的指令可以为针对通过取件码输入框T1输入的取件码所输入的指令。

步骤S760，客户端在接收到的运单匹配结果表示匹配到对应存件者的运单的情况下，显示第二存件页面。

如图3所示，该第二存件页面P2可以显示所匹配到的运单列表，该运单列表包括目标运单。

在客户端显示第二存件页面P2的情况下，步骤S210中的使用目标储物柜的指令可以为存件者针对目标运单所输入的指令。

在一些示例中，该方法在显示第二存件页面之后，还可以包括如下步骤：接收存件者在第二存件页面输入的通过取件码存件的指令；及响应于通过取件码存件的指令，显示上述第一存件页面。在这些示例中，服务器1000即使为存件者匹配到了运单，存件者也可以根据存件需要，通过第二存件页面进入第一存件页面，以进行通过输入取件码进行存件的操作。

在这些示例中，如图3所示，第二存件页面P2还可以显示用于触发通过取件码存件的指令的控件K2，该控件例如命名为“输入取件码存件”等，以提示存件者可以通过触发该控件K2进入通过取件码存件的第一存件页面P1。

根据步骤S710～S760可知，在这些实施例中，客户端可以根据运单匹配结果，自动跳转至相应的存件页面，以供存件者以所需要的存件方式，输入使用目标储物柜的指令，有效缩短了存件者进行存件操作的操作链长度，有利于进一步提高存件效率。

<方法实施例二>

图8示出了根据一些实施例的存件处理方法的交互流程示意图，下面以图1的物品配送系统为例，说明本实施例的存件处理方法。

如图8所示，该存件处理方法可以包括如下步骤：

步骤S821，客户端接收存件者输入的使用目标储物柜的指令。

该客户端相当于图1中的由存件者使用的终端设备2000。

步骤S822，客户端响应于使用目标储物柜的指令，向服务器1000发送开柜请求。

该开柜请求携带目标储物柜的柜标识，该开柜请求和使用目标储物柜的指令对应目标运单，或者对应存件者输入的取件码。

步骤S811，服务器1000接收该开柜请求，在开柜请求携带的柜标识所指示的目标储物柜中，针对开柜请求分配空闲的目标柜格，并向目标储物柜发送对应目标柜格的开柜指令。

目标储物柜3000在接收到该开柜指令后，将根据该开柜指令控制目标柜格开柜，并将表示开柜是否成功的开柜应答消息上报至服务器1000，服务器1000根据目标储物柜3000上报的开柜应答消息，可以确定目标储物柜是否成功开柜。

步骤S812，服务器1000在目标储物柜根据开柜指令成功开柜的情况下，针对对应存件者输入的取件码的开柜请求，向客户端返回携带目标柜格的柜格号的第一开柜信息；及针对对应目标运单的开柜请求，获取目标运单所对应目标订单的下单用户的联系信息，根据该联系信息向取件者发送取件信息通知，及向客户端返回携带柜格号的第二开柜信息。

步骤S823，客户端在接收到第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面，及在接收到第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面。

如图5所示，第一开柜页面P3可以显示该柜格号和表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者向取件者发送取件信息通知的第一提示信息A1。

如图6所示，第二开柜页面P4可以显示该柜格号和表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息A2。

根据图8所示的存件处理方法，一方面，系统在支持两种存件方式以能够存放各种平台下单的物品的情况下，设置了不同的取件通知方式，这包括系统自动进行取件信息通知，进而有效地提高了存件者的存件处理效率。另一方面，客户端针对不同取件通知方式进行对应的提示，可以避免存件者因忙于存件而忘记必要的取件通知，提高作业可靠性和准确性。

图9示出了根据另一些实施例的存件处理方法的交互流程示意图，下面以图1的物品配送系统为例，说明本实施例的存件处理方法。

如图9所示，该方法可以包括如下步骤：

步骤S921，客户端显示扫描得到的柜标识所指示的目标储物柜的存取件页面，之后进入步骤S922。

步骤S922，客户端接收存件者通过存取件页面输入的存件指令，之后进入步骤S923。

步骤S923，客户端响应于该存件指令，将存件者登录时的身份标识发送至服务器进行运单匹配，之后进入步骤S911。

步骤S911，服务器根据该身份标识为存件者进行运单匹配，并将运单匹配结果发送至客户端，之后进入步骤S924。

步骤S924，客户端接收运单匹配结果，在运单匹配结果表示没有匹配到对应存件者的运单的情况下，执行步骤S925，及在运单匹配结果表示匹配到对应存件者的运单的情况下，执行步骤S929。

步骤S925，客户端显示如图4所示的第一存件页面P1，之后进入步骤S926。

第一存件页面P4包括供存件者输入取件码的取件码输入框。

步骤S926，客户端接收存件者针对通过取件码输入框输入的取件码所输入的使用目标储物柜的指令，之后执行步骤S927。

步骤S927，客户端响应于使用目标储物柜的指令，向服务器1000发送对应所输入取件码的开柜请求，之后执行步骤S912。

步骤S912，服务器1000响应于该开柜请求，向目标储物柜发送开柜指令，之后执行步骤S913。

步骤S913，服务器1000向客户端返回携带目标柜格的柜格号的第一开柜信息，之后执行步骤S928。

步骤S928，客户端接收第一开柜信息，并根据第一开柜信息显示如图5所示的第一开柜页面P3。

步骤S929，客户端显示如图3所示的第二存件页面P2，之后进入步骤S9210。

第二存件页面P2包括所匹配到的运单列表，所述运单列表包括目标运单。

步骤S9210，客户端接收存件者针对目标运单所输入的使用目标储物柜的指令，之后执行步骤S9211。

如果客户端接收到存件者在第二存件页面P2输入的通过取件码存件的指令，将执行以上步骤S925。

步骤S9211，客户端响应于使用目标储物柜的指令，向服务器1000发送对应目标运单的开柜请求，之后执行步骤S914。

步骤S914，服务器1000响应于该开柜请求，向目标储物柜发送开柜指令，之后执行步骤S915。

步骤S915，服务器1000向客户端返回携带目标柜格的柜格号的第二开柜信息，之后执行步骤S9212。

步骤S9212，客户端接收第二开柜信息，并根据第二开柜信息显示如图6所示的第二开柜页面P3。

<装置实施例>

本公开实施例还提供了一种客户端，如图10所示，该客户端100可以包括接收模块1001、第一交互模块1002、第二交互模块1003和处理模块1004。

该接收模块1001用于接收存件者输入的使用目标储物柜的指令；其中，所述目标储物柜为所述客户端扫码得到的柜标识所指示的储物柜。

第一交互模块1002用于响应于所述使用目标储物柜的指令，向服务器发送开柜请求；其中，所述开柜请求携带所述目标储物柜的柜标识。

第二交互模块1003用于接收所述服务器根据所述开柜请求返回的开柜信息；其中，所述开柜信息为针对对应存件者输入的取件码的开柜请求返回的第一开柜信息，或者为针对对应目标运单的开柜请求返回的第二开柜信息，所述开柜信息包括在所述目标储物柜的空闲柜格中为所述开柜请求分配的空闲柜格的柜格号，所述目标运单为配送目标订单所对应物品的运单，所述目标订单为通过所述目标储物柜所对应平台下单的订单。

该处理模块1004用于在接收到的开柜信息为所述第一开柜信息的情况下，显示第一开柜页面，及在接收到的开柜信息为所述第二开柜信息的情况下，显示第二开柜页面；其中，所述第一开柜页面显示所述柜格号和表示系统无法自动向取件者发送取件信息通知、需要存件者发送取件信息通知的第一提示信息，所述第二开柜页面显示所述柜格号和表示系统自动向取件者发送取件信息通知的第二提示信息，所述自动向取件者发送取件信息通知基于与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息进行。

在一些实施例中，该客户端的接收模块1001还用于在处理模块1004显示第一开柜页面之后，接收存件者通过所述第一开柜页面提供的一键复制控件触发的复制取件信息的指令。该客户端还可以包括信息复制模块，该信息复制模块用于响应于复制取件信息的指令，复制第一开柜页面显示的取件信息。

在一些实施例中，该客户端的处理模块还用于在接收模块1001接收存件者输入的使用目标储物柜的指令之前，显示扫描得到的柜标识所指示的目标储物柜的存取件页面。该接收模块1001还用于接收存件者通过存取件页面输入的存件指令。该第一交互模块1002还用于响应于存件指令，将存件者登录的身份标识发送至服务器进行运单匹配。该第二交互模块1003还用于接收服务器通过运单匹配返回的运单匹配结果。该处理模块1004还用于在接收到的运单匹配结果表示没有匹配到对应所述存件者的运单的情况下，显示第一存件页面；及在接收到的运单匹配结果表示匹配到对应存件者的运单的情况下，显示第二存件页面。在这些实施例中，接收模块1001接收到的使用目标储物柜的指令可以针对目标运单所输入的指令，或者为针对通过取件码输入框输入的取件码所输入的指令。

在一些实施例中，接收模块1001还用于在处理模块1004显示第二存件页面之后，接收存件者在所述第二存件页面输入的通过取件码存件的指令。处理模块1004还用于响应于通过取件码存件的指令，显示第一存件页面。

在一些实施例中，接收模块1001还用于在处理模块1004显示包含用于触发联系所述取件者的指令的一键致电通知顾客控件的第二开柜页面之后，接收存件者通过所述第二开柜页面提供的一键致电通知顾客控件触发的致电通知顾客的指令；

处理模块1004用于响应于所述致电通知顾客的指令，根据目标运单信息中的取件联系信息或与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息向取件者拨打电话。

<设备实施例>

图11是根据一些实施例的电子设备的结构示意图。如图11所示，该电子设备110可以是存件者使用的配置上述客户端的终端设备，例如可以是图1中的终端设备2000。

如图11所示，该电子设备110可以包括存储器1102和处理器1101，存储器1102存储有计算机程序，处理器1101用于在计算机程序的控制下，执行根据任意方法实施例的存件处理方法。

该电子设备110与如图1所示的终端设备2000，可以具有相同的硬件结构，也可以具备其他的硬件结构，在此不做限定。该电子设备110和终端设备2000可以是手机、平板电脑、可穿戴设备等通用设备，也可以是专为存件者开发的专用设备，在此不做限定。

本公开还提供一种计算机存储介质的实施例，该存储介质上存储计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现根据本公开任意实施例的存件处理方法。

本发明可以是系统、方法和/或计算机程序产品。计算机程序产品可以包括计算机可读存储介质，其上载有用于使处理器实现本发明的各个方面的计算机可读程序指令。

计算机可读存储介质可以是可以保持和存储由指令执行设备使用的指令的有形设备。计算机可读存储介质例如可以是――但不限于――电存储设备、磁存储设备、光存储设备、电磁存储设备、半导体存储设备或者上述的任意合适的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子（非穷举的列表）包括：便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器（RAM）、只读存储器（ROM）、可擦式可编程只读存储器（EPROM或闪存）、静态随机存取存储器（SRAM）、便携式压缩盘只读存储器（CD-ROM）、数字多功能盘（DVD）、记忆棒、软盘、机械编码设备、例如其上存储有指令的打孔卡或凹槽内凸起结构、以及上述的任意合适的组合。这里所使用的计算机可读存储介质不被解释为瞬时信号本身，诸如无线电波或者其他自由传播的电磁波、通过波导或其他传输媒介传播的电磁波（例如，通过光纤电缆的光脉冲）、或者通过电线传输的电信号。

这里所描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到各个计算/处理设备，或者通过网络、例如因特网、局域网、广域网和/或无线网下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输电缆、光纤传输、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理设备中的网络适配卡或者网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并转发该计算机可读程序指令，以供存储在各个计算/处理设备中的计算机可读存储介质中。

用于执行本发明操作的计算机程序指令可以是汇编指令、指令集架构（ISA）指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、状态设置数据、或者以一种或多种编程语言的任意组合编写的源代码或目标代码，编程语言包括面向对象的编程语言—诸如Smalltalk、C++等，以及常规的过程式编程语言—诸如“C”语言或类似的编程语言。计算机可读程序指令可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络—包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机（例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接）。在一些实施例中，通过利用计算机可读程序指令的状态信息来个性化定制电子电路，例如可编程逻辑电路、现场可编程门阵列（FPGA）或可编程逻辑阵列（PLA），该电子电路可以执行计算机可读程序指令，从而实现本发明的各个方面。

这里参照根据本发明实施例的方法、装置（系统）和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本发明的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。

这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。也可以把这些计算机可读程序指令存储在计算机可读存储介质中，这些指令使得计算机、可编程数据处理装置和/或其他设备以特定方式工作，从而，存储有指令的计算机可读介质则包括一个制造品，其包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的各个方面的指令。

也可以把计算机可读程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上执行的指令实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作。

附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或指令的一部分，模块、程序段或指令的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。对于本领域技术人员来说公知的是，通过硬件方式实现、通过软件方式实现以及通过软件和硬件结合的方式实现都是等价的。

以上已经描述了本发明的各实施例，上述说明是示例性的，并非穷尽性的，并且也不限于所披露的各实施例。在不偏离所说明的各实施例的范围和精神的情况下，对于本技术领域的普通技术人员来说许多修改和变更都是显而易见的。本文中所用术语的选择，旨在最好地解释各实施例的原理、实际应用或对市场中的技术改进，或者使本技术领域的其它普通技术人员能理解本文披露的各实施例。本发明的范围由所附权利要求来限定。

Claims

1.一种储物柜的存件处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的存件处理方法，其特征在于，所述客户端接收存件者输入的使用目标储物柜的指令之前，所述方法包括：

3.一种储物柜的存件处理方法，其特征在于，适用于客户端，所述方法包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一开柜页面还显示取件信息，所述第一开柜页面显示的取件信息包括所述存件者输入的取件码和所述目标储物柜的柜地址。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述显示第一开柜页面之后，所述方法还包括：

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第二开柜页面还显示取件信息，所述第二开柜页面显示的取件信息包括所述目标储物柜的柜地址、所述第二开柜信息中的取件码的至少之一。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第二开柜页面还显示用于触发联系所述取件者的指令的一键致电通知顾客控件。

8.根据权利要求3至7中任一项所述的存件处理方法，其特征在于，所述接收存件者输入的使用目标储物柜的指令之前，所述方法包括：

显示扫描得到的柜标识所指示的目标储物柜的存取件页面；

接收存件者通过所述存取件页面输入的存件指令；

接收所述服务器通过所述运单匹配返回的运单匹配结果；

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述显示第二存件页面之后，所述方法还包括：

10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述第二开柜页面显示用于触发联系所述取件者的指令的一键致电通知顾客控件之后，所述方法还包括：

11.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述系统自动向取件者发送取件信息通知包括：

在所述开柜请求为针对对应目标运单的开柜请求下，根据目标运单信息中的取件联系信息或与所述目标运单相关联的目标订单的下单用户的联系信息，通过以下方式的至少其中之一自动向取件者发送取件信息通知：

应用通知、短信通知、智能电话通知；

12.一种客户端，其特征在于，包括：

13.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用于在所述计算机程序的控制下，执行如权利要求3至11中任一项所述的存件处理方法。

14.一种计算机存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序使处理器执行如权利要求1-11中任一项所述的存件处理方法。