CN111445049B - 一种基于小程序的美容智能预约和服务方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种基于小程序的美容智能预约和服务系统,包括美容师模块、客户模块、公众号模块和小程序平台模块,所述美容师模块和公众号模块连接用于美容师在公众号上注册信息,所述公众号模块和客户模块军连接小程序平台模块。本发明的一种基于小程序的美容智能预约和服务系统及方法通过实现客户线上购买产品并预约,美容师注册完后根据小程序平台上的订单进行美容服务,这为休息时间较短,较忙的客户节约了时间,且小程序平台的产品项目实时更新,客户方便查看和购买,提高了客户和美容师的生活效率,另外本发明的小程序平台提供报警服务,增加安全性。

Description

一种基于小程序的美容智能预约和服务方法
技术领域
本发明涉及智能小程序技术领域,具体涉及一种基于小程序的美容智能预约和服务系统及方法。
背景技术
微信小程序,简称小程序,英文名Mini Program,是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用,全面开放申请后,主体类型为企业、政府、媒体、其他组织或个人的开发者,均可申请注册小程序。小程序、订阅号、服务号、企业号是并行的体系。
现有技术中预约和服务一般都是通过发信息、微信或者打电话预约,极少数有在系统上直接预约的功能,而且一般服务都是至实体店里被服务,这会给比较忙的客户没空去店里带来极大的不方便,另外现有的美容机构都是实体店雇用美容师为来店里的客户服务,这使得美容师的工作不灵活。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是提供一种基于小程序的美容智能预约和服务系统及方法来解决现有技术中的美容预约和服务系统不完善带来的客户和美容师都不方便的问题。
为解决以上技术问题,本发明的技术方案为:提供一种基于小程序的美容智能预约和服务系统,其创新点在于:包括美容师模块、客户模块、公众号模块和小程序平台模块,所述美容师模块和公众号模块连接用于美容师在公众号上注册信息,所述公众号模块和客户模块军连接小程序平台模块。
进一步的,所述小程序平台模块包括产品单元、订单单元、积分单元、语音识别单元、存储单元和报警单元,所述客户模块分别和产品单元和订单单元连接分别用于购买产品和通过订单单元和美容师沟通以及对美容师进行评价,所述公众号模块和订单单元连接用于美容师注册号之后查看订单信息并通过订单和客户沟通,所述订单单元和产品单元连接,所述订单单元和积分单元连接用于通过订单积累积分,所述语音识别单元分别和存储单元和报警连接,分别用于将美容师服务时候的语音内容进行存储和在遇到危险时及时进行报警保证安全。
进一步的,所述小程序平台模块还包括连锁店单元和异业商家单元所述连锁店单元用于使得入驻到小程序平台的连锁店可以互联互通,所述异业商家单元用于在小程序平台联盟各异业商家。
为解决以上技术问题,本发明的技术方案还提供了一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,其创新点在于:具体包括以下步骤:
(1)美容师注册:美容师首先在小程序平台对应的公众号进行注册信息,美容师注册的信息包括姓名、身份证号、年龄、从业时间、擅长技能以及自身优势;
(2)产品购买:客户在小程序平台上进行产品搜索并购买,购买后须在小程序平台通过产品单元选择要解决问题,所述要解决的问题包括:皮肤干燥、毛孔粗大、黄褐斑;
(3)线上预约:客户购买产品后在形成的订单单元进行预约,所述预约内容包括客户自身的姓名、电话、可被服务时间、非可被服务时间、服务地点、服务项目以及被服务的人数,若不是在美容师上班时间预约则可以预约下一天的时间,服务地点可通过小程序的定位功能进行定位;
(4)客户线上预约之后,小程序平台随机排遣美容师出门服务,如果在预约时间当前所有美容师均在做其他服务则提示客户,让客户做出等待或者取消的选择,等待则等到美容师做完当前服务,取消则需要重新预约,若当前有美容师空闲,则排遣美容师上门服务;
(5)美容师在上门服务之前,在订单单元查看客户购买的产品项目并按照导航上门服务,美容师到达服务地点准备开始服务时,客户和美容师的手机上的小程序平台均对服务过程进行录音并识别,若服务过程有任何异常情况,可呼出关键字使得小程序平台进行自动报警,服务结束后,小程序平台自动将语音识别信息进行存储至后台的存储单元并可查看下载;
(6)美容师给客户服务完成后,小程序平台自动按照预设的百分比返现至美容师微信,完成美容上门服务,客户被服务之后可在订单单元对美容师进行评价,所述评价包括评星和手动填写评价,并在客户了解该美容师技能之后,可在第二次预约时之间选择已服务过的美容师。
进一步的,所述步骤(2)中客户购买产品形成订单之后,客户可以在订单窗口和美容师进行沟通。
进一步的,所述步骤(5)中的关键字为小程序平台预设,小程序平台报警的方式为发送信息,信息格式为:我遇到危险+客户填写的订单的服务地址+报警手机的手机号。
进一步的,小程序平台内的服务项目和商品可随时进行更新,每个项目和服务次数可自由设定。
进一步的,客户在购买产品之前以及美容师在注册信息之前都需要同意小程序平台的服务协议,所述服务协议上传至后台之后可更改。
进一步的,客户在被服务完成后可将所述小程序平台转发至朋友,若朋友下单,则按预设比例赠送该客户积分,服务后美容师若推荐客户购买产品,则小程序平台自动返现至美容师微信。
本发明和现有技术相比,产生的有益效果为:
本发明的一种基于小程序的美容智能预约和服务系统及方法通过实现客户线上购买产品并预约,美容师注册完后根据小程序平台上的订单进行美容服务,这为休息时间较短,较忙的客户节约了时间,且小程序平台的产品项目实时更新,客户方便查看和购买,提高了客户和美容师的生活效率,另外本发明的小程序平台提供报警服务,增加安全性。
附图说明
为了更清晰地说明本实用新型实施例中的技术方案,下面将对实施例中所需要使用的附图简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本实用新型中记载的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为一种基于小程序的美容智能预约和服务系统的系统框图。
图2为本发明的一种基于小程序的美容智能预约和服务方法流程图。
具体实施方式
下面将通过具体实施方式对本实用新型的技术方案进行清楚、完整地描述。
本发明提供一种基于小程序的美容智能预约和服务系统,其系统框图如图1所示,包括美容师模块、客户模块、公众号模块和小程序平台模块,所述美容师模块和公众号模块连接用于美容师在公众号上注册信息,所述公众号模块和客户模块军连接小程序平台模块。
本发明的小程序平台模块包括产品单元、订单单元、积分单元、语音识别单元、存储单元和报警单元,所述客户模块分别和产品单元和订单单元连接分别用于购买产品和通过订单单元和美容师沟通以及对美容师进行评价,所述公众号模块和订单单元连接用于美容师注册号之后查看订单信息并通过订单和客户沟通,所述订单单元和产品单元连接,所述订单单元和积分单元连接用于通过订单积累积分,所述语音识别单元分别和存储单元和报警连接,分别用于将美容师服务时候的语音内容进行存储和在遇到危险时及时进行报警保证安全。
本发明的小程序平台模块还包括连锁店单元和异业商家单元所述连锁店单元用于使得入驻到小程序平台的连锁店可以互联互通,所述异业商家单元用于在小程序平台联盟各异业商家。
本发明提供了一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,流程图如图2所示,具体包括以下步骤:
(1)美容师注册:美容师首先在小程序平台对应的公众号进行注册信息,美容师注册的信息包括姓名、身份证号、年龄、从业时间、擅长技能以及自身优势;
(2)产品购买:客户在小程序平台上进行产品搜索并购买,购买后须在小程序平台通过产品单元选择要解决问题,所述要解决的问题包括:皮肤干燥、毛孔粗大、黄褐斑,其中,客户购买产品形成订单之后,客户可以在订单窗口和美容师进行沟通,便于及时沟通美容方面的问题,提高效率;
(3)线上预约:客户购买产品后在形成的订单单元进行预约,所述预约内容包括客户自身的姓名、电话、可被服务时间、非可被服务时间、服务地点、服务项目以及被服务的人数,若不是在美容师上班时间预约则可以预约下一天的时间,服务地点可通过小程序的定位功能进行定位;
(4)客户线上预约之后,小程序平台随机排遣美容师出门服务,如果在预约时间当前所有美容师均在做其他服务则提示客户,让客户做出等待或者取消的选择,等待则等到美容师做完当前服务,取消则需要重新预约,若当前有美容师空闲,则排遣美容师上门服务;
(5)美容师在上门服务之前,在订单单元查看客户购买的产品项目并按照导航上门服务,美容师到达服务地点准备开始服务时,客户和美容师的手机上的小程序平台均对服务过程进行录音并识别,若服务过程有任何异常情况,可呼出关键字使得小程序平台进行自动报警,关键字为小程序平台预设,小程序平台报警的方式为发送信息,信息格式为:我遇到危险+客户填写的订单的服务地址+报警手机的手机号;服务结束后,小程序平台自动将语音识别信息进行存储至后台的存储单元并可查看下载;
(6)美容师给客户服务完成后,小程序平台自动按照预设的百分比返现至美容师微信,完成美容上门服务,客户被服务之后可在订单单元对美容师进行评价,所述评价包括评星和手动填写评价,并在客户了解该美容师技能之后,可在第二次预约时之间选择已服务过的美容师。
本发明的小程序平台内的服务项目和商品可随时进行更新,每个项目和服务次数可自由设定。客户在购买产品之前以及美容师在注册信息之前都需要同意小程序平台的服务协议,所述服务协议上传至后台之后可更改。客户在被服务完成后可将所述小程序平台转发至朋友,若朋友下单,则按预设比例赠送该客户积分,客户积分可在达到预设值后抵扣,为客户带来利益。服务后美容师若推荐客户购买产品,则小程序平台自动返现至美容师微信,方便快捷。
上面所述的实施例仅仅是本实用新型的优选实施方式进行描述,并非对本实用新型的构思和范围进行限定,在不脱离本实用新型设计构思的前提下,本领域中普通工程技术人员对本实用新型的技术方案作出的各种变型和改进均应落入本实用新型的保护范围,本实用新型的请求保护的技术内容,已经全部记载在技术要求书中。

Claims (6)

1.一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,其特征在于:具体包括以下步骤:
(1)美容师注册:美容师首先在小程序平台对应的公众号进行注册信息,美容师注册的信息包括姓名、身份证号、年龄、从业时间、擅长技能以及自身优势;
(2)产品购买:客户在小程序平台上进行产品搜索并购买,购买后须在小程序平台通过产品单元选择要解决问题,所述要解决的问题包括:皮肤干燥、毛孔粗大、黄褐斑;
(3)线上预约:客户购买产品后在形成的订单单元进行预约,所述预约内容包括客户自身的姓名、电话、可被服务时间、非可被服务时间、服务地点、服务项目以及被服务的人数,若不是在美容师上班时间预约则可以预约下一天的时间,服务地点可通过小程序的定位功能进行定位;
(4)客户线上预约之后,小程序平台随机排遣美容师出门服务,如果在预约时间当前所有美容师均在做其他服务则提示客户,让客户做出等待或者取消的选择,等待则等到美容师做完当前服务,取消则需要重新预约,若当前有美容师空闲,则排遣美容师上门服务;
(5)美容师在上门服务之前,在订单单元查看客户购买的产品项目并按照导航上门服务,美容师到达服务地点准备开始服务时,客户和美容师的手机上的小程序平台均对服务过程进行录音并识别,若服务过程有任何异常情况,可呼出关键字使得小程序平台进行自动报警,服务结束后,小程序平台自动将语音识别信息进行存储至后台的存储单元并可查看下载;
(6)美容师给客户服务完成后,小程序平台自动按照预设的百分比返现至美容师微信,完成美容上门服务,客户被服务之后可在订单单元对美容师进行评价,所述评价包括评星和手动填写评价,并在客户了解该美容师技能之后,可在第二次预约时之间选择已服务过的美容师。
2.根据权利要求1所述的一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,其特征在在于:所述步骤(2)中客户购买产品形成订单之后,客户可以在订单窗口和美容师进行沟通。
3.根据权利要求1所述的一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,其特征在在于:所述步骤(5)中的关键字为小程序平台预设,小程序平台报警的方式为发送信息,信息格式为:我遇到危险+客户填写的订单的服务地址+报警手机的手机号。
4.根据权利要求1所述的一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,其特征在在于:小程序平台内的服务项目和商品可随时进行更新,每个项目和服务次数可自由设定。
5.根据权利要求1所述的一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,其特征在在于:客户在购买产品之前以及美容师在注册信息之前都需要同意小程序平台的服务协议,所述服务协议上传至后台之后可更改。
6.根据权利要求1所述的一种基于小程序的美容智能预约和服务方法,其特征在在于:客户在被服务完成后可将所述小程序平台转发至朋友,若朋友下单,则按预设比例赠送该客户积分,服务后美容师若推荐客户购买产品,则小程序平台自动返现至美容师微信。
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