CN111429135A - 基于收费通知单的案件管理方法、系统、存储介质 - Google Patents

基于收费通知单的案件管理方法、系统、存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种基于收费通知单的案件管理方法、系统、服务器和存储介质，通过在知识产权代理机构发给客户的收费通知单中增加收费二维码，且所述收费二维码与收费通知单对应的案件相关联，当客户通过收费二维码缴费以后，由于所述收费二维码与收费通知单对应的案件相关联，本发明能够自动将相关费用匹配到对应的案件账单，不需要额外增加人工查询到款和划款流程。只要客户通过收费二维码打款，知识产权案件管理系统收到缴费信息，即可将相关费用自动匹配到对应的案件账单，相关案件账单的状态变为已到款，便于后续案件处理、发票开具等流程的快速推进，从而有利于提高业务管理能力、优化代理流程、提高办案效率。

Description

基于收费通知单的案件管理方法、系统、存储介质
技术领域
本发明涉及案件管理技术领域，具体涉及一种基于收费通知单的案件管理方法、系统、服务器和存储介质。
背景技术
随着知识产权代理行业的快速发展，知识产权代理业务种类和数量都在急速增长，而且知识产权业务节点多、周期长，涉及大量文件、时限、官费、收费等数据，由此带来代理机构需管理的数据信息成几何级数递增，因此，精细、准确的业务管理不仅可以提高业务效率，而且为业务管理及业务质量提供了有力的保障。
为此，业界大都将信息技术引入工作管理，利用一些知识产权业务管理系统，提高业务管理能力、优化代理流程、提高办案效率及提升代理服务质量。但现有的知识产权业务管理系统流程复杂，与费用相关的流程就包括：立案、建账单、发收费通知单、查询到款、划款、开发票、缴官费等近十项，同时知识产权代理行业单价低，案件量大，每一个案件都需要执行上述近十项流程，导致上述流程的总处理时间不容忽视，人工成本很高。
发明内容
本发明的目的就在于为了解决上述问题而提供一种基于收费通知单的案件管理方法、系统、服务器和存储介质。
为实现上述目的，本发明提供了一种基于收费通知单的案件管理方法，包括：
根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；
当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；
将相关费用自动匹配到对应的案件账单。
可选的，所述收费二维码包含的信息包括对应案件的收费信息和对应案件的案件识别信息，当客户通过扫描所述收费二维码支付相关的费用后，获取对应的案件识别信息，从而获得相关案件已缴费的缴费信息。
可选的，所述收费二维码包含的信息包括对应案件的收费信息，当客户扫描所述收费二维码，需要填写相关的案件识别信息，在客户支付相关的费用后，获取对应的案件识别信息，从而获得相关案件已缴费的缴费信息。
可选的，生成所述收费通知单后，通过邮件发送给客户。
可选的，客户通过登录知识产权管理系统的客户子账号，点击生成收费通知单按钮，形成所述收费通知单。
可选的，每一个案件对应一个或多个账单，当获取基于收费二维码发回的缴费信息，将相关费用自动匹配到对应的案件账单，使得对应的账单状态变为已到款。
可选的，客户扫描所述收费二维码，生成需要支付的账单，所述账单总金额与收费通知单中相关案件的总收费金额一致。
本发明实施例还提供了一种知识产权案件管理系统，包括：
收费通知单生成单元，用于根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；
缴费信息获取单元，当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；
费用匹配单元，将相关费用自动匹配到对应的案件账单。
本发明实施例还提供了一种服务器，包括：存储器、处理器以及总线系统；
其中，所述存储器用于存储程序；
所述处理器用于执行所述存储器中的程序，具体包括如下步骤：根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；将相关费用自动匹配到对应的案件账单；
所述总线系统用于连接所述存储器以及所述处理器，以使所述存储器以及所述处理器进行通信。
本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述基于收费通知单的案件管理方法。
本发明有益效果在于：
通过在知识产权代理机构发给客户的收费通知单中增加收费二维码，且所述收费二维码与收费通知单对应的案件相关联，当客户通过收费二维码缴费以后，由于所述收费二维码与收费通知单对应的案件相关联，本发明能够自动将相关费用匹配到对应的案件账单，不需要额外增加人工查询到款和划款流程。只要客户通过收费二维码打款，知识产权案件管理系统收到缴费信息，即可将相关费用自动匹配到对应的案件账单，相关案件账单的状态变为已到款，便于后续案件处理、发票开具等流程的快速推进，从而有利于提高业务管理能力、优化代理流程、提高办案效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例的知识产权案件管理系统的结构示意图；
图2是本发明实施例的基于收费通知单的案件管理方法的流程示意图；
图3是本发明一实施例的收费通知单的示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本发明的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本发明所保护的范围。
本发明实施例提供了一种基于收费通知单的案件管理方法及对应的知识产权案件管理系统，通过在知识产权代理机构发给客户的收费通知单中增加收费二维码，且所述收费二维码与收费通知单对应的案件相关联，当客户通过收费二维码缴费以后，由于所述收费二维码与收费通知单对应的案件相关联，本发明能够自动将相关费用匹配到对应的案件账单，不需要额外增加人工查询到款和划款流程。只要客户通过收费二维码打款，知识产权案件管理系统收到缴费信息，即可将相关费用自动匹配到对应的案件账单，相关案件账单的状态变为已到款，便于后续案件处理、发票开具等流程的快速推进，大大降低了知识产权代理机构的流程人员的工作强度，能有效地缩减知识产权代理机构的人工成本，从而有利于提高业务管理能力、优化代理流程、提高办案效率。
应理解，本发明比较适用于知识产权代理机构的案件管理系统，由于知识产权案件单价低，一个案件的代理费低至几百元，但可能每天都会有几十个或几百个案件(尤其是商标)，因此尤其需要上述的案件管理方法及对应的知识产权案件管理系统。但同时，上述的案件管理方法及对应的知识产权案件管理系统同样也适用于律师事务所的案件管理系统或其他服务行业的案件管理系统，本发明仅以知识产权案件管理系统为例进行说明，但并非仅限定知识产权知识产权案件管理系统。
本发明实施例提出了一种基于收费通知单的案件管理方法，该方法应用于知识产权案件管理系统，请参考图1，所述知识产权案件管理系统包括：
收费通知单生成单元10，用于根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；
缴费信息获取单元20，当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；
费用匹配单元30，将相关费用自动匹配到对应的案件账单。
在本实施例中，所述知识产权案件管理系统可以全部放置在服务器内，将服务器获取的缴费信息进行匹配处理。
在其他实施例中，所述知识产权案件管理系统也可以作为一个软件系统设置在终端设备中，终端设备包含但不仅限于本地服务器、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、手机以及个人电脑(personal computer，PC)。
基于上述知识产权案件管理系统，请参考图2，本发明实施例还提供了一种基于收费通知单的案件管理方法，包括：
步骤S100，根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联。
由于一个知识产权客户在某一时间段内会委托代理机构好几个案件，甚至不同业务的案件，例如三个发明专利申请案件，两个版权登记案件和一个商标变更案件，每一个案件的代理费和官费都有很大的差别。但知识产权代理机构的流程人员发送给客户的收费通知单通常会将上述案件的收费信息集中在一起进行发送，知识产权客户基于所述收费通知单向知识产权代理机构支付费用。
在本发明实施例中，请参考图3，所述收费通知单除了包括相关案件的收费信息的列表以外，还包括一个收费二维码，所述收费二维码与案件相关联。
在本实施例的知识产权案件管理系统中，在立案时会将相关案件的信息和收费信息录入到对应的案件，每一个案件都形成有一个案件编号，且每一个案件都对应一个或多个账单，通常为两个账单，一个是官费账单，一个是代理费账单，但当代理费分开收取时，也会形成多个代理费账单，也就是一个案件会对应三个甚至更多的账单。当立完案件以后，在知识产权案件管理系统导出所述收费通知单，所述所述收费通知单包括相关案件的收费信息的列表和一个收费二维码，所述收费通知单通过邮件的方式或打印邮寄的方式发送给知识产权客户。
在其他实施例中，本发明的知识产权案件管理系统会分配给对应知识产权客户一个客户子账号，知识产权客户通过在网页端、微信端、APP端等客户端登陆所述客户子账号可以查看自己的相关案件信息，当发现相关案件已经立案后，通过勾选对应的案件，会相应生成包含对应的案件的收费通知单，所述收费通知单除了包括相关案件的收费信息的列表以外，还包括一个收费二维码，所述收费二维码与勾选的几个案件相关联。
在其他实施例中，当立完案件以后，知识产权案件管理系统会自动生成所述收费通知单并发送到站内信中，知识产权客户通过在网页端、微信端、APP端等登陆所述客户子账号，可以在站内信中获取系统自动推送的收费通知单。
在其他实施例中，所述收费通知单也并非一定要将相关案件的收费信息的列表和收费二维码展示在同一个页面上，也可以先展示所述相关案件的收费信息的列表，当确认完需要完成支付时，再生成对应的收费二维码，所述收费二维码与列表中的案件相关联。
步骤S200，当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息。
在本实施例中，所述收费二维码包含的信息包括对应案件的收费信息和对应案件的案件识别信息，当知识产权客户通过支付终端扫描所述收费二维码，所述支付终端会生成一个收费界面，所述收费界面包括确定的需要支付的账单，所述账单总金额与收费通知单中相关案件的总收费金额一致。当知识产权客户支付相关的费用后，所述支付终端获取对应的案件识别信息，将所述案件识别信息发送给对应知识产权案件管理系统，所述知识产权案件管理系统从而获得相关案件已缴费的缴费信息。
在其他实施例中，所述收费二维码包含的信息包括对应案件的收费信息，当知识产权客户扫描所述收费二维码，弹出客户识别界面，通过填写相关的案件识别信息，生成一个收费界面，所述收费界面包括确定的需要支付的账单。当知识产权客户支付相关的费用后，所述支付终端将所述案件识别信息发送给对应知识产权案件管理系统，所述知识产权案件管理系统从而获得相关案件已缴费的缴费信息。
在其他实施例中，也可以根据收到的费用金额和系统里现有的未到款收费通知单的费用金额相匹配，从而获取知识产权客户已缴费的信息。
步骤S300，将相关费用自动匹配到对应的案件账单。
由于所述知识产权案件管理系统获取了基于收费二维码发回的缴费信息，能将收到的费用自动地匹配对应的收费通知单，而每一个收费通知单中案件和账单都是确定，因此可以将收到的费用自动地匹配到对应的案件账单，例如三个发明专利申请的案件中，将3个560元匹配到对应的案件的官费账单中，将3个6000元匹配到对应的案件的代理费账单中，通过上述方式，不需要额外增加人工查询到款和划款流程，只要客户通过收费二维码打款，知识产权案件管理系统收到缴费信息，即可将相关费用自动匹配到对应的案件账单，相关案件账单的状态变为已到款，便于后续案件处理、发票开具等流程的快速推进。
此外，本发明还提供了一种服务器，包括：存储器、处理器以及总线系统；
其中，所述存储器用于存储程序；
所述处理器用于执行所述存储器中的程序，具体包括如下步骤：根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；将相关费用自动匹配到对应的案件账单；
所述总线系统用于连接所述存储器以及所述处理器，以使所述存储器以及所述处理器进行通信。
本发明还提供了一种计算机可读存储介质，包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如下步骤：根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；将相关费用自动匹配到对应的案件账单。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，ROM)、随机存取存储器(random access memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种基于收费通知单的案件管理方法，其特征在于，包括：
根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；
当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；
将相关费用自动匹配到对应的案件账单。
2.根据权利要求1所述的基于收费通知单的案件管理方法，其特征在于，所述收费二维码包含的信息包括对应案件的收费信息和对应案件的案件识别信息，当客户通过扫描所述收费二维码支付相关的费用后，获取对应的案件识别信息，从而获得相关案件已缴费的缴费信息。
3.根据权利要求1所述的基于收费通知单的案件管理方法，其特征在于，所述收费二维码包含的信息包括对应案件的收费信息，当客户扫描所述收费二维码，需要填写相关的案件识别信息，在客户支付相关的费用后，获取对应的案件识别信息，从而获得相关案件已缴费的缴费信息。
4.根据权利要求1所述的基于收费通知单的案件管理方法，其特征在于，生成所述收费通知单后，通过邮件发送给客户。
5.根据权利要求1所述的基于收费通知单的案件管理方法，其特征在于：客户通过登录知识产权管理系统的客户子账号，点击生成收费通知单按钮，形成所述收费通知单。
6.根据权利要求1所述的基于收费通知单的案件管理方法，其特征在于：每一个案件对应一个或多个账单，当获取基于收费二维码发回的缴费信息，将相关费用自动匹配到对应的案件账单，使得对应的账单状态变为已到款。
7.根据权利要求1所述的基于收费通知单的案件管理方法，其特征在于：客户扫描所述收费二维码，生成需要支付的账单，所述账单总金额与收费通知单中相关案件的总收费金额一致。
8.一种知识产权案件管理系统，其特征在于，包括：
收费通知单生成单元，用于根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；
缴费信息获取单元，当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；
费用匹配单元，将相关费用自动匹配到对应的案件账单。
9.一种服务器，其特征在于，包括：存储器、处理器以及总线系统；
其中，所述存储器用于存储程序；
所述处理器用于执行所述存储器中的程序，具体包括如下步骤：根据案件信息形成收费通知单，所述收费通知单包括相关案件的收费信息和收费二维码，所述收费二维码与案件相关联；当客户通过扫描所述收费二维码支付相关费用，获取基于收费二维码发回的缴费信息；将相关费用自动匹配到对应的案件账单；
所述总线系统用于连接所述存储器以及所述处理器，以使所述存储器以及所述处理器进行通信。
10.一种计算机可读存储介质，包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-7中任一项所述的方法。
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