CN111355801A - 一种远程人工智能通信业务办理系统及其控制方法 - Google Patents

一种远程人工智能通信业务办理系统及其控制方法 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种远程人工智能通信业务办理系统，包括用户交互终端，用于用户和处理系统的信息交互；业务信息分发模块，与用户交互终端通讯连接，用于对用户交互终端发出的业务信息分发；业务缓存模块，与业务信息分发模块通讯连接，用于接收并暂存业务信息分发模块发送的业务信息，并对业务信息进行预处理分类；第一业务处理模块，与业务缓存模块一一对应并通讯连接，用于处理业务缓存模块中暂存的业务信息；第二业务处理模块，用于处理不同业务缓存模块中业务信息的重复部分；办理结果反馈模块，将第一业务处理模块与用户交互终端进行通讯连接，用于反馈业务办理结果。本发明能够改进现有技术的不足，提高远程办理系统的处理效率。

Description

一种远程人工智能通信业务办理系统及其控制方法
技术领域
本发明涉及远程业务办理技术领域，尤其是一种远程人工智能通信业务办理系统及其控制方法。
背景技术
随着网络技术的发展，越来越多的通讯业务可以通过远程业务办理系统进行处理。但是，现有的远程办理系统业务处理效率低，用户体验较差。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种远程人工智能通信业务办理系统及其控制方法，能够解决现有技术的不足，提高远程办理系统的处理效率。
为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案如下。
一种远程人工智能通信业务办理系统，包括，
用户交互终端，用于用户和处理系统的信息交互；
业务信息分发模块，与用户交互终端通讯连接，用于对用户交互终端发出的业务信息分发；
业务缓存模块，与业务信息分发模块通讯连接，用于接收并暂存业务信息分发模块发送的业务信息，并对业务信息进行预处理分类；
第一业务处理模块，与业务缓存模块一一对应并通讯连接，用于处理业务缓存模块中暂存的业务信息；
第二业务处理模块，与全部业务缓存模块通讯连接，用于处理不同业务缓存模块中业务信息的重复部分；
办理结果反馈模块，将第一业务处理模块与用户交互终端进行通讯连接，用于反馈业务办理结果。
一种上述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，包括以下步骤：
A、用户交互终端采集用户输入的业务信息并发送至业务信息分发模块；
B、业务信息分发模块对业务信息进行重组后，根据不同业务缓存模块和第一业务处理模块的工作状态对重组后的业务信息进行分发；优先将业务信息分发至具有直接通讯连接且均处于空闲状态的业务缓存模块和第一业务处理模块中的业务缓存模块，其次将业务信息分发至其它处于空闲状态的业务缓存模块中，若全部业务缓存模块均暂存有业务信息，则根据与之通讯连接的第一业务处理模块的运算负荷，对业务缓存模块进行升序排列，按照业务缓存模块升序排列的前后顺序将业务信息进行分发排队；
C、业务缓存模块收到分发来的业务信息后，对业务信息进行分类，并将分类结果上传至第二业务处理模块，第二业务处理模块根据不同业务缓存模块上传的业务分类信息，选择其中的重复部分进行预处理，并将预处理结果发送至相应的业务缓存模块；
D、当第一业务处理模块将现有的业务信息处理完毕后，将处理结果反馈至用户交互终端，同时业务缓存模块将暂存的业务信息发送至与之通讯连接的空闲第一业务处理模块中进行业务处理
作为优选，步骤B中，对业务信息进行重组包括以下步骤，
B11、对业务信息按照数据类型进行分组；
B12、选取数量最大的数据类型为参考类型，进行压缩处理，压缩前后的数据保持线性相关；
B13、使用步骤B2中的压缩处理方式对其它类型的数据进行压缩处理；
B14、在每个数据压缩包中加入标记位和特征位。
作为优选，步骤B中，对数据进行分发包括以下步骤，
B21、建立与业务缓存模块通讯连接的两个信道；任意一个信道采用频分复用方式，另一个信道采用波分复用方式；
B22、提取待发送数据压缩包的特征码，记录在特征位中，选择占用率较低的一个信道作为主信道对待发送数据压缩包进行发送；
B23、对待发送数据压缩包进行交织处理，将交织处理后的压缩包通过另一个信道进行发送。。
作为优选，波分复用信道相对于频分复用信道的功率偏移为-5dBm。
作为优选，步骤C中，第二业务处理模块对处理结果采用若干个并列堆栈的方式进行存储，相邻堆栈之间设置有一个数据通讯旁路；在对重复部分进行预处理前，根据各堆栈中存储的历史记录对待处理数据进行检测，提取可直接使用的历史记录，同时根据各堆栈的调用频率，对各堆栈赋予不同的优先级，利用数据通讯旁路将高频率调用数据发送至高优先级堆栈中。
作为优选，步骤C中，业务缓存模块将从两个信道接收到的数据压缩包进行特征码比对，删除比对失败的数据压缩包，同时将比对成功的数据压缩包进行解压合并，解压合并时使用两个信道接收到的对应的数据压缩包数据进行有效性检测。
采用上述技术方案所带来的有益效果在于：本发明通过建立“两级处理+一级缓冲”的系统构架，优化业务信息的分级处理流程，实现了业务信息的多线程同步处理，充分的利用了硬件的运算能力，降低无效运算量。在信息分发过程中，通过对数据进行分类压缩后双通道发送，提高了数据包的发送效率，并通过特征码的比对提高数据传输的准确性。第二业务处理模块作为高利用率处理模块，采用并列堆栈的方式存储历史信息，实现历史信息的高速、准确利用。
附图说明
图1是本发明一个具体实施方式的原理图。
具体实施方式
参照图1，本发明一个具体实施方式包括，
用户交互终端1，用于用户和处理系统的信息交互；
业务信息分发模块2，与用户交互终端1通讯连接，用于对用户交互终端1发出的业务信息分发；
业务缓存模块3，与业务信息分发模块2通讯连接，用于接收并暂存业务信息分发模块2发送的业务信息，并对业务信息进行预处理分类；
第一业务处理模块4，与业务缓存模块3一一对应并通讯连接，用于处理业务缓存模块3中暂存的业务信息；
第二业务处理模块5，与全部业务缓存模块3通讯连接，用于处理不同业务缓存模块3中业务信息的重复部分；
办理结果反馈模块6，将第一业务处理模块4与用户交互终端1进行通讯连接，用于反馈业务办理结果。
一种上述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，包括以下步骤：
A、用户交互终端1采集用户输入的业务信息并发送至业务信息分发模块2；
B、业务信息分发模块2对业务信息进行重组后，根据不同业务缓存模块3和第一业务处理模块4的工作状态对重组后的业务信息进行分发；优先将业务信息分发至具有直接通讯连接且均处于空闲状态的业务缓存模块3和第一业务处理模块4中的业务缓存模块3，其次将业务信息分发至其它处于空闲状态的业务缓存模块3中，若全部业务缓存模块3均暂存有业务信息，则根据与之通讯连接的第一业务处理模块4的运算负荷，对业务缓存模块3进行升序排列，按照业务缓存模块3升序排列的前后顺序将业务信息进行分发排队；
C、业务缓存模块3收到分发来的业务信息后，对业务信息进行分类，并将分类结果上传至第二业务处理模块5，第二业务处理模块5根据不同业务缓存模块3上传的业务分类信息，选择其中的重复部分进行预处理，并将预处理结果发送至相应的业务缓存模块3；
D、当第一业务处理模块4将现有的业务信息处理完毕后，将处理结果反馈至用户交互终端1，同时业务缓存模块3将暂存的业务信息发送至与之通讯连接的空闲第一业务处理模块4中进行业务处理。
步骤B中，对业务信息进行重组包括以下步骤，
B11、对业务信息按照数据类型进行分组；
B12、选取数量最大的数据类型为参考类型，进行压缩处理，压缩前后的数据保持线性相关；
B13、使用步骤B2中的压缩处理方式对其它类型的数据进行压缩处理；
B14、在每个数据压缩包中加入标记位和特征位。
步骤B中，对数据进行分发包括以下步骤，
B21、建立与业务缓存模块3通讯连接的两个信道；任意一个信道采用频分复用方式，另一个信道采用波分复用方式；
B22、提取待发送数据压缩包的特征码，记录在特征位中，选择占用率较低的一个信道作为主信道对待发送数据压缩包进行发送；
B23、对待发送数据压缩包进行交织处理，将交织处理后的压缩包通过另一个信道进行发送；
B24、将数据压缩包的发送路径记录在标记位中。
波分复用信道相对于频分复用信道的功率偏移为-5dBm。
步骤C中，第二业务处理模块5对处理结果采用若干个并列堆栈的方式进行存储，相邻堆栈之间设置有一个数据通讯旁路；在对重复部分进行预处理前，根据各堆栈中存储的历史记录对待处理数据进行检测，提取可直接使用的历史记录，同时根据各堆栈的调用频率，对各堆栈赋予不同的优先级，利用数据通讯旁路将高频率调用数据发送至高优先级堆栈中。
步骤C中，业务缓存模块3将从两个信道接收到的数据压缩包进行特征码比对，删除比对失败的数据压缩包，同时将比对成功的数据压缩包进行解压合并，解压合并时使用两个信道接收到的对应的数据压缩包数据进行有效性检测。
本发明可以充分发挥硬件的运算性能，提高运算效率，从而提高远程办理系统的处理效率，改善用户体验。
以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (7)

1.一种远程人工智能通信业务办理系统，其特征在于：包括，
用户交互终端（1），用于用户和处理系统的信息交互；
业务信息分发模块（2），与用户交互终端（1）通讯连接，用于对用户交互终端（1）发出的业务信息分发；
业务缓存模块（3），与业务信息分发模块（2）通讯连接，用于接收并暂存业务信息分发模块（2）发送的业务信息，并对业务信息进行预处理分类；
第一业务处理模块（4），与业务缓存模块（3）一一对应并通讯连接，用于处理业务缓存模块（3）中暂存的业务信息；
第二业务处理模块（5），与全部业务缓存模块（3）通讯连接，用于处理不同业务缓存模块（3）中业务信息的重复部分；
办理结果反馈模块（6），将第一业务处理模块（4）与用户交互终端（1）进行通讯连接，用于反馈业务办理结果。
2.一种权利要求1所述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，其特征在于包括以下步骤：
A、用户交互终端（1）采集用户输入的业务信息并发送至业务信息分发模块（2）；
B、业务信息分发模块（2）对业务信息进行重组后，根据不同业务缓存模块（3）和第一业务处理模块（4）的工作状态对重组后的业务信息进行分发；优先将业务信息分发至具有直接通讯连接且均处于空闲状态的业务缓存模块（3）和第一业务处理模块（4）中的业务缓存模块（3），其次将业务信息分发至其它处于空闲状态的业务缓存模块（3）中，若全部业务缓存模块（3）均暂存有业务信息，则根据与之通讯连接的第一业务处理模块（4）的运算负荷，对业务缓存模块（3）进行升序排列，按照业务缓存模块（3）升序排列的前后顺序将业务信息进行分发排队；
C、业务缓存模块（3）收到分发来的业务信息后，对业务信息进行分类，并将分类结果上传至第二业务处理模块（5），第二业务处理模块（5）根据不同业务缓存模块（3）上传的业务分类信息，选择其中的重复部分进行预处理，并将预处理结果发送至相应的业务缓存模块（3）；
D、当第一业务处理模块（4）将现有的业务信息处理完毕后，将处理结果反馈至用户交互终端（1），同时业务缓存模块（3）将暂存的业务信息发送至与之通讯连接的空闲第一业务处理模块（4）中进行业务处理。
3.根据权利要求2所述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，其特征在于：步骤B中，对业务信息进行重组包括以下步骤，
B11、对业务信息按照数据类型进行分组；
B12、选取数量最大的数据类型为参考类型，进行压缩处理，压缩前后的数据保持线性相关；
B13、使用步骤B2中的压缩处理方式对其它类型的数据进行压缩处理；
B14、在每个数据压缩包中加入标记位和特征位。
4.根据权利要求3所述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，其特征在于：步骤B中，对数据进行分发包括以下步骤，
B21、建立与业务缓存模块（3）通讯连接的两个信道；任意一个信道采用频分复用方式，另一个信道采用波分复用方式；
B22、提取待发送数据压缩包的特征码，记录在特征位中，选择占用率较低的一个信道作为主信道对待发送数据压缩包进行发送；
B23、对待发送数据压缩包进行交织处理，将交织处理后的压缩包通过另一个信道进行发送；
B24、将数据压缩包的发送路径记录在标记位中。
5.根据权利要求4所述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，其特征在于：波分复用信道相对于频分复用信道的功率偏移为-5dBm。
6.根据权利要求5所述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，其特征在于：步骤C中，第二业务处理模块（5）对处理结果采用若干个并列堆栈的方式进行存储，相邻堆栈之间设置有一个数据通讯旁路；在对重复部分进行预处理前，根据各堆栈中存储的历史记录对待处理数据进行检测，提取可直接使用的历史记录，同时根据各堆栈的调用频率，对各堆栈赋予不同的优先级，利用数据通讯旁路将高频率调用数据发送至高优先级堆栈中。
7.根据权利要求6所述的远程人工智能通信业务办理系统的控制方法，其特征在于：步骤C中，业务缓存模块（3）将从两个信道接收到的数据压缩包进行特征码比对，删除比对失败的数据压缩包，同时将比对成功的数据压缩包进行解压合并，解压合并时使用两个信道接收到的对应的数据压缩包数据进行有效性检测。
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