CN111340322A

CN111340322A - 餐饮外卖管理系统及方法

Info

Publication number: CN111340322A
Application number: CN201811554927.4A
Authority: CN
Inventors: 杨雪云
Original assignee: Noble's International Trade Shanghai Co ltd
Current assignee: Noble's International Trade Shanghai Co ltd
Priority date: 2018-12-18
Filing date: 2018-12-18
Publication date: 2020-06-26

Abstract

本发明涉及一种餐饮外卖管理系统，包括服务器、若干餐饮商户端、多个客户端、若干物流商户端，餐饮商户端、客户端、物流商户端与服务器通信连接。服务器包括餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库、餐饮信息数据库、物流信息数据库、订餐信息数据库、订餐管理模块、结算模块。餐饮商户端包括餐饮信息输入页面、订餐信息页面、物流派送信息页面。客户端包括餐饮信息页面、订餐页面、物流信息页面、结算页面、微信模块。本发明还公开了一种餐饮外卖管理方法，包括登陆系统，客户订餐，物流派送，付款结算等过程。本发明采用基于O2O模式的将餐饮、消费、物流融为一体的管理方案，具有管理效率高、客户体验好的特点。

Description

餐饮外卖管理系统及方法

技术领域

本发明涉及一种餐饮外卖管理系统及方法，特别涉及一种O2O模式的餐饮外卖管理系统及方法，属于餐饮电商领域。

背景技术

O2O是Online To Offline的简写，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下。与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成，线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、预订、在线支付、地图、分享等服务，而线下商户则专注于提供实体服务。O2O的优势在于把网上平台和网下实体的优势完美结合，将不同商家联合起来，让消费者在享受线上各种优惠的同时，享受线下的贴身服务。

发明内容

本发明餐饮外卖管理系统及方法公开了新的方案，采用基于O2O模式的将餐饮、消费、物流融为一体的管理方案，解决了现有方案管理效率低的问题。

本发明餐饮外卖管理系统包括服务器、若干餐饮商户端、多个客户端、若干物流商户端，餐饮商户端、客户端、物流商户端与服务器通信连接。服务器包括餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库、餐饮信息数据库、物流信息数据库、订餐信息数据库、订餐管理模块、结算模块，餐饮商户信息数据库用于存储、管理餐饮商户信息，客户信息数据库用于存储、管理客户信息，物流商户信息数据库用于存储、管理物流商户信息，餐饮信息数据库用于存储、管理餐饮信息，物流信息数据库用于存储、管理物流信息，订餐信息数据库用于存储、管理订餐信息，订餐管理模块用于管理订餐过程，结算模块用于管理结算过程。餐饮商户端包括餐饮商户注册登录页面、餐饮信息输入页面、订餐信息页面、物流派送信息页面，餐饮商户注册登录页面用于餐饮商户注册登录系统，餐饮信息输入页面用于输入餐饮信息，订餐信息页面用于显示订餐信息，物流派送信息页面用于显示物流派送信息。客户端包括客户注册登录页面、餐饮信息页面、订餐页面、物流信息页面、结算页面、微信模块，客户注册登录页面用于客户注册登录系统，餐饮信息页面用于显示餐饮信息，订餐页面用于订餐，物流信息页面用于显示订餐物流信息，结算页面用于订单结算，微信模块用于验证订餐信息。物流商户端包括物流商户注册登录页面、餐饮派送信息页面，物流商户注册登录页面用于物流商户注册登录系统，餐饮派送信息页面用于显示餐饮派送信息。

本发明还公开了一种餐饮外卖管理方法，餐饮外卖管理方法基于餐饮外卖管理系统，餐饮外卖管理系统包括服务器、若干餐饮商户端、多个客户端、若干物流商户端，餐饮商户端、客户端、物流商户端与服务器通信连接。服务器包括餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库、餐饮信息数据库、物流信息数据库、订餐信息数据库、订餐管理模块、结算模块。餐饮商户端包括餐饮商户注册登录页面、餐饮信息输入页面、订餐信息页面、物流派送信息页面。客户端包括客户注册登录页面、餐饮信息页面、订餐页面、物流信息页面、结算页面、微信模块。物流商户端包括物流商户注册登录页面、餐饮派送信息页面。方法包括过程：餐饮商户、客户、物流商户注册登录系统，餐饮商户、客户、物流商户的注册信息分别存入餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库，餐饮商户通过餐饮信息输入页面上传餐饮信息存入餐饮信息数据库，客户通过餐饮信息页面浏览餐饮信息数据库内的餐饮信息，客户通过餐饮信息页面上的订餐按钮选择餐饮商品生成订餐信息存入订餐信息数据库，客户通过订餐页面确认订餐信息，订餐管理模块根据客户的订餐信息生成订餐二维码、餐饮派送信息，订餐二维码存入订餐信息数据库后发送到客户端的订餐页面，餐饮派送信息存入物流信息数据库后发送到物流商户端的餐饮派送信息页面、餐饮商户端的物流派送信息页面，餐饮商户通过订餐信息页面查阅订餐信息数据库的订餐信息后进行餐饮加工产出餐饮商品，物流商户根据从物流商户端的餐饮派送信息页面上显示的餐饮派送信息向餐饮商户取件，餐饮商户根据餐饮商户端的物流派送信息页面上显示的物流派送信息向物流商户交件，物流商户取件后通过物流派送信息页面更新餐饮派送信息存入物流信息数据库，客户通过客户端的物流信息页面查阅物流信息数据库内的餐饮派送信息，物流商户将收件运送给客户，客户通过微信模块关注、进入系统公众号，客户在系统公众号页面上输入订餐二维码，订餐管理模块将收到的订餐二维码与订餐信息数据库内的信息进行比对判断是否一致，订餐管理模块根据比对一致的结果发送验证成功信息到系统公众号页面，客户端根据收到的验证成功信息自动跳转到结算页面，客户通过结算页面调用结算模块完成付款结算操作。

进一步，本方案方法的服务器还包括论坛数据库，客户端还包括论坛页面，论坛页面上设有评论输入框、评论显示框，客户通过评论输入框上传针对餐饮商品、物流服务的评论信息存入论坛数据库，客户通过评论显示框查阅论坛数据库内的针对餐饮商品、物流服务的评论信息。

进一步，本方案方法的服务器还包括客户消费信息数据库、客户管理模块，客户管理模块根据客户消费信息数据库内客户消费信息将客户分类赋值标记，具有不同赋值标记的客户享受不同的商品购买优惠折扣。

进一步，本方案方法的餐饮外卖管理系统还包括供应商端，供应商端与服务器通信连接，服务器还包括供应商信息数据库、原料订单数据库，供应商端包括供应商注册登录页面、订单信息页面，餐饮商户端还包括原料订单输入页面，供应商注册登录系统，供应商的注册信息存入供应商信息数据库，餐饮商户通过原料订单输入页面上传原料订单存入原料订单数据库，供应商通过订单信息页面查阅原料订单数据库内的原料订单信息，供应商根据原料订单发货给餐饮商户。

本发明餐饮外卖管理系统及方法采用基于O2O模式的将餐饮、消费、物流融为一体的管理方案，具有管理效率高、客户体验好的特点。

附图说明

图1是餐饮外卖管理系统及方法的原理图。

具体实施方式

本发明餐饮外卖管理系统包括服务器、若干餐饮商户端、多个客户端、若干物流商户端，餐饮商户端、客户端、物流商户端与服务器通信连接。服务器包括餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库、餐饮信息数据库、物流信息数据库、订餐信息数据库、订餐管理模块、结算模块，餐饮商户信息数据库用于存储、管理餐饮商户信息，客户信息数据库用于存储、管理客户信息，物流商户信息数据库用于存储、管理物流商户信息，餐饮信息数据库用于存储、管理餐饮信息，物流信息数据库用于存储、管理物流信息，订餐信息数据库用于存储、管理订餐信息，订餐管理模块用于管理订餐过程，结算模块用于管理结算过程。餐饮商户端包括餐饮商户注册登录页面、餐饮信息输入页面、订餐信息页面、物流派送信息页面，餐饮商户注册登录页面用于餐饮商户注册登录系统，餐饮信息输入页面用于输入餐饮信息，订餐信息页面用于显示订餐信息，物流派送信息页面用于显示物流派送信息。客户端包括客户注册登录页面、餐饮信息页面、订餐页面、物流信息页面、结算页面、微信模块，客户注册登录页面用于客户注册登录系统，餐饮信息页面用于显示餐饮信息，订餐页面用于订餐，物流信息页面用于显示订餐物流信息，结算页面用于订单结算，微信模块用于验证订餐信息。物流商户端包括物流商户注册登录页面、餐饮派送信息页面，物流商户注册登录页面用于物流商户注册登录系统，餐饮派送信息页面用于显示餐饮派送信息。上述方案采用基于O2O模式的将餐饮、消费、物流融为一体的管理方案，有效提高了餐饮外卖服务各方的沟通效率，提高了管理效率。

本发明还公开了一种餐饮外卖管理方法，餐饮外卖管理方法基于餐饮外卖管理系统，餐饮外卖管理系统包括服务器、若干餐饮商户端、多个客户端、若干物流商户端，餐饮商户端、客户端、物流商户端与服务器通信连接。服务器包括餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库、餐饮信息数据库、物流信息数据库、订餐信息数据库、订餐管理模块、结算模块。餐饮商户端包括餐饮商户注册登录页面、餐饮信息输入页面、订餐信息页面、物流派送信息页面。客户端包括客户注册登录页面、餐饮信息页面、订餐页面、物流信息页面、结算页面、微信模块。物流商户端包括物流商户注册登录页面、餐饮派送信息页面。方法包括过程：餐饮商户、客户、物流商户注册登录系统，餐饮商户、客户、物流商户的注册信息分别存入餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库，餐饮商户通过餐饮信息输入页面上传餐饮信息存入餐饮信息数据库，客户通过餐饮信息页面浏览餐饮信息数据库内的餐饮信息，客户通过餐饮信息页面上的订餐按钮选择餐饮商品生成订餐信息存入订餐信息数据库，客户通过订餐页面确认订餐信息，订餐管理模块根据客户的订餐信息生成订餐二维码、餐饮派送信息，订餐二维码存入订餐信息数据库后发送到客户端的订餐页面，餐饮派送信息存入物流信息数据库后发送到物流商户端的餐饮派送信息页面、餐饮商户端的物流派送信息页面，餐饮商户通过订餐信息页面查阅订餐信息数据库的订餐信息后进行餐饮加工产出餐饮商品，物流商户根据从物流商户端的餐饮派送信息页面上显示的餐饮派送信息向餐饮商户取件，餐饮商户根据餐饮商户端的物流派送信息页面上显示的物流派送信息向物流商户交件，物流商户取件后通过物流派送信息页面更新餐饮派送信息存入物流信息数据库，客户通过客户端的物流信息页面查阅物流信息数据库内的餐饮派送信息，物流商户将收件运送给客户，客户通过微信模块关注、进入系统公众号，客户在系统公众号页面上输入订餐二维码，订餐管理模块将收到的订餐二维码与订餐信息数据库内的信息进行比对判断是否一致，订餐管理模块根据比对一致的结果发送验证成功信息到系统公众号页面，客户端根据收到的验证成功信息自动跳转到结算页面，客户通过结算页面调用结算模块完成付款结算操作。上述方案采用线上订餐、验证，线下生产、派送的方案将餐饮、消费、物流融为一体，提高了餐饮外卖服务各方的沟通效率，改善了客户的体验。

为了便于客户交流消费体验，交换餐饮、物流服务评价，本方案方法的服务器还包括论坛数据库，客户端还包括论坛页面，论坛页面上设有评论输入框、评论显示框，客户通过评论输入框上传针对餐饮商品、物流服务的评论信息存入论坛数据库，客户通过评论显示框查阅论坛数据库内的针对餐饮商品、物流服务的评论信息。

为了鼓励客户消费，回馈老客户以优惠让利，本方案方法的服务器还包括客户消费信息数据库、客户管理模块，客户管理模块根据客户消费信息数据库内客户消费信息将客户分类赋值标记，具有不同赋值标记的客户享受不同的商品购买优惠折扣。

为了扩展平台的功能，实现B2B模式，满足商户间的沟通、交易需求，本方案方法的餐饮外卖管理系统还包括供应商端，供应商端与服务器通信连接，服务器还包括供应商信息数据库、原料订单数据库，供应商端包括供应商注册登录页面、订单信息页面，餐饮商户端还包括原料订单输入页面，供应商注册登录系统，供应商的注册信息存入供应商信息数据库，餐饮商户通过原料订单输入页面上传原料订单存入原料订单数据库，供应商通过订单信息页面查阅原料订单数据库内的原料订单信息，供应商根据原料订单发货给餐饮商户。

基于以上方案，为实现本方案而有必要采用的本方案未公开的模块、算法及其依赖的软硬件设备均可采用本领域惯常解决方案或通用、惯用方案，也可以采用根据个案要求设计的其它类似方案。

本方案餐饮外卖管理系统及方法并不限于具体实施方式中公开的内容，实施例中出现的技术方案可以基于本领域技术人员的理解而延伸，本领域技术人员根据本方案结合公知常识作出的简单替换方案也属于本方案的范围。

Claims

1.餐饮外卖管理系统，其特征是包括服务器、若干餐饮商户端、多个客户端、若干物流商户端，所述餐饮商户端、客户端、物流商户端与所述服务器通信连接，

所述服务器包括餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库、餐饮信息数据库、物流信息数据库、订餐信息数据库、订餐管理模块、结算模块，所述餐饮商户信息数据库用于存储、管理餐饮商户信息，所述客户信息数据库用于存储、管理客户信息，所述物流商户信息数据库用于存储、管理物流商户信息，所述餐饮信息数据库用于存储、管理餐饮信息，所述物流信息数据库用于存储、管理物流信息，所述订餐信息数据库用于存储、管理订餐信息，所述订餐管理模块用于管理订餐过程，所述结算模块用于管理结算过程，

所述餐饮商户端包括餐饮商户注册登录页面、餐饮信息输入页面、订餐信息页面、物流派送信息页面，所述餐饮商户注册登录页面用于餐饮商户注册登录系统，所述餐饮信息输入页面用于输入餐饮信息，所述订餐信息页面用于显示订餐信息，所述物流派送信息页面用于显示物流派送信息，

所述客户端包括客户注册登录页面、餐饮信息页面、订餐页面、物流信息页面、结算页面、微信模块，所述客户注册登录页面用于客户注册登录系统，所述餐饮信息页面用于显示餐饮信息，所述订餐页面用于订餐，所述物流信息页面用于显示订餐物流信息，所述结算页面用于订单结算，所述微信模块用于验证订餐信息，

所述物流商户端包括物流商户注册登录页面、餐饮派送信息页面，所述物流商户注册登录页面用于物流商户注册登录系统，所述餐饮派送信息页面用于显示餐饮派送信息。

2.餐饮外卖管理方法，所述餐饮外卖管理方法基于餐饮外卖管理系统，所述餐饮外卖管理系统包括服务器、若干餐饮商户端、多个客户端、若干物流商户端，所述餐饮商户端、客户端、物流商户端与所述服务器通信连接，所述服务器包括餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库、餐饮信息数据库、物流信息数据库、订餐信息数据库、订餐管理模块、结算模块，所述餐饮商户端包括餐饮商户注册登录页面、餐饮信息输入页面、订餐信息页面、物流派送信息页面，所述客户端包括客户注册登录页面、餐饮信息页面、订餐页面、物流信息页面、结算页面、微信模块，所述物流商户端包括物流商户注册登录页面、餐饮派送信息页面，其特征是包括过程：

餐饮商户、客户、物流商户注册登录系统，餐饮商户、客户、物流商户的注册信息分别存入餐饮商户信息数据库、客户信息数据库、物流商户信息数据库，餐饮商户通过餐饮信息输入页面上传餐饮信息存入餐饮信息数据库，客户通过餐饮信息页面浏览餐饮信息数据库内的餐饮信息，客户通过餐饮信息页面上的订餐按钮选择餐饮商品生成订餐信息存入订餐信息数据库，客户通过订餐页面确认订餐信息，订餐管理模块根据客户的订餐信息生成订餐二维码、餐饮派送信息，订餐二维码存入订餐信息数据库后发送到客户端的订餐页面，餐饮派送信息存入物流信息数据库后发送到物流商户端的餐饮派送信息页面、餐饮商户端的物流派送信息页面，餐饮商户通过订餐信息页面查阅订餐信息数据库的订餐信息后进行餐饮加工产出餐饮商品，物流商户根据从物流商户端的餐饮派送信息页面上显示的餐饮派送信息向餐饮商户取件，餐饮商户根据餐饮商户端的物流派送信息页面上显示的物流派送信息向物流商户交件，物流商户取件后通过物流派送信息页面更新餐饮派送信息存入物流信息数据库，客户通过客户端的物流信息页面查阅物流信息数据库内的餐饮派送信息，物流商户将收件运送给客户，客户通过微信模块关注、进入系统公众号，客户在系统公众号页面上输入订餐二维码，订餐管理模块将收到的订餐二维码与订餐信息数据库内的信息进行比对判断是否一致，订餐管理模块根据比对一致的结果发送验证成功信息到系统公众号页面，客户端根据收到的验证成功信息自动跳转到结算页面，客户通过结算页面调用结算模块完成付款结算操作。

3.根据权利要求2所述的餐饮外卖管理方法，其特征在于，所述服务器还包括论坛数据库，所述客户端还包括论坛页面，所述论坛页面上设有评论输入框、评论显示框，客户通过评论输入框上传针对餐饮商品、物流服务的评论信息存入论坛数据库，客户通过评论显示框查阅论坛数据库内的针对餐饮商品、物流服务的评论信息。

4.根据权利要求2所述的餐饮外卖管理方法，其特征在于，所述服务器还包括客户消费信息数据库、客户管理模块，客户管理模块根据客户消费信息数据库内客户消费信息将客户分类赋值标记，具有不同赋值标记的客户享受不同的商品购买优惠折扣。