CN103489118A - 一种交互式电子商务服务处理方法及其服务处理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种交互式电子商务服务处理方法及其服务处理系统，建立一将多个会员客户端、多个实体店加盟客户端、多个商品供应商端联合起来的电子商务网站平台，所述电子商务网站平台，其包括如下几个主要功能模块：商品供应商入驻模块、一会员模块、一实体店加盟模块、一后台功能管理模块，一领域选择功能模块、一地域选择功能模块、一电子地图、以及一数据库。本发明有效的通过电子商务网站平台将实体店加盟客户端、商品供应商端、会员客户端联合起来，更好的发挥线上平台和线下资源的优势，发挥电子商务网站平台、实体店加盟客户端、商品供应商端、会员客户端各自的优势，调动各方的积极性，最终达到互利互惠、合作共赢的局面。
Description
技术领域
本发明涉及电子商务，具体涉及一种交互式电子商务服务处理方法及其服务处理系统。
背景技术
传统的实体店与高速发展的电子商务形成现实竞争，实体店面临网络购物的冲击，利润降低，销量下降，压力增大，于是很多人想到把线上平台与线下优势相结合，组成线上线下相互关联的营销体系，于是产生了平台吸收会员入会，返利，或吸收会员参入到平台推广和宣传中来，以获取利润或分红。
但是目前在实现线上与线下结合方面还没有一套很好的方法，具体怎么结合，才能更好发挥线上平台和线下资源优势，使平台，加盟商，终端会员互惠互利，调动各方积极性，使各方利益最大化，还没有一套合理的电子商务服务处理方法及其服务处理系统。
还有，随着智能手机、平板电脑等移动终端产品的功能越来越完善、以及二维码防伪技术、二维码识别技术的日益创新，针对移动终端购物提供服务的方法，以及如何利用二维码防伪技术，解决现有的电子商务网站上品牌产品劣质产品居多的问题，以及未出现如何将二维码防伪技术与移动终端购物完美结合的购物模式，通过二维码识别技术，根据不同的消费群体的需求，实现对不同的消费群体的消费需求的记录，通过记录实现快捷搜索商品或服务的具体信息。
发明内容
针对现有技术的不足，本发明提供了一种解决上述问题的一种交互式电子商务服务处理方法及其服务处理系统。
本发明为实现上述目的而采用的技术方案为：
一种交互式电子商务服务处理方法，其包括如下步骤：
(1)构建一交互式电子商务网站平台：所述交互式电子商务网站平台，其包括商品供应商入驻模块、一会员模块、以及一实体店加盟模块；
(2)消费者通过会员模块，通过注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端；
(3)商品供应商通过商品供应商入驻模块，通过商品供应商入驻申请成为所述交互式电子商务网站平台的商品供应商端；
(4)实体店加盟商通过实体店加盟模块，通过实体店加盟申请成为所述交互式电子商务网站平台的实体店加盟客户端，所述实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台进行信息交互与合作；
(5)构建一与交互式电子商务网站平台对应的移动客户端应用软件，所述交互式电子商务网站平台与移动客户端应用软件通过一网络通讯接口进行关联；
(6)所述的交互式电子商务网站平台，其包括一服务器端，其连接到公网，对来自商品供应商端、实体店加盟客户端、会员客户端的访问请求进行权限认证，并在认证通过后将通过所述公网，实现会员客户端、商品供应商端、实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台进行信息的交互；
(7)所述交互式电子商务网站平台，其还包括一后台功能管理模块，一行业分类选择功能模块、一地域选择功能模块、一电子地图、以及一数据库；
(8)消费者登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台智能调出数据库中符合条件要求的实体店加盟商位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，由被选择的实体店加盟商提供商品或服务。
所述步骤(2)中的消费者包括计算机终端消费者、移动终端消费者，所述计算机终端消费者，通过直接登录交互式电子商务网站平台，浏览、购买商品，或通过会员模块，注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端；所述移动终端消费者，通过下载安装移动客户端应用软件，进入移动客户端应用软件，通过两者共有的通讯接口链接到交互式电子商务网站平台，浏览、购买商品，或通过会员模块，注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端。
所述交互式电子商务网站平台，其提供一与移动客户端应用软件下载地址关联的二维码图标，所述移动终端消费者，可以通过扫描二维码图标，即可链接到移动客户端应用软件下载界面，移动终端消费者通过下载的移动客户端应用软件，成为移动客户端，即可实现移动式的登录交互式电子商务网站平台。
所述步骤(3)，其具体包括如下步骤：
(31)商品供应商通过商品供应商入驻模块，于交互式电子商务网站平台提交商品供应商入驻申请，所述的后台功能管理模块，自动对商品供应商入驻申请进行审批；
(32)审批通过后，所述商品供应商与交互式电子商务网站平台的提供商通过线上或线下的方式，签订商品品质保障协议之后，成为所述交互式电子商务网站平台的商品供应商端；
(33)所述商品供应商端通过交互式电子商务网站平台将商品展现出来，供消费者于电子商务网站平台浏览与购买，或者，通过移动客户端应用软件将商品于移动客户端展现出来，供用户于移动客户端浏览与购买，或者，将商品于实体店加盟客户端的实体店加盟商展现出来，供消费者于实体店进行亲身体验与购买，以及实体店加盟商提供相应的配送与售后服务。
所述步骤(4)，其具体包括如下步骤：
(41)实体店加盟商通过实体店加盟模块，于交互式电子商务网站平台提交实体店加盟申请，并同意所述交互式电子商务网站平台的拟定的实体店加盟协议，经过后台功能管理模块审批；审核通过后，成为所述交互式电子商务网站平台的实体店加盟客户端；
(42)根据销售的商品所属行业分类不同，造成实体店加盟客户端所销售的商品为商品供应商端的商品或自营商品，所述实体店加盟客户端根据实际情况，提供不同的商品与服务。
所述步骤(42)，其具体包括如下步骤：
(421)所述实体店加盟客户端销售商品供应商端的商品，其为消费者提供线下体验、以及电子商务网站平台购买的商品于实体店进行退货、换货、送货上门的售后服务；
(422)所述实体店加盟客户端销售自营产品，所述交互式电子商务网站平台为实体店加盟客户端提供一实体店加盟客户端管理应用软件，其包括一加盟店商品信息上传功能模块、一加盟店商品订单查阅功能模块，一加盟店商品订单处理功能模块，所述实体店加盟客户端管理应用软件通过一与交互式电子商务网站平台共用的网络通讯接口，实现交互式电子商务网站平台与实体店加盟客户端的信息的交互。
所述步骤(5)中的移动客户端应用软件，其包括一扫一扫功能模块。所述步骤(8)，其具体包括如下步骤：
(81)计算机终端消费者通过计算机终端登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台自动调出数据库出符合条件要求的实体店加盟商的位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为计算机终端消费者提供商品或服务；
(82)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，通过两者之间共有的通讯接口，间接登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台自动调出数据库中符合条件要求的实体店加盟商的位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为移动终端消费者提供商品或服务。
所述步骤(82)，其具体还包括如下步骤：
(821)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，所述移动客户端应用软件，其包括一扫一扫功能模块，移动终端消费者看到交互式电子商务网站平台的提供商，所发出的宣传单、海报上的宣传产品，或者是网页上展示的宣传产品，上述的宣传产品均带有一一对应的二维码图标，移动终端消费者通过扫一扫功能模块，直接进入到待购买的商品的介绍界面，移动终端消费者根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择地点，交互式电子商务网站平台自动调出数据库中关于此产品符合客户的地点要求的实体店加盟商位置信息，并以电子地图的形式展示出来，消费者选择最优的实体店加盟商，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为移动终端消费者提供商品或服务；
(822)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，所述移动客户端应用软件，其包括一记忆功能模块，移动终端消费者对实体店加盟商的实体店商品或者服务满意，通过扫描与实体店加盟商一一对应的二维码图标，再通过记忆功能模块实现当前的实体店加盟商，其在交互式电子商务网站平台的链接网址的记忆功能，便于移动终端消费者下次快捷进入此实体店加盟商。
一种利用上述的交互式电子商务服务处理方法构建的服务处理系统，其包括多个会员客户端、多个商品供应商端、一交互式电子商务网站平台、多个实体店加盟客户端；所述会员客户端、商品供应商端、实体店加盟客户端分别通过有线或无线网络与交互式电子商务网站平台连接；所述的电子商务网站平台，其包括一服务器端，所述服务端连接入公网，对来自商品供应商端、实体店加盟客户端、会员客户端的访问请求进行权限认证，并在认证通过后将通过所述公网，实现商品供应商端、会员客户端、实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台的信息的交互。
本发明的有益效果为：
1.本发明有效的通过电子商务网站平台将实体店加盟客户端、商品供应商端、会员客户端联合起来，更好的发挥线上平台和线下资源的优势，发挥电子商务网站平台、实体店加盟客户端、商品供应商端、会员客户端各自的优势，调动各方的积极性，最终达到互利互惠、合作共赢的局面。
2.本发明提供了一种利用二维码图标，提供客户与交互式电子商务网站平台相对应的移动客户端应用软件，保证了下载的移动客户端应用软件的安全性，让移动终端消费者拥有一个安全的购物环境；
还有，本发明的商品供应商端，可提供与其提供的商品的一一对应的二维码图标，以保证自己品牌的产品不被仿冒，一方面，使得消费者可放心购买，另一方面，也打击了仿冒者对品牌产品造成的不良影响。
3.本发明成功的将移动终端与二维码防伪技术完美的整合，使得移动客户端购物更安全。
4.本发明提供了计算机终端客户、移动终端客户领域、地点的选择功能，消费者可先行选择领域、地点，可快速的找到符合消费者需求的产品，或者快速的找到可以为消费提供服务或者商品的实体店加盟商，一来可供消费者于实体店加盟商的实体店内进行现实的体验，还可以进行网上购物的退货、换货、送货上门等服务。
5.本发明利用了二维码的识别技术，移动客户端通过扫一扫功能模块，即可实现与实体加盟商一一对应的二维码图标的扫描，通过扫描二维码图标，再通过记忆功能模块，实现当前的实体加盟商，其在交互式电子商务网站平台的链接网址的记忆功能，可方便客户下次快捷的登录到自己所需要的实体加盟商界面。
6.本发明通过二维码的识别技术，实现了针对不同的消费者，其消费的行业领域的不同，地域的不同，作出与之对应的记录，以便不同的消费者，快捷的搜索、浏览、进入符合自己要求的店铺或者商品的介绍界面。
附图说明
图1为本发明的服务处理系统的总体模块框架图；
具体实施方式
参见图1，一种交互式电子商务服务处理方法，其包括如下步骤：
(1)构建一交互式电子商务网站平台：所述交互式电子商务网站平台，其包括商品供应商入驻模块、一会员模块、以及一实体店加盟模块；
(2)消费者通过会员模块，通过注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端；
(3)商品供应商通过商品供应商入驻模块，通过商品供应商入驻申请成为所述交互式电子商务网站平台的商品供应商端；
(4)实体店加盟商通过实体店加盟模块，通过实体店加盟申请成为所述交互式电子商务网站平台的实体店加盟客户端，所述实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台进行信息交互与合作；
(5)构建一与交互式电子商务网站平台对应的移动客户端应用软件，所述交互式电子商务网站平台与移动客户端应用软件通过一网络通讯接口进行关联；
(6)所述的交互式电子商务网站平台，其包括一服务器端，其连接到公网，对来自商品供应商端、实体店加盟客户端、会员客户端的访问请求进行权限认证，并在认证通过后将通过所述公网，实现会员客户端、商品供应商端、实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台进行信息的交互；
(7)所述交互式电子商务网站平台，其还包括一后台功能管理模块，一行业分类选择功能模块、一地域选择功能模块、一电子地图、以及一数据库；
(8)消费者登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台智能调出数据库中符合条件要求的实体店加盟商位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，由被选择的实体店加盟商提供商品或服务。
所述步骤(2)中的消费者包括计算机终端消费者、移动终端消费者，所述计算机终端消费者，通过直接登录交互式电子商务网站平台，浏览、购买商品，或通过会员模块，注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端；所述移动终端消费者，通过下载安装移动客户端应用软件，进入移动客户端应用软件，通过两者共有的通讯接口链接到交互式电子商务网站平台，浏览、购买商品，或通过会员模块，注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端。
所述交互式电子商务网站平台，其提供一与移动客户端应用软件下载地址关联的二维码图标，所述移动终端消费者，可以通过扫描二维码图标，即可链接到移动客户端应用软件下载界面，移动终端消费者通过下载的移动客户端应用软件，成为移动客户端，即可实现移动式的登录交互式电子商务网站平台。
所述步骤(3)，其具体包括如下步骤：
(31)商品供应商通过商品供应商入驻模块，于交互式电子商务网站平台提交商品供应商入驻申请，所述的后台功能管理模块，自动对商品供应商入驻申请进行审批；
(32)审批通过后，所述商品供应商与交互式电子商务网站平台的提供商通过线上或线下的方式，签订商品品质保障协议之后，成为所述交互式电子商务网站平台的商品供应商端；
(33)所述商品供应商端通过交互式电子商务网站平台将商品展现出来，供消费者于电子商务网站平台浏览与购买，或者，通过移动客户端应用软件将商品于移动客户端展现出来，供用户于移动客户端浏览与购买，或者，将商品于实体店加盟客户端的实体店加盟商展现出来，供消费者于实体店进行亲身体验与购买，以及实体店加盟商提供相应的配送与售后服务。
所述步骤(4)，其具体包括如下步骤：
(41)实体店加盟商通过实体店加盟模块，于交互式电子商务网站平台提交实体店加盟申请，并同意所述交互式电子商务网站平台的拟定的实体店加盟协议，经过后台功能管理模块审批；审核通过后，成为所述交互式电子商务网站平台的实体店加盟客户端；
(42)根据销售的商品所属行业分类不同，造成实体店加盟客户端所销售的商品为商品供应商端的商品或自营商品，所述实体店加盟客户端根据实际情况，提供不同的商品与服务。
所述步骤(42)，其具体包括如下步骤：
(421)所述实体店加盟客户端销售商品供应商端的商品，其为消费者提供线下体验、以及电子商务网站平台购买的商品于实体店进行退货、换货、送货上门的售后服务；
(422)所述实体店加盟客户端销售自营产品，所述交互式电子商务网站平台为实体店加盟客户端提供一实体店加盟客户端管理应用软件，其包括一加盟店商品信息上传功能模块、一加盟店商品订单查阅功能模块，一加盟店商品订单处理功能模块，所述实体店加盟客户端管理应用软件通过一与交互式电子商务网站平台共用的网络通讯接口，实现交互式电子商务网站平台与实体店加盟客户端的信息的交互。
所述步骤(5)中的移动客户端应用软件，其包括一扫一扫功能模块。所述步骤(8)，其具体包括如下步骤：
(81)计算机终端消费者通过计算机终端登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台自动调出数据库出符合条件要求的实体店加盟商的位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为计算机终端消费者提供商品或服务；
(82)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，通过两者之间共有的通讯接口，间接登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台自动调出数据库中符合条件要求的实体店加盟商的位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为移动终端消费者提供商品或服务。
所述步骤(82)，其具体还包括如下步骤：
(821)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，所述移动客户端应用软件，其包括一扫一扫功能模块，移动终端消费者看到交互式电子商务网站平台的提供商，所发出的宣传单、海报上的宣传产品，或者是网页上展示的宣传产品，上述的宣传产品均带有一一对应的二维码图标，移动终端消费者通过扫一扫功能模块，直接进入到待购买的商品的介绍界面，移动终端消费者根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择地点，交互式电子商务网站平台自动调出数据库中关于此产品符合客户的地点要求的实体店加盟商位置信息，并以电子地图的形式展示出来，消费者选择最优的实体店加盟商，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为移动终端消费者提供商品或服务；
(822)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，所述移动客户端应用软件，其包括一记忆功能模块，移动终端消费者对实体店加盟商的实体店商品或者服务满意，通过扫描与实体店加盟商一一对应的二维码图标，再通过记忆功能模块实现当前的实体店加盟商，其在交互式电子商务网站平台的链接网址的记忆功能，便于移动终端消费者下次快捷进入此实体店加盟商。
一种利用上述的交互式电子商务服务处理方法构建的服务处理系统，其包括多个会员客户端、多个商品供应商端、一交互式电子商务网站平台、多个实体店加盟客户端；所述会员客户端、商品供应商端、实体店加盟客户端分别通过有线或无线网络与交互式电子商务网站平台连接；所述的电子商务网站平台，其包括一服务器端，所述服务端连接入公网，对来自商品供应商端、实体店加盟客户端、会员客户端的访问请求进行权限认证，并在认证通过后将通过所述公网，实现商品供应商端、会员客户端、实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台的信息的交互。
本发明的有益效果为：
1.本发明有效的通过电子商务网站平台将实体店加盟客户端、商品供应商端、会员客户端联合起来，更好的发挥线上平台和线下资源的优势，发挥电子商务网站平台、实体店加盟客户端、商品供应商端、会员客户端各自的优势，调动各方的积极性，最终达到互利互惠、合作共赢的局面。
2.本发明提供了一种利用二维码图标，提供客户与交互式电子商务网站平台相对应的移动客户端应用软件，保证了下载的移动客户端应用软件的安全性，让移动终端消费者拥有一个安全的购物环境；
还有，本发明的商品供应商端，可提供与其提供的商品的一一对应的二维码图标，以保证自己品牌的产品不被仿冒，一方面，使得消费者可放心购买，另一方面，也打击了仿冒者对品牌产品造成的不良影响。
3.本发明成功的将移动终端与二维码防伪技术完美的整合，使得移动客户端购物更安全。
4.本发明提供了计算机终端客户、移动终端客户领域、地点的选择功能，消费者可先行选择领域、地点，可快速的找到符合消费者需求的产品，或者快速的找到可以为消费提供服务或者商品的实体店加盟商，一来可供消费者于实体店加盟商的实体店内进行现实的体验，还可以进行网上购物的退货、换货、送货上门等服务。
5.本发明利用了二维码的识别技术，移动客户端通过扫一扫功能模块，即可实现与实体加盟商一一对应的二维码图标的扫描，通过扫描二维码图标，再通过记忆功能模块，实现当前的实体加盟商，其在交互式电子商务网站平台的链接网址的记忆功能，可方便客户下次快捷的登录到自己所需要的实体加盟商界面。
6.本发明通过二维码的识别技术，实现了针对不同的消费者，其消费的行业领域的不同，地域的不同，作出与之对应的记录，以便不同的消费者，快捷的搜索、浏览、进入符合自己要求的店铺或者商品的介绍界面。
本发明并不限于上述实施方式，凡采用与本发明相似方法及系统结构来实现本发明目的的所有方式，均在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：其包括如下步骤：
(1)构建一交互式电子商务网站平台：所述交互式电子商务网站平台，其包括商品供应商入驻模块、一会员模块、以及一实体店加盟模块；
(2)消费者通过会员模块，通过注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端；
(3)商品供应商通过商品供应商入驻模块，通过商品供应商入驻申请成为所述交互式电子商务网站平台的商品供应商端；
(4)实体店加盟商通过实体店加盟模块，通过实体店加盟申请成为所述交互式电子商务网站平台的实体店加盟客户端，所述实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台进行信息交互与合作；
(5)构建一与交互式电子商务网站平台对应的移动客户端应用软件，所述交互式电子商务网站平台与移动客户端应用软件通过一网络通讯接口进行关联；
(6)所述的交互式电子商务网站平台，其包括一服务器端，其连接到公网，对来自商品供应商端、实体店加盟客户端、会员客户端的访问请求进行权限认证，并在认证通过后将通过所述公网，实现会员客户端、商品供应商端、实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台进行信息的交互；
(7)所述交互式电子商务网站平台，其还包括一后台功能管理模块，一行业分类选择功能模块、一地域选择功能模块、一电子地图、以及一数据库；
(8)消费者登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台智能调出数据库中符合条件要求的实体店加盟商位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，由被选择的实体店加盟商提供商品或服务。
2.根据权利要求1所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述步骤(2)中的消费者包括计算机终端消费者、移动终端消费者，所述计算机终端消费者，通过直接登录交互式电子商务网站平台，浏览、购买商品，或通过会员模块，注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端；所述移动终端消费者，通过下载安装移动客户端应用软件，进入移动客户端应用软件，通过两者共有的通讯接口链接到交互式电子商务网站平台，浏览、购买商品，或通过会员模块，注册申请成为所述交互式电子商务网站平台的会员客户端。
3.根据权利要求2所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述交互式电子商务网站平台，其提供一与移动客户端应用软件下载地址关联的二维码图标，所述移动终端消费者，可以通过扫描二维码图标，即可链接到移动客户端应用软件下载界面，移动终端消费者通过下载的移动客户端应用软件，成为移动客户端，即可实现移动式的登录交互式电子商务网站平台。
4.根据权利要求3所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述步骤(3)，其具体包括如下步骤：
(31)商品供应商通过商品供应商入驻模块，于交互式电子商务网站平台提交商品供应商入驻申请，所述的后台功能管理模块，自动对商品供应商入驻申请进行审批；
(32)审批通过后，所述商品供应商与交互式电子商务网站平台的提供商通过线上或线下的方式，签订商品品质保障协议之后，成为所述交互式电子商务网站平台的商品供应商端；
(33)所述商品供应商端通过交互式电子商务网站平台将商品展现出来，供消费者于电子商务网站平台浏览与购买，或者，通过移动客户端应用软件将商品于移动客户端展现出来，供用户于移动客户端浏览与购买，或者，将商品于实体店加盟客户端的实体店加盟商展现出来，供消费者于实体店进行亲身体验与购买，以及实体店加盟商提供相应的配送与售后服务。
5.根据权利要求1所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述步骤(4)，其具体包括如下步骤：
(41)实体店加盟商通过实体店加盟模块，于交互式电子商务网站平台提交实体店加盟申请，并同意所述交互式电子商务网站平台的拟定的实体店加盟协议，经过后台功能管理模块审批；审核通过后，成为所述交互式电子商务网站平台的实体店加盟客户端；
(42)根据销售的商品所属行业分类不同，造成实体店加盟客户端所销售的商品为商品供应商端的商品或自营商品，所述实体店加盟客户端根据实际情况，提供不同的商品与服务。
6.根据权利要求5所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述步骤(42)，其具体包括如下步骤：
(421)所述实体店加盟客户端销售商品供应商端的商品，其为消费者提供线下体验、以及电子商务网站平台购买的商品于实体店进行退货、换货、送货上门的售后服务；
(422)所述实体店加盟客户端销售自营产品，所述交互式电子商务网站平台为实体店加盟客户端提供一实体店加盟客户端管理应用软件，其包括一加盟店商品信息上传功能模块、一加盟店商品订单查阅功能模块，一加盟店商品订单处理功能模块，所述实体店加盟客户端管理应用软件通过一与交互式电子商务网站平台共用的网络通讯接口，实现交互式电子商务网站平台与实体店加盟客户端的信息的交互。
7.根据权利要求1所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述步骤(5)中的移动客户端应用软件，其包括一扫一扫功能模块。
8.根据权利要求2所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述步骤(8)，其具体包括如下步骤：
(81)计算机终端消费者通过计算机终端登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台自动调出数据库出符合条件要求的实体店加盟商的位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为计算机终端消费者提供商品或服务；
(82)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，通过两者之间共有的通讯接口，间接登录交互式电子商务网站平台，首先，根据自己需要的物品，通过行业分类选择功能模块选择其所在的具体细分行业，其次，根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择区域，最后，交互式电子商务网站平台自动调出数据库中符合条件要求的实体店加盟商的位置信息和商品信息，所述实体店加盟商位置信息以电子地图的形式展示出来，所述商品信息按照预定的排序方式展示，消费者选择最优的实体店加盟商及其商品，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为移动终端消费者提供商品或服务。
9.根据权利要求8所述的交互式电子商务服务处理方法，其特征在于：所述步骤(82)，其具体还包括如下步骤：
(821)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，所述移动客户端应用软件，其包括一扫一扫功能模块，移动终端消费者看到交互式电子商务网站平台的提供商，所发出的宣传单、海报上的宣传产品，或者是网页上展示的宣传产品，上述的宣传产品均带有一一对应的二维码图标，移动终端消费者通过扫一扫功能模块，直接进入到待购买的商品的介绍界面，移动终端消费者根据自己的需求，通过地域选择功能模块选择地点，交互式电子商务网站平台自动调出数据库中关于此产品符合客户的地点要求的实体店加盟商位置信息，并以电子地图的形式展示出来，消费者选择最优的实体店加盟商，于交互式电子商务网站平台下单，所述交互式电子商务网站平台将订单信息发送给实体店加盟客户端，实体店加盟客户端为移动终端消费者提供商品或服务；
(822)移动终端消费者通过移动终端打开移动客户端应用软件，所述移动客户端应用软件，其包括一记忆功能模块，移动终端消费者对实体店加盟商的实体店商品或者服务满意，通过扫描与实体店加盟商一一对应的二维码图标，再通过记忆功能模块实现当前的实体店加盟商，其在交互式电子商务网站平台的链接网址的记忆功能，便于移动终端消费者下次快捷进入此实体店加盟商。
10.一种利用权利要求1～9所述的交互式电子商务服务处理方法构建的服务处理系统，其特征在于：其包括多个会员客户端、多个商品供应商端、一交互式电子商务网站平台、多个实体店加盟客户端；所述会员客户端、商品供应商端、实体店加盟客户端分别通过有线或无线网络与交互式电子商务网站平台连接；所述的电子商务网站平台，其包括一服务器端，所述服务端连接入公网，对来自商品供应商端、实体店加盟客户端、会员客户端的访问请求进行权限认证，并在认证通过后将通过所述公网，实现商品供应商端、会员客户端、实体店加盟客户端与交互式电子商务网站平台的信息的交互。
Priority Applications (1)
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |