CN111328014B - 一种定位移动掉话的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种定位移动掉话的方法及装置，该方法包括：建立移动用户的业务模型，确定用户为移动用户时，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，一条数据对应一个事件；根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的事件组；根据所述事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。本发明根据收集的用户的话单数据，基于大数据相关算法分析，过滤出用户在通讯时的异常掉话事件，有效地获得了基于真实用户的大量路测数据。

Description

一种定位移动掉话的方法及装置

技术领域

本发明涉及通信网网络管理技术领域，尤其涉及一种定位移动掉话的方法及装置。

背景技术

掉话是指用户通信过程中发生异常释放，即无法继续进行正常通信。移动掉话，顾名思义，是指用户在移动过程中发生的掉话。

传统的掉话监测方式是主动与被动相结合的，即：主动方式是通过道路测试数据，了解可能出现业务问题的点，进而要求网络优化人员有针对性的做出网络优化调整；被动方式是通过客户投诉，在客户投诉后，基于运营商已建的IT系统，查询业务异常出现的过程和原因，当涉及无线网络自身问题时，指导网络优化人员做出网络优化调整。

运营商的无线网络性能测试包括通话质量测试CQT和路测DT两个方面。路测是无线网络优化的重要组成部分，是对无线网络的下行信号，也就是各无线网络的空中接口Um进行测试，主要用于在网络质量的评估和无线网络的优化。根据运营商不同需求，对无线环境的业务性能进行验证，并提供相关采集数据，用于支持无线网络环境的合理规划和资源的优化配置。同时可为无线环境问题处理提供相关数据支持。

因此，路测过程就是模拟用户打电话或手机上网，对网络信息进行收集和分析，解决网络信号问题，保证高质量的网络服务。如果遇到大规模拉网测试，路测工程师们需要在车里坐上一整天，所以路测工作相当的耗时耗力。

运营商现有建设的无线性能数据分析系统，有的可以实现简单的移动道路语音异常、上网异常分析，但大都只实现了基于基站语音异常分析，没有实际以用户感知为出发点，传统的掉话分析通常是基于设备统计的基站性能数据，如基站掉话率等指标按照基站维度进行统计，得出基站指标。

可见，现有的主动方式的掉话监测方式，由于运营商内部人员有限，路测资源也有限，所以做全市范围的大规模路测工作，不可能保证每天都去做一遍，只能抽测部分时间、部分路段的情况；而且大规模路测也耗时耗钱，效率不高。被动地等待用户投诉后再做出响应，更不是高效的网络运维方式，而且很多用户的投诉信息不清晰明确，造成运维人员去查询错误的时间或地点，白白耗费了时间和精力。

发明内容

本发明提供一种定位移动道路掉话的方法及装置，解决了由于运营商内部人员有限，路测资源也有限，所以做全市范围的大规模路测工作，不能保证每天都进行一次大规模路测工作，并且大规模路测耗时耗钱，效率不高；被动等待用户投诉再做响应，不高效，且用户的投诉信息不清晰明确，造成运维人员去查询错误的时间和地点，耗费时间和精力的问题。

为了解决上述的技术问题，本发明提供了一种定位移动掉话的方法及装置，具体包括：

依照本发明第一方面，提供一种定位移动掉话的方法，该方法包括：

确定所述用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

确定所述移动用户的话单数据中不存在掉话事件，确定所述移动用户未发生移动掉话。

依照本发明第二方面，一种定位移动掉话的装置，所述装置包括存储器和处理器，所述处理器用于：

确定所述用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

确定所述移动用户的话单数据中不存在掉话事件，确定所述移动用户未发生移动掉话。

依照本发明第三方面，提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被执行时实现上述的方法。

本发明提供的一种定位移动道路掉话的方法及装置与现有技术相比，具有如下优点和有益效果：

本发明通过收集全网用户在语音通话与移动上网时的信令数据，基于大数据相关算法进行分析，过滤出用户在移动通话时的异常掉话事件，过滤出在移动上网时的上网掉线等事件，并针对这些事件做进一步的统计分析，有效地获得了基于真实用户的大量路测数据，进而根据这些数据分析网络可能存在的问题，并指导网优人员做优化工作。

附图说明

图1为实施例一提供的一种定位移动掉话的方法的流程示意图；

图2为实施例三提供的一种定位移动掉话的装置示意图；

图3为实施例一提供的一种定位移动掉话的方法的具体实施流程图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

下面结合说明书附图对本发明实施例做进一步详细描述。

实施例一

本发明提供一种定位移动掉话的方法，如图1所示，包括：

步骤101，确定所述用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

步骤102，确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

步骤103，根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

步骤104，根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

步骤105，通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

步骤106，确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

下面提供一种具体实施流程，如图3所示，包括：

步骤301，获取用户的话单数据，根据移动用户的话单数据特征确定所述用户是否为移动用户，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件。

针对每个用户，在用户通话的过程中会与网络侧设备通信，用户有不同的用户行为，则在网络侧设备对应会有不同的话单，话单中会有一系列的数据，把每一条数据称为一个事件，每条数据记录了用户通话的相关数据，一个用户每天有很多个事件组成，具体地，一个事件记录的相关数据可以包括位置信息，如可以是事件发生的小区等，用以标识用户位置。

确定用户是否为移动用户，即确定用户是否为移动通话中的用户，具体可以根据话单数据中的相关数据确定用户是否为移动中用户，如果话单数据中的相关数据直接可以指示用户是否为移动中用户，则根据该指示确定用户是否为移动中用户。如果话单数据中相关数据不能直接指示用户是否为移动中用户，则需要根据移动中用户进行通话的话单数据特征，确定所述用户是否为移动用户。移动中用户进行通话的话单数据特征，具体可以是反应了用户连续经历了多位置位移等特征，具体可以但不限于采用如下方式根据移动用户的话单数据特征确定所述用户是否为移动用户：

根据所述用户的话单数据中的事件的小区信息，确定存在多个属于同一小区的事件时，保留其中一个事件为有效事件，去除其余同小区的事件，得到有效事件清单；

在实施中，如果两个或多个事件发生在同一个小区，可以保留第一个事件或其他任一一个事件为有效事件，若多个事件中包含有掉话事件则保留该掉话事件为有效事件，忽略其他同小区的事件，此处对保留的事件不做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况进行设置。

所述有效事件清单中包含该用户在不同小区的有效事件。

从所述有效事件清单中，确定是否存在满足预设条件的有效事件组，所述预设条件为每两个连续的有效事件的时间间隔小于预设时长，且连续的有效事件的个数大于预设事件个数。

在实施中，两个连续的有效事件的时间间隔小于预设时长则认为是连续的有效事件，多个连续的有效事件组形成的一组事件为有效事件组，若所述有效事件组中连续的有效事件的个数大于预设事件个数时，则判断该组有效事件组为满足预设条件的有效事件组，此处不对预设时长及预设事件个数的值做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况进行设置。

有效事件组中连续的有效事件的个数对应该用户经过的小区个数，即若有效事件组中有不同小区信息的连续的有效事件为6个，则用户经过6个小区。

根据有效事件组中所有相邻两个事件的距离之和，与该有效事件组中第一个事件与第二个事件的距离的比值，得到该有效事件组的移动路程比；

在实施中，事件对应的数据中包括事件发生的位置信息，该位置信息具体可以是小区，也可以是经纬度信息。计算有效事件组中相邻两事件间的经纬度距离，所述有效事件组中的所有相邻两个事件的距离之和为该组有效事件组的移动路程，计算所述有效事件组中的首尾事件间的经纬度距离，计算首尾事件间的经纬度距离与所述移动路程的比值为该有效事件组的移动路程比。

在实施中，根据公式：距离＝(((纬度2-纬度1)*COS(3.1415/180*经度1))^2+(经度2-经度1)^2)^0.5*2*3.1415*6378/360*1000计算相邻事件间的经纬度距离，其中纬度1为第一个事件的纬度信息，纬度2为第二个事件的纬度信息，经度1为第一个事件的经度信息，经度2为第二个事件的经度信息，此处不对计算经纬度距离的方法做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况选择合适的方法计算经纬度距离。

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组，且根据该有效事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述用户为移动用户。

根据移动路程比的值判断所述有效事件组是否为移动事件组，移动路程比的值越大说明用户移动的可能性越大。

在实施中，确定移动路程比的值大于设定阈值时判断该有效事件组是否为移动事件组，此处不对设定阈值的大小做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况设置合适的阈值。

在实施中，根据所述有效事件组中首尾事件间的经纬度距离及首尾事件间的时间差计算用户的移动速度，若所述移动速度超过预设速度阈值时，则判断为错误数据，产生错误数据的原因可能是小区的经纬度不正确等情况，此处不对预设速度阈值的大小做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况设置合适的速度阈值。

在实施中，若所述有效事件组中的有效事件的数量满足预设条件，所述有效事件组的移动路程比大于设定阈值，移动速度不超过预设速度阈值，则判断所述有效事件组为移动事件组，若判断用户存在一个移动事件组则判断该用户为满足移动特征的移动用户。

步骤302，确定所述用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

在实施中，使用基于数据包的深度检测技术DPI采集设备中的包括vlr、voice、ho、sms、fho的话单数据，以预定时间段为单位，获取预设时间段内的话单数据进行处理，例如，以天为单位，在每天24时结算当天的数据，为避免数据量过于庞大，设置强制输出的数量阈值，当事件数量大于设定数量阈值时，强制进行计算输出。此处不对预定时间段及数量阈值做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况设置合适的预定时间段及数量阈值。

在实施中，对获取的话单数据按照表1的结构存储，其中，按照“号码”、“TIME”字段对话单数据中的事件进行升序排序，其中：“TIME”为记录数据的时间。

表1

字段	处理
		号码	升序
TIME	升序
		CELL
事件
		DX_CAUSE
EVENT_TYPE
		经度
纬度

步骤303，确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

事件的位置信息可以是事件发生的小区信息，也可以是事件发生的经纬度信息。上述位置重复的事件，具体指同一个小区的事件，或根据经纬度信息确定位置误差在设定范围内的事件。

确定多个位置重复的事件中存在掉话时，保留所有的掉话事件，去除其余所有位置重复的非掉话事件；

确定多个位置重复的事件中不存在掉话时，保留其中任一个事件去除其余所有位置重复的事件。

确定所述移动用户的话单数据中不存在掉话事件，确定所述移动用户未发生移动掉话。所述位置信息为话单数据中的经纬度位置信息。

在实施中，如表2所示，确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，如果连续两个或多个事件有相同的经纬度位置信息，对连续的重复经纬度位置信息的事件进行清理，在连续的情况下，初始时仅保留其中一个事件，此处对保留的事件不做限定，在实施中可以选择保留第一个事件删除与第一个事件连续重复经纬度位置信息的其他事件，本领域相关技术人员可根据实际情况进行选择，若两个或多个事件经纬度位置信息相同但不连续则不进行处理，在去除重复事件时，若重复事件中包含掉话事件，则保留所有掉话事件，删除其他所有的非掉话事件。

表2

原数据	处理
		8613401038657-116.373686-39.906469	保留
8613401038657-116.373666-39.922908	保留
		8613401038657-116.373666-39.922908	删除
8613401038657-116.373666-39.922908	删除
		8613401038657-116.365091-39.920961	保留
8613401038657-116.373666-39.922908	保留
		8613401038657-116.373666-39.922908	删除

通过上述处理，得到了没有连续重复经纬度位置信息且包含全部掉话事件的掉话事件清单。

步骤304，根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

根据掉话事件清单中事件的时间信息，从掉话事件清单中筛选出满足预设时间条件的事件组，所述预设时间条件为每两个连续的事件的时间间隔小于预设时长，且连续事件的个数大于预设事件个数。

所述时间信息为每条话单数据的记录时间。

在实施中，根据掉话事件清单中事件的时间信息，计算所述掉话事件清单中所有相邻两个事件间的时间间隔，例如，计算第一个事件与第二个事件间的时间间隔时，用第二个事件的时间信息减去第一个事件的时间信息，后续以此类推。

在实施中，如表3所示，对连续时间间隔小于预设时长的事件的数量进行计数并进行顺序编号，对连续事件的数量大于预设事件个数的事件组进行保留，此处不对预设时长及预设事件个数做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况进行设置。

表3

步骤305，根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

具体地，根据所述至少一个事件组中的位置信息，从所述至少一个事件组中筛选出包含M个不同位置且包含掉话事件的预选事件组。

在实施中，对通过步骤104筛选后的事件组，计算所述事件组中有不同经纬度位置信息的事件的个数进行计算，从所述至少一个事件组中筛选出包含M个不同位置且包含掉话事件的预选事件组，此处不对M的值做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况设置M的值。

步骤306，通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

在实施中，计算预选事件组中相邻两事件间的经纬度距离，所述预选事件组中的所有相邻两个事件的距离之和为该组预选事件组的移动路程，计算所述预选事件组中的首尾事件间的经纬度距离，计算首尾事件间的经纬度距离与所述移动路程的比值为该预选事件组的移动路程比。

在实施中，根据公式：距离＝(((纬度2-纬度1)*COS(3.1415/180*经度1))^2+(经度2-经度1)^2)^0.5*2*3.1415*6378/360*1000计算相邻事件间的经纬度距离，其中纬度1为第一个事件的纬度信息，纬度2为第二个事件的纬度信息，经度1为第一个事件的经度信息，经度2为第二个事件的经度信息，此处不对计算经纬度距离的方法做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况选择合适的方法计算经纬度距离。

步骤307，确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

根据移动路程比的值判断所述有效事件组是否为移动事件组，移动路程比的值越大说明用户移动的可能性越大。

在实施中，确定移动路程比的值大于设定阈值时判断该预选事件组是否为移动事件组，此处不对设定阈值的大小做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况设置合适的阈值。

确定存在移动路程比超过预设值的预选事件组，且根据该预选事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

在实施中，根据所述预选事件组中首尾事件间的经纬度距离及首尾事件间的时间差计算用户的移动速度，若所述移动速度超过预设速度阈值时，则判断为错误数据，此处不对预设速度阈值的大小做限定，本领域相关技术人员可根据实际情况设置合适的速度阈值。

在实施中，若所述预选事件组的移动路程比大于设定阈值，移动速度不超过预设速度阈值，则判断所述预选事件组为移动事件组，确定所述预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

在实施中，若用户只有一个移动事件组，而掉话事件为该移动时间组中的第一个事件或最后一个事件，则有误判为移动掉话的可能，对该移动事件组进行排除；若用户包括多个移动事件组，则在其中一个移动事件组中的第一个事件或最后一个事件为掉话事件时，优选根据其前后是否有其他移动事件组来判断是否为移动掉话事件。

在实施中，若样本量足够，则可以不保留第一个事件或最后一个事件为掉话事件的移动事件组，以减少分析过程的复杂程度。

实施例二

本实施例为一种定位移动掉话的设备，该设备解决问题的原理与该方法相似，因此该设备的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

本实施例还提供一种定位移动掉话的装置，包括存储器和处理器，上述处理器用于：

确定所述用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

上述处理器具体用于：

确定存在移动路程比超过预设值的预选事件组，且根据该预选事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

获取用户的话单数据，根据移动用户的话单数据特征确定所述用户是否为移动用户。

根据所述用户的话单数据中的事件的小区信息，确定存在多个属于同一小区的事件时，保留其中一个事件为有效事件，去除其余同小区的事件，得到有效事件清单；

从所述有效事件清单中，确定是否存在满足预设条件的有效事件组，所述预设条件为每两个连续的有效事件的时间间隔小于预设时长，且连续的有效事件的个数大于预设事件个数；

根据有效事件组中所有相邻两个事件的距离之和，与该有效事件组中第一个事件与第二个事件的距离的比值，得到该有效事件组的移动路程比；

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组时，确定所述用户为移动用户。

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组，且根据该有效事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述用户为移动用户。

确定多个位置重复的事件中存在掉话时，保留所有的掉话事件，去除其余所有位置重复的非掉话事件；

确定多个位置重复的事件中不存在掉话时，保留其中任一个事件去除其余所有位置重复的事件。

根据掉话事件清单中事件的时间信息，从掉话事件清单中筛选出满足预设时间条件的事件组，所述预设时间条件为每两个连续的事件的时间间隔小于预设时长，且连续事件的个数大于预设事件个数。

根据所述至少一个事件组中的位置信息，从所述至少一个事件组中筛选出包含M个不同位置且包含掉话事件的预选事件组。

所述处理器还用于：

确定所述移动用户的话单数据中不存在掉话事件，确定所述移动用户未发生移动掉话。

实施例三

本实施例提供一种定位移动掉话的装置，装置示意图如图2所示，上述装置包括：

移动用户话单数据获取单元201，用于确定所述用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

冗余事件去除单元202，用于确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

依据时间信息筛选单元203，用于根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

依据位置信息筛选单元204，用于根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

移动路程比计算单元205，用于通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

移动掉话事件确定单元206，用于确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

上述移动掉话事件确定单元206具体用于，确定存在移动路程比超过预设值的预选事件组，且根据该预选事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

所述装置还包括移动用户确定单元207，用于获取用户的话单数据，根据移动用户的话单数据特征确定所述用户是否为移动用户。

上述移动用户确定单元207具体用于：

根据所述用户的话单数据中的事件的小区信息，确定存在多个属于同一小区的事件时，保留其中一个事件为有效事件，去除其余同小区的事件，得到有效事件清单；

从所述有效事件清单中，确定是否存在满足预设条件的有效事件组，所述预设条件为每两个连续的有效事件的时间间隔小于预设时长，且连续的有效事件的个数大于预设事件个数；

根据有效事件组中所有相邻两个事件的距离之和，与该有效事件组中第一个事件与第二个事件的距离的比值，得到该有效事件组的移动路程比；

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组时，确定所述用户为移动用户。

上述移动用户确定单元207具体用于，确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组，且根据该有效事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述用户为移动用户。

上述冗余事件去除单元202具体用于：

确定多个位置重复的事件中存在掉话时，保留所有的掉话事件，去除其余所有位置重复的非掉话事件；

确定多个位置重复的事件中不存在掉话时，保留其中任一个事件去除其余所有位置重复的事件。

上述依据时间信息筛选单元203具体用于，根据掉话事件清单中事件的时间信息，从掉话事件清单中筛选出满足预设时间条件的事件组，所述预设时间条件为每两个连续的事件的时间间隔小于预设时长，且连续事件的个数大于预设事件个数。

上述依据位置信息筛选单元204具体用于，根据所述至少一个事件组中的位置信息，从所述至少一个事件组中筛选出包含M个不同位置且包含掉话事件的预选事件组。

实施例四

本实施例为一种计算机存储介质，上述计算机存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被执行时实现上述实施例一至三任一项的内容。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (19)

1.一种定位移动掉话的方法，其特征在于，包括：

确定用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件，包括：

确定存在移动路程比超过预设值的预选事件组，且根据该预选事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定用户为满足移动特征的移动用户，包括：

获取用户的话单数据，根据移动用户的话单数据特征确定所述用户是否为移动用户。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据移动用户的话单数据特征确定所述用户是否为移动用户，包括：

根据所述用户的话单数据中的事件的小区信息，确定存在多个属于同一小区的事件时，保留其中一个事件为有效事件，去除其余同小区的事件，得到有效事件清单；

从所述有效事件清单中，确定是否存在满足预设条件的有效事件组，所述预设条件为每两个连续的有效事件的时间间隔小于预设时长，且连续的有效事件的个数大于预设事件个数；

根据有效事件组中所有相邻两个事件的距离之和，与该有效事件组中第一个事件与第二个事件的距离的比值，得到该有效事件组的移动路程比；

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组时，确定所述用户为移动用户。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组时，确定所述用户为移动用户，包括：

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组，且根据该有效事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述用户为移动用户。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单，包括：

确定多个位置重复的事件中存在掉话时，保留所有的掉话事件，去除其余所有位置重复的非掉话事件；

确定多个位置重复的事件中不存在掉话时，保留其中任一个事件去除其余所有位置重复的事件。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组，包括：

根据掉话事件清单中事件的时间信息，从掉话事件清单中筛选出满足预设时间条件的事件组，所述预设时间条件为每两个连续的事件的时间间隔小于预设时长，且连续事件的个数大于预设事件个数。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述至少一个事件组中时间的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组，包括：

根据所述至少一个事件组中的位置信息，从所述至少一个事件组中筛选出包含M个不同位置且包含掉话事件的预选事件组。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

确定所述移动用户的话单数据中不存在掉话事件，确定所述移动用户未发生移动掉话。

10.一种定位移动掉话的装置，其特征在于，该装置还包括存储器和处理器，所述处理器用于：

确定用户为满足移动特征的移动用户时，根据所述移动用户的话单数据，获取该移动用户的设定时间段内的话单数据，所述话单数据包括多条数据，一条数据对应一个事件；

确定所述移动用户的话单数据中存在掉话事件时，根据所述话单数据中的事件的位置信息，确定存在连续多个位置重复的事件时，按照预设规则保留其中至少一个事件，去除其余位置重复的冗余事件，得到掉话事件清单；

根据掉话事件清单中事件的时间信息，筛选出时间上满足移动用户发生掉话事件的时间变化特征的至少一个事件组；

根据所述至少一个事件组中的位置信息，筛选出位置上满足移动用户发生掉话事件的位置变化特征的预选事件组；

通过每个预选事件组中第一个事件与最后一个事件的距离，与该预选事件组中所有相邻两个事件的距离之和的比值，得到该预选事件组的移动路程比；

确定所述移动路程比超过预设值的预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

确定存在移动路程比超过预设值的预选事件组，且根据该预选事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述预选事件组中的掉话事件为移动掉话事件。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

获取用户的话单数据，根据移动用户的话单数据特征确定所述用户是否为移动用户。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

根据所述用户的话单数据中的事件的小区信息，确定存在多个属于同一小区的事件时，保留其中一个事件为有效事件，去除其余同小区的事件，得到有效事件清单；

从所述有效事件清单中，确定是否存在满足预设条件的有效事件组，所述预设条件为每两个连续的有效事件的时间间隔小于预设时长，且连续的有效事件的个数大于预设事件个数；

根据有效事件组中所有相邻两个事件的距离之和，与该有效事件组中第一个事件与第二个事件的距离的比值，得到该有效事件组的移动路程比；

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组时，确定所述用户为移动用户。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

确定存在移动路程比超过预设值的有效事件组，且根据该有效事件组中事件的距离确定用户的移动速度小于预设速度时，确定所述用户为移动用户。

15.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

确定多个位置重复的事件中存在掉话时，保留所有的掉话事件，去除其余所有位置重复的非掉话事件；

确定多个位置重复的事件中不存在掉话时，保留其中任一个事件去除其余所有位置重复的事件。

16.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

根据掉话事件清单中事件的时间信息，从掉话事件清单中筛选出满足预设时间条件的事件组，所述预设时间条件为每两个连续的事件的时间间隔小于预设时长，且连续事件的个数大于预设事件个数。

17.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理器用于：

根据所述至少一个事件组中的位置信息，从所述至少一个事件组中筛选出包含M个不同位置且包含掉话事件的预选事件组。

18.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述处理器还用于：

确定所述移动用户的话单数据中不存在掉话事件，确定所述移动用户未发生移动掉话。

19.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被执行时实现权利要求1-9任意一项所述的方法。

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