CN111276264A - 一种互联网医院系统 - Google Patents

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杨莉
王利
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Abstract

本发明涉及互联网医疗技术服务，具体地说，是一种互联网医院系统。本系统为一整套纯软件系统，将医疗服务的整个生命周期都将在本系统里体现，做到了全流程监管。本系统包含了互联网医院管理系统、就医服务子系统、智能健康管理子系统。一整套互联网医院系统，同时为了满足平台监管，对入驻药店进行资格审核和监管；遵循互联网诊疗行为管理办法，进行事中、事后监管，确保健康医疗服务的质量和安全。向监管部门提供监管端口对互联网医疗行为进行动态的监管，保障互联网医疗服务依法依规开展，确保医疗质量和安全。

Description

一种互联网医院系统
技术领域
本发明涉及互联网医疗技术服务，具体地说，是一种互联网医院系统。
背景技术
目前大部分医院的互联网医疗服务平台主要是预约、挂号、查看检验检查报告等轻量化业务，而医疗服务的大量支出是在医院场景发生，包括检验、治疗、用药、手术、住院等。医疗需求是个复杂、长期而又个性化的需求，医疗的闭环包括健康管理、自诊、自我用药、导诊、候诊、诊断、治疗、院内康复、院外康复等方面。其中，尤其以诊断和诊疗服务最为刚需，服务价值也越大，但现在的互联网医疗平台尚无法触及这两类核心环节。
为进一步提升医院互联网+医疗健康服务能力，转变服务模式，拓展服务内涵，从而真正提高医院自身的便民惠民服务能力，江苏朗拓在国家关于促进互联网+医疗健康发展系列政策的指导下，探索出了一种互联网+医疗健康便民服务新模式。
目前传统医院就医存在很多不足，主要问题有：
（1）医疗资源分配不合理：从三甲医院的区域分布看，三级医院大多分布在东部经济条件比较好的地区。拥有超过30所三级医院的12个省份中除了辽宁和黑龙江的经济表现欠佳外，其余10个省份经济表现都比较好。相对而言，这些区域的民众可以接受到比较好的医疗诊治。优质医院比较集中的地方，还是北京、天津、上海等地方，优质医疗资源分布较少的区域，如四川、山西、贵州、江西、甘肃、西藏等省区。从优质医疗资源的分布结构与县级区域分布的匹配程度来看，县级区域能分配到的优质资源还极其稀少。
（2）购药模式单一：无法为患者提供便捷的购药方式，患者需要到医院排队缴费、取药，无法根据需要选择多种方式进行购药。
（3）排队时间久：在医院就诊，就排队等候花费大量的时间，得了普通感冒也一定要去大医院才放心；同一种病，需要去多医院多次复查，花费时间和财力。
（4）无法对患者的就医过程形成闭环：随着人们生活水平的提高，现在的人们不再仅仅满足“治好病”这个层面，更希望得到全生命周期的健康服务。目前传统医院就诊无法触及诊断和诊疗服务这两类核心环节，这不仅仅是看病的问题，而是从看病升级到健康管理，实现终极目标，让大家少吃药，少跑医院，提升全民的健康水平。
发明内容
为了弥补传统医院就诊的不足之处，并且为医院、医生、患者提供便捷的服务，我们按照需求研发出了一整套互联网医院系统，同时为了满足平台监管，对入驻药店进行资格审核和监管；遵循互联网诊疗行为管理办法，进行事中、事后监管，确保健康医疗服务的质量和安全。向监管部门提供监管端口对互联网医疗行为进行动态的监管，保障互联网医疗服务依法依规开展，确保医疗质量和安全，本系统为一整套纯软件系统，将医疗服务的整个生命周期都将在本系统里体现，做到了全流程监管。
为了实现上述技术目的，本发明的提供如下技术方案：
一种互联网医院系统，其特征在于，主要包括互联网医院管理系统、就医服务子系统、智能健康管理系统，所述系统的运行包括以下步骤：
步骤（1）：患者选择复诊医生- 患者需要进行复诊服务时，需要选择复诊医生；
步骤（2）：查看医生排班- 选择完复诊医生之后，需要确认医生当前有排班信息；
步骤（3）：选择就诊时间- 确认完排班信息之后，需要选择就诊时间；
步骤（4）：支付- 确认完就诊时间之后，进入支付，选择支付方式，确认支付。如果选择取消支付，则订单进入待支付状态，需要完成支付才能继续；
步骤（5）：填写病情描述- 支付完成后，患者就可以进入病情描述填写页面，选择填写病情描述，发送填写内容给医生；
步骤（6）：等待医生接诊- 在填写完成病情描述之后，需要等待医生确认患者信息，接诊后才能进入下一步；
步骤（7）：医生接诊：医生收到患者就诊的信息后，确认患者病情描述信息，查看就诊历史，接诊后可与患者进行沟通；
步骤（8）：医生和患者沟通可通过图文、语音、视频的方式，选择有效的沟通方式，沟通过程中选择填写患者本次就诊的门诊病历信息，确认是否需要开立处方；
步骤（9）：病历信息和处方信息填写完成后，进行电子签名，电子签名系统校验医生信息是否存在，存在医生信息即可签名成功，医生信息不存在或存在问题时，无法签名成功；
步骤（10）：医生签名成功后的处方发送到药师处进行审核，审核通过，患者可接收到短信消息，并且进行购药操作，审核不通过，需要返回到医生处进行修改处方；
步骤（11）：处方确认无误后，可结束就诊。就诊完成后，对医生的服务进行评价。
本发明进一步改进，所述互联网医院管理系统首先进行药店入驻、医院信息管理、科室管理、医生管理、药师管理；医生资质审核注销；药师资质审核注销，同时各级管理人员可通过本系统进行问诊数据、处方数据的报表统计、数据分析、数据稽核管理。
本发明进一步改进，所述互联网医院管理系统提供给平台管理部门、医院管理人员、药店管理人员、医生、药师使用。
本发明进一步改进，所述就医服务子系统由患者登录医院小程序选择医生进行就医服务，就医服务过程如下：
①用户通过手机号进行注册，注册成功后登录医院微信小程序，同时录入身份证号；
②用户在使用系统时，对自身病症不明确的情况下，选择系统中的智能导诊，系统根据内置常用疾病特征知识库，通过自动分类逐项排查，判断出用户可能出现的病症；
③用户自主选择系统中已排班的科室和医生进行预约挂号缴费，选择支付方式；
④支付完成后，填写患者的诊前资料用于医生对患者的病情了解；
⑤医生根据患者选择，在等待接诊中显示患者信息，与患者通过图文、语音、视频的方式进行沟通，了解患者的复诊需求和病情，对复诊患者可选择开立处方；
⑥处方开立完成后，医生使用电子签名，对处方进行签名；签名完成后药师进行审核，审核完成后，发送处方给患者；
⑦患者选择购药药店进行处方购药，自行选择购药方式到院自取、线上配送、网点自取三种选择其一；
⑧选择完成购药方式和购药药店后，药店药师处方审核和发药；
⑨患者对就医服务和购药服务进行评价，评价内容上传到互联网管理系统。
本发明进一步改进，所述智能健康管理系统由患者在选择健康管理服务后，系统自动推送短信、微信提醒，具体过程如下：
①用户通过手机号进行注册，注册成功后登录医院微信小程序，同时录入身份证号；
②医生根据系统中已经存在的患者信息，对选择健康管理服务的患者进行管理；
③患者数据匹配：将系统中存在就诊数据的患者根据身份证号进行匹配，存在院内就诊记录、住院记录、互联网医院就诊记录、和患者自行上传的院外就诊记录则在系统中的医院端和患者端进行展示；
④健康监测数据管理：患者可以选择自行录入血压、血糖等监测数据，也可由医生进行录入，录入的数据存在异常时，医生可通过短信和微信的方式提醒患者；
⑤随访管理：系统自动对医生设置的需要进行随访的患者进行提醒，医生选择随访管理，对所有本人需要管理的随访患者进行查询和随访操作；
⑥问卷管理：在随访过程中，如需及时了解患者情况，除了电话、门诊等方式进行沟通外，也可创建问卷推送给患者，患者填写完成后方便医生对患者的健康情况进行了解；
⑦健康管理系统负责对平台上的每个阶段产生的每个阶段的数据进行数据比对和分析。
本发明的有益效果：1：使医疗资源分配不均的情况得到改善，打破空间和地区的限制，使医疗资源不足的地区的人们能够选择资源较好的地区的医疗资源进行问诊。2：基于云端的统一的数据源，能够实时的掌握全部的生命周期的数据，对系统以后的高扩展性提供强有力的数据载体。3：对整个就医服务的全生命周期进行全流程的监管，使整个问诊、看诊过程处于系统的监管控制之中。4：针对需要长期开药的慢病复诊患者，通过互联网门诊和线上药房的服务流程，基本可实现足不出户即享受到医生诊疗和药品配送上门的服务。既解决医院人满为患的局面，有效的释放和利用医院的医疗资源，又节约病人的时间成本，提高患者的满意度，提升医院便民惠民服务能力。5：实现医疗的闭环包括健康管理、自诊、自我用药、导诊、候诊、诊断、治疗、院内康复、院外康复等方面。从前端数据采集，到后端个人健康管理服务的贯通，打造全生命周期的管理。
附图说明
图1为本发明的系统流程图；
图2为本发明的组件关系图；
图3为本发明的在线咨询流程图；
图4为本发明的在线复诊及处方流转流程图；
图5为本发明的处方审核业务流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例：如图1所示：一种互联网医院系统，主要包括互联网医院管理系统、就医服务子系统、智能健康管理系统，所述系统的运行包括以下步骤：
步骤（1）：患者选择复诊医生- 患者需要进行复诊服务时，需要选择复诊医生；
步骤（2）：查看医生排班- 选择完复诊医生之后，需要确认医生当前有排班信息；
步骤（3）：选择就诊时间- 确认完排班信息之后，需要选择就诊时间；
步骤（4）：支付- 确认完就诊时间之后，进入支付，选择支付方式，确认支付。如果选择取消支付，则订单进入待支付状态，需要完成支付才能继续；
步骤（5）：填写病情描述- 支付完成后，患者就可以进入病情描述填写页面，选择填写病情描述，发送填写内容给医生；
步骤（6）：等待医生接诊- 在填写完成病情描述之后，需要等待医生确认患者信息，接诊后才能进入下一步；
步骤（7）：医生接诊：医生收到患者就诊的信息后，确认患者病情描述信息，查看就诊历史，接诊后可与患者进行沟通；
步骤（8）：医生和患者沟通可通过图文、语音、视频的方式，选择有效的沟通方式，沟通过程中选择填写患者本次就诊的门诊病历信息，确认是否需要开立处方；
步骤（9）：病历信息和处方信息填写完成后，进行电子签名，电子签名系统校验医生信息是否存在，存在医生信息即可签名成功，医生信息不存在或存在问题时，无法签名成功；
步骤（10）：医生签名成功后的处方发送到药师处进行审核，审核通过，患者可接收到短信消息，并且进行购药操作，审核不通过，需要返回到医生处进行修改处方；
步骤（11）：处方确认无误后，可结束就诊。就诊完成后，对医生的服务进行评价。
本实施例中，如图2所示，本发明中完备的电子处方签名及安全措施，基于权威的第三方CA认证服务机构，对医生进行实名认证，并采取经备案可视化电子印章对电子处方进行签名，确保电子处方的真实性、合法性及时效性。
本实施例中，如图3、图4、图5所示，所述就医服务子系统由患者登录医院小程序选择医生进行就医服务，就医服务过程如下：
①用户通过手机号进行注册，注册成功后登录医院微信小程序，同时录入身份证号；
②用户在使用系统时，对自身病症不明确的情况下，选择系统中的智能导诊，系统根据内置常用疾病特征知识库，通过自动分类逐项排查，判断出用户可能出现的病症；
③用户自主选择系统中已排班的科室和医生进行预约挂号缴费，选择支付方式；
④支付完成后，填写患者的诊前资料用于医生对患者的病情了解；
⑤医生根据患者选择，在等待接诊中显示患者信息，与患者通过图文、语音、视频的方式进行沟通(在线咨询流程图见附图3)，了解患者的复诊需求和病情，对复诊患者可选择开立处方(在线复诊及处方流转流程图见附图4)；
⑥处方开立完成后，医生使用电子签名，对处方进行签名；签名完成后药师进行审核，审核完成后，发送处方给患者；
⑦患者选择购药药店进行处方购药，自行选择购药方式到院自取、线上配送、网点自取三种选择其一；
⑧选择完成购药方式和购药药店后，药店药师处方审核和发药(处方审核流程图见附图5)；
⑨患者对就医服务和购药服务进行评价，评价内容上传到互联网管理系统。
本实施例中，所述智能健康管理系统由患者在选择健康管理服务后，系统自动推送短信、微信提醒，具体过程如下：
①用户通过手机号进行注册，注册成功后登录医院微信小程序，同时录入身份证号；
②医生根据系统中已经存在的患者信息，对选择健康管理服务的患者进行管理；
③患者数据匹配：将系统中存在就诊数据的患者根据身份证号进行匹配，存在院内就诊记录、住院记录、互联网医院就诊记录、和患者自行上传的院外就诊记录则在系统中的医院端和患者端进行展示；
④健康监测数据管理：患者可以选择自行录入血压、血糖等监测数据，也可由医生进行录入，录入的数据存在异常时，医生可通过短信和微信的方式提醒患者；
⑤随访管理：系统自动对医生设置的需要进行随访的患者进行提醒，医生选择随访管理，对所有本人需要管理的随访患者进行查询和随访操作；
⑥问卷管理：在随访过程中，如需及时了解患者情况，除了电话、门诊等方式进行沟通外，也可创建问卷推送给患者，患者填写完成后方便医生对患者的健康情况进行了解；
⑦健康管理系统负责对平台上的每个阶段产生的每个阶段的数据进行数据比对和分析。（比如每月健康患者新增人数、每月随访次数、每月随访率；健康管理系统中管理的患者结构分布情况，根据年龄划分，每个年龄段的人数和比例；根据月度数据进行对比和分析患者进行健康管理之后的血压、血糖等监控情况控制率）。
以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述。对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。

Claims (5)

1.一种互联网医院系统，其特征在于，主要包括互联网医院管理系统、就医服务子系统、智能健康管理系统，所述系统的运行包括以下步骤：
步骤（1）：患者选择复诊医生- 患者需要进行复诊服务时，需要选择复诊医生；
步骤（2）：查看医生排班- 选择完复诊医生之后，需要确认医生当前有排班信息；
步骤（3）：选择就诊时间- 确认完排班信息之后，需要选择就诊时间；
步骤（4）：支付- 确认完就诊时间之后，进入支付，选择支付方式，确认支付；
如果选择取消支付，则订单进入待支付状态，需要完成支付才能继续；
步骤（5）：填写病情描述- 支付完成后，患者就可以进入病情描述填写页面，选择填写病情描述，发送填写内容给医生；
步骤（6）：等待医生接诊- 在填写完成病情描述之后，需要等待医生确认患者信息，接诊后才能进入下一步；
步骤（7）：医生接诊：医生收到患者就诊的信息后，确认患者病情描述信息，查看就诊历史，接诊后可与患者进行沟通；
步骤（8）：医生和患者沟通可通过图文、语音、视频的方式，选择有效的沟通方式，沟通过程中选择填写患者本次就诊的门诊病历信息，确认是否需要开立处方；
步骤（9）：病历信息和处方信息填写完成后，进行电子签名，电子签名系统校验医生信息是否存在，存在医生信息即可签名成功，医生信息不存在或存在问题时，无法签名成功；
步骤（10）：医生签名成功后的处方发送到药师处进行审核，审核通过，患者可接收到短信消息，并且进行购药操作，审核不通过，需要返回到医生处进行修改处方；
步骤（11）：处方确认无误后，可结束就诊；
就诊完成后，对医生的服务进行评价。
2.根据权利要求1所述的一种互联网医院系统，其特征在于，所述互联网医院管理系统首先进行药店入驻、医院信息管理、科室管理、医生管理、药师管理；医生资质审核注销；药师资质审核注销，同时各级管理人员可通过本系统进行问诊数据、处方数据的报表统计、数据分析、数据稽核管理。
3.根据权利要求2所述的一种互联网医院系统，其特征在于，所述互联网医院管理系统提供给平台管理部门、医院管理人员、药店管理人员、医生、药师使用。
4.根据权利要求1所述的一种互联网医院系统，其特征在于，所述就医服务子系统由患者登录医院小程序选择医生进行就医服务，就医服务过程如下：
①用户通过手机号进行注册，注册成功后登录医院微信小程序，同时录入身份证号；
②用户在使用系统时，对自身病症不明确的情况下，选择系统中的智能导诊，系统根据内置常用疾病特征知识库，通过自动分类逐项排查，判断出用户可能出现的病症；
③用户自主选择系统中已排班的科室和医生进行预约挂号缴费，选择支付方式；
④支付完成后，填写患者的诊前资料用于医生对患者的病情了解；
⑤医生根据患者选择，在等待接诊中显示患者信息，与患者通过图文、语音、视频的方式进行沟通，了解患者的复诊需求和病情，对复诊患者可选择开立处方；
⑥处方开立完成后，医生使用电子签名，对处方进行签名；签名完成后药师进行审核，审核完成后，发送处方给患者；
⑦患者选择购药药店进行处方购药，自行选择购药方式到院自取、线上配送、网点自取三种选择其一；
⑧选择完成购药方式和购药药店后，药店药师处方审核和发药；
⑨患者对就医服务和购药服务进行评价，评价内容上传到互联网管理系统。
5.根据权利要求1所述的一种互联网医院系统，其特征在于，所述智能健康管理系统由患者在选择健康管理服务后，系统自动推送短信、微信提醒，具体过程如下：
①用户通过手机号进行注册，注册成功后登录医院微信小程序，同时录入身份证号；
②医生根据系统中已经存在的患者信息，对选择健康管理服务的患者进行管理；
③患者数据匹配：将系统中存在就诊数据的患者根据身份证号进行匹配，存在院内就诊记录、住院记录、互联网医院就诊记录、和患者自行上传的院外就诊记录则在系统中的医院端和患者端进行展示；
④健康监测数据管理：患者可以选择自行录入血压、血糖等监测数据，也可由医生进行录入，录入的数据存在异常时，医生可通过短信和微信的方式提醒患者；
⑤随访管理：系统自动对医生设置的需要进行随访的患者进行提醒，医生选择随访管理，对所有本人需要管理的随访患者进行查询和随访操作；
⑥问卷管理：在随访过程中，如需及时了解患者情况，除了电话、门诊等方式进行沟通外，也可创建问卷推送给患者，患者填写完成后方便医生对患者的健康情况进行了解；
⑦健康管理系统负责对平台上的每个阶段产生的每个阶段的数据进行数据比对和分析。
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