CN111242501B - 一种房产经纪人评价方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种房产经纪人评价方法，在进入二手房交易流程中的对应环节后，将该环节的参考时间提供给购房者和售房者，这样购房者和售房者会对该环节的交易时间有大概了解；购房者和售房者在获取各个环节的参考时间时，并不是点击该环节对应的完成按键后，直接进入下一环节，将下一环节的参考时间提供给购房者和售房者，而是在点击该环节对应的完全按键，并完成对经纪人的评价后，才能进入下一环节，将下一环节的参考时间提供给购房者和售房者，即购房者和售房者若想获取下一环节的参考时间，就必须对经纪人在当前环节的表现进行评价，由此可以方便对经纪人评价数据进行收集，从而解决目前经纪人评价数据不足的问题。

Description

一种房产经纪人评价方法

技术领域

本发明属于房产交易领域，具体涉及一种房产经纪人评价方法。

背景技术

目前，在对房产经纪人进行评价考核时多数还是依赖于客户反馈的评价数据。但是，如果要求客户自主地对经纪人进行评价，那么很多客户都懒得参与评价，除非客户对经纪人非常满意或者有不满意，这样就严重导致评价数据不足，从而难以对经纪人进行准确地评价。

发明内容

本发明提供一种房产经纪人评价方法，以解决目前对房产经纪人进行评价时评价数据不足的问题。

根据本发明实施例的第一方面，提供一种房产经纪人评价方法，包括中介公司终端、数据处理服务器、购房者移动终端和售房者移动终端，所述方法包括：

步骤S101、中介公司每签订一个二手房买卖合同，都通过其中介公司终端将二手房买卖合同上传给所述数据处理服务器；

步骤S102、所述数据处理服务器对该二手房买卖合同上的内容进行识别，形成二手房交易流程并为每个二手房交易流程分配唯一的标识信息，该二手房交易流程包括按序设置的多个环节，每个环节有对应的办事机构名称，获取签订该二手房买卖合同的购房者和售房者的手机号码以及该中介公司的经纪人的手机号码；此后，将该二手房交易流程的标识信息与获取的购房者和售房者手机号码对应的购房者移动终端和售房者移动终端、经纪人的手机号码相关联，并将该二手房交易流程及其标识信息分别发送给关联的购房者移动终端和售房者移动终端；

步骤S103、在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器确定该环节对应的办事机构名称，根据在对应时间段内向该确定的办事机构办理对应业务所花费的时间，统计出在该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间，将统计出的该环节的参考时间及该环节所在二手房交易流程的标识信息发送给关联的购房者移动终端和售房者移动终端，以使关联的购房者移动终端和售房者移动终端上的app对该二手房交易流程在该环节的参考时间进行显示，该对应时间段为关联的三个终端在分别点击该环节对应的完成按键后，包括该环节进入时间和完成时间之间时间间隔段以及从该环节进入时间段开始在其之前的预设时间间隔段；

步骤S104、在完成该二手房交易流程中的该环节后，关联的购房者移动终端或售房者移动终端分别点击该环节对应的完成按键，将该环节完成信息、标识信息和对应手机号码发送给所述数据处理服务器；

步骤S105、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该环节完成信号、标识信息和对应手机号码后，向关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送标识信息、关联经纪人的手机号码和第一评价界面；

步骤S106、关联的购房者移动终端或售房者移动终端在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和第一评价界面后，购房者或售房者通过该第一评价界面对关联经纪人进行等级评价，此后关联的购房者移动终端或售房者移动终端将该标识信息、关联经纪人的手机号码和等级评价数据发送给所述数据处理服务器；

步骤S107、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该标识信息、关联经纪人的手机号码和等价评价数据后，将该关联经纪人在该标识信息对应二手房交易流程的该环节中的等价评价数据进行存储，并且进入该二手房交易流程的下一环节，返回执行步骤S103。

在一种可选的实现方式中，在进入该二手房交易流程的下一环节之前，所述方法还包括：

步骤S108、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该标识信息、关联经纪人的手机号码和等级评价数据后，判断该等级评价数据是否为优，若否，则向关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送该标识信息、关联经纪人的手机号码和第二评价界面；

步骤S109、关联的购房者移动终端或售房者移动终端在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和第二评价界面后，购房者或售房者通过该第二评价界面对关联经纪人进行缺点评价，此后关联的购房者移动终端或售房者移动终端将该标识信息、关联经纪人的手机号码和缺点评价数据发送给所述数据处理服务器；

步骤S110、所述数据处理服务器在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和缺点评价数据后，将该关联经纪人在该标识信息对应二手房交易流程的该环节中的缺点评价数据进行存储。

在另一种可选的实现方式中，所述步骤S103中在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器还记录下该环节的进入时间；

所述步骤S105中所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该环节完成信号、标识信息和对应手机号码后，还记录下该环节的完成时间，将记录的该环节的进入时间与完成时间之间的时间间隔，确定为本次二手房交易在该环节花费的时间；所述方法还包括：

步骤S111、所述数据处理服务器根据该环节的参考时间、本次在该环节花费的时间、该等级评价数据和缺点评价数据，对该关联经纪人在该环节的表现进行评价，并将该关联经纪人的评价结果发送给所述中介公司终端。

在另一种可选的实现方式中，所述步骤S111包括：所述数据处理服务器首先判断该关联经纪人在该环节的等级评价数据是否为优，若为优，则该关联经纪人在该环节的评价结果为优；

若不为优，则进一步判断本次在该环节花费的时间是否大于该环节的参考时间，若是，则根据该关联经纪人的缺点评价数据，确定该关联经纪人在该环节缺乏的技能并在该环节将该关联经纪人标记为重要考评对象；否则，根据该关联经纪人的缺点评价数据，确定该关联经纪人在该环节缺乏的技能并在该环节将该关联经纪人标记为次要考评对象。

在另一种可选的实现方式中，所述方法还包括：

步骤S112、所述中介公司终端向所述数据处理服务器发送对应经纪人的手机号码和中介公司终端的账号信息；

步骤S113、所述数据处理服务器在接收到所述中介公司终端发送的对应经纪人的手机号码和中介公司终端的账号信息后，将该经纪人在对应各个环节的评价结果发送给所述中介公司终端。

在另一种可选的实现方式中，所述方法还包括：

步骤S114、所述中介公司终端向所述数据处理服务器发送对应环节、对应环节的缺点和中介公司终端的账号信息；

步骤S115、所述数据处理服务器在接收到对应环节、对应环节的缺点和中介公司终端的账号信息后，将在该对应环节存在对应缺点的该中介公司下的经纪人的手机号码和名字发送给所述中介公司终端。

在另一种可选的实现方式中，所述步骤 103中根据在对应时间段内向该确定的办事机构办理对应业务所花费的时间，统计出在该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间包括：针对历史二手房交易流程，将该历史二手房交易流程在该环节对应的办事机构名称与该确定的办事机构名称进行比较，若相同，则进一步判断该历史二手房交易流程中从进入到完成该环节的时间段是否在该对应时间段内，若是，则将该历史二手房交易流程中该环节所花费的时间作为待统计时间；

在对所有历史二手房交易流程统计完，获得所有待统计时间后，逐次降低最长的待统计时间，该最长的待统计时间每次减去预设时长，都得到对应的比较时长，且每次都统计出除该最长的待统计时间外，剩余的待统计时间中小于或者等于该比较时长的时间的个数，判断该统计出的个数与所有该待统计时间个数的比值是否大于或者等于对应预设比值，若是，则确定该比较时长为该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间。

在另一种可选的实现方式中，还包括经纪人移动终端，所述步骤S102中所述数据处理服务器还将该二手房交易流程的标识信息、购房者移动终端、售房者移动终端、经纪人的手机号码与该经纪人的手机号码对应的经纪人移动终端相关联；

所述步骤S103中所述数据处理服务器还将统计出的该环节的参考时间发送给关联的经纪人移动终端。

在另一种可选的实现方式中，所述步骤S103中在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器确定该环节对应的办事机构名称包括：所述中介公司终端从该数据处理服务器提供的该环节对应的所有办事机构名称中选择一个确定为该环节对应的办事机构名称，并将该确定的该环节的办事机构名称发送给所述数据处理服务器。

本发明的有益效果是：

1、本发明在进入二手房交易流程中的对应环节后，将该环节的参考时间提供给购房者和售房者，这样购房者和售房者会对该环节的交易时间有大概了解；本发明中购房者和售房者在获取各个环节的参考时间时，并不是点击该环节对应的完成按键后，直接进入下一环节，将下一环节的参考时间提供给购房者和售房者，而是在点击该环节对应的完全按键，并完成对经纪人的评价后，才进入下一环节，将下一环节的参考时间提供给购房者和售房者，即购房者和售房者若想获取下一环节的参考时间，就必须对经纪人在当前环节的表现进行评价，由此在向购房者和售房者提供参考信息的同时，可以方便对经纪人评价数据进行收集，从而解决目前经纪人评价数据不足的问题；

2、本发明首先向购房者和售房者提供第一评价界面，使购房者和售房者对经纪人的表现进行等级评价，在等级评价不为优的情况下，向购房者和售房者提供第二评价界面，使购房者和售房者对经纪人的缺点进行评价，由此数据处理服务器将获得关联经纪人在该环节下的等级评价数据和缺点评价数据，房产中介公司根据其下属经纪人在各个环节的等级评价数据和缺点评价数据，可以对经纪人做针对性地培训，从而可以快速准确地提高经纪人的业务能力；

3、本发明将本次在该环节花费的时间与该环节的参考时间进行对比，若超过该参考时间且该关联经纪人存在缺点评价数据，则将该关联经纪人标记为重要考评对象，若未超过该参考时间且该关联经纪人存在缺点评价数据，则表示即便关联经纪人存在缺点，但是及时进行了补救，使得本次在该环节花费的时间未超过该参考时间，工作态度较为端正，因而此时将该关联经纪人标记为次要考评对象。本发明通过将本次在该环节花费的时间与该环节的参考时间进行对比，根据关联经纪人的等级评价数据和缺点评价数据，可以对关联经纪人的业务能力和工作态度进行区分考核；

4、本发明在确定参考时间时，可以在避免确定参考时间时引入人为因素影响，并且可以保证确定的参考时间准确地反映市场变化；

5、本发明还将参考时间提供给关联经纪人移动终端，以使经纪人根据参考时间做出努力，对工作顺序做出调整。

附图说明

图1是本发明房产经纪人评价方法的一个应用场景示意图；

图2是本发明房产经纪人评价方法的一个实施例方框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明实施例中的技术方案，并使本发明实施例的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本发明实施例中技术方案作进一步详细的说明。

在本发明的描述中，除非另有规定和限定，需要说明的是，术语 “连接”应做广义理解，例如，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语的具体含义。

参见图1，为本发明房产交易各环节监督方法的应用场景示意图。该应用场景可以包括经纪人移动终端、购房者移动终端、售房者移动终端、中介公司终端和数据处理服务器，其中经纪人移动终端、购房者移动终端、售房者移动终端、中介公司终端分别与数据处理服务器进行通讯，该经纪人移动终端、购房者移动终端、售房者移动终端可以为智能手机、iPad，该中介公司终端可以为电脑、移动终端等。参见图2，为本发明房产经纪人评价方法的一个实施例方框图。该房产经纪人评价方法可以包括以下步骤：

步骤S101、中介公司每签订一个二手房买卖合同，都通过其中介公司终端将二手房买卖合同上传给所述数据处理服务器；

步骤S102、所述数据处理服务器对该二手房买卖合同上的内容进行识别，形成二手房交易流程并为每个二手房交易流程分配唯一的标识信息，该二手房交易流程包括按序设置的多个环节，每个环节有对应的办事机构名称，获取签订该二手房买卖合同的购房者和售房者的手机号码以及该中介公司的经纪人的手机号码；此后，将该二手房交易流程的标识信息与获取的购房者和售房者手机号码对应的购房者移动终端和售房者移动终端、经纪人的手机号码相关联，并将该二手房交易流程及其标识信息分别发送给关联的购房者移动终端和售房者移动终端；

步骤S103、在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器确定该环节对应的办事机构名称，根据在对应时间段内向该确定的办事机构办理对应业务所花费的时间，统计出在该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间，将统计出的该环节的参考时间及该环节所在二手房交易流程的标识信息发送给关联的购房者移动终端和售房者移动终端，以使关联的购房者移动终端和售房者移动终端上的app对该二手房交易流程在该环节的参考时间进行显示，该对应时间段为关联的三个终端在分别点击该环节对应的完成按键后，包括该环节进入时间和完成时间之间时间间隔段以及从该环节进入时间段开始在其之前的预设时间间隔段；

步骤S104、在完成该二手房交易流程中的该环节后，关联的购房者移动终端或售房者移动终端分别点击该环节对应的完成按键，将该环节完成信息、标识信息和对应手机号码发送给所述数据处理服务器；

步骤S105、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该环节完成信号、标识信息和对应手机号码后，向关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送标识信息、关联经纪人的手机号码和第一评价界面；

步骤S106、关联的购房者移动终端或售房者移动终端在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和第一评价界面后，购房者或售房者通过该第一评价界面对关联经纪人进行等级评价，此后关联的购房者移动终端或售房者移动终端将该标识信息、关联经纪人的手机号码和等级评价数据发送给所述数据处理服务器；

步骤S107、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该标识信息、关联经纪人的手机号码和等价评价数据后，将该关联经纪人在该标识信息对应二手房交易流程的该环节中的等价评价数据进行存储，并且进入该二手房交易流程的下一环节，返回执行步骤S103。

传统的经纪人评价方式，完全依赖于客户自觉，因而评价数据不足。二手房交易是一个非常复杂的过程，特别是针对首次购房者和售房者，其对整个交易过程并不了解，本发明将二手房交易流程提供给购房者和售房者，可以使购房者和售房者对二手房交易流程有大概的了解。此外，购房者和售房者在二手房交易过程中往往是根据经纪人的指导前往办理相关事务，当经纪人所经手的交易太多时会导致交易押后，从而致使购房者和售房者的双方利益受到影响，购房者和售房者都急切想知道对应环节的参考时间。为此，本发明在进入二手房交易流程中的对应环节后，将该环节的参考时间提供给购房者和售房者，这样购房者和售房者会对该环节的交易时间有大概了解。本发明中购房者和售房者在获取各个环节的参考时间时，并不是点击该环节对应的完成按键后，直接进入下一环节，将下一环节的参考时间提供给购房者和售房者，而是在点击该环节对应的完全按键，并完成对经纪人的评价后，才进入下一环节，将下一环节的参考时间提供给购房者和售房者，即购房者和售房者若想获取下一环节的参考时间，就必须对经纪人在当前环节的表现进行评价，由此在向购房者和售房者提供参考信息的同时，可以方便对经纪人评价数据进行收集，从而解决目前经纪人评价数据不足的问题。

虽然上述实施例可以解决目前经纪人评价数据不足的问题，但是只能对经纪人的等级进行评价，这样房产中介公司无法获知其下属的经纪人在哪些方面存在不足，从而无法针对性地对其下属经纪人进行培训，从而提高经纪人的业务能力。为此，本发明在向用于评价经纪人等级的第一评价界面后，若经纪人的等级不为优，则还向客户返回用于评价经纪人缺点的第二评价界面，其中在进入该二手房交易流程的下一环节之前，所述方法还包括：

步骤S108、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该标识信息、关联经纪人的手机号码和等级评价数据后，判断该等级评价数据是否为优，若否，则向关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送该标识信息、关联经纪人的手机号码和第二评价界面；

步骤S109、关联的购房者移动终端或售房者移动终端在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和第二评价界面后，购房者或售房者通过该第二评价界面对关联经纪人进行缺点评价，此后关联的购房者移动终端或售房者移动终端将该标识信息、关联经纪人的手机号码和缺点评价数据发送给所述数据处理服务器；

步骤S110、所述数据处理服务器在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和缺点评价数据后，将该关联经纪人在该标识信息对应二手房交易流程的该环节中的缺点评价数据进行存储。

本发明首先向购房者和售房者提供第一评价界面，使购房者和售房者对经纪人的表现进行等级评价，在等级评价不为优的情况下，向购房者和售房者提供第二评价界面，使购房者和售房者对经纪人的缺点进行评价，由此数据处理服务器将获得关联经纪人在该环节下的等级评价数据和缺点评价数据，房产中介公司根据其下属经纪人在各个环节的等级评价数据和缺点评价数据，可以对经纪人做针对性地培训，从而可以快速准确地提高经纪人的业务能力。其中在对缺点进行评价时，可以为业务能力、服务态度等的评价。

当然，在考核时不仅要考核经纪人的业务能力，还要考核经纪人的工作态度。为此，本发明所述步骤S103中在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器还记录下该环节的进入时间；所述步骤S105中所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该环节完成信号、标识信息和对应手机号码后，还记录下该环节的完成时间，将记录的该环节的进入时间与完成时间之间的时间间隔，确定为本次二手房交易在该环节花费的时间；所述方法还包括：

步骤S111、所述数据处理服务器根据该环节的参考时间、本次在该环节花费的时间、该等级评价数据和缺点评价数据，对该关联经纪人在该环节的表现进行评价，并将该关联经纪人的评价结果发送给所述中介公司终端。其中，所述步骤S111包括：所述数据处理服务器首先判断该关联经纪人在该环节的等级评价数据是否为优，若为优，则该关联经纪人在该环节的评价结果为优；若不为优，则进一步判断本次在该环节花费的时间是否大于该环节的参考时间，若是，则根据该关联经纪人的缺点评价数据，确定该关联经纪人在该环节缺乏的技能并在该环节将该关联经纪人标记为重要考评对象；否则，根据该关联经纪人的缺点评价数据，确定该关联经纪人在该环节缺乏的技能并在该环节将该关联经纪人标记为次要考评对象。

本发明将本次在该环节花费的时间与该环节的参考时间进行对比，若超过该参考时间且该关联经纪人存在缺点评价数据，则将该关联经纪人标记为重要考评对象，若未超过该参考时间且该关联经纪人存在缺点评价数据，则表示即便关联经纪人存在缺点，但是及时进行了补救，使得本次在该环节花费的时间未超过该参考时间，工作态度较为端正，因而此时将该关联经纪人标记为次要考评对象。本发明通过将本次在该环节花费的时间与该环节的参考时间进行对比，根据关联经纪人的等级评价数据和缺点评价数据，可以对关联经纪人的业务能力和工作态度进行区分考核。

另外，房产中介公司可以向数据处理服务器申请一个公司账号，在该公司账号下输入各个经纪人的手机号码和名称，房产中介公司在进行考核时，所述方法还包括：

步骤S112、所述中介公司终端向所述数据处理服务器发送对应经纪人的手机号码和中介公司终端的账号信息；

步骤S113、所述数据处理服务器在接收到所述中介公司终端发送的对应经纪人的手机号码和中介公司终端的账号信息后，将该经纪人在对应各个环节的评价结果发送给所述中介公司终端。

房产中介公司在进行针对性培训时，所述方法还包括：

步骤S114、所述中介公司终端向所述数据处理服务器发送对应环节、对应环节的缺点（例如业务能力不足）和中介公司终端的账号信息；

步骤S115、所述数据处理服务器在接收到对应环节、对应环节的缺点和中介公司终端的账号信息后，将在该对应环节存在对应缺点的该中介公司下的经纪人的手机号码和名字发送给所述中介公司终端。

由于向购房者和售房者提供的对应环节的参考时间将直接影响到购房者和售房者的体验良好度，因此如何保证参考时间的准确性显得非常重要。本发明所述步骤 103中根据在对应时间段内向该确定的办事机构办理对应业务所花费的时间，统计出在该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间包括：针对历史二手房交易流程，将该历史二手房交易流程在该环节对应的办事机构名称与该确定的办事机构名称进行比较，若相同，则进一步判断该历史二手房交易流程中从进入到完成该环节的时间段是否在该对应时间段内，若是，则将该历史二手房交易流程中该环节所花费的时间作为待统计时间；

在对所有历史二手房交易流程统计完，获得所有待统计时间后，逐次降低最长的待统计时间，该最长的待统计时间每次减去预设时长，都得到对应的比较时长，且每次都统计出除该最长的待统计时间外，剩余的待统计时间中小于或者等于该比较时长的时间的个数，判断该统计出的个数与所有该待统计时间个数的比值是否大于或者等于对应预设比值，若是，则确定该比较时长为该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间。

本实施例中，在房产交易过程中，办事机构的办事能力通常是有限的，交易人数的增加，会使交易等待的时间变长，可见房产交易过程中各个环节可能花费的时间会随着市场交易实际情况发生改变。在确定参考时间时，如果仅仅取所有待统计时间的平均值作为参考时间，那么该参考时间考虑了因人为因素超限的待统计时间，因而参考时间确定并不准确；如果将所有待统计时间中因人为因素超限的待统计时间删除，求取删除后剩余待统计时间的平均值，那么该参考时间将不会随着市场的变化而变化，无法准确反映市场因素。为此，本发明在对所有历史二手房交易流程统计完，获得所有待统计时间后，逐次降低最长的待统计时间，该最长的待统计时间每次减去预设时长，都得到对应的比较时长，且每次都统计出除该最长的待统计时间外，剩余的待统计时间中小于或者等于该比较时长的时间的个数，判断该统计出的个数与所有该待统计时间个数的比值是否大于或者等于对应预设比值，若是，则确定该比较时长为该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间，由此可以在避免确定参考时间时引入人为因素影响，并且可以保证确定的参考时间准确地反映市场变化。

由于考评直接关系到经纪人的绩效，因此本发明还包括经纪人移动终端，所述步骤S102中所述数据处理服务器还将该二手房交易流程的标识信息、购房者移动终端、售房者移动终端、经纪人的手机号码与该经纪人的手机号码对应的经纪人移动终端相关联；

所述步骤S103中所述数据处理服务器还将统计出的该环节的参考时间发送给关联的经纪人移动终端。由此，经纪人可以根据参考时间做出努力，对工作顺序做出调整。此外，由于二手房交易流程中各个环节的办事机构不一定唯一，因此所述步骤S103中在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器确定该环节对应的办事机构名称包括：

所述中介公司终端从该数据处理服务器提供的该环节对应的所有办事机构名称中选择一个确定为该环节对应的办事机构名称，并将该确定的该环节的办事机构名称发送给所述数据处理服务器。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来管制。

Claims (8)

1.一种房产经纪人评价方法，其特征在于，包括中介公司终端、数据处理服务器、购房者移动终端和售房者移动终端，所述方法包括：

步骤S101、中介公司每签订一个二手房买卖合同，都通过其中介公司终端将二手房买卖合同上传给所述数据处理服务器；

步骤S102、所述数据处理服务器对该二手房买卖合同上的内容进行识别，形成二手房交易流程并为每个二手房交易流程分配唯一的标识信息，该二手房交易流程包括按序设置的多个环节，每个环节有对应的办事机构名称，获取签订该二手房买卖合同的购房者和售房者的手机号码以及该中介公司的经纪人的手机号码；此后，将该二手房交易流程的标识信息与获取的购房者和售房者手机号码对应的购房者移动终端和售房者移动终端、经纪人的手机号码相关联，并将该二手房交易流程及其标识信息分别发送给关联的购房者移动终端和售房者移动终端；

步骤S103、在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器确定该环节对应的办事机构名称，根据在对应时间段内向该确定的办事机构办理对应业务所花费的时间，统计出在该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间，将统计出的该环节的参考时间及该环节所在二手房交易流程的标识信息发送给关联的购房者移动终端和售房者移动终端，以使关联的购房者移动终端和售房者移动终端上的app对该二手房交易流程在该环节的参考时间进行显示，该对应时间段为关联的三个终端在分别点击该环节对应的完成按键后，包括该环节进入时间和完成时间之间时间间隔段以及从该环节进入时间段开始在其之前的预设时间间隔段；

步骤S104、在完成该二手房交易流程中的该环节后，关联的购房者移动终端或售房者移动终端分别点击该环节对应的完成按键，将该环节完成信息、标识信息和对应手机号码发送给所述数据处理服务器；

步骤S105、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该环节完成信号、标识信息和对应手机号码后，向关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送标识信息、关联经纪人的手机号码和第一评价界面；

步骤S106、关联的购房者移动终端或售房者移动终端在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和第一评价界面后，购房者或售房者通过该第一评价界面对关联经纪人进行等级评价，此后关联的购房者移动终端或售房者移动终端将该标识信息、关联经纪人的手机号码和等级评价数据发送给所述数据处理服务器；

步骤S107、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该标识信息、关联经纪人的手机号码和等价评价数据后，将该关联经纪人在该标识信息对应二手房交易流程的该环节中的等价评价数据进行存储，并且进入该二手房交易流程的下一环节，返回执行步骤S103；

所述步骤 103中根据在对应时间段内向该确定的办事机构办理对应业务所花费的时间，统计出在该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间包括：针对历史二手房交易流程，将该历史二手房交易流程在该环节对应的办事机构名称与该确定的办事机构名称进行比较，若相同，则进一步判断该历史二手房交易流程中从进入到完成该环节的时间段是否在该对应时间段内，若是，则将该历史二手房交易流程中该环节所花费的时间作为待统计时间；

在对所有历史二手房交易流程统计完，获得所有待统计时间后，逐次降低最长的待统计时间，该最长的待统计时间每次减去预设时长，都得到对应的比较时长，且每次都统计出除该最长的待统计时间外，剩余的待统计时间中小于或者等于该比较时长的时间的个数，判断该统计出的个数与所有该待统计时间个数的比值是否大于或者等于对应预设比值，若是，则确定该比较时长为该环节向该确定的办事机构办理对应业务所花费的参考时间。

2.根据权利要求1所述的房产经纪人评价方法，其特征在于，在进入该二手房交易流程的下一环节之前，所述方法还包括：

步骤S108、所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该标识信息、关联经纪人的手机号码和等级评价数据后，判断该等级评价数据是否为优，若否，则向关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送该标识信息、关联经纪人的手机号码和第二评价界面；

步骤S109、关联的购房者移动终端或售房者移动终端在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和第二评价界面后，购房者或售房者通过该第二评价界面对关联经纪人进行缺点评价，此后关联的购房者移动终端或售房者移动终端将该标识信息、关联经纪人的手机号码和缺点评价数据发送给所述数据处理服务器；

步骤S110、所述数据处理服务器在接收到该标识信息、关联经纪人的手机号码和缺点评价数据后，将该关联经纪人在该标识信息对应二手房交易流程的该环节中的缺点评价数据进行存储。

3.根据权利要求1所述的房产经纪人评价方法，其特征在于，所述步骤S103中在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器还记录下该环节的进入时间；

所述步骤S105中所述数据处理服务器在接收到关联的购房者移动终端或售房者移动终端发送的该环节完成信号、标识信息和对应手机号码后，还记录下该环节的完成时间，将记录的该环节的进入时间与完成时间之间的时间间隔，确定为本次二手房交易在该环节花费的时间；所述方法还包括：

步骤S111、所述数据处理服务器根据该环节的参考时间、本次在该环节花费的时间、该等级评价数据和缺点评价数据，对该关联经纪人在该环节的表现进行评价，并将该关联经纪人的评价结果发送给所述中介公司终端。

4.根据权利要求3所述的房产经纪人评价方法，其特征在于，所述步骤S111包括：所述数据处理服务器首先判断该关联经纪人在该环节的等级评价数据是否为优，若为优，则该关联经纪人在该环节的评价结果为优；

若不为优，则进一步判断本次在该环节花费的时间是否大于该环节的参考时间，若是，则根据该关联经纪人的缺点评价数据，确定该关联经纪人在该环节缺乏的技能并在该环节将该关联经纪人标记为重要考评对象；否则，根据该关联经纪人的缺点评价数据，确定该关联经纪人在该环节缺乏的技能并在该环节将该关联经纪人标记为次要考评对象。

5.根据权利要求3所述的房产经纪人评价方法，其特征在于，所述方法还包括：

步骤S112、所述中介公司终端向所述数据处理服务器发送对应经纪人的手机号码和中介公司终端的账号信息；

步骤S113、所述数据处理服务器在接收到所述中介公司终端发送的对应经纪人的手机号码和中介公司终端的账号信息后，将该经纪人在对应各个环节的评价结果发送给所述中介公司终端。

6.根据权利要求3所述的房产经纪人评价方法，其特征在于，所述方法还包括：

步骤S114、所述中介公司终端向所述数据处理服务器发送对应环节、对应环节的缺点和中介公司终端的账号信息；

步骤S115、所述数据处理服务器在接收到对应环节、对应环节的缺点和中介公司终端的账号信息后，将在该对应环节存在对应缺点的该中介公司下的经纪人的手机号码和名字发送给所述中介公司终端。

7.根据权利要求1所述的房产经纪人评价方法，其特征在于，还包括经纪人移动终端，所述步骤S102中所述数据处理服务器还将该二手房交易流程的标识信息、购房者移动终端、售房者移动终端、经纪人的手机号码与该经纪人的手机号码对应的经纪人移动终端相关联；

所述步骤S103中所述数据处理服务器还将统计出的该环节的参考时间发送给关联的经纪人移动终端。

8.根据权利要求1所述的房产经纪人评价方法，其特征在于，所述步骤S103中在进入该二手房交易流程中的对应环节时，所述数据处理服务器确定该环节对应的办事机构名称包括：

所述中介公司终端从该数据处理服务器提供的该环节对应的所有办事机构名称中选择一个确定为该环节对应的办事机构名称，并将该确定的该环节的办事机构名称发送给所述数据处理服务器。