CN111163239A - Axb模式实现通信的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了AXB模式实现通信的方法，包括软交换、终端用户A、终端用户B和虚拟用户X，该发明应用于电信行业的电话呼叫转移，所述软交换是具备发起呼叫能力的软件，通过软交换可以指定A号码对应的X号码进行呼出信号经过代理服务器，通过代理服务器将虚拟用户X的呼出信息传递至运营商局端，虚拟用户X通过运营商局端进行拨号传递，通过运营商局端将虚拟用户X转化终端用户B,通过虚拟用户X找到绑定的终端用户B。本发明提供的基于AXB模式平台对AXB模式中间号码进行辅助操作以达到最大效率提高通信效果，并可以实时获取AXB模式中间号码的详细信息，能及时发现通信数据问题，利于维护人员及时发现问题。

Description

AXB模式实现通信的方法
技术领域
本发明涉及通信领域，特别涉及AXB模式实现通信的方法。
背景技术
电话营销就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机。通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。
电话营销系统近年来发展迅速，语音通话在各行各业越来越广阔。但是，随着人们需求的不断增长，对于业务转移呼叫和应答功能逐渐增多，面对着多个业务服务时，现有的呼叫中心系统因网络限制、号码限制、投诉不止等，无法很好满足交互式应答需要，容易造成话务中断，业务断线，影响客户的接通效率。因此，如何提高客户的业务水平、增加通话质量成了企业重点关注方向。为此，我们提出一种AXB模式实现通信的方法来解决。
发明内容
本发明主要解决的技术问题是提供一种基于AXB模式实现通信的方法，本发明提供的基于AXB模式实现通信的方法，提供了一种通信模式其功能涵盖了呼叫中心系统功能，同时又对呼叫中心功能进行了延伸，以处理大量来去话的能力，并具备主叫号码显示或者AXB模式中间号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息，以及被叫号码回拨功能。AXB模式平台对AXB模式中间号码进行辅助操作以达到最大效率提高通信效果，并可以实时获取AXB模式中间号码的详细信息，能及时发现通信数据问题，利于维护人员及时发现问题，防止巨大问题出现导致经济损失，以及后期扩展的方便性。在信息高速发展的时代，为提高工作效率以及减少工作人员工作量以最终目标实现提供了一种前沿的技术途径。
本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：
为本发明较优实施例中AXB模式实现通信的方法，包括：软交换、终端用户A、终端用户B和虚拟用户X，该发明应用于电信行业的电话呼叫转移，所述软交换是具备发起呼叫能力的软件，通过软交换可以指定A号码对应的X号码进行呼出信号经过代理服务器，通过代理服务器将虚拟用户X的呼出信息传递至运营商局端，虚拟用户X通过运营商局端进行拨号传递，通过运营商局端将虚拟用户X转化终端用户B,通过虚拟用户X找到绑定的终端用户B。
进一步的，软交换根据API平台绑定的三者绑定的关系，可以指定A号码对应的X号码同时送到代理服务器再到运营商局端平台。
进一步的，运营商局端内通过缓存服务器来存储XB号码绑定，管理X号码的呼叫频次等信息，采用微框架，轻量快速集成，性能优特点。
进一步的，运营商局端内通过缓存服务器来存储XB号码绑定，管理X号码的呼叫频次等信息，采用微框架，轻量快速集成，性能优特点。
进一步的，运营商局端内设置有API接口，所述API接口：提供绑定AXB的三者关系绑定的功能，实时根据AX号码提供B号码的能力调用以及通信数据。
进一步的，采用代理服务器加软交换集群方案，具备高并发，路由灵活配置，语音质量优等特点，动态增加网关，无需重启，中间号码实时绑定，实时解绑。
综上所述，本发明具有以下有益效果：
本发明提供的基于AXB模式实现通信的方法，提供了一种通信模式其功能涵盖了呼叫中心系统功能，同时又对呼叫中心功能进行了延伸，以处理大量来去话的能力，并具备主叫号码显示或者AXB模式中间号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息，以及被叫号码回拨功能。AXB模式平台对AXB模式中间号码进行辅助操作以达到最大效率提高通信效果，并可以实时获取AXB模式中间号码的详细信息，能及时发现通信数据问题，利于维护人员及时发现问题，防止巨大问题出现导致经济损失，以及后期扩展的方便性，在信息高速发展的时代，为提高工作效率以及减少工作人员工作量以最终目标实现提供了一种前沿的技术途径。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中：
图1为实施例1的本发明AXB模式实现通信的方法的流程图；
图2为实施例的的本发明AXB模式实现通信的方法的流程图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明作进一步详细说明。
实施例1
参照图1所示，为本发明较优实施例中AXB模式实现通信的方法，包括：终端用户A、终端用户B和虚拟用户X，该发明应用于电信行业的电话呼叫转移，所述终端用户A通过第三方平台发出虚拟用户X，所述终端用户B通过第三发平台算法转化为虚拟用户X，虚拟用户X通过运营商局端进行拨号传递，通过运营商局端将虚拟用户X转化终端用户B,通过虚拟用户X找到绑定的终端用户B；
所述运营商局端内通过缓存服务器来存储XB号码绑定，管理X号码的呼叫频次等信息，采用微框架，轻量快速集成，性能优特点；
所述运营商局端内设置有API接口，所述API接口：提供绑定AXB的三者关系绑定的功能，实时根据AX号码提供B号码的能力调用以及通信数据；
该通信方法对AXB模式中间号码进行辅助操作以达到最大效率提高通信效果，并可以实时获取AXB模式中间号码的详细信息，能及时发现通信数据问题，利于维护人员及时发现问题，防止巨大问题出现导致经济损失，可以有效的对双方的客户隐私进行保护，在信息高速发展的时代，为提高工作效率以及减少工作人员工作量，实现双向呼叫，真正实现号码隐藏功能，支持客户固定外显，按地区外显等功能。
实施例2
参照图2所示，为本发明较优实施例中AXB模式实现通信的方法，包括：软交换、终端用户A、终端用户B和虚拟用户X，该发明应用于电信行业的电话呼叫转移，所述软交换是具备发起呼叫能力的软件，通过软交换可以指定A号码对应的X号码进行呼出信号经过代理服务器，通过代理服务器将虚拟用户X的呼出信息传递至运营商局端，虚拟用户X通过运营商局端进行拨号传递，通过运营商局端将虚拟用户X转化终端用户B,通过虚拟用户X找到绑定的终端用户B。
所述软交换根据API平台绑定的三者绑定的关系，可以指定A号码对应的X号码同时送到代理服务器再到运营商局端平台；
所述运营商局端内通过缓存服务器来存储XB号码绑定，管理X号码的呼叫频次等信息，采用微框架，轻量快速集成，性能优特点；
所述运营商局端内通过缓存服务器来存储XB号码绑定，管理X号码的呼叫频次等信息，采用微框架，轻量快速集成，性能优特点；
所述运营商局端内设置有API接口，所述API接口：提供绑定AXB的三者关系绑定的功能，实时根据AX号码提供B号码的能力调用以及通信数据；
所述采用代理服务器加软交换集群方案，具备高并发，路由灵活配置，语音质量优等特点，动态增加网关，无需重启，中间号码实时绑定，实时解绑；
该通信方法对AXB模式中间号码进行辅助操作以达到最大效率提高通信效果，并可以实时获取AXB模式中间号码的详细信息，能及时发现通信数据问题，利于维护人员及时发现问题，防止巨大问题出现导致经济损失，可以有效的对双方的客户隐私进行保护，在信息高速发展的时代，为提高工作效率以及减少工作人员工作量，实现双向呼叫，真正实现号码隐藏功能，支持客户固定外显，按地区外显等功能。
综上所述，本发明提供的基于AXB模式实现通信的方法，提供了一种通信模式其功能涵盖了呼叫中心系统功能，同时又对呼叫中心功能进行了延伸，以处理大量来去话的能力，并具备主叫号码显示或者AXB模式中间号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息，以及被叫号码回拨功能。AXB模式平台对AXB模式中间号码进行辅助操作以达到最大效率提高通信效果，并可以实时获取AXB模式中间号码的详细信息，能及时发现通信数据问题，利于维护人员及时发现问题，防止巨大问题出现导致经济损失，以及后期扩展的方便性。
具体实施过程：。
以上显示和描述了本发明的基本原理和主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (5)

1.AXB模式实现通信的方法，其特征在于：软交换、终端用户A、终端用户B和虚拟用户X，该发明应用于电信行业的电话呼叫转移，所述软交换是具备发起呼叫能力的软件，通过软交换可以指定A号码对应的X号码进行呼出信号经过代理服务器，通过代理服务器将虚拟用户X的呼出信息传递至运营商局端，虚拟用户X通过运营商局端进行拨号传递，通过运营商局端将虚拟用户X转化终端用户B,通过虚拟用户X找到绑定的终端用户B。
2.根据权利要求1所述的AXB模式实现通信的方法，其特征在于：所述运营商局端内通过缓存服务器来存储XB号码绑定。
3.根据权利要求1所述的AXB模式实现通信的方法，其特征在于：所述软交换根据API平台绑定的三者绑定的关系，可以指定A号码对应的X号码同时送到代理服务器再到运营商局端平台。
4.根据权利要求1所述的AXB模式实现通信的方法，其特征在于：所述运营商局端内设置有API接口。
5.根据权利要求1所述的AXB模式实现通信的方法，其特征在于：所述API接口：提供绑定AXB的三者关系绑定的功能，实时根据AX号码提供B号码的能力调用以及通信数据。
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