CN111127221B - 保单理赔方法、装置、介质及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种保单理赔方法，包括：获取保单的理赔支付请求；根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改；以及根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。本发明还提供了一种保单理赔装置、介质以及电子设备。

Description

保单理赔方法、装置、介质及电子设备

技术领域

本发明涉及保险理赔技术领域，具体而言，涉及一种保单理赔方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

由于保险业务的特殊性，有时保险公司会跟医院签合同，客户在就诊时直接由医院进行垫付，这样保险公司就会存在向客户支付保险费改为向医院支付保险费。目前，保险公司针对客户的案子或医院的案子可以采用在不同时段调用支付接口向客户或医院支付保险费。但是，现实中业务人员可以通过手动操作把支付号里的资金支付给客户，这样会存在手动操作向客户支付了保险费，但是在一个时间段又向医院支付了保险费，因此，这样的理赔方式存在重复支付的风险，从而给保险公司造成损失。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种保单理赔方法、装置、介质及电子设备，进而至少可以在一定程度上避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

根据本发明实施例的第一方面，提供了获取保单的理赔支付请求；根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改；以及根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

在本发明的一些实施例中，根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态包括：通过理赔系统将所述理赔支付请求发送至理算系统；所述理算系统根据所述理赔支付请求调用修改支付接口，并利用所述修改支付接口将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，并将所述支付号状态修改成功的结果返回至所述理赔系统。

在本发明的一些实施例中，对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改包括：通过所述理算系统对所述支付号进行锁定，以确定所述理算系统不能再对所述支付号状态进行修改。

在本发明的一些实施例中，根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔包括：通过所述理赔系统将所述理赔支付请求和所述支付号状态发送至资金系统；所述资金系统根据所述理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用所述支付接口根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

在本发明的一些实施例中，该方法还包括：通过所述资金系统将理赔结果发送至所述理算系统；所述理算系统基于所述理赔结果将所述保单标记为已支付的状态。

在本发明的一些实施例中，所述理赔结果包括以下任意一项或多项：交易流水号、支付对应人，支付银行代码、支付金额、支付类型、回盘标志。

在本发明的一些实施例中，所述理赔支付请求中包含以下任意一项或多项：所述保单的投保人信息、被保人信息、支付信息、支付修改的原因、时间信息、和/或保险公司信息。

根据本发明实施例的第二方面，提供了一种保单理赔装置，包括：获取模块，用于获取保单的理赔支付请求；修改模块，用于根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；锁定模块，用于对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改；以及理赔模块，用于根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

在本发明的一些实施例中，上述修改模块包括：第一发送模块，用于通过理赔系统将所述理赔支付请求发送至理算系统；修改子模块，所述理算系统根据所述理赔支付请求调用修改支付接口，利用所述修改支付接口将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，以及将所述支付号状态修改成功的结果返回至所述理赔系统。

在本发明的一些实施例中，上述理赔模块配置为：通过所述理算系统对所述支付号进行锁定，以确定所述理算系统不能再对所述支付号状态进行修改。

在本发明的一些实施例中，上述理赔模块包括：第二发送模块，用于通过所述理赔系统将所述理赔支付请求和所述支付号状态发送至资金系统；理赔子模块，所述资金系统根据所述理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用所述支付接口根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

在本发明的一些实施例中，该装置还包括：第三发送模块，用于通过所述资金系统将理赔结果发送至所述理算系统；标记模块，所述理算系统基于所述理赔结果将所述保单标记为已支付的状态。

在本发明的一些实施例中，所述理赔结果包括以下任意一项或多项：交易流水号、支付对应人，支付银行代码、支付金额、支付类型、回盘标志。

在本发明的一些实施例中，所述理赔支付请求中包含以下任意一项或多项：所述保单的投保人信息、被保人信息、支付信息、支付修改的原因、时间信息、和/或保险公司信息。

根据本发明实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上述实施例中第一方面所述的保单理赔方法。

根据本发明实施例的第四方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上述实施例中第一方面所述的保单理赔方法。

本发明实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

在本发明的一些实施例所提供的技术方案中，通过获取保单的理赔支付请求，根据理赔支付请求将与该理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定支付号状态不能被修改，然后根据该理赔支付请求和该支付号状态对保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本发明。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1示出了可以应用本发明实施例的保单理赔方法或保单理赔装置的示例性系统架构的示意图；

图2示意性示出了根据本发明的实施例的保单理赔方法的流程图；

图3示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔方法的流程图；

图4示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔方法的流程图；

图5示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔方法的流程图；

图6示意性示出了根据本发明的实施例的理赔系统、理算系统、以及资金系统之间的交互的示意图；

图7示意性示出了根据本发明的实施例的保单理赔装置的方框图；

图8示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔装置的方框图；

图9示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔装置的方框图；

图10示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔装置的方框图；

图11示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本发明将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本发明的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本发明的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本发明的各方面。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

图1示出了可以应用本发明实施例的构建知识图谱方法或构建知识图谱装置的示例性系统架构的示意图。

如图1所示，系统架构100可以包括终端设备101、102、103中的一种或多种，网络104和服务器105。网络104用以在终端设备101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。比如服务器105可以是多个服务器组成的服务器集群等。

用户可以使用终端设备101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。终端设备101、102、103可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、便携式计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器。例如用户利用终端设备103(也可以是终端设备101或102)向服务器105上传了保单的理赔支付请求，然后服务器105根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改，然后根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

在一些实施例中，本发明实施例所提供的保单理赔方法一般由服务器105执行，相应地，保单理赔装置一般设置于服务器105中。在另一些实施例中，某些终端可以具有与服务器相似的功能从而执行本方法。因此，本发明实施例所提供的保单理赔方法不限定在服务器端执行。

图2示意性示出了根据本发明的实施例的保单理赔方法的流程图。

如图2所示，保单理赔方法可以包括步骤S210～步骤S240。

在步骤S210中，获取保单的理赔支付请求。

在步骤S220中，根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付。

在步骤S230中，对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改。

在步骤S240中，根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

该方法可以通过获取保单的理赔支付请求，根据理赔支付请求将与该理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定支付号状态不能被修改，然后根据该理赔支付请求和该支付号状态对保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

在本发明的一个实施例中，上述理赔支付请求中可以包含以下任意一项或多项：保单的投保人信息、被保人信息、支付信息、支付修改的原因、时间信息、和/或保险公司信息。

在本发明的一个实施例中，上述保单的投保人信息和被保人信息可以指客户信息，例如，客户信息可以为客户的姓名，客户的身份证号、客户的联系方式等等。

在本发明的一个实施例中，上述支付信息可以指具体收款人，例如，具体收款人可以是医院，该上述客户在该医院有就诊记录。该支付信息还可以包括具体收款人的接收保险费的银行卡号，用于接收保险公司理赔的保险费用。

在本发明的一个实施例中，上述支付修改的原因可以指该收款人是医院，因此为了避免重复支付，在理赔过程中需要对支付号的支付状态进行修改。

在本发明的一个实施例中，上述时间信息可以指获取理赔支付请求的时间，或者也可以指要求支付的时间。上述保险公司信息可以包括支付保险费的公司的名称，地址，联系方式等等。

在本发明的一个实施例中，根据上述理赔支付请求将与该理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态。在本实例中的支付号可以是针对每个收款人设置的支付标识。该支付号的支付号状态可以包括第一支付状态和第二支付状态，其中，第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付。例如，在根据理赔支付请求对保单进行理赔时，如果与收款人对应的支付号的支付号状态为第一支付状，则表明此时不能对该保单进行理赔，反之，如果与收款人对应的支付号的支付号状态为第二支付状，则表明此时可以对该保单进行理赔。

在本发明的一个实施例中，对支付号状态为第二支付状态的支付号进行锁定，以确定支付号状态不能被修改。例如，在保险公司对保单进行理赔时，可以根据理赔支付请求查找与该理赔支付请求中收款人对应的支付号，并将该支付号的支付号状态修改为第二支付状态，然后对该支付号进行锁定，在这种情况下，该支付号的支付号状态是不能再被修改的，从而可以避免保险公司重复支付的情况发生，即有效地避免了重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

在本发明的一个实施例中，根据上述理赔支付请求和上述支付号状态可以对保单进行理赔。在本实例中的支付号状态为第二支付状态。例如，在支付号状态为第二支付状态且该支付号已被锁定时，根据上述理赔支付请求中收款人的银行卡号或其他收款账号可以对保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

在本发明的一个实施例中，在保险公司对保单理赔的过程中，一般会涉及三个系统，分别是理算系统、理算系统、以及资金系统。其中，理赔系统用于获取理赔支付请求，并对该理赔支付请求进行审核，如果符合理赔条件，理赔系统将该理赔支付请求发送至理算系统。该理算系统用于修改支付号的支付号状态、锁定支付号、以及将修改后的支付号状态和锁定支付号的结果发送至理赔系统。资金系统用于根据理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用支付接口根据所述理赔支付请求和支付号状态对保单进行理赔。

图3示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔方法的流程图。

如图3所示，上述步骤S220具体可以包括步骤S310和步骤S320。

在步骤S310中，通过理赔系统将所述理赔支付请求发送至理算系统。

在步骤S320中，所述理算系统根据所述理赔支付请求调用修改支付接口，利用所述修改支付接口将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态。

该方法可以通过理赔日系统与理算系统的交互来实现修改支付号的支付号状态。例如，通过理赔系统将理赔支付请求发送至理算系统，理算系统根据理赔支付请求调用修改支付接口，然后利用修改支付接口将与理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，以便于后续对保单进行理赔。

在本发明的一个实施例中，理赔系统用于获取理赔支付请求，并对该理赔支付请求进行审核，如果符合理赔条件，理赔系统将该理赔支付请求发送至理算系统。

在本发明的一个实施例中，理算系统用于修改支付号的支付号状态、锁定支付号、以及将修改后的支付号状态和锁定支付号的结果发送至理赔系统。例如，当理算系统接收到理赔支付请求时，根据该理赔支付请求中的支付信息(例如，收款人)查找与其对应的支付号，并将该支付号的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，这样便于后续保单进行理赔。

在本发明的一个实施例中，对支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定支付号状态不能被修改具体可以包括通过上述理算系统对上述支付号(例如，支付号状态为第二支付状态的支付号)进行锁定，以确定该理算系统不能再对该支付号状态(例如，第二支付状态)进行修改，从而实现避免重复支付的风险。

图4示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔方法的流程图。

如图4所示，上述步骤S240可以包括步骤S410和步骤S420。

在步骤S410中，通过所述理赔系统将所述理赔支付请求和所述支付号状态发送至资金系统。

在步骤S420中，所述资金系统根据所述理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用所述支付接口根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

该方法可以通过理赔系统与资金系统的交互来实现对保单的理赔。例如，通过上述理赔系统将理赔支付请求和支付号状态(例如，支付号状态为第二支付状态，且该支付号已被锁定)发送至资金系统，该资金系统可以根据理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用该支付接口根据理赔支付请求和支付号状态(例如，支付号状态为第二支付状态，且该支付号已被锁定)对保单进行理赔，以确定支付号状态不能被修改，然后根据该理赔支付请求和该支付号状态对保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

在本发明的一个实施例中，上述资金系统用于根据理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用支付接口根据理赔支付请求和支付号状态对保单进行理赔。例如，上述资金系统可以根据理赔支付请求中的支付信息调用支付接口，然后根据支付信息中的银行卡号或其他账号、以及支付号状态为第二支付状态对保单进行理赔。

图5示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔方法的流程图。

如图5所示，上述保单理赔方法还包括步骤S510和步骤S520。

在步骤S510中，通过所述资金系统将理赔结果发送至所述理算系统。

在步骤S520中，所述理算系统基于所述理赔结果将所述保单标记为已支付的状态。

该方法可以通过上述资金系统将理赔结果发送至上述理算系统，该理算系统可以基于理赔结果将保单标记为已支付的状态，这样可以进一步的避免对同一个保单进行重复理赔，进而进一步的避免给保险公司造成损失。

在本发明的一个实施例中，上述理算系统基于理赔结果将保单标记为已支付的状态。例如，在资金系统返回理赔结果为支付成功时，理算系统根据该理赔结果将该保单标记为已支付，防止再次对该保单进行支付。

图6示意性示出了根据本发明的实施例的理赔系统、理算系统、以及资金系统之间的交互的示意图。

如图6所示，通过理赔系统、理算系统、以及资金系统三者的交互可以实现上述保单理赔方法，具体交互过程可以包括以下步骤：

S1：理赔系统获取理赔支付请求，并对其审核，将符合理赔条件的理赔支付请求发送至理算系统。

S2：理算系统根据该理赔支付请求调用修改支付接口，然后利用修改支付接口将与理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态。

S3：理算系统对支付号状态为第二支付状态的支付号进行锁定，以确定该理算系统不能再对该支付号状态进行修改。

S4：理算系统将修改结果和锁定结果发送至理赔系统。

S5：理赔系统接收修改结果和锁定结果并对其进行判断，在修改结果为支付号的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，锁定结果为对支付号状态为第二支付状态的支付号锁定时，理赔系统将理赔支付请求和支付号状态为第二支付状态发送至资金系统。

S6：资金系统根据理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用支付接口根据理赔支付请求和支付号状态为第二支付状态对保单进行理赔。

S7：资金系统将理赔结果发送至理算系统。

S8：理算系统基于理赔结果将保单标记为已支付的状态。

通过上述方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

图7示意性示出了根据本发明的实施例的保单理赔装置的方框图。

如图7所示，保单理赔装置700包括获取模块710、修改模块720、锁定模块730和理赔模块740。

具体地，获取模块710，用于获取保单的理赔支付请求。

修改模块720，用于根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付。

锁定模块730，用于对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改。

理赔模块740，用于根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

该保单理赔装置700可以通过获取保单的理赔支付请求，根据理赔支付请求将与该理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定支付号状态不能被修改，然后根据该理赔支付请求和该支付号状态对保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

根据本发明的实施例，该保单理赔装置700可以用于实现图2实施例描述的保单理赔方法。

图8示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔装置的方框图。

如图8所示，上述修改模块720具体可以包括第一发送模块721和修改子模块722。

具体地，第一发送模块721，用于通过理赔系统将所述理赔支付请求发送至理算系统。

修改子模块722，所述理算系统根据所述理赔支付请求调用修改支付接口，利用所述修改支付接口将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，以及将所述支付号状态修改成功的结果返回至所述理赔系统。

该修改模块720可以通过理赔日系统与理算系统的交互来实现修改支付号的支付号状态。例如，通过理赔系统将理赔支付请求发送至理算系统，理算系统根据理赔支付请求调用修改支付接口，然后利用修改支付接口将与理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，以便于后续对保单进行理赔。

根据本发明的实施例，该修改模块720可以用于实现图3实施例描述的保单理赔方法。

图9示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔装置的方框图。

如图9所示，上述理赔模块740具体可以包括第二发送模块741和理赔子模块742。

具体地，第二发送模块741，用于通过所述理赔系统将所述理赔支付请求和所述支付号状态发送至资金系统。

理赔子模块742，所述资金系统根据所述理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用所述支付接口根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

该理赔模块740可以通过理赔系统与资金系统的交互来实现对保单的理赔。例如，通过上述理赔系统将理赔支付请求和支付号状态(例如，支付号状态为第二支付状态，且该支付号已被锁定)发送至资金系统，该资金系统可以根据理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用该支付接口根据理赔支付请求和支付号状态(例如，支付号状态为第二支付状态，且该支付号已被锁定)对保单进行理赔，以确定支付号状态不能被修改，然后根据该理赔支付请求和该支付号状态对保单进行理赔，以此方式进行理赔可以有效地避免重复支付的风险，进而避免给保险公司造成损失。

根据本发明的实施例，该理赔模块740可以用于实现图4实施例描述的保单理赔方法。

图10示意性示出了根据本发明的另一个实施例的保单理赔装置的方框图。

如图10所示，除了图7实施例描述的获取模块710、修改模块720、锁定模块730和理赔模块740之外，上述保单理赔装置700还包括第三发送模块750和标记模块760。

具体地，第三发送模块750，用于通过所述资金系统将理赔结果发送至所述理算系统。

标记模块760，所述理算系统基于所述理赔结果将所述保单标记为已支付的状态。

该保单理赔装置700可以通过上述资金系统将理赔结果发送至上述理算系统，该理算系统可以基于理赔结果将保单标记为已支付的状态，这样可以进一步的避免对同一个保单进行重复理赔，进而进一步的避免给保险公司造成损失。

根据本发明的实施例，该保单理赔装置700可以用于实现图5实施例描述的保单理赔方法。

由于本发明的示例实施例的保单理赔装置的各个模块可以用于实现上述2～图6描述的保单理赔方法的示例实施例的步骤，因此对于本发明装置实施例中未披露的细节，请参照本发明上述的保单理赔方法的实施例。

可以理解的是，获取模块710、修改模块720、第一发送模块721、修改子模块722、锁定模块730和理赔模块740、第二发送模块741、理赔子模块742、第三发送模块750、以及标记模块760可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本发明的实施例，获取模块710、修改模块720、第一发送模块721、修改子模块722、锁定模块730和理赔模块740、第二发送模块741、理赔子模块742、第三发送模块750、以及标记模块760中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以以对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式的适当组合来实现。或者，获取模块710、修改模块720、第一发送模块721、修改子模块722、锁定模块730和理赔模块740、第二发送模块741、理赔子模块742、第三发送模块750、以及标记模块760中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该程序被计算机运行时，可以执行相应模块的功能。

下面参考图11，其示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统800的结构示意图。图11示出的电子设备的计算机系统800仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图11所示，计算机系统800包括中央处理单元(CPU)801，其可以根据存储在只读存储器(ROM)802中的程序或者从存储部分808加载到随机访问存储器(RAM)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 803中，还存储有系统操作所需的各种程序和数据。CPU801、ROM 802以及RAM 803通过总线804彼此相连。输入/输出(I/O)接口805也连接至总线804。

以下部件连接至I/O接口805：包括键盘、鼠标等的输入部分806；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分807；包括硬盘等的存储部分808；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分809。通信部分809经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器810也根据需要连接至I/O接口805。可拆卸介质811，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器810上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分808。

特别地，根据本发明的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分809从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)801执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现，所描述的单元也可以设置在处理器中。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该电子设备执行时，使得该电子设备实现如上述实施例中所述的保单理赔方法。

例如，所述的电子设备可以实现如图2中所示的：在步骤S210中，获取保单的理赔支付请求。在步骤S220中，根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付。在步骤S230中，对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改。在步骤S240中，根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了用于动作执行的设备的若干模块或者单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块或者单元的特征和功能可以在一个模块或者单元中具体化。反之，上文描述的一个模块或者单元的特征和功能可以进一步划分为由多个模块或者单元来具体化。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、触控终端、或者网络设备等)执行根据本发明实施方式的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本发明未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种保单理赔方法，其特征在于，包括：

获取保单的理赔支付请求；

根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；

对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改；以及

根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔；

其中，在所述根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔之前，所述方法还包括：

通过理赔系统判断支付号的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，且支付号状态为第二支付状态的支付号锁定时，将理赔支付请求和支付号状态为第二支付状态发送至资金系统，以使资金系统根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态包括：

通过理赔系统将所述理赔支付请求发送至理算系统；

所述理算系统根据所述理赔支付请求调用修改支付接口，利用所述修改支付接口将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改包括：

通过所述理算系统对所述支付号进行锁定，以确定所述理算系统不能再对所述支付号状态进行修改。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔包括：

通过所述理赔系统将所述理赔支付请求和所述支付号状态发送至资金系统；

所述资金系统根据所述理赔支付请求调用资金系统的支付接口，并利用所述支付接口根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

通过所述资金系统将理赔结果发送至所述理算系统；

所述理算系统基于所述理赔结果将所述保单标记为已支付的状态。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述理赔结果包括以下任意一项或多项：交易流水号、支付对应人，支付银行代码、支付金额、支付类型、回盘标志。

7.根据权利要求1～6任意一项所述的方法，其特征在于，所述理赔支付请求中包含以下任意一项或多项：所述保单的投保人信息、被保人信息、支付信息、支付修改的原因、时间信息、和/或保险公司信息。

8.一种保单理赔装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取保单的理赔支付请求；

修改模块，用于根据所述理赔支付请求将与所述理赔支付请求相关的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，其中，所述第一支付状态表示不能进行支付，第二支付状态表示能够进行支付；

锁定模块，用于对所述支付号状态为所述第二支付状态的支付号进行锁定，以确定所述支付号状态不能被修改；以及

理赔模块，用于根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔；

其中，理赔模块还用于：理赔系统判断支付号的支付号状态从第一支付状态修改为第二支付状态，且支付号状态为第二支付状态的支付号锁定时，将理赔支付请求和支付号状态为第二支付状态发送至资金系统，以使资金系统根据所述理赔支付请求和所述支付号状态对所述保单进行理赔。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现根据权利要求1～7中任意一项所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现根据权利要求1～7中任意一项所述的方法。

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