CN111050344B - 基站运维保障方法及设备 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例提供一种基站运维保障方法及设备，该方法根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，再根据剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，进一步，确定三级运维保障基站，根据一级、二级和三级运维保障基站，进行基站运维保障。即把基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数、单站互联网套餐用户数作为聚焦价值和用户感知的基站保障等级关键指标，对现有运维保障进行评级更新，达到了以最小的运维资源投入获取最大的保障效果，提升了新形势下的网络运维保障的精准性，大大提升高收入/高价值/高互联网用户的基站保障，提高运维成本使用效率，降低用户投诉。
Description
技术领域
本申请实施例涉及设备维护技术领域，尤其涉及一种基站运维保障方法及设备。
背景技术
随着经济的不断发展，通信技术得到了快速发展，越来越多的人开始使用通讯运营商的通信系统进行通信。
为了保障用户移动电话通信感知，运营商需要对基站故障快速处理。为了提升基站故障的处理效率，最大限度降低基站故障对用户产生的负面影响，运营商会对基站进行运维保障等级划分，以提升基站故障解决效果。传统的基站运维保障等级以基站业务量作为主要考虑因素进行等级评定。
然而，随着运营商不限流量套餐的推出，用户平均每户每月上网流量(Dataflowof usage，简称DOU)飞速增长，用户行为发生了巨大变化，现有的以基站业务量作为主要考虑因素的划分方法已不能准确反映基站运维保障的等级，导致部分重要基站运维保障等级过低，基站故障解决效果较差，用户投诉较多。
发明内容
本申请实施例提供一种基站运维保障方法及设备，以克服现有基站运维保障的等级划分方式，导致部分重要基站运维保障等级过低，基站故障解决效果较差，用户投诉较多的问题。
第一方面，本申请实施例提供一种基站运维保障方法，包括：
根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站；
根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障。
在一种可能的设计中，所述单站收入通过以下方式获得：
根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，根据所述收入获得所述单站收入；
所述单站总用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息，获得所述单站总用户数；
所述单站高价值用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户获得所述单站高价值用户数；
所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据获得所述单站互联网套餐用户数。
在一种可能的设计中，所述根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，包括：
获得单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站；
根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站。
在一种可能的设计中，所述根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，包括：
根据所述位置信息判断目标基站是否位于预设地理位置，其中，所述目标基站为除所述一级运维保障基站外剩余基站中任意一个基站；
若所述目标基站位于所述预设地理位置，则确定所述目标基站为所述二级运维保障基站。
在一种可能的设计中，在所述根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站之后，还包括：
分别设置所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级，其中，所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级依次降低。
第二方面，本申请实施例提供一种基站运维保障设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机执行指令，所述处理器执行所述计算机执行指令时实现如下步骤：
根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站；
根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障。
在一种可能的设计中，所述单站收入通过以下方式获得：
根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，根据所述收入获得所述单站收入；
所述单站总用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息，获得所述单站总用户数；
所述单站高价值用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户获得所述单站高价值用户数；
所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据获得所述单站互联网套餐用户数。
在一种可能的设计中，所述根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，包括：
获得单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站；
根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站。
在一种可能的设计中，所述根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，包括：
根据所述位置信息判断目标基站是否位于预设地理位置，其中，所述目标基站为除所述一级运维保障基站外剩余基站中任意一个基站；
若所述目标基站位于所述预设地理位置，则确定所述目标基站为所述二级运维保障基站。
在一种可能的设计中，在所述根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站之后，还包括：
分别设置所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级，其中，所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级依次降低。
第三方面，本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第一方面以及第一方面各种可能的设计所述的基站运维保障方法。
本申请实施例提供的基站运维保障方法及设备，该方法根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，再根据除一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，根据一级运维保障基站和二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，二级运维保障基站的优先级低于一级运维保障基站的优先级，三级运维保障基站的优先级低于二级运维保障基站的优先级，最后根据上述一级运维保障基站、二级运维保障基站和三级运维保障基站，进行基站运维保障。即把基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数、单站互联网套餐用户数作为聚焦价值和用户感知的基站保障等级关键指标，对现有运维保障进行评级更新，达到了以最小的运维资源投入获取最大的保障效果，提升了新形势下的网络运维保障的精准性，大大提升高收入/高价值/高互联网用户的基站保障，提高运维成本使用效率，降低用户投诉。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种基站运维保障系统架构示意图；
图2为本申请实施例提供的一种基站运维保障方法的流程示意图；
图3为本申请实施例提供的另一种基站运维保障方法的流程示意图；
图4为本申请实施例提供的一种基站运维保障设备的结构示意图；
图5为本申请实施例提供的基站运维保障设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
现有基站运维保障等级以基站业务量作为主要考虑因素进行等级评定。然而，随着运营商不限流量套餐的推出，用户DOU飞速增长，用户行为发生了巨大变化，现有的以基站业务量作为主要考虑因素的划分方法已不能准确反映基站运维保障的等级，导致部分重要基站运维保障等级过低，基站故障解决效果较差，用户投诉较多
因此，考虑到上述问题，本申请提供一种基站运维保障方法，把基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数、单站互联网套餐用户数作为聚焦价值和用户感知的基站保障等级关键指标，对现有运维保障进行评级更新，达到了以最小的运维资源投入获取最大的保障效果，提升了新形势下的网络运维保障的精准性，大大提升高收入/高价值/高互联网用户的基站保障，提高运维成本使用效率，降低用户投诉。
本申请提供的一种基站运维保障方法，可以适用于图1所示的基站运维保障系统架构示意图，如图1所示，该系统包括终端10，终端10可以包括接收装置101、处理器102和显示装置103中至少一种。
在具体实现过程中，接收装置101可以是输入/输出接口，也可以是通信接口，可以用于基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数等信息。
处理器102可以根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，可以根据除一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，二级运维保障基站的优先级低于一级运维保障基站的优先级，可以根据一级运维保障基站和二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，三级运维保障基站的优先级低于二级运维保障基站的优先级，也可以根据一级运维保障基站、二级运维保障基站和三级运维保障基站，进行基站运维保障。
显示装置103可以用于对上述一级运维保障基站、二级运维保障基站和三级运维保障基站等进行显示。
显示装置还可以是触摸显示屏，用于在显示的上述组件化页面的同时接收用户指令，以实现与用户的交互。
应理解，上述处理器可以通过处理器读取存储器中的指令并执行指令的方式实现，也可以通过芯片电路实现。
上述系统仅为一种示例性系统，具体实施时，可以根据应用需求设置。
下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。
图2为本申请实施例提供的一种基站运维保障方法的流程示意图，本申请实施例的执行主体可以为图1所示实施例中的处理器。如图2所示，该方法可以包括：
S201：根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站。
可选地，所述单站收入通过以下方式获得：
根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，根据所述收入获得所述单站收入。
具体的，基站单站的收入可以根据该基站下所有用户在该基站下贡献的收入的总和确定。在本申请实施例中，用户的消费以月为计算单位为例，可通过运营商的计费账单数据导出。
其中，计费账单数据包括用户的消费数据，包括了用户的基本信息，订购业务信息，通信时间信息，通信费用信息等，具体包含用户ID、用户年龄、用户性别、业务类型、套餐名称、VIP级别等基本属性，同时包含用户当月的语音通话时长、数据业务流量以及实际消费情况。计算单站收入则需要由运营商提取其中的用户ID以及消费数据。
为计算单个用户在某个基站下的消费，需将该用户当月的消费数据通过调用运营商的计费账单数据，按照业务量分摊至当月经过的所有基站。
计费账单可以分为语音详单及数据详单，包含用户当月的每一次语音通话及数据上网业务记录。其中语音详单主要记录用户的语音通话信息，包含用户ID、时间、通话时长、位置区码(location area code，简称LAC)、配置项(Configuration Items，简称CI)等信息。数据详单主要记录用户的上网信息，包含用户ID、时间、上行流量、下行流量、LAC、CI等信息。需要由运营商分别于语音及数据详单中提取其中的用户ID、当月的语音通话时长、上行流量、下行流量、LAC、CI信息。
对所有用户分摊到各基站后的消费求总和即可得到月单站收入，求日平均值则为单站收入。
这里，选取单站收入作为基站运维保障评级的关键指标的原因包括：
单站收入与单站业务量具有强相关性。以某地市运营商为例，业务量高站与收入高站的重合度91％，单站业务量排名TOP 40％的4G站点共计4082个，其中同时满足单站收入TOP 40％的共计3714个，占比91％。
而且，不限流套餐导致极致流量用户(DOU>40GB)的出现。以某地市运营商为例，极致用户占比4％，消耗全网流量39％，贡献收入8％，部分高业务量基站的流量是主要是由少量极致用户导致，只通过业务量排名判断容易出现保障偏差。业务量排名TOP 40％，但收入不在TOP 40％的站点共计368个，其中极致流量比重排名TOP 40％的共计285个，这部分基站极致流量占基站总流量的比例均值达到45％，其中最大值达到82％。
另外，聚焦价值、聚焦收入。以某地市运营商为例：收入TOP 40％站点占4G总收入的91％。单站收入TOP 40％的站点共计4082个，平均单站收入1481元/日(4G全网平均648元/日)，最高单站收入为17867元/日。
可选地，所述单站总用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息，获得所述单站总用户数。
具体的，计算单站总用户数需要调用上述计费账单数据，从语音详单及数据详单中分别调取用户当月的每一次语音通话及数据上网业务记录。
语音详单的调用信息包含用户ID、LAC、CI等信息。数据详单的调用信息包含用户ID、上行流量、下行流量、LAC、CI等信息。
这里，可以通过LAC-CI定位用户发生业务的基站信息，对语音详单及数据详单中有发送业务的用户ID去重后，可以生成每个基站当月的业务连接次数总和及连接用户详单，求日平均值即定义为单站总用户数。
上述选取单站总用户数作为基站运维保障评级的关键指标的原因包括：
单站总用户数多的基站，一旦故障，影响用户数量大；应纳入1级保障，达到保障用户感知和NPS的目的。
而且，单站总用户数多的基站，与收入高的基站重合度可以达到90％。以某地市运营商为例，单站用户数TOP 40％的站点共计4082个(其中3687个站点同时为收入TOP40％)，日均最多覆盖64975人，最少覆盖998人。一旦故障无法及时处理，大量的用户感知会受影响。
可选地，所述单站高价值用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户获得所述单站高价值用户数。
具体的，计算单站高价值用户数可以调用上述计费账单中的用户ID及实际消费情况。通过定义消费阈值筛选出符合条件的高价值用户，匹配此前得到的去重后含用户ID的月单站总用户数详单，则可以得到月单站高价值用户详单。求日平均值即为单站高价值套餐用户数。
这里，选取单站高价值用户数作为基站运维保障评级的关键指标的原因包括：
保障高价值用户群体，聚焦最有价值的用户。以某地市运营商为例单站高价值用户最多的站点为12188人，有6449个4G站点单站覆盖高价值用户数超过50人，占比63％。
可选地，所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据获得所述单站互联网套餐用户数。
具体的，计算单站互联网套餐用户数可以调用上述计费账单中的用户ID及套餐情况，筛选出属于互联网套餐的用户，匹配此前得到的去重后含用户ID的月单站总用户数清单，则可得到每个基站下的月互联网套餐用户详单。求日平均值即为单站移动互联网套餐用户数。
这里，选取单站移动互联网套餐用户数作为基站运维保障评级的关键指标的原因包括：
保障互联网套餐用户群体，打造良好口碑。以某地市运营商为例，单站日均覆盖互联网套餐用户最多的站点为19027人，有6745个4G站点单站覆盖2I2C用户超过100人，占比66％。
可选地，所述根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，包括：
获得单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站；
根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站。
示例性的，一级保障站点：按照以下指标筛选站点：
单站收入排名TOP X％的基站；
单站总用户数排名TOP Y％的基站；
单站高价值用户数大于Z人的基站；
单站互联网套餐用户数大于P人的基站。
其中，X％、Y％、Z、P分别为上述第一预设排名范围、第二预设排名范围、第一预设阈值和第二预设阈值，可以根据实际情况设置。
可选地，在所述根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站之后，还包括：
分别设置所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级，其中，所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级依次降低。
另外，还可以根据实际情况设置第一基站、第二基站、第三基站和第四基站的运维保障优先级，满足不同应用场景的不同应用需求。
S202：根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级。
可选地，所述根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，包括：
根据所述位置信息判断目标基站是否位于预设地理位置，其中，所述目标基站为除所述一级运维保障基站外剩余基站中任意一个基站；
若所述目标基站位于所述预设地理位置，则确定所述目标基站为所述二级运维保障基站。
其中，预设地理位置可以根据实际情况设置，例如，高速、地铁、高铁、隧道、交通枢纽、景区等。如果在除上述一级运维保障基站外剩余的某一基站位于上述预设地理位置，则确定该基站为二级运维保障基站。
S203：根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级。
示例性的，可以把除一级运维保障基站和二级运维保障基站外的剩余的基站设置为三级运维保障基站。
S204：根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障。
从上述描述可知，本申请实施例根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，再根据除一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，二级运维保障基站的优先级低于一级运维保障基站的优先级，根据一级运维保障基站和二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，三级运维保障基站的优先级低于二级运维保障基站的优先级，最后根据上述一级运维保障基站、二级运维保障基站和三级运维保障基站，进行基站运维保障。即把基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数、单站互联网套餐用户数作为聚焦价值和用户感知的基站保障等级关键指标，对现有运维保障进行评级更新，达到了以最小的运维资源投入获取最大的保障效果，提升了新形势下的网络运维保障的精准性，大大提升高收入/高价值/高互联网用户的基站保障，提高运维成本使用效率，降低用户投诉。
图3为本申请实施例提供的另一种基站运维保障方法的流程示意图，本申请实施例的执行主体可以为图1所示实施例中的处理器。如图3所示，该方法包括：
S301：根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在上述预设时间段的收入，根据该收入获得基站的单站收入。
S302：根据上述计费账单定位每一用户在上述预设时间段发生业务的基站信息，根据该基站信息确定每一基站在上述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据该业务连接次数总和以及连接用户信息，获得基站的单站总用户数。
S303：根据上述计费账单获得每一用户在上述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据该高价值用户获得基站的单站高价值用户数。
S304：根据上述计费账单获得每一用户在上述预设时间段的套餐数据，根据该套餐数据确定互联网套餐的用户，根据该互联网套餐的用户确定每一基站在上述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据该互联网套餐用户数据获得基站的单站互联网套餐用户数。
S305：获得上述单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站。
S306：根据上述第一基站、第二基站、第三基站和第四基站，确定一级运维保障基站。
S307：根据除上述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，二级运维保障基站的优先级低于一级运维保障基站的优先级。
S308：根据上述一级运维保障基站和二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，三级运维保障基站的优先级低于二级运维保障基站的优先级。
S309：根据上述一级运维保障基站、二级运维保障基站和三级运维保障基站，进行基站运维保障。
本申请实施例提供的基站运维保障方法，把基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数、单站互联网套餐用户数作为聚焦价值和用户感知的基站保障等级关键指标，对现有运维保障进行评级更新，达到了以最小的运维资源投入获取最大的保障效果，提升了新形势下的网络运维保障的精准性，大大提升高收入/高价值/高互联网用户的基站保障，提高运维成本使用效率，降低用户投诉。
对应于上文实施例的基站运维保障方法，图4为本申请实施例提供的一种基站运维保障设备的结构示意图。为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分。图4为本申请实施例提供的一种基站运维保障设备的结构示意图。如图4所示，该基站运维保障设备40包括：第一确定模块401、第二确定模块402、第三确定模块403以及基站运维保障模块404。
其中，第一确定模块401，用于根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站。
第二确定模块402，用于根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级。
第三确定模块403，用于根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级。
基站运维保障模块404，用于根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障。
在一种可能的设计中，所述单站收入通过以下方式获得：
根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，根据所述收入获得所述单站收入；
所述单站总用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息，获得所述单站总用户数；
所述单站高价值用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户获得所述单站高价值用户数；
所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据获得所述单站互联网套餐用户数。
在一种可能的设计中，第一确定模块401，具体用于：
获得单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站；
根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站。
在一种可能的设计中，第二确定模块402，具体用于：
根据所述位置信息判断目标基站是否位于预设地理位置，其中，所述目标基站为除所述一级运维保障基站外剩余基站中任意一个基站；
若所述目标基站位于所述预设地理位置，则确定所述目标基站为所述二级运维保障基站。
在一种可能的设计中，第一确定模块401在所述根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站之后，还用于：
分别设置所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级，其中，所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级依次降低。
本申请实施例提供的设备，可用于执行上述方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，本申请实施例此处不再赘述。
图5为本发明实施例提供的基站运维保障设备的硬件结构示意图。如图5所示，本实施例的基站运维保障设备50包括：处理器501以及存储器502；其中
存储器502，用于存储计算机执行指令；
处理器501，用于执行存储器存储的计算机执行指令，以实现如下步骤：
根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站；
根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障。
在一种可能的设计中，所述单站收入通过以下方式获得：
根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，根据所述收入获得所述单站收入；
所述单站总用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息，获得所述单站总用户数；
所述单站高价值用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户获得所述单站高价值用户数；
所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据获得所述单站互联网套餐用户数。
在一种可能的设计中，所述根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，包括：
获得单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站；
根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站。
在一种可能的设计中，所述根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，包括：
根据所述位置信息判断目标基站是否位于预设地理位置，其中，所述目标基站为除所述一级运维保障基站外剩余基站中任意一个基站；
若所述目标基站位于所述预设地理位置，则确定所述目标基站为所述二级运维保障基站。
在一种可能的设计中，在所述根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站之后，还包括：
分别设置所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级，其中，所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级依次降低。
可选地，存储器502既可以是独立的，也可以跟处理器501集成在一起。
当存储器502独立设置时，该基站运维保障设备还包括总线503，用于连接所述存储器502和处理器501。
本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上所述的基站运维保障方法。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个单元中。上述模块成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能模块的形式实现的集成的模块，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能模块存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(英文：processor)执行本申请各个实施例所述方法的部分步骤。
应理解，上述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，简称CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。
存储器可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储NVM，例如至少一个磁盘存储器，还可以为U盘、移动硬盘、只读存储器、磁盘或光盘等。总线可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，简称ISA)总线、外部设备互连(PeripheralComponent Interconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准体系结构(Extended IndustryStandard Architecture，简称EISA)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，本申请附图中的总线并不限定仅有一根总线或一种类型的总线。
上述存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于专用集成电路(Application Specific Integrated Circuits，简称ASIC)中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于电子设备或主控设备中。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (9)
1.一种基站运维保障方法，其特征在于，包括：
根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站；
根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障；
所述单站收入通过以下方式获得：
根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，对所述收入求日平均值获得所述单站收入；
所述单站总用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息求日平均值，获得所述单站总用户数；
所述单站高价值用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户求日平均值获得所述单站高价值用户数；
所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据求日平均值获得所述单站互联网套餐用户数。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，包括：
获得单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站；
根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站。
3.根据权利要求1至2中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，包括：
根据所述位置信息判断目标基站是否位于预设地理位置，其中，所述目标基站为除所述一级运维保障基站外剩余基站中任意一个基站；
若所述目标基站位于所述预设地理位置，则确定所述目标基站为所述二级运维保障基站。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站之后，还包括：
分别设置所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级，其中，所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级依次降低。
5.一种基站运维保障设备，其特征在于，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机执行指令，所述处理器执行所述计算机执行指令时实现如下步骤：
根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站；
根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，其中，所述二级运维保障基站的优先级低于所述一级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站和所述二级运维保障基站，确定三级运维保障基站，其中，所述三级运维保障基站的优先级低于所述二级运维保障基站的优先级；
根据所述一级运维保障基站、所述二级运维保障基站和所述三级运维保障基站，进行基站运维保障；
所述单站收入通过以下方式获得：
根据运营商的计费账单获得每一用户在预设时间段的消费数据，按照业务量对获得的消费数据进行划分，确定每一基站在所述预设时间段的收入，对所述收入求日平均值获得所述单站收入；
所述单站总用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单定位每一用户在所述预设时间段发生业务的基站信息，根据所述基站信息确定每一基站在所述预设时间段的业务连接次数总和以及连接用户信息，根据所述业务连接次数总和以及连接用户信息求日平均值，获得所述单站总用户数；
所述单站高价值用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的消费数据，根据预设消费阈值和获得的消费数据，确定高价值用户，根据所述高价值用户求日平均值获得所述单站高价值用户数；
所述单站互联网套餐用户数通过以下方式获得：
根据所述计费账单获得每一用户在所述预设时间段的套餐数据，根据所述套餐数据确定互联网套餐的用户，根据所述互联网套餐的用户确定每一基站在所述预设时间段的互联网套餐用户数据，根据所述互联网套餐用户数据求日平均值获得所述单站互联网套餐用户数。
6.根据权利要求5所述的设备，其特征在于，所述根据基站的单站收入、单站总用户数、单站高价值用户数和单站互联网套餐用户数，确定一级运维保障基站，包括：
获得单站收入在各个基站的单站收入的排名在第一预设排名范围内的第一基站，单站总用户数在各个基站的单站总用户数的排名在第二预设排名范围内的第二基站，单站高价值用户数大于第一预设阈值的第三基站，以及单站互联网套餐用户数大于第二预设阈值的第四基站；
根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站。
7.根据权利要求5至6中任一项所述的设备，其特征在于，所述根据除所述一级运维保障基站外剩余基站的位置信息，确定二级运维保障基站，包括：
根据所述位置信息判断目标基站是否位于预设地理位置，其中，所述目标基站为除所述一级运维保障基站外剩余基站中任意一个基站；
若所述目标基站位于所述预设地理位置，则确定所述目标基站为所述二级运维保障基站。
8.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，在所述根据所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站，确定所述一级运维保障基站之后，还包括：
分别设置所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级，其中，所述第一基站、所述第二基站、所述第三基站和所述第四基站的运维保障优先级依次降低。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如权利要求1至4任一项所述的基站运维保障方法。
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