CN105554785A - 一种分组方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种分组方法及装置，涉及通信技术领域，能够全面、准确地评估2G、3G用户的升网潜力。具体方案为：处理装置获取用户的分析数据，用户的分析数据包括第二代手机通信技术2G用户和第三代移动通信技术3G用户的评估数据，评估数据至少包括电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据，根据评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数，根据评估参数以及预设的映射关系确定用户所属的分组，从而可以根据用户所属的不同分组确定升网潜力的大小。本发明实施例用于对用户进行分组。

Description

一种分组方法及装置

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种分组方法及装置。

背景技术

随着通信技术的发展，第四代移动通信技术(The4thGenerationMobileCommunicationTechnology，4G)可以集第三代移动通信技术(The3rdGenerationMobileCommunicationTechnology，3G)与无线局域网(WirelessLocalAreaNetworks，WLAN)于一体，能够快速传输数据、音频、视频和图像等，具有100Mbps以上的下载速度，能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在数字用户线路(DigitalSubscriberLine，DSL)和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。因而，4G有着不可比拟的优越性，是当前移动通信技术的潮流趋势，也是各运营商重点发展和推广的网络技术。

目前，移动通信网络中的主流用户仍是第二代手机通信技术(The2-GenerationWirelessTelephoneTechnology，2G)用户和3G用户。因而，为了重点、有效地推广4G网络，提供一种全面、准确地评估2G、3G用户升级为4G用户的升网潜力的方法显得尤为重要。

发明内容

本发明实施例提供一种分组方法及装置，能够准确确定2G、3G用户所属的分组，并根据2G、3G用户所属分组准确评估用户升网潜力的大小。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，提供一种分组方法，包括：

获取用户的分析数据，所述用户的分析数据包括第二代手机通信技术2G用户和第三代移动通信技术3G用户的评估数据，所述评估数据至少包括电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据；

根据所述评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数；

根据所述评估参数以及预设的映射关系确定用户所属的分组。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述预设指标至少包括网络质量类指标、基础信息类指标、社交属性类指标和消费水平类指标，每类指标中包括至少一个子指标；所述根据所述评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数包括：

根据所述电路域数据和所述分组域数据及预设规则，确定所述网络质量类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述基本信息数据及预设规则，确定所述基础信息类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述详单信息数据及预设规则，确定所述社交属性类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述账单信息数据及预设规则，确定所述消费水平类指标中各子指标分别对应的评估参数；

其中，所述评估参数包括分值参数或等级参数。

结合第一方面或第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述用户的分析数据还包括第四代移动通信技术4G用户在升网之前的评估数据；所述分组方法还包括：

根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组，验证所述分组方法的可靠性是否高于或者等于预设值。

结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述用户的分析数据还包括4G用户的评估数据；所述分组方法还包括：

若所述可靠性低于预设值，则对比4G用户的评估数据以及4G用户在升网之前的评估数据修改评估项目，以修正所述分组方法；

所述评估项目包括所述预设指标对应的内容、所述预设规则和所述预设的映射关系中的至少一个。

第二方面，提供一种处理装置，包括：

获取单元，用于获取用户的分析数据，所述用户的分析数据包括第二代手机通信技术2G用户和第三代移动通信技术3G用户的评估数据，所述评估数据至少包括电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据；

确定单元，用于根据所述评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数；

所述确定单元还用于，根据所述评估参数以及预设的映射关系确定用户所属的分组。

结合第二方面，在第二方面第一种可能的实现方式中，所述预设指标至少包括网络质量类指标、基础信息类指标、社交属性类指标和消费水平类指标，每类指标中包括至少一个子指标；所述确定单元具体用于：

根据所述电路域数据和所述分组域数据及预设规则，确定所述网络质量类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述基本信息数据及预设规则，确定所述基础信息类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述详单信息数据及预设规则，确定所述社交属性类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述账单信息数据及预设规则，确定所述消费水平类指标中各子指标分别对应的评估参数；

其中，所述评估参数包括分值参数或等级参数。

结合第二方面或第二方面的第一种可能的实现方式，在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述用户的分析数据还包括第四代移动通信技术4G用户在升网之前的评估数据；所述处理装置还包括：

验证单元，用于根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组，验证所述处理装置执行的分组方法的可靠性是否高于或者等于预设值。

结合第二方面的第二种可能的实现方式，在第二方面的第三种可能的实现方式中，所述用户的分析数据还包括4G用户的评估数据；所述处理装置还包括：

修正单元，用于若所述可靠性低于预设值，则对比4G用户的评估数据以及4G用户在升网之前的评估数据修改评估项目，以修正所述分组方法；

所述评估项目包括所述预设指标对应的内容、所述预设规则和所述预设的映射关系中的至少一个。

本发明实施例提供一种分组方法及装置，通过获取与2G、3G用户相关的电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据等较为全面的评估数据，根据评估数据以及预设规则确定预设指标的评估参数，使得与评估数据对应的预设指标也更为全面，根据预设指标的评估参数以及预设的映射关系确定的2G、3G用户所属的分组也更为准确，从而可以准确地根据2G、3G用户所属的分组评估2G、3G用户升网潜力的大小。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种分组方法流程图；

图2为本发明实施例提供的另一种分组方法流程图；

图3为本发明实施例提供的另一种分组方法流程图；

图4为本发明实施例提供的一种处理装置结构示意图；

图5为本发明实施例提供的另一种处理装置结构示意图；

图6为本发明实施例提供的另一种处理装置结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

本发明以下实施例提供一种分组方法，可以用于评估2G、3G用户升级为4G用户的升网潜力。具体可以根据与2G、3G用户相关的电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据等较为全面的评估数据以及预设规则确定预设指标的评估参数，并根据评估参数及预设的映射关系确定2G、3G用户所属的分组，不同分组可以对应不同大小的升网潜力，根据升网潜力的不同大小可以实施不同的营销策略，从而可以重点、有效地推广4G网络和4G业务。

参见图1，本发明实施例提供的分组方法可以包括：

101、处理装置获取用户的分析数据，用户的分析数据包括第二代手机通信技术2G用户和第三代移动通信技术3G用户的评估数据，评估数据至少包括电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据。

这里的处理装置可以是执行本发明实施例提供的分组方法的操作设备，例如可以是计算机。其中，由于本发明实施例中需要获取的评估数据的数据量较大，因而处理装置需要具备足够的存储空间，以存储获取的评估数据，例如可以是串行连接SCSI(SerialAttachedSCSI，SAS)服务器、结构化查询语言(StructuredQueryLanguage，SQL)服务器等数据库服务器。或者，这里的处理装置也可以是多个子设备构成的集群，通过集群中多个子设备之间的协调工作，来执行本发明实施例提供的分组方法。这里对处理装置的具体实现形式不作限定。

这里的用户可以包括当前并未升级为4G用户的2G用户和3G用户。具体可以包括在网的2G用户和3G用户，还可以包括已经离网的2G用户和3G用户。以下将以评估一个用户的升网潜力为例进行说明。

处理装置获取的用户的分析数据可以包括2G用户和3G用户的评估数据，而评估数据可以包括与2G用户和3G用户相关的，全方位的、各个方面的详细信息，例如可以包括但不限于该5类数据：电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据。

其中，电路域，即电路交换(CircuitSwitch，CS)域，指核心网中为用户业务提供电路交换类型连接的所有网元实体，以及所有支持相关信令的网元实体。CS域主要用于承载语音业务，语音业务在通信网络上通常需要独占式的电路通路资源，不同用户之间要能通话就需要通信网络提供电路交换功能，将彼此独占式的电路通路资源互相接通。电路域数据可以包括但不限于：

事件通用信息，即多个或所有电路域时间记录中所共有的字段信息。例如，时间通用信息可以包括事件基本信息、事件结果信息、事件合成信息、用户信息、位置信息、时延信息、次数信息等。其中，时间基本信息可以包括开始时间、结束时间、事件类型、事件子类型等。事件结果信息可以包括事件结果、失败原因、释放原因、失败消息代码、失败前正常消息等。事件合成信息可以包括合成状态、单事件关联标识、多事件关联标识等。用户信息可以包括国际移动用户识别码IMSI：InternationalMobileSubscriberIdentificationNumber，IMSI)、临时移动用户标识(TemporaryMobileSubscriberIdentity，TMSI)、国际移动设备标识(InternationalMobileEquipmentIdentity，IMEI)、终端类型、用户属性等。时延信息可以包括业务请求时延、位置更新接受时延、调度请求指示(SchedulingRequestIndication，SRI)请求时延、SRI返回时延等。

事件专用信息，即单个CDR事件记录所独有的字段信息。例如，事件专用信息可以包括呼叫事件中的通话时长、通话间隔、掉话标志、对端导向等；可以包括切换事件中的切换触发原因、对端位置信息(例如小区)；可以包括乒乓切换事件中的切换触发原因、切换持续事件、切换次数等；可以包括寻呼黑洞事件中的寻呼黑洞间隔时长、前次事件位置区小区、后次事件位置区小区等；还可以包括短信事件中的短信中心号码等。

分组域，即分组交换(PacketSwitch，PS)域，指核心网中为用户业务提供分组交换类型连接的所有网元，以及所有支持相关信令的网元。PS域主要用于承载数据业务，对于大多数数据业务来说(比如浏览网页、收发邮件、BBS等)，并不需要独占的电路通路，物理上的通讯资源可以充分被不同的用户共享。因此该业务的实现方式就不需要电路(独占式的电路通路)交换，而只需要完成包交换即可。分组域数据与电路域数据包含的内容类似，但获取数据的接口和数据支持的协议不同，这里不再详细描述。

此外，还可以用服务通用分组无线服务技术(GeneralPacketRadioService，GPRS)支持节点(ServingGPRSSupportNode，SGSN)与SGSN之间以及SGSN与网关GPRS支持节点(GatewayGPRSSupportNode，GGSN)之间的Gn接口数据近似代替分组域数据，Gn接口数据采集比较方便，但是Gn接口数据信息量较少，业务分类不够精细，识别率有限，且不包括信令面数据。

用户基本信息数据可以包括用户姓名，性别，年龄，入网时间，开机时间，用户等级，电话号码，IMSI，IMEI，终端，是否在网，是否出账，套餐名称，是否正常开通，开通渠道，是否集团客户等信息。

详单信息数据可以包括用户语音详单，数据详单，短信详单等，是用户面的数据，主要记录用户业务发生，结束的时间，地点，时长，流量，业务类型，业务名称等信息。

账单信息数据可以包括用户当月的出账信息，例如语音消费，数据消费等，具体可以包括套餐内，套餐外，长途，漫游，是否有优惠等不同类别的信息。

在上述评估数据中，电路域数据和分组域数据时网络面的数据，可以从核心网设备的相应接口处通过分光或者镜像的方式采集提取；用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据时用户面的数据，可以从运营商的信息化部门、市场部门等的业务支撑平台提取。

需要说明的是，在本步骤中，处理装置通过获取更为全面的评估数据电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据，可以使得根据评估数据进行评价的预设指标也更为全面化和多样化，避免使用单一指标确定用户所属分组，从而评估用户的升网潜力导致的偏失。

102、处理装置根据评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数。

在步骤101中获取用户的评估数据后，处理装置可以根据获取的评估数据以及预设规则，确定预设指标的评估参数。预设指标包括但不限于网络质量类指标、基础信息类指标、社交属性类指标和消费水平类指标。其中，每一类指标还可以包括至少一个子指标。

示例性的，网络质量类指标主要用于评价用户是否有升级为4G用户的网络需求，可以包括但不限于以下子指标中的一个或多个：即时通信类业务质量、浏览类业务质量、流媒体类业务质量、下载类业务质量和语音业务质量。

基础信息类指标主要用于评价用户是否有升级为4G的基础，可以包括但不限于以下子指标中的一个或多个：套餐标准与终端制式、用户等级。

社交属性类指标主要用于评价用户圈子对用户升级为4G网络的影响力，可以包括但不限于以下子指标中的一个或多个：TOP5联系人XX用户的数量(其中的XX表示某个运营商例如联通、移动或电信)、TOP5联系人中的XX用户4G手机数量以及TOP5联系人中的XX用户4G套餐数量。

消费水平类指标主要用于评价用户是否具有升级为4G用户的消费水平。可以包括但不限于以下子指标中的一个或多个：套餐内语音利用率、套餐内数据利用率、套餐价格、套餐内总消费以及半年月均消费。

在获取到评估数据后，处理装置可以根据上述评估数据及预设规则确定预设指标中各子指标的评估参数。具体的，根据评估数据中的电路域数据和分组域数据及预设规则，确定网络质量类指标中各子指标分别对应的评估参数；根据评估数据中的基本信息数据及预设规则，确定基础信息类指标中各子指标分别对应的评估参数；根据评估数据中的详单信息数据及预设规则，确定社交属性类指标中各子指标分别对应的评估参数；根据评估数据中的账单信息数据及预设规则，确定消费水平类指标中各子指标分别对应的评估参数。

其中，预设规则用于根据评估数据评估各子指标的完成情况，并将各子指标的完成情况映射为评估参数。具体的，预设规则可以根据各子指标的完成情况所反映的用户升网潜力，将各子指标的完成情况映射为评估参数。

评估各子指标评估参数具体可以为分值参数形式，也可以为等级参数形式，当然还可以为权重等其它参数形式，具体可以根据实际情况进行灵活处理，这里不做具体限定。

如下表1将以评估参数为分值参数形式为例进行说明。处理装置可以根据预设规则将子指标的分值参数划分为不同的级别和不同的分值，例如4分、3分、2分和1分，-4分、-3分、-2分和-1分，或者，10分、5分和1分等。

表1

值得注意的是，上述表1中所示的子指标仅是举例说明，具体实施时也可以仅包括表1中列出的部分子指标，还可以包括表1中未列出其它子指标。

示例性的，以基础信息类指标中的套餐标准与终端制式这一子指标为例，处理装置可以根据用户评估数据的用户基本信息数据中的终端、套餐名称等数据，确定套餐标准为4G套餐、3G套餐还是2G套餐，并确定终端制式为4G手机、3G手机还是2G手机，从而确定用户的套餐标准与终端制式这一子指标的具体完成情况。例如，在根据评估数据确定套餐标准为4G套餐且终端制式为4G手机时，处理装置可以根据预设规则确定套餐标准与终端制式这一子指标对应的分值为4分；在根据评估数据确定套餐标准为3G套餐且终端制式为4G手机，或套餐标准为3G套餐且终端制式为3G手机时，处理装置可以确定套餐标准与终端制式这一子指标对应的分值为3分；在根据评估数据确定套餐标准为2G套餐且终端制式为3G手机，或套餐标准为2G套餐且终端制式为4G手机时，处理装置可以根据预设规则确定套餐标准与终端制式这一子指标对应的分值为2分；而对于根据评估数据确定的套餐标准和终端制式为其他形式的情况，处理装置可以根据预设规则确定套餐标准与终端制式这一子指标对应的分值为1分。此外，若获取的评估数据中未包括终端和/或套餐名称，从而出现套餐标准和终端制式中至少一项为空的特殊情况时，处理装置可以根据预设规则确定套餐标准与终端制式这一子指标对应的分值为1分。当然，这里的预设规则仅是举例说明，具体可以根据实际情况进行设定。

此外，对于确定表1中所示的其他子指标的评估参数的过程与套餐标准与终端制式这一子指标类似，这里不再一一说明。

需要说明的是，在表1中，各子指标对应的分值越低，说明该子指标越能促使用户选择升为4G用户。仍以上述套餐标准和终端制式这一子指标为例，与高分值4分对应的“4G套餐4G手机”相比，低分值2分对应的“2G套餐3G手机或4G手机”升级为“4G套餐4G手机”的潜力和需求更大。即，分值越低，子指标反映的升网潜力就越大。

另外，上述分值参数形式的评估参数也可以对应为等级参数形式，例如，根据等级的高低顺序，等级参数可以包括优等、良等、中等和差等，可以分别对应与分值参数中的4分、3分、2分和1分，这里不再详细描述。与分值参数对应，子指标的等级越低，反映的用户的升网潜力就越大。

103、处理装置根据评估参数以及预设的映射关系确定用户所属的分组。

在得到各子指标的评估参数之后，处理装置可以参考各子指标的评估参数，并根据预设的映射关系，确定用户所属的分组。其中的预设的映射关系为评估参数与分组的对应关系。

具体的，以上述表1为例，表1中各子指标的评估参数形式为分值参数形式，各子指标的分值之和对应的总分值的范围为16分-64分。参见表2，评估参数与分组的映射关系具体可以为总分值的范围与分组的对应关系。

表2

总分值	分组
		51-64	第一分组
43-50	第二分组
		36-42	第三分组
16-35	第四分组

根据预设规则可知，对于每个子指标来说，子指标的分值越低反映的用户的升网潜力就越大，因而总分值越低反映的用户升网的潜力就越大，总分值越高反映的升网的潜力也就越小。当总分值在51-64范围内用户属于第一分组时，可以认为用户的升网潜力很小；当总分值在43-50范围内用户属于第二分组时，可以认为用户的升网潜力较小；当总分值在36-42范围内用户属于第三分组时，可以认为用户的升网潜力较大；当总分值在16-35范围内用户属于第四分组时，可以认为用户的升网潜力很大，并且从第一分组到第四分组对应的用户的升网潜力逐渐增大。需要说明的是，上述表2所示预设的映射关系仅是举例说明，具体可以根据实际情况进行设定。

可见，用户所属的不同分组对应的用户的升网潜力不同，因而可以根据2G、3G用户所属的分组评估2G、3G用户升网潜力的大小。

另外，对于各子指标的评估参数形式为等级参数形式的情况，也可以根据子指标的等级参数(优等、良等、中等、低等)以及预设的对应关系确定用户所属的分组。示例的，对于上述表1中的16个子指标来说，预设的映射关系可以为不同等级参数的数量与分组的对应关系。例如，若优等等级参数的数量最多，则用户属于第一分组；若良等等级参数的数量最多，则用户属于第二分组；若中等等级参数的数量最多，则用户属于第三分组；若低等等级参数的数量最多，则用户属于第四分组。并且，从第一分组到第四分组对应的用户的升网潜力逐渐增大。

需要说明的是，上述以表1为例阐述的分组方法，在评估2G、3G用户升4G潜力的方法模型中考虑引入了用户基础信息类，社交属性类，网络质量类，消费水平类，共4大类16小类子指标作为评价因素，并进行分类分级打分，从而根据总分值对2G、3G用户进行准确分组，并根据2G、3G用户所属的分组确定2G、3G用户升网潜力的大小，从而可以准确地评估2G、3G用户的升网潜力，避免使用单一指标评价评估用户升网潜力导致的偏失。

此外，还可以根据用户所属的不同分组，实施对应的预设营销策略，以根据不同分组中用户具有的升网潜力区别进行营销推广，重点向升网潜力大的用户进行4G业务推广。示例性的，第一分组的升网潜力对应的预设营销策略可以为提升用户参与度，定向投放优惠活动，保障重点用户业务质量，加强优质用户粘性；第二分组的升网潜力对应的预设营销策略可以为在保障用户体验的同时，根据用户需求，适时推送升网优惠活动；第三分组的升网潜力对应的预设营销策略可以为加强市场宣传，通过优惠活动等引导其关注，试用4G业务，促进其升网，维护用户忠诚度；第四分组的升网潜力对应的预设营销策略可以为大力宣传以旧换新，升网优惠等活动，大力促进用户升网，切实维护客户，防止流失。当然，不同分组对应的预设营销策略可以根据实际需要进行设定，这里仅是举例说明。

进一步的，步骤101中的用户的分析数据还可以包括当前已经升级为4G网络的4G用户在升网之前仍为2G用户或3G用户时的评估数据。其中，评估数据的具体内容可以参见步骤101中的描述。处理装置可以根据该评估数据评估4G用户在升网之前所属的分组，其过程与本发明实施例步骤101-103描述的过程类似，这里不再赘述。

参见图2，该分组方法还可以包括：

104、处理装置根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组，验证分组方法的可靠性是否高于或者等于预设值。

若根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组中，第三分组和第四分组所占比例较大，则可以说明该分组方法的可靠性较大。示例性的，若根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组中，若该升网潜力对应的级别中第三级别和第四级别的总数占总数的比例大于或者等于预设比例，则可以表明分组方法的可靠性高于或者等于预设值，上述分组方法对应的评估模型符合2G、3G用户升4G的实际行为，上述分组方法可以准确评估用户的升网潜力。

当然，还可以有其他评估可靠性的方式，这里不再一一例举。

此外，当分组方法的可靠性小于预设值时，则该分组方法难以准确对用户进行分组，从而难以准确评估用户的升网潜力。

更进一步地，步骤101中的用户的分析数据还可以包括4G用户的评估数据。其中，评估数据的具体内容可以参见步骤101中的描述。处理装置可以根据该评估数据评估4G用户对应的预设指标的评估参数和升网潜力，其过程与本发明实施例步骤101-103描述的过程类似，这里不再赘述。由于社交圈内部的用户之间存在相互影响，在获得4G用户的评估数据后，还可以重点对该4G用户的常用联系人进行4G业务营销推广。

参见图3，该分组方法还可以包括：

105、若可靠性低于预设值，则处理装置对比4G用户的评估数据以及4G用户在升网之前的评估数据修改评估项目，以修正分组方法。

其中，分组方法中的评估项目可以包括预设指标对应的内容、预设规则和预设的映射关系中的至少一个。处理装置可以对比4G用户的评估数据以及4G用户在升网之前的评估数据，从而将升网前后的实际情况进行对比，以根据对比结果修正上述分组方法，使得本发明实施例中提供的分组方法能够更加完善和准确。具体的，可以修改分组方法中预设指标对应的内容，例如子指标的个数和内容；可以修改分组方法中的预设规则，更改子指标的评估参数的评估方式；还可以修改预设的映射关系，更改评估参数与用户所属分组的对应关系；或者，修改分组方法中涉及到的其他相关内容。

示例性的，如现网4G用户大多数在升网之前的套餐内数据利用率低于50％，则应修正该项的打分规则，如可将套餐内数据利用率0-50％的用户打1分，将相关用户的升网潜力定义为较高级别。

另外，虽然4G用户已经升级为4G用户，理论上评价其升网潜力(升级为4G用户的潜力)已不具有应用价值，但处理装置还可以评估4G用户的升网潜力这一参数，确定4G用户的预设指标的评估参数，且将4G用户对应的预设指标的评估参数和用户所属分组，以及4G用户在升网之前对应的预设指标的评估参数和用户所属分组进行对比，从而修正该分组方法，以使得本发明实施例中提供的分组方法能够更加完善和准确。

本发明实施例提供一种分组方法，通过获取与2G、3G用户相关的电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据等较为全面的评估数据，根据评估数据以及预设规则确定预设指标的评估参数，使得与评估数据对应的预设指标也更为全面，根据预设指标的评估参数以及预设的映射关系确定的2G、3G用户所属的分组也更为准确，从而可以准确地根据2G、3G用户所属的分组评估2G、3G用户升网潜力的大小。

参见图4，本发明另一实施例提供一种处理装置400，可以用于评估2G、3G用户升级为4G用户的升网潜力，该处理装置400可以包括：

获取单元401，可以用于获取用户的分析数据，用户的分析数据包括第二代手机通信技术2G用户和第三代移动通信技术3G用户的评估数据，评估数据至少包括电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据。

确定单元402，可以用于根据评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数。

确定单元402还可以用于，根据评估参数以及预设的映射关系确定用户所属的分组。

这里的处理装置400可以是执行本发明实施例提供的分组方法的操作设备，例如数据库服务器，也可以是多个子设备构成的集群，这里不作具体限定。

其中，预设指标至少包括网络质量类指标、基础信息类指标、社交属性类指标和消费水平类指标，每类指标中包括至少一个子指标.

确定单元402可以具体用于：

根据电路域数据和分组域数据及预设规则，确定网络质量类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据基本信息数据及预设规则，确定基础信息类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据详单信息数据及预设规则，确定社交属性类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据账单信息数据及预设规则，确定消费水平类指标中各子指标分别对应的评估参数；

其中，评估参数包括分值参数或等级参数。

进一步地，用户的分析数据还可以包括第四代移动通信技术4G用户在升网之前的评估数据。

参见图5，处理装置400还可以包括：

验证单元403，用于根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组，验证处理装置400执行的分组方法的可靠性是否高于或者等于预设值。

更进一步地，用户的分析数据还可以包括4G用户的评估数据。参见图6，处理装置400还可以包括：

修正单元404，可以用于若可靠性低于预设值，则对比4G用户的评估数据以及4G用户在升网之前的评估数据修改评估项目，以修正分组方法。其中，该评估项目可以包括预设指标对应的内容、预设规则和预设的映射关系中的至少一个。

本发明实施例提供一种处理装置，通过获取与2G、3G用户相关的电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据等较为全面的评估数据，根据评估数据以及预设规则确定预设指标的评估参数，使得与评估数据对应的预设指标也更为全面，根据预设指标的评估参数以及预设的映射关系确定的2G、3G用户所属的分组也更为准确，从而可以准确地根据2G、3G用户所属的分组评估2G、3G用户升网潜力的大小。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，简称ROM)、随机存取存储器RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (8)

1.一种分组方法，其特征在于，包括：

获取用户的分析数据，所述用户的分析数据包括第二代手机通信技术2G用户和第三代移动通信技术3G用户的评估数据，所述评估数据至少包括电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据；

根据所述评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数；

根据所述评估参数以及预设的映射关系确定用户所属的分组。

2.根据权利要求1所述的分组方法，其特征在于，所述预设指标至少包括网络质量类指标、基础信息类指标、社交属性类指标和消费水平类指标，每类指标中包括至少一个子指标；所述根据所述评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数包括：

根据所述电路域数据和所述分组域数据及预设规则，确定所述网络质量类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述基本信息数据及预设规则，确定所述基础信息类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述详单信息数据及预设规则，确定所述社交属性类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述账单信息数据及预设规则，确定所述消费水平类指标中各子指标分别对应的评估参数；

其中，所述评估参数包括分值参数或等级参数。

3.根据权利要求1或2所述的分组方法，其特征在于，所述用户的分析数据还包括第四代移动通信技术4G用户在升网之前的评估数据；所述分组方法还包括：

根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组，验证所述分组方法的可靠性是否高于或者等于预设值。

4.根据权利要求3所述的分组方法，其特征在于，所述用户的分析数据还包括4G用户的评估数据；所述分组方法还包括：

若所述可靠性低于预设值，则对比4G用户的评估数据以及4G用户在升网之前的评估数据修改评估项目，以修正所述分组方法；

所述评估项目包括所述预设指标对应的内容、所述预设规则和所述预设的映射关系中的至少一个。

5.一种处理装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取用户的分析数据，所述用户的分析数据包括第二代手机通信技术2G用户和第三代移动通信技术3G用户的评估数据，所述评估数据至少包括电路域数据、分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据；

确定单元，用于根据所述评估数据及预设规则确定预设指标的评估参数；

所述确定单元还用于，根据所述评估参数以及预设的映射关系确定用户所属的分组。

6.根据权利要求5所述的处理装置，其特征在于，所述预设指标至少包括网络质量类指标、基础信息类指标、社交属性类指标和消费水平类指标，每类指标中包括至少一个子指标；所述确定单元具体用于：

根据所述电路域数据和所述分组域数据及预设规则，确定所述网络质量类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述基本信息数据及预设规则，确定所述基础信息类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述详单信息数据及预设规则，确定所述社交属性类指标中各子指标分别对应的评估参数；

根据所述账单信息数据及预设规则，确定所述消费水平类指标中各子指标分别对应的评估参数；

其中，所述评估参数包括分值参数或等级参数。

7.根据权利要求5或6所述的处理装置，其特征在于，所述用户的分析数据还包括第四代移动通信技术4G用户在升网之前的评估数据；所述处理装置还包括：

验证单元，用于根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组，验证所述处理装置执行的分组方法的可靠性是否高于或者等于预设值。

8.根据权利要求7所述的处理装置，其特征在于，所述用户的分析数据还包括4G用户的评估数据；所述处理装置还包括：

修正单元，用于若所述可靠性低于预设值，则对比4G用户的评估数据以及4G用户在升网之前的评估数据修改评估项目，以修正所述分组方法；

所述评估项目包括所述预设指标对应的内容、所述预设规则和所述预设的映射关系中的至少一个。