CN110914843A - 在零售环境中的用户互动 - Google Patents

Abstract

描述了一种用于自动确定用户特定项目在多个可能的独立库存系统中的位置的系统，其中每个库存系统位于不同的唯一地理位置。该系统包括用户配置文件数据库，该用户配置文件数据库包括与多个不同用户相关联的多条用户记录；用户记录中的至少一条包括被相应用户请求的项目的列表；可获得性数据库，用于提供与多个库存系统中的每一个上的特定项目的可获得性有关的信息；中央服务器，用于与移动电信装置进行互动。该服务器包括：更新引擎，用于利用从多个库存系统接收的供应或使用信息来定期更新可获得性数据库；供应或使用信息与在每个库存系统的位置处的当前可获得项目数量有关；以及处理引擎，用于从与库存系统之一相关联的位置接收来自移动装置的请求，该请求包括当前位置标识符和用户标识符。处理引擎被设置为：搜索用户配置文件数据库用于匹配对应于用户标识符的用户记录；从匹配的用户记录中检索用于该用户的项目的列表；使用列表中每个项目的唯一标识符和当前位置标识符搜索可获得性数据库，以确定移动装置当前位置的库存系统是否具有列表中的任何项目；并发送对该请求的答复，该答复包括关于用户列表中哪些项目存在于移动装置的当前位置处的信息。

Description

在零售环境中的用户互动

背景技术

零售业务经常需要在实体位置(例如，在商业街商店中)经营，并且还需要维持在线界面以开展商业上可行的业务。通常情况下，业务的这两个元素是截然不同且分开的，来自一个元素的客户行为与在另一个元素中的客户行为之间的互动有限。当前连接这两个元素的尝试通常依赖于客户主动请求这种互动，例如通过在线购买项目并请求将其交付给实体商店，互动很少是自动的。

类似地，呈现给客户的实体店体验通常不能像在线体验那样被定制，因为该客户的偏好当前不能以与在线一样的方式存储。

发明内容

呈现了系统的多个方面，用于在在线设置中的用户行为与在实体设置中的用户行为之间提供自动连接，并且更具体地，基于实体和虚拟的客户互动，在实体商店中自动提供个性化体验。该系统还可以控制发生互动的环境，以增强用户互动，还可以帮助用户快速定位感兴趣的项目，并提供相关的可获得性信息帮助节省他们的时间。

根据本发明的一个方面，提供了一种用于自动确定用户特定项目在多个可能的独立库存系统中的位置的系统，每个库存系统位于不同的唯一地理位置，该系统包括：用户配置文件数据库，包括与多个不同用户相关联的多个用户记录，至少一个用户记录包括由相应用户请求的项目列表；可获得性数据库，用于在多个独立库存系统中的每一个处提供与特定项目的可获得性有关的信息；中央服务器，用于与移动电信装置进行互动，该服务器包括：更新引擎，用于利用从多个独立库存系统接收的供应或使用信息定期更新可获得性数据库；关于在每个库存系统的地理位置处的当前可获得项目数量的供应或使用信息；以及处理引擎，用于从与独立库存系统之一相关联的地理位置接收来自移动装置的请求，该请求包括当前位置标识符和用户标识符，处理引擎被设置为：搜索用户配置文件数据库用于匹配对应于用户标识符的用户记录；从匹配的用户记录中检索用于该用户的项目列表；使用列表中每个项目的唯一标识符和当前位置标识符搜索可获得性数据库，以确定在移动电信装置的当前位置处库存系统是否具有列表中的任何项目；和发送对该请求的答复，该答复包括有关用户列表中哪些项目存在于移动电信装置的当前位置的信息。

在某些实施例中，该系统进一步包括存储多个项目标识符的项目数据库，所述项目数据库被设置为使得启用项目的关键字描述符来查找该项目的对应的通用标识符，所述通用标识符能够用于识别多个不同本地库存系统中的任何一个中的项目；其中，处理引擎被配置为通过使用项目的关键字描述符查询项目数据库来确定项目在列表中的唯一标识符，并检索项目的对应通用标识符。该特征有利地有助于不同独立库存系统的互操作性。

本实施例也扩展到如上所述的系统和由下载的应用程序控制的移动电信装置的组合，其中，下载的应用程序被设置成配置移动电信装置以与独立库存系统互动以注册移动电信装置的当前位置。

在另一个实施例中，描述了如上所述的组合和能够远程配置的更衣室锁。该锁包括用于与库存系统和/或移动电信装置进行通信的通信模块，并且被设置为响应于接收准备通信或由此产生的控制指令，以在一旦已经将项目放置在更衣室中就锁定更衣室，以产生唯一解锁码并提供该解锁码用于发送回移动电信装置，唯一解锁码能够被移动装置或该装置的用户使用以解锁被锁定的更衣室，以在一旦移动装置临近更衣室则提供对用户选择项目的访问。

本发明还扩展到一种自动确定用户特定项目在多个可能的独立库存系统中的位置的方法，每个库存系统位于不同的唯一地理位置，该方法包括：提供用户配置文件数据库，该数据库包含与多个不同的用户相关联的多个用户记录；用户记录中的至少一个包括由相应用户请求的项目列表；提供可获得性数据库，该数据库包括与在多个独立库存系统中的每个系统处的特定项目的可获得性有关的信息；与移动电信装置进行互动，该互动包括：利用从多个独立库存系统接收的供应或使用信息，定期更新可获得性数据库；该供应或使用信息与在库存系统的地理位置处当前可获得的项目数量有关；从与独立库存系统之一相关联的地理位置接收来自移动电信装置的请求，该请求包括当前位置标识符和用户标识符；搜索用户配置文件数据库用于与用户标识对应的匹配用户记录；从匹配的用户记录中检索该用户的项目列表；使用列表的每个项目的唯一标识符和当前位置标识符搜索可获得性数据库，以确定在移动电信装置的当前位置处的库存系统是否具有列表中的任何项目；和发送对请求的答复，该答复包括有关用户列表中哪些项目出现在移动电信装置的当前位置处的信息。

根据另一方面，提供了一种准备和预订系统，用于选择要在安全更衣室中进行近距离检查的项目，该系统包括：接收器，用于从移动电信装置接收用于在商店位置处可获得的选择项目的指令；接收器被设置为向商店助手显示有关指令中标识的选择项目的信息；更衣室锁定装置，用于控制在商店位置处的更衣室门的锁的操作，该锁定装置被配置为，在将选择的项目放置在更衣室中之后并响应于接收到激活命令，以锁定所述门并产生用于解锁所述锁定装置的一次性解锁码；和发送器，用于将产生的一次性解锁码通信给移动电信装置，用于移动电信装置的用户的随后使用，以解锁被锁定的更衣室门。

该方面还可以扩展到一种准备和预订选择项目用于在安全更衣室中进行近距离检查的方法，该方法包括：从移动电信装置接收关于选择项目在商店位置处可获得的指令；向商店助手显示有关指令中标识的选择项目的信息；提供更衣室锁定装置，用于控制在商店位置处的更衣室门的锁的操作；在选择项目被放置在更衣室中之后在更衣室锁定装置处接收激活命令，并响应于此操作锁定装置以锁定门；产生用于通过更衣室锁定装置的操作来解锁更衣室门的一次性解锁码；将产生的一次性解锁码发送到移动电信装置；和当移动装置或移动装置的用户近距离临近更衣室锁定装置时，并且一旦已经从用户或用户的移动电信装置接收到解锁码，则通过更衣室锁定装置解锁被锁定的更衣室门。

本公开的另一方面涉及一种在零售商店的地理区域内的项目位置确定系统，该系统包括：多个项目位置确定传感器，围绕该地理区域分布，所述多个项目位置确定传感器中的每一个被配置为在使用中检测在传感器位置处存在特定项目，并将有关项目和地理区域内位置的信息发送到映射引擎；映射引擎，用于使用从项目位置确定传感器接收的信息来确定地理区域内项目的位置，并用于将这些位置与地理区域的平面图相关联，该平面图包括多个用户可访问路径，所述多个用户可访问路径可以被遍历以访问位于项目位置传感器处的任何项目；至少三个本地通信信标，围绕地理区域在间隔开的位置上定位，该本地通信信标被配置为在使用中发送和接收在该地理区域内提供的移动电信装置的位置确定信息；本地位置确定引擎，操作地耦合到所述多个本地通信信标，所述本地位置确定引擎被设置为：根据从所述多个本地通信信标接收的信号，确定所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置；和将移动电信装置在地理区域内的当前位置提供给映射引擎；其中，映射引擎被配置为：从移动电信装置接收用于用户特定项目的项目位置请求，并确定该项目在商店的地理区域内的位置；和将该用户特定项目在该地理区域内的位置以及该移动电信装置在该地理区域内的当前位置发送给该移动电信装置，使得该移动装置可以在平面图的图像上呈现用户特定项目位置、移动电信装置的当前位置以及沿着平面图的路径从当前位置到用户特定项目的位置的路由。

本公开的另一方面扩展到一种用于在零售商店的地理区域内使用的互动路由系统，该互动路由系统包括如上所述的项目定位系统和移动电信装置，该移动电信装置具有可下载应用程序，用于配置该移动电信装置的操作以与项目定位系统通信并接收用户特定项目在地理区域内的位置以及移动电信装置在地理区域内的当前位置；移动电信装置由可下载的应用程序配置为显示零售商店的地理区域的平面图的图像，并在平面图的图像上呈现用户特定项目位置、移动电信装置的当前位置以及沿着平面图的路径从当前位置到用户特定项目的位置的路由。

本公开的又一方面涉及一种确定项目在零售商店的地理区域内的位置的方法，该方法包括：使用围绕该地理区域分布的多个项目位置确定传感器之一，来检测在传感器位置处特定项目的存在；将关于项目和地理区域内的位置的信息发送给映射引擎；使用从项目位置确定传感器接收的信息来确定该项目在地理区域内的位置，用于与该地理区域的平面图相关联，该平面图包括多个用户可访问的路径，能够遍历该路径来访问位于项目位置传感器处的任何项目；使用至少三个围绕地理区域在间隔开的位置中定位的本地通信信标；配置用于发送和接收在该地理区域内提供的移动电信装置的位置确定信息的本地通信信标；根据从多个本地通信信标接收的信号，确定该移动电信装置在该地理区域内的当前位置；向映射引擎提供移动电信装置在地理区域内的当前位置；在映射引擎处从移动电信装置接收用于用户特定项目的项目位置请求；确定该项目在商店地理区域内的位置；和将所述用户特定项目的位置以及所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置发送给所述移动电信装置，使得所述移动装置可以在所述平面图的图像上呈现所述用户特定项目的位置、移动电信装置的当前位置以及沿着平面图的路径从当前位置到用户特定项目的位置的路由。

附图说明

图1是示意图，示出了多个用户在其移动电信装置上如何获得根据本发明的实施例的软件应用程序(“app”)以及访问信息的示例；

图2是示意图，示出了根据本发明实施例的实体商店的示例，设置为在用户的在线状态数据与其实体商店互动之间提供连通性；

图3是示意图，示出当在其移动装置上安装并运行有图1的软件应用程序的客户进入图2的商店时可能发生的过程的示例；

图4是示意图，示出当在其移动装置上安装并运行有图1的软件应用程序的顾客从图2的商店中的互动服装显示单元中移走一件项目时可能发生的过程的示例；

图5是示意图，示出了在一个实施例中如何设置图4的互动服装显示单元的更详细的示例；

图6是示意图，示出了用作高分辨率本地定位系统的一部分的信标的图示；

图6A是示意图，示出了在一个实施例中通过图1的软件应用可以在移动电信装置的屏幕上显示的平面图显示的示例；

图7是示意图，示出当在其移动装置上运行图1的软件应用的客户进入图2的设有环境控制系统的更衣室时发生的过程的示例，其具有来自图4的互动服装显示单元的项目；

图8是示意图，示出了图7所示的互动镜子装置的示例性截面图；

图9示出了在图7的互动镜子装置上呈现的示例界面；

图10示出了示意框图，示出了图7的互动镜子装置的元件；

图11示出了示意框图，示出了图7的环境控制系统的元件；

图12是示意图，示出了根据本发明实施例的实体商店的示例，该实体商店被设置为提供商店中特定项目的可获得性和准备信息；

图13是流程图，示出了使用图12所示的实施例，提供给用户临近商店的项目可获得性信息的方法；

图14是流程图，示出了使用图12所示的实施例，允许用户请求在临近的商店中准备项目的方法；

图14A是示意图，示出了实施例中的图1的软件应用程序中显示的项目准备选择画面的示例；

图15是流程图，示出了使用图12所示的实施例来识别与用户期望的项目相似的项目的方法；

图16是示意图，示出了适用于管理多个商店的库存信息的中央化管理系统的示例；

图17是流程图，示出了由图16的中央化库存管理系统更新与一个或多个商店有关的库存信息的方法；

图17A是示意框图，示出了用户配置文件数据库中的示例数据结构记录；

图17B是示意框图，示出了中央库存管理数据库中的示例数据结构记录；

图17C是示意框图，示出了产品标识数据库中的示例数据结构记录；

图18是流程图，示出了与图16的中央化管理系统一起使用的可获得性通知系统的操作方法；和

图19是流程图，示出了确定由图16的中央化管理系统管理的任何商店中任何用户期望项目是否有库存的操作方法。

具体实施方式

软件应用

本实施例的一个方面涉及一种软件界面，该软件界面允许用户的在线偏好与呈现给他们的实体商店环境之间的自动相互相关。当前，用户将需要向实体位置提供他们打算在特定时间到达的明确指令，以便改变环境(例如，通过使商店中的项目准备用于收取)。为此，提供了适合于安装在诸如智能电话或平板计算机之类的移动电信装置中的软件应用程序(在此称为“未来平台商店(SFP)应用程序”。应当理解，名称“SFP”是为了便于提及而使用的，并不以任何方式进行限制，并且本文所指的软件应用实际上可以具有多个名称。在一些实施例中，SFP还可以用于指代包括至少一个处理器的计算平台，在该处理器上可以运行多个软件应用。该平台可以包含软件应用程序、后端服务以及与应用程序和后端服务的功能相关联的任何硬件装置。这些硬件装置可以包括下面将更详细讨论的硬件元素。SFP应用程序可以提供与应用程序用户有关的信息，以及与它们所在的实体商店有关的信息(例如，所讨论的商店的平面图)。该应用还可以呈现被确定与他们的位置有关的用户信息的子集，例如，仅显示与他们所在的商店有关的偏好，而不是他们所访问的所有商店。

图1首先示出了可通过其获得SFP应用10A，10B并将其安装在合适的移动电信装置12A，12B上的过程。该应用可以存储在远程外部数据库14中，并且可以通过无线通信18的已知方法经由远程应用服务器16来访问。例如，可以从网站或诸如Google Play的应用程序商店下载应用程序12A，12B。

另外示出了可以由不同类别的用户，即商店的顾客(“用户A”)和商店的雇员(称为“购物助手”)下载该应用，并且应用12A，12B被图示为两种用户类别不同。这是因为这两个用户类别由于其分配的类别而可能请求不同的功能。不同的用户类别可以进一步区分用户的子类别，其中，依赖于用户的子类别来改变应用的功能。以非限制性示例的方式，在应用程序的某些受限制的功能仅提供给具有足够资历来访问该功能的购物助手(例如根据下文所述的实施例，允许访问第二用户的在线偏好)的情况下，这可以包括在购物助手的资历级别之间区分。

在一些实施例中，以上提到的不同类别的用户可能被请求下载相互关联的不同应用程序(未示出)。例如，商店的顾客可能被请求下载启用第一组功能的一个软件应用程序，而购物助手可能被请求下载启用第二组功能的第二软件应用程序。第一组功能和第二组功能可能共有一些功能。

一旦安装在移动电信装置上，SFP应用可以允许访问个人数据，在图1中被示为用户配置文件20A，20B，20C。与应用程序本身一样，用户配置文件可以存储在远程数据库22中，并可以通过无线通信18的已知方法通过远程配置文件服务器24进行访问。用户配置文件20A，20B，20C可以包括已经通过与SFP应用10A，10B的互动、与用户相关联的在线购物行为和偏好以及与用户相关联的实体购物行为和偏好而被编译的信息。可以通过用户互动暗示地和/或明确地实现用于用户配置文件20A，20B，20C中的信息的汇编。例如，用户可以明确地选择用于特定类型的项目的偏好，或者可以通过他们的重复查看或对该项目类型的选择来推断他们对特定类型的项目的偏好。为了该描述的目的，用户配置文件20A，20B，20C可以仅与顾客有关而不与购物助手有关(尽管在不同情况下购物助手也可以另外地是顾客)。在本说明书的其余部分，将客户称为“用户”。

提供给用户和购物助手的SFP应用程序10A，10B的变型可以被配置为允许对用户配置文件20A，20B，20C进行适当的不同访问。图1以图形方式示出了SFP应用程序10A，10B被配置为允许建议应用程序10A的用户变量的用户完全地访问他们自己的用户配置文件(20A)而没有访问其他用户配置文件(20B和20C)。它还进一步说明，具有应用程序10B的购物助手变量的用户可以被允许访问多个用户配置文件(20A，20B和20C)，但被限制访问这些配置文件26A，26B，26C中的每一个的一部分。信息可能受到限制，以便购物助手可以访问有关用户的相关信息(例如，他们有兴趣购买的项目)，同时隐藏潜在的敏感信息(例如付款明细)。允许购物助手查看的信息量可以由用户在进入商店之前确定。

在一些实施例中，可以存在多个购物助手，每个购物助手具有安装在其相关联的移动电信装置12B上的SFP应用程序10B的购物变量。在这些实施例中，根据先前描述的实施例，可以向每个购物助手提供对多个用户配置文件20A，20B，20C的访问。代替地，可以仅向购物助手的子集提供此访问。可以根据他们的可获得性来选择购物助手的子集以帮助用户。例如，如果助手当前正在协助第一用户，则可以在SFP应用程序10B中为他们提供选项以指示他们在忙，并且因此当第二用户提供访问其用户配置文件的许可时，购物助手将不会被提供有第二个用户的用户配置文件。在一些其他实施例中，可以基于包含在用户配置文件中的信息来确定具有访问许可的购物用户的子集。举例来说，如果用户配置文件20A，20B，20C指示用户对特定类型的项目具有偏好，则可以将配置文件提供给已经表明他们适合于帮助对于那个项目具有偏好的用户的购物助手。该指示可以通过与SFP应用程序10B的购物助手变量进行互动而发生。

在进一步的实施例中，SFP应用10A，10B还可以允许用户在安装在他们的移动电信装置12A，12B上的应用10A，10B和安装在另一个用户的移动电信装置12A，12B上的SFP应用程序10A，10B之间交换消息。这可以通过在外部无线通信网络18上适当的数据交换来实现。

存储设备

图2示出了可以设置在实体商店30中以便实现用户配置文件和实体商店环境之间的连接的硬件元件。显示的特征有：

-一个或多个信标32，用于以推送通知的形式向用户的移动装置12A发送数据包，以提示他们使用SFP应用程序12A，12B的可能性。信标32可以被设置为使得如果用户的移动装置12A上安装了SFP应用10A，则仅在用户的移动装置12A上显示通知。信标32可以被设置为使用蓝牙的低能量(LE)信号或无线通信的任何其他合适的方法来发送这些消息。信标32可以另外被配置为无线广播其相对于接收广播的装置的位置的指示。尽管没有示出，但是信标还与本地位置引擎通信，该本地位置引擎可以在任何时间及时确定用户的移动装置12A的位置。尽管已经描述了信标32，但是应当理解，使用户能够被告知使用SFP应用程序10A的可能性并随后批准该使用的任何合适的装置或多个装置和方法可以在不会损失功能的情况下实现。以非限制性示例的方式，这可以包括在实体商店30中提供快速响应(QR)代码或签到装置，该装置被配置为是互动的，并且在互动时启用SFP应用程序10A的功能。

-一个或多个互动服装显示单元(GDU)34以及与之配对的多个相关项目36，其被布置为可移除地连接到由服装衣架图标表示的服装显示单元34。每个项目和与之配对的服装显示单元34可以被设置成使得服装显示单元34能够检测项目何时已经被移除和/或何时已经被替换。服装显示单元34可以另外地被配置为无线接收和/或发送关于已经被移除和/或替换的项目的数据到外部通信系统18。在大多数实施例中，外部通信系统18包括项目定位系统，该项目定位系统记录零售环境中每个项目的当前位置。以这种方式，可以随时知道每个项目的位置。上述本地位置引擎也可以可操作地耦合到项目位置引擎，以向期望的项目的用户提供实时指导。稍后将对此进行详细描述。互动服装显示单元34也在下面参考图4和5更详细地讨论。

-具有触摸屏界面的一个或多个互动镜子装置38，可以被设置为接收信号，使得其能够检测何时衣服或其他项目36已经从主场所40被带入其附近。如上所述，这可以是先前连接到服装显示单元34的项目。另外，与服装显示单元34一样，镜子38也可以被配置为将数据无线接收和/或发送到外部通信系统18。该数据可以涉及被带入镜子38的附近的项目36、用户特定信息或与用户与触摸屏界面的互动有关的信息。此外，镜子38还可以布置成指示环境控制系统42，该环境控制系统42管理镜子38被定位其中的更衣室44(隔间)的环境条件。下面参考图7、8和9更详细地讨论互动镜子38。互动镜子装置还可以设置有使镜子能够识别用户的一个或多个装置。这些装置可以包括快速响应(QR)代码或签到装置，该装置被配置为互动的，并且在互动时可以识别用户。

-一个或多个安装有SFP应用程序10B的购物助手移动电信装置12B。如同互动服装显示单元34和镜子38一样，通信装置12B可以被配置为无线接收和/或发送数据到外部通信系统18，其中该数据可以包括与用户与实体商店或其用户配置文件20A，20B，20C的元素的互动有关的任何信息。这些助手装置的位置也可以由信标和本地位置引擎(如上所述)进行跟踪，并且可以用于向用户提供有关助手实时位置的其他数据。

-外部通信系统18，其设置成从服装显示单元34、镜子38和安装有SFP应用程序10A，10B的电信装置无线接收数据和将数据发送到服装显示单元34、镜子38和安装有SFP应用程序10A，10B的电信装置(例如用户12A或购物助手的装置12B)。通信系统18还可被配置为从远程配置文件服务器24检索与用户的配置文件20A，20B，20C有关的数据，并且还从数据库46检索产品标识信息。此外，外部通信系统18还可以提供上述项目位置引擎(未示出)和本地位置引擎(未示出)，并且这些系统可以排列入图16中所示并在后面描述的本地库存系统280A。

用户装置和商店之间的连接

当用户的移动电信装置12A进入图2的信标32的发送范围时，发生用户的配置文件20A，20B，20C连接到实体环境的第一实例。随后发生的过程如图3所示。对于本说明书的其余部分，将假定所涉及的所有移动电信装置12A，12B将具有安装在其上的SFP应用程序10A，10B并且可以访问其相关功能。

在用户的移动电信装置12A进入不断广播数据包的信标32的发送范围之后，该装置12A可以接收推送通知形式的数据包。该通知可以被配置为通知用户他们已经进入他们可使用SFP应用程序10A，10B功能以获得更个性化体验的区域。通知可以另外配置为请求用户允许应用程序10A，10B经由SFP应用程序10A，10B访问和共享来自其用户配置文件20A，20B，20C的请求信息，以便可以执行这种功能。如果用户的选项在此阶段选择不给予其许可，则任何与此许可相关联的个性化功能在他们访问商店期间将不可获得。可选地，应用程序10A，10B可以被配置为允许用户在其处于信标32的发送范围内的任何稍后阶段给予其使用其用户配置文件20A，20B，20C信息的许可。另外，本文描述的实施例涉及“选项进入”系统，其中用户对于其信息被访问必须给予许可。然而，应当理解，该系统可以被适配为使得其使用“选项退出”方法来操作，其中许可被假设，并且如果用户不希望其配置文件信息被访问，则用户必须主动撤销这种许可。

如果用户对于使用其用户配置文件20A，20B，20C信息给予许可，则将激活相关联的功能。这可以通过经由与被配置为访问用户配置文件20A，20B，20C的外部通信系统18的无线通信而被提供给用户装置12A以及购物助手装置12B的用户信息来实现。根据以上在图2中示出的软件应用部分中提供的描述，提供给用户装置12A和购物装置12B的信息可以是不同的。

在替代实施例中，实体环境30可以设置有一个或多个系统，该系统使用户能够主动给予与SFP应用10A，10B相关联地使用其用户配置文件20A，20B，20C信息的许可，而无需用户的移动电信装置12A被通知他们已经进入可以使用SFP应用程序10A，10B的区域。例如，这可以通过提供放置在实体环境中显着位置中的清晰标记的QR码来实现，其中QR码被配置为当其被移动电信装置12A扫描(捕获图像)时启用上述SFP应用程序10A，10B的功能。当用户进入实体环境30时，他们可以被引向QR码，并被告知使用他们的移动电信装置12A扫描QR码将启用SFP功能。然后，用户可以决定是否扫描QR码，将扫描QR码的选择理解为意味着用户已经给予使用其用户配置文件20A，20B，20C信息的许可。

在又进一步实施例中，实体环境30可以设置有合适的互动装置，该互动装置被配置为实现上述功能，而没有要求互动装置与移动电信装置12A之间的直接互动。这些可以包括但不限于生物特征扫描装置(例如指纹扫描仪或面部扫描仪)，以及使用户能够输入链接到其用户配置文件20A，20B，20C的密码的装置。在这样的实施例中，每个用户配置文件20A，20B，20C可以与相关的生物统计或其他用户数据相关联。当用户进入实体环境30时，他们可以被引向互动装置，并且另外被告知与扫描仪的互动(诸如将手指放在指纹读取器上)将启用SFP功能。由于不要求移动电信装置12A和互动装置之间的互动来启用装置上的功能，因此移动电信装置12A和SFP应用程序10A，10B可以被配置为接收数据，指示已经给予使用用户的个人资料信息20A，20B，20C的许可。经由与被配置为发送这种数据的外部通信系统18的无线通信，这可以通过从互动装置到移动电信装置12A发送指示用户已经给予许可以使用其配置文件信息的数据来实现。进一步实施例可以提供“坞站(dock)”装置，用户将其移动电信装置12A物理地连接到系统，以便使得装置12A能够连接到商店30中的适当配置的系统。在该实施例中，一旦用户将他们的移动电信装置12A连接到坞站，根据上述实施例，这被解释为用户对于他们的配置文件信息20A，20B，20C被使用给予许可。然后，该物理连接指示如上所述启用SFP应用程序10A，10B的功能。在该实施例中，通过有线通信来启用SFP应用10A，10B功能。尽管已经参考坞站对本实施例进行了描述，但是应当理解，这仅是出于示例性目的，并且可以使用能够实现上述功能的任何合适的装置。

互动服装显示单元功能

本实施例的另一方面涉及与实施例的其他元件结合的互动服装显示单元系统34及其功能。这样的功能的一个示例在图4中说明。应当理解，在图2-5中显示的互动服装显示单元34的形式仅用于说明性目的，并且可以采取能够实现本文所述功能的任何形式。例如，这可以包括一个或多个搁架单元、人体模型或衣架。

互动服装显示单元34可以被布置为与可移除地耦合到其上的多个项目36配对，并且还被设置为检测这些项目何时从服装显示单元34被移除和/或被替换在服装显示单元34上。这种配对可以通过使用设置在服装显示单元34系统上的一个或多个近距离传感器系统50A，50B，50C和/或配对的项目来实现。在系统的一个实施例中，这可以通过在服装显示单元34上使用压力传感器来实现，该压力传感器能够检测项目36何时已经被移除和/或被替换。该系统还可以设置有光学传感器，该光学传感器被配置为确定，作为入射在光学传感器上的光量的变化的结果，项目36何时已经被移除和/或替换。在系统的替代实施例中，服装显示单元34可以设置有射频识别(RFID)扫描仪，并且成对的项目36可以分别设置有RFID标签，其中标签被配置为提供包含关于那个项目36的信息的信号。这样的信息可以包括项目类型、项目颜色和项目尺寸。当项目从服装显示单元34被移除时，服装显示单元34的扫描仪可以被配置为检测该移除并将其与由RFID标签提供的信息确定的特定项目36相关联。该检测可以是通过服装显示单元34，不再接收RF信号，或者是通过检测该信号已经源自不是直接在服装显示单元34上的位置。服装显示单元34可以类似地被配置为检测成对的项目36已经被放置在服装显示单元34上。图5示出了服装显示单元系统34的示例，其中每个项目36与服装显示单元34上的单个传感器50A，50B，50C配对，并且每个传感器50A，50B，50C被配置为检测特定项目36从服装显示单元34移除。应当理解，存在许多可以实现该近距离感测的不同方式。

在一个实施例中，当从服装显示单元34移除项目36时，如果用户启用了SFP应用程序10A，10B功能，则系统还能够确定已经移除项目36的用户的身份。这可以通过从项目36向用户的移动装置12A发送包括项目的唯一标识符的无线信号(例如RF信号)来实现，并且在确定两者之间的临近度时，将项目36与该用户相关联。

当从服装显示单元34移除项目36时，服装显示单元34还可被配置为将与被移除的项目的产品标识符有关的数据无线发送到外部通信网络18。这可以通过使用任何合适的无线通信方法来实现。然后，通信网络18可以被配置为进一步将该信息通信给用户12A和购物助手12B的移动电信装置，以向他们提供关于已经被移除的项目36的信息。服装显示单元34可以类似地被配置为当项目已经被放置在服装显示单元34上时发送数据。在一些实施例中，服装显示单元34可以被配置为经由有线通信(未示出)将与被移除的项目16的产品标识符有关的数据发送到本地通信网络。这可以通过沿着合适的通信电缆将信号从服装显示单元34发送到本地通信网络来实现。然后，根据上面的描述，本地通信网络然后可以被配置为将该信息提供给用户的移动电信装置12A。

通信网络18可以另外被配置为接收关于用户身份的信息。当已经使用上述方法建立了用户身份时，可以使用该配置。信息的接收可以经由服装显示单元34通过无线通信或经由所识别用户的通信装置12A来实现。如上所述，该信息然后可以进一步经由购物助手的移动电信装置12B提供给购物助手。

除了检索关于已经从服装显示单元34移除的项目16的信息之外，通信网络18还可以被配置成检索关于被识别为与被移除项目相似的项目16的信息。通过预定义的关联，相关项目或相关联项目可以被确定为与第一项目相关，该预定义的关联能够由通信网络18从数据库46中检索。然后可以将通信网络18配置为随后将与这些相关联项目有关的数据发送到用户12A和购物助手12B的移动电信装置。

用户位置

在实施例的又一方面，可以通过与SFP应用10A的互动来向用户指示如上定义的相关项目的位置。该位置信息可以向用户提供关于这些项目相对于他们自己位于商店30中的何处的指示。这可以通过结合使用本地定位系统和可以在应用程序上获得的商店30的平面图的显示来实现，如上面的软件应用程序部分所述。代替地或组合地，一旦确定了用户的移动装置在商店临近的位置，便可以通过软件更新或按需下载平面图。

上述商店30的平面图可配置为包括有关商店30中存在的多个感兴趣点的信息。这些感兴趣点可以包括更衣室、洗手间、支付点、购物助手服务站的位置以及专门用于特定类别的项目(例如外套或鞋子)的商店30的特定区域的位置。

在这个方面，当从服装显示单元34移除项目36时，可以使用上面的互动服装显示单元34功能部分中描述的方法，将与该项目36和相关项目有关的信息发送到用户的移动电信装置12A。在接收到该信息时，SFP应用10A可以被配置为在用户的移动装置12A上显示用户在应用10A中显示的商店30的平面图上的位置以及所标识的相关项目的位置。项目的位置可以是固定的，并且对于SFP应用程序10A，10B是已知的，并且可以自动显示为平面图显示的一部分。项目的位置也可以是可变的。在这种情况下，当项目的位置改变时，SFP应用10A，10B可以被配置成接收(例如，来自互动服装显示单元34的)关于其更新位置的信息，并相应地改变它们在平面图显示中的位置。所标识的相关项目也可能不在与用户相同的商店30中。在这种情况下，SFP应用10A可以被配置为通知用户在商店30中不存在类似项目。

可以通过使用上面讨论的本地定位系统来确定用户的位置，其示例在图6中进行了说明。可以通过使用设置在商店内的多个信标32来实现本地定位系统的功能。所使用的信标32可以与存储装置部分中描述的用于发送数据包的信标相同。在实施例的这个方面，信标32可以每个被配置为向用户的移动电信装置12A发送无线信号。然后，用户的移动装置12A可以被配置为接收这些信号中的每一个，以便确定与每个信标32的距离，信标32的位置对于移动装置12A而言是已知的。这些测量可以彼此组合，并且可以通过使用适当的三边测量或多边测量技术，用于产生在显示的平面图上用户的位置。例如，每个信标32可以发送时间戳和高分辨率位置数据。在接收到每个发送时，移动装置12A还可以添加时间戳，并且然后作为结果确定距信标32的距离。使用三个信标32给出了装置12A在商店中相对于信标32的非常精确的位置。在这方面，通过使用本地定位系统可获得的分辨率使精度达到30cm，而GPS的分辨率将达到10米。在图6中，示出了三个信标32，但是在不同的实施例中，可以使用更多数量的信标32。信标32的数量的增加可以附加地增加位置测量的准确性。为了容纳附加数量的信标32，可能需要修改移动装置12A用于确定其自身位置的方法，以包括增加的数量的距离测量。

该应用程序还可显示用户到商店30中提供相关项目的位置的路由。如果用户决定他们希望检索这些相关项目，则他们可以使用应用程序12A作为指导，当他们移动到指示的位置时，本地定位系统会实时更新用户在平面图上的位置。

当在显示器上未标识任何相关项目时，也可以使用以上在平面图显示器上显示用户位置的方法。在这种情况下，将显示给用户的元素将是用户的位置、平面图和如上所述的任何重要的感兴趣点，例如更衣室、销售点等。以这种方式，用户可能能够将实施例的该方面用作将自己导航到所建立的感兴趣点的方法。上面描述的用于定位用户装置的方法可以同等地应用于定位购物助手移动电信装置12B(即，通过使用多个信标32发送和时间戳，购物助手装置可能能够确定其在商店30中的位置)。然后，可以经由外部通信网络18将购物助手装置12B的位置信息无线发送到用户的移动装置12A。然后，用户的移动装置12A可以被配置为接收该信息，并且随后在平面图显示器上示出购物助手装置12B的位置。与用户的位置一样，购物助手装置12B的位置也可以实时更新。这个信息将允许用户在需要助手帮助的情况下快速定位购物助手。还可以提供和显示关于购物助手的更多信息，例如经验、技能和当前状态。

购物助手装置12B还可被配置为执行上述任何相关的位置和地图功能。另外，可以将商店中任何用户的位置提供给安装在购物助手装置12B上的SFP应用10B，其中可以使用上述方法确定用户的位置。该信息的提供例如可以通过将商店中的用户位置包括为购物助手装置12B配置为接收的用户配置文件20A，20B，20C的一部分来实现。在这种情况下，用户的移动装置12A可以被配置为通过外部通信网络18频繁且无线更新相关的用户配置文件20A，20B，20C。然后可以根据图1的通信设置将该信息随后发送到购物助手装置12B。然后可以在购物助手装置12B上提供的应用程序10B中的平面图显示器上显示用户位置。

参照图6A，示出了根据上述实施例的可以显示在用户的移动电信装置12A上的平面图显示器120的示例。这可以与上面讨论的本地定位系统结合使用。在该示例中，我们看到可以显示的多个特征，以帮助用户确定特定特征相对于他们自己当前位置的位置。首先显示一个符号来表示用户122的当前位置。还示出了多个图标124A，124B，124C，指示商店中特定项目的位置。这些项目可能与商店中所有可获得的项目有关。代替地，所显示的项目可以限于用户识别为感兴趣的项目。例如，这可以是如上所述的相关项目的形式，或者可以是用户愿望列表中的项目。愿望列表功能如下所述。还示出了多个图标126A，126B，指示商店中的购物助手的位置。在应用10A的用户希望试穿其所选择项目或配件的情况下，还示出了多个图标128A，128B，128C，指示商店内更衣室的位置。

根据上述实施例，图6A还示出了用户符号122与特定项目符号124A之间的路由(路径)130。示出的路由130在用户符号122和一个项目符号124A之间，但是应当理解，所显示的路由130可以在用户符号122和在平面图显示器120上显示的任何符号之间。待被显示的路由130还考虑了障碍物131，该障碍物可能防止用户到达所指示的项目符号124A并且将用户引导到它们周围。

在一些实施例中，路由130将用户符号122连接到哪个符号的确定可以由用户通过与SFP应用10A的互动来选择。例如，可以通过在用户的移动电信装置12A上的触摸屏界面上选择项目来启用该选择。代替地，路由130将用户符号122连接到哪个符号的确定可以是自动的，这取决于用户指示他们感兴趣的项目或者与他们从服装显示单元34中选择项目有关的项目。还应当理解，尽管在图6A中示出了一个路由130，但是在其他实施例中，可以同时显示到不同符号的多个路由130。

在一些实施例中，用户可以通过与SFP应用程序10A的适当互动来选项进入和/或选项退出所描述的用户位置功能中的一个或多个。一旦指示了这一点，SFP可以将该选择作为偏好存储在用户配置文件20A，20B，20C内，直到改变该偏好为止。

店内愿望列表

当根据上述方法从衣服显示单元34移除项目36时(即使随后将它们退回)，用户互动触发与要在移动装置12A上显示的那些项目36有关的信息。这采取了SFP应用程序12A内的“商店愿望列表”功能的形式。在该示例中，已经从服装显示单元34移除的项目36的照片表示出现在SFP应用10A界面中。用户能够与这些表示互动，以指示他们是否喜欢项目36。他们可以通过任何适当的手势来执行此操作，例如按下其装置12A上的按钮显示，或在特定方向上“滑动”，其中一个方向指示他们喜欢该项目36，而另一个方向指示他们不喜欢该项目。然后可以将与他们的项目偏好有关的信息与他们的用户配置文件20A，20B，20C相关联，以确定精细的用户过滤器，该过滤器可以用于从大量可获得项目目录中过滤出去用户不太可能感兴趣的项目。然后，该信息对用户允许访问它的任何人都是可获得的，包括购物助手、朋友和市场收集数据库，以及在以后日期时的他们自己。该信息的发送可以通过使用任何合适的无线连接方法来进行。店内愿望列表和用户项目偏好的注释可以立即进行(即，当用户最初选择项目时)，或者可以存储在SFP应用程序12A上以在以后确定。

所收集的关于用户项目偏好的任何信息(即，用户过滤器)可以另外被用来通过使用可以被应用访问的预定义关联来建议用户可能感兴趣的相关项目。代替地，可以通过从可获得项目的完整库存中过滤去掉未关联的项目，来定制并用于定位关联的项目。建议的项目还可以考虑用户的位置，并且仅仅建议在当前商店或临近的其他商店中可获得的项目。这样做，可以访问项目的库存数据库以确定位置和库存信息(稍后将对此进行详细描述)。

在一些实施例中，店内愿望列表可以包括在用户进入实体店30之前在在线界面上先前已经选择的项目。这些项目可以被包括为配置文件信息20A，20B，20C的一部分，其可以通过使用根据上述实施例启用的SFP应用10A，10B来访问。包括在列表中的项目还可以包括在之前访问商店30时在实体商店30中已经先前与之互动的项目，其中，将项目添加到该列表是根据先前描述的实施例的。在另外的实施例中，列表可以被配置为包括来自多个列表的项目，其中每个列表包括已经从多个在线界面中选择的项目。在这样的实施例中，SFP应用10A，10B可以被配置为从多个在线界面接收信息并且将这些项目中的每一个连结到单个列表中。此外，SFP应用程序10A，10B可以被配置为根据项目的来源来改变应用程序10A，10B的显示。例如，如果确定第一选择项目已经源自第一列表，则SFP应用10A，10B的显示器可以被配置为根据与该列表相关联的在线界面相关联的配色方案显示该项目。如果然后选择被确定为源自与第二在线界面相关联的第二列表的第二项目，则显示器然后可以被配置为改变以显示与第二在线界面相关联的配色方案。SFP应用10A，10B还可被配置为显示两个配色方案显示器之间的过渡动画。尽管上面的示例描述了根据项目的来源对颜色方案的更改，但是应该理解，这纯粹是说明性示例，并且可以使用任何合适的显示更改。这可能包括更改显示，以便将“标签”添加到项目，显示项目所源自的列表或关联的在线界面的名称。显示器可以附加地或代替地被配置为显示与该项目所源自的列表或在线界面相关联的一个或多个独特图标。

互动镜子功能

实施例的又一方面涉及与实施例的其他元件结合的互动镜子系统38及其功能。这种功能的示例在图7中进行了说明。

互动镜子系统38包括互动镜子和控制/传感器系统。互动反射镜子可以由以下元素构成，这些元素在图8的剖面图中显示：

-显示屏60；

-具有透明内部后表面和反射外部前表面的双向镜子62，其允许来自显示屏60的光穿过其后表面以在其前表面上显示，并且还在其外部前表面上反射来自其外部光源的光；和

-设置在双向镜子62的反射前表面上的透明触摸界面64，允许用户与镜子上显示的元件互动，并且还允许来自外部光源的光穿过它。

再次参考图7，控制/传感器系统可以进一步设置有近距离传感器66，用于检测已经带入其附近(例如，更衣室44)的项目36。在该方面的一个实施例中，互动镜子系统38可以设置有射频识别(RFID)扫描仪，并且其被配置为检测的项目36可以各自设置有RFID标签。在这种情况下，标签本身被配置为提供包含有关该项目36的信息的信号。这些项目36和相关联的标签可以是在互动服装显示单元34的功能性部分中描述的相同项目。此功能不需要在用户的移动装置12A上安装SFP应用程序10A，10B即可使用。

控制/传感器系统可以另外被配置为经由任何合适的无线通信模块68向外部通信网络18无线发送数据/和从外部通信网络18接收数据。该数据可以包括与互动镜子系统38临近的项目36有关的信息以及已被识别为与互动镜子系统38临近的项目相似的项目。这些相关项目可以使用互动服装显示单元34功能部分中描述的方法来确定。如上所述，这不需要与用户装置12A上的SFP应用10A互动。

使用上述数据，互动镜子系统38可以被配置为在镜子的显示屏60元件上显示项目36和/或其他识别的相关项目的照片表示，这允许用户看到项目36和/或已标识的相关项目的表示。还可以显示附加的细节，例如项目36的价格、项目36的尺寸以及该项目36是否在该商店30或其他临近商店中有库存。

镜子的触摸屏34元件可以被配置为允许用户通过已知方法与镜子表面的各种元件进行互动，以实现镜子的附加功能。可能的界面示例如图9所示。

如上所述的互动镜子功能可以包括经由如上所述的外部通信网络18向购物助手装置发送消息，而不需要用户将SFP应用10A安装在他们的移动装置12A上。这些消息可以包括呼叫帮助的能力，或请求使用互动镜子将其他项目带给该人的能力。用户可以另外使用触摸屏互动来选择要购买的项目，然后开始为这些项目付款。可以通过与镜子的触摸屏64界面互动以输入购买期望的期望详细信息(例如支付卡号、分类代码等)来实现该支付发起。然后可以将消息发送到购物助手装置12B(如上所述)，指示已经发起付款。然后，可能需要购物助手采取行动，才能完成付款，例如在查看当前库存水平后确认此交易能够进行。该确认可以被配置为经由与安装在购物助手装置12B上的SFP应用10B的互动而发生。在一些实施例中，可以仅通过与用户的移动电信装置12A上的SFP应用10A的互动来实现支付发起。

在实施例的这个方面中，互动镜子系统38可以另外被配置为允许用户请求任何购买的项目将由结账位置处的购物助手包装，以由用户在他们离开商店30时收得。这可以通过使用上述方法的互动镜子系统38向购物助手装置12B发送消息来通知他们该请求来实现。这将允许用户准备他们的项目用于收集，而无需他们将它们物理地携带到结账位置以被包装。

类似地，互动镜子系统38可以另外被配置为允许用户请求将任何购买的项目被包装并被交付到提供的地址。用户可以通过与镜子的触摸屏界面64进行适当的互动来输入地址。然后可以使用上述方法将地址和要求发送到购物助手装置12B，并且随后购物助手可以负责所购买项目的包装和交付。代替地，互动镜子系统38可以被配置为通过外部通信网络18将该信息直接发送到外部中央仓库位置。仓库位置可以设置有用于经由合适的无线通信模块接收这种发送的界面。然后，仓库地点可以负责购买项目的交付和包装。该功能允许用户购买项目，然后让它们随后将其交付到家中，而根本不需要用户携带它们。

互动镜子系统38可以另外被配置为向可以与外部通信网络18进行通信的任何其他装置(诸如用户的移动电信装置12A)发送信息以及从该装置接收信息。在实施例的这个方面，用户可以使用安装在他们的移动装置12A上的SFP应用10A，以便与互动镜子系统38的各个方面进行互动。

此功能的一个示例是互动镜子系统38能够接收有关用户配置文件20A，20B，20C各个方面的信息(例如用户愿望列表)并在镜子显示屏64上显示接收到的信息的能力。如前所述，这将通过在显示屏幕64上显示项目的照片表示和/或其他细节允许用户查看他们的愿望列表中的项目，而无需物理地选择该项目并将它们随身带着。这可以通过将用户的位置发送到镜子来实现，并且在检测到用户在镜子附近时，通过外部通信网络18将用户的配置文件20A，20B，20C的各方面无线发送到镜子。可以在上面的用户位置部分中确定和描述用户的位置。

用户可以另外通过SFP应用程序10A启动并完成对选择项目的付款。在这种情况下，当用户已经使用触摸屏界面64选择了要购买的项目时，可以经由外部通信网络18从互动镜子系统38向其移动装置12A发送指示可以进行购买的通知。然后，用户可以请求发起这种付款。然后，该请求通过外部通信网络18从用户的装置12A发送到购物助手装置12B，通知他们要进行购买以及发起该请求的用户。然后，购物助手与他们的应用程序12B进行互动，以确认与购买有关的详细信息，例如要购买的项目和发起购买的用户的详细信息。在确认这些细节之后，进一步的消息被发送到用户12A的装置，该装置将通过他们的版本的应用程序10A来确认支付细节。同样可以通过用户与他们的移动装置12A的互动来实现请求项目被打包而无需用户必须物理地携带它们的能力(如上所述)，其中请求是经由外部通信网络18发送的。在此方面，如果请求将项目发送到用户的家，则用户的地址可以是其用户配置文件20A，20B，20C的一部分，并由互动镜子系统38自动标识。

在互动镜子系统38的另一方面，可在更衣室的地板70上在镜子附近提供附加区域，该附加区域指示用户可将自己处在其中的位置，以便可以使用互动镜子系统38的附加功能。这样的功能可以包括使用关于用户的位置的已知信息和已经被带入的项目36(使用如上所述的近距离传感器方法)来自动确定用户带入房间的项目的尺寸。可以在用户未将SFP应用程序10A安装在他们的移动装置12A上的情况下使用这些功能。代替地，当已经适当地配置了应用10A时，用户可以与应用10A互动以使用该功能。互动镜子系统38还可以在镜子的显示屏元件64上显示项目，以其位于上述位置70时虚拟地将项目投影到用户上。该项目可以是用户带到镜子附近的项目以外的其他项目(例如，如上所述被识别为相似的项目)。用户可以进一步与互动镜子系统38互动以改变所显示的项目的颜色或图案，使得用户可以视觉化穿着具有不同的颜色的相同的项目，而不必试穿该项目。

如果用户希望投影不在更衣室44中的虚拟项目的图像自身，优选投影正确尺寸的图像。如果用户带来了具有他们的第一项目36，并且提供给互动镜子系统38的关于该项目的信息包括项目36的尺寸，则镜子可以使用该信息来投影与第一项目相同尺寸的虚拟项目的图像。

但是，如果此类尺寸信息布可获得(由于未提供尺寸数据，或者没有将任何实体项目带入镜子附近)，则镜子可能能够自动评估要投影到用户上的项目的正确尺寸。这可以通过使用设置在互动镜子系统38上的人体扫描仪72来实现。当用户位于上面指示的地板70的区域上时，镜子的身体扫描仪元件72可以通过使用适当的扫描技术来区分用户和他们的背景来检测用户的轮廓。可以设置扫描仪，使得仅检测到用户的轮廓，并且不产生关于用户的特定细节。使用轮廓信息和关于用户相对于镜子的位置的知识，镜子可以使用合适的软件算法来确定用户的近似衣服尺寸。如上所述，该信息然后可以用于将正确尺寸的项目图像投影到用户上。

身体扫描仪72可以被配置为使用低辐射扫描方法来实现其功能，例如通过使用无线电波或低水平的X射线。这种类型的扫描波的使用允许重复使用而不会有对用户造成明显伤害的风险。

在一些实施例中，由于身体扫描仪而产生的尺寸信息可以被存储为用户的配置文件信息20A，20B，20C的一部分。由于尺寸信息现在已经成为可获得的，因此这可能会导致将来的效率提高，这意味着在将来对所描述的系统进行使用时，无需进行第二次身体扫描。

根据前述实施例，在建议相关项目时，可以使用通过上述任何实施例来获得的尺码信息。例如，如果否则本来可以被认为与当前选择项目36相关的项目被确定在用户的尺寸上不可获得，则由于该建议不适用于当前用户，因此该建议可以被滤除。

在一些实施例中，镜子还可以设置有图像捕获装置，该图像捕获装置使用户能够捕获穿着衣服的他们的一个或多个图像。然后可以使用如上所述的合适的无线通信方法将这些图像发送到用户的移动电信装置12A。互动镜子系统38还可被配置为使用户能够指定实体环境30外部的图像的接收者，例如通过提供图像要发送到的电子邮件地址或电话号码。如前所述，这可以通过与外部无线通信18网络的适当连接来实现。这可以使用户能够从外部方获得关于衣服项目的美学质量的意见，而无需外部方在场。可以通过与SFP应用程序10A，10B的互动来启用相机的操作，其中在上面讨论了这种互动功能。此外，可以通过与互动镜子系统38的直接互动(例如，通过与互动镜子64的触摸屏的互动)来附加地(或替代地)启用相机的操作。

转向图10，示出了互动镜子系统38的一个实施例的示意性框图，其示出了在该实施例的互动镜子系统38中提供的元件。首先提供用户界面装置80，其被配置为接收来自用户82的输入。尽管示出了一个装置80，但是应当理解，可以提供多个装置。该装置80(或多个装置)可以包括适合于接收某种形式的用户输入82的任何装置。参考上面的描述，其可以包括透明触摸界面64以接收来自用户的触摸输入。装置80还可以包括上述的身体扫描仪72，其中要接收的输入是与用户有关的扫描信息。根据上述实施例，互动镜子系统38还提供传感器84(或多个传感器)，其被配置为接收属于被带入互动镜子系统38的附近的项目36有关的信息。

还提供了配置为接收和发送无线通信信号的接收机和发送机86。特别地，根据上述实施例，接收器和发送器86被配置为发送数据到移动电信网络和外部通信网络18以及从移动电信网络和外部通信网络18接收数据。这些发送可能涉及产品ID 46、用户配置文件20A，20B，20C信息以及来自SFP应用程序10A，10B的任何合适的通信的检索，使用户能够与互动镜子系统38的各个方面进行互动。应当理解，可以用单个收发器代替接收器和发送器86而不会损失功能。

一个或多个用户界面装置80、一个或多个传感器84以及接收器和发送器86分别可通信地耦合到设置在互动镜子系统38中的处理器88。处理器88被配置为从这些元素中的每一个接收数据，即，与用户配置文件20A，20B，20C信息有关的数据，在互动镜子系统38附近的项目36以及任何相关的用户输入。处理器88另外地被配置为处理该数据并根据该数据确定要采取的动作。该动作可以包括指示可通信地耦合到处理器的显示屏60，以显示适当的图像。该图像可以例如包括在被确定为位于互动镜子系统38附近的项目36的屏幕上显示图像。根据以上给出的描述，图像可以进一步使用从身体扫描仪72接收的数据或用户配置文件20A，20B，20C信息来调整图像以匹配用户的衣服尺寸。

要确定的动作还可以包括向环境控制系统42提供指令，该指令与如何改变互动镜子系统38周围的实体环境44的环境条件有关。指令可以考虑可以在所接收的用户配置文件20A，20B，20C信息内提供的用户的偏好。对于项目36中的每一个，也可能存在“默认”环境设置，该环境设置进入互动镜子系统38的附近，该环境设置可以在项目检测期间确定，或者可以经由外部通信网络18检索。处理器88可以被配置为在产生冲突的地方给予用户偏好优先于默认设置。代替地，优先级也可以被给予默认设置。

该指令可以包括提供简单的“通用”指令，该指令提供要达到的环境条件，例如，使室温达到30℃。在这种情况下，由于控制器42可以自动配置为将温度变化与诸如空调系统90相关联，因此要被控制以启用这种环境条件的装置可能未被该指令指定。代替地，该指令可以是更具说明性的，并且另外指定要指令哪个环境装置以及它应该采取的具体动作。例如，可以在指令中识别移动通道92，并且具体地指示其以5mph的速度开始旋转。

一旦已经确定要采取的动作，则处理器88被配置为将该消息发送到发送器86，其中该消息然后随后被发送到环境控制系统。应当理解，该系统可以被适配为使得可以通过合适的有线或无线通信手段来实现互动镜子系统38和环境控制系统42之间的数据发送。

互动镜子系统38还可以设置有本地数据存储器94，该本地数据存储器94可以存储与用户配置文件20A，20B，20C信息有关的数据。当如上所述确定要采取的动作时，可以访问该数据存储器94。此外，如果由于用户互动而改变了与用户相关联的偏好，则处理器88可以被配置为修改存储在数据存储器94内的相关信息。类似地，在这种情况下，处理器88可以被配置为指示发送器86将与该改变有关的数据发送到包含用户配置文件20A，20B，20C信息的外部数据存储，其中包含在其中的信息将被适当地修改。

应当理解，在本系统的一些实施例中，该系统可以被适当地适配，使得上述元件能够安装在移动电信装置12A内，并且通过移动电信装置12A本身来启用对环境控制系统42的指令。例如，这可以通过适当地适配SFP应用10A使得其能够执行该功能来实现。

环境控制

如上所述的互动镜子系统38可以进一步设置成将控制消息发送到环境控制系统(ECS)42，如图7所示。ECS 42可以设置为控制环境装置，该环境装置被配置为调整互动镜子系统38附近的各种环境设置，例如，在互动镜子系统38所位于的更衣室44中。ECS 42可以位于与互动镜子和环境装置相同的临近处，或者代替地可以位于远程位置。ECS 42可以经由适当的有线或无线通信方法与互动镜子系统38通信。可以在互动镜子附近调整的环境设置可以包括照明96的亮度、照明96的颜色或温度90。还可以例如通过增加空调系统的强度来模拟多风的环境，或者通过在适当的房间中使用喷水器98来模拟雨水，来调整环境设置以模拟动态天气状况。所有这些调整使服装或项目的功能能够按预期用途进行测试。例如，用户可能穿着一件衣服，并想知道当温度为10摄氏度时，是否适合穿着该衣服。ECS 42可以改变更衣室的温度，以给用户指示在这种环境条件下衣服的功能。类似地，另一个用户可能希望查看跑步时慢跑短裤的感觉；功能方面是在将衣服用于其预期功能时的感觉。在这种情况下，更衣室的地板可以移动以成为跑步机92，来模拟跑步的环境条件。可以产生许多其他环境条件，使得用户能够很好地指示衣服或项目的功能。

在实施例的一方面中，互动镜子系统38可以被配置为根据来自用户的指令向ECS42发送控制消息。可以通过用户与互动镜子触摸屏64的适当部分进行互动来启用该指令。可以在用户没有将SFP应用程序10A安装在他们的移动装置12A上的情况下使用此功能。代替地，当已经被配置为允许这样的功能时，用户可以与他们的装置12A上的应用10A进行互动。应用程序10A可以被配置为经由外部通信网络18将这样的消息无线通信到ECS 42。

在替代实施例中，互动镜子系统38可以被配置为响应于被检测为在互动镜子附近的项目而自动向ECS 42发送控制消息。在该实施例中，互动镜子系统38根据互动镜子功能部分中提供的描述来检测项目36，并且随后获得关于这些项目的数据，其中该数据被配置为包括关于其中可以使用该项目的理想环境条件的信息。例如，如果被互动镜子系统38检测到温暖的衣服或配件项目，则关于该项目检索的数据可以指示互动镜子附近的温度应被调节以反映该事实(即降低)。在这种情况下，这将使用户能够感觉到衣服或配件在该环境中的是否有效。代替地，如果通过镜子检测到被设计为发光的项目(诸如骑自行车者所穿的高可见性的衣服)，则可以自动调节照明以提供大体上黑暗的环境，其中一个明亮的聚光灯涉及用户。这将使用户能够评估衣服或配件在该环境中是否足够发光。此外，如果通过镜子检测到被设计为防水的项目(例如雨衣)，则ECS 42可以被配置为在适当适配的房间中自动开启喷水器98，从而用户可以评估项目的水渗透性。该系统还可以被配置为向用户提示将要改变的设置，并允许他们有时间窗，在该时间内，他们可以通过与SFP应用程序10A或与互动镜子进行互动来取消此操作。在一个实施例中，可以通过用户的互动来覆盖对ECS 42的这种自动控制，其中可以如上所述在使用或不使用SFP应用程序10A的情况下来实现这种互动。ECS 42可以另外被配置成产生模拟可以预期在其中发现该项目的位置的条件，使得能够对该环境中的衣服或项目的外观进行更现实的评估。例如，如果该项目被设计为在海滩上穿着，则ECS可以放置海滩的图像以出现在穿着该项目的用户后面。这可以通过在用户后面的显示屏100上发送这样的图像来实现，然后用户可以在互动镜子中查看该图像。代替地，ECS可以被配置为在互动镜子自身的显示屏60上显示这样的图像。除了图像之外，ECS42可以被配置成产生复制在该位置处出现的气味/声音的气味102和/或声音104。在海滩的示例中，这可能是海洋的气味和/或声音。这可以通过释放放置在互动镜子附近的气溶胶容器中的有气味的液体来实现，ECS 42可以配置为通过使用适当的信号来激活该信号，该信号可以是有线的也可以是无线的。可以类似地播放具有适当声音文件的音轨，以复制使用环境，以能够测试覆盖用户耳朵的服装或配件的功能(例如，当用户戴上连帽衫的头罩时，用户的听力会受到怎样的影响？)。以上描述的位置模拟可以用于ECS 42功能的用户激活实施例中，也可以用于自动配置中，以上两者均已描述。该环境装置还可进一步包括地板的区域，该区域被配置为如上所述，例如通过跑步机92的设置而可移动。可能理想的是，在用户不必离开更衣室的附加功能区域的情况下，用户已经选择了设计为在运动期间穿着的衣服或配件的项目，并且提供可移的地板部分使用户能够行走、慢跑或奔跑以确定运动期间的衣服或配件的舒适度。

转到图11，示出了ECS 42的一个实施例的示意性框图，其图示了在该实施例的ECS42中提供的元件。ECS 42首先设置有输入装置110，其被配置为从互动镜子38接收指令，该指令与应如何控制所提供的环境装置有关。参照上面讨论的互动镜子部分更详细地描述了动作的确定。输入装置110可以包括被配置为接收这样的指令的任何装置，诸如接收器。可以通过有线或无线通信方式来接收指令。一旦接收到指令，它们就被发送到控制器112，该控制器112可通信地耦合到输入110。控制器112被配置为解释这些指令，以产生适当的控制消息，该消息将被传递到一个或多个环境装置(其中，上面已经描述了环境装置的示例)。控制器还可被配置为在控制消息中包括指令应被发送到哪个环境装置。根据上述实施例，这可以由输入所接收的指令来指定。

在产生控制消息之后，该消息被发送到输出装置114，该输出装置114可通信地耦合到控制器112，并且被配置为将控制消息发送到一个或多个环境控制设备(装置)。输出装置114可以包括被配置为接收这样的指令的任何设备，例如发送机。可以通过有线或无线通信方式来发送控制消息。还应当理解，上述输入110和输出112装置可以组合在单个合适的部件中，例如收发器。

可获得性通知系统

本实施例的另一方面涉及一种自动通知系统，该系统通知用户：先前被确定为他们感兴趣的项目在其地理位置附近可获得。当前，为了确定期望的项目在特定商店中是否可获得，用户必须进入商店并搜索该项目，这需要时间。用户可能还没有该项目是否可获得的先前指示，因此他们可能正在搜索不存在的项目。在这种情况下，用户在搜索项目上花费了时间，此外，他们无法实现找到期望项目的目标。

在某些情况下，用户可能会预先检查某个项目在特定位置的可获得性，例如，通过使用基于Web的库存检查系统或通过致电商店。但是，在这两种情况下，互动仍然需要用户花费时间和精力才能接收期望的信息。而且，这样的预先信息需要用户获得信息以及他们到达实体位置的延迟。在那时，期望项目的可获得性可能已更改，并且用户可能仍无法获得该项目。为此，提供了SFP应用程序的特征，该特征使得当用户进入有库存的商店临近时，可以通知用户期望的项目的可获得性。

图12示出了可获得性通知系统150，并且示出了可以设置在实体商店152中以便允许用户接收指示期望的项目位于该商店152中的通知的硬件元件。首先提供位于商店152内的无线通信装置154，该无线通信装置154用于以推送通信的形式向安装了SFP应用程序10A的用户移动电信装置156发送数据包，以指示商店152到用户的移动电信装置156的临近。这样的无线通信装置154可以包括如前所述的信标32。代替地，无线通信装置154可以包括任何形式的无线通信装置，使通信装置154能够实现其将推送通信发送到用户的移动电信装置156以向其通知商店的附近，诸如近场通信(NFC)装置、蓝牙的发送器或Wi-Fi发送器。

在从无线通信装置154接收到推送通信时，用户的移动电信装置156(更具体地说，在装置上运行的SFP应用程序10A)被配置为将存储在SFP应用程序10A内的用户标识数据通过通信网络无线发送到远程管理服务器158。这个远程管理服务器158可以访问数据库，该数据库具有与推送通信所源自的商店(临近的商店)有关的数据。远程管理服务器158被配置为启用用户识别数据来识别刚刚接收到推送通信的用户，并从用户配置文件数据库160中检索与用户识别数据相关联的用户配置文件信息。用户配置文件信息可以包括用户的先前购买历史、用户在与推送通信源自的商店有关的在线环境中查看过的产品、以及用户已经指示的项目是他们希望的“愿望列表”(请注意，这可能与上述前面的实施例中提到的愿望列表相同)。要注意的是，该用户配置文件信息列表仅用于说明目的，而不是所有可能的用户配置文件信息的详尽列表。

在用户配置文件信息包括项目的愿望列表的情况下，远程管理服务器158可以被配置为检索愿望列表。可以以允许远程管理服务器158检索包括在愿望列表中的项目的产品标识符的格式来提供该愿望列表。实现这个的一种方法是将期望项目标注为产品库存单位(SKU)，其中用于每种项目类型的SKU是唯一的。例如，除颜色以外在所有方面都相同的两个项目可能具有不同的SKU。作为另一示例，除了尺寸信息之外都相同的两个项目也可以被给予不同的SKU。提供SKU的使用作为说明性示例，并且可以使用允许远程管理服务器158检索期望项目的产品标识符的任何方法。在其他实施例中，愿望列表中的项目可以包括关键字标识符的组合，可以组合以创建每个项目的唯一标识符。通过将这些关键字标识符与存储在产品标识数据库164中的产品的关键字标识符进行匹配(通常作为通用标识符(唯一标识符)的元数据)，远程管理服务器158可以检索用于在愿望列表中标识产品的产品标识符。这也促进了不同库存系统之间的极大的互操作性，因为它们不必更改描述不同项目的方式，而是使用产品ID数据库从库存系统描述项目的本地的方式转换为通用标识符(例如SKU)，然后允许用户与所有不同的库存系统进行互动，以确定项目的统一可获得性。

还提供了数据库162，该数据库指示临近商店中所保持的库存水平。该数据库162可以被实时维护以给出保持在临近商店内的所有项目的库存水平的最新指示，使得每次出售产品或者以其他方式从临近商店移除或添加产品时，用该信息更新数据库162。代替地，可以在用户确定的定期基础上更新数据库162，使得在预定的时间量(例如每天或每隔几个小时)之后，数据库162被更新以反映自上次更新以来的库存变化。可以通过与库存管理系统的任何适当的通信来更新数据库162，被配置为接收与临近商店的库存水平的变化有关的信息。该库存管理系统可以包括上述的远程管理服务器158。

在接收到期望项目的产品标识符之后，远程管理服务器158可以被配置为将产品标识符与存储在库存信息数据库162中的所提供的库存水平信息进行比较，以确定所识别的期望项目是否在临近商店的仓库中。如果确定它们在，则远程管理服务器158可以被配置为将通信无线发送回到用户的移动电信装置156，通知他们一个或多个他们所期望的项目在他们已经进入范围的临近商店中有库存。

图13详细示出了图12的可获得性通知系统150的操作方法200。根据上述实施例，当在步骤202处将移动电信装置156带入位于实体商店位置152中的无线通信装置154的范围时，系统开始操作。所标注的范围可以通过无线通信装置154能够发送通信的最大范围来确定。代替地，所标注的范围可以由系统的操作者设置为该操作者的任何期望范围。例如，无线通信装置154可能能够在100m(米)的距离处发送通信，但是操作者仅希望在将移动电信装置156带到与无线通信装置154距离15m以内时执行操作方法200。在这种情况下，操作员可以调整无线通信装置154的设置，使得其仅在检测到移动电信装置156在该装置的15m以内时才执行操作方法200。

一旦确定了移动电信装置156在范围内，就在步骤204处将信息包发送到移动电信装置156。可以根据上述实施例中的任何一个来配置该信息包。一旦移动电信装置156已经接收到信息包，则在步骤206处，该装置继续向远程管理服务器158发送通信。根据上述实施例中的任何一个，该通信可以被配置为提供与移动电信装置156的所有者有关的用户标识数据。另外，通信可以被配置为发送从其发送了初始信息包的附近的商店的标识信息。可以最初由无线通信装置154发送的信息包来提供这个标识。

在从移动电信装置156接收到无线通信时，在步骤208处，远程管理服务器158被配置为检索与用户标识数据相关联的用户配置文件信息。远程管理服务器158然后可以被配置为在步骤210处确定所检索的用户配置文件信息是否包括任何期望的产品信息。该信息可以包括指示用户已经表达了对购买特定项目的兴趣的任何形式的数据。例如，这可以包括用户先前已放置于在线“购物篮”中但尚未购买的项目。如先前所讨论的，这还可以包括用户先前于在线环境上选择的项目的“愿望列表”。该列表中的项目还可以通过与用户相关的颜色和尺寸来指定。

如果在步骤210处确定不存在任何形式的期望产品信息，则操作方法200进行到步骤212处，并且该方法结束并等待另一移动电信装置156被带入无线通信装置154范围内。然而如果在步骤210处确定存在期望的产品信息，方法200在步骤214处继续从产品标识数据库164中检索期望的产品的相关产品标识符。这些产品标识符可以包括任何识别方法，该方法允许根据上述任何实施例，唯一地识别特定产品。

在检索产品标识符之后，方法200然后在步骤216处继续检索，用于当前与无线通信装置154相关联的特定商店152的库存信息，该无线通信装置在步骤204处将信息包发送到移动电信装置156(临近商店)。根据上述实施例，该信息可以从更新的库存信息数据库162中检索。库存信息数据库162可以包含关于由临近商店152提供的所有项目的库存水平的信息。如上所述，库存信息数据库162中的每个产品可以由唯一产品标识符表示，所述唯一产品标识符允许将每个库存项目与其他项目区分开。在一些实施例中，可以向以任何方式(例如，通过颜色或尺寸)不同的项目给予不同的产品标识符。

一旦已经检索到库存水平信息，方法200就通过在步骤218处将先前检索到的产品标识符与所检索的库存水平信息进行比较来继续，以确定临近商店152是否具有用户的任何期望项目库存。在每个数据库中使用的标识符相同的情况下，这可以通过直接比较从产品标识数据库164中检索到的唯一产品标识符和用于标注库存信息数据库162中的产品的唯一产品标识符来实现。在两组产品标识符的格式不同的情况下，可以为远程管理服务器158提供查找表，该查找表提供两组产品标识符之间的对应映射。以此方式，远程管理服务器158仍将能够在两组信息之间执行比较。

一旦执行了比较，操作方法200继续，在步骤220，确定任何期望项目是否与临近商店152中的库存项目匹配。如果确定不存在匹配的产品标识符，则该方法前进至步骤212，其中方法200结束并等待另一移动通信装置156被带入无线通信装置154的范围内。在一些未示出的实施例中，如果确定不存在匹配的产品标识符，则在方法200结束之前，可以将远程管理服务器158配置为检索链接到可购买期望项目的在线零售环境的数据。远程管理服务器158然后可以将该数据发送到用户的移动通信装置156。一旦接收到该数据，该数据可以被配置为使得在用户的移动电信装置156上显示通知，指示其期望的产品在临近的商店152处不可获得，但是可以通过使用提供的链接于在线环境下购买它们。

然而，如果在步骤220确定存在一个或多个匹配的产品标识符，则操作方法200改为在步骤222处继续将匹配的产品数据发送给用户的移动电信装置156，以通知他们用户的相关的期望项目在临近的商店152中可获得。该信息可以例如以推送通知的形式发送，其中一旦移动通信装置156接收到该通知，它导致SFP应用程序10A在装置156的屏幕上打开一个对话框，该对话框显示项目在临近商店152中可获得。该通知还可以包括导致移动电信装置156振动，提醒用户他们已经接收到通知。

通知、准备和预订系统

实施例的又一个方面涉及一种准备和预订系统，该系统在被通知期望的项目在临近商店中可获得时，用户可以请求准备这些项目并留在用户能够访问的在该商店的锁定的更衣室166中。当前，为了让顾客尝试商店中可获得的衣服或其他项目的物品时，首先将请求他们在商店中定位该项目。这可能会不必要地浪费时间，尤其是在用户知道自己想要的项目并且无法快速发现其在商店中的位置的情况下，这可能是因为用户不熟悉商店，或者因为项目不可获得。实施例的现在的方面使得能够在临近的商店152中向顾客通知期望的项目的可获得性，并且在接收到该信息之后，顾客可以指示他们希望准备并且将项目留在商店152的更衣室166中。这个准备系统还包括确保只有提出请求的顾客才能携带准备好的项目进入更衣室166的装置。在实施例的现在的方面的示例中，准备和预定系统被期望与先前描述的可获得性通知系统150一起被提供，该可获得性通知系统150使得能够在期望的项目可获得时通知顾客。然而，应当理解，可以将临近商店152中的可获得项目(期望的或其他的)通知给顾客的任何合适的方法与准备和预订系统结合使用。返回图12的设置，提供了进一步的特征，其使得能够实现上述准备和预订系统的功能。为了该描述的目的，将假设准备和预订系统的一些特征将与上述可获得性通知系统的特征共享，使得整个系统能够向用户通知期望项目的可获得性，并且然后允许他们使用准备和预订系统的功能。应当理解，这是一个示例实施例，并且准备和预约系统可以独立提供。

除了先前描述的特征之外，还提供了一个或多个安装有SFP应用程序10B的购物助手装置168(通常是智能电话或平板电脑)。在该实施例中，购物助手装置168被配置为能够经由通信网络18向先前描述的远程管理服务器158无线发送数据和从其接收数据。根据上述实施例，被传送的数据可以包括关于用户已经请求的期望项目的信息。

在这个方面，还提供了一个或多个电子锁170，其被配置为位于相应的更衣室166的门上。电子锁170还被配置为在输入特定密码时允许进入更衣室166。替代地或附加地，可以在项目请求中提供用户生物特征，并且可以被用于打开锁。该密码可以被配置为使得每个锁170具有一个能够进入更衣室166的密码，并且用于锁170的密码不改变。代替地，可以配置代码，使得可以在一次或多次使用之后使其变化。就这一点而言，在一些实施例中，解锁码可以被设置为NFC码，该NFC码可以在移动电信装置上使用以通过使该装置与锁临近而使该装置打开电子锁。电子锁170可以进一步被配置为能够向远程管理服务器158无线发送数据/从远程管理服务器158无线接收数据。更衣室还可包括用于确定更衣室是否被占用的传感器。这可以用作在响应于对要尝试的项目的请求而使用门时使门能够被锁定的前提条件。

图14详细示出了如上所述的准备和预订系统的操作方法229。所描述的操作方法229假定它将遵循上述关于可获得性通知系统的方法，尽管应当理解，本方法229可以被适配为使得其可以与任何适当的通知系统结合地进行操作。

当用户在图13的步骤222处接收到用户希望的产品列表时，操作方法229开始，该列表已确定为临近商店152处有库存。一旦已经接收到该信息，则在步骤230提示用户，以指示他们是否希望试穿已经提供的一个或多个可获得项目。这可以通过以某种方式与用户与其移动电信装置156进行互动来实现，该方式要么指示他们希望尝试特定项目，要么指示对这么做不感兴趣。例如，用户使用其装置上的触摸屏界面与用于每个项目的“是”或“否”指示器进行互动。另外地或替代地，可以向用户提供单个命令，该命令允许他们指示他们希望尝试所有项目，或者他们对任何项目都不感兴趣。

将在用户的移动电信装置156上显示的这种界面的示例在图14A中示出。这里显示了用户400A，400B，400C，400D感兴趣的项目的多张图片，已被标识为在临近的商店152中有库存。还示出了这些项目402A，402B，402C，402D的文字描述，其与项目400A，400B，400C，400D的图片一起用于向用户识别哪些项目可获得。应当理解，所示项目的数量仅用于说明目的，并且可以根据可获得期望项目的数量而变化。类似地，尽管示出了图片400A，400B，400C，400D和文字描述了402A，402B，402C，402D，但是在其他实施例中，所示的确切信息可以变化并且可以显示不同的信息，可以允许用户识别可获得的期望的项目。

还示出了选择框404A，404B，404C，404D，用户可以与选择框404A，404B，404C，404D互动，以指示他们希望准备特定项目。在框404A和404D中，示出了与用户进行互动以指示他们希望准备项目的框，而在框404B和404C中，示出了与用户没有进行互动以指示他们不希望要准备的项目的框。例如，可以通过用户经由触摸屏或其他合适的互动方法与他们的移动电信装置156上的指定位置进行互动来发生这种互动。最后，还示出了另一个框406，一旦用户完成选择期望项目以准备指示他们的最终选择，则用户可以与该框互动。

返回图14的操作方法229，一旦用户指示了他们希望尝试的项目以及不感兴趣的项目，则在步骤232处将他们的响应数据发送到远程管理服务器158。远程管理服务器158然后在步骤234处确定用户是否希望试穿任何期望的库存项目。如果确定他们不希望试穿任何期望的库存项目，方法229随后进行到步骤236，在此结束229该方法。然而，如果确定用户确实希望尝试一个或多个期望项目，则在步骤238处将与相关项目有关的数据发送到购物助手装置168，以便操作装置168的购物助手可以查看该信息。这可以经由外部通信网络18发送。

在一些未显示的实施例中，当购物助手已经接收到相关的项目数据时，远程管理服务器158还将向用户的移动电信装置156发送数据，指示期望该项目准备好试穿的大致时间。该大致时间可以是购物助手装置168接收到相关项目数据之后的预定时段的时间。代替地，该系统和方法可以被配置为使得在接收到相关项目数据时，购物助手提供他们认为项目准备就绪的大致时间。这将使购物助手能够考虑各种外部因素，例如当前正在等待的客户数量，更衣室的可用性以及需要从何处取回项目。

一旦购物助手装置168已经接收到项目数据，则在步骤240，购物助手选择相关项目。这可以包括助手从商店152内的项目位置中选择项目。代替地，这可以包括助手从储藏室或保持相关项目的任何合适位置检索项目。一旦选择了一个或多个项目，购物助手便在步骤242处继续将选择项目放置在私人更衣室位置166中。该位置将是上面讨论的设置有电子锁170的位置。应当理解，购物助手将被允许进入更衣室166以便将项目放置在该室中。这可以包括助手具有可使得锁170解锁的密码。代替地，锁170可以仅被配置成一旦项目已经被放置在更衣室166中就锁合。这种配置可以通过购物助手启动，一旦购物助手离开更衣室166就可以启用锁定机构。在另外的实施例中，更衣室166可以被配置为根据以上讨论的实施例检测项目已经被带入更衣室，并且在检测时，可以预定锁170下次更衣室门被关闭。一旦项目已经放置在更衣室166中，就可以使用允许访问被限制的更衣室166的任何合适的机构。

一旦项目已经放置在更衣室中，该方法将继续，在步骤244处，访问代码数据到远程管理服务器158。这然后，在步骤246处，被发送到用户的移动电信装置156，允许他们访问包含所请求的项目的更衣室166。在一个实施例中，这可以包括发送数据，该数据使得访问代码显示在用户的移动电信装置156上，当在电子锁170上输入访问代码时，将授权访问相关的更衣室166。在一些实施例中，这可以是用户可以用来解锁更衣室的NFC标识符。在其他实施例中，数据可以包括被发送到用户的移动电信装置156的通知，通知他们现在他们请求的项目可获得而用于试穿，并且当他们到达时，购物的助手将可获得以让他们进入相关的更衣室166。一旦在步骤246处将数据发送到用户的移动电信装置156，操作方法229然后继续以在步骤248处结束。

同类产品推荐系统

本实施例的另一方面涉及一种系统，该系统除了向用户通知期望的项目在临近的商店152中可获得之外，还将确定是否存在与期望的项目相似的任何项目并且还将通知用户在临近的商店152中的它们的可获得性。这样的相似性可以包括期望的项目和具有匹配的关键参数的相似的项目。这些关键参数可以包括例如图案的不同类型、整体设计或简单地匹配的颜色。这些项目不一定需要是同一类型的衣服或配件的项目，但是可能因其补充性而被建议(即，被认为与上衣相匹配的裤子)。补充项目的确定可以手动进行并且简单地存储在与每个项目有关的信息中，或者可以在检索到产品ID时在远程管理服务器158处提供。代替地，人工智能系统(未示出)可以用于学习不同项目之间的关系，设计师认为这些不同项目之间的关系是对用户选择项目的补充，并且这种机器学习的关系可以应用于所有可获得项目以选择可以被系统建议作为补充的项目。无论使用什么实施例，在进行可获得性搜索之前，已知补充项目的补充关系。可以根据图13中描述的操作方法200来实现该相似或补充项目的通知。而且，一旦已经向用户通知了相似或补充项目的可获得性，则他们还能够根据图14的方法229，请求准备项目并将其留在临近商店152的更衣室166中。

返回到先前在图12中描述的设置，为了实现实施例的这个方面的功能的目的，还提供了产品分析引擎172，可通信地耦合到外部通信网络18。通过该通信网络，产品分析引擎172能够与先前描述的远程管理服务器158进行通信。产品分析引擎172被配置为接收关于特定用户的检索到的期望项目的数据以及与所有可获得的其他项目有关的数据。然后，它还被配置为分析数据以确定期望项目或多个项目的关键参数。这可以通过图像分析的形式来实现，识别期望的一个或多个期望项的关键方面。基于该分析，产品分析引擎172然后确定具有与期望项目的关键参数匹配的关键参数的其他项目。关键参数可以以与每个项目的数据相关联的元数据标签的形式被标注。这些元数据标签可被用于在多个项目之间建立预定关系，例如，在本说明书的上下文中，具有相同的元数据标签的两个项目可被假定为相似的项目。代替地，可能请求两个项目必须共享两个或多个元数据标签，才能被视为相似。此外，每个项目的元数据标签可以是唯一的，并且在这种情况下，在元数据标签之间建立了预定关系以指示项目的相似性。

然后，与这些相似项目有关的数据被配置为发送回远程管理服务器158。在欧洲专利EP2955645B(其内容通过引用并入本文)中进一步讨论了实现该分析的方式的示例。

图15更详细地描述了类似产品推荐系统的操作方法249。当远程管理服务器158在图13的步骤214处检索用户的一个或多个期望项目的产品标识符以及与产品标识符数据库164中的所有其他可获得项目有关的信息时，方法249开始。在这种情况下，检索到的产品标识符也可以包括一个或多个项目的图像。一旦检索到该信息，则在步骤250处，通过使用外部通信网络18将该信息传递到产品分析引擎172。然后，在步骤252中，根据上述实施例和欧洲专利EP2955645B，产品信息被分析用于关键特征参数。

然后在步骤254处，确定是否有其他产品的数据已从数据库164中被检索，具有与被分析的期望项目或多个项目的那些关键特征参数匹配的关键特征参数。在一些实施例中，该确定可以包括进一步分析这些其他产品的产品信息，以确定其关键特征参数。附加地或代替地，已经针对这些其他项目检索的产品数据可以包括与那些项目的关键特征参数有关的信息。在一些实施例中，该信息也可获得用于用户的期望项目。在这种情况下，分析可以简单地包括所提供的两组关键特征参数之间的匹配，以确定是否存在任何匹配。

在一些实施例中，在已经通过图像(或其他)分析确定了项目的关键特征参数的情况下，产品分析引擎可以进一步被配置为将该信息发送到远程管理服务器158，远程管理服务器158随后将该信息存储在产品中识别数据库164。它可以以这样的方式存储，使得它可以在进一步的关键参数匹配确定时稍后的点处检索。

返回到图15的方法249，如果在步骤254处确定没有其他产品与期望的一个或多个项目的关键特征参数匹配，方法249随后进行到图13的步骤216，确定库存可获得性信息。但是，如果在步骤254处确定存在其他与期望项目的关键参数匹配的产品，则操作方法249在步骤256处继续发送已确定为与期望项目的关键参数匹配的其他产品的产品标识符。然后该方法进行到图13的步骤216，在其中确定临近商店的库存信息。然后，将库存信息与已识别的期望项目的产品标识和已确定的匹配产品的产品标识进行比较。

中央化产品管理系统

本实施例的另一方面涉及一种系统，该系统允许在进入这些商店中的一个的附近(如上所述的临近商店)之后，向用户提供关于期望项目在多个临近商店中的可获得性的信息。商店是否在附近可以以多种方式确定。例如，如果商店在用户的一定距离内，则可以确定商店在附近。此外，提供了这样一种系统，该系统允许获得该信息而无需每个单独的商店都需要访问任何其他商店的库存信息。这在希望用户可能希望访问单个软件应用程序中的多个不同独立商店但不希望每个商店访问其他独立商店的库存信息的情况下是有利的。独立商店的特点是具有不受中央控制的独立库存控制系统。这在允许用户在任何合理的地理上临近的位置而不是仅仅在他们进入其临近的商店(如前所述的临近商店)中看到项目的可获得性方面也是有利的。在这种情况下，用户可能能够根据此信息来计划其活动，而不是前往没有他们感兴趣的库存项目的商店。它还避免了用户拥有与每个不同的独立商店或连锁商店相关的多个不同的应用程序。在本说明书的其余部分中，不是临近商店的任何此类附近商店将被称为“相邻”商店。取决于用户的位置，相邻商店可以变成临近商店。

图16示出了涉及上述功能的中央化产品管理服务器270，并且示出了用于实现该功能的硬件元件。图16的设置的几个特征与图12的设置的对应特征共享相似的功能，但是在本实施例中它们的设置被相对比地改变。为了简洁起见，将不再描述这些元件的功能，但是在系统内的设置已经改变的情况下，将描述相关的连接。

在该系统中，首先提供中央化管理服务器270，其被配置为通过与无线通信网络18的可通信耦合从用户的移动电信装置156接收数据。特别地，当用户进入作为中央化管理系统270的一部分的临近商店的范围时，可以接收该数据。中央化管理服务器270的功能类似于图12的设置的远程管理服务器158的功能，确定用户的期望项目并确定是否库存有这些项目中的任何一个。为此，还提供了具有与图12的设置的等效命名特征相同的功能的产品标识数据库164和用户配置文件数据库160。还可选地提供产品分析引擎172，如果包括该产品分析引擎172，则该引擎172能够实现与在本中央化实施例的上下文中在图15的方法中描述的类似的产品推荐系统功能。在本设置中，还提供了中央库存信息数据库276，其被配置为可通信地耦合到中央化管理服务器270。中央库存信息数据库276被配置为保留信息，所述信息与中央化管理服务器270被配置为可以访问的商店278A，278B，278C的所有项目(临近商店和相邻商店)的库存水平有关。该信息可以包括关于每个商店提供的产品的信息、那些项目的库存水平以及它们起源的商店278A，278B，278C。然而，应当理解，中央化管理服务器270不控制或管理每个独立商店278A，278B，278C的库存水平。而是简单地用每个独立商店278A，278B，278C的当前库存水平进行更新，以提供这些商店278A，278B，278C之间以及因此在任何指定地理位置内的库存可获得性的总体图。

中央化管理服务器270包括处理引擎272和更新引擎274。处理引擎272被配置为从用户的移动电信装置156接收信息和从用户的移动电信装置156发送信息，并且被设置为实现向用户提供关于作为中央化管理系统的一部分的商店278A，278B，278C中的存货的可获得性的信息的功能。这是根据图18和19中描述的方法的，将在下面进一步描述。更新引擎274被设置为用由中央化管理系统的一部分的商店278A，278B，278C提供的准确信息来更新包含在中央库存信息数据库276中的信息。这与图17中描述的方法一致，稍后将对其进行描述。

还提供了一个或多个库存管理系统280A，280B，280C，其中每个库存管理系统被配置为更新特定商店278A，278B，278C的库存水平。还提供了用于每个商店的库存信息数据库282A，282B，282C，该数据库可通信地耦合到该商店的库存管理系统280A，280B，280C。每个商店的库存管理系统280A，280B，280C被配置为在确定库存水平已改变时更新相应商店的库存信息数据库282A，282B，282C。每个商店的库存信息数据库282A，282B，282C也可以通过使用与商店278A，278B，278C的库存管理系统280A，280B，280C分开的、能够适当地调整的更新引擎(未显示)直接将更新信息输入数据库282A，282B，282C中进行手动更新。这在与中央化管理服务器270通信的库存管理系统280A，280B，280C位于远离商店278A，278B，278C但被配置为与库存信息数据库282A 282B，282C(位于商店内)进行通信的实施例中可能是有用的。这允许将每个商店278A，278B，278C的管理被分配到商店外部的位置，同时还能够管理商店278A，278B，278C的库存。在商店本身可以是配置为管理每个商店的库存水平的库存管理系统的一部分的情况下，可能是这种情况，这与本实施例中讨论的中央化管理系统是分开的。

每个商店278A，278b，278C的库存管理系统280A，280B，280C还被配置为从中央化管理服务器270接收请求，其中该请求被配置为询问该商店278A，278B，278C中可获得的每个项目的当前库存水平。在接收到请求之后，库存管理系统280A，280B，280C然后从该商店278A，278B，278C的库存信息数据库中检索当前库存水平，并且然后将该数据提供给中央化管理服务器270。然后将这个数据存储在中央库存信息数据库276中。这些请求可以被配置为使得它们持久且实时地发生。替代地，它们可以被配置为在周期的基础上发生，其中更新之间的周期由系统的用户设置(例如，每小时或每天)。

转到图17，详细示出了一种操作方法299，通过该方法，中央化管理服务器270从一个或多个商店278A，278B，278C的库存管理系统280A，280B，280C请求库存水平信息。这些商店278A，278B，278C可包括临近的商店和相邻的商店。图17的操作方法显示用于单个商店的过程。应当理解，这个方法299可以被执行用于多个商店，并且可以同时地或连续地执行该方法用于多个商店中的每一个。

当中央化管理服务器在步骤300处向仓库278A的库存管理系统280A发送270用于库存信息的请求时，开始方法299。在接收到这个请求时，库存管理系统280A然后在步骤302处从库存信息数据库282A中检索商店的库存水平信息。一旦检索到该信息，随后在步骤304处将该信息发送回中央化管理服务器270。

一旦接收到库存水平信息，中央化管理服务器270然后在步骤306处更新在中央库存信息数据库276中用于该商店的库存信息。所存储的信息可以包括可从商店获得的每个项目的库存水平，以及与该库存信息有关的商店的标识符。

一旦信息被存储，中央化管理系统然后在步骤308等待预定的时间段，然后执行任何进一步的动作。能够由中央化管理服务器270的用户设置该预定时间段。如果在步骤310处确定已经过去预定时间量，方法299返回到步骤300，并且将对库存信息的新请求发送到特定商店278A的商店管理系统280A。如果没有经过预定时间，方法299代替地继续等待直到可以确定已经经过了预定时间段。在实时更新库存信息的实施例中(通常在库存水平变化的次数很少的情况下)，可以省略此等待步骤，并且代替地持续发送请求用于更新每个商店278A，278B，278C的库存水平。

转到图17A，示出了用于用户配置文件数据库160中的记录的示意性示例数据库记录结构420。对于数据库160中的每个记录422A，422B，422C，该记录被示为包括与该记录相关联的用户的标识符424A，424B，424C。该标识符可以采用可以区分每个用户的标识的任何唯一标识号(例如，#号键)的形式。还示出了用于每个记录422A，422B，422C的项目426A，426B，426C的愿望列表。根据上述实施例，该愿望列表可以包括用户已经识别为感兴趣的产品。应当理解，所示的记录数仅用于说明目的。此外，记录还可以包括除了标识符和愿望列表之外的其他信息，例如购买行为模式和付款明细。

转到图17B，示出了用于中央库存信息数据库276中的记录的示例数据库记录结构430。在数据库276中，存在多个记录432A，432B，432C，每个记录与不同的位置(商店)相关联。记录432A，432B，432C中的每一个包含在每个商店都有库存的产品标识符形式的信息。在替代实施例中，该记录可以包含该商店可能可获得的所有产品的产品标识符，以及与当前位于该商店的这些项目中的每一个的数量有关的附加信息。

转到图17C，示出了用于产品标识数据库164中的记录的示例数据库记录结构440。在数据库164中，有多个记录441A，441B，441C，每个记录包括特定产品的标识符442A，442B，44C，以及关键字444A，444B，444C的列表，可以被用于是根据上述实施例从关键字分析中识别项目。关键字分析的使用在允许使用不同产品标识符的不同独立商店中使用的不同系统之间的互操作性方面可能特别有利。附加地或代替地，根据上述实施例，记录还可以包括关键参数或相似项元数据，其可以用于识别特定项何时与其他选择项相似。

现在转向图18，示出了与图16的中央化管理系统一起使用的可获得性通知系统的操作方法319。当在步骤320处将用户的移动电信装置156带入位于包括在中央化管理系统中的商店(临近的商店)之一内的无线通信装置的范围内时，开始方法319。可以根据先前在图13中描述的实施例来确定适当的范围。一旦将移动电信装置156带入范围内，就在步骤322处以类似于参考图13描述的操作方法的方式将信息包发送到装置156。在接收到信息包之后，移动电信装置156随后在步骤324处将通信发送到中央化管理服务器270。该通信可以被配置为提供与根据上述实施例中的任何一个的移动通信装置156的所有者有关的用户标识数据。该通信还可以被配置为提供关于用户附近的无线通信装置的商店位置的信息。

一旦已经检索到该通信，中央化管理服务器270然后在步骤326处检索与通信中提供的用户标识数据相关联的用户配置文件信息。根据以上给出的描述，用户配置文件信息可以包括期望的感兴趣项目。此外，该信息还可以包括用户先前进入或购买的项目的由中央化管理服务器管理的商店的列表。一旦已经检索到该信息，方法319然后根据图13的步骤210进行。

转到图19，提供了一种操作方法329，确定由图16的中央化管理系统管理的任何商店中是否有用户的期望项目库存。该操作方法329旨在用作与图16的中央化管理系统一起使用的可获得性通知系统的一部分。

当从产品标识符数据库164中检索到用户期望项目的产品标识符时，方法329开始，如图13的步骤212所示。在系统被配置为还向用户通知根据上述实施例可获得的类似项目的实施例中，检索到的产品标识符还可以包括所标识的类似项目的那些。一旦检索到产品标识符，就在步骤330处从中央库存信息数据库276中检索来自所有商店的库存信息。在一些实施例中，系统可以被配置为仅从初始用户的预定距离内的商店中检索库存信息，其中该预定距离(阈值距离)确定可以被认为是“相邻”的商店的范围。该预定距离可以由中央管理系统的管理员设置，并且可以是步行距离(如前所述)。另外地或代替地，该距离可以由用户自己确定，并且指定的距离可以被存储为在该过程中较早检索的用户配置文件信息的一部分。

一旦检索到库存信息，则在步骤332处将期望(和/或类似)项目的产品标识符与检索到的库存信息进行比较。然后在步骤334处确定是否有任何产品匹配。如果否，则该方法前进至步骤336，其中该方法结束并等待另一移动电信装置156被带入无线通信装置的范围内。在一些未示出的实施例中，如果确定不存在匹配的产品标识符，则在方法329结束之前，中央管理服务器270可以被配置为检索链接到在线零售环境的数据，其中可以购买期望的项目。中央管理服务器270然后可以将该数据发送到用户的移动电信装置156。一旦接收到该数据，该数据可以被配置为使得在用户的移动电信装置156上显示通知，该通知指示其期望的产品在临近的任何商店均不可获得，但是可以通过使用提供的链接于在线环境中购买它们。此外，中央管理服务器270还可以被配置为确定是否存在具有以上讨论的预定范围之外的可获得性的商店，并且如果存在，则向用户的移动通信装置156发送指示这种可获得性的通知。

然而，如果在步骤334处确定存在一个或多个匹配的产品标识符，则操作方法329代替地在步骤338处继续将匹配的产品数据发送给用户的移动电信装置156，以通知他们用户的一个或多个相关的期望项目在上述预定距离内的商店中是可获得的，在临近的商店中或是在相邻的商店中。该信息可以例如以推送通知的形式发送，其中一旦移动电信装置156接收到该通知，它就使SFP应用10A在装置的屏幕上打开显示在临近的商店可获得项目的对话框。该通知还可以包括使移动电信装置156振动，提醒用户他们已经接收到通知。除了让用户知道一个或多个特定项目可获得外，显示的信息还可以指示该项目在哪个商店中可获得。该通知还可以被配置为在SFP应用程序10A本身内，或者通过到地图软件应用程序的外部链接，提供到可获得商店的指示。

在另外的实施例中，中央化管理服务器270还可以被配置为允许用户请求准备期望的项目并存储在连接到中央化管理系统的任何商店中。这以类似于图14中描述的方法的方式操作，其中将请求发送到中央化管理服务器270，并且然后中央化管理服务器270随后确定应将请求传递到的商店和购物助手装置。在这种情况下，本操作方法前进到图14的步骤230。

该描述的某些部分根据算法和信息操作的符号表示来描述本发明的实施例。这些算法的描述和表示通常由数据处理领域的技术人员用来将其工作的实质有效地传达给本领域的其他技术人员。这些操作尽管在功能上、在计算上或在逻辑上进行了描述，但应理解为通过计算机程序或等效电路、微代码等来实现。此外，在不失一般性的情况下，有时将这些操作布置称为模块有时也很方便。所描述的操作及其相关的模块可以用软件，固件、硬件或其任何组合来体现。

可以单独地或与其他装置组合地利用一个或多个硬件或软件模块来执行或实现本文描述的任何步骤、操作或过程。在一个实施例中，用计算机程序产品来实现软件模块，该计算机程序产品包括包含计算机程序代码的计算机可读介质，可以由计算机处理器执行，用于进行所描述的任何步骤或所有步骤、操作或过程。

本发明的实施例也可以涉及用于执行本文中的操作的设备。该设备可以被特殊构造用于期望目的，和/或它可以包括由存储在计算机中的计算机程序选择性地激活或重新配置的通用计算装置。这样的计算机程序可以被存储在非暂时性的有形计算机可读存储介质中，或者可以被耦合到计算机系统总线的适合于存储电子指令的任何类型的介质中。此外，说明书中提及的任何计算系统可以包括单个处理器，或者可以是采用多个处理器设计用于提高计算能力的体系结构。

本发明的实施例也可以涉及通过本文描述的计算过程生产的产品。这样的产品可以包括由计算过程产生的信息，其中该信息被存储在非暂时性的有形计算机可读存储介质上，并且可以包括计算机程序产品的任何实施例或本文所述的其他数据组合。

最后，出于可读性和指导性目的原则地选择了本说明书中使用的语言，并且可能没有选择该语言来描述或限制本发明的主题。因此，意图是本发明的范围不受该详细描述的限制，而是由基于其的申请所发布的任何权利要求所限制。因此，本发明的实施例的公开旨在说明而不是限制本发明的范围。

本文描述的一个实施例包括一种互动环境控制系统，该互动环境控制系统用于控制更衣隔间内的环境以测试该隔间中使用的项目的功能，该控制系统包括：互动控制器，该互动控制器被设置为接收指示衣服更衣隔间内存在项目的临近信号，临近信号包括与该项目相关联的唯一标识符；互动控制器被设置为使用所述唯一标识符来检索与所述项目的功能相关联的预先存储的环境信息，并产生指定与所述预先存储的环境信息相关联的环境控制参数的控制信号；一个或多个环境改变装置，每一个被设置成改变更衣隔间内的当前环境的参数以测试项目的功能；以及装置控制器，其操作地耦合到一个或多个环境改变装置，并被设置为从互动控制器接收控制信号，并根据指定的环境控制参数控制一个或多个环境改变装置以改变更衣隔间内的环境。

该项目可以包括具有唯一产品代码的衣服或其他配件。该项目可以包括带有衣服或其他附件的RFID标签。代替地，该项目可以包括移动电信装置，并且唯一标识符可以包括移动装置的用户的唯一标识符。

在一些实施例中，互动控制器包括用户身份确定模块，该用户身份确定模块被设置为与用户标识符项目进行互动，以确定存在于更衣隔间中的用户身份，并从数据存储中检索与所识别的用户有关的数据。

互动控制器可以进一步包括用于与远程服务器通信的网络通信收发器。

在一些实施例中，互动控制器包括位置确定模块，该位置确定模块被设置为跟踪项目的位置并指示项目何时位于换衣隔间内。而且，互动控制器可以被设置为使用经由网络通信收发器从远程服务器接收的信息来确定项目的位置坐标。

在这些情况的任一种中，互动控制器可以被设置为经由网络通信收发器与移动电信装置针对与项目有关的信息进行通信。优选地，预存储的环境信息包括指定至少一件衣服或其他附件的用户配置文件。

在一些实施例中，位置确定模块被设置为使用本地信标32使用本地三角测量技术来确定项目的位置坐标。替代地，互动控制器包括在隔间内的近距离传感器，用于感测与项目一起提供的可识别的互动元件的附近。

在一些实施例中，互动控制器包括互动镜子，该互动镜子具有用于向用户显示信息的显示部分和覆盖显示部分以允许用户与所显示的信息互动的触摸屏。

有利地，互动控制器还可以包括身体扫描仪，所述身体扫描仪用于在用户和项目存在于更衣隔间中时扫描用户的身体，互动控制器被设置为使用身体扫描仪的输出来确定用户的尺寸。

互动控制器可以包括移动电信装置和在该移动电信装置上运行的可下载应用。

在一些实施例中，一个或多个环境改变装置包括用于显示背景场景的显示屏，并且装置控制器被设置为将背景场景改变为与项目的功能相关联的预定场景或与项目的功能相关联的配置文件。

在一些实施例中，一个或多个环境改变装置包括用于提供背景音频的扬声器，并且装置控制器被设置为将背景音频改变为与该项目相关联的预定音频或与该项目相关联的配置文件。

在一些实施例中，一个或多个环境改变装置包括用于提供适于确定项目的功能的音频记录的扬声器，并且装置控制器被设置为将音频记录的音量改变为预定水平，该预定水平已经被确定为适用于确定项目的功能。

在一些实施例中，一个或多个环境改变装置包括用于提供嗅觉或气味的香气发生器，并且装置控制器被设置成使香气发生器产生与项目相关联的香气或嗅觉或与项目相关联的配置文件。

优选地，一个或多个环境改变装置包括温度控制单元，用于提供更衣隔间的温度的改变，并且装置控制器被设置成使温度控制单元将更衣隔间的温度改变为与项目的功能相关联的温度或与项目的功能关联的配置文件。在一些实施例中，温度控制单元包括空调单元。

在一些实施例中，一个或多个环境改变装置包括用于向更衣隔间中提供水的液体喷雾的洒水装置，并且装置控制器设置成使洒水装置发射液体喷雾以模拟与项目的功能相关的下雨环境或与项目的功能关联的配置文件。

在一些实施例中，一个或多个环境改变装置包括用于向用户提供移动表面的跑步机，并且装置控制器被设置成使跑步机移动以模拟与项目相关联的步行或跑步环境或与项目相关联的配置文件。

还描述了一种控制环境以测试在更衣室中使用的项目的功能的方法，该方法包括：接收指示在更衣隔间中存在项目的临近信号，该临近信号包括与项目关联的唯一标识符；使用该唯一标识符来检索与该项目的功能相关联的预先存储的环境信息；产生控制信号，该控制信号指定与预先存储的环境信息相关的环境控制参数；提供一个或多个环境改变装置，其每一个被设置为改变更衣隔间内的当前环境的参数以测试项目的功能性；并且根据指定的环境控制参数，使用控制信号控制一个或多个环境改变装置以改变隔间内的环境。

如前所述，根据本实施例的一个方面，提供了一种用于自动确定用户特定项目在多个可能的独立库存系统中的位置的系统，每个库存系统位于不同的唯一地理位中，该系统包括：用户配置文件数据库，其包括与多个不同用户相关联的多条用户记录，所述用户记录中的至少一条包括由相应用户请求的项目的列表；以及可获得性数据库，其用于在多个独立库存系统中的每一个处提供与特定项目的可获得性有关的信息；中央服务器，用于与移动电信装置进行互动；该服务器包括：更新引擎，用于使用从多个独立库存系统接收的供应或使用信息来定期更新可获得性数据库；供应或使用信息与在每个库存系统的地理位置处的当前可获得的项目数量有关；和处理引擎，用于从与独立库存系统之一相关联的地理位置接收来自移动电信装置的请求，该请求包括当前位置标识符和用户标识符，该处理引擎被设置为：搜索用户配置文件数据库，用于匹配与所述用户标识符相对应的用户记录，从所述匹配用户记录中获取用于该用户的项目的列表；使用列表中每个项目的唯一标识符和当前位置标识符搜索可获得性数据库，以确定在移动电信装置的当前位置处的库存系统是否具有列表中的任何项目；并且发送对该请求的答复，该答复包括关于列表中的哪些项目存在于移动电信装置的当前位置处的信息。

在某些实施例中，该系统进一步包括存储多个项目标识符的项目数据库，该项目数据库被设置为使得启用项目的关键字描述符来查找该项目的对应的通用标识符，该标识符可以用于在多个不同的本地库存系统中的任何一个中识别该项目；其中，处理引擎被配置为通过使用项目的关键字描述符查询项目数据库来确定项目在列表中的唯一标识符，并检索项目的对应通用标识符。

项目的列表可以包括项目的复合描述符的列表，每个复合描述符包括用户选择项目类型和用户的用户特定的预定尺寸。

如果处理引擎确定用户愿望列表中的项目在当前位置均不可获得，则处理引擎可以配置为：确定具有所述用户的愿望列表中的至少一个项目并且具有最接近于所述移动电信装置的当前位置的相关地理位置的独立库存系统；并发送对请求的答复，其标识这个独立库存系统的位置。

可替换地，如果处理引擎确定在当前位置上用户愿望列表中没有项目可获得，则处理引擎可以被配置为：确定具有用户的愿望列表中的至少一个项目并且具有位于所述移动电信装置的当前位置的用户确定的阈值内的相关联的地理位置的一个或多个独立库存系统；并发送对请求的答复，其标识与这些独立库存系统中的每一个相关联的位置。

作为另一替代，如果处理引擎确定在当前位置或在当前位置的预定范围内的位置处，用户愿望列表中的项目均不可获得，则处理引擎可以被配置为在答复信息中发送描述对所述项目能够下单用于交付的网站。例如，答复信息可以包括网站的URL。

优选地，在某些实施例中，位置标识符是在发送请求时移动装置的地理位置的标识符，或者是与唯一位置相关联的独立库存系统的标识符。

在一些实施例中，该系统还包括产品分析引擎，该产品分析引擎被设置为将列表中的第一项目与其他不同的项目进行比较，并确定可以链接到列表中的第一项目的至少一个不同的项目。产品分析引擎可以被设置为确定至少一个不同的项目在样式、形状、颜色、纹理和/或图案上与第一项目相似。同样，产品分析引擎可以被设置为将至少一个不同的项目确定为对第一项目的补充，其中项目之间的补充关系是预定的。在一些实施例中，处理引擎被配置为在答复内发送描述至少一个不同项目的信息、图像和/或数据。这可以帮助用户更快地确定他们希望更多地了解的项目，或者甚至在一些实施例中，请求保留以供他们试穿。

应当理解，在一些实施例中，对于多个可能的独立库存系统中的至少一个可能更方便的是包括在相应的地理位置处的系统的第一部分和在远程位置处的系统的与第一部分可操作通信的第二部分。当库存系统覆盖多个站点，每个站点都需要它们自己的本地库存管理以及中央协调管理时，处理资源的这种分配可能会很有用。

在上述系统与受下载的应用程序控制的移动电信装置结合使用的情况下，下载的应用程序可以被设置为配置移动电信装置以与独立库存系统进行互动，以注册移动电信装置的当前位置。。

在这种情况下，当移动电信装置在与独立库存系统相关联的位置的预定距离内时，可以方便地将移动电信装置设置为经由短距离通信信道接收推送通知，该通知包括位置的标识符或对于该位置唯一的库存系统。

在某些实施例中，移动电信装置被设置为显示关于在用户列表中哪些项目存在于移动电信装置的当前位置处的信息，并且使用户能够选择项目中的一个或多个，用户选择触发向与当前位置相关联的库存系统发送准备通信，准备通信标识已被指示在当前位置可获得的一个或多个用户选择的项目。

与上述系统结合的上述移动电信装置可以是任何装置，例如诸如智能电话或平板电脑之类的便携式移动电信装置，也可以与可远程配置的更衣室锁结合。在这种情况下，一个实施例的锁包括用于与库存系统和/或移动电信装置进行通信的通信模块，并且被设置为一旦项目已经放置在更衣室中响应于准备通信或从中导出的控制指令的接收来锁定更衣室，以产生唯一解锁码并提供解锁码以用于发送回移动电信装置，一旦移动装置临近更衣室，所述唯一解锁码可以由移动装置或装置的用户用来解锁被锁定的更衣室，以提供对用户选择项目的访问。

本实施例也描述了一种自动确定用户特定项目在多个可能的独立库存系统中的位置的方法，每个库存系统位于不同的唯一地理位置，该方法包括：提供包括与多个不同用户相关联的多条用户记录的用户配置文件数据库；用户记录中的至少一条包括被相应用户期望的项目的列表；提供可获得性数据库，该数据库包括与在多个独立库存系统中的每一个上的特定项目的可获得性有关的信息；与移动电信装置进行互动，该互动包括：用从多个独立库存系统接收的供应或使用信息来定期更新可获得性数据库；供应或使用信息与在库存系统的地理位置处当前可获得的项目数量有关；从与独立库存系统中的一个相关联的地理位置接收来自移动电信装置的请求，该请求包括当前位置标识符和用户标识符；在用户配置文件数据库中搜索与用户标识对应的匹配用户记录；从匹配的用户记录中检索该用户的项目列表；使用列表中每个项目的唯一标识符和当前位置标识符搜索可获得性数据库，以确定在移动电信装置的当前位置处的库存系统是否具有列表中的任何项目；并且发送请求的答复，该答复包括关于用户列表中哪些项目出现在移动电信装置的当前位置的信息。

另一个实施例涉及一种准备和预订系统，该系统用于选择项目以在安全更衣室中进行仔细检查。该系统包括：接收机，用于从移动电信装置接收关于在商店位置可获得的选择项目的指令；接收器被设置为向商店助手显示有关指令中标识的选择项目的信息；用于控制商店位置处的更衣室门上的锁的操作的更衣室锁定装置，该锁定装置被配置为，在将选择的项目放置在更衣室中之后并响应于接收激活命令而锁定所述门并产生用于解锁所述锁定装置的一次性解锁码；和发送器，其用于将产生的一次性解锁码传送给移动电信装置，用于被移动电信装置的用户随后使用，以解锁被锁定的更衣室门。

在一些实施例中，该指令可以包括移动装置的用户的生物特征识别符，并且由更衣室锁定装置产生的一次性解锁码可以包括在更衣室门处请求移动装置用户的生物特征数据以解锁更衣室门的至少一部分。

代替地或组合地，在一些实施例中，可配置的更衣室锁定装置可以包括近场通信(NFC)传感器，并且所产生的一次性解锁码可以被设置为提供给移动电信装置的NFC移动装置传感器，以使得提供NFC移动装置传感器与更衣室锁定装置的NFC传感器临近从而使更衣室门被解锁。

在一些实施例中，上述组合还包括可操作地耦合到更衣室锁定装置的更衣室传感器，该更衣室传感器被配置为检测更衣室内用户选择项目的存在并且仅允许用户选择项目已放置在更衣室内且该更衣室无人使用时才锁定更衣室门。显然，这可以实现自动锁定，但可以防止助手被锁定在更衣室/隔间中。在一些实施例中，更衣室传感器产生激活命令。

因此，本公开还扩展到一种准备和预订选择项目用于在安全更衣室中进行近距离检查的方法，该方法包括：从移动电信装置接收关于在商店位置可获得的选择项目的指令；向商店助手显示有关指令中标识的选择项目的信息；提供更衣室锁定装置，用于控制在商店位置处的更衣室门上的锁的操作；在将选择的项目放置在更衣室中并响应于此操作锁定装置以锁定门之后，在更衣室锁定装置处接收激活命令；产生用于通过更衣室锁定装置的操作来解锁更衣室门的一次性解锁码；将产生的一次性解锁码发送到移动电信装置；当移动装置或移动装置的用户非常临近更衣室锁定装置并且一旦已经从用户或用户的移动通信装置接收到解锁码时，则通过更衣室锁定装置解锁被锁定的更衣室门。

一些实施例涉及零售商店的地理区域内的项目位置确定系统，该系统包括：围绕该地理区域分布的多个项目位置确定传感器，多个项目位置确定传感器中的每一个被配置为用于检测在传感器位置处特定项目的存在，并将关于该项目和地理区域内的位置的信息发送到映射引擎；映射引擎，用于使用从项目位置确定传感器接收的信息来确定地理区域内项目的位置，并将这些位置与地理区域的平面图相关联，该平面图包括多个可以遍历到的用户可访问路径访问位于项目位置传感器处的任何项目；在隔开的位置上围绕地理区域定位的至少三个本地通信信标，该本地通信信标被配置为在使用中发送和接收地理区域内提供的移动通信装置的位置确定信息；可操作地耦合到所述多个本地通信信标的本地位置确定引擎，所述本地位置确定引擎被设置为：从所述多个本地通信信标接收的信号，确定所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置；并将移动电信装置在地理区域内的当前位置提供给映射引擎；其中，映射引擎被配置为：从移动电信装置接收用于用户特定项目的项目位置请求，并且确定该项目在商店的地理区域内的位置；以及并将用户特定项目在地理区域内的位置以及移动通信装置在地理区域内的当前位置发送到移动电信装置，以便移动装置可以在平面图的图像上显示用户特定项目位置，移动电信装置的当前位置以及沿着平面图的路径从当前位置到用户特定项目的位置的路由。

在项目位置确定系统的该实施例中，映射引擎被配置为：从移动电信装置接收用于多个用户特定项目的项目位置请求，并确定每个用户特定项目在商店的地理区域内的位置；并向移动电信装置发送地理区域内每个用户特定项目的位置以及该移动电信装置在地理区域内的当前位置，使得移动装置可以在平面图的图像上呈现多个用户特定项目的位置，移动电信装置的当前位置以及沿平面图的一条或多条路径从当前位置到用户特定项目的任何位置的路由。

优选地，本地位置确定引擎被设置为：根据从多个本地通信信标接收的信号，确定助手移动电信装置在地理区域内的当前位置；以及并将助手移动电信装置的当前位置提供给映射引擎；其中，映射引擎被配置为在地理区域内向移动电信装置发送助手移动电信装置的当前位置，使得移动电信装置可以在平面图的图像上呈现助手移动电信装置的当前位置。在这种情况下，映射引擎可以被设置为确定助手移动电信装置的身份。检索有关于与助手移动电信装置相关联的人的进一步信息，并将该进一步信息发送到移动电信装置。这可以帮助用户确定助手是否适合他们可能需要的帮助。进一步的信息可以包括与助手的经验、技能和/或当前状态有关的信息。同样在这种情况下，项目位置请求可以包括用户标识符，并且映射引擎被配置为使用该用户标识符来检索与该用户标识符相关联的用户配置文件，并将该用户配置文件与用户在该地理区域内的移动电信装置的当前位置一起发送给助手移动电信装置。这可以帮助助手确定最好的帮助用户的方式。

在这些实施例中，映射引擎还可以被配置为向移动电信装置提供可能发生用户互动的其他用户感兴趣点(例如更衣室、销售台位置、卫生间等)，以便移动电信装置可以在平面图的图像上呈现这些信息。

在一些实施例中，本地位置确定引擎被设置为在信标和移动电信装置之间的通信中使用时间戳来确定移动电信装置与多个信标中的每一个的距离。

本公开扩展到一种用于零售商店的地理区域内的互动路由系统，该互动路由系统包括如上所述的项目定位系统和移动电信装置，该移动电信装置具有用于配置装置的操作的可下载应用程序，以与项目定位系统通信并接收用户特定项目在地理区域内的位置以及移动电信装置在地理区域内的当前位置；移动电信装置由可下载的应用程序配置为显示零售商店的地理区域的平面图的图像，并在平面图的图像上呈现用户特定项目位置、移动电信装置的当前位置以及沿着平面图的路径从当前位置到用户特定项目的位置的路由。在一些实施例中，可下载应用被配置为在平面图上显示关于助手的移动电信装置的位置和/或状态的附加信息。

本公开还包括一种确定项目在零售商店的地理区域内的位置的方法，该方法包括：使用分布在地理区域周围的多个项目位置确定传感器中的一个来检测在传感器位置处的特定项目的存在；将与项目和地理区域内的位置相关的信息发送给映射引擎；使用从项目位置确定传感器接收的信息来确定该项目在地理区域内的位置，用于与地理区域的平面图相关联，该平面图包括多个用户可访问的路径，可以遍历该路径来访问位于项目位置传感器处的任何项目；使用至少三个围绕地理区域在间隔开的位置定位的本地通信信标；配置在使用中的本地通信信标以发送和接收在地理区域内提供的移动电信装置的位置确定信息；根据从多个本地通信信标接收的信号确定，该移动电信装置在地理区域内的当前位置；向映射引擎提供移动电信装置在地理区域内的当前位置；在映射引擎处从移动电信装置接收用于用户特定项目的项目位置请求；确定该项目在商店的地理区域内的位置；以及将所述用户特定项目的位置以及所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置发送给所述移动电信装置，使得所述移动装置可以在所述平面图的图像上呈现所述用户特定项目的位置，移动电信装置的当前位置以及沿着平面图的路径从当前位置到用户特定项目的位置的路由。

已经参考几个特定实施例描述了本发明，应当理解，本领域技术人员将能够应用除本文具体描述的之外的变化、修改和/或添加，并且应当理解，本发明包括落入所附权利要求的精神和范围之内的所有这些变型、修改和/或添加。

Claims (35)

1.一种用于自动确定用户特定项目在可能的多个独立库存系统中的位置的系统，每个库存系统位于不同的唯一地理位置，所述系统包括：

用户配置文件数据库，其包括与多个不同的用户相关联的多条用户记录，所述多条用户记录中的至少一条包括被相应用户要求的项目的列表；

可获得性数据库，其用于提供与所述多个独立库存系统中的每一个处的特定项目的可获得性有关的信息；

中央服务器，其用于与移动电信装置互动，所述服务器包括：

更新引擎，其用于利用从所述多个独立库存系统接收的供应或使用信息来定期更新所述可获得性数据库；所述供应或使用信息与在每个库存系统的地理位置处的当前可获得的项目数量有关；和

处理引擎，其用于从与所述多个独立库存系统中的一个相关联的地理位置接收来自所述移动电信装置的请求，所述请求包括当前位置标识符和用户标识符，所述处理引擎被设置为：

搜索用户配置文件数据库，用于匹配与所述用户标识符相对应的用户记录；

从匹配的用户记录中检索用于该用户的项目的列表；

使用所述列表中每个项目的唯一标识符和所述当前位置标识符来搜索所述可获得性数据库，以确定在所述移动电信装置的当前位置处的库存系统是否具有所述列表中的任何项目；和

发送对所述请求的答复，所述答复包括关于所述列表中哪些项目存在于所述移动电信装置的当前位置处的信息。

2.根据权利要求1所述的系统，还包括存储多个项目标识符的项目数据库，所述项目数据库被设置为使得能够使用项目的关键字描述符来查找该项目的对应的通用标识符，所述通用标识符能够用于识别多个不同的本地库存系统中的任一个中的项目；

其中，所述处理引擎被配置为通过使用项目的关键字描述符查询所述项目数据库来确定所述项目在所述列表中的唯一标识符，并检索与所述项目相对应的通用标识符。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其中，项目的所述列表包括项目的复合描述符的列表，每个复合描述符包括项目的用户选择类型和用户的用户特定的预定尺寸。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其中，如果所述处理引擎确定所述用户的愿望列表中的项目在当前位置均不可获得，则所述处理引擎被配置为：

确定具有所述用户的愿望列表中的至少一个项目并且具有最接近于所述移动电信装置的当前位置的相关地理位置的独立库存系统；和

发送对所述请求的答复，其标识该独立库存系统的位置。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其中，如果所述处理引擎确定所述用户的愿望列表中的项目在当前位置处均不可获得，则所述处理引擎被配置为：

确定具有用户的愿望列表中的至少一个项目并且具有位于所述移动电信装置的当前位置的用户确定的阈值内的相关联的地理位置的一个或多个独立库存系统；和

发送对所述请求的答复，其标识与这些独立库存系统中的每一个相关联的位置。

6.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其中，如果所述处理引擎确定在当前位置或者当前位置的预定范围内的多个位置处，所述用户的愿望列表中的项目均不可获得，则所述处理引擎被配置为在答复信息中发送描述对所述项目能够下单用于交付的网站。

7.根据权利要求6所述的系统，其中，所述答复信息包括网站的URL。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的系统，其中，所述位置标识符是在发送所述请求时所述移动装置的地理位置的标识符，或者是与唯一位置相关联的独立库存系统的标识符。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的系统，还包括产品分析引擎，所述产品分析引擎被设置为将所述列表中的第一项目与其他不同的项目进行比较，并确定能够链接到在所述列表中所述第一项目的至少一个不同的项目。

10.根据权利要求9所述的系统，其中，所述产品分析引擎被设置为确定所述至少一个不同的项目在样式、形状、颜色、纹理和/或图案上与所述第一项目相似。

11.根据权利要求9或10所述的系统，其中，所述产品分析引擎被设置为将所述至少一个不同的项目确定为对所述第一项目的补充，所述项目之间的补充关系是预定的。

12.根据权利要求9至11中任一项所述的系统，其中，所述处理引擎被配置为在所述答复信息内发送描述所述至少一个不同的项目的图像和/或数据。

13.根据权利要求1至12中任一项所述的系统，其中，所述可能的多个独立库存系统中的至少一个包括在相应地理位置处的所述系统的第一部分和在远程位置处的所述系统的与所述第一部分能够操作地通信的第二部分。

14.一种根据权利要求1至13中任一项所述的系统和由下载的应用程序控制的移动电信装置的组合，其中，所述下载的应用程序被设置成配置所述移动电信装置以与独立库存系统互动，从而注册所述移动电信装置的当前位置。

15.根据权利要求14所述的组合，其中，所述移动电信装置被设置为：当所述移动电信装置位于与所述独立库存系统相关联的位置的预定距离之内时，所述移动电信装置经由短距离通信信道来接收推送通知，所述通知包括所述位置的标识符或所述库存系统的对于所述位置的唯一的标识符。

16.根据权利要求14所述的组合，其中，所述移动电信装置被设置为显示关于在所述用户的列表中哪些项目存在于所述移动电信装置的当前位置处的信息，并且使得用户能够选择多个项目的一个或多个，用户选择触发向与当前位置相关联的库存系统发送准备通信，所述准备通信识别已被指示为在当前位置处可获得的用户选择的项目中的一个或多个。

17.根据权利要求14至16中任一项所述的组合以及能够远程配置的更衣室锁，所述锁包括用于与所述库存系统和/或所述移动电信装置进行通信的通信模块，并且被设置为响应于所述准备通信的接收或由此产生的控制指令，以在一旦所述项目已经被放置在其中就锁定所述更衣室，以产生唯一解锁码并提供所述解锁码用于发送回所述移动电信装置，所述唯一解锁码能够被所述移动装置或所述装置的用户使用以解锁被锁定的所述更衣室，从而在一旦所述移动装置临近所述更衣室则提供对用户选择的项目的访问。

18.一种自动确定用户特定项目在可能的多个独立库存系统中的位置的方法，每个库存系统位于不同的唯一地理位置，所述方法包括：

提供用户配置文件数据库，所述数据库包括与多个不同的用户相关联的多条用户记录；所述多条用户记录的至少一条包括被相应用户请求的项目的列表；

提供可获得性数据库，所述可获得性数据库包括与在所述多个独立库存系统的每一个处的特定项目的可获得性有关的信息；

与移动电信装置互动，所述互动包括：

利用从所述多个独立库存系统接收的供应或使用信息，来定期地更新所述可获得性数据库，所述供应或使用信息与在库存系统的地理位置处的当前可获得的项目的数量有关；

从与所述多个独立库存系统中的一个相关联的地理位置接收来自所述移动电信装置的请求，所述请求包括当前位置标识符和用户标识符；

搜索所述用户配置文件数据库，用于匹配与所述用户标识符相对应的用户记录；

从匹配的用户记录中检索用于该用户的项目的列表；

使用所述列表的每个项目的唯一标识符和所述当前位置标识符来搜索所述可获得性数据库，以确定在所述移动电信装置的当前位置处的库存系统是否具有所述列表中的任何项目；和

发送对所述请求的答复，所述答复包括关于所述用户的列表中哪些项目存在于所述移动电信装置的当前位置处的信息。

19.一种准备和预订系统，用于选择在安全更衣室中进行近距离检查的项目，所述系统包括：

接收器，其用于从移动电信装置接收用于在商店位置处可获得的选择项目的指令；所述接收器被设置为向商店助手显示与所述指令中所标识的选择项目有关的信息；

更衣室锁定装置，其用于控制在商店位置处的更衣室门上的锁的操作，所述锁定装置被配置为，在将所选择的项目放置在所述更衣室中之后并响应于接收激活命令，锁定所述门并产生用于解锁所述锁定装置的一次性解锁码；和

发送器，其用于将产生的所述一次性解锁码通信发送给所述移动电信装置，用于所述移动电信装置的用户的随后使用，以解锁被锁定的所述更衣室门。

20.根据权利要求19所述的系统，其中，所述指令包括所述移动装置的用户的生物特征识别符，并且由所述更衣室锁定装置产生的所述一次性解锁码包括至少一部分，所述至少一部分在所述更衣室门处要求所述移动装置的用户的所述生物特征数据以解锁所述更衣室门。

21.根据权利要求19或20所述的系统，其中，可配置的所述更衣室锁定装置包括近场通信(NFC)传感器，并且所产生的所述一次性解锁码被设置为提供给所述移动电信装置的NFC移动装置传感器，使得能够通过所述NFC移动装置传感器临近于所述更衣室锁定装置的NFC传感器来解锁所述更衣室门。

22.根据权利要求19至21中任一项所述的系统，还包括操作地耦合到所述更衣室锁定装置的更衣室传感器，所述更衣室传感器被配置为检测所述用户选择项目在所述更衣室中的存在，并且仅当所述用户选择项目已经放置在所述更衣室内且所述更衣室未被占用时才允许锁定所述更衣室门。

23.根据权利要求22所述的系统，其中，所述更衣室传感器产生所述激活命令。

24.一种准备和预订选择项目用于在安全更衣室中进行近距离检查的方法，所述方法包括：

从移动电信装置接收用于选择项目在商店位置处可获得的指令；

向商店助手显示与标识在所述指令中的选择项目有关的信息；

提供更衣室锁定装置，用于控制在商店位置处的更衣室门的锁的操作；

在选择项目被放置在所述更衣室中之后在所述更衣室锁定装置处接收激活命令，并响应于此而操作锁定装置以锁定所述门；

产生一次性解锁码，用于通过所述更衣室锁定装置的操作来解锁所述更衣室门；

将产生的所述一次性解锁码发送到所述移动电信装置；和

当所述移动装置或所述移动装置的用户近距离临近于所述更衣室锁定装置时，并且一旦已经从所述用户或所述用户的移动电信装置接收到所述解锁码，则通过所述更衣室锁定装置解锁被锁定的所述更衣室门。

25.一种在零售商店的地理区域内的项目位置确定系统，所述系统包括：

多个项目位置确定传感器，其围绕所述地理区域分布，所述多个项目位置确定传感器中的每一个被配置为在使用中检测在传感器位置处的特定项目存在，并将与所述项目和所述地理区域内位置有关的信息发送到映射引擎；

映射引擎，其用于使用从所述项目位置确定传感器接收的信息来确定所述地理区域内项目的位置，并用于将这些位置与所述地理区域的平面图相关联，所述平面图包括多个用户可访问路径，所述多个用户可访问路径能够被遍历以访问位于项目位置传感器处的任何项目；

至少三个本地通信信标，其围绕所述地理区域定位于间隔开的位置中，所述本地通信信标被配置为在使用中发送和接收在所述地理区域内提供的移动电信装置的位置确定信息；

本地位置确定引擎，其操作地耦合到所述多个本地通信信标，所述本地位置确定引擎被设置为：

根据从所述多个本地通信信标接收的信号，确定所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置；和

将所述移动电信装置在所述地理区域内的所述当前位置提供给所述映射引擎；其中，所述映射引擎被配置为：

从所述移动电信装置接收针对用户特定项目的项目位置请求，并确定该项目在所述商店的所述地理区域内的位置；和

将该用户特定项目在所述地理区域内的位置以及所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置发送给所述移动电信装置，使得所述移动装置能够在所述平面图的图像上呈现用户特定项目位置、所述移动电信装置的所述当前位置以及沿着所述平面图的路径从所述当前位置到所述用户特定项目的位置的路线。

26.根据权利要求25所述的项目位置确定系统，其中，所述映射引擎被配置为：

从所述移动电信装置接收用于多个用户特定项目的项目位置请求，并确定所述多个用户特定项目中的每一个在所述商店的所述地理区域内的位置；和

向所述移动电信装置发送所述地理区域内每个用户特定项目的位置以及所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置，使得所述移动装置能够在所述平面图的图像上呈现多个用户特定项目位置，所述移动电信装置的所述当前位置以及沿所述平面图的一条路径或多条路径从所述当前位置到所述用户特定项目的任何位置的路线。

27.根据权利要求25或26所述的项目位置确定系统，其中，所述本地位置确定引擎被设置为：

根据从所述多个本地通信信标接收的信号，确定助手移动电信装置在所述地理区域内的当前位置；和

将所述助手移动电信装置的当前位置提供给所述映射引擎；

其中，所述映射引擎被配置为在所述地理区域内向所述移动电信装置发送所述助手移动电信装置的当前位置，使得所述移动电信装置能够在所述平面图的图像上呈现所述助手移动电信装置的当前位置。

28.根据权利要求27所述的项目位置确定系统，其中，所述映射引擎被设置为：确定所述助手移动电信装置的身份；检索涉及与所述助手移动电信装置相关联的人的进一步的信息，并将所述进一步的信息发送到所述移动电信装置。

29.根据权利要求28所述的项目位置确定系统，其中，所述进一步的信息包括属于助手的经验、技能和/或当前状态的信息。

30.根据权利要求27至29中任一项所述的项目位置确定系统，其中，所述项目位置请求包括用户标识符，并且所述映射引擎被配置为使用所述用户标识符来检索与所述用户标识符相关联的用户配置文件，并将所述用户配置文件以及在所述地理区域内的所述用户的所述移动电信装置的当前位置发送给所述助手移动电信装置。

31.根据权利要求25至30中任一项所述的项目位置确定系统，其中，所述映射引擎被配置为向所述移动电信装置提供可能发生用户互动的其他用户感兴趣点，使得所述移动电信装置能够将这些呈现在所述平面图的图像上。

32.根据权利要求25至31中任一项所述的项目位置确定系统，其中，所述本地位置确定引擎被设置为在所述信标和所述移动电信装置之间的通信使用时间戳，以确定所述移动电信装置与所述多个信标中的每一个的距离。

33.一种用于在零售商店的地理区域内使用的互动路由系统，所述互动路由系统包括权利要求25至32中任一项所述的项目位置确定系统和移动电信装置，所述移动电信装置具有可下载的应用程序，其用于配置所述移动电信装置的操作以与所述项目位置确定系统通信并接收用户特定项目在所述地理区域内的位置以及所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置；所述移动电信装置由所述可下载的应用程序配置为显示所述零售商店的地理区域的平面图的图像，并在所述平面图的图像上呈现用户特定项目位置、所述移动电信装置的当前位置以及沿着所述平面图的路径从所述当前位置到用户特定项目的位置的路线。

34.根据权利要求33所述的互动路由系统，其中，所述可下载的应用被配置为在所述平面图上显示与助手的移动电信装置有关的位置和/或状态的附加信息。

35.一种确定项目在零售商店的地理区域内的位置的方法，所述方法包括：

使用围绕所述地理区域分布的多个项目位置确定传感器中的一个，来检测在传感器位置处特定项目的存在；

将与项目和地理区域内的位置有关的信息发送给映射引擎；

使用从所述项目位置确定传感器接收的信息来确定所述项目在所述地理区域内的位置，用于与所述地理区域的平面图相关联，所述平面图包括多个用户可访问的路径，其能够被遍历以访问位于项目位置传感器处的任何项目；

使用围绕所述地理区域定位于间隔开的位置中的至少三个本地通信信标；

在使用中配置所述本地通信信标以发送和接收在所述地理区域内提供的移动电信装置的位置确定信息；

根据从多个本地通信信标接收的信号，来确定所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置；

向所述映射引擎提供所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置；

在所述映射引擎处接收来自所述移动电信装置用于用户特定项目的项目位置请求；

确定所述项目在商店的地理区域内的位置；和

将所述用户特定项目的位置以及所述移动电信装置在所述地理区域内的当前位置发送给所述移动电信装置，使得所述移动装置能够在所述平面图的图像上呈现所述用户特定项目的位置，所述移动电信装置的所述当前位置以及沿着所述平面图的路径从当前位置到用户特定项目的位置的路由。

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