CN111178920B - 商品对象信息推荐方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了商品对象信息推荐方法、装置及系统，所述系统包括：信息采集子系统，用于对第一用户在实体店铺中的商品对象试用行为信息进行采集，并记录所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息与在所述实体店铺中所试用的商品对象集合之间的关联关系；推荐信息处理子系统，用于根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息，并通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。通过本申请实施例，能够更好地实现线上与线下相结合，为用户提供更全面的信息服务。

Description

商品对象信息推荐方法、装置及系统

技术领域

本申请涉及商品对象信息推荐技术领域，特别是涉及商品对象信息推荐方法、装置及系统。

背景技术

随着网络销售平台的发展，出现了线上与线下相结合的服务模式。例如，平台方或者商家方在开设线上的虚拟店铺的同时，还可以在线下开设实体店铺。具体的实体店铺类型可以有多种，例如，包括餐饮类，或者服饰类，等等。消费者在进入这种实体店铺时，可以通过实体店铺入口处的身份识别装置(例如，扫码装置，或者人脸识别装置等)，获得该消费者在线上系统中注册的身份信息。之后，该消费者在该实体店铺中的行为信息都可以被采集到，并与其在线上注册的身份信息进行关联。在选购商品的过程中，可以根据用户在线上购物过程中的兴趣爱好等信息，通过实体店铺内的一些相关设备为用户提供推荐信息。在选购商品完毕进行结账时，也可以直接生成线上的订单，通过线上支付的方式完成付款。通过这种线上与线下相结合的方式，使得用户可以通过线下的实体店铺获得对具体商品的实物体验，同时还可以通过线上的支付系统获得便捷的支付体验，另外，还可以随时在线上查看相关的订单信息，开具发票，等等。

但是，现有技术中，线上与线下相结合的应k用实例还比较有限，因此，如何更好地实现线上与线下相结合，为用户提供更全面的信息服务，成为需要本领域技术人员解决的技术问题。

发明内容

本申请提供了商品对象信息推荐方法、装置及系统，能够更好地实现线上与线下相结合，为用户提供更全面的信息服务。

本申请提供了如下方案：

一种商品对象信息推荐系统，包括：

信息采集子系统，用于对第一用户在实体店铺中的商品对象试用行为信息进行采集，并记录所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息与在所述实体店铺中所试用的商品对象集合之间的关联关系；

推荐信息处理子系统，用于根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息，并通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

一种商品对象信息推荐方法，应用于第二客户端，所述第二客户端与实体店铺的其中一第二用户具有关联关系；

所述方法包括：

获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

建立所述第一用户与所述第二用户的关联关系；

记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

一种商品对象信息推荐方法，包括：

获得第一用户的用户标识信息关联的商品对象集合，所述商品对象集合是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象生成的；

根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息；

通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

一种商品对象信息推荐方法，包括：

获得针对指定第一用户的待推荐信息，所述待推荐信息是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的；

根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道；

通过所述目标推荐渠道，将所述待推荐信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

一种商品对象信息推荐方法，包括：

接收网络销售服务系统中的目标页面的页面数据，其中，所述目标页面中包括为当前第一用户提供的个性化商品对象推荐信息列表，所述推荐信息列表中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

对所述目标页面进行展示。

一种商品对象信息推荐方法，包括：

接收通知消息，所述通知消息中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

在接收到查询所述通知消息的请求后，对所述通知消息的详情进行展示。

一种商品对象信息推荐方法，包括：

接收网络销售服务系统中与实体店铺对应的虚拟店铺信息页面的页面数据，所述虚拟店铺信息页面中包括：根据所述第一用户在所述实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

对所述虚拟店铺页面进行展示。

一种商品对象信息推荐装置，应用于第二客户端，所述第二客户端与实体店铺的其中一第二用户具有关联关系；

所述装置包括：

用户标识获得单元，用于获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

服务关系建立单元，用于建立所述第一用户与所述第二用户之间的关联关系；

对应关系记录单元，用于记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

一种商品对象信息推荐装置，包括：

商品对象集合获得单元，用于获得第一用户的用户标识信息关联的商品对象集合，所述商品对象集合是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象生成的；

待推荐信息生成单元，用于根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息；

待推荐信息提供单元，用于通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

一种商品对象信息推荐装置，包括：

待推荐信息获得单元，用于获得针对指定第一用户的待推荐信息，所述待推荐信息是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的；

推荐渠道确定单元，用于根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道；

推荐信息提供单元，用于通过所述目标推荐渠道，将所述待推荐信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

一种商品对象信息推荐装置，包括：

页面数据接收单元，用于接收网络销售服务系统中的目标页面的页面数据，其中，所述目标页面中包括为当前第一用户提供的个性化商品对象推荐信息列表，所述推荐信息列表中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

页面展示单元，用于对所述目标页面进行展示。

一种商品对象信息推荐装置，包括：

通知消息接收单元，用于接收通知消息，所述通知消息中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

通知消息展示单元，用于在接收到查询所述通知消息的请求后，对所述通知消息的详情进行展示。

一种商品对象信息推荐装置，包括：

页面数据接收单元，用于接收网络销售服务系统中与实体店铺对应的虚拟店铺信息页面的页面数据，所述虚拟店铺信息页面中包括：根据所述第一用户在所述实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

虚拟店铺页面展示单元，用于对所述虚拟店铺页面进行展示。

一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

建立所述第一用户与所述第二用户之间的关联关系；

记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：

在本申请实施例中，能够对第一用户在实体店铺中对商品对象的试用情况进行采集，以此作为第一用户的个性化兴趣偏好信息的一部分，进而可以据此生成待推荐的信息，并通过关联的网络销售服务系统将具体的推荐信息定向提供给第一用户关联的第一客户端。也就是说，可以根据用户在线下实体店铺中的试用行为，进行在线上的网络销售服务系统中进行相关信息的推荐，从而更好地实现线上与线下相结合。

另外，具体在进行信息采集时，还可以对用户最终对试用的商品对象是否进行了购买，未购买的原因等信息进行记录，这样，在具体进行推荐时，还可以根据具体是否购买、未购买原因等情况进行更有针对性的推荐，从而提高推荐信息的有效性。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的第一系统的示意图；

图2是本申请实施例提供的第一方法的流程图；

图3是本申请实施例提供的第二系统的示意图；

图4是本申请实施例提供的第三系统的示意图；

图5是本申请实施例提供的第二方法的流程图；

图6是本申请实施例提供的第三方法的流程图；

图7是本申请实施例提供的第四方法的流程图；

图8是本申请实施例提供的第五方法的流程图；

图9是本申请实施例提供的第六方法的流程图；

图10是本申请实施例提供的第一装置的示意图；

图11是本申请实施例提供的第二装置的示意图；

图12是本申请实施例提供的第三装置的示意图；

图13是本申请实施例提供的第四装置的示意图；

图14是本申请实施例提供的第五装置的示意图；

图15是本申请实施例提供的第六装置的示意图；

图16是本申请实施例提供的电子设备的示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本申请实施例中，为了能够更好地实现线上与线下相结合，为用户提供更全面的线上线下信息服务，提供了一种从线下的信息采集，到线上的信息推荐的实现方案。具体的，在该方案中，主要适用于能够提供试用服务的实体店铺，例如，服饰类、美妆类的实体店铺，等等。第一用户(例如，消费者用户，买家用户等)在这类实体店铺中进行选购的过程中，如果对某个具体的商品对象进行了试用，无论其最终是否进行了购买，都能够证明该用户对该商品对象具有比较强烈的兴趣。因此，在本申请实施例中，可以通过用户在线下的实体店铺中的试用行为发现第一用户的兴趣点，然后可以在线上的网络销售服务系统中向第一用户进行定向的信息推荐。下面对具体的实现方案进行详细介绍。

实施例一

首先，该实施例一提供了一种商品对象信息推荐系统，参见图1，该系统具体可以包括：

信息采集子系统101，用于对第一用户在实体店铺中的商品对象试用行为信息进行采集，并记录所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息与在所述实体店铺中所试用的商品对象集合之间的关联关系；

推荐信息处理子系统102，用于根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息，并通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

也就是说，通过信息采集子系统对用户在实体店铺中对商品对象试用的情况进行记录，这种信息则可以提供给推荐信息处理子系统，由该推荐信息处理子系统根据具体第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息，然后通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

其中，对用户在线下实体店铺中的试用信息进行采集的方法可以有多种，具体生成的推荐信息可以有多种，具体推荐的渠道也可以有多种，下面分别进行详细介绍。

首先，对于信息采集子系统，主要可以在实体店铺一侧来实现，在一种实现方式下，所述信息采集子系统具体可以包括：

第二客户端，所述第二客户端为所述网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于通过对所述第一用户关联的身份信息码进行扫码的方式，获得所述用户标识信息，在所述第一用户与第二用户之间建立一对一的服务关系，并通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象进行扫码的方式，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，并提交到所述推荐信息处理子系统。

也就是说，在具体实现时，如图2所示，网络销售服务系统可能会具有关联的即时通信(IM)系统，两者之间可以实现较为密切的合作关系，因此，本申请实施例便可以借助于这种即时通信系统，实现对第一用户在线下实体店铺中试用行为信息的采集。具体的，可以在实体店铺中的第二用户(例如，店铺内的导购等服务人员)的手机等移动终端设备中安装具体的IM客户端，也即本申请实施例中所述的第二客户端，第二用户使用自己的帐号密码等信息登录后，便可以使得这种第二客户端与该第二用户之间建立关联关系。之后，在有第一用户进入到实体店铺时，便可以由实体店铺中的其中一名第二用户为该第一用户提供服务，包括为其推荐店铺内的相关商品对象等。在此过程中，该第二用户便可以通过其终端设备中安装的第二客户端，对第一用户关联的身份信息码进行扫码，以获得第一用户的用户标识信息(当然，也可以通过其他方式获得第一用户的身份标识信息，例如，直接通过输入框进行输入等)，进而在该第一用户与第二用户之间建立起一对一的服务关系。其中，关于用户的身份信息码，具体可以是由网络销售服务系统来提供的。具体的，第一用户在进入实体店铺后，可以将其手机等移动终端设备中安装的相关网络销售服务系统提供的第一客户端进行开启，该第一客户端可以为该第一用户提供身份信息码，具体可以以条形码或者二维码等形式存在，用户可以通过相关的操作入口打开这种身份信息码展示界面，然后提供给第二用户进行扫码。其中，在线上与线下相结合的服务模式下，这种身份信息码通常可以承载多方面的身份信息。例如，一方面可以包括第一用户在网络销售服务系统中注册的身份标识信息；另一方面，第一用户还可以通过网络销售服务系统选择加入某些线下实体店铺的会员，此时，这种实体店铺还可以为第一用户分配会员码，因此，这种身份信息码中还可以同时携带第一用户在这种实体店铺中的会员码信息，等等。这样，第二用户在对第一用户的身份信息码进行扫码后，可以同时获得其在网络销售服务系统中的身份标识信息，还可以获得其在实体店铺中的会员码信息，等等。

在第一用户与第二用户之间建立了一对一的服务关系后，在第一用户在实体店铺内进行选购的过程中，该第二用户都可以跟随该第一用户在实体店铺内行动。这样，在第一用户选择了某个或者某些商品对象进行试用时，该第二用户还可以首先用自己的第二客户端对第一用户选择试用的商品对象的商品码进行扫码，获得商品对象的标识信息(当然，也可以通过其他方式获得第一用户试用的商品对象的标识信息，例如，直接通过输入框进行输入等)。这样，第二客户端便可以记录下该第一用户的用户标识信息与其在该实体店铺内试用过的商品对象之间的对应关系。这种对应关系信息便可以提供给信息推荐处理子系统，用于进行待推荐信息的生成以及提供。

在上述实现方案中，是由导购等第二用户协助进行信息的采集操作，而另一种实现方式下，还可以在实体店铺中部署一些智能终端设备，这种智能终端设备可以自动识别用户身份，还可以自动获得用户所试用的商品对象的信息。也就是说，在该第二种实现方式下，所述信息采集子系统具体可以包括：

第三客户端，所述第三客户端运行于所述实体店铺内部署的智能设备中，用于通过对所述第一用户进行人脸识别的方式获得所述第一用户的所述用户标识信息，并提供用于对待试用商品对象进行选择的信息界面，根据接收到的操作结果，记录所述第一用户的身份标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，提交到所述推荐信息处理子系统。

例如，对于服饰类的实体店铺，上述智能终端设备可以是部署在店铺的衣物陈列区，第一用户除了可以在通过陈列区展示的衣物样品真实的感受衣物质感等之外，还可以就近的通过这种智能终端设备进行待试穿衣物信息的选择。这样，用户标识与待试穿衣物之间的对应关系，就可以通过该智能终端设备中的第三客户端进行采集并记录。其中，具体在通过这种智能终端设备中的第三客户端进行待试穿衣物的选择时，也可以有多种方式，例如，在智能终端设备的显示屏中展示出店内全部可选衣物对应的列表信息，用户可以通过陈列区陈列的衣物样品确定了需要试穿的衣物后，从第二终端设备展示的商品列表中选择出对应的商品信息，然后通过界面中提供的“加入试衣车”等选项，将选中的商品信息对应的衣物确定为待试穿衣物。

上述方式能够实现基本的待试穿衣物信息选择功能，但是，由于需要用户在商品信息列表中自行查找所需试穿衣物对应的信息，因此，可能会耗费比较多的时间，尤其是在大型门店中，衣物的数量可能非常大，这会导致更加难以找到自己所需试穿衣物对应的商品信息。虽然可以提供分类查询、搜索等功能，但是作用有限。

为此，在优选实施方式中，为了更加方便快捷的确定用户所需试穿的衣物对应的商品信息，更好的体现整个门店系统的智能化设计，还可以通过以下方式来实现：首先，由于实体店铺中陈列区陈列的衣物样品通常会带有磁力扣，这种磁力扣通常是出于安全性的考虑，为了防止衣物丢失等情况而进行的处理。而在本申请实施例中，可以在这种磁力扣的基础上进行一些改进，具体的，可以在磁力扣中带有移动传感器(例如，陀螺仪等，以下均以此为例进行介绍)以及短距离信号发生器(例如，蓝牙等，以下均以此为例进行介绍)。这样，对于一件衣物而言，在无人操作状态下，由于不会发生移动，因此，蓝牙模块并不会发出信号。而如果有用户对陈列区某衣物感兴趣，则可能会将该衣物从陈列架上取下，进行更全面的查看等动作，此时，陀螺仪便可以感应到该动作，并通过蓝牙模块发送信号，在信号中携带关联的衣物的信息。另外，还可以在智能终端设备中也设置短距离信号接收器，这样，当某衣物关联的蓝牙模块发出信号后，智能终端设备便可以检测到该信号，并获知具体是哪件衣物发生了移动。

第一用户在从陈列区完成衣物的查看之后，可以到智能终端设备处进行具体的待试穿衣物的确认操作。智能终端设备上可以安装有摄像头等传感器，可以通过人脸识别等方式识别出用户的身份标识信息。另外，可以将当前缓存的被移动过的衣物标识列表进行展示，然后，第一用户再在该列表的基础上进行待试穿衣物的确认即可。

也就是说，对于信息采集子系统而言，一种方式下，可以通过导购等第二用户的移动终端设备中安装的IM客户端来进行采集，另一种方式下，则可以是在无需导购帮助的情况下，通过实体店铺中部署的智能设备来实现自动的信息采集。

在信息采集子系统采集了第一用户在实体店铺中的商品对象试用行为信息后，便可以根据这种信息生成具体的待推荐信息。其中，具体在生成待推荐信息时，可以有多种方式。例如，可以根据用户试用过的商品对象直接从网络销售服务系统的商品对象信息库中筛选出与其相关或者相似的商品对象进行推荐。或者，为了更好地体现线上与线下相结合，在优选的实施例中，所述信息采集子系统还可以用于，对所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为进行记录；相应的，所述推荐信息处理子系统具体用于，根据所述第一用户用户标识信息关联的所述商品对象集合，以及是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

也就是说，信息采集子系统不仅可以记录第一用户具体在实体店铺中试用过哪些商品对象，还可以记录下该第一用户最终是否购买了该商品对象，如果没有购买，还可以对未购买的原因进行记录。其中，在前述由导购等第二用户关联的第二客户端对第一用户的试用行为信息进行记录的情况下，还可以在第二客户端中提供用于对各条试用信息对应的是否购买情况进行编辑的操作选项，也即，具体是否进行了购买等信息，具体可以由第二用户录入到第二客户端中，再由第二客户端提交到具体的信息推荐子系统。相应的，对于未购买的原因，也可以是由第二用户通过第二客户端进行提交。具体实现时，可以提供未购买原因的选项，例如，没有合适的码数(另外还可以记录该用户实际需要的码数等信息)，喜欢的颜色没有货了(另外还可以记录该用户实际喜欢的颜色)，价格太高了，等等。另外，对于由实体店铺中的智能设备中的第三客户端对用户试用行为信息进行采集的情况下，则可以由第一用户自行到智能设备中填写自己的购买情况，以及对应的未购买原因等信息。

具体在获知了上述具体对已试用商品对象是否进行了购买的信息，以及在未购买情况下具体的原因等信息的情况下，具体在进行推荐时，便可以根据上述信息进行综合考虑，并生成具体的待推荐信息。例如，在一种方式下，所述推荐信息处理子系统具体用于，对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，在监控到所述商品对象发生与所述未购买原因对应的状态变化时，将该商品对象在该实体店铺中的状态变化信息作为待推荐的信息。

也就是说，如果某第一用户在实体店铺中对某商品对象进行了试用，但是最终并未购买，则证明该用户对该商品对象感兴趣，但是最终由于某种因素，导致没有完全达到其满意，所以没有购买。但是，一旦能够将其不满意的因素消除，其还是可能会回到实体店铺中继续进行购买的。因此，针对这种情况，便可以对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，如果监控到所述商品对象发生与所述未购买原因对应的状态变化，则可以根据该信息生成推荐信息。例如，对于某商品对象，某第一用户对其进行了试用，但是，当时只有M码，而该用户需要的是S码，以至于该用户最终没有购买该商品对象，原因是没有合适的码数，实际需要的是S码。于是，信息推荐子系统便可以对该商品对象在该实体店铺中的信息进行监控，如果发现该实体店铺中对该商品对象进行了补货，S码到店，则可以为该第一用户生成对应的推荐信息。或者，实体店铺中新到了之前那件商品对象的同款或者相似款，则也可以向第一用户进行推荐，等等。

另外，除了对未购买的商品对象信息进行相关的推荐，对已购买的商品对象也可以生成相关的推荐信息。例如，具体可以根据已在所述实体店铺中执行购买的商品对象，将与所述商品对象相似或者相关的商品对象确定为待推荐的信息，等等。其中，这种相似或者相关的商品对象，具体可以是关联实体店铺中的商品对象，或者，也可以是网络销售服务系统中的商品对象，等等。

在获得具体的待推荐信息后，具体向第一用户进行提供时，也可以有多种方式。例如，在其中一种方式下，如果推荐的是与某试用过的商品对象相似或者相关的商品对象，则所述推荐信息处理子系统具体用于，在通过所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐列表中插入所述待推荐的信息。

例如，在网络销售下的客户端首页中可能会包括“猜你喜欢”等板块，用于根据第一用户的个性化兴趣信息展示商品流。因此，在本申请实施例中，可以将推荐的信息插入到该商品流中进行展示。使得“猜你喜欢”版块中展示出的商品对象，不仅仅是根据其在线上网络销售服务系统中的行为记录而进行的推荐，还可以根据其在线下的实体店铺中的试用行为信息进行推荐。

或者，另一种方式下，由于网络销售服务系统中通常还可以具有消息通知功能，例如，“消息中心”等。此时，所述推荐信息处理子系统具体可以用于，通过所述网络销售服务系统的消息通知功能向所述第一用户关联的第一客户端推送通知消息，并在所述通知消息中携带所述待推荐的信息。这种方式适用于具体商品对象在对应实体店铺中的状态发生变化，并且这种变化与第一用户之前试穿过程中的未购买原因相对应的情况。也就是说，假设某实体店铺中新到了一批货，其中包括S码，正好是某第一用户之前试用过，但是当时由于没有S码导致未购买的商品对象。因此，便可以通过网络销售服务系统的消息通知功能生成一条通知消息，用于通知第一用户可以回到该实体店铺继续购买其试用过的商品对象，等等。

需要说明的是，在优选的实现方式下，在上述通过通知消息的方式向用户提供推荐信息的情况下，具体可以以之前在实体店铺中为该第一用户提供一对一服务的第二用户的身份向其进行发送。这样，可以使得第二用户在实体店铺中为该第一用户提供的服务延续到线上，使第一用户获得更好的体验。

另一种推荐渠道可以是，在向第一用户关联的第一客户端提供所述实体店铺关联的虚拟店铺信息界面数据时，将所述待推荐的信息插入到所述虚拟店铺信息界面数据中。也就是说，在本申请实施例中，线下的实体店铺可能在网络销售服务系统中开设有对应的虚拟店铺(例如，“云店”)，在第一用户访问这种虚拟店铺的信息界面时，可以在该信息界面中插入之前生成的待推荐的信息。使得用户在访问一个实体店铺对应的线上虚拟店铺时，能够获得与其之前在线下实体店铺中试用过的商品对象相关的推荐信息。

总之，在本申请实施例中，能够对第一用户在实体店铺中对商品对象的试用情况进行采集，以此作为第一用户的个性化兴趣偏好信息的一部分，进而可以据此生成待推荐的信息，并通过关联的网络销售服务系统将具体的推荐信息定向提供给第一用户关联的第一客户端。也就是说，可以根据用户在线下实体店铺中的试用行为，进行在线上的网络销售服务系统中进行相关信息的推荐，从而更好地实现线上与线下相结合。

另外，具体在进行信息采集时，还可以对用户最终对试用的商品对象是否进行了购买，未购买的原因等信息进行记录，这样，在具体进行推荐时，还可以根据具体是否购买、未购买原因等情况进行更有针对性的推荐，从而提高推荐信息的有效性。

实施例二

该实施例二是与实施例一相对应的，从信息采集子系统的角度，提供了一种商品对象信息推荐方法，并且，该方法主要对应于通过第二用户关联的第二客户端对第一用户的试用信息进行采集的情况。也就是说，所述方法应用于第二客户端(具体可以是与网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端)中，所述第二客户端与实体店铺的其中一第二用户具有关联关系。

具体的，参见图4，该方法具体可以包括：

S401：获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

S402：建立所述第一用户与所述第二用户之间的关联关系；

S403：记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

具体实现时，可以通过对第一用户关联的身份信息码进行扫码的方式，获得所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息。另外，也可以通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象进行扫码的方式，获得所述第一用户试用的商品对象的标识信息，并记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系。

另外，除了可以记录第一用户试用过哪些商品对象，还可以对所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为进行记录，以便根据所述第一用户用户标识信息关联的在所述实体店铺中试用的商品对象信息，以及对应的是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

再者，还可以对所述第一用户未在所述实体店铺中执行购买操作的已试用商品对象对应的未购买原因进行记录，以便根据所述第一用户用户标识信息关联的在所述实体店铺中试用的商品对象信息，以及所述未购买原因信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

实施例三

该实施例三是与实施例二相对应的，从信息推荐处理子系统的角度，其中，所述信息推荐处理子系统具体可以运行于网络销售服务系统的服务器中，具体的，该实施例三提供了一种商品对象信息推荐方法，参见图5，该方法具体可以包括：

S501：获得第一用户的用户标识信息关联的商品对象集合，所述商品对象集合是根据所述第一用户在实体店铺中进行试用的商品对象生成的；

S502：根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息；

S503：通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

具体实现时，还可以获得关于所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为的记录信息(具体可以由信息采集子系统提供)；此时，可以根据所述第一用户用户标识信息关联的所述商品对象集合，以及是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

具体的，对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象，还可以获得未购买的原因信息(具体可以由信息采集子系统提供)；此时，可以对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，在监控到所述商品对象发生与所述未购买原因对应的状态变化时，将该商品对象在该实体店铺中的状态变化信息作为待推荐的信息。

另外，还可以根据已在所述实体店铺中执行购买的商品对象，将与所述商品对象相似或者相关的商品对象确定为待推荐的信息。

具体在向第一用户提供上述待推荐的信息时，可以有多种渠道，例如，可以在通过所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐列表中插入所述待推荐的信息。或者，还可以通过所述网络销售服务系统的消息通知功能向所述第一用户关联的第一客户端推送通知消息，并在所述通知消息中携带所述待推荐的信息。再或者，还可以在向第一用户关联的第一客户端提供所述实体店铺关联的虚拟店铺信息界面数据时，将所述待推荐的信息插入到所述虚拟店铺信息界面数据中。

实施例四

该实施例四也是从推荐信息处理子系统的角度，提供了另一种商品对象信息推荐方法，参见图6，所述方法具体可以包括：

S601：获得针对指定第一用户的待推荐信息，所述待推荐信息是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的；

S602：根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道；

S603：通过所述目标推荐渠道，将所述待推荐信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

具体实现时，所述待推荐信息的内容类型可以包括：根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息确定的相关或相似商品对象的信息，且所述相关或相似商品对象为所述网络销售服务系统内的商品对象；此时，可以将所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐界面作为目标推荐渠道。

或者，所述待推荐信息的内容类型包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息；此时，可以将所述网络销售服务系统中的消息通知展示界面作为目标推荐渠道；或者，将所述实体店铺在所述网络销售服务系统中关联的虚拟店铺信息页面作为所述目标推荐渠道。

实施例五

该实施例五是从第一客户端的角度，提供了一种商品对象信息推荐方法，该方法是以“猜你喜欢”等功能作为推荐渠道。具体的，参见7，该方法具体可以包括：

S701：接收网络销售服务系统中的目标页面的页面数据，其中，所述目标页面中包括为当前第一用户提供的个性化商品对象推荐信息列表，所述推荐信息列表中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

S702：对所述目标页面进行展示。

其中，所述推荐信息包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息确定的相关或相似商品对象的信息。

实施例六

该实施例六也是从第一客户端的角度，提供了一种商品对象信息推荐方法，该方法是以消息通知功能作为推荐渠道。具体的，参见8，该方法具体可以包括：

S801：接收通知消息，所述通知消息中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

S802：在接收到查询所述通知消息的请求后，对所述通知消息的详情进行展示。

其中，所述通知消息中的推荐信息包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息。

实施例七

该实施例七也是从第一客户端的角度，提供了一种商品对象信息推荐方法，该方法是以“云店”功能作为推荐渠道。具体的，参见9，该方法具体可以包括：

S901：接收网络销售服务系统中与实体店铺对应的虚拟店铺信息页面的页面数据，所述虚拟店铺信息页面中包括：根据所述第一用户在所述实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

S902：对所述虚拟店铺页面进行展示。

其中，所述推荐信息包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息。

关于上述实施例二至实施例七中的未详述部分，可以参见前述实施例一中的记载，这里不再赘述。

与实施例二相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象信息推荐装置，所述装置应用于第二客户端中，所述第二客户端与实体店铺的其中一第二用户具有关联关系；

参见图10，所述装置包括：

用户标识获得单元1001，用于获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

服务关系建立单元1002，用于建立所述第一用户与所述第二用户之间的关联关系；

对应关系记录单元1003，用于记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

具体的，所述用户标识获得单元具体可以用于：通过对第一用户关联的身份信息码进行扫码的方式，获得所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息。

所述对应关系记录单元具体可以用于：

通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象进行扫码的方式，获得所述第一用户试用的商品对象的标识信息，并记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系。

具体实现时，该装置还可以包括：

购买行为记录单元，用于对所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为进行记录，以便根据所述第一用户用户标识信息关联的在所述实体店铺中试用的商品对象信息，以及对应的是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

未购买原因信息记录单元，用于对所述第一用户未在所述实体店铺中执行购买操作的已试用商品对象对应的未购买原因进行记录，以便根据所述第一用户用户标识信息关联的在所述实体店铺中试用的商品对象信息，以及所述未购买原因信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

与实施例三相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象信息推荐装置，参见图11，该装置可以包括：

商品对象集合获得单元1101，用于获得第一用户的用户标识信息关联的商品对象集合，所述商品对象集合是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象生成的；

待推荐信息生成单元1102，用于根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息；

待推荐信息提供单元1103，用于通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

具体实现时，该装置还可以包括：

购买行为信息获得单元，用于获得关于所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为的记录信息；

所述待推荐信息生成单元具体可以用于：

根据所述第一用户用户标识信息关联的所述商品对象集合，以及是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

另外，还可以包括：

未购买原因信息获得单元，用于对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象，获得未购买的原因信息；

所述待推荐信息生成单元具体可以用于：

对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，在监控到所述商品对象发生与所述未购买原因对应的状态变化时，将该商品对象在该实体店铺中的状态变化信息作为待推荐的信息。

另外，所述待推荐信息生成单元具体也可以用于：

根据已在所述实体店铺中执行购买的商品对象，将与所述商品对象相似或者相关的商品对象确定为待推荐的信息。

具体的，所述待推荐信息提供单元具体可以用于：

在通过所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐列表中插入所述待推荐的信息。

或者，所述待推荐信息提供单元具体可以用于：

通过所述网络销售服务系统的消息通知功能向所述第一用户关联的第一客户端推送通知消息，并在所述通知消息中携带所述待推荐的信息。

或者，所述待推荐信息提供单元具体可以用于：

在向第一用户关联的第一客户端提供所述实体店铺关联的虚拟店铺信息界面数据时，将所述待推荐的信息插入到所述虚拟店铺信息界面数据中。

与实施例四相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象信息推荐装置，参见图12，该装置可以包括：

待推荐信息获得单元1201，用于获得针对指定第一用户的待推荐信息，所述待推荐信息是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的；

推荐渠道确定单元1202，用于根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道；

推荐信息提供单元1203，用于通过所述目标推荐渠道，将所述待推荐信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

其中，所述待推荐信息的内容类型包括：根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息确定的相关或相似商品对象的信息，且所述相关或相似商品对象为所述网络销售服务系统内的商品对象；

此时，所述推荐渠道确定单元具体可以用于：

将所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐界面作为目标推荐渠道。

或者，所述待推荐信息的内容类型包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息；

此时，所述推荐渠道确定单元具体可以用于：

将所述网络销售服务系统中的消息通知展示界面作为目标推荐渠道；或者，

将所述实体店铺在所述网络销售服务系统中关联的虚拟店铺信息页面作为所述目标推荐渠道。

与实施例五相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象信息推荐装置，参见图13，该装置可以包括：

页面数据接收单元1301，用于接收网络销售服务系统中的目标页面的页面数据，其中，所述目标页面中包括为当前第一用户提供的个性化商品对象推荐信息列表，所述推荐信息列表中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

页面展示单元1302，用于对所述目标页面进行展示。

其中，所述推荐信息包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息确定的相关或相似商品对象的信息。

与实施例六相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象信息推荐装置，参见图14，该装置可以包括：

通知消息接收单元1401，用于接收通知消息，所述通知消息中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

通知消息展示单元1402，用于在接收到查询所述通知消息的请求后，对所述通知消息的详情进行展示。

其中，所述通知消息中的推荐信息包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息。

与实施例七相对应，本申请实施例还提供了一种商品对象信息推荐装置，参见图15，该装置可以包括：

页面数据接收单元1501，用于接收网络销售服务系统中与实体店铺对应的虚拟店铺信息页面的页面数据，所述虚拟店铺信息页面中包括：根据所述第一用户在所述实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；

虚拟店铺页面展示单元1502，用于对所述虚拟店铺页面进行展示。

所述推荐信息包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息。

另外，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

建立所述第一用户与所述第二用户之间的关联关系；

记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

其中，图16示例性的展示出了电子设备的架构，例如，设备1600可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理，飞行器等。

参照图16，设备1600可以包括以下一个或多个组件：处理组件1602，存储器1604，电源组件1606，多媒体组件1608，音频组件1610，输入/输出(I/O)的接口1612，传感器组件1614，以及通信组件1616。

处理组件1602通常控制设备1600的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理元件1602可以包括一个或多个处理器1620来执行指令，以完成本公开技术方案提供的视频播放方法中的当满足预设条件时，生成流量压缩请求，并发送给服务器，其中所述流量压缩请求中记录有用于触发服务器获取目标关注区域的信息，所述流量压缩请求用于请求服务器优先保证目标关注区域内视频内容的码率；根据服务器返回的码流文件播放所述码流文件对应的视频内容，其中所述码流文件为服务器根据所述流量压缩请求对所述目标关注区域之外的视频内容进行码率压缩处理得到的视频文件的全部或部分步骤。此外，处理组件1602可以包括一个或多个模块，便于处理组件1602和其他组件之间的交互。例如，处理部件1602可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1608和处理组件1602之间的交互。

存储器1604被配置为存储各种类型的数据以支持在设备1600的操作。这些数据的示例包括用于在设备1600上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1604可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1606为设备1600的各种组件提供电力。电源组件1606可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为设备1600生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1608包括在设备1600和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1608包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备1600处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1610被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1610包括一个麦克风(MIC)，当设备1600处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1604或经由通信组件1616发送。在一些实施例中，音频组件1610还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1612为处理组件1602和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1614包括一个或多个传感器，用于为设备1600提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1614可以检测到设备1600的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为设备1600的显示器和小键盘，传感器组件1614还可以检测设备1600或设备1600一个组件的位置改变，用户与设备1600接触的存在或不存在，设备1600方位或加速/减速和设备1600的温度变化。传感器组件1614可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1614还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1614还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1616被配置为便于设备1600和其他设备之间有线或无线方式的通信。设备1600可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信部件1616经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信部件1616还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，设备1600可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1604，上述指令可由设备1600的处理器1620执行以完成本公开技术方案提供的视频播放方法中的当满足预设条件时，生成流量压缩请求，并发送给服务器，其中所述流量压缩请求中记录有用于触发服务器获取目标关注区域的信息，所述流量压缩请求用于请求服务器优先保证目标关注区域内视频内容的码率；根据服务器返回的码流文件播放所述码流文件对应的视频内容，其中所述码流文件为服务器根据所述流量压缩请求对所述目标关注区域之外的视频内容进行码率压缩处理得到的视频文件。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上对本申请所提供的商品对象信息推荐方法、装置及系统，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (37)

1.一种商品对象信息推荐系统，其特征在于，包括：

信息采集子系统，用于对第一用户在实体店铺中的商品对象试用行为信息进行采集，并记录所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息与在所述实体店铺中所试用的商品对象集合之间的关联关系；

推荐信息处理子系统，用于根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息，并通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端；

其中，所述信息采集子系统包括：

第二客户端，所述第二客户端为所述网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，并提交到所述推荐信息处理子系统。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述第二客户端具体用于，通过对所述第一用户关联的身份信息码进行扫码的方式，获得所述第一用户的用户标识信息，并通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象的商品码进行扫码的方式，获得所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象的标识信息。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述信息采集子系统还包括：

第三客户端，所述第三客户端运行于所述实体店铺内部署的智能设备中，用于通过对所述第一用户进行人脸识别的方式获得所述第一用户的所述用户标识信息，并提供用于对待试用商品对象进行选择的信息界面，根据接收到的操作结果，记录所述第一用户的身份标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，提交到所述推荐信息处理子系统。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述信息采集子系统还用于，对所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为进行记录；

所述推荐信息处理子系统具体用于，根据所述第一用户用户标识信息关联的所述商品对象集合，以及是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，

所述所述信息采集子系统还用于，对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象，对未购买的原因信息进行记录；

所述推荐信息处理子系统具体用于，对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，在监控到所述商品对象发生与所述未购买原因对应的状态变化时，将该商品对象在该实体店铺中的状态变化信息作为待推荐的信息。

6.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，

所述推荐信息处理子系统具体用于，根据已在所述实体店铺中执行购买的商品对象，将与所述商品对象相似或者相关的商品对象确定为待推荐的信息。

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述推荐信息处理子系统具体用于，在通过所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐列表中插入所述待推荐的信息。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述推荐信息处理子系统具体用于，通过所述网络销售服务系统的消息通知功能向所述第一用户关联的第一客户端推送通知消息，并在所述通知消息中携带所述待推荐的信息。

9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述推荐信息处理子系统具体用于，在向第一用户关联的第一客户端提供所述实体店铺关联的虚拟店铺信息界面数据时，将所述待推荐的信息插入到所述虚拟店铺信息界面数据中。

10.一种商品对象信息推荐方法，应用于第二客户端，其特征在于， 所述第二客户端与实体店铺的其中一第二用户具有关联关系；

所述方法包括：

获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

建立所述第一用户与所述第二用户的关联关系；

记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，

所述获得所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息，包括：

通过对第一用户关联的身份信息码进行扫码的方式，获得所述第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息。

12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，

所述记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，包括：

通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象进行扫码的方式，获得所述第一用户试用的商品对象的标识信息，并记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系。

13.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：

对所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为进行记录，以便根据所述第一用户用户标识信息关联的在所述实体店铺中试用的商品对象信息，以及对应的是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括：

对所述第一用户未在所述实体店铺中执行购买操作的已试用商品对象对应的未购买原因进行记录，以便根据所述第一用户用户标识信息关联的在所述实体店铺中试用的商品对象信息，以及所述未购买原因信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

15.一种商品对象信息推荐方法，其特征在于，包括：

获得第一用户的用户标识信息关联的商品对象集合，所述商品对象集合是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象生成的；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息；

通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，还包括：

获得关于所述第一用户是否在所述实体店铺中对所试用的商品对象执行了购买行为的记录信息；

所述为所述第一用户生成待推荐的信息，包括：

根据所述第一用户用户标识信息关联的所述商品对象集合，以及是否已购买的信息，为所述第一用户生成待推荐的信息。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，

对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象，获得未购买的原因信息；

所述为所述第一用户生成待推荐的信息，包括：

对于未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，在监控到所述商品对象发生与所述未购买原因对应的状态变化时，将该商品对象在该实体店铺中的状态变化信息作为待推荐的信息。

18.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，

所述为所述第一用户生成待推荐的信息，包括：

根据已在所述实体店铺中执行购买的商品对象，将与所述商品对象相似或者相关的商品对象确定为待推荐的信息。

19.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，

所述将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端，包括：

在通过所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐列表中插入所述待推荐的信息。

20.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，

所述将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端，包括：

通过所述网络销售服务系统的消息通知功能向所述第一用户关联的第一客户端推送通知消息，并在所述通知消息中携带所述待推荐的信息。

21.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，

所述将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端，包括：

在向第一用户关联的第一客户端提供所述实体店铺关联的虚拟店铺信息界面数据时，将所述待推荐的信息插入到所述虚拟店铺信息界面数据中。

22.一种商品对象信息推荐方法，其特征在于，包括：

获得针对指定第一用户的待推荐信息，所述待推荐信息是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道；

通过所述目标推荐渠道，将所述待推荐信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

23.根据权利要求22所述的方法，其特征在于，

所述待推荐信息的内容类型包括：根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息确定的相关或相似商品对象的信息，且所述相关或相似商品对象为所述网络销售服务系统内的商品对象；

所述根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道，包括：

将所述网络销售服务系统为所述第一用户提供的个性化商品对象信息推荐界面作为目标推荐渠道。

24.根据权利要求22所述的方法，其特征在于，

所述待推荐信息的内容类型包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息；

所述根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道，包括：

将所述网络销售服务系统中的消息通知展示界面作为目标推荐渠道；或者，

将所述实体店铺在所述网络销售服务系统中关联的虚拟店铺信息页面作为所述目标推荐渠道。

25.一种商品对象信息推荐方法，其特征在于，包括：

接收网络销售服务系统中的目标页面的页面数据，其中，所述目标页面中包括为当前第一用户提供的个性化商品对象推荐信息列表，所述推荐信息列表中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

对所述目标页面进行展示。

26.根据权利要求25所述的方法，其特征在于，

所述推荐信息包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息确定的相关或相似商品对象的信息。

27.一种商品对象信息推荐方法，其特征在于，包括：

接收通知消息，所述通知消息中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

在接收到查询所述通知消息的请求后，对所述通知消息的详情进行展示。

28.根据权利要求27所述的方法，其特征在于，

所述通知消息中的推荐信息包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息。

29.一种商品对象信息推荐方法，其特征在于，包括：

接收网络销售服务系统中与实体店铺对应的虚拟店铺信息页面的页面数据，所述虚拟店铺信息页面中包括：根据所述第一用户在所述实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

对所述虚拟店铺页面进行展示。

30.根据权利要求29所述的方法，其特征在于，

所述推荐信息包括：通过对所述第一用户在所述实体店铺中试用过但未在所述实体店铺中执行购买的商品对象在所述实体店铺中的状态变化信息进行监控，确定的发生与未购买原因对应的状态变化的商品对象信息。

31.一种商品对象信息推荐装置，应用于第二客户端，其特征在于，所述第二客户端与实体店铺的其中一第二用户具有关联关系；

所述装置包括：

用户标识获得单元，用于获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

服务关系建立单元，用于建立所述第一用户与所述第二用户之间的关联关系；

对应关系记录单元，用于记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

32.一种商品对象信息推荐装置，其特征在于，包括：

商品对象集合获得单元，用于获得第一用户的用户标识信息关联的商品对象集合，所述商品对象集合是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象生成的；其中，所述试用过的商品对象是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

待推荐信息生成单元，用于根据所述第一用户的用户标识信息关联的所述商品对象集合，为所述第一用户生成待推荐的信息；

待推荐信息提供单元，用于通过所述网络销售服务系统，将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

33.一种商品对象信息推荐装置，其特征在于，包括：

待推荐信息获得单元，用于获得针对指定第一用户的待推荐信息，所述待推荐信息是根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

推荐渠道确定单元，用于根据所述待推荐信息的内容类型，确定网络销售服务系统中的目标推荐渠道；

推荐信息提供单元，用于通过所述目标推荐渠道，将所述待推荐信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

34.一种商品对象信息推荐装置，其特征在于，包括：

页面数据接收单元，用于接收网络销售服务系统中的目标页面的页面数据，其中，所述目标页面中包括为当前第一用户提供的个性化商品对象推荐信息列表，所述推荐信息列表中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

页面展示单元，用于对所述目标页面进行展示。

35.一种商品对象信息推荐装置，其特征在于，包括：

通知消息接收单元，用于接收通知消息，所述通知消息中包括根据所述第一用户在实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

通知消息展示单元，用于在接收到查询所述通知消息的请求后，对所述通知消息的详情进行展示。

36.一种商品对象信息推荐装置，其特征在于，包括：

页面数据接收单元，用于接收网络销售服务系统中与实体店铺对应的虚拟店铺信息页面的页面数据，所述虚拟店铺信息页面中包括：根据所述第一用户在所述实体店铺中试用过的商品对象信息生成的推荐信息；其中，所述试用过的商品对象信息是由第二客户端提交的，所述第二客户端为网络销售服务系统关联的即时通信系统提供的客户端，并与所述实体店铺中的其中一第二用户具有关联关系，用于在所述第一用户与第二用户之间关联关系，记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系进行提交；

虚拟店铺页面展示单元，用于对所述虚拟店铺页面进行展示。

37.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；以及

与所述一个或多个处理器关联的存储器，所述存储器用于存储程序指令,所述程序指令在被所述一个或多个处理器读取执行时，执行如下操作：

获得第一用户在关联的网络销售服务系统中的用户标识信息；

建立所述第一用户与所述第二用户之间的关联关系；

记录所述第一用户的用户标识信息与其在所述实体店铺中试用的商品对象信息之间的对应关系，以便在根据所述第一用户在所述实体店铺中试用的商品对象信息生成待推荐的信息的情况下，通过网络销售服务系统将所述待推荐的信息提供给所述第一用户关联的第一客户端。

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